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La formación en ISO 90012/5

En l a norma ISO 9001:1994 se usaba la palabra usaba la palabra entrenamiento

En la actual ISO 9001:2008 en la versión en inglés se usa la la versión en inglés se usa la palabra training.

Una sola versión en español: aparición de la palabra aparición de la palabra formación.

La norma ISO 9000:2005 no define la palabra formación

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define la palabra formación.

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/Definición de Formación 

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La norma ISO 10015‐1999: “proceso para proveer y desarrollar el conocimiento, las habilidades y los habilidades y los comportamientos para cumplir con requisitos.”cumplir con requisitos.

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Mecanismo de la formación4/5

1. Definir las necesidades de la organizacióng

2. Diseño y planificación 4. Evaluar los  planificación 

de la formación

resultados de la formación

3. Proveer la formación

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Métodos de formación 5/5

Cursos y talleres internos o externos

Pasantías Entrenamiento y 

l dasesoría en el sitio de trabajoA f ió Autoformación

Aprendizaje a di t i

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