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FUNCIONES
MEDIADORAS DEL
EDUCADOR Y LA
EDUCADORA SOCIAL EN
EL CONTEXTO ESCOLAR Marcos Álvarez Zarzuelo
1
“Un problema irresoluble, sin duda, es un
problema mal planteado” ALBERT EINSTEIN
2
INDICE
INTRODUCCIÓN 3
METODOLOGÍA 15
PARTICIPANTES 15
INSTRUMENTO 16
PROCEDIMIENTO 17
RESULTADOS 18
ESTUDIO I: ANÁLISIS CUANTITATIVO 18
ESTUDIO II: ANÁLISIS CUALITATIVO 30
DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES 39
BIBLIOGRAFÍA Y WEBGRAFÍA 43
ANEXOS 47
3
INTRODUCCIÓN
El sistema educativo en España se ha generalizado y el nivel educativo de la
población ha aumentado (Esteve, 2003). Probablemente, se vive la mejor
época del sistema. Así, en el año 2008-2009 la tasa de titulados en Enseñanza
Secundaria Obligatoria ha crecido unos 10 puntos porcentuales con respecto a
años anteriores, situándose en un 81,4%. Contamos además con un sistema
que apuesta por la inclusión con iniciativas como los programas de cualificación
profesional inicial (PCPI), igualmente, a los alumnos que finalizan estudios
obligatorios se les da una certificación de las competencias básicas adquiridas
para facilitar su formación inicial. El Plan Estratégico de Formación Profesional
(MECD 2012) ha permitido también la vuelta al sistema de aquellos que lo
habían abandonado. Se ha establecido en España un Pacto Social por la
Educación con el objetivo de situar un suelo presupuestario con respecto el PIB
del que no se pueda alejar el gobierno de turno (MEC, 2010). Se ha mejorado
también en la atención a las necesidades educativas especiales y los alumnos
con altas capacidades y se han establecido normas de convivencia y
protocolos para garantizar la participación de la comunidad educativa en la
educación cívica.
Los cambios arriba mencionados han venido a constituir lo que Esteve ha
denominado tercera revolución educativa:
“1. Extensión real de la educación primaria a todos los niños en edad de recibirla.
2. Declaración de la obligatoriedad del primer ciclo de la educación secundaria y aumento continúo de la
escolarización en el segundo ciclo de secundaria.
3. Reconocimiento de la importancia de la educación preescolar, integrándola en las planificaciones
educativas de los Estados.
4. El intento de dar respuestas educativas a la diversidad, superando la pedagogía de la exclusión y
desplazando la atención desde la enseñanza hacia el aprendizaje
5. La intención explícita de reconvertir nuestros sistemas de enseñanza en sistemas educativos,
considerando la educación como un derecho y no como un privilegio.
6. Por efecto de la extensión y democratización de la educación, ésta deja de estar reservada a las
minorías, y, en consecuencia, sólo puede generar formación, pero no asegurar el valor de cambio anteriormente
asociado a los grados educativos en términos de estatus social y económico.
7. Planificación social de la educación a partir de los conceptos de reserva de talento, sociedad del
conocimiento y capital humano.” (Esteve, 2003, p.5).
4
Sin embargo, la percepción social y la imagen de la educación según es
presentada en los medios de comunicación no es tan buena. Tal y como
comenta Pérez Serrano “La educación ha experimentado rupturas, y la
principal es que la escuela ha perdido su prestigio y el monopolio de la
educación, tanto en su dimensión temporal, como espacial” (2005, p.8) Existen
diferentes visiones sobre las causas del malestar docente que en todo caso, no
es un tema exclusivamente actual, Bowe y Ball (1992) hablaban hace casi dos
décadas de revolución silenciosa. De este modo, fruto de esas rupturas
internas y de los cambios sociales que ha experimentado nuestra sociedad, el
malestar docente se ha convertido en un tópico común de las instituciones
educativas. No obstante, hace aproximadamente un año de la publicación en el
diario El país de un artículo sobre el informe Panorama de la educación
(OCDE, 2011) del cual no se desprenden conclusiones tan perjudiciales al
respecto.
Lo que sí es cierto y refleja el informe citado es que se ha venido olvidando la
dimensión social de la educación, de gran importancia ante una sociedad con
nuevas realidades. En tal sentido, la Ley Orgánica de Educación (B.O.E. de 3
de mayo de 2006) reconoce nuevas necesidades educativas del alumnado y
los centros lo que sin duda, se ha de concretar en la inclusión de nuevos
profesionales que den respuestas a las mismas. En el informe de indicadores
(OCDE, 2011) existen dos datos que muestran la estrecha relación entre las
necesidades del alumnado y el profesorado, por un parte, el número de horas
netas de clase impartidas es superior a la mayoría de los países de la UE
(excepto países Bajos e Irlanda). Lo que supone una sobrecarga de horas de
clase con el consiguiente riesgo de insatisfacción por parte del profesorado.
Igualmente, uno de los factores de vulnerabilidad para el fracaso escolar en
España es la percepción negativa que los jóvenes tienen de sus profesores
sobre todo, a la edad de 15 años lo que hace aumentar el riesgo de exclusión
social. La sociedad demanda un encargo institucional más exigente de lo que
pueden dar los profesionales actuales para asegurar el desarrollo integral de
los alumnos, contemplando en el proceso educativo, actitudes y valores y
adaptándose a una realidad compleja (atención a la diversidad). Para ello, se
necesita de profesionales, como el Educador/a Social, que por sus
5
competencias (Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación –
ANECA- 2005) y formación específica puedan ayudar a prevenirlas y buscar
soluciones en colaboración con los restantes miembros de la Comunidad
educativa. Entre otras, sus funciones son de resolución y mediación en
conflictos escolares, familiares y sociales.
Las realidades emergentes en la educación formal: migraciones, urbanización,
diferentes manifestaciones de violencia, como violencia de género o acoso
escolar, situaciones de exclusión social y problemas relacionados con la
atención a la diversidad y la accesibilidad, las nuevas realidades familiares, el
aumento del absentismo y el fracaso escolar, problemas relacionados con la
convivencia, etc., son referidos como problemas fundamentales del entorno
escolar tanto por diferentes fuentes consultadas (LongásMayayo, 2000) como
por el marco legislativo de todas las comunidades autónomas donde se ha
incorporado la figura del educador social. Siguiendo al autor arriba citado todos
estos factores han supuesto una superación de las capacidades reales del
sistema educativo lo que hace necesario “derribar los muros” de la Escuela
tradicional y dar entrada de lleno a la función socializadora de la escuela, la
prevención de la exclusión, la inserción laboral y la intervención de la
comunidad y la familia. Si bien, es cierto que toda educación debe ser social
(Ortega Esteban, 2005) la socialización es uno de los aspectos
tradicionalmente secundarios en el currículo. En este sentido, se demanda un
papel activo de los profesionales que exploren los lazos de unión entre la
escuela y el entorno (Parcerisa, 2008). En esta misma línea Ortega Esteban y
Mohedano señalan la importancia de los “educadores sociales” frente a otros
profesionales de ámbito técnico para responder a las nuevas demandas que
presenta el sistema educativo, entendiendo que la labor de los profesionales
que den respuesta a tales demandas debe estar “inserta de una manera
natural en la comunidad de educación y aprendizaje que debe ser la escuela
con su entorno, es decir, además o también, socializadora, social, integradora
(…)” (2010, p. 342).
Por el Real Decreto 1420/1991 de 30 de agosto (BOE de 10 de octubre de
1991) se regula el título de Diplomado en Educación Social que legitima
6
un profesión pero no contempla todas la dimensiones que abarca la
educación social al restringirlo a la educación no formal ya que, la
formación de los futuros educadores sociales en el ámbito escolar no
está ni siquiera recogida en el Libro Blanco de Pedagogía y Educación
Social (ANECA, 2005) que ha servido de guía para las Memorias de
Verificación de los títulos de Grado. Por esto mismo, hay que entender la
educación social como:
“los procesos y las dinámicas socioeducativas que posibilitan y facilitan el óptimo desarrollo de los procesos de
socialización, tanto desde una perspectiva inespecífica aquellos procesos y aquellas dinámicas socioeducativas
indiferenciadas que afectan a cualquier persona en cualquier espacio social, como desde una perspectiva específica,
aquellos procesos y aquellas dinámicas socioeducativas diferenciadas que principalmente tienen lugar dentro de la
modalidad de la educación no formal y que básicamente, aunque no exclusivamente, afectan a personas que
presentan necesidades particulares respecto a sus procesos de integración social”(Trilla, 2000 en Gómez Serra, 2003,
p.235).
Para Galán Carretero (2008) la entrada de profesionales de la educación social
en la Escuela supone contemplar la educación en un sentido amplio para
permitir una educación integral del individuo, una perspectiva educativa global
que abarque una realidad socioeducativa compleja permitiendo la integración
en el centro de los diferentes contextos que intervienen en la comunidad
escolar.
La incorporación de profesionales de la Educación social (en adelante: ES) a la
Escuela es una evidencia en muchas comunidades autónomas (Andalucía,
Extremadura, Cataluña, Galicia, Euskadi, Valencia, Castilla-La Mancha). No
parece debatirse en la literatura sobre la conveniencia o no de la presencia de
educadores sociales en la Escuela. Por otro lado, la concesión de La Orden
Civil de la Solidaridad Social al Consejo General de Colegios oficiales de
Educadores/as sociales (condecoración que se concede en reconocimiento a
las personas que se hayan distinguido en la promoción o desarrollo de
actividades y servicios relacionados con la solidaridad y la acción social) sitúa
en un alto nivel la labor de estos profesionales en el bienestar social de la
población española. Ahora bien, la implantación ha sido lenta y no exenta de
dificultades. Varios han sido los condicionantes en este sentido, siendo un
escollo la caracterización del trabajo del educador social como circunscrito al
7
aspecto de la sociabilidad el conflicto social o la educación no formal (Trilla,
2000) hasta el punto de que autores como Ortega Esteban lo denominan:
“sesgo ideológico de la educación no formal” (Ortega Esteban, 2005, p.113).
