Análisis del caso 1. 1. La respuesta a Federico, es que cada aprendiz durante su proceso de aprendizaje y

una vez legalizada su matricula, tiene derecho a recibir y portar su respectivo carnet que lo identifica como aprendiz Sena.

Art. 3 Se considera aprendiz SENA a toda persona matriculada en los programas deformación profesional de la entidad, en cualquier tipo de formación: Titulada o Complementaria,desde las diferentes modalidades Presencial, Virtual o Combinada, por consiguiente debeser consciente y vivenciar que derechos y deberes son correlativos e inseparables en suproceso formativo.

Art. 7 Son derechos del aprendiz SENA durante el proceso de aprendizajeNumeral 4. Recibir en el momento de la legalización su matrícula, el carné que lo acredite como Aprendiz del SENA.

Análisis del caso 1. 2. La respuesta no fue la correcta por parte de la líder de bienestar, porque no esta dando cumplimiento a lo establecido en el reglamento del aprendiz Sena.

Se equivoco al momento de negarle uno de los derechos que tiene Federico como aprendiz. Porque según lo establecido en el reglamento del aprendiz, tiene derecho a recibir carnet, así haga parte de un programa de modalidad virtual.

Análisis del caso 1. Partiendo del desconocimiento del aprendiz y de la líder de bienestar, deben instruirse en el reglamento del aprendiz Sena, posterior a esto se debe garantizar el cumplimiento y aplicación del mismo.

Para su resolución Federico debe dirigirse ante la líder de bienestar, haciendo nuevamente la solicitud de su carnet, de ser negada, argumentar su derecho como aprendiz bajo los artículos del reglamento que lo acreditan como aprendiz y de los derechos a que tiene lugar.

Análisis del caso 2.Teniendo en cuenta el caso que se le presenta a Nicolás. Se debe amparar bajo el siguiente capitulo , articulo e ítems.

• CAPITULO VIIPROCESO DE FORMACIÓN, INCUMPLIMIENTO, DESERCIÓN

Articulo 22

3. Revisión de los Resultados de Evaluación: El instructor debe analizar el avance del procesode formación, identificando con el aprendiz sus logros y dificultades, retroalimentando demanera permanente y ajustando las estrategias desarrolladas, en los casos que se requiera. Encaso de que el aprendiz no logre el resultado de aprendizaje, el instructor programa y realizaactividades pedagógicas complementarias. El Aprendiz que esté en desacuerdo con la evaluaciónde su formación emitida por el Instructor, podrá ejercer el derecho a que se le revisen losresultados, siguiendo el procedimiento:

Análisis del caso 2.• Procedimientos- Presentar solicitud de forma escrita al instructor y a través del sistema de gestión de la formación, para la revisión por el Instructor, orientador del proceso de aprendizaje que emitió la evaluación, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la publicación o entrega de la misma, argumentando los fundamentos del desacuerdo.

- Esta solicitud debe ser contestada por el instructor, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de presentación por parte del Aprendiz.

Análisis del caso 2.- Si la solicitud no es contestada dentro del término anterior, o si persiste el desacuerdo con la respuesta recibida, el aprendiz podrá solicitar mediante escrito dirigido al Coordinador Académico o rol correspondiente a la modalidad del programa de formación, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes, la asignación de un segundo evaluador que revise la evaluación realizada inicialmente; la decisión del segundo evaluador es definitiva para la evaluación del Aprendiz y debe ser emitida a más tardar dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de la solicitud presentada por el Aprendiz.

Análisis del caso 2Nicolás debería dirigirse nuevamente al tutor, con el fin de explicarle el porque requiere sus notas y argumentarle que es un derecho con el que cuenta según el reglamento, donde se mencionan los capítulos, articulo e ítems anteriormente citados.

De no obtener una respuesta por parte del tutor, realizar la respectiva solicitud por medio del sistema de gestión de la formación y realizar el respectivo proceso establecido en el ítem 3 del art 22.