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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACIÓN SUPERIOR INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
”JUAN PABLO PEREZ ALFONSO”PUERTO CABELLO – EDO. CARABOBO
RECOLECCIÓN DE DATOS.
LA ENTREVISTA.
Elaborado Por:
Mateo Sánchez, CI.: 26.671.145Jose Parra, CI.:
Técnica Para Recolección de Datos
Tipos de Entrevista.
Secuela de la Entrevista.
Conducción de la Entrevista.
Preparación de la Entrevista.
Que es la Entrevista?
Formas de Preguntas.
Selección de Entrevistado.
Realización de Entrevista.
Que Es La Entrevista?
Es una conversación entre dos o más personas que tiene como finalidad la obtención de información o respuestas a los interrogantes planteados sobre un tema propuesto.
Es un diálogo, donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones.
Quienes responden a una entrevista pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarán datos o serán afectados por la aplicación propuesta.
Objetivos de la Entrevista:1.Obtener la mayor información posible de individuos, grupos o procesos.2.Facilitar la recolección de información o datos.3.Permitir la posibilidad de aclarar dudas, orientar las situaciones o problemas y resolver las dificultades que pueda tener la persona entrevistada.
Preparación de la Entrevista
-Determinar la posición que ocupa de la organización el futuro entrevistado, sus responsabilidades básicas, actividades, etc. (Investigación).
-Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios (Organización).
-Fijar un límite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista. (Sicología).
-Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad (Sicología).
-Hacer la cita con la debida anticipación (Planeación).
Conducción de la Entrevista
-Explicar con toda amplitud el propósito y alcance del estudio (Honestidad).
-Explicar la función propietaria como analista y la función que se espera conferir al entrevistado. (Imparcialidad).
-Hacer preguntas específicas para obtener respuestas cuantitativas (Hechos).
-Evitar las preguntas que exijan opiniones interesadas, subjetividad y actitudes similares (habilidad).
-Evitar el cuchicheo y las frases carentes de sentido (Claridad).
-Ser cortés y comedio, absteniéndose de emitir juicios de valores. (Objetividad).
-Conservar el control de la entrevista, evitando las divagaciones y los comentarios al margen de la cuestión.
-Escuchar atentamente lo que se dice, guardándose de anticiparse a las respuestas (Comunicación).
Secuela de la Entrevista
Archivar los resultados de la entrevista para referencia y análisis posteriores (Documentación).
Entregar una copia al entrevistado, solicitando su conformación, correcciones o adiciones. (Profesionalismo
Escribir los resultados (Documentación).
Tipos de Entrevista.
ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
ENTREVISTA ESTRUCTURADA
LA ENTREVISTA
Tipos De Entrevista.
ENTREVISTA ESTRUCTURADAENTREVISTA ESTRUCTURADA
Esta se desarrollan en base a un listado fijo de preguntas, cuyo orden y redacción permanece invariable. Se predeterminan en mayor medida las respuestas por obtener, y se fijan de antemano los elementos a tratar o sus interrogantes en un marco o tema preestablecido. En este tipo de entrevista las preguntas planteadas son de tipo:
Cerradas: Donde el entrevistado debe de escoger una opción entre las respuestas alternativas a la pregunta.
Esta se desarrollan en base a un listado fijo de preguntas, cuyo orden y redacción permanece invariable. Se predeterminan en mayor medida las respuestas por obtener, y se fijan de antemano los elementos a tratar o sus interrogantes en un marco o tema preestablecido. En este tipo de entrevista las preguntas planteadas son de tipo:
Cerradas: Donde el entrevistado debe de escoger una opción entre las respuestas alternativas a la pregunta.
Tipos De Entrevista.
ENTREVISTA ESTRUCTURADAENTREVISTA ESTRUCTURADA
Contienen categorías o alternativas de respuestas que ya han sido delimitadas. Es decir, se le presentan a las personas las posibilidades de respuestas y ellos deben acomodarse a ellas.
la información derivada u obtenida es insuficiente cuando se desea profundizar en opiniones o información. Ejemplo:“¿Usted fuma?” Rta/ Si ó No“¿Tiene hijos?” Rta/ Si ó No
Contienen categorías o alternativas de respuestas que ya han sido delimitadas. Es decir, se le presentan a las personas las posibilidades de respuestas y ellos deben acomodarse a ellas.
la información derivada u obtenida es insuficiente cuando se desea profundizar en opiniones o información. Ejemplo:“¿Usted fuma?” Rta/ Si ó No“¿Tiene hijos?” Rta/ Si ó No
Es aquella que no necesita tener por anticipado las palabras precisas de las preguntas. Se posee libertad para formular las preguntas y las respuestas. No se guían por un cuestionario o modelo rígido de interrogantes. Poseen la ventaja de permitir un diálogo más profundo y rico, de presentar los hechos en toda su complejidad captando no sólo las respuestas a los temas elegidos sino también actitudes, valores y formas de pensar.