Conceptos como la educación compensatoria, la diversificación y adaptación
curricular, la garantía social y la extensión de escolarización (BOMEC
13/05/1996) han supuesto detonantes de la entrada de la educación social en
la escuela, junto con la creación de los equipos de orientación educativa.
La definición de las tareas de educador que se ha generado desde el propio
colectivo no ha facilitado su incorporación al ámbito escolar. Estas tareas
tradicionalmente han girado en torno a sectores de intervención influenciados
por grupos de edad y colectivos con necesidades específicas y desde una
posición institucional determinada (Gómez Serra, 2003). La articulación clásica
más difundida entre los profesionales se gestó en 1988 en el marco de las
Jornadas sobre la Formación de Educadores y DESTINATARIOS
socioculturales organizadas por el Ministerio de Cultura, la Generalitat de
Cataluña, el Ayuntamiento de Barcelona, la UB y la UAB, en las cuales se
habló de:
a) Animación sociocultural y Pedagogía del ocio
b) Educación especializada
c) Educación de adultos
d) Animación socioeconómica y formación ocupacional
Por otra parte, para Sánchez Martínez
“la incorporación de educadores y educadoras sociales supone un intento práctico y cercano de volver a dotar a la
institución escolar de su carácter socializador y cívico, conectado con la familia y la comunidad, potenciando los
recursos existentes y trabajando de manera interdisciplinar para responder a las nuevas demandas surgidas en la
institución escolar”(2008, p. 41).
Su intervención tiene un carácter proactivo que afecta al corazón de la
comunidad educativa y que según March y Orte (2007) supone un papel
inclusivo de la institución escolar en la sociedad.
8
A pesar de la opinión de gran parte de los autores revisados en cuanto a la
escasa posibilidad de margen que los ámbitos clásicos dejan a la intervención
del educador social en el ámbito escolar veremos a continuación que todos
ellos están de algún modo representados en las funciones del educador que
fundamentalmente, son de mediación (Galán Carretero, 2008; Pérez de
Guzmán, 2008; Sánchez Martínez, 2008). En un marco más general se vincula
el trabajo del educador social con la necesidad de entender la educación a lo
largo de toda la vida (Delors, 1996; Faure, 1972) y con dos de los cuatro pilares
básicos en la educación tal y como se ha entendido en los últimos cuarenta
años: aprender a vivir y aprender a ser.
El trabajo de mediación
La mediación, tal y como se entiende tradicionalmente tiene que ver con la
emancipación progresiva del sujeto. Ahora bien, el tema de la mediación, en
este caso, referido a la interculturalidad para FadhilaMammar “no esta definido
del todo y se va adaptando a las circunstancias cambiantes y a los
acontecimientos que nos suceden” (2010, p.1). Esto mismo puede aplicarse a
la mediación en general. Adquiere el mediador y especialmente el educador
social en papel protagonista en la sociedad española, sumida en una profunda
crisis y afectada por una política de recortes que suprime servicios vitales para
la sociedad (véase como ejemplo la desaparición del SEMSI (SERVICIO DE
MEDIACIÓN SOCIAL INTERCULTURAL) del Ayuntamiento de Madrid.
La mediación escolar es una herramienta para el diálogo, el encuentro
interpersonal y la búsqueda de soluciones pacíficas a los conflictos que surjan
en el centro escolar. Los aspectos básicos de la misma son la voluntariedad, el
neutralismo y la confidencialidad, teniendo en cuenta que su finalidad es
alcanzar un mutuo acuerdo, con el apoyo de un tercero que sin participación
directa interfiere en la negociación ayudando a resolverla. Vivimos en una
realidad que aunque no es más o menos violenta que otras (Martínez, 1994) sí
es de suma importancia que los centros escolares cuenten con un Centro de
Mediación y con personal preparado para brindar el servicio que va desde una
sensibilización para que se interesen los involucrados hasta la atención
9
adecuada en las entrevistas para llevar a efecto una solución a los conflictos o
problemas de convivencia y participación democrática que puedan surgir.
La mediación, para este mismo autor implica un proceso voluntario, con un
componente de creatividad, normas previamente establecidas y debe existir un
clima de confidencialidad y propicio para que afloren los problemas. Las fases
de la mediación son según Torrego:
“1-Presentación y reglas del juego.
2-Cuéntame.
3-Aclarar el problema.
4-Proponer soluciones.
5-Acuerdo.” (2011, p.8)
El marco debe ser de posibilidad de reflexión, razonamiento y toma de
decisiones. Los valores democráticos e institucionales también deben estar
presentes y son claves en la comunicación. Se trata de una negociación en la
que todos deben obtener beneficio por ello la creatividad es una competencia a
tener muy en cuenta en este tipo de procesos.
Pero la mediación y su finalidad se han extendido y amplificado en la actualidad
abarcando la intención de favorecer el crecimiento personal (empowerment).
Tal y como dice Boqué “Se trata de componer entre todas las personas del
centro un sustrato humano, un espacio seguro y acogedor en donde enseñar y
aprender contribuyan efectivamente al crecimiento y al desarrollo de las
potencialidades de cada uno” (2011, p.1).
En ese mismo sentido, Bermúdez, Prats y Uribe (2000) definen la mediación
como un recurso al alcance de todas las personas, que actúa como puente con
el fin de promover un cambio constructivo en las relaciones entre ellas. La
mediación en las relaciones interpersonales actúa como elemento preventivo.
Del mismo modo, favorece el reconocimiento del otro como diferente, el
acercamiento entre las partes, la comunicación y la comprensión mutua, el
aprendizaje y el desarrollo de la convivencia, la búsqueda de estrategias
10
alternativas para la resolución de conflictos y la participación comunitaria.
Conviene recordar que una de las siete grandes competencias atribuidas al
educador social es la mediadora, entendida por la ASOCIACIÓN ESTATAL DE
EDUCADORAS Y EDUCADORES SOCIALES (en adelante ASEDES) como
“conjunto de acciones desarrolladas para enriquecer los procesos educativos
individuales o colectivos” (2007, p.16). En estos documentos
profesionalizadores de la educadora y el educador social aclara que cuando
hablamos de acciones mediadoras no nos referimos específicamente a la
mediación de conflictos ni lo entendemos como una enseñanza o transmisión
de contenidos culturales. Es decir, la acción socioeducativa no incide sólo en la
resolución del conflicto una vez que este aparece, sino también en su
prevención y detección precoz.
Consideramos que la mediación es un trabajo previo que se ha de hacer para
que el sujeto de la educación pueda encontrarse con lugares, personas y
contenidos. Partiendo de un documento de COPESA (2007, p.4) podríamos
organizar los contenidos y el trabajo de mediación en:
* Contenidos culturales: Ha de ser un encuentro guiado ya que el
educador conoce los tiempos, recursos, materiales de apoyo, etc., y puede
acompañar/guiar al sujeto para que se produzca ese encuentro.
* Los demás: El educador debe intentar que se produzcan nuevos
encuentros para que se multipliquen y/o consoliden las relaciones sociales con
los demás. Remite al desarrollo de la sociabilidad.
* Los lugares: implica el conocimiento de, y el tránsito por, los lugares
que conforman el espacio social donde vive el sujeto de la educación.
Se debe utilizar cuando:
Las partes deban continuar con la relación, por algún motivo, aunque
quieran distanciarse.
Las partes se encuentran y se sienten cómodas.
11
El conflicto afecta a terceras personas.
Existe voluntad de resolverlo, buena predisposición y deseo de llevarse
bien.
Los objetivos de la mediación son:
Promover la gestión positiva de los conflictos.
Facilitar acuerdos constructivos.
Pacificar las partes y reducir agresiones.
Crear un clima escolar pacífico y constructivo.
Fomentar la solidaridad, la confianza mutua, la afirmación
personal y las capacidades de compartir sentimientos y
experiencias.
Aliviar tensiones generadas por disputas.
Abrir la posibilidad de relaciones futuras.
El educador social debe:
• Partir del supuesto de que todos los implicados deben ganar.
• Planificar y diseñar una estrategia concreta. Tener claridad en lo que
es o no importante y seleccionar la mejor alternativa para negociar.
• Crear un clima en el que se puedan expresar las partes con
naturalidad con el fin de hacer manifiesto lo latente y explícito lo implícito.
Compartir las percepciones mutuas y penetrar más allá de las disputas.
• Abordar la situación con objetividad, separando la persona del
problema. Su ética debe regirse por el principio de la imparcialidad y la
neutralidad.
• Acompañar en el proceso. Ponerse en el lugar del otro y entender su
posición, lucha y sentimientos.
• Generar variedad de opciones para que se elijan la más idóneas.
Buscar la mejor solución teniendo en cuenta el bien común.
• Utilizar la capacidad de escucha, así como la retroalimentación. Dotar
a las partes de recursos comunicativos de calidad para que puedan resolver el
conflicto.
12
• Hacer aflorar los sentimientos de las partes con el fin de que todos se
expresen. Sólo de este modo se podrá abordar el tema y evitar que persistan
heridas y resentimientos.
Se ha considerado que la tarea del educador/a social era exclusivamente de
resolución de conflictos ahora bien, hoy en día sus funciones y tareas se ven
mejor caracterizadas en documentos como el de COPESA (2007) sobre la
intervención y funciones de los educadores y educadoras sociales basándose
en la legislación de la CA de Andalucía. Dentro del ámbito escolar abarca los
siguientes sub-ámbitos:
-Educación para la convivencia y resolución de conflictos.
-Prevención, seguimiento y control del absentismo escolar.
-Dinamización y participación familiar y comunitaria.
