Curso Implementación de la

GESTIÓN POR PROCESOS12 horas efectivas

Modalidad : A Distancia

26, 27 de Mayo, 2, 3 de Junio 2016

 1. LOS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES PARA INICIAR UNA GESTIÓN POR PROCESOS. · Definiendo con ejemplos que es una Gestión por Procesos. ¿Qué cambia? ¿Qué beneficios trae?.· Pasos esenciales para iniciar una Gestión por Procesos. · Estableciendo claramente lo que es un Proceso: definición, componentes, ejemplos para todos los sectores. · Ejercicio Práctico: Diseñando de manera gráfica un modelo organizacional basado en Procesos.  2. DISEÑANDO EL MAPA DE PROCESOS · Bases esenciales para realizar un Diagnostico de Procesos.· Método Práctico para elaborar el Mapa de Procesos y visualizar de esa manera la interacción de Procesos en toda la Organización.· Analizando un Proceso: Entradas, Salidas, Controles, Riesgos, Políticas. 

Contenido

3. IDENTIFICANDO INDICADORES DE GESTIÓN DE PROCESOS.  · Como definir Indicadores para conocer si los procesos generan valor para la Organización.· Uso de indicadores de: Eficacia-Eficiencia-Productividad.· Como construir un Tablero de Control de Indicadores para seguimiento y toma de acciones preventivas. · Ejercicio Práctico: Elaboración de un Tablero de Control y Seguimiento de Procesos 4. USO DE DIAGRAMAS PARA DESCRIBIR, EXPLICAR Y ANALIZAR PROCESOS. · Diseño de Diagramas de Proceso para describir con claridad y estructura las actividades y responsabilidades. · Como analizar y utilizar los Diagramas de Procesos, para identificar cuellos de botella, actividades que no generan valor, tiempos que se desperdician. 

Contenido (cont.)

5. COMO ANALIZAR Y MEJORAR PROCESOS · Como aplicar las fases de la mejora continua de Procesos: Planificar - Ejecutar - Verificar - Consolidar. · Como aplicar instrumentos de análisis de procesos: Pareto / Causa y Efecto / Valor agregado.  6. IMPLEMENTACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE UNA GESTIÓN POR PROCESOS · Como estructurar un Plan de Mejora de Procesos.· Como alinear a la Organización hacia el nuevo enfoque por Procesos.· Como organizar a los Equipos de Mejora de Procesos.· Los 8 principios para la consolidación del cambio.  · Ejercicio Práctico: Diseño de un Plan de Mejora de Procesos.  

Contenido (cont.)

Todo por Internet El curso se realiza 100% a través de Internet, utilizando para ello una plataforma especializada de educación a distancia.  Los participantes pueden acceder de cualquier Ciudad y País, el único requisito es contar con una PC o Lap Top con conexión a Internet. La Plataforma Virtual, tiene todos los recursos necesarios para una capacitación a Distancia. Cada participante recibirá un código de usuario y clave de acceso para administrar de manera independiente todos los contenidos del curso. No se requiere ningún conocimiento previo sobre el uso de la plataforma virtual, solamente lo básico en cuanto al uso de Internet. 

Sobre los días y horas del Curso El curso consta de 4 sesiones. Las fechas fijadas para cada sesión son el 26, 27 de Mayo y 2 y 3 de Junio. El tiempo aproximado de dedicación por cada sesión es de 3 horas, es decir un aproximado de 12 horas en total. Los horarios para seguir el curso durante los días mencionados son totalmente libres, es decir el participante puede acceder a la plataforma virtual en el horario que lo desee de acuerdo a su propia organización y disponibilidad de tiempo. 

Interacción con el Docente Durante las fechas establecidas, el docente estará totalmente disponible para absolver consultas “online” de los participantes. Las consultas se las podrán realizar a través del Sistema de Chat incorporado en la misma plataforma virtual, o si prefiere a través de una sesión de conversación por Skipe, previa coordinación del horario de conexión. 

Que sucede si no pudo seguir una o más sesiones por motivos personales Si por alguna razón personal, no pudo seguir una o más sesiones en las fechas establecidas, no hay problema, ya que puede solicitar sin ningún costo adicional, se le amplíe el acceso a la plataforma virtual hasta por un plazo de dos semanas. De igual manera podrá acceder a todos los recursos en cuanto a videos, ejercicios, actividades prácticas. La única diferencia es que en este caso el Docente no estará “online”, razón por la cual es posible que las consultas que haga puedan demorar algunas pocas horas en tener las respuestas. 

Docente : Gilmar Torres Fiorilo  Consultor especialista en Estrategia Empresarial / Gestión por Procesos / Gestión del Talento / Responsabilidad Social.   Ha liderado Consultoría y Servicios de Asesoramiento para el fortalecimiento Organizacional a diversas Organizaciones del Sector Privado y Sector Público. 

 

Participó en calidad de Consultor Internacional para el CIAT, BID, PNUD en Procesos de Transformación y Gestión del Cambio en Organizaciones Públicas de primer nivel en países de la región. Conferencista, facilitador en más de 200 Talleres sobre Balanced Scorecard, Indicadores de Gestión, Innovación de Procesos, Planeamiento Estratégico, en los últimos tres años. Docente universitario en programas de Post-Grado. Estudios en el Master de Responsabilidad Social (EADA - CENTRUM). Especialización internacional a nivel de Postgrado en Business Administration; AB Freeman School Business Tulane University, PADE en Gerencia de Sistemas y Tecnologías de la información ESAN. Administrador de Empresas; Pontificia Universidad Católica

Inversión

Inversi ón en Sol es i nc. IGV Inversi ón en Dol ares

Hasta el 16 de Mayo S/. 300.00 $90

Hasta el 20 de Mayo S/. 380.00 $113

Despues del 20 de Mayo S/. 460.00 $137

Grupos de 3 a 5 participantes S/. 300.00 $90

Grupos de 6 o más participantes S/. 280.00 $84

Inversi ón por cada parti ci pantePl azos de i nscr i pci ón

Formas de Pago

·Depósito en Cuenta Corriente Soles Nro. 194-1189444-0-84 del Banco de Crédito en Perú a nombre de G&C GLOBAL SOLUTION EIRL (Código Interbancario No. 00219400118944408498).

·Pago con Tarjeta de Crédito a través de la Plataforma Paypal. (Cuenta de correo afiliada para enviar pagos: gtorres@bsc-global.org)

·Transferencia a través de Western Union.

Inscripciones

·Descargar Formulario de Inscripción o solicitarlo a informes@bsc-global.org

·Llenar formulario y enviarlo a informes@bsc-global.org

·Realizar el Pago a través de alguna de las siguientes modalidades:

àDepósito en cuenta corriente en Soles del Banco de Crédito del Perú Nro: 194-1189444-0-84.

àPago con Tarjeta de Crédito utilizando Paypal

àTransferencia de dinero a través de Western Union.

·Realizado y confirmado el Pago, recibirá las instrucciones detalladas de acceso a la Plataforma, así como su Código de Usuario y Clave.

G&C GLOBAL SOLUTIONEmail: informes@bsc-global.org

Email alternativo: gyc.gerencia@gmail.com

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