REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIOEXTENSIÓN ACADÉMICA SAN CRISTÓBAL

 San Cristóbal, febrero 2017

LA COMUNICACIÓN EN EL CONTEXTO FAMILIAR

(Grupo Reconciliación) Autores:Chacón JovannaGómez JenireéQuevedo DorisUribe GabrielZambrano TeresaTutora:Chacón Ligia

LA COMUNICACIÓN

Es el proceso mediante el cual se da el intercambio de información e ideas entre dos o más personas

La palabra comunicación deriva del latín communicare, que significa “compartir algo, poner en común”.

MODELOS DE LA COMUNICACIÓN

Autor: Harold Dwight Lasswell

Quién: análisis de control,

Dice qué: análisis de contenido,

En qué canal: análisis de los medios,

A quién: análisis de la audiencia,

Con qué efectos: análisis de los efectos.

MODELO LASSWELL

Autor: Claude Elwood Shannon

• Fuente de la información

• Transmisor

• Canal

• Fuente de ruido

• Receptor

• Destino

MODELO SHANNON

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

EMISOR RECEPTORMENSAJE

CONTEXTO

CÓDIGO

CANAL

Son los obstáculos que puedan surgir durante el proceso

comunicativo que afectan o impiden la comunicación, deformando el

mensaje u obstaculizando el proceso de la comunicación.

• Barreras Físicas.

• Barreras Psicológicas.

• Barreras Semánticas. • Barreras Administrativas.

• Barreras Fisiológicas.

BARRERA

EN LA

COMUNICACIÓN

TIPOS DE BARRERAS DE COMUNICACIÓN

Barreras Físicas:

Éstas se prestan a diferentes

interpretaciones y así el receptor

no interpreta lo que dijo el

emisor.

Ruido

IluminaciónViento

Baja visión del

receptor

Barreras Semánticas:

Barreras Fisiológicas:• Pérdida en la transmisión• Escuchar mal.

Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje

Defectos fisiológicos del emisor o del

receptor

Barreras Administrativas:

• Situación psicológica particular del emisor o receptor de la información.

• Estados y Emociones (temor, odio, tristeza, alegría).

Barreras Psicológicas:

• Enviar mensajes claros y comprensibles.

• Utilizar expresiones que faciliten la comunicación.

• Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.

• Asumir una actitud de empatía con el interlocutor.

• Escuchar con atención.

• Utilizar la retroalimentación, para verificar la comprensión adecuada.

ESTRATEGIAS PARA EVITAR LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN:

Entre los mecanismos esenciales de la comunicación encontramos: :

En los procesos de instrucción y educación, se evidencian todos los mecanismos, en menor grado la sugestión.

Persuasión Imitación Contagio Sugestión

MECANISMOS Y CATEGORÍAS CONDUCTUALES

CATEGORIAS DE LA COMUNICACIÓN Ingresados a los modelos de la personalidadAplacadora o

apaciguadora Acusador o culpable Superracionable

o computador Irrelevante

Virginia Satir (1916-1988) creadora de la terapia Sistemática identifico cuatro modelos que utiliza la persona para comunicarse y que corresponde a una manera de evitar o a las amenazas del entorno.

COMUNICACIÓN DEFENSIVA

Falta de confianza. Temor al conflicto. Evasión de

responsabilidades. Falta de atención a

resultados.

Vs.

COMUNICACIÓN ASERTIVA

Habla con efectividad y propiedad.

Expone sus ideas en forma lógica y sin contradicciones.

Juega al «yo gano – tu ganas».

ESTILOS DE LA COMUNICACIÓNLa comunicación es un proceso mediante el cual se trasmiten ideas, sentimientos, emociones a un sujeto que será considerado el receptor.

Estilo de la comunicación

Hay 3 tipos de estilos de la comunicación

Estilo Pasivo

Estilo Asertivo

Estilo Agresivo

Estilo Pasivo El comportamiento pasivo implica la no

interacción con los demás, la persona no

expresa abiertamente sus sentimientos,

pensamientos ni opiniones demostrando

así su falta de confianza e inseguridad

consigo mismo y no se da a conocer.

ESTILO DE LA COMUNICACIÓN

Las personas que utilizan este estilo consiguen

comunicarse en cada ocasión de la mejor forma

posible. En el sentido de que son capaces de

expresar de forma natural sus sentimientos,

ideas y opiniones, defendiendo sus derechos y

respetando los de los demás.

Estilo Asertivo

ESTILO DE LA COMUNICACIÓN

ESTILO DE LA COMUNICACIÓN

Las situaciones cotidianas muestran que

SIEMPRE la persona agresiva complica la

comunicación de forma que impide

intercambiar opiniones o ideas porque

siempre impone y rechaza los

pensamientos de los demás.

Estilo Agresivo

AUTOESTIMA

Es el conjunto de percepciones,

pensamientos, evaluaciones,

sentimientos y tendencias de

comportamiento dirigidas hacia

nosotros mismos.

ALTA:Se adaptaEs responsableAsertivoCorrige sin agredirConfía en sí mismoAma la vida BAJA PASIVA:

No se defiende.Se aíslaEs Inseguro.No tiene metas. Complace para ser aceptado.

TIPOS DE AUTOESTIMA

BAJA AGRESIVA:Sin control.Agresivo.Envidioso.Criticón.Egoísta.Ofensivo.

MEDIANA:Mediocre.TímidoApáticoDel montónConformistaSale del pasoIndecisoDeja todo para mañana

• Asumir riesgos

• Fijar metas a corto, mediano y largo plazo

• Identificar lo que hace bien

• Nadie determina su propio valor

• Emitir sólo pensamientos positivos, aplicando PNL

Cómo aumentar la confianza en sí mismo:

PerdedorVe el problema

Deja que suceda

Dice « es muy difícil »

Ve lo que puede perder.

GanadorVe la solución y la

Oportunidad

Hace que suceda

Dice « Es posible »

Ve lo que puede ganar.

ES CUESTIÓN DE ACTITUD