El MARKETING Y LA PUBLICIDADProf: Pedro Beltrán Herrera

Marketing, Mercadeo o Mercadotecnia

• “Es un sistema de actividades mercantiles, encaminado a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios (por parte de los ofertantes) que satisfagan a las necesidades de los consumidores potenciales (demandantes) con el objetivo de obtener un beneficio económico".

Términos vinculados al marketing

• El producto: cualquier bien o servicio que permite satisfacer las necesidades del consumidor.

• La marca: es un nombre, signo o diseño que distingue o sirve para diferenciar a productos o servicios ofertados por una empresa.

• la publicidad: Es una forma de comunicación masiva y pagada por una empresa que pretende informar al consumidor y motivarlo a la compra del producto o servicio en oferta.

• El precio: Posee gran incidencia sobre las ventas, el más fácil de modificar y genera los efectos más inmediatos.

• El consumidor: es quien toma la decisión final a la hora de de gastar su presupuesto personal en aquel producto o servicio que satisface sus necesidades de uso y consumo.

Trabajo de investigación del marketing

• Conocer y -en algunos casos- crear las necesidades del consumidor.• Realizar un estudio de mercado.• Diseñar, fabricar, probar y modificar un producto piloto.• En caso de éxito o aceptación, fabricarlo a gran escala.• Crear la compaña publicitaria ideal o plan de marketing definitivo.• Vender el producto generando ganancias.• Buscar nuevas necesidades en el consumidor o crear mejoras –nuevas

funciones, modelos, etc.- en el producto ya conocido por el consumidor.

El marketing y la necedidades del ser social

• Pertenencia a determinado colectivo

• Aceptación en un grupo• Reconocimiento como individuo• Estima y autoestima• Protección o seguridad• Elementos fisiológicos etc.

Tipología de consumidores: Estrategia diferenciada

• La edad• El sexo• La actividad del individuo o

colectivo• La zona de residencia• Los tipos de familia• El nivel de ingresos• El nivel cultural

Principios de una publicidad efectiva• Credibilidad: Ofrecer una

información veraz.• Claridad: Evitar ambigüedades y

definir al sector al cual va dirigida.• Reiteración: La repetición del

mensaje publicitario favorece a su efectividad.

• Oportunidad: Debe condicionar su soporte informativo a la dimensión temporal en que se efectúa.

• Atracción: Debe causar la atención del consumidor y persuadirlo o convencerlo de la compra.

Elementos del marketing

• marketing interno: comprende la formación y motivación del personal, es decir, la intercomunicación dentro de la empresa.

• marketing interactivo: comprende el servicio al cliente y la fuerza de ventas.

• marketing externo: comprende la publicidad, la promoción de ventas.

El marketing mixto (mix)

• (Product) El producto: visto como bienes, servicios e ideas.

• (Place) La distribución o plaza: incluye los canales de distribución y la distribución física del producto.

• (Promotion) La promoción del producto e incluye la publicidad, la venta personal, la promoción de ventas, etc.

• (Price) El precio viene determinado por la relación calidad – precio.

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