EVALUACION DEL DESEMPEÑO

ADMINISTRACION DE PERSONAL

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

• Concepto: es la verificación del rendimiento de un trabajador en su puesto de trabajo, así como la calificación de su potencial desarrollo.

• Su misión es controlar el proceso de desempeño laboral de un individuo, comparándolo con los requerimientos del cargo.

• Pretende juzgar lo realizado por el trabajador en el pasado, así como mejorar su desempeño futuro.

Evaluación del Desempeño

• Objetivo general: mejorar la contribución de los RRHH a los objetivos de la empresa.

• Objetivos específicos:– Mejorar la productividad del personal,– Adecuar el individuo al cargo,– Detectar logros y falencias del personal de la

empresa.

Evaluación del Desempeño

• Beneficios para la empresa:– Valida los procedimientos de selección del personal,– Permite identificar empleados con alto potencial de

desarrollo,– Proporciona elementos objetivos de juicio para

otorgar incentivos o llamados de atención,– Da las bases para la promoción de cargos,

transferencias y despidos,– Evalúa la efectividad de los programas de

capacitación.

Evaluación del Desempeño

• Beneficios para el trabajador:- proporciona orientación sobre se desempeño,- identifica necesidades de entrenamiento y desarrollo,- sugiere formas para vencer obstáculos y barreras al desempeño,- establece acuerdos entre el jefe y el trabajador sobre las expectativas de su rendimiento.

Evaluación del Desempeño

• Para que la evaluación del desempeño sea eficaz y genere la retroalimentación esperada, es esencial:

• que se comuniquen en forma oportuna los resultados, y

• que se asignen incentivos y/o castigos, según sea el desempeño.

Evaluación del Desempeño

• Incentivos: pueden ser extrínsecos e intrínsecos.

• Extrínsecos aumento de sueldo, bonos, promociones, felicitaciones, reconocimiento, mayores prestaciones, vacaciones, etc.

• Intrínsecos mayor libertad y autonomía en el trabajo, enfrentar retos, obtener logros, contar con mayores responsabilidades, crecimiento personal, entre otros.

Evaluación del Desempeño

• Los “castigos” que puede recibir un trabajador por un mal desempeño pueden ser:

• Llamadas de atención• Pérdida de privilegios• Rechazo del grupo• Pérdida de status

Evaluación del Desempeño

• Métodos de evaluación del desempeño:• Constituyen una herramienta , un medio para obtener

información que permita mejorar en incrementar el desempeño humano dentro de las organizaciones.

• La evaluación del desempeño puede estar a cargo de: - el superior directo,

- el propio trabajador, - una comisión de evaluación, según los objetivos que persiga,

Métodos de evaluación del desempeño

1- Escalas gráficas2- Elección forzada3- Investigación de campo4- Comparación por pares5- Frases descriptivas6- Mixtos

Métodos de evaluación del desempeño

1- Escalas gráficas: se basa en un formulario de doble entrada, donde en las líneas horizontales se registran los factores de evaluación, mientras que en las columnas van los grados de variación de tales factores.

Cada factor se selecciona previamente para definir las cualidades que se pretende evaluar.

Métodos de evaluación del desempeño

La escala gráfica utiliza como grados de desempeño:

- Óptimo –bueno – regular –mediocre – malo- Excelente – bueno – satisfactorio – mediocre,- Puntaje o notas, del 1 al 7, del 1 al 10. - Factores de desempeño, como:- Producción –calidad – responsabilidad –

lealtad – cooperación – iniciativa, entre otros.

Métodos de evaluación del desempeño

2- Elección forzada: se basa en el uso de una o dos frases que mejor definen el desempeño del individuo.

3- Comparación por pares: se evalúa de a 2 trabajadores, de acuerdo a determinados factores, eligiendo al mejor.

4- Investigación de campo: se realiza a través de una entrevista que efectúa un especialista al jefe directo del empleado.

Evaluación del desempeño

• La evaluación de un desempeño tiende a verificar el cumplimiento de las funciones que el trabajador debe realizar en un cargo determinado.

• A continuación se expondrán las especificaciones del cargo de Capataz, para analizar qué factores o variables debieran considerarse en la evaluación de este cargo.

Cargo:CapatazCAPATAZ

Dirige las cuadrillas de obreros , según instrucciones del encargado de obra.

Debe cuidar que el rendimiento sea el adecuado.

Si la cuadrilla no esta especializada en el trabajo encomendado , el capataz debe estar con ellos hasta que adquieran el conocimiento necesario para dejarlos solos.

Se encarga de la puntualidad , el orden y el “clima” de sus subalternos .

Propone a la dirección cambios , controles y modificaciones que crea convenientes.

Hace los partes diarios de los obreros material a su cargo.