Gestion ágil de la información

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Gestión ágil de la IyD

Miriam Gallardo@MgmAlbeniz

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¿Qué vamos a ver?

• Objetivos• Introducción-conceptos• Beneficios• Ejemplo práctico• Ejemplo 2• Píldoras actualidad

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Objetivos webinar

• “Intoxicación”/volumen/inputs=> GESTIÓN• Eliminar “basura”• Detección IyD estratégica para exprimir el ROI• Aplicación práctica• Pinceladas actualidad management

documental

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Conceptos

• ¿Documentación?

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• ¿Información?

Conceptos

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Conceptos

• ¿Qué es información? ¿Qué es documentación?

• Herramientas iguales• La importancia no está en el soporte ni en los

canales, sino en el contenido• BI y Big Data

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Conceptos

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Conceptos

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• ¿Interés? Todo aquello que podamos explotar Beneficio para la organización

• IyD externa+interna• Canales formales+informales

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Beneficios

- Consumos- Orden- Accesibilidad- Evitar “búsqueda

pasillos”

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Beneficios

- Reducción tiempos- Agilidad- Gestión incertidumbre- Foco

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Beneficios

- Externa/interna- Procesos-productos/

servicios

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Beneficios

- Pérdida/impacto- Desactualización

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Beneficios

- Optimización/duplicidad- Mejora continua- Minería datos/procesos- Gestión conocimiento- Visión global

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Beneficios

• La gestión de IyD…

Herramienta estratégica!

La palabra estrategia proviene del latín estragus que significa caos o conflicto, de donde se entiende la estrategia como la implementación de ideas para solucionar ésta (Wikipedia)

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Ejemplo práctico

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Ejemplo práctico

• Producto: Tortilla de patatas¿Quién interviene? ACTORES- I+D+i- Compras/Proveedores- Equipo- Clientes

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Ejemplo práctico

• ¿Qué información/documentación necesita?• ¿En qué momento?• ¿Cómo se comparte?• ¿Cómo, quién es el responsable y cuándo se

actualiza?…

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Ejemplo práctico: Proceso y actores

Detección IyD estratégica

Quién/qué área

Dependencias proceso

Dependencias IyD

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Ejemplo práctico: método

• ¿Quién/qué área?• ¿Algún actor más?

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• Dependencias del proceso

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• I+D+i• Investigación:– ¿qué canales?– ¿qué obtiene?– ¿quién necesita esta IyD, cuándo y cómo?– ¿cómo se gestiona? – ¿puede el área u otras trabajar sin esta IyD?

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Ejemplo práctico: conclusiones directas

• Control• Mejora continua• Detección de cuellos de botella• Memoria: por qué hemos utilizado huevos L

en lugar de XL• Gestión del conocimiento = COLABORACIÓN

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Ejemplo práctico

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¿Qué queremos conseguir?

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Conclusiones ejemplo práctico

• En el proceso analizado: – ¿Es estratégica la IyD para la organización?– ¿Es estratégica la IyD para el modelo de negocio?

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Fuente: El Bulli

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Gestión obstáculos

• Pragmatismo• Objetivos a corto, resultados rápidos y

tangibles¿Qué nos vamos a encontrar?• Resistencia (mi tesoro)• Hermetismo áreas/departamentos/personas

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Gestión obstáculos

• Herramientas: – Entrevistas. Sherlock Holmes (ver y observar)– Reuniones QR– Elemento Parking– Elementos físicos– Roles: palanca, facilitador, escriba.

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Actualidad

• Nuevos perfiles: – Content Manager– Record Manager– Knowledge Manager

• Sustitución papel: digitalización y oficina sin papeles

• Sistemas únicos de información• Movilidad

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¡Gracias!

Education

Gestion ágil de la información