Es aquella que no necesita tener por anticipado las palabras precisas de las preguntas. Se posee libertad para formular las preguntas y las respuestas. No se guían por un cuestionario o modelo rígido de interrogantes. Poseen la ventaja de permitir un diálogo más profundo y rico, de presentar los hechos en toda su complejidad captando no sólo las respuestas a los temas elegidos sino también actitudes, valores y formas de pensar.
ENTREVISTA NO ESTRUCTURADAENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
Tipos De Entrevista.
En este tipo de entrevista las preguntas planteadas son de tipo:
Abiertas: donde se permite al informante responder con sus propias palabras. Proporcionan una variedad más amplia de respuestas. Ejemplo:“¿Qué planes de futuro tiene?”“¿Qué opina del gobierno actual?”
En este tipo de entrevista las preguntas planteadas son de tipo:
Abiertas: donde se permite al informante responder con sus propias palabras. Proporcionan una variedad más amplia de respuestas. Ejemplo:“¿Qué planes de futuro tiene?”“¿Qué opina del gobierno actual?”
ENTREVISTA NO ESTRUCTURADAENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
Tipos De Entrevista.
Formas de Preguntas.
Peguntas Abiertas Preguntas Cerradas
Las preguntas abiertas son las más se utilizan en las entrevistas personales, porque suelen ser muy útiles para el entrevistador. Se formula para captar más información acerca del candidato por lo tanto se espera una respuesta amplia.
La forma más habitual de obtener información sobre un candidato es haciéndole preguntas claras y precisas. El entrevistador elegirá el tipo de preguntas que empleará en la entrevista para lograr sus objetivos, es por ello que el entrevistado debe prepararse para poder reconocerlas. De acuerdo al tipo las preguntas se clasifican en preguntas abiertas y preguntas cerradas. Por lo general las preguntas cerradas son aquellas que se puede responder utilizando un "si", "no" o con respuestas muy cortas.
Preguntas Abiertas y Cerradas
Ventajas
Ventajas Y Desventajas Preguntas Abiertas
Ventajas Pregunta Abierta Desventaja Pregunta Abierta
-Permiten que el entrevistador se sienta a gusto.
-Otorga al entrevistador percibir el vocabulario del entrevistado el cual refleja el tipo de educación, valores, actitudes y creencias.
-Proporciona la percepción de detalles.
-Ofrece una ambiente más espontáneo.
-Podrían dar como resultado muchos detalles irrelevantes.
-El entrevistador podría percibir una posible pérdida del control de la entrevista.
-Podría tomar más tiempo del planificado respecto a la cantidad útil de información.
Desventajas
Ventajas
Ventajas Y Desventajas Preguntas Cerradas
Ventajas Pregunta Cerradas Desventaja Pregunta Cerradas
-Permite el control de la entrevista.
-Se puede formular muchas preguntas en muy poco tiempo.
-Ofrece información útil.
-Comparar las entrevistas fácilmente.
-Es directo.
-Estas preguntas podrían inhibir al candidato, pues puede sentirse interrogado.
-Aburren al entrevistador.
-Se limita a respuestas muy cortas.
-No ayuda a forjar una relación cercana entre entrevistador y entrevistado.
Desventajas
Selección de Entrevistados.
Selección de Entrevistados: Realizar entrevistas toma tiempo; por lo tanto no es posible utilizar este método para recopilar toda la información que se necesite en la investigación; incluso el analista debe verificar los datos recopilados utilizando unos de los otros métodos de recabación de datos. La entrevista se aplican en todos los niveles gerencial y de empleados y dependa de quien pueda proporcionar la mayor parte de la información útil para el estudio los analistas que estudian la administración de inventarios pueden entrevistar a los trabajadores del embarque y de recepción, al personal de almacén y a los supervisores de los diferentes turnos, es decir. Aquellas personas que realmente trabajan en el almacén, también entrevistarán a los gerentes más importante.
Realización de Entrevista.
Realización de Entrevista La habilidad del entrevistador es vital para el éxito en la búsqueda de hecho por medio de la entrevista. Las buenas entrevista depende del conocimiento del analista tanto de la preparación del objetivo de una entrevista específica como de las preguntas por realizar a una persona determinada.El tacto, la imparcialidad e incluso la vestimenta apropiada ayudan a asegurar una entrevista exitosa. La falta de estos factores puede reducir cualquier oportunidad de éxito. Por ejemplo, analista que trabaja en la aplicación enfocada a la reducción de errores (captado por la gerencia de alto nivel) probablemente no tendría éxito si llegara a una oficina de gerencia de nivel medio con la presentación equivocada, ejemplo "Estamos aquí para resolver su problema".A través de la entrevista, los analistas deben preguntarse a sí mismo las siguientes preguntas:
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Muchas Gracias !
