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ESTACIÓN 4 CENTRO SUR COLOMBIANO DE LOGISTICA INTERNACIONAL Integrantes: Jorge Iván Montenegro Fernández. Edwin Alexander Rosero Belalcazar.

Estación 4

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ESTACIÓN 4

CENTRO SUR COLOMBIANO DE LOGISTICA INTERNACIONAL

Integrantes:

Jorge Iván Montenegro Fernández.

Edwin Alexander Rosero Belalcazar.

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INTRODUCCION

El propósito de este trabajo es conocer a profundidad el programa en el que nos estamos formando y la importancia que tiene dentro del sector productivo; además de conocer las competencias a desempeñar en el campo laboral tratando de brindar a la sociedad una mejor atención en el acceso de sus servicios con el objetivo de satisfacer sus necesidades.

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PRODUCCION DE DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS.

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RESULTADO S

DE APRENDIZAJE

DIGITARREDACTAR

TRANSCRIBIR

IDENTIFICAR

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CRITERIOS DE

EVALUACION

BUENOS HABITOS

LIMPIEZA A EQUIPOS

ORGANIZAR SEGÚN PRIORIDADES

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ORGANIZAR EVENTOS QUE PROMUEVAN LAS RELACIONES EMPRESARIALES, TENIENDO EN CUENTA EL OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA.

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RESULTADO S

DE APRENDIZAJE

COORDINACION DE ACTIVIDADES

REALIZAR EVENTOS

DIVULGAR Y PROMOCIONAR

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CRITERIOS DE

EVALUACION

COORDINACION Y EJECUCION DEL EVENTO

SELECION DEL MEDIO DE DIVULGACION

SOPORTE DEL EVENTO CON DOCUMENTOS

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ORGANIZAR LA DOCUMENTACIÓN TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS LEGALES Y DE LA ORGANIZACIÓN

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RESULTADO S

DE APRENDIZAJE

RECIBIR DOCUMENTACION

ENVIAR DOCUMENTACION

OPERAR LOS RECURSOS TECNOLOGICOS

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CRITERIOS DE

EVALUACION

BUEN MANEJO DE SU LUGAR DE TRABAJO

ORGANIZAR DOCUMENTACION

USAR PROTECCION

RECIBIR DOCUMENTACION

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FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE ACUERDOCON LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.

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RESULTADO S

DE APRENDIZAJE

BUEN MANEJO DE MEDIOS TECNOLÓGICOS

ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE PERSONAL

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CRITERIOS DE

EVALUACION

SELECCIÓN DE CLIENTESBUENA

ATENCIÓN AL CLIENTE

GENERA REPORTES DE LOS CLIENTES

RESPETUOSO

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PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN

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RESULTADO S

DE APRENDIZAJE

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

IDENTIFICAR NECESIDADES

PRESENTAR RESULTADOS

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CRITERIOS DE EVALUACION

IDENTIFICAR MEDIOS DE RECOLECCION DE INFORMACION

PROCESAR INFORMACION

PRESENTAR INFORME

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APOYAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN CONTABLE EN CONCORDANCIA CON LANORMATIVIDAD.

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RESULTADO S

DE APRENDIZAJE

ELABORAR DOCUMENTOS CONTABLES

GENERAR REPORTES CONTABLES

CONTABILIZAR OPERACIONES DE LA EMPRESA

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CRITERIOS DE

EVALUACION

IDENTIDICACION DE DOCUMENTOS CONTABLES

REALIZAR DOCUMENTOS CONTABLES

REGISTRAR OPERACIONES CONTABLES

ARCHIVAR Y CLASIFICAR

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PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CONLA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL

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RESULTADOS

DE APRENDIZAJE

HABITOS SALUDABLES PROMOVER LA

INTERACCION

OPORTUNIDADES SENA

PROMOVER TRABAJO AUTONOMO

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CRITERIOS DE

EVALUACION

ESTABLECE RELACIONES INTERPERSONALES AUTOGESTION

RESOLUCION DE PROBLEMAS

TRABAJO COLABORATIVO

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COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA

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RESULTADOS

DE APRENDIZAJE

COMPRENDER FRASE Y VOCABULARIOS

IDENTIFICAR TEXTOS CONVERSACIONES

EN INGLES

ENCONTRAR INFORMACION EN FOLLETOS

LEER TEXTOS SENCILLOS Y BREVES

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RELACION DE PROYECTO FORMATIVO Y PROGRAMA DE FORMACION

DISEÑO DE UN MANUAL DE SERVICIO AL CLIENTE BAJO LOS LINEAMIENTOS DEL PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS DE LA LOCALIDAD -------TECNICO EN ASITENCIA ADMINISTRATIVA

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Mejora la atención al cliente

Buen manejo de los residuos

Uso adecuado de las tics

Marcar la diferencia en la atención al cliente

Identificar áreas dentro de una empresa

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GRACIAS…..