-Acompañamiento y autorización en situaciones de riesgo para el
alumnado.
-Educación en valores y competencia social.
-Intervención educativa con minorías étnicas y educación intercultural.
Las funciones serán las siguientes (adaptación de la propuesta presentada en
el documento COPESA, 2007):
a) Realizar el seguimiento del alumnado absentista
b) Mediar en conflictos
c) Intervenir en problemas de convivencia
d) Mentor del alumnado en situaciones de riesgo
e) Actividades de formación con las familias y alumnado en riesgo de
exclusión.
f) Coordinar actividades extraescolares
g) Realizar el seguimiento de actividades no lectivas del alumnado
h) Programas de vida saludable
i) Programas socioeducativos
j) Actividades de ocio y tiempo libre
k) Programas de habilidades sociales
13
l) Programas de integración multicultural
m) Educación en valores
n) Recursos de la zona (coordinar con el alumnado)
o) Colaborar con el profesorado en el funcionamiento del aula de
convivencia
p) Realizar otras actividades a disposición del centro
Estas funciones son sintetizadas y relacionadas con la LOE por Galán y
Castillo (2008) y de las que se extraen como más relevantes las siguientes:
Intervención con alumnos con problemas de conducta (atención y
acompañamiento) LOE Art 71.2 y 71.4; 80.1)
Dinamización del trabajo comunitario y sociocultural en el marco
escolar, incluida la promoción de la lectura y las actividades extraescolares
(Art. 1.c y 2.k)
Construcción de redes de apoyo de trabajo escolar (Art. 72.5)
Mediación en conflictos tanto entre alumnos como los surgidos en
el trabajo en el aula (art. 1.k.)
Un precedente importante a estas funciones se puede encontrar en el
documento desarrollado por ASEDES sobre “El educador y la educadora social
en el Estado Español: una concreción de su trabajo en centros escolares”
(2004, p.2) en este caso, la relación se establecía con la LOCE, ley que por no
llegar a desarrollarse completamente no resulta de mayor interés citar de modo
tan exhaustivo por lo que se comentarán brevemente aquellas funciones
vinculadas con el precepto legal y que según la Asociación profesional de
carácter estatal justifican la presencia del educador social en los centros
escolares, a saber:
a) Complejidad social
b) Conflictos en enseñanza secundaria
c) Dificultades de inclusión social por motivos económicos
d) Conexión entre los diferentes DESTINATARIOS de socialización
(familia y escuela)
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e) Convivencia
f) Entorno y escuela
g) Absentismo escolar
h) Coordinación con las AMPAs
i) Información, orientación, asesoramiento y asociación de alumnos
j) Inmigración
k) Actividades extraescolares
El presente estudio surgió de las inquietudes presentes en el colectivo
profesional de educadores y educadoras sociales, tanto en el marco del Master
de Mediación de la ULL como en el VI Congreso Estatal de Valencia celebrado
en mayo de 2012. Del intercambio de impresiones se concluyó la necesidad de
un estudio de investigación sobre las funciones desempeñadas por los
educadores sociales en los centros de enseñanza, su aplicabilidad, sus
limitaciones y su función social.
A partir de estas reflexiones se plantean cuatro hipótesis fundamentales:
a) ¿Desarrolla funciones de mediación el educador o la educadora
social en los centros educativos?
b) ¿Las funciones del educador social en la Escuela que se
presentan en el marco teórico se ajustan a las desempeñadas
por los profesionales?
c) ¿Existe dispersión en las funciones del educador social en la
Escuela?
d) ¿Existe un trabajo de colaboración otros profesionales de la
educación? ¿Qué tipo de relación se establece?
15
METODOLOGÍA
Participantes:
La muestra total fue de 13 educadores/as. La edad media de los encuestados
fue de 41,7 años (D.T. 6,1).
Figura 1.-Distribución de la muestra por sexo
Todos ellos educadores sociales titulados, diplomados universitarios. Todos los
participantes trabajan en centros públicos de las tres comunidades autónomas.
La distribución en función de la CCAA, es la que muestra la Figura 2. Castilla la
Mancha (4 encuestas), Andalucía (6 encuestas), Extremadura (3 encuestas).
Figura 2.-Distribución de la muestra por Comunidad Autónoma
43%
57%
Hombres
Mujeres
46%
31%
23% Andalucía
CLM
Extremadura
16
En cuanto a la experiencia media (expresada en meses) fue de 53,76 (D.T.
24,7) (mínimo: 26 meses; máximo: 108 meses). Un 84% tiene experiencia en
otro ámbito de la Educación social, un 38% no tiene experiencia o sóloen otro
ámbito de la Educación social. El número medio de ámbitos en los que se ha
trabajado ,diferentes al escolar, se encontró que la media era de 3,4 con una
D.T. de 3,1,presentándosedos casos sin experiencia y una persona que ha
trabajado en otros 12 ámbitos diferentes, teniendo en cuenta también que la
mayoría ha trabajado en otros ámbitos.
En la mayoría de los casos los participantes trabajan en la enseñanza
secundaria (12 a 18 años), un solo caso en enseñanza primaria (6 a 12) y los
restantes en ambas etapas (primaria y secundaria) (Figura 3).
Figura 3.-Distribución de la muestra por etapas educativas.
Instrumento
En este trabajo utilizamos un cuestionario de elaboración propia –EDUSOMED-
CUESTIONARIO SOBRE LAS FUNCIONES MEDIADORAS DEL EDUCADOR
Y LA EDUCADORA SOCIAL EN LOS CENTROS DE EDUCACIÓN PRIMARIA Y
SECUNDARIA EN ESPAÑA (ANEXO I). Este cuestionario está constituido por 31
items. En cuanto al contenido, los 8 primeros relativos a datos
sociodemográficos o de caracterización de la muestra. Del ítem 9 al 16 hacen
referencia al trabajo del educador social en el centro (funciones, perfil de
usuarios, localización, etc.). A partir del ítem 17 hasta el 20 son preguntas
sobre la percepción del trabajo realizado y la colaboración de otros
61%31%
8%
Secundaria
Primaria
Todas etapas
17
profesionales. Desde el ítem 21 al 27 son preguntas relativas al trabajo de
mediación y del 28 al 31 se recoge un análisis D.A.F.O.
En relación al formato, las preguntas 11, 15, 28, 29, 30 y 31 son
completamente abiertas. Las preguntas 7, 13 y 22 son dicotómicas. En la
pregunta 14 se contesta con un intervalo de edad. La pregunta 8 es llave
(condicionada a una respuesta afirmativa en la pregunta anterior) y de opciones
no excluyentes. Las preguntas 17, 19, 20 y 24 a 27 tienen formato Likert, con
cuatro alternativas de respuesta. Las preguntas 24 y 27 incluyen doble
escalamiento. En la pregunta 12 el sujeto debe incluir porcentajes de tiempo
por la dedicación a cada actividad. La pregunta 23 es tipo Likert, con cuatro
alternativas de respuesta y con un solo aspecto a valorar. La pregunta 21 es
de triple opción de respuesta pudiendo escoger una sola opción de respuesta.
Procedimiento:
Se procedió a la elaboración del EDUSOMED, a partir de las fuentes
bibliográficas consultadas y mediante consulta informal a expertos para realizar
un filtrado de preguntas sobre las 50 iniciales. Posteriormente, se contactó con
los colegios profesionales donde está implantada la figura del Educador social
en los centros educativos. Finalmente, se realizó una tramitación de los
permisos oportunos y se explicó el compromiso de confidencialidad de los
datos así como el objetivo del estudio al Consejo General de Colegios
profesionales, a los colegios profesionales afectados y a los propios
participantes. Se realizó el envío de los cuestionarios al mismo tiempo a los
organismos implicados para su distribución entre los educadores sociales
colegiados que trabajan en centros educativos garantizando así, la misma
probabilidad de participación para todos. Las tres comunidades autónomas
elegidas, Extremadura, Castilla La Mancha y Andalucía son las tres únicas
donde el educador social trabaja con plaza de funcionario cuya denominación
es la que corresponde a su denominación profesional “educador social”.
18
RESULTADOS
Estudio I: Análisis cuantitativo
El análisis fue llevado a cabo con el programa estadístico Open Stat (v. 12/06,
2012). Al tratarse de un tamaño de muestra reducido se ha planteado un
análisis descriptivo con estadísticos de tendencia central, dispersión y análisis
de frecuencias.
Un 36,4% de los que ha trabajado en otros ámbitos lo ha hecho en el área del
menor siendo el trabajo específico realizado más seleccionado el perteneciente
a “resolución de conflictos”. Esto cobra especial sentido en el propio origen de
la profesión y en la tradición del trabajo de los educadores/as en España
(Fernández del Valle y Fuertes, 2000) en el contexto del acogimiento
residencial.
El área socioeducativa es aquella en la que más casos de experiencia previa
se acumulan, así como el área social, sociocultural y de adultos. Destaca el
escaso número de casos relacionados con el trabajo previo en discapacidad.
Dentro de las áreas existe también un elevado número de casos en animación
y con mayores. El perfil es bastante heterogéneo e indica el pasado profesional
de los educadores sociales en los tres ámbitos clásicos educación de adultos,
animación sociocultural y educación especializada, reflejada aquí en el área
social. En las Figuras 4a a 4h puede consultarse la distribución por áreas en los
diferentes ámbitos en los que existe experiencia previa.
19
Figura 4a.-Experiencia previa: Área socioeducativa.
Figura 4b.-Experiencia previa: Área sociocultural.
0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5
Educación para la salud
Educación ambiental, para la conservación y el desarrollo sostenible
Promoción social y desarrollo comunitario
Cooperación para el desarrollo y voluntariado
Organismos nacionales e internacionales para la promoción de los derechos humanos
Programas de integración en instituciones no formativas
Empresas socioeducativas
0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5
Animación sociocultural infantil, juvenil y de adultos
Gestión cultural y deportiva
Ludotecas, bibliotecas, museos, etc
Orientación a la interculturalidad
Medios de comunicación social
20
Figura 4c.-Experiencia previa: Área social.
