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El uso de las redes sociales en campaña política
Las redes sociales son universales, mundiales, al alcance de toda persona y son una
herramienta que al utilizarla de la manera debida puede tener un fin y un propósito
positivo, aunque bien se sabe que toda propaganda electoral busca persuadir para
incidir en el pensamiento de las personas y así sumar votantes. Todo depende de
cómo lleven a cabo esas campañas y los mensajes que hagan llegar a la juventud, eso
es determinante.
La juventud salvadoreña tiene un fácil acceso a las redes sociales y por añadidura a las
campañas electorales que los partidos políticos realizan a través de ellas, también a ver
el impacto y la efectividad para que incidan en la decisión del voto en las próximas
elecciones. ¿Son efectivas estas campañas electorales a través de la red? ¿les
interesa a los jóvenes estos mensajes? ¿han incidido en su elección para votar?
Ahora bien, las redes sociales son sitios o páginas de internet que ofrecen registro y
conectividad con diferentes personas de todo el mundo para compartir ideas,
contenidos, interactuar y crear comunidades o grupos con intereses en lectura, trabajo,
amistad, ideologías políticas, música, negocios y demás.
Las primeras redes sociales iniciaron a mediados de 1995 cuando un señor llamado
Randy Corands crea el sitio classmates.com que permite que las personas recuperen o
mantengan contacto con antiguos compañeros de colegio, instituto, universidad,
trabajo.
En 2002 empiezan sitios web a promocionar redes de círculos en línea para obtener
comunidades virtuales, por ejemplo, Friendster creada para encontrar amigos de
amigos que para mayo de 2003 obtuvo la cantidad de 300 mil usuarios. Ya ese mismo
año aparece MySpace, Academy, Soflow y LinkedIn con un buen crecimiento de
popularidad que grandes compañías entraron en sus redes sociales.
Pero Google no se quedó atrás porque lanzó Orkut en enero de 2004 apoyando el
experimento de uno de sus empleados. Facebook, ahora una de las grandes redes
sociales utilizadas a nivel mundial, fue creado en 2004 para apoyar redes
universitarias y hoy puede unirse cualquier persona que tenga acceso a internet.
Luego varias redes sociales han surgido un poco antes a 2009: Twitter, Hi5, Tuenti,
Badoo, Youtube, Instagram, Skype entre otros.
Pero si se habla de funcionalidades, veamos las dos redes sociales más
fuertes: Twitter solo permite escribir mensajes que contengan 140
caracteres, Facebook no tiene límite y ofrece más aplicaciones, por
ejemplo, videocámara, chat, juegos, grupos secretos y más. En ambas se puede
enviar mensajes privados, pero tiene quizá más ventaja Facebook a comparación de
Twitter, porque se puede tener mayor interactividad.
Además de que estas dos redes sociales poseen diferentes características también
poseen diferentes perfiles de los usuarios, según datos presentados por el Diario de
Hoy (2012) basado en un estudio de Edison Research y Arbitron Internet realizado el
2010 en EEUU:
“El 30% de usuarios de Twitter posee estudios universitarios, el 16% de lo tuiteros
tienen alguna especialización universitaria o máster. Esto se ve más reducido en
Facebook (…) los usuarios de Twitter tienen mayor poder de decisión y así mayor
poder económico…”
Entonces, Twitter es una plataforma con usuarios con mayor nivel académico y mayor
poder de influencia y esto puede ser parámetro para tomarse en cuanta a la hora de
generar los contenidos en los mensajes que se van a difundir, además para analizar la
estrategia de comunicación.
De acuerdo a un estudio realizado por Analítika (2010) mediante una encuesta a
salvadoreños entre los 18 y 59 años de edad, Facebook es la red más conocida con un
97% y en segundo lugar está Twitter con un 69%, esto aporta a los intereses de los
políticos para tener presencia en éstas dos redes sociales más conocidas en el país.
Según el estudio realizado, jóvenes de 21 a 23 años utilizan más las redes sociales: el
98.81% utiliza Facebook, el 61.90% utiliza Youtube y el 57.14% Twitter.
