UNIVERSIDAD FERMIN TORODECANATO DE INVESTIGACION Y POSGRADO

MAESTRIA DE GERENCIA EMPRESARIALASIGNATURA: GERENCIA DEL MERCADEO

GRUPO 16D

Diseño de estrategias de mercadeo de un caso real

Ing. Nava Katiuska C.I.: 11.294658Lcda. Ortiz Amalittza C.I.:19865915 Ign. Yender Rojas C.I 21.416.425 Prof.: Mauricio Villabona

Cabudare, 24 de Noviembre del 2015

RESEÑA HISTÓRICA DEL BANCO SOFITASA

El 15 de enero de 1990 el Táchira vio nacer una institución bancaria auténticamente regional, el Banco Sofitasa, ideado por los hombres de la tierra andina para estimular el desarrollo y el crecimiento de la provincia a través de sólidas herramientas financieras que permitieran concretar las iniciativas de los mismos tachirenses, en pro del bienestar colectivo.

La aspiración del grupo de empresarios presidido por el doctor Juan Antonio Galeazzi Contreras, ya convertida en realidad, como signo de fe y confianza, sin duda marcó la historia del Táchira, pues se inició con la inauguración del Banco una etapa orientada a dinamizar la economía local y a ser referencia significativa de la región en cualquier rincón del territorio venezolano.

Misión:Somos una organización de servicio que brinda soluciones financieras de calidad a nuestros clientes en el desarrollo de sus proyectos, apoyado en la innovación y creatividad de su talento humano, comprometido con el desarrollo social del país, agregando valor a nuestros accionistas, empleados y clientes.  

Visión:Ser una organización líder que trascienda en el sector financiero con presencia global, reconocida por su vocación de servicio, calidad y diversidad de productos, un capital humano altamente identificado, competente, innovador y creativo, y caracterizado por un profundo sentido de sostenibilidad y responsabilidad social.

MISIÓN Y VISIÓN DEL BANCO SOFITASA

VENTAJAS COMPETITIVAS DEL BANCO SOFITASA

Ser un Banco Universal Regional con una alta orientación hacia la banca al detal, dirigida al sector comercial, pequeña y mediana empresa y banca de personas.

Ser un Banco recomendado por la satisfacción de sus clientes, a través de la prestación de servicios de alta calidad en los mercados en los cuales opere.

Ser un Banco que destaca por su alta rentabilidad.

Ser un Banco líder en la innovación de productos y servicios.

Planificar el crecimiento de los negocios del Banco Sofitasa en función de la calidad de sus indicadores financieros.

ESTRATEGIAS GENÉRICAS

Liderazgo total en costos Al analizar el vínculo entre la estrategia de competencia y la estrategia de mercadeo se observa que los bancos que siguen una estrategia de liderazgo en costos se inclinan por usar precios e innovación como estrategias de mercadeo. La primera de estas relaciones es esperada pues un banco de bajos costos puede ofrecer precios más favorables, mientras que la segunda se entendería en el sentido de que un banco que busque innovar lo hace con el propósito de reducir sus costos en el futuro, de esta manera refuerza su estrategia. Los bancos que emplean diferenciación de productos se inclinan por usar servicio al cliente, servicios integrados e innovación como estrategias de competencia. Estas relaciones tienen mucho sentido lógico, pues estas tres estrategias de mercadeo son formas de lograr diferenciar los productos.

Diferenciación de productos: Los bancos incorporan, o al menos tratan de incorporar, características especiales en sus productos o servicios que les den algún grado de diferenciación sobre los competidores y de esta manera limitar la competencia que enfrentan. Identificar cuáles son esas características que, en opinión de los bancos, diferencian su producto es importante para ver estrategias de competencia. La tabla siguiente resume los resultados en torno al aspecto de la diferenciación.

Enfoque o alta segmentación: Esta estrategia consiste en enfocarse sobre un grupo de compradores en particular, en un segmento de la línea de producto, o en un mercado geográfico. Entonces toda la estrategia está constituida para servir muy bien a un objetivo particular, basado en que de esa forma logrará producir o dar un servicio con mayor efectividad que los competidores del total del sector industrial. En el caso de que una empresa siga este enfoque, puede lograr un bajo costo o una alta diferenciación a nivel de su segmento aún cuando no sea así a nivel de todo el sector industria