Figura 4d.-Experiencia previa: Área socio-laboral.
0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5
Prevención de la exclusión social, la violencia y las toxicomanías
Rehabilitación de toxicomanías
Instituciones penitenciarias
Instituciones de bienestar social
Atención a la familia
Centros de acogida a mujeres maltratadas
Asociaciones de usuarios y consumidores
Programas de atención y orientación a inmigrantes
0 0,5 1 1,5
Programas desarrollados desde …
Formación y orientación ocupacional
Proyectos de desarrollo integral de …
Programas de formación y empleo
21
Figura 4e.-Experiencia previa: Área de atención a personas con discapacidad.
Figura 4f.-Experiencia previa: Área de educación de personas adultas.
0 0,5 1 1,5 2 2,5
Centros de día.
Centros de educación de personas adultas
Residencias para personas adultas
Hogares de jubilados
Programas para la inserción laboral de la mujer
0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 1,2
Residencias específicas para personas con discapacidad
Asociaciones de ayuda a personas con discapacidad
Centros ocupacionales
Centros especiales de empleo
22
Figura 4g.-Experiencia previa: Área del menor.
Figura 4h.-Ciberespacio: 1
De las funciones señaladas (5) para el educador social la media del número de
funciones desempeñadas fue de 4,8. De las problemáticas indicadas la media
del número de problemáticas con las que se trabaja fue de 4,3 sobre 5. Las
0 0,5 1 1,5 2 2,5
Centros de reforma de menores conflictivos
Hogares protegidos para menores
Residencias para menores
0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 1,2
Páginas y portales educativos
Proyectos formativos en Internet
Espacios de desarrollo profesional de la Educación Social
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funciones señaladas fueron: seguimiento del absentismo escolar, coordinación
institucional, trabajo con la comunidad, trabajo con las familias, ayuda en el
transporte escolar, animación, educación intercultural, integración escolar
(acoso), resolución de conflictos y colaboración en el Plan de convivencia del
centro, educación en valores y fomento de la lectura, orientación e información
al profesorado.
En relación a los perfiles con los que se trabaja la media del número de perfiles
trabajados fue de 7,8 sobre 10 a seleccionar. A continuación (Tabla 1) se
detallan los porcentajes medios dedicados a cada perfil. Como puede
comprobarse la mayor parte del tiempo se trabaja con el alumnado
individualmente. Se considera también importante el tiempo dedicado a las
familias. Si bien, este porcentaje desciendo en lo referido al trabajo con “todas
las familias”. El nivel de implicación de las familias, por tanto, parece irregular.
El trabajo con el profesorado y el trabajo de aula sigue siendo escaso. Tal vez,
en algunas funciones el profesorado pueda ver con recelo el trabajo de los
educadores/as sociales, considerándolo una injerencia en las funciones de
tutoría. En relación al trabajo con el profesorado los resultados pueden estar
relacionados con el desconocimiento que muchos profesionales tienen del
trabajo del educador/a social.
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Tabla 1.-Porcentajes medios para cada perfil de usuario.
El 92,3% de los encuestados considera que la figura tiene cabida en otras
etapas educativas. El 77% trabaja en varias dependencias del centro, es decir,
no tiene una ubicación única. Este dato se relaciona con la polivalencia y las
múltiples funciones que tiene el trabajo del educador, el hecho también de
implicar a múltiples DESTINATARIOS (por ejemplo, en el Plan de Convivencia)
conlleva a la necesidad del educador/a de buscar en cada momento el lugar
más adecuado para su trabajo. El grado de satisfacción media con su trabajo
es de 3,1 sobre 4 con una D.T. de 0,6. Lo que indica que el grado de
satisfacción con el trabajo del educador/a social es alto.
La valoración que los educadores sociales consideran que se realiza de su
trabajo en el centro se refleja en la Tabla 2. Todos los valores están por encima
de la media. Destaca el valor que el Educador considera que le asignan los
Servicios Sociales (3,6 sobre 4) lo que sin duda, supone un reconocimiento al
valor puente que el educador/a social tienen entre la Escuela y la comunidad,
esto tiene incluso un componente sociológico relevante por lo que supone de
Perfil de usuario Promedio del Porcentaje del total del trabajo
que se le dedica
Alumnado individual 29,5
Grupo de alumnos 15,9
Grupo aula 6,2
Programas destinados a todo el alumnado 13
Profesor que lo solicita 7,6
Grupo de profesores 7
Todo el profesorado 6,5
Familias concretas 12,2
Grupo de familia que comparten una
tipología determinada 9,4
Con todas las familias 8,8
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acercamiento de la Escuela a la Sociedad. También puede decirse que los
educadores sociales consideran que el valor asignado por el director del centro
está por encima de la media, con un 3,2 sobre 4 lo que reafirma igualmente el
reconocimiento de la figura del educador social en el centro. Podría entenderse
desde el punto de vista de la perspectiva más amplia del trabajo que tienen
estas figuras al contemplar todas las variables de funcionamiento de los
centros. También conviene tener aquí en cuenta que la valoración del trabajo
del educador social por parte de otros DESTINATARIOS de la comunidad
educativa o Servicios sociales, familias, etc. es en realidad “la percepción que
el propio educador social tiene de la valoración que aquellos hacen de la figura
del educador social y sus funciones” por tanto, no se trata de que Jefe de
Estudios, Dirección, alumnado, etc. hagan una valoración directa del trabajo del
educador social puesto que quienes contestan al cuestionario son los propios
educadores. En este sentido, debe considerarse que se trata de la forma en
que el educador social se ve valorado por cada agente.
Perfil Media D.T.
Alumnado 3,2 0,8
Familias 3,1 0,5
Director 3,2 0,6
Jefe de Estudios 3,2 0,7
Profesorado 2,7 0,9
Servicios sociales-
Ayto.
3,6 0,5
Comunidad-barrio 2,7 0,9
Otros 2,7 1,5
Tabla 2.-Valoración media del educador social en el centro en función del perfil de usuario, según
percepción del propio educador.
Por lo que se refiere al grado de colaboración percibido por los Educadores
Sociales con los distintos profesionales se presentan los resultados en la Tabla
3. La figura de Jefe de estudios, profesorado y director obtienen valores muy
similares por encima de 3 sobre 4. La puntuación más baja es para el
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orientador. Resulta destacable que aunque la valoración del trabajo del
educador social sea algo más baja que en otros perfiles por parte del
profesorado sí es cierto que estos colaboran con las funciones del educador/a.
Por otro lado, destaca la puntación más baja del orientador. Se entiende que
puede haber variables relacionadas con el solapamiento de funciones
profesionales que no se pueden deducir de este cuestionario, este
solapamiento puede producir tensiones en cuanto a las competencias
profesionales de cada uno.
Perfil Media D.T.
Director 3,1 0,6
Jefe de
Estudios
3,2 0,6
Profesorado 3,2 0,6
Orientador 2,8 0,7
Tabla 3.-Grado medio de percepción de colaboración de otros profesionales con el educador
social.
El grado de percepción de colaboración del Educador social respecto al
alumnado y las familias puede visualizarse en la Tabla 4, observándose mayor
percepción de colaboración por parte del alumnado individual y en grupo (no
así cuando están en el contexto formal de la clase). Aunque el educador/a
social ha recibido formación inicial en didáctica es indudable que la didáctica de
la Educación social es diferente al abordar contextos no formales, puede ser
que esta sea la razón por la que los métodos usados en el aula por el
educador/a social puedan considerarse algo a lo que los alumnos no están
habituados, no obstante, el grado de valoración de la colaboración es alto. En
cuanto a las familias existe gran heterogeneidad, al igual que en el alumno
individual, como queda manifiesto en los valores de la desviación.
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PERFIL Media D.T.
Alumnado individual 3,2 1,1
Grupo de alumnos 3,2 0,8
Grupo clase 3,0 0,7
Familias 2,8 0,9
Tabla 4.-Grado medio de colaboración de los alumnos y las familias con el educador social.
Análisis cuantitativo relativo a las funciones de mediación
Todos los encuestados consideraron que la figura del educador social es
importante en relación a la mediación en el contexto escolar. El 76,9 % eligió la
segunda definición propuesta para mediación, a saber:
“Es un proceso informal y confidencial donde una persona de
opinión neutral sirve para animar y facilitar la resolución de un
caso o disputa sin prescribir el resultado del mismo.”
Destacando que ninguno de los participantes eligió la tercera definición, a
saber:
“Es un procedimiento por el cual se resuelve un conflicto
nombrando a una persona anónima, que hace como de árbitro y
dicta una resolución final.”
Por tanto, nadie confunde mediación con arbitraje pero sí un 23,1 % confunde
el concepto mediación con el de negociación. Esta confusión puede deberse a
la falta de formación especializada en mediación o bien como consecuencia del
propio trabajo desarrollado que de lugar a la misma.
En cuanto a la formación recibida, el 75% considera que es “poca”. Es decir,
existe una demanda específica de formación especializada en Mediación
escolar, hasta el punto de que en algunos planes de estudio del Grado en
Educación Social se ha ido incorporando la asignatura relativa a la acción
socioeducativa en el ámbito escolar no figurando en los planes de estudio de la
formación inicial recibida por los encuestados.
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Sobre el grado de utilidad y de actuación en mediación realizado por el
Educador social los resultados pueden observarse en las tablas 5 y 6. La
mayor utilidad es la del ámbito escolar y menor en el comunitario y familiar. Eso
destaca al menos por una razón: se supone que el ES está más preparado,
para los otros ámbitos. El contexto escolar determina que la actuación principal
del educador social es la que se restringe al centro.
Ámbito Media D.T.
