Las  relaciones  entre  personas  son  posibles  gracias  a  la  comunicación,  pero  a  veces  surgen  dificultades:    

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PARÁSITOS  DE  LA  COMUNICACIÓN:  cualquier  cosa  que  nos  distrae  –un  ruido,  un  cartel…    

LENGUAJE  INADECUADO:  no  usamos  los  términos  apropiados:  explicando  matemá=cas,  o  hablando  de  la  muerte  a  un  niño.  

PREJUICIO:  una  idea  previa.  Todos  los  catalanes  son  tacaños,  todos  los  inmigrantes  son…  

AFÁN  DE  CORREGIR:  no  escuchamos  a  la  otra  parte.  No  ponemos  de  nuestra  parte  para  entenderla.  

FANATISMO:  intento  de  imponer  nuestras  ideas  a  las  de  los  demás.  Mi  idea  es  la  mejor:  nazismo,  hooligans,  faná=cos  islamistas…