Embed Size (px)
DESCRIPTION
Conferencia dictada por el Ing. Laureano Felipe Gómez Dueñas en el X Coloquio Internacional de tecnologías aplicadas a los Servicios de Información
Citation preview
Estadísticas e Indicadores para la Evaluación de Colecciones y Servicios de Información
Digital
Ing. Laureano Felipe GómezIng. Laureano Felipe Gó[email protected]@gmail.com
Programa de Sistemas de InformaciónPrograma de Sistemas de InformaciónUniversidad de la SalleUniversidad de la Salle
X Coloquio Internacional sobre Tecnologías Aplicadas a los
Servicios de InformaciónSan Cristóbal, Venezuela
17-19 de Noviembre de 2010
Plan de Trabajo
• Introducción• Recursos Electrónicos /
Digitales• ERM y ERMS
(Electronic Resources Management Systems)
• Proyecto Counter• Norma ANSI/NISO
Z39.93-2007 / Sushi
¡El Mundo es Digital….
…Y la Biblioteca También!!!
5
• e-Journals
• e-Books
• Reference databases
• Full-text databases
• BIDI y REDI
• Wiki / Blog / Tags Contents 2.0
• Audio & Image
• Movies & Series
Múltiples Recursos Digitales
¿Infoxicación?
16 de Julio 201016 de Julio 2010
4 de Noviembre de 20104 de Noviembre de 2010
Bibliotecas en la Sociedad de la Información y el Conocimiento
• Las Bibliotecas son (deberían) una de las instituciones/instrumentos esenciales Sociedad de la Información y el Conocimiento.
• Deben ser instituciones de servicio orientadas a la calidad y la excelencia
• Por tanto, es necesario contar con información sobre Estadísticas e Indicadores Estratégicos que nos hablen de su desempeño.
Estadísticas e Indicadores
Estadísticas / Indicadores • Medición tangible de la utilidad de los recursos y
servicios informativos.– Cuantitativos / Cualitativos
Estadísticas Indicadores
Calidad
• Los datos cuantitativos y cualitativos acerca de los servicios bibliotecarios y el uso que de ellos hacen los usuarios son fundamentales para confirmar el valor de las bibliotecas.
• Las estadísticas de la biblioteca son necesarias para la gestión eficaz de las bibliotecas y para la orientación de los recursos a las necesidades de la usuarios.
• Son aún más importantes para la promoción de los servicios bibliotecarios a las diferentes partes interesadas.
• El valor informativo de estas estadísticas está en función de su cobertura, pero también de su oportunidad.
Manifiesto de IFLA sobre estadísticas en bibliotecas (2010)
Importancia de las Estadísticas / Indicadores
• La posibilidad de contar con el material necesario (calidad/cantidad) para nuestros usuarios
• Llevar un adecuado seguimiento de objetivos y planes estratégicos
• Determinar rendimiento de recursos invertidos (ROI)
• Procesos de “Benchmarking”, Autoevaluación y Evaluación externa con propósitos de acreditación y certificación.
¿Qué Medir y Analizar?
• Desarrollo de las colecciones digitales (Internas y Externas).
• Productos y Servicios de Información.
• Infraestructura Física, Informática y de Telecomunicaciones
• Recursos Humanos
• Acceso, Uso y Visibilidad de los contenidos propios
SATISFACCIÓN DEL USUARIOSATISFACCIÓN DEL USUARIO
TamañoCantidad de Archivos / Archivos
Ricos
Visibilidad
Popularidad
Acceso, Uso y Visibilidad Web
Proyecto COUNTER
Counting Online Usage of Networked Electronic
Resources
Proyecto COUNTER
• “COUNTER “(Counting Online Usage of Networked Electronic Resources)
• Iniciativa internacional que permite mejorar la fiabilidad de las estadísticas de uso de recursos online.
• Ofrece Códigos de Buenas Prácticas
• Versión 3 de 2008
Counter Compliant List
Proyecto COUNTER
• Organización Sin Animo de Lucro que incluye Bibliotecas, Editores, Agregadores y Productores de Contenidos Digital
• Busca establecer una normalización en el uso de las estadísticas– Cómo son elaboradas– Cómo son reportadas / Diseminadas / Compartidas
• Busca que los datos generados sean:
“Consistentes, Creíbles y Comparables”
COUNTER Código de Buenas Prácticas
• El Código de Buenas Prácticas Incluye:– Terminología– Modelos y Formatos de los Reportes
Estadísticos– Formas de Generar y Procesar los
datos– Mecanismos de Intercambio de
Reportes
http://www.projectcounter.org/code_practice.html
18
COUNTER - Reportes Consistentes
Estadísticas COUNTER
Estadísticas para Revistas:• JR1 Número de peticiones exitosas de artículos texto
completo por mes y revista
• JR1a Número de peticiones exitosas de artículos texto completo por mes y revista (Revistas Selectas / Archivo)
• JR2 Número de sesiones rechazadas por mes y revista
• JR3 Número de peticiones de ítem exitosas y sesiones rechazadas por mes, revista-e y tipo (PDF, HTML)
• JR4 Número total de búsquedas por mes y servicio
• JR5 Número de peticiones exitosas de artículos texto completo por año y revista
Journal Report 1:Número de peticiones exitosas de artículos texto completo por
mes y revista
Estadísticas COUNTER
Estadísticas para Bases de Datos:• DR1 Número total de búsquedas y sesiones por mes y
Base de Datos (Detallando los accesos por medio de Metabuscadores y Agentes/Sistemas Automatizados de Búsqueda)
• DR2 Número de sesiones rechazadas por mes y Base de Datos
• JR3 Número de peticiones de ítem exitosas y sesiones rechazadas por mes, revista-e y tipo (PDF, HTML)
Database Report 1:Número total de búsquedas y sesiones por mes y Base de Datos
Estadísticas COUNTER
Estadísticas para Consorcios:• CR1 Número de peticiones exitosas de artículos texto
completo de artículos de revista ó capítulos de libros por mes (Solo XML)
• CR2 Número total de búsquedas por mes y servicio (Dónde Servicio puede ser Búsqueda Simple, Avanzada, Gráfica, Por Navegación en Diferentes Campos de Metadatos).
Estadísticas COUNTER*Estadísticas para Libros y Documentos de Referencia:
• BR1 Número de peticiones exitosas de libros en texto completo por mes y título de libro
• BR2 Número de peticiones exitosas de secciones/capítulos de libros en texto completo por mes y título de libro
• BR3 Número de sesiones rechazadas por mes y título de libro
• BR4 Número de sesiones rechazadas por mes y servicio asociado al libro
• BR5 Número total de búsquedas por mes y título de libro
• BR5 Número total de búsquedas por mes y servicio asociado al libro
Counter – Gale Infotrac
Counter – Gale Infotrac
Counter – Gale Infotrac
Proquest
Estadísticas en BIDI y REDI?
Muy Bonito Y………..
¿Ahora Qué?
OPAC
Auto- Servicio
Circulación
Vocabularios Controlados
Usuarios
BIDI REDI
Servicios
Cataligación
ERM
E-Vendor
Resolver
Meta Búsqueda
Adquisiciones
P-Vendor
ILS
A to Z list
La Bibliotecas Hoy…
Flujos de Adquisición/Evaluación de Recursos Digitales
Sourcing Sourcing
Trial process Trial process Technical EvaluationTechnical Evaluation
License negotiation
License negotiation
AcquisitionsAcquisitions
ImplementationImplementation
MaintenanceMaintenance
Review & EvaluationReview &
Evaluation
Los ERM La Visión
“Un Sistema que soporte la administración de los recursos de información y sus flujos documentales asociados necesarios para eficientemente seleccionar, evaluar adquirir, mantener, renovar/cancelar y proveer detalladamente información sobre el acceso a estos recursos en concordancia con su modelo de negocio y licenciamiento”
- Ivy Anderson, Robin Wendler (Harvard University Library) and Ellen Duranceau (MIT Libraries)
• ERM (Electronic Resource Management / Administración de Recursos Electrónicos )
• Los Sistemas ERM son un lugar central de información sobre recursos electrónicos
• Manejan La inclusión de información sobre los costos de los recursos electrónicos
• Se utilizan para ayudar a tomar decisiones basadas en el valor de los recursos y el retorno de la inversión
• Incluye un análisis de costos (costo por uso y la métrica de coste por búsqueda)
Electronic Resource Management ERM
Relación Uso/Costos
Costo Total, Costo por Click
Alternativas de Software ERM
• Comercial– Verde– SerialsSolutions– III Millenium– ERM Essentials– E-Matrix, Etc..
• Libre– CUFTS– Coral– ERMes– OLLARA, Etc..
Software Libre
Software Comercial
Data Mart Reporting Tool
Usage Statistics
Licensing
Cancellation
Acquisitions
Organizations
Coral ERM
Ejemplo Coral ERM
Y…. ¿Cómo Puedo Integrar Fácilmente
Todo Esto?..
Aplicando Normas, Recomendaciones y Estándares
• Automatizando Estadisticas: COUNTER and SUSHI • Construyendo Bases de Conocimiento: KBART• Intercambio Costos de Recursos: NISO CORE• Identificando Instituciones Documentales: I2• Resolviendo Enlaces: OpenURL• Datos sobre Existencias Seriadas: ONIX
SOH/SPS/SRN• Términos de Licenciamiento: ONIX PL• Metabúsqueda: OAI, SRU/SRW, RSS/ATOM• Intercambiando Datos/Objetos ODATA, OAI-ORE
SUSHI
• Standardized Usage Statistics Harvesting Initiative http://www.niso.org/workrooms/sushi
• Norma ANSI/NISO Z39.93 de 2007
• Modelo para Automatización e Intercambio (recolección) automática de estadísticas
• Basado en Servicios Web y XML
• Versión Actual: SUSHI 1.6, COUNTER 3.0
SUSHI Websitehttp://www.niso.org/workrooms/sushi
SUSHI Server Registry
Consulta/Respuesta SOAP SUSHI
Biblioteca
Costo /USOROI
ProveedorSite 1
ProveedorSite 1
ProveedorSite 2
ProveedorSite 2
IntegradorSite 1
IntegradorSite 1
ERMERM
ColecciónDigital
Adquisiciones
AgenteAgente
Sistema deAdquisiciones
Sistema deAdquisiciones
ConsorcioConsorcio
OtrosOtros
Base de Conocimiento
ILS
Integrando TODO
Maestría en Gestión Documental y Administración de Archivos
¿Preguntas?Gracias - ThanksMerci - DankeObrigado - ArigatoGrazie - Tack
Laureano Felipe Gómez Dueñas
Universidad de La Salle
60
What is an ERM?
Intersects products and workflows in the overall architecture of every system managed by the Library…and beyond
e-Resource Management System
Library Mgmt
System
Finance
Link Server
e-Collections
A-Z lists
Virtual Learning
Environment
Library Portal
Other systems
