11
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral GUÍA DE APRENDIZAJE Versión: 02 Código: GFPI-F-019 Página 1 de 11 Programa de Formación: Código: 122121 Versión: 2 Técnico en Asistencia Administrativa Nombre del Proyecto: Código: 746837 Propuesta de Organización en la Gestión Administrativa y Contable a Mipymes en Procesos de Fortalecimiento Fase del proyecto: Planeación Actividad (es) del Proyecto: Diseñar propuesta de ruta operativa del área administrativa y contable, que permita documentar las necesidades de la Mipyme Actividad (es) de Aprendizaje: Identificar los documentos que se originan en las operaciones contables en una organización de acuerdo a políticas institucionales, normas de calidad y legislación vigente. Utilizar los documentos contable, no contables y títulos valores, de acuerdo a las operaciones comerciales que éstos soportan y/o a las situaciones productivas y sociales involucradas. Ambiente de formación ESCENARIO (Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente MATERIALES DE FORMACIÓN DEVOLUTIVO (Herramienta - equipo) CONSUMIBLE (unidades empleadas durante el programa) Resultados de Aprendizaje: Elaborar los documentos comerciales, contables y títulos valores teniendo en cuenta normas contables y comerciales Competencia: Apoyar el sistema de información contable en concordancia con la normatividad. Ambiente con capacidad para 35 aprendices, con sillas y mesas ó sillas tipo universitario, Computadores, video beam, calculadora Marcadores - cartulinas - libros de contabilidad columnario - hojas de trabajo GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Guã a de planeaciã“n no.1 (1)

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Guã a de planeaciã“n no.1 (1)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral GUÍA DE APRENDIZAJE

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

Página 1 de 11

Programa de Formación:

Código: 122121 Versión: 2

Técnico en Asistencia Administrativa

Nombre del Proyecto:

Código: 746837 Propuesta de Organización en la Gestión Administrativa y Contable a Mipymes en Procesos de Fortalecimiento

Fase del proyecto: Planeación

Actividad (es) del Proyecto: Diseñar propuesta de ruta operativa del área administrativa y contable, que permita documentar las necesidades de la Mipyme

Actividad (es) de Aprendizaje:

Identificar los documentos que se originan en las operaciones contables en una organización de acuerdo a políticas institucionales, normas de calidad y legislación vigente.

Utilizar los documentos contable, no contables y títulos valores, de acuerdo a las operaciones comerciales que éstos soportan y/o a las situaciones productivas y sociales involucradas.

Ambiente de formación ESCENARIO (Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente

MATERIALES DE FORMACIÓN

DEVOLUTIVO (Herramienta - equipo)

CONSUMIBLE (unidades empleadas durante el programa)

Resultados de Aprendizaje: Elaborar los documentos comerciales, contables y títulos valores teniendo en cuenta normas contables y comerciales

Competencia: Apoyar el sistema de información contable en concordancia con la normatividad.

Ambiente con capacidad para 35 aprendices, con sillas y mesas ó sillas tipo universitario,

Computadores, video beam, calculadora

Marcadores - cartulinas - libros de contabilidad columnario - hojas de trabajo

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Page 2: Guã a de planeaciã“n no.1 (1)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

Página 2 de 11

con excelentes condiciones de iluminación, ventilación, conectividad a internet, conexiones eléctricas, con señalización de ruta de evacuación, extintores especializados para equipos tecnológicos, canecas de eliminación de residuos clasificadas según tipo.

Duración de la guía ( en horas):

120

Apreciado aprendiz:

La siguiente guía de aprendizaje tiene como propósito que conozca y apropie los conocimientos sobre clasificación de documentos comerciales y títulos valores, los cuales dan cuenta de los movimientos contables de una empresa y son los soportes que, según la normatividad legal vigente en Colombia, definen la actividad de la misma, de acuerdo a la planeación establecida. Estos aprendizajes le permitirán conocer la forma como está documentado el proceso contable de la Mipyme y determinar si se llevan los soportes conforme a la normativa legal, para consolidar la propuesta de ruta operativa que le permita a la Unidad Productiva estructurar, documentar y organizar su actividad comercial. Para alcanzar los objetivos definidos en el proyecto se requiere contar con la motivación, compromiso,

autonomía, responsabilidad, disposición y el liderazgo de cada uno de ustedes; recuerden que cuentan con

el acompañamiento, apoyo y asesoría de los docentes e instructores vinculados al programa de

2. INTRODUCCIÓN

Page 3: Guã a de planeaciã“n no.1 (1)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

Página 3 de 11

articulación con la educación media.

Por último, se reitera que cada uno de ustedes es agente participe de su propio aprendizaje, por ello es

necesario el compromiso y la dedicación al momento de desarrollar esta guía y así poder cumplir con los

objetivos propuestos.