Escolar 3,4 0,8
Comunitario 2,8 0,6
Familiar 2,8 0,8
Intercultural 2,9 0,5
Tabla 5.- Grado de utilidad en relación a la mediación
Ámbito Media D.T.
Escolar 3,25 0,6
Comunitario 2,7 0,8
Familiar 2,7 0,5
Intercultural 2,4 0,5
Tabla 6.- Grado de actuación en relación a la mediación
La percepción de la relación de colaboración de otros profesionales con el
educador social en las funciones de mediación se puede consultar en la Tabla
7. La más alta corresponde al Jefe de Estudios y el Orientador y la más baja al
profesorado y director. Se supone que este resultado se explica por la
preparación que el orientador tiene en mediación y por el papel que le toca
jugar al Jefe de Estudios en las comisiones de convivencia.
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Perfil profesional Media D.T.
Director/a 2,6 0,8
Jefe/a de Estudios 2,8 0,8
Profesorado 2,5 0,5
Orientador/a 2,8 1,0
Tabla 7.- Grado de colaboración de otros profesionales con el educador social mediador
El grado de percepción de la colaboración de familias y alumnado con las
funciones de mediación del educador social se pueden ver en la Tabla 8.
Perfil profesional Media D.T.
Alumnado individual 2,8 0,6
Grupo de alumnos 2,5 0,7
Grupo Clase 2,3 0,8
Familias 2,3 0,8
Tabla 8.- Grado medio de percepción de la colaboración de familias y alumnado.
El grado de percepción de colaboración como puede observarse es muy similar
tanto para otros profesionales como para alumnos y familias. Los valores más
bajos corresponden al grupo clase y familias. Este dato tiene que ver con la
escasa cabida del educador social en el propio aula y la reclamación cada día
mayor que este tipo de profesionales realiza en este sentido (Valls, 2005) por la
imposibilidad del sistema educativo tradicional para resolver todos los conflictos
que surgen en las comunidades de aprendizaje.
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Estudio II: Análisis cualitativo
Para el análisis cualitativo se incluyó el ítem 11 y el D.A.F.O. (ítems 28 a 31)
por considerarse lo más representativo y exhaustivo del cuestionario.
Se consideró más oportuno tratar en otro estudio el resto de ítems de
naturaleza cualitativa por necesitar un proceso de categorización y
construcción de variables con unidades de análisis más productivas que las
que pudiera llevar un simple cotejo visual de palabras clave u otro tipo de
categorización simple. Igualmente, los ítems que se van a analizar son,
teniendo en cuenta las respuestas obtenidas, los que aportan mayores
evidencias del trabajo del educador social en los centros educativos.
¿Cómo es el día a día de un/a educador/a social en un centro
educativo? (ITEM 11)
En cuanto al “día a día” del educador social ITEM 11, a continuación se
incluyen todas las respuestas para este ítem que serán discutidas y
relacionadas con las hipótesis pertinentes en el apartado de discusión y
conclusiones.
A continuación se señalan las palabras clave para el discurso de cada
participante, las funciones que realiza, las tareas y los DESTINATARIOS
implicados. En el Anexo 2 puede verse el discurso completo de cada
participante. En la tabla 9 puede verse un resumen de las tareas que realizan
los participantes así como los destinatarios principales de sus actuaciones.
Tabla 9.-El trabajo cotidiano del educador/a social en los centros de enseñanza: tareas y
destinatarios.
Participante Tareas Destinatarios
1 hacer entrevistas, reuniones de
coordinación
alumnos, familias,
EOE, SS
2 seguimiento asistencia, manejo de alumnos, tutores,
31
protocolos, coordinación, recogida de
datos, diseño de programas de acción
socioeducativa, tutorización de alumnos
en prácticas de ES
orientadores, jefe de
estudios, profesorado,
alumnos de Educación
Social
3 atención a alumnos del Aula de
Convivencia, contacto con tutores,
profesores y familias, coordinación con
Jefatura y Departamento de Orientación
alumnos, tutores,
profesores, jefe de
estudios, EOE
4 detectar alumnado en riesgo de
exclusión, contactar con familias,
coordinación con servicios sociales,
atención a las expulsiones, coordinación
con programa municipal sobre drogas,
coordinación con fiscalía de menores,
coordinación con el equipo educativo,
hacer presentación de la figura del
educador social, talleres de habilidades
sociales, coordinación con los
programas de formación en mediación a
alumnos
alumnos, familias,
tutores, profesores,
EOE, servicios
sociales, ong’s y
asociaciones
5 coordinación con orientadores y jefatura
de estudios, servicios sociales,
entrevistas con familias, talleres de
habilidades sociales, atención en
mediación, visitas domiciliarias
orientadores y Jefe de
estudios, familias,
servicios sociales
6 coordinación con el equipo directivo y
profesorado a demanda, actividades de
intervención individualizada, control de
la asistencia y absentismo
equipo directivo,
profesorado, tutores y
familias, entidades
colaboradoras con el
centro
32
7 quedan reflejadas en la exposición
realizada por el sujeto
familias, alumnos,
servicios sociales,
profesorado
8 detección de factores de riesgo de
exclusión, detección de conflictos,
prevención del absentismo,
coordinación del transporte escolar,
participación en la acción tutorial,
consolidación de hábitos y educación
valores, participación en la coordinación
de las actividades extraescolares,
ayuda en la gestión de becas préstamo,
colaboración en la orientación
académica y profesional
alumnado, profesores,
tutores, equipo de
gestión
9 atención al alumnado expulsado,
intervención con familias, coordinación
con SS.SS. Sistema de Protección de
Menores, policía, fiscalía de menores,
Centro de Salud, reuniones con tutores,
ONG’s y Comisión de convivencia.
Coordinación y reparto de tareas con el
EOE
alumnado, familias,
SS, sistema de
protección de menores
(incluido Fiscalía),
policía, Centro de
Salud, OnG’s.
10 taller de habilidades sociales,
coordinación con SS, atención
domiciliaria, educación en medio abierto
Jefatura de Estudios,
la Dirección,
Departamento de
Orientación, y los
Servicios Sociales,
alumnado y familias
11 supervisión del transporte escolar,
seguimiento del absentismo,
intervención en conductas contrarias a
alumnado, se deduce
que todas las figuras
implicadas en el AULA
33
la normativa del centro, participación en
materias transversales, aula de
convivencia
DE CONVIVENCIA
12 revisión de partes de asistencia, control
del alumnado absentista,diseño de
proyectos, contratos de convivencia,
atención a problemas deemergencia
social (apaga-fuegos), atención a
familias
alumnos, orientador,
profesores, familias
13 elaboración de documentos, reunión
equipo directivo, intervención grupal en
el aula, reunión con familias (comedor),
reunión con profesores, coordinación
con servicios sociales, reunión con
ONG’s, visitas domiciliarias.
Coordinación con trabajadoras sociales
profesores, alumnos,
familias, otros
profesionales
Se constata una gran coincidencia en funciones entre todos los encuestados,
sobre todo, en lo concerniente al control y la prevención del absentismo, la
coordinación de DESTINATARIOS, la atención al alumnado y las familias, así
como la mediación. Menos frecuentes son las funciones relacionadas con la
logística del transporte escolar o el comedor. Queda patente el papel
fundamental que juega el educador/a social en la resolución de conflictos,
muchos de ellos con determinada urgencia social. En algún caso existen
incluso las visitas a domicilio. En la relación con los S. Sociales se especifica
también una colaboración que consiste en el intercambio de información.
Algunos/as educadores/as trabajan en varios institutos al mismo tiempo
(rotación) lo que añade dificultad y variedad a su trabajo. También queda
reflejada la necesidad de competencias en materia de programación y
coordinación de los diferentes DESTINATARIOS que intervienen.
Podría decirse que resulta manifiesta la necesidad de profesionales dinámicos
y polivalentes que alternen los diferentes registros de comunicación que
mantienen las administraciones y profesionales de diferente estatus y
34
cualificación. El rol de mediación no queda difuminado por el hecho de que no
siempre se mencionen estas funciones, el problema tal vez es la indefinición de
los diferentes tipos de mediación que pueden darse en el contexto escolar, algo
que no queda reflejado en el discurso de los sujetos pero sí podría derivarse de
su quehacer cotidiano en el centro. Otro aspecto a resaltar es el de urgencia
social, en muchas ocasiones el educador/a social debe afrontar conflictos que
surgen en el trabajo diario lo que debería integrarse en futuras revisiones del
papel del educador social.
Análisis D.A.F.O.
DEBILIDADES
Desconocimiento de la figura del educador social
Desconocimiento sobre mediación
Desconfianza
Intrusismo
Falta confianza en la herramienta
Poco apoyo del equipo directivo
Relaciones de poder
Falta de implicación (profesores, alumnos, familias)
Requiere de tiempo
Falta de formación
Falta de atención por parte de la administración
Falta de tiempo en los alumnos mediadores
Poca derivación / Exceso de derivaciones
Falta de diálogo
Actitudes hostiles de alumnos
Falta de comisión convivencia
No hay equipo de mediación
FORTALEZAS
Beneficio para los alumnos
Resultados positivos
Satisfacción personal
Normativa propia del centro
Mediaciones informales
Apoyo del equipo directivo
Satisfacción familiar
Mediación entre iguales
Difusión del trabajo realizado
Reconocimiento del educador/a
Proyecto de centro
Comentarios positivos
AMENAZAS
Falta de implicación
Falta de recursos
Falta de espacios
Docentes que prefieren la sanción
Falta de tiempo
Precariedad laboral
Abuso de poder
No hay cultura
OPORTUNIDADES
Aprovechar que el programa de alumnos ayuda funciona
con éxito y lleva varios cursos trabajando la convivencia en
el Centro constituir un equipo de mediación con antiguos
alumnos ayuda voluntarios
Diseñar otros programas como el alumno tutor que mejore
las actitudes prosociales del alumnado y la adaptación al
Centro.
