La empresa, el empresario y la

dirección de empresasCarlos José Navas Alejo

Empresa

Empresario

Dirección

Empresa

Empresario

Dirección

¿Qué es una empresa?

“con facilidad se piensa y se acomete una empresa,

pero con dificultad las más veces se sale della”

Don Quijote, capítulo XV

¿Qué es una empresa?

Hay muchísimas definiciones, tantas como tratadistas. En los apuntes podéis encontrar varias

“Unidad de organización dedicada a actividades

industriales, mercantiles o de prestación de servicios

con fines lucrativos”.

La Empresa para la Economía

¿Por qué existen las empresas?

La Empresa para la Sociología y la Psicología

¿Cómo se concilian los objetivos individuales y

grupales?

La Empresa para la Dirección/

Administración/Organización de

Empresas

¿Por qué unas empresas tienen éxito y otras no?

De aquí, dos corolarios

¿Qué factores o variables explican el éxito o el fracaso empresarial?

¿Cómo podemos mejorar el funcionamiento de las

empresas?

Eficacia y

Eficiencia

Eficacia: conseguir los objetivosEficiencia: mismos resultados con menos recursos, mejores resultados con iguales recursos

¿Falta algo?

Personas

Empresa vs organización

Objetivo de la Empresa

¿Pero de qué manera?¿el beneficio de quién?“Valor añadido para el accionista

No es único, pero sí último

Es decir, no es el único objetivo, pero sin él la empresa no se puede mantener.

Elementos “personales” de

la empresa

Conflictos de intereses de los

stakeholders

Se clasifican en internos y externos, y se suelen identificar 3 internos y hasta 7 externos

Accionistas

Ejecutivos

Trabajadores

Hasta aquí los internos, veamos ahora a los externos

Clientes

Proveedores

Entidades Financieras

Sindicatos

Organizaciones Sociales

Comunidad Local

Estado

La Empresa como sistema

Subsistemas funcionales

Dirección

Aprovisionamiento

Tradicionalmente compras, o aprovisionameinto

Video de IKEA-Aprovisionamiento

Video de IKEA-Aprovisionamiento

Producción

Toyota: diseño del Just in Time, por el que se reducía el stockInditex: servicio cada dos semanas.

Video de plataforma logística de Inditex

Video de plataforma logística de Inditex

ComercialConectar a la empresa con los clientes

I+D+iEssensis: ProNutris, complejo “cosmético”

FinancieroMercadona: financiar con proveedores

Recursos HumanosGoogle: comida gratis, guarderías... programa 20%

Video de Google-trabajadores

Empresa

Empresario

Dirección

Propiedad, dirección y

gobierno de la Empresa

Propiedad

Persona o personas que poseen la titularidad de la empresa

Dirección

Personas con autoridad para1) fijar objetivos y tomar las decisiones oportunas2) Dirigir y coordinar el trabajo de otras personas

Fijar Objetivos

Personas con autoridad para fijar objetivos y tomar las decisiones oportunas

Tomar Decisiones

Personas con autoridad para fijar objetivos y tomar las decisiones oportunas

Dirigir

Coordinar

Propiedad

Dirección+

Propiedad

Dirección+

Persona o personas que poseen la titularidad de la empresa

EmpresarioEmpresario

Persona o personas que poseen la titularidad de la empresa

Gobierno

Separación entre la propiedad y la dirección: mecanismos para asegurar el comportamiento de la dirección

Documental Jeff Bezos

Documental Jeff Bezos

Empresa

Empresario

Dirección

Funciones de la dirección

3 funciones: planificación, organización y control

PlanificaciónFijación de objetivos y determinación de líneas de actuación

OrganizaciónDiseñar la estructura organizativa adecuada, asignar tareas, coordinar los esfuerzos

Control

Validar la bondad de los objetivos, la eficacia de la organización y en su caso, proponer las medidas correctoras.

Roles directivos

Mitzberg, 1975

Las funciones no llegaban a todo lo que hacían los directivosHasta 10 Roles de los directivos, clasificados en tres tipos

Interpersonales

Información

DecisorTres categorías

Interpersonales

Información

DecisorTres categorías

Cabeza Visible

Representación de la unidad y de la organización. Puede deberse a necesidades legales (firma contrato) o a necesidades sociales (conferencia)

Líder

Actividades que establecen relaciones con sus subordinados: dirección, coordinación y control. Además, su motivación para seguirle de forma natural

Enlace

Contactos con compañeros y personas ajenas a la organización, a su mismo nivel, ni superiores ni subordinados: conectar con el entorno

Interpersonales

Información

DecisorTres categorías

Monitor

Receptor de información, formal e informal, para conocer la organización y su entorno

Difusor

Transmisor de información en la organización

Portavoz

Transmisor de información fuera de la unidad de la organización: los stockholders que víamos al principio de la clase.

Interpersonales

Información

DecisorCuatro categorías

EmpresarioBuscar oportunidades del entorno y diseñar estrategias adecuadas para aprovecharlas: actitud activa, no reactiva

Gestor de anomalías

Solucionador de problemas: troubleshoter: actitud reactiva.

Asignador de recursos

diseño de estructura y reparto de los recursos

NegociadorDecisiones en las que se negocia