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SESIÓN 5Motivación
LOGROReconoce la importancia de la Motivación en su vida e interacción en su entorno
CONTENIDO- Motivación- Análisis del comportamiento humano- Teorías
MOTIVACIÓN
MOTIVACIÓN
MOTIVACIÓN
Teoría de la Motivación
Teoría de la Motivación
Teoría de la Motivación
• ¿Por qué algunas personas se comportan de manera tan particular?
• ¿Por qué algunas personas se esfuerzan más que otras?
• ¿Por qué unos empleados se desempeñan mejor que otros?
• ¿Es una facultad natural o se puede desarrollar?
Teoría de la Motivación
Teoría de la Motivación
S obj
Teoría de la Motivación
necesidad
humana
animal
deseo conducta orientada
conducta instintiva
objeto satisfaciente
Teoría de la Motivación
S
S
S
obj
obj
obj
Equilibrio interno
Causa Estímulo Incentivo
Necesidad Deseo Inconformidad
TensiónComportamiento AcciónSatisfacción
Frustración
Ciclo Motivacional
EL CICLO MOTIVACIONAL Si enfocamos la motivación como un proceso para satisfacer
necesidades, surge lo que se denomina el ciclo motivacional, cuyas etapas son las siguientes:
a) Homeostasis. Es decir, en cierto momento el organismo humano permanece en estado de equilibrio. b) Estímulo. Es cuando aparece un estímulo y genera una necesidad. c) Necesidad. Esta necesidad (insatisfecha aún), provoca un estado de tensión.
d) Estado de tensión. La tensión produce un impulso que da lugar a un comportamiento o acción.
e) Comportamiento. El comportamiento, al activarse, se dirige a
satisfacer dicha necesidad. Alcanza el objetivo satisfactoriamente.
f) Satisfacción. Si se satisface la necesidad, el organismo retorna
a su estado de equilibrio, hasta que otro estimulo se presente. Toda satisfacción es básicamente una liberación de tensión que permite el retorno al equilibrio homeostático anterior.
a) Desorganización del comportamiento (conducta ilógica y sin explicación aparente). b) Agresividad (física, verbal, etc.)
c) Reacciones emocionales (ansiedad, aflicción, nerviosismo y otras manifestaciones como insomnio,
problemas circulatorios y digestivos etc.) d) Alienación, apatía y desinterés
INSATISFACCIÓN
Teoría de la Motivación
S obj
S org
Teoría de la Motivación
Teorías de Contenido
Teorías de Proceso
Se centran en factores intrínsecos a la persona, que estimulan, orientan, mantienen y detienen la conducta.
Describen y analizan cómo se estimula, se orienta, se mantieney se detiene la conducta.
A. Maslow
C. Alderfer
D. McClelland
F. Herzberg
V. Vroom
B. Skinner
S. Adams
E. Locke
Teoría de la Motivación
I. Jerarquía de NecesidadesA. Maslow, 1954.
“…las personas buscan satisfacer sus necesidades más básicas antes de orientar su conducta hacia la satisfacción de las necesidades de nivel superior”.
Teoría de la Motivación
Teoría de la Motivación
II. Teoría ERC C. Alderfer, 1969.
“Coincide con A. Maslow en la jerarquización de necesidades pero plantea un proceso de frustración-regresión, que de alguna manera difiere del proceso de satisfacción-progresión”.
C
R
E
Teoría de la Motivación
III. Necesidades Aprendidas D. McClelland, 1969.
“ …muchas necesidades tienen su origen en la cultura de una sociedad. Cuando una necesidad se hace intensa motiva a la persona a adoptar el tipo de comportamiento que lleva a satisfacerla”.
Teoría de la Motivación
IV. Teoría de los dos factores F. Herzberg, 1959.
“… la satisfacción en el trabajo es el resultado de la presencia de motivadores intrínsecos y que la insatisfacción se deriva de la ausencia de factores externos”.