Red de mediadores con menores
Trabajo con familias
Colaboración con el ayuntamiento
Presencia del educador en el centro
Red de Escuelas
Educación emocional
Confianza del alumnado en el educador
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Existe un balance equilibrado entre debilidades-amenazas y fortalezas-
oportunidades. Las debilidades y amenazas tienen que ver sobre todo, con
temas de falta de recursos y dotación. Igualmente, muchas de ellas pueden
estar relacionadas con problemas de planificación. Resulta más complejo
abordar los problemas que tienen que ver con una filosofía tradicional de la
educación que choca frontalmente con la mediación. A esto se refieren los
encuestados cuando hablan de “falta de implicación” al referirse a que hay
docentes que prefieren “no hacer nada” frente al conflicto o simplemente
“aplicar una sanción”.
En cuanto a las fortalezas y oportunidades destacaríamos la creación de una
cultura de mediación, la satisfacción de las partes cuando los resultados son
positivos, la educación emocional, la colaboración de los equipos directivos y
por supuesto, la introducción del educador social en los centros.
Analizando este mismo apartado destaca el éxito de las estrategias de
mediación que incluyen a los iguales, mediadores informales, voluntarios
(antiguos alumnos) así como la importancia que se le da a una red de
mediación de centros.
DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES
El educador social desarrolla funciones de mediación. Las funciones
mencionadas de coordinación, planificación, diseño de intervenciones, etc. se
corresponde ampliamente con las citadas en el documento de COPESA (2007)
exceptuando la función relacionada con las actividades extraescolares que sólo
se menciona en una ocasión en los resultados cualitativos. No obstante, todas
las funciones, incluso las que quedan fuera del campo profesional, necesitan
mayor concreción puesto que la complejidad de las tareas conlleva incluso el
manejo de protocolos informáticos y el conocimiento de los planes de
desarrollo local de cada localidad. Esto último se encuentra entre las
competencias y contenidos del Grado en Educación Social presentes en la
implantación del título universitario.
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Existen funciones tangenciales como la colaboración en la logística del
transporte escolar que deberían ser revisadas. Sin embargo, no aparecen otras
funciones como la de educación cívica (Caride, 2002) o las relacionadas con la
cultura democrática (LOE, 2006). Tampoco están presentes salvo de forma
indirecta, las funciones del educador social relacionadas con la educación para
la salud, la seguridad vial, la educación ambiental, salvo en las referencias
expresas a la prevención de la drogodependencia y en uno de los casos
estudiados las materias transversales. Probablemente, se trate más de una
deficiencia de sensibilidad del cuestionario en este aspecto. Es posible que
debieran incluirse cuestiones sobre la parte de educación formal que atañe al
educador social, explorando aquellos casos en que incluso se imparte docencia
al menos, en las materias de formación profesional en que puede darse por
perfil funcionarial. En cualquier caso y a pesar de que la labor del educador
social en los centros educativos es muy compleja, como evidencia su presencia
en muy diferentes contextos, escenarios de conducta e incluso localizaciones
laborales, el abanico de competencias previstas (20) para el título de Grado
(ANECA, 2005) en lo que atañe exclusivamente a la función mediadora de los
educadores sociales, nos hace pensar en un ulterior desarrollo de las mismas
conforme se desplieguen también las nuevas competencias de los
profesionales.
A pesar de todo, la presencia de las educadoras y educadores sociales sigue
siendo escasa a juzgar por la representatividad que tiene en las 17
comunidades autónomas (tan sólo 3 tienen reconocida oficialmente la figura
como personal funcionario de la administración). La razón podríamos
encontrarla en la focalización del sistema educativo en las tareas, normalmente
denominadas intelectuales. A partir de las referencias consultadas y el estudio
realizado el autor sintetiza como causas de ese problema:
a) Las resistencias de la Pedagogía tradicional vs. la Pedagogía
social.
b) La génesis del título de Diplomado en Educación social en un
contexto profesionalizado de intervención social.
37
c) La visión asistencialista que se tiene desde la institución escolar
con respecto a los educadores sociales.
d) Las dificultades conceptuales de tipo epistemológico.
e) La delimitación de funciones.
f) La tímida implantación de los equipos de orientación
psicopedagógica.
g) Las dificultades de penetración del ámbito escolar en los ámbitos
clásicos de la educación social.
Por otro lado, nuestros resultados no difieren mucho de los encontrados por
Ortega Esteban y Mohedano (2010) si bien, a diferencia de estos autores, en
nuestro estudio se constata un mayor desarrollo de las funciones de mediación
del educador social y una continuación en las de atención a la diversidad.
La figura del educador social en la escuela recibe una alta valoración por la
mayor parte DESTINATARIOS implicados, siempre por encima de valores
medios. Si bien, en algunos casos se necesita más colaboración de las
familias. Se entiende que la colaboración del grupo clase sea menor puesto
que la labor del educador social es entendida dentro del contexto escolar pero
en escasa medida dentro del aula.
Al realizar un análisis del contenido del Ítem 11 podría deducirse una evolución
del trabajo en resolución de conflictos realizado en los centros educativos. La
directriz evolutiva marcada por los educadores sociales a partir de una crítica
implícita versa sobre la necesidad de trabajar la resolución de conflictos (RC)
en el marco de la mediación, entendida ésta en un sentido más amplio. Así por
ejemplo, en el análisis cualitativo (Tabla 9) se habla del educador social como
apagafuegos en esta línea de argumentación, entendiendo este concepto como
peyorativos, puesto que entiende los conflictos como mera resolución de
problemas al instante, sin planificación y sin marco general de mediación. En la
praxis del educador social hay una visión de la RC que supera lo
exclusivamente emergente (apagafuegos) y para concebir la acción
socioeducativa que conlleva la mediación como una intervención global, abierta
en el marco sistémico de relaciones interpersonales del sujeto. Por otra parte,
38
en el análisis D.A.F.O. se constata como debilidad la falta de equipos de
mediación y de comisiones de convivencia como marco imprescindible para la
solución de conflictos.
Como sugerencia para posteriores estudios y dado que el factor de implicación
parece ser un problema central en los centros debería realizarse un trabajo
previo de concienciación de evaluación o auditoría de calidad de lo que ocurre
en los centros, especialmente en lo que tiene que ver con los protocolos de
absentismo, el Aula de convivencia y las Escuelas de Padres puesto que
suponen un punto de partida institucional dentro de las propias instituciones y
la mediación gira muchas veces en torno a esos tres pilares.
Destaca que la mayor utilidad sea la del ámbito escolar y menor en el
comunitario y familiar. Esto ocurre al menos por una razón: se supone que el
ES está más preparado, para los otros ámbitos, sin embargo la diferencia, que
no sabemos si es significativa, es evidente. Podría ser sin duda, un nuevo
campo de investigación. La entrada en la Escuela supondría un cambio
importante en cuanto a las competencias del educador social.
Finalmente, partiendo de las hipótesis presentadas para este trabajo podría
concluirse lo siguiente:
El educador social realiza labores de mediación en el contexto escolar,
por lo tanto, la primera de las hipótesis de este trabajo se contestaría
afirmativamente.
Existe gran homogeneidad en las tareas y funciones realizadas, si bien,
hay diferencias entre comunidades que requieren un estudio comparativo de
mayor precisión en este sentido. Hay una gran coincidencia entre las funciones
presentadas en el marco teórico, especialmente en los estudios realizados por
los colegios profesionales, como el de COPESA cuyo objetivo fue “aproximar a
los responsables del Ministerio de Educación y Ciencia a la figura del educador
y la educadora social en el Estado Español” (2007, p.1).
39
Podría concluirse también que hay una gran dispersión en las funciones
del educador social como puede observarse sobre todo, en el análisis
cualitativo (análisis descriptivo de un día de trabajo).
La relación con otros profesionales es de colaboración, siendo la
percepción de vinculación más importante la que se establece con la Jefatura
de Estudios y la dirección de los centros.
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43
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Torrego, J.C. (2011). Materiales para la convivencia escolar. Recuperado el 17
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44
ANEXO I: CUESTIONARIO EDUSOMED
45
CUESTIONARIO DIRIGIDO A
EDUCADORAS Y EDUCADORES SOCIALES
QUE DESARROLLAN SU LABOR
EN CENTROS EDUCATIVOS DE
PRIMARIA Y SECUNDARIA.
CUESTIONARIO “EDUSOMED” SOBRE LAS
FUNCIONES MEDIADORAS DEL EDUCADOR Y LA
EDUCADORA SOCIAL EN LOS CENTROS DE
EDUCACIÓN PRIMARIA Y SECUNDARIA EN
ESPAÑA.
Marcos Álvarez Zarzuelo.
Educador Social.
46
Estimado compañero/a
El presente cuestionario forma parte del “Estudio sobre las funciones mediadoras
del educador y la educadora social en los centros de Educación Primaria y
Secundaria en España”, proyecto de investigación que forma parte del prácticum del
Máster oficial en Mediación que estoy cursando.
Para realizar este proyecto necesito contar con tu colaboración, para poder saber más
sobre el contexto en el cual desarrollas tus funciones como educador/a social en un
colegio o un instituto.
El cuestionario “Edusomed” tiene como objetivo recoger datos sobre tu lugar de
trabajo, las funciones que desempeñas o las relaciones que estableces con tus
educandos y otros profesionales.
Al cubrirlo aportarás tus conocimientos y experiencia a un estudio que persigue, sin
llegar a ser pretencioso, transformarse en un documento que podamos presentar a las
administraciones, de cara a hacer más visible nuestra profesión y posibilitar la
incorporación del educador y la educadora social en los centros educativos en
aquellas comunidades autónomas en las que nuestra figura aún no está presente. Así
podríamos favorecer que la labor educativa en los centros se amplíe hacia un
desarrollo social y comunitario global.