Entonces las redes sociales generan un gran impacto y es por el alcance e innovación
para compartir con los demás y así tener una cercanía, una mayor accesibilidad desde
cualquier parte del mundo, suprimiendo así la idea y excusa de no poder comunicarse.
Pero, ¿Será que son una buena vía para el mensaje?
Hay que ver también las horas que los jóvenes pasan conectados a ellas: el 64.29%
dedica de 1 a 3 horas navegar por las redes sociales, el 22.62% de 3 a 6 horas, el
10.71% de 6 a 10 horas y el 2.38% de 10 a más.
Ahora, por otro lado, los partidos políticos que van para las próximas elecciones son:
Los más fuertes, FMLN y ARENA, nacen allá por 1980, durante el conflicto armado,
pero van surgiendo nuevos, para las próximas elecciones hay tres partidos nuevos.
ARENA (Alianza Republicana Nacionalista) nace el 30 de septiembre de 1981 y su
fundador es Roberto D´Aubuisson Arrieta, es un partido político de derecha con
ideología neoliberal que gobernó el país desde 1989 hasta 2010.
Frente Farabundo Martí para la Liberación Nacional (FMLN) nace el 10 de octubre de
1980, un partido político con ideología izquierdista, y que actualmente está
gobernando al país. Luego aparecieron partidos como: CD (Cambio Democrático), PDC
(Partido de la Democracia Cristiana), que no entraron en las próximas elecciones
presidenciales.
Pero surgieron nuevos partidos políticos para este nuevas elecciones que se avecinan:
UNIDAD que su principal candidato es Elías Antonio Saca, el que gobernó el pasado
periodo con ARENA, viene con “nuevas” propuestas para volver a quedar de
mandatario, tuvo problemas con la legalidad de ello, pero finalmente el Tribunal dijo
que era permitido.
Luego aparece el PSP (Partido Salvadoreño Progresista) que se lanza el 1 octubre
de 2012 y que uno de sus lemas es “Orden y Seguridad lo que el país necesita
(Dirigido por militares)” y ciertamente son tenientes y coroneles los que aspiran ir a la
presidencia.
Finalmente está el partido político Fraternidad Patriota Salvadoreña (FPS) que lanzó su
campaña presidencial el 9 de junio de 2013 con un candidato abogado con carrera
militar, pareciera que quieren invadir los militares, pero nadie dice nada con ello, pero sí
que tachan la vida pasada de Salvador Sánchez Cerén como guerrillero por ejemplo.
Éstos partidos políticos poseen páginas de Facebook excepto uno y cuatro de ellos
poseen twitter. El PSP con menos de 300 seguidores y con poca actividad e
interactividad. Por otro lado está Tony Saca que publica quizá 20 tweets cada dos
horas, claramente alguien tiene ese empleo de estar haciendo de robot publicando las
promesas.
Por otro lado está ARENA publicando tweets de Quijano y Portillo de sus cuentas
oficiales sobre las visitadas que realizan y también la información de última hora en
contra del mandatario o del partido de izquierda…el mismo comportamiento de
siempre: el dejar abajo a su contrincante, de cierto modo una propaganda menos
decente y hasta con vergüenza ajena.
El FMLN tiene una menor actividad que la de UNIDAD y ARENA en twitter pero con
una propaganda un poco más decente que la de los derechistas, pero con menos
imágenes y propaganda.
En Facebook, ARENA Y FMLN tienen mucha más demanda, más interacción en las
publicaciones que realizan, pero la situación curiosa en el caso de UNIDAD es que no
posee por ese nombre su perfil, sino, que aparece como Tony Saca, entonces
¿apostará más a su imagen como ex mandatario que la imagen para su partido
político? Parece ser así. El caso de PSP utiliza muy poco, no todos los días publican.
FSP sin Facebook, perfiles poco o nada oficiales.
A todo esto, el internet está lleno de propagandas, imágenes, videos, incluso cuando se
cuelga algo en youtube, por añadidura, insertan publicidad de Norman Quijano sin
consentimiento alguno, incluso, se escuchaban comentarios de que con sólo meterse a
la página de Facebook de X partido político sin darle “me gusta”, marcaba luego como
si se le hubiera dado, claro no todos aplican ese sistema. El tener muchos “likes” y
seguidores da un estatus y popularidad, bien podría ser, pero no asegura un voto.