Factores externos son:
Salario y beneficios: incluye salario, beneficios extra, bonos, vacaciones, etc.
Condiciones de trabajo: horario de trabajo, espacio de trabajo, equipo y herramientas de apoyo
Políticas organizacionales: reglas y regulaciones, formales o informales, que gobiernan la relación entre empleado y organización.
Status: rango, autoridad, aceptación y relaciones con los demás.
Seguridad laboral: la confianza de tener su empleo seguro en la empresa.
Supervisión y autonomía: el grado de control que el empleado tiene sobre el contenido y la ejecución de su trabajo
Vida de oficina: nivel y tipo de relaciones interpersonales del individuo en su ambiente de trabajo
Vida personal: el tiempo que pasa la persona con su familia, amigos e intereses
Factores InternosLogro: lograr cosas es fundamental para el ser humano. Alcanzar o exceder objetivos planteados es una motivación muy poderosa, y trae gran satisfacción.
Reconocimiento: reconocer los logros es un gran motivador, porque aumenta la autoestima. Para muchos, el reconocimiento es un premio.
Interés en el trabajo: un trabajo que provea placer y satisfacción es mucho más motivante que uno que no lo haga. Siempre que sea posible, el trabajo debe estar relacionado con los intereses de la persona.
Responsabilidad: la oportunidad de ejercer autoridad es muy motivador, y aumenta la autoestima.
Mejora: ser promovido, progresar y crecientes premios son importantes. Pero quizás lo más importante es sentir que se puede mejorar. Es importante ser honesto con las posibilidades de ascenso, y el tiempo en que esto puede ocurrir.
V. TEORÍA DE LA EQUIDAD – S. ADAMS
Teoría de la Motivación
“…la motivación, desempeño y satisfacción de un empleado depende de su evaluación subjetiva de las relaciones de su razón de esfuerzo-recompensa y la razón de esfuerzo-recompensa de otros en situaciones parecidas”
AUTOMOTIVACION
Ser PositivoControlar los pensamientos y huir del “…todo me va mal”
Ser objetivo
No ver solo el lado negativo de nosotros.Felicitarnos por nuestros logros.
Quererse uno mismoAceptarse y valorarse en su justa medida. Evitar la soberbia.
Asumir los problemasSomos parte de la solución.
No exigirse al máximoEvitar la sobrecarga.
Ponerse metas alcanzablesSer consciente de nuestras posibilidades.
No tener miedo al fracaso
Desarrollar la autoconfianza y no temer a los errores.
Aceptarse físicamente
Evitar la influencia de parámetros extraños
No dejar las cosas para mañana
Organizarse bien y responder a las responsabilidades.
Dar importancia a las pequeñas cosas de la vida
Disfrutar de las posibilidades que nos da la vida.
Buscar apoyoLa soledad y la felicidad son incompatibles.
Aprovechar las oportunidadesEn la noche más negra siempre brilla una estrella.
Vivir el presente
Evita el “hubiera”
No compararse con los demás
Solo generan sentimientos negativos de envidia y frustración.
Desarrollar el sentido del humor
Da brillo a la vida y atrae lo positivo.
Controlar los sentimientos
Lograr el equilibrio emocional
Planear actividades
Salir del aburrimiento y la monotonía.
Interesarse por las personas y las cosas
Impulsan nuestro desarrollo personal.
Hacer ejercicio físico
“..mens sana in corpore sano”
Tener esperanza“No hay mal que dure cien años…..”
Recomendaciones Adecuación del trabajador
Integración y acogida de nuevos empleados
Marcarnos metas y objetivos
Buena valoración salarial o económica
Incentivos y premios
Mejora de las condiciones de trabajo
Formación y desarrollo profesional
Evaluación del rendimiento
Técnicas de Motivación• La mejora de las condiciones laborales: Consiste en aumentar la motivación laboral mejorando los
factores higiénicos. Nos referimos aquí tanto al ambiente físico del trabajo como al social
• El enriquecimiento del trabajo: Multitud de puestos de trabajo tienen una tarea muy especializada. El trabajador no ejerce ningún papel en la planificación y el diseño de tareas limitándose a desarrollar una actividad mecánica y rutinaria. Esto es lo que hay que evitar.