Esta encuesta te llevará cubrirla unos 15 minutos y es muy fácil de cumplimentar.
Por último, decirte que nos comprometemos a respetar la confidencialidad y el
anonimato de todas las personas que contestáis este cuestionario.
Muchas gracias por tu tiempo y colaboración
Marcos Álvarez
47
CUESTIONARIO EDUSOMED
PREGUNTAS DE CARÁCTER DEMOGRÁFICO
1. Sexo
Masculino:☐ Femenino: ☐
2. Edad:
3. Desempeña su labor profesional en un centro:
Público: ☐ Privado: ☐ Concertado: ☐
4. Comunidad autónoma:
5. En que etapa escolar:
Primaria: ☐ Secundaria: ☐
6. ¿Cuánto tiempo llevas trabajando en centros educativos como educador/a social?
7. ¿Tienes experiencia laboral en otros ámbitos de la Educación Social?
Sí: ☐ No: ☐
8. En caso afirmativo, señala la/las que proceda:
Área socioeducativa:
Educación para la salud
Educación ambiental, para la conservación y el desarrollo sostenible
Promoción social y desarrollo comunitario
Cooperación para el desarrollo y voluntariado
Organismos nacionales e internacionales para la promoción de los derechos
humanos
48
Programas de integración en instituciones no formativas
Empresas socioeducativas
Área sociocultural:
Animación sociocultural infantil, juvenil y de adultos
Gestión cultural y deportiva
Ludotecas, bibliotecas, museos, etc
Orientación a la interculturalidad
Medios de comunicación social
Área social:
Prevención de la exclusión social, la violencia y las toxicomanías
Rehabilitación de toxicomanías
Instituciones penitenciarias
Instituciones de bienestar social
Atención a la familia
Centros de acogida a mujeres maltratadas
Asociaciones de usuarios y consumidores
Programas de atención y orientación a inmigrantes
Área sociolaboral:
Programas desarrollados desde asociaciones, empresas o administraciones
Formación y orientación ocupacional
Proyectos de desarrollo integral de poblaciones, comarcas y regiones
Programas de formación y empleo
Área de atención a personas con discapacidad:
Residencias específicas para personas con discapacidad
49
Asociaciones de ayuda a personas con discapacidad
Centros ocupacionales
Centros especiales de empleo
Área de educación de personas adultas:
Centros de día.
Centros de educación de personas adultas
Residencias para personas adultas
Hogares de jubilados
Programas para la inserción laboral de la mujer
Área del menor:
Centros de reforma de menores conflictivos
Hogares protegidos para menores
Residencias para menores
Ciberespacio:
Páginas y portales educativos
Proyectos formativos en Internet
Espacios de desarrollo profesional de la Educación Social
9. ¿Qué funciones realiza un/a educador/a social en un centro educativo?
Función Breve explicación
1.-
2.-
3.-
4.-
50
5.-
10. ¿Qué problemáticas existen en los centros para que sea necesaria la figura del Educador o la Educadora Social?
Problemática Breve explicación
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
11. ¿Cómo es el día a día de un/a educador/a social en un centro educativo? Entre 10 y 15 líneas.
51
12. ¿Con que perfil de usuario realizas tu labor en el centro? Señala con una X lo que proceda e indica el porcentaje con respecto al tiempo de tu trabajo
Alumnado individual Le dedico un ……% del total de mi
trabajo
Grupo de alumnos Le dedico un ……% del total de mi
trabajo
Grupo aula Le dedico un ……% del total de mi
trabajo
Programas destinados a todo el alumnado Le dedico un ……% del total de mi
trabajo
Profesor que lo solicita Le dedico un ……% del total de mi
trabajo
Grupo de profesores Le dedico un ……% del total de mi
trabajo
Todo el profesorado Le dedico un ……% del total de mi
trabajo
Familias concretas Le dedico un ……% del total de mi
trabajo
Grupo de familia que comparten una tipología
determinada
Le dedico un ……% del total de mi
trabajo
Con todas las familias Le dedico un ……% del total de mi
trabajo
13. Respecto al trabajo con el alumnado, ¿Tienen cabida todas las edades?
Sí ☐
N
o ☐
14. ¿Qué edades tienen los alumnos con los que trabajas en el centro?
52
15. ¿En que se diferencia tu labor con unos y otros dependiendo de la edad?
16. ¿Dónde desempeña el educador social su trabajo en el centro educativo?
Despacho individual ☐
Despacho compartido ☐
Aula destinada al grupo
clase ☐
Aula/Espacio específico ☐
Otro espacio, indica cuál ☐
17. ¿Cómo consideras que los siguientes DESTINATARIOS valoran la figura del Educador Social en su centro?
Nada Poco Mucho Muchísimo
Alumnado
Familias
53
Director
Jefe de Estudios
Profesorado
Servicios
Sociales
/Ayuntamiento
Comunidad
/Barrio
Otros, cuáles…
18. Haciendo un balance de su trabajo, indique el grado de satisfacción con el mismo:
Nada
satisfecho
Poco
satisfecho
Bastante satisfecho Muy satisfecho
☐ ☐ ☐ ☐
19. A la hora de trabajar, indica el grado en que los otros profesionales del centro colaboran contigo:
Nada Poco Mucho Muchísimo
Director/a
Jefe/a de
Estudios
Profesorado
Orientador/a
Otros, cuáles
54
20. A la hora de trabajar, indica el grado en que las familias y el alumnado colaboran contigo
Nada Poco Mucho Muchísimo
Alumnado
individual
Grupo de
alumnos
Grupo Clase
Familias
A continuación nos gustaría que contestases a unas preguntas relacionadas con
la mediación.
21. Por favor, de entre las siguientes afirmaciones señala cuál se aproxima más a tu idea de mediación:
☐ Es una herramienta que se emplea para resolver conflictos en el
que las partes involucradas lo resuelven por si solas sin el asesoramiento de un tercero.
☐ Es un proceso de resolución de conflictos en el que se cuenta con
la ayuda de un tercero neutral que ni fuerza ni impone soluciones a las partes enfrentadas.
☐ Es un procedimiento por el cual se resuelve un conflicto
nombrando a una persona anónima, que hace como de árbitro y dicta una resolución final.
22. ¿Consideras que el Educador o la Educadora Social es una figura importante para ocuparse de la mediación en el contexto escolar?
Sí ☐
No☐
55
23. ¿Es suficiente la formación recibida en los estudios de ES para desempeñar tu labor de mediación en contextos escolares?
Nada Poco Mucho Muchísimo
☐ ☐ ☐ ☐
24. ¿Podrías indicarnos que aspectos de la formación cabría incorporar para mejorar la actuación como mediador en los centros?
* Con respecto a tus labores como mediador, indica el grado de utilidad y actuación
que proceda
Ámbito Utilidad ¿Has
actuado?
Nada
Poco
Mucho
Muchísimo
Nada
Poco
Mucho
Muchísimo
Escolar
Comunitario
Familiar
Intercultural
25. A la hora de trabajar la mediación, indica el grado en que los otros profesionales del centro colaboran contigo:
Nada Poco Mucho Muchísimo
Director/a
Jefe/a de
Estudios
56
Profesorado
Orientador/a
Otros, cuáles
26. A la hora de trabajar la mediación, indica el grado en que las familias y el alumnado colaboran contigo:
Nada Poco Mucho Muchísimo
Alumnado
individual
Grupo de
alumnos
Grupo Clase
Familias
27. Si utilizas algún tipo de material o recurso, ¿podrías indicarnos cuál y su utilidad en función el ámbito de mediación?
Ámbito ¿Material utilizado? Utilidad
Nada Poco Mucho Muchísimo
Escolar
Comunitario
Familiar
Intercultural
28. ¿Qué debilidades más comunes has encontrado en el centro educativo en el que trabajas a la hora de actuar en la mediación?
Debilidades Breve explicación
57
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
29. ¿Qué amenazas más comunes has encontrado en el centro educativo en el que trabajas a la hora de actuar en la mediación?
Amenazas Breve explicación
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
30. ¿Qué fortalezas más comunes has encontrado en el centro educativo en el que trabajas a la hora de actuar en la mediación?
Fortalezas Breve explicación
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
31. ¿Qué oportunidades más comunes has encontrado en el centro educativo en el que trabajas a la hora de actuar en la mediación?
Oportunidades Breve explicación
58
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
Te agradezco que hayas respondido a este cuestionario; tus respuestas me
ayudarán realizar el Proyecto de forma eficaz.
Si deseas ponerte en contacto conmigo, puedes hacerlo a través de la
siguiente dirección de correo electrónico:
Muchas gracias por tu colaboración y tiempo
Recibe un cordial saludo
Marcos Álvarez Zarzuelo
59
ANEXO II: RESPUESTAS COMPLETAS AL ITEM 11 DEL CUESTIONARIO
60
PARTICIPANTE 1
“La mayor parte del día la paso haciendo entrevistas individuales con los
alumnos y sus familias y reuniones de coordinación (Con el departamento de
orientación, con el equipo directivo, con los tutores, con el equipo de profesores
ayuda, con Servicios Sociales...)”
PARTICIPANTE 2
o “Según el momento del proceso donde nos encontremos, un dia puede
estar lleno de las siguientes actividades.
o Generalmente se hace un seguimiento de la asistencia a través de la
coordinación con el tutor, orientación o Jefatura de Estudios, siempre y
cuando no haya diseñado un programa informático a través del que se
pueda hacer seguimiento.
o Citación con familias de alumnos absentistas.
o Captación del alumnado en situación de exclusión.
o Recogida de datos del alumnado en situación de exclusión.
o Coordinación con DESTINATARIOS socioeducativos.
o Diseño de programas y actividades de intervención socioeducativa.
o Tutorización de alumnado en prácticas de Educación Social, si queda
establecida tal colaboración.
o Coordinación con el profesorado para la puesta en práctica de
determinados programas de intervención socioeducativa.”
PARTICIPANTE 3
o “En mi centro, dedico varias horas a la atención de alumnos en el Aula
de Convivencia, expulsados de clase por diversos motivos.
o Dedico varias horas a mantener contacto con tutores y profesores sobre
problemas de absentismo o convivencia.
o Dedico algún tiempo a controlar las faltas de asistencia y acciones que
toman los tutores con las familias.
61
o Aunque no a diario, dedico varias horas semanales a la atención de
alumnos con diversos problemas de convivencia.
o Coordinación con Jefatura de Estudios y el Departamento de
Orientación.
o Seguimiento de otros programas del centro que tienen que ver con la
Mediación Escolar”
PARTICIPANTE 4
“Yo comparto dos centros, a uno voy dos días y a otro tres, asisto a las
reuniones de tutores de 1º de ESO en las primeras semanas del curso, así
como a las evaluaciones iniciales para detectar el alumnado en riesgo de
exclusión social. A partir de ahí empiezo a trabajar con el alumno, para
conocerle en profundidad y establecer un vínculo. Y una vez hecho esto paso a
conocer a su familia si es conveniente. En todo este proceso, estoy en contacto
con los servicios sociales y con un programa municipal de prevención de
drogas y atención al alumnado expulsado, a veces incluso contacto con la
fiscalía. Estoy muy en contacto con el equipo educativo y sobre todo con el
tutor para que me informen de la evolución de estos alumnos en clase y su
grado de integración.
Paralelamente hago una presentación de mi figura en todos los cursos de
primero de ESO con la idea de que el alumnado aprenda a manejar los
conflictos de manera pacífica, se hacen a lo largo del curso varios talleres de
habilidades sociales en estos grupos y se presenta al grupo de alumnos
mediadores que son formados por el OAL Marbella Solidaria y coordinados por
mi, para resolver los conflictos entre sus iguales”
PARTICIPANTE 5
“En mi caso es muy distinto de un día a otro pues trabajo en tres institutos y mi
actividad depende de dónde esté, pues no hago lo mismo en todos. En general
lo primero es contactar con los orientadores y Jefes de Estudios para que me
pongan al corriente de las novedades y actuaciones más urgentes.
62
El segundo paso es revisión de la evolución de los casos de absentismo sobre
los que se viene interviniendo y realizar las gestiones propias.
Casi todos los días tengo alguna hora de guardia en el “Aula de Convivencia”,
alguna entrevista con padres y alguna reunión con tutores de 1º ó 2º de ESO.
También actividades con los alumnos: programa de Habilidades Sociales,
Tutoría Individualizada, mediación…
Diariamente intercambio información con los Servicios Sociales y/o realizo
alguna actuación conjunta: Entrevista familias, visita domicilio, etc.
El “papeleo” también tiene su hueco diario.”
PARTICIPANTE 6
“El día a día va estar muy condicionado por la realidad de cada centro, si es de
primaria o secundaria, las necesidades concretas que presente y las demandas
que se le planteen. Es fundamental una colaboración directa con el equipo
directivo y profesorado, y será con ellos y ellas con quienes se establecerá una
coordinación para ir haciendo propuestas concretas a las problemáticas que
planteen. La presencia en un colegio se centrará en un seguimiento
personalizado de las situaciones de absentismo (o las que pudieran llegar a
serlo) por lo que el trabajo se centrará fundamentalmente con las tutoras y
tutores y con las familias. A la vez, se irán programando actividades concretas
para la intervención individualizada con el alumnado que haya presentado
problemas de convivencia en el centro y haya sido demandado desde el equipo
directivo por no haberse podido resolver desde la acción tutorial.
Resumidamente, en este “día a día” se hará un control de asistencia del
alumnado en riesgo de convertirse en absentista, manteniendo contactos con
las tutorías, se contactará y se harán entrevistas con las familias, y se
desarrollarán las intervenciones individualizadas que se tengan programadas.
Esto se hará paralelamente al diseño y programación del resto de actividades
previstas en los distintos ámbitos de intervención. En el caso de contar con
63
entidades colaboradoras en el centro para el trabajo con el alumnado de
minorías étnicas, se mantendrá una coordinación casi diaria para ir
programando las intervenciones que se vayan programando.”
PARTICIPANTE 7
1º.- Control del absentismo escolar, comunicación con los padres para
controlar que el alumno está en casa o se ha fugado.
2º.- Programa diario de modificación de conducta, sobre todo con el primer
ciclo de secundaria. Con este programa conseguimos mejorar la convivencia
en el centro.
3º.- Seguimiento diario de alumnos que tengan problemas de comportamiento
en el aula, en la familia, o simplemente que no estén motivados por el trabajo
escolar,
4º.- Comunicación semanal con las familias de los alumnos que se esté
haciendo el seguimiento así como con los servicios sociales.
5.- Apoyo diario al profesorado durante toda la mañana con problemas que
puedan surgir en el aula.
6.- Programas diarios con alumnos: control de agenda, deberes,
comportamiento en casa, trabajo diario con la misma familia.
7.- Control diario de problemas de higiene, y salud.”
PARTICIPANTE 8
“El educador se integra funcionalmente en el Departamento de Orientación,
ocupándose en colaboración con éste y los tutores de la detección de factores
de riesgo que puedan derivar en situaciones educativas desfavorables.
El educador media en conflictos escolares.
Colabora en la prevención y el control del absentismo escolar. Control
diario del alumnado absentista.
En centros con elevado número de alumnos en transporte escolar, a
primera y última hora el educador coordina y supervisa el buen funcionamiento
del las diferentes rutas de transporte.
64
La intervención directa con el alumnado en el aula se realiza a través de
la ACCIÓN TUTORIAL durante todo el curso. En las sucesivas reuniones se
concretan con los tutores las sesiones de tutoría diseñadas en el plan de
acción tutorial.
Se trabajan de formas transversal aquellos aspectos de desarrollo
personal que ayuden al alumnado a consolidar hábitos y conductas adecuadas
en relación con la educación en valores.”
Participación activa y continúa con el Departamento de actividades
Extraescolares y complementarias.
Gestión de ayudas. Colaboración en la gestión de becas, préstamo de
libros de texto, etc.
Colabora con el orientador en la información y asesoramiento al
alumnado en relación a la orientación académica y profesional.
PARTICIPANTE 9
“Aunque se tenga una planificación y organización del horario, casi siempre se
tiene que cambiar antes las situaciones que van surgiendo en el día a día”.
o A primera hora trabajo en un programa de atención con alumnos/as
expulsados con el objetivo de que no abandonen, y hacer una especie
de adaptación al Centro durante la expulsión.
o Coordinación con los diferentes sistemas que intervienen en con las
familias y alumnado del Centro (SS.SS. Sistema de Protección de
Menores, policía, fiscalía de menores, Centro de Salud, etc.)
o Atención a familias (protocolos de absentismo, seguimiento de los
casos…), Reuniones con los tutores, con las ONG para coordinar las
intervenciones, con los equipos educativos. Comisión de convivencia.
o Y sobre todo la coordinación y el reparto de trabajo con el Departamento
de Orientación.”
65
PARTICIPANTE 10
• “Los objetivos propuestos se han conseguido en la gran mayoría realizar
y se ha trabajado con gran esfuerzo por todos los DESTINATARIOS
implicados, aunque el resultado no ha sido el deseado pero se seguirá
trabajando en el futuro para la mejora de los mismos.
• El horario en el IES ha sido de tres días a la semana en horario de
mañana y 2 tardes para llevar a cabo el taller de habilidades sociales. Aunque
este año según necesidades de ambos institutos se ha flexibilizado este
horario, para hacer más efectivo mi trabajo con el acuerdo de ambos centros.
• Los destinatarios han sido el alumnado de este centro y sus familias.
• La planificación ha sido llevada de manera individual, pero en
coordinación constante con todos los DESTINATARIOS implicados en la
mejora integral de los aspectos que me atañen.
• Las actuaciones se han realizado en diferentes escenarios: en el propio
Instituto de Enseñanza Secundaria (con los recursos disponibles), en los
Servicios Sociales, en los domicilios de los alumnos absentistas y a veces
hasta en la propia calle.”
PARTICIPANTE 11
“1º- Control del alumnado que viene en el transporte.
2º- Control del alumno absentista.
3º- Intervención individual del alumno que presenta conductas contrarias a las
normas del centro.
4º Intervención en el aula de las materias transversales: Educación Afectivo-
sexual, Acoso Escolar, Consumo de alcohol y drogas, solidaridad, etc.
5º- Atención en el aula de Convivencia.
66
PARTICIPANTE 12
“Llego al centro y lo primero que hago es ver al jefe de estudios para ver los
expulsados del día anterior y los partes de asistencia y convivencia (ya que
como alternas centro te tienes que poner al día), te pasas por el aula de
convivencia y seguidamente te pones con el alumnado con el que trabajas
(proyectos, contratos de convivencia, etc.).Tienes tiempo para hacer tus cosas
y ver a otro alumnado que te ha pedido cita.
Te coordinas con el/la orientador/a y el profesor/a de compensatoria. Pero el
día a día te va interrumpiendo tu programación y tienes que acudir de apaga-
fuegos en muchos casos, recibir familias, etc.”
PARTICIPANTE 13
“En la sala de profesores consultando correo y elaborando documentos. En
dirección reunido con el equipo directivo. En el aula haciendo alguna
intervención grupal. En el comedor en una reunión de madres y padres. En el
claustro siguiendo el orden del día. En los servicios sociales asistiendo a
alguna reunión comunitaria o de seguimiento del absentismo escolar. En el
centro cívico en reunión con las ong y los centros educativos y Ayuntamiento
en la mesa por la educación. En los domicilios del alumnado haciendo una
visita a domicilio. En el centro de salud con las trabajadoras sociales viendo un
caso. En la sede del EOE en una reunión de equipo.”