"Cuando te comprometes profundamente con lo que estás haciendo, cuando tus acciones son gratas para ti y, al mismo tiempo, útiles para otros, cuando no te cansas de buscar la dulce satisfacción de tu

vida y de tu trabajo, estás haciendo aquello para lo que naciste" Gary Zukav

3.1 Actividades de Reflexión inicial

La efectiva administración de las finanzas es factor de éxito personal, familiar y empresarial.

Lastimosamente, no todas las personas, ni las familias, ni las medianas y pequeñas empresas asumen

acciones de educación financiera. Con el objetivo, de reflexionar en torno a la necesidad de la formación en

éste aspecto, observe los siguientes dos videos y luego, en grupos reflexionen en torno a las interrogantes

que se plantean.

Video 1: “El valor del dinero”: http://www.youtube.com/watch?v=idyvt_ZVH70

Video 2: “Educación Financiera”: https://www.youtube.com/watch?v=auZ6xjtE1fE

Interrogantes:

1. Colombia obtuvo el último puesto entre 18 países en las recientes pruebas PISA en el área de

Educación Financiera realizada por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo (OCDE) en el

año 2012. Lean el siguiente artículo y contesten los ejemplos de las preguntas de la prueba PISA en

la que se rajaron nuestros estudiantes colombianos: http://www.eltiempo.com/estilo-de-

vida/educacion/responda-usted-las-preguntas-pisa-que-rajaron-a-los-colombianos/14231395

Dialoguen en torno a la pregunta: ¿Qué tan importante es la educación financiera en el desarrollo

económico del país y personal?

2. ¿Qué relación tiene el desarrollo económico de la humanidad con la contabilidad? 3. ¿Cómo afecta la contabilidad la vida de las personas? 4. ¿Cómo cree que los conocimientos contables que adquirirá en esta guía pueden aportar a su

inteligencia financiera?

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Page 4: Guã a de planeaciã“n no.1 (1)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

Página 4 de 11

Terminada la reflexión grupal, nombren un relator quien presentará en plenaria las conclusiones del grupo.

Finalmente, el docente concluirá y motivará al grupo de aprendices al compromiso y disposición para el

aprendizaje a desarrollar en las actividades siguientes en la guía de aprendizaje.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

Identificando mis conocimientos contables previos

Para esta actividad, es necesario dirigirse a la plataforma blackboard, para lo cual debe recordar su usuario

y contraseña en el aplicativo senasofiaplus.edu.co. Una vez en plataforma, ubique el espacio de actividades

de aprendizaje, fase de planeación. En éste, identifique e ingrese al link “identificación de conocimientos

contables previos”. Al final, podrá consultar sus resultados e identificar su nivel de conocimientos en

cuanto a los conceptos contables básicos.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

3.3.1 Identificar los documentos que se originan en las operaciones contables en una organización de

acuerdo a políticas institucionales, normas de calidad y legislación vigente.

a. A partir de la orientación dada por el docente sobre Documentos Contables y No Contables,

organizarse en 10 grupos de trabajo, para representar a través de un socio-drama el uso de los

siguientes documentos comerciales, según se asigne: recibo de caja, recibo de caja menor,

comprobante de egreso, factura, nota de contabilidad, nota débito, nota crédito, notas bancarias,

consignaciones bancarias, cotización pedido y remisión. Al finalizar socializar al grupo el tipo de

documento que le fue asignado para el socio – drama pero con cada uno de los componentes

definidos en inglés.

b. Realizar los numerales sobre documentos contables y no contables del taller entregado por el

docente, los cuales serán posteriormente socializados y corregidos en el grupo.

c. Organizados en grupos de trabajo, realizar la lectura comprensiva del Código de Comercio, en su

Libro Tercero: De los bienes Mercantiles, Título III: De los Títulos Valores. Puede complementar su

lectura con la revisión del enlace: titulosvaloresunilibre.blogspot.com y presentar a través de un (1)

mapa conceptual la explicación de cada uno de ellos, de manera que dé cuenta de:

responsabilidades, usos, aplicaciones y/o funciones.

d. Organizados en ocho grupos de trabajo, elegir uno de los siguientes títulos valores: cheque, letra de

cambio, pagaré, factura cambiaria, acciones, CD, bonos y cuenta de cobro. Cada grupo debe

proponer una situación problema en la que se haga uso del título valor asignado. Para desarrollo de la

actividad, cada grupo entrega a los demás grupos restantes la preforma del título valor asignado, lee

Page 5: Guã a de planeaciã“n no.1 (1)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

Página 5 de 11

el caso construido y se diligencia la preforma con la información que se presenta.

e. Continúe con la realización del taller en los numerales correspondiente a títulos valores, los cuales

serán posteriormente socializados y corregidos en el grupo.

f. Realizar el numeral 5 de la guía, denominado: Glosario de Términos. Utilice un lenguaje técnico y

sencillo que le permita definir cada uno de ellos en cualquier situación que se le presente tanto en

forma oral o escrita.

