Fundamentos de los Sistemas de Información

Surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968

No busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.

La Teoría General de Sistemas, proporcionará los conceptos y métodos que constituirán un marco de referencia fructífero para el estudio de las organizaciones y facilitarán la integración del conocimiento fragmentario que existe sobre ellas.

Teoría general de Sistemas

Se fundamentan en tres premisas básicas:

Teoría general de Sistemas

Los sistemas existen dentro de sistemas

Los sistemas son abiertos

Las funciones de un sistema dependen de su estructura

1

2

3

Datos: Son representaciones abstractas de hechos u objetos

Información: datos que han sido procesados en una forma que es significativa para quien la utiliza y que son de valor real y perceptible en decisiones actuales y futuras

Datos e Información

Sistemas de información

Es un conjunto de personas, maquinaria y procedimientos que integrados hacen

posible a los individuos trabajar con inputs y demandas que aparecen en el trabajo

cotidianoEs el medio por el cual los datos fluyen de una persona o departamento hacia otros y

puede ser cualquier cosa, desde la comunicación interna entre los diferentes componentes de la organización y líneas

telefónicas hasta sistemas de cómputo que generan reportes periódicos para varios

usuarios

Gordon y Margrett (1989), plantean que un sistema de información está integrado por:

Hardware Software Base de datos Procedimientos Personal del sistema

Sistemas de Información

Sistemas de información

Contener información interna y externa a la organización.

Consistencia e Integración. Asegurar una única fuente de información de gestión para todas las áreas de la empresa.

Facilitar la comprensión de la información mediante una ordenación adecuada de las ideas.

Proporcionar la información al ritmo que el negocio requiera.

Facilitar a los directivos una gestión más ágil, mediante indicadores clave adecuados a los objetivos y estructura de la organización.

Rápido acceso a la información actual e histórica.

Sus características son:

Sus funciones son:

Sistemas de información

Entrada de Información

Almacenamiento de

información

Procesamiento de

información

Salida de información

Clasificación de los S.I.

Según Senn (2005):

Sistemas para el procesamiento de transacciones

Sistemas de información administrativa

Sistemas para el soporte de decisiones

Sistemas para el procesamiento de transacciones

Tienen como finalidad mejorar las actividades rutinarias de una empresa y de las que depende toda la organización. Una transacción es cualquier suceso o actividad

que afecta toda la organización.

Sistemas de información administrativa

Proporciona la información que será empleada en los procesos de decisión

administrativos. Trata con el soporte de situaciones de decisión bien estructuradas. Es posible anticipar los requerimientos de

información más comunes.

Sistemas para el soporte de decisiones

Proporciona información a los directivos que deben tomar decisiones sobre situaciones particulares. Apoyan la toma de decisiones

en circunstancias que no están bien estructuradas.

¿Ejemplos?