“el escenario de internet, confiere a los candidatos una imagen de progresismo,
dinamismo y espíritu innovador, en consonancia con las tendencias sociales más
actuales” (Dader, 2001, pág. 187)
El 77.38 % de los encuestados dijo haber visto propaganda política en las redes
sociales, y no extraña por lo antes comentado, pero el 52.38% dijo que la propaganda
fotográfica era la que más había captado su atención, los vídeos en segundo lugar y en
tercero los textos. Parece paradójico, pero es así, pareciera que son más efectivos los
vídeos que las imágenes, pero no es así.
Las redes y su ejercicio en la comunicación política han ganado relevancia por su bajo
costo a comparación de otros medios, la cantidad de usuarios que se suman día a
día y el alcance del mensaje propagandístico para multiplicarse a mayor cantidad de
personas.
Los políticos realizan un “uso oportunista y propagandístico de las redes sociales en
tiempo de campaña electoral” (Orihuela, 2011)
En El Salvador han utilizado ésta herramienta para poder llevar a cabo sus estrategias
políticas y es que quizá ha tenido mucha más eficacia que la propaganda en la
televisión o en la radio nacional.
Las redes sociales llegaron para quedarse en las campañas políticas, no se trata solo
de abrir una cuenta en cualquiera de estas, ya es necesario estar aténtenos y
comunicando de manera interactiva (Contreras, Escobar, & López, 2009, pág. 157)
Entonces, ¿estos partidos han tenido buena comunicación política a través de la red?
Según Canel (2006), la comunicación política es:
“Actividad de determinadas personas o instituciones (políticos, comunicadores,
periodistas y ciudadanos) en la que como resultado de la interacción, se produce un
intercambio de mensajes con los que se articula la toma de decisiones políticas, así
como la aplicación de estas en la comunidad.”
Según lo anterior, pues encontramos elementos importantes: actividad comunicativa, la
interacción, intercambio de mensajes y la toma de decisiones que significan el ejercicio
del poder que todo esto induce a los políticos, instituciones, medios o ciudadanos a
tomar un papel donde los mensajes que generen sean creíbles.
Toda campaña electoral requiere acciones persuasivas que sustenten mejor los
mensajes de los políticos para que tengan credibilidad, los visibilicen y así ganen votos
pero para todo ello necesitan crear una estrategia donde planifiquen con anterioridad y
así responda a los objetivos de la campaña.
¿Qué es una estrategia de comunicación en una campaña?
Según Zepeda y Franco (2008):
“Acciones deliberadas (generalmente creativas e inteligentes) que realizan los
candidatos, partidos, equipos de campaña y simpatizantes, orientadas a crear y
mantener ventajas competitivas y comunicar mensajes emotivos a grupos específicos
de electores, usando distintos medios, con el objetivo de persuadir, motivar, movilizar y
lograr el respaldo y el voto de los ciudadanos.”
¿Son efectivas las redes sociales para hacer campaña política?
El 57.14% dijo ser muy efectiva y el 29.76% dijo que lo era poco, depende del tipo de
mensaje que hagan llegar. El mensaje es lo que se expresa a través de la palabra oral
o escrita entre símbolos, fotos que utiliza el candidato para poder ganar votos.
Canel dice que el mensaje tiene tres componentes: el componente partidista (imagen
del partido), el componente pragmático (imagen del programa electoral) y el
componente personal (imagen del candidato). Entonces, apuntan más al componente
personal, el caso de Quijano y Tony Saca, que resaltan y centran su imagen para sus
objetivos. Elementos físicos, verbales, posturas, símbolos son importantes para que
una sociedad elija a su próximo gobernante.
Ahora si se habla de acercamiento candidato-ciudadano el 34.52% dijo que no existe
un acercamiento por medio de las redes sociales, el 27.98% dijo un poco. Entonces
estas plataformas que promueven la “participación y el diálogo directo” entre ambos y
que por otros medios es difícil de lograr no está teniendo los resultados que se
pensaría que tendrían.
Tiene falla en el enfoque que es informar, entretener, motivar y educar que mencionan
Assifi y French (1991). Entonces, el uso que los políticos deberían dar a las redes
sociales es en el que se facilite y permitan posibilidades no solo de recibir o enviar
información sino que también interactuar y participar con los usuarios.
