Taller de Comunicación para los Negocios II – Eduardo Asfura

Marcelo Barra – Camila Flores – Ingeniería Comercial

Introducción

Link: http://www.youtube.com/watch?v=qv7TRGD2uhM

Nosotros nos basaremos en analizar y realizar este informe en un extracto

del documental “El triunfo de la juventud”, de Leni Riefenstahl, subtitulado al

castellano.

El objetivo es analizar este video a través del lenguaje no verbal, el cual

representa un 93% de la comunicación humana, para esto abordaremos tres

grandes temas en relación a este lenguaje en particular, primero

realizaremos una observación a lo kinésico, lo cual son todas las posturas y

movimientos corporales de nuestro cuerpo, como también los gestos y

expresiones faciales, lo segundo es lo proxémico, que tiene que ver con el

uso de los espacios y el uso de las distancias entre las personas involucradas

y finalmente analizaremos la comunicación paralingüística, que tiene que ver

con la tonicidad de la voz y el tono que emplea, su volumen, la velocidad en

que habla, la vocalización, los silencios y las pausas. Todos estos tipos de

comunicación se desarrollarán a través en este informe para saber la

verdadera intención comunicativa que tiene Hitler para sus jóvenes

habitantes de Alemania y quizás podremos descubrir si el apoyo hacia Hitler

se debía a su manera de expresar las cosas.

Desarrollo

Kinésica

El propósito comunicativo es claro, el quiere expresar sus ideas de

manera segura y creíble, por lo que podemos observar que emplea

movimientos mayoritariamente adquiridos que innatos, vemos que

repetidamente mueve su mano hacia adelante demostrando seguridad

y severidad al hablar, además se destacan los movimiento que hace su

cuerpo al hablar en tonos más altos, es como si la voz saliera desde el

fondo de su ser, su expresión facial es más bien seria, sus manos se

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abren cada vez que su voz de levanta, y su cuerpo en conjunto

demuestra la dureza y seguridad que posee al hablar.

Las características del contexto son con un Hitler como presidente, que

trata de inculcar en la juventud alemana sus ideas, busca que su legado

quede interiorizado dentro de la mayoría de los jóvenes de esa nación,

y utilizando este tipo de comunicación logra que el 55% de su discurso

sea efectivo.

Proxémica

Aquí corresponde la distancia pública, ya que se da a más de 360 centímetros y ésta no tiene límite. Es la distancia idónea para dirigirse a un grupo de personas, como lo es en este video. El tono de voz para este tipo de distancia es el adecuado para un discurso público. Si bien no se mueve de su lugar y no ocupa el espacio como podría hacerlo, da la sensación que con su presencia se llena aquel escenario.

Las características del contexto son las mismas anteriores, pero el

énfasis que le da a cierta ideas, alzando la voz logra que el 38% de su

discurso tenga el propósito que él desea.

Paralingüística

El propósito comunicativo es dar un mensaje claro y preciso, que es

mejorar el pueblo alemán, tarea que se los comunica a sus muchachos

y muchachas alemanes con el objetivo de formar una sociedad amante

de la paz y a la vez que sea fuerte, por eso Hitler emplea un buen tono

y timbre de voz, ya que el mensaje tiene que ser claro y ninguno tiene

que quedar con la duda de la intención que se quiere realizar, como se

comentó anteriormente el volumen tiene que ser el adecuado, al igual

que la vocalización para que todas sus palabras sean entendidas por

todos y finalmente los silencios y las pausas que utilizan son

extraordinarias, ya que hace pausas cuando va a dar un mensaje fuerte

y preciso como también se da el tiempo para quedar en silencio y ser

aplaudido.

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El contexto donde se envuelve es en un discurso en donde Hitler que

es el actual presidente de Alemania en ese tiempo les quiere dar a

conocer sus intenciones que tiene para el futuro de Alemania a todos

los jóvenes de ese país, llegando a ellos con un mensaje claro y preciso,

en donde ellos lo entienden a cabalidad expresando después su alegría

al rato de terminar sus palabras, con lo que se puede inferir que el 7%

restante también es logrado.

Conclusión

Como vimos en este análisis, es muy importante la comunicación no verbal

de una persona, ya que comunica demasiado, y mediante el video de Hitler,

nos muestra claramente las formas del lenguaje corporal y como comunicar

un mensaje en forma clara utilizando el lenguaje verbal.

Consideramos que este discurso es altamente efectivo ya que el mensaje que

desea entregar, independiente si creamos que está bien o mal, es bien

entregado, cumple con lo que se pide de un discurso y logra los propósitos

deseados.

Quizás por sus discursos Hitler logró la popularidad y el apoyo que necesitaba

para hacer todo lo que hizo, de lo que podemos concluir que un discurso bien

entregado es un discurso efectivo y potente.