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Universidad Fermín Toro Maestría en Comunicación Corporativa
Acción Estratégica y Toma de Decisiones
Lic. Andreina Y. Meléndez P. C.I. V – 17.343.017
Julio, 2013 .-
El Problema como El Problema como Condicionante de las Condicionante de las
Alternativas de SoluciónAlternativas de Solución
El Problema como Condicionante de las alternativas de Solución
Lic. Andreina Y. Meléndez P.
¿Qué es el Problema?¿Qué es el Problema?Un problema es un determinado asunto o una cuestión que requiere de una Un problema es un determinado asunto o una cuestión que requiere de una solución. solución.
De la misma forma, en esta línea va una segunda acepción del término que nos De la misma forma, en esta línea va una segunda acepción del término que nos ocupa y que define a aquel como un disgusto o una preocupación que alguien tiene ocupa y que define a aquel como un disgusto o una preocupación que alguien tiene por algún motivo en concreto.por algún motivo en concreto.
Para la filosofía, un problema es algo Para la filosofía, un problema es algo que altera la paz, el equilibrio y la que altera la paz, el equilibrio y la
armonía de quien o quienes lo tienen.armonía de quien o quienes lo tienen.
Dentro de la religión, en cambio, un Dentro de la religión, en cambio, un problema puede ser el resultado de una problema puede ser el resultado de una
contradicción interna que se suscita contradicción interna que se suscita entre dos dogmas.entre dos dogmas.
El Problema como Condicionante de las alternativas de Solución
Lic. Andreina Y. Meléndez P.
La solución a un problema es la acción que permite eliminar las diferencias entre lo La solución a un problema es la acción que permite eliminar las diferencias entre lo que tenemos y queremos.que tenemos y queremos.
Para un mismo problema se puede tener varias soluciones, y la elección de la mejor Para un mismo problema se puede tener varias soluciones, y la elección de la mejor dependerá de las circunstancias específicas.dependerá de las circunstancias específicas.
Ejemplo…Ejemplo…
Casa con goteras…Casa con goteras…
El Problema como Condicionante de las alternativas de Solución
Lic. Andreina Y. Meléndez P.
En el ejemplo de la gotera tenemos 4 posibilidades de solución:En el ejemplo de la gotera tenemos 4 posibilidades de solución:
1.1. Esperar con resignación a que acabe Esperar con resignación a que acabe la lluviala lluvia
2. Colocar el paraguas en el 2. Colocar el paraguas en el techotecho
3. Repara el techo3. Repara el techo 4. Colocar una cubeta bajo la 4. Colocar una cubeta bajo la goteragotera
El Problema como Condicionante de las alternativas de Solución
Lic. Andreina Y. Meléndez P.
Cualquiera de estas soluciones es posible llevarla a la practica; sin embargo, resulta Cualquiera de estas soluciones es posible llevarla a la practica; sin embargo, resulta casi obvio que las dos primera son risibles: la resignación provocará que se dañe el casi obvio que las dos primera son risibles: la resignación provocará que se dañe el piso y los muebles, y colocar un paraguas “le da la vuelta” al problema. La tercera piso y los muebles, y colocar un paraguas “le da la vuelta” al problema. La tercera solución es la mejor, pero considerando que está lloviendo, la solución inmediata es solución es la mejor, pero considerando que está lloviendo, la solución inmediata es colocar la cubeta ( y cuando no llueva reparar el techo).colocar la cubeta ( y cuando no llueva reparar el techo).
El Problema como Condicionante de las alternativas de Solución
Lic. Andreina Y. Meléndez P.
En algunos otros casos las soluciones propuestas son poco factibles, otras En algunos otros casos las soluciones propuestas son poco factibles, otras fantásticas y algunas otras falsas, pues no resuelven el problema sino lo evitan o fantásticas y algunas otras falsas, pues no resuelven el problema sino lo evitan o crean otro. crean otro.
Un ejemplo, un problema de nutrición se soluciona (falsamente) con comida Un ejemplo, un problema de nutrición se soluciona (falsamente) con comida chatarra.chatarra.
La solución es una estrategia que sirve para alcanzar el resultado deseado de un La solución es una estrategia que sirve para alcanzar el resultado deseado de un problema, dicha estrategia consta de un conjunto de transformaciones que problema, dicha estrategia consta de un conjunto de transformaciones que convierten los elementos disponibles en los objetos deseados.convierten los elementos disponibles en los objetos deseados.
El Problema como Condicionante de las alternativas de Solución
Lic. Andreina Y. Meléndez P.
.- Auto duda.- Auto duda
.- Ser dependiente .- Ser dependiente
.- Exagerar el propio punto de vista .- Exagerar el propio punto de vista
.- No estar en contacto con los sentimientos.- No estar en contacto con los sentimientos
.- Pensamiento mágico.- Pensamiento mágico
.- Evadir la toma de decisiones.- Evadir la toma de decisiones
.- Tomar decisiones aceleradas.- Tomar decisiones aceleradas
.- Postergar la toma de decisiones.- Postergar la toma de decisiones
Para encontrar la mejor solución se debe evitar…Para encontrar la mejor solución se debe evitar…
El Problema como Condicionante de las alternativas de Solución
Lic. Andreina Y. Meléndez P.
.- Identificar del problema.- Identificar del problema
.- Analizar el problema.- Analizar el problema
.- Determinar las alternativas de solución.- Determinar las alternativas de solución
.- Evaluar las alternativas.- Evaluar las alternativas
.- Seleccionar la solución .- Seleccionar la solución
.- Ejecutar y evaluar la solución .- Ejecutar y evaluar la solución
Para encontrar la mejor solución se debe…Para encontrar la mejor solución se debe…
El Problema como Condicionante de las alternativas de Solución
Lic. Andreina Y. Meléndez P.
“Busca dentro de ti la solución de todos los problemas, hasta aquellos que creas más
exteriores y materiales”.
Amado Nervo
El Problema como Condicionante de las alternativas de Solución
Lic. Andreina Y. Meléndez P.
“Busca dentro de ti la solución de todos los problemas, hasta aquellos que creas más
exteriores y materiales”.
Amado Nervo