Según Gutiérrez (2012) existen tres elementos motivadores que justifican la presencia
de los políticos en las redes sociales: la proximidad (estando en la red producen en los
usuarios un efecto de cercanía con el candidato); la confianza y la credibilidad que les
permite compartir el sentir o pensar respecto a cualquier tema y para credibilidad en
ellos.
¿En realidad los candidatos del país producen todo lo mencionado antes? Publican
fotografías, enlaces a vídeos y mensajes donde los seguidores pueden dar likes a las
publicaciones y comentar, pero no tienen mucha interacción, más bien enfocan en
solamente mantener informada a la población sin lograr nada más.
Según las estadísticas el 58.33% no confía en la información que publican en las redes
sociales, esto quiere decir que las campañas electorales y la comunicación política no
están cumpliendo los objetivos y que quizá los candidatos no ponen tanta atención a
esto.
Pero si colocamos de ejemplo la campaña política de Barack Obama que hizo una
movilización ciudadana y tuvo una gestión estratégica finalizó con resultados
positivos. Encontró plataformas eficientes para hacer llegar su mensaje a mayor
cantidad de personas durante su campaña. Mensajes como “Yes, we can” fueron
creados de forma creativa para que los usuarios se sintieran identificados.
Las plataformas fueron escenario de movilizaciones y organización de voluntarios o
simpatizantes, destacando así un elemento esencial en las redes sociales: la
posibilidad de organización que es difícil generar en otros medios.
Otro claro ejemplo de movilización, y no en campaña política, pero que demuestra
entonces la capacidad de movilización y difusión de mensaje a través de las redes
sociales fueron los plantones que se dieron en las diferentes provincias de España y el
mundo, la manera de convocatoria que lograron los jóvenes a través de estas
plataformas fue masiva, podría decirse que lograron algo positivo, pero bien, son
escenarios distintos, pero hay que destacar lo que pueden lograr las redes si se utilizan
bien.
Se va viendo un aumento de presencia de políticos en las redes sociales, un estudio
pro la Fundación Dr. Guillermo Manuel Ungo (FUNDAUNGO 2012) expuso que todos
los partidos políticos tenían al menos una página en Facebook, pero como se
mencionaba antes carecen de actualizaciones.
Ahora, publican mensajes e información, pero ¿existe algún tipo de censura sobre los
comentarios que emiten los usuarios en las redes sociales? El 53.57% dijo que sí.
Entonces no hay libertad de expresión con las ideas de los usuarios, también habría
que analizar que es un medio propenso para mandar mensajes insultantes a los
candidatos, cosa que se ve no muy decente ni profesional desde el punto de vista del
uso profesional y adecuado de las redes sociales no solo para informar la vida social
personal.
Pero si de censura de mensajes en las redes sociales se habla, hay que recordar
cuando se escucharon los rumores de que al publicar algo ofensivo para algún
mandatario o alguien con altos cargos podían meter en prisión, y claramente era un
ataque a la libre expresión.
Veamos el desempeño de Norman Quijano y su campaña en las redes sociales para
candidato a alcalde:
Es odontólogo de profesión e incursionó en 1988 cuando fungió como gerente de
proyección social en la Alcaldía de San Salvador. Presentó en sus páginas sociales en
ese tiempo un total de 8,518 fans y 2.411 seguidores en Twitter, según datos de la LA
Prensa Gráfica 2011.
Oscar Ortíz: líder político bastante conocido que fue encargado de organizar al FMLN
en el departamento de La Libertad y que 1993 asumió el cargo por ese departamento y
que ha estado por cinco años en la comuna de Santa Tecla. Al comenzar la campaña
para alcalde el año pasado contaba con un total de 4,518 fans y 216 seguidores.
Entonces, el contenido que publicaban era casi como la agenda política que realizaban
en las campañas para alcalde de San Salvador y no indicaban una planificación
estratégica, más bien improvisaban en las redes y daban un uso informativo.
Pero hay que destacar que el candidato que utilizó mejor Twitter durante esa campaña
electoral fue Norman Quijano al tener interactividad con los usuarios.