g. Realizar una estructuración activa de los conceptos identificados sobre los documentos contables, no

contables y títulos valores; siguiendo las indicaciones:

Cada aprendiz recibe una tarjeta que identifica uno de los siguientes tres aspectos: Un concepto, una definición o una acción que soporta. Cada uno debe ubicar su tarjeta en el espacio correspondiente en una gráfica ubicada en la pared o en piso, la cual está distribuida del siguiente modo:

Documento Contable Documento Comercial Título Valor

Nombre del documento

Definición

Operación que soporta

El docente, acompaña la actividad, realizando las aclaraciones, correcciones o profundizaciones requeridas. 3.3.2 Utilizar los documentos contables, no contables y títulos valores, de acuerdo a las operaciones

comerciales que éstos soportan y/o a las situaciones productivas y sociales involucradas.

a. Diligenciar diversos documentos contables según las operaciones comerciales que le serán

asignadas a cada aprendiz. Luego de diligenciarlas, cada aprendiz expondrá al grupo el

procedimiento que utilizó.

b. Demostrar el uso correcto de los documentos contables, en las operaciones comerciales que se

presenten en situación simulada. Para la realización de la siguiente actividad, debe traer las formas

minervas solicitadas previamente.

c. Para participar en la actividad “Alcance una Estrella”. En equipos no mayores a 5 integrantes, elija

un número el cual está escrito dentro de una estrella, éste lo lleva a una pregunta sobre una

transacción comercial, la cual debe realizar e identificar los soportes contables utilizados. Explicar

su uso y forma de diligenciarlos correctamente.

Si el equipo responde correctamente a la actividad dentro del tiempo estipulado bajo las reglas del

Page 6: Guã a de planeaciã“n no.1 (1)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

Página 6 de 11

juego, se queda con la estrella elegida, de lo contrario dicha estrella pasa al siguiente equipo y así

sucesivamente hasta que uno de los equipos participantes responda correctamente y gane la

estrella.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Diseñar propuesta de ruta operativa del área administrativa y contable, que permita documentar las

necesidades de la Mipyme

Como aprendices del programa Técnico en Asistencia Administrativa, deben presentar la propuesta de ruta operativa para diseño de los procesos administrativos de la Mipyme. Para lo anterior, deben:

1. Tener toda la información diagnóstica de la Mipyme respecto al área contable, de modo que tengan un argumento sólido para presentar al empresario y éste se motive a abrirles las puertas de su negocio e implementar las acciones de mejoramiento dentro del desarrollo de la etapa productiva (en grado once), sí así lo autoriza.

2. Elaborar ruta operativa de intervención en el área contable, teniendo en cuenta las orientaciones dadas en la guía de aprendizaje “Utilizar las TIC en la elaboración de los documentos.

3. A continuación, se describen los aspectos principales que deben tener en cuenta para el diseño de

rutas operativas en la gestión contable: Gestión Contable: uso de soportes contables y no contables, títulos valores, organización y conservación de documentos soportes contables, libros contables, nómina, inventario.

Realizados estos pasos, procedan a presentar su propuesta de ruta operativa de mejora a la Mipyme, con el fin de ser revisada y aprobada antes de socializar al empresario. Incluir dentro del informe general que se va presentar en la fase, la cual debe ser llevada de manera completa a la plataforma Black Board, espacio EVIDENCIAS, de la Fase Planeación.

3.5 Actividades de evaluación.

Evidencias de

Aprendizaje Criterios de Evaluación

Técnicas e

Instrumentos de

Evaluación

Evidencia de Desempeño:

Simulación del uso

correcto de los

*Identifica los documentos comerciales, títulos

valores y otros documentos, teniendo en cuenta su

origen y características.

Técnica: Simulación

Instrumento: Lista

de chequeo

Page 7: Guã a de planeaciã“n no.1 (1)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

Página 7 de 11

documentos contables.

Evidencias de Producto:

Ruta operativa contable y

administrativa

*Elabora los documentos soportes del proceso

contable, teniendo en cuenta las características

comerciales y legales.

*Registra las operaciones contables, aplicando las

normas o principios de contabilidad generalmente

aceptados en

Colombia.

*Clasifica y archiva técnicamente los documentos,

de acuerdo con el tipo de transacción realizada.

Técnica: Valoración

de Producto

Instrumento de

Evaluación: Rúbrica

Page 8: Guã a de planeaciã“n no.1 (1)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral GUÍA DE APRENDIZAJE

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

Página 8 de 11

ACTIVIDADES DEL PROYECTO

DURACIÓN (Horas)

Materiales de formación devolutivos: (Equipos/Herramientas)

Materiales de formación (consumibles)

Talento Humano (Instructores) AMBIENTES DE APRENDIZAJE TIPIFICADOS

Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad

ESCENARIO (Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad

industrial, salud ocupacional y medio ambiente

Diseñar

propuesta de ruta