• La adecuación persona /puesto de trabajo: Esta técnica persigue incorporar en un puesto de trabajo concreto a aquella persona que tenga los conocimientos, habilidades y experiencia suficientes para desarrollar con garantías el puesto de trabajo y que además, esté motivada e interesada por las características del mismo.
• La participación y delegación: Esta técnica consiste en que los trabajadores participen en la elaboración del diseño y planificación de su trabajo. Se fundamenta en el hecho de que son los propios trabajadores quienes mejor conocen como realizar su trabajo y por tanto quienes pueden proponer las mejoras o modificaciones más eficaces.
• La formación.- Es fundamental para prevenir riesgos de naturaleza psicosocial; las empresas buscan trabajadores con capacidades como la creatividad, adaptabilidad a los cambios, polivalencia, la continua especialización del trabajo da lugar a la necesidad de una formación adicional.Ventajas: autoestima, satisfacción laboral, mejor desempeño del puesto, integración, promoción …
• El reconocimiento del trabajo efectuado:
Los empleados suelen quejarse frecuentemente de que cuando hacen un trabajo especialmente bien, el jefe no les comenta nada. Sin embargo cuando cometen el primer error, el jefe aparece inmediatamente para criticarles. Esta situación puede desmotivar inmediatamente incluso al mejor de los trabajadores.
• Evaluación del rendimiento laboral: Consiste en evaluar los resultados de la conducta laboral y proporcionar la información obtenida al trabajador. Esto supone un importante estímulo motivador.
Observación y valoración de las actitudes de los trabajadoresCuestionarios o listas de preguntasEntrevistasEncuestasAnálisis de las condiciones de trabajo
• El establecimiento de objetivos: La técnica de establecimiento de objetivos consiste en llegar a un acuerdo periódico entre subordinado y jefe, sobre los objetivos a alcanzar para un periodo de tiempo concreto. Así mismo existe una revisión periódica para analizar el grado de cumplimiento de objetivos.
“Los diez mandamientos de la motivación”:
1.Ambiente de trabajo positivo – Fomente la creatividad, las nuevas ideas, la iniciativa, las
puertas abiertas, ... 2. Participación en las decisiones – Facilite a los empleados un ámbito para que tomen sus
decisiones y respetelas. 3. Involucración en los resultados – Haga saber al empleado cómo puede afectar su trabajo a
los resultados del departamento o de la compañía. 4. Sentido de pertenencia al grupo – Haga que el empleado se identifique con la identidad
corporativa, por ejemplo, facilitando tarjetas de visita. 5. Ayude a crecer – Proporcione formación. Potencie habilidades.
6. Feed-Back Proporcione retroalimentación de su desempeño indicando los puntos de progreso y aquellos que pueden mejorarse.
7. Escúcheles Procure reunirse con ellos de forma periódica para hablar de los temas que les preocupe. Comer juntos en un restaurante puede ser una buena excusa...
8. Agradecimiento Agradezca sinceramente los esfuerzos. Un simple nota con un ¡Gracias! manuscrito encima de su mesa puede ser suficiente.
9. Premie la excelencia Reconozca y premie la los trabajadores que presenten un desempeño extraordinario.
10. Celebre los éxitos La celebración hace justicia a los esfuerzos desempeñados para conseguir el éxito
A motivarse
Teoría de la Motivación
• Bibliografía
- GIBSON, J. Las organizaciones. 2001 Chile: Edit. McGraw-Hill
- HELLRIEGEL, D. Comportamiento organizacional. 1999 México: Thomson Editores
- ROBBINS, S. Comportamiento organizacional. 2004 México: Pearson Educación