Oscar Ortiz utilizó menos las redes sociales, tuvo menos interactividad.
Se llega a la conclusión que entonces que las campañas para alcalde de San Salvador
el uso que los candidatos dieron a las redes sociales fue solamente de carácter
informativo sobre agenda y entrevistas, y que estaban en una adaptación a ellas.
Si eso sucedió con estos candidatos que hoy también están para candidatos para
presidencia, ¿seguirán todavía en una adaptación a las redes sociales? ¿dan uso
solamente informativo? En conclusión sí.
Pero si vemos la cantidad de seguidores que han adquirido los tres candidatos con más
auge, según Mediolleno, publicada el 14 de octubre, entre el 6 y 13 de octubre Norman
Quijano obtuvo mucho más, quedando después Ortíz y finalmente Tony Saca.
Monitoreo de ARENA y Norman Quijano
ARENA aumentó 2 mil 187 fans en Facebook y 507 seguidores en Twitter:
Domingo 6 de octubre: 45,836 fans 24,523 seguidores
Domingo 13 de octubre: 48,023 fans 25,030 seguidores
Norman Quijano aumentó 6 mil 841 fans en Facebook y mil 891 seguidores en Twitter:
Domingo 6 de octubre: 111,582 fans 29,880 seguidores
Domingo 13 de octubre: 118,423 fans 31,771 seguidores
El 8 de octubre, Norman Quijano, a través de Facebook, pidió el voto a los
salvadoreños. Este mismo día anunció que el 9 de octubre se inscribiría, junto a René
Portillo Cuadra, en el Tribunal Supremo Electoral (TSE). Tal como lo anunció, el 9 de
octubre la fórmula presidencial de ARENA se inscribió en el TSE. El 11 de octubre
felicitó a las niñas por su día. Este mismo día viajó a varios lugares de Santa Ana. El 12
de octubre se reunió con pobladores del departamento de Cuscatlán y San Salvador.
Este mismo día compartió una imagen en honor al Día de la Raza. También este día
compartió un vídeo.
Monitoreo del FMLN y Salvador Sánchez Cerén
El FMLN aumentó 604 fans en Facebook y 348 seguidores en Twitter:
Domingo 6 de octubre: 62,185 fans 20,075 seguidores
Domingo 13 de octubre: 62,789 fans 20,423 seguidores
Salvador Sánchez Cerén aumentó 5 mil 48 fans en Facebook y 394 seguidores
en Twitter:
Domingo 6 de octubre: 60,800 fans 16,236 seguidores
Domingo 13 de octubre: 65,848 fans 16,630 seguidores
El 7 de octubre cambió su portada de Facebook. Este mismo día compartió un vídeo
sobre su denominada “caravana”. El 8 de octubre participó en un evento organizado
por una universidad salvadoreña. El 10 de octubre asistió a un evento deportivo de la
Universidad de El Salvador (UES). Este mismo día asistió a la inauguración de un
evento de cines. El 12 de octubre cambió de nuevo su foto de portada. Los días 12 y 13
realizó otro recorrido al interior del país, junto a su compañero de fórmula, Óscar Ortiz.
El domingo 13 de octubre participó en un acto en honor al natalicio de Schafick Hándal.
Monitoreo de UNIDAD (GANA, PCN y PDC) y Antonio Saca
UNIDAD (GANA, PCN y PDC) aumentó 4 fans en Facebook y 22 seguidores en Twitter:
Domingo 6 de octubre: 31,733 fans 1,056 seguidores
Domingo 13 de octubre: 31,737 fans 1,078 seguidores
Antonio Saca aumentó 4 mil 500 fans en Facebook y 493 seguidores enTwitter:
Domingo 6 de octubre: 41,973 fans 14,007 seguidores
Domingo 13 de octubre: 46,473 fans 14,500 seguidores
El 8 de octubre compartió una imagen sobre los resultados de una casa encuestadora.
El 9 de octubre compartió un vídeo sobre una entrevista. El 10 de octubre vistió varios
lugares de San Salvador. El 12 de octubre confirmó a través de Facebook que su
compañero de fórmula sería Francisco Laínez. Este mismo día cambió su foto de
portada y viajó hacia Santa Ana.
