Cross Cultural

Facilitador Víctor M. Mondragón Gutiérrez

Consultor y Analista de Mercados www.victormondragon.com

http://www.victormondragon.com/

® Presentación de los derechos reservados.

Una presentación de Víctor Martín Mondragón Gutiérrez para el primer semestre

de la carrera de Administración de Gestión Empresarial, Avansys - Lima, se diseño y

editó en la ciudad en la ciudad de Lima a los 1 días del mes de Abril del 2015.

Queda prohibido su reproducción total o parcial sin autorización expresa de los

autores.

MOTIVACIÓN

CROSS CULTURAL NEGOTIATION

MODELO DE CLASIFICACIÓN CULTURAL

Pautas de Comunicación Relaciones Personales e

Interpersonales Uso del tiempo

Concesiones y Acuerdos Toma de decisiones


ELEMENTOS CULTURALES Religión

Educación

Valoración de objetos

Sistema de valores

Costumbres y modales

Lenguaje


ACCIÓN

COLECTIVA

Lenguaje Costumbres

y Modales

Sistemas de

Valores

Valoración

de Objetos Educación Religión

Uso del Tiempo

Relaciones

Personales e

Interpersonales

Pautas de

Comunicación

Concesiones y

Acuerdos

Toma de

Decisiones


HIG

H C

ON

TE

XT

Implícitamente implanta significados en los diferentes niveles del contexto sociológico.

Valora el sentido de grupo.

Cultiva y establece relaciones personales permanentes.

Enfatiza la lógica en espiral.

Valora interacción verbal indirecta y es más hábil para leer expresiones verbales.

Utiliza más “sentimientos” en sus expresiones.

Brinda mensajes con ambigüedad simple, sin contexto.

Percibe a personas más verbales de manera menos favorable. L

OW

CO

NT

EX

T Comunicación directa, muestra significativos de

manera abierta.

Valora individualismo.

Tiende a desarrollar relaciones personales transitorias.

Enfatiza la lógica lineal.

Valora interacción verbal directa y es menos hábil para leer expresiones no verbales.

Tiende a utilizar la lógica para presentar sus ideas.

Enfatiza mensajes muy estructurados, con detalles y resalta palabras y los signos técnicos.

Percibe a personas más verbales de manera favorable.

CONTEXT COMMUNICATION


MODELO CULTURAL By Richard Lewis

Lineal Multiactivo Reactivo

Introvertido Extrovertido Introvertido

Paciente Impaciente Paciente

Reservado Locuaz Callado

Interesado en asuntos propios Inquisitivo Respetuoso

Gusto de privacidad Gregario Buen oyente

Planifica a futuro Planifica grandes líneas Sigue principios generales

Puntual Impuntual Puntual

Pegado a los hechos Juega con los hechos Su voz es promesa

Estadístico, refiere libros, bases

de datos

Información oral de primera

mano Utiliza ambos

Raramente interrumpe Frecuentemente interrumpe No interrumpe

Separa lo social de lo

profesional Intercala social - profesional

Conecta lo profesional con lo

social


Descripción Lineal Multiactivo Reactivo

Características

Planificadores, altamente

organizados, orientados a

realizar tareas, prefieren

hacer una cosa a la vez

en una secuencia lineal.

Extrovertidos y

orientados a las personas,

animados, locuaces, hacen

muchas cosas a la vez.

Profundo respecto a las

personas, introvertidos

reacios a iniciar una

acción firme o participar

en las discusiones

dogmáticas. Prefieren

escuchar la opinión de la

otra persona y luego

reaccionar a ella, ya que

expresar su propia

nación.

Países

Alemanes, suizos,

estadunidenses,

escandinavos, austríacos,

británicos y sudafricanos

son ejemplos de cultura

lineal.

Italianos,

latinoamericanos –

hispanoamericanos,

españoles, africanos,

portugueses y árabes.

Chinos, japoneses,

vietnamitas, coreanos y

sigapurenses.

MODELO CULTURAL By Richard Lewis


DIMENCIONES DE LA CULTURA By Geert Hofstede

Indicador Alto Promedio Bajo

Distancia Jerárquica

(PDI)

Malasia (104)

Filipinas (94)

Rusia (93)

Francia (69)

Hong Kong (68)

Corea del Sur (60)

Estados Unidos (40)

Australia (36)

Alemania (35)

Individualismo vs

Colectivismo (IDV)

Estados Unidos (91)

Australia (90)

Reino Unido (89)

España (51)

India (48)

Brasil (38)

China (20)

Corea (18)

Indonesia (14)

Masculinidad vs

femineidad

Eslovaquia (110)

Hungría (88)

China (66)

Alemania (66)

Estados Unidos (62)

Australia (66)

Tailandia (34)

Noruega (8)

Suecia (5)

Control de la

incertidumbre

Grecia (112)

Portugal (104)

México (82)

Alemania (65)

Tailandia (64)

India (40)

Reino Unido (35)

China (30)

Singapur (8)

Orientación de Largo

y Corto Plazo (LTO)

China (118)

Japón (80)

Brasil (65)

Tailandia (56)

Países Bajos (44)

Suiza (40)

Alemania (31)

Estados Unidos (25)

Filipinas (19)


MODELO CULTURAL By Trompenaarsand Hampden . Turner

Indicador Alto Bajo

Enfoque Individual o Colectivo

Rusia, Estados Unidos, Países Bajos,

Dinamarca, Suiza, Australia, Reino

Unido

India, Japón, Corea, México,

Singapur, Francia, China

Estatus o Igualdad Canadá, Estados Unidos, Reino

Unido Corea, China, India, Japón, Singapur

Tiempo (Secuencia o

Sincronización) Suiza, Alemania China, Tailandia

Universalismo vs Particularismo

Culturas Anglo Culturas Asiaticas

Individualismo vs Comunitarismo

Neutral vs Afectivo

Especifidad vs Difusión

Logro vs Adscripción

Tiempo Interno vs Tiempo Externo

"Las pequeñas OPORTUNIDADES son el principio de las grandes EMPRESAS.“

Víctor Mondragón

Analista de Comercio Exterior

Diario del Exportador www.diariodelexportador.com

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