Pero la última medición presentada por Mediolleno, el 9 de diciembre, mantiene
siempre a la cabeza a Norman Quijano, siguiendo Ortiz y finalmente Saca:
Norman Quijano aumentó 3 mil 487 fans en Facebook y 774 seguidores en Twitter :
Domingo 1 de diciembre: 154,391 fans 39,955 seguidores
Domingo 8 de diciembre: 157,878 fans 40,729 seguidores
El FMLN aumentó 146 fans en Facebook y 247 seguidores en Twitter :
Domingo 1 de diciembre: 72,288 fans 22,425 seguidores
Domingo 8 de diciembre: 72,434 fans 22,672 seguidores
Salvador Sánchez Cerén aumentó mil 660 fans en Facebook y disminuyó 50
seguidores en Twitter :
Domingo 1 de diciembre: 86,094 fans 34,880 seguidores
Domingo 8 de diciembre: 87,754 fans 34,830 seguidores
UNIDAD (GANA, PCN y PDC) aumentó 7 fans en Facebook y 11 seguidores
en Twitter :
Domingo 1 de diciembre: 31,667 fans 1,208 seguidores
Domingo 8 de diciembre: 31,674 fans 1,219 seguidores
Antonio Saca aumentó 17 fans en Facebook y 166 seguidores enTwitter :
Domingo 1 de diciembre: 53,235 fans 16,413 seguidores
Domingo 8 de diciembre: 53,252 fans 16,579 seguidores
El 54.76 % de los encuestados afirmó que las campañas electorales a través de las
redes sociales no habían incidido en su voto para las próximas elecciones y el 30.96%
no contesta, claramente no han logrado los objetivos.
La juventud salvadoreña utiliza las redes sociales como manera de pasatiempo, para
chatear e invertir el tiempo sin tener un enfoque crítico en el tema, muestran poco
interés, entonces, el trabajo que realizan los partidos políticos para incidir en el voto es
en vano. Si bien generan seguidores eso, no asegura decisión de voto.
No influyen y persuaden en la decisión, generan poco debate político y el interés va por
el suelo, los jóvenes van por otros lados, ¿será que los candidatos siempre van
apostando lo mismo y no plantean estrategias diferentes capaces de convencerles? La
mayoría de encuestados aseguran que las campañas no van dirigidas a la juventud y
son las mismas que publican otros medios.
El 40.48% asegura que la mejor campaña electoral en las redes ha sido la del FMLN
seguido del 35.71% de ARENA y el 13.10% de UNIDAD.
Aunque recientes encuestas demuestran que si UNIDAD no fuera para las próximas
elecciones, esos votos a su favor, se les sumarían al FMLN y no a la derecha. Todo va
apuntando a la izquierda, aunque otras encuestan digan lo contrario, al final, el día de
las elecciones se verá la verdad.
En conclusión las redes sociales no parecen ser una plataforma confiable que al final
incida, persuada e interactúe con los usuarios, mas bien, se convierte tan solo en una
vía de información nada importante que no es capaz de influir y motivar en la decisión
de voto.
Otro punto es que los candidatos políticos no generan las estrategias necesarias para
que sus usuarios se identifiquen con sus mensajes a través de sus cuentas en
Facebook o Twitter, no ejercen una comunicación política pensada, más bien como una
comunicación básica sin capacidad de nada más que mantener al tanto de lo que
realizan en campaña.
Los jóvenes están nada interesados en estas campañas electorales, están aburridos de
ver lo mismo y utilizan las redes no para fines en materia política, sino que para
interacción personal entre sus amigos y amigas e intereses fuera de esa área.
Los candidatos no dan confiabilidad ni credibilidad, esto influye en los resultados vistos.
Es tanto el bombardeo propagandístico que al final en vez de generar sus objetivos
positivos van patas arriba, sino influyen en la decisión de voto, entonces ¿serán
conscientes de que esto no es tan efectivo?
Las redes sociales son una herramienta capaz de mover si se saben manejar de la
manera adecuada, los candidatos seguirán pensando en que si se aumenta de
seguidores equivaldrá a votos adquiridos y que están más cercanos a los ciudadanos,
sin embargo, no todo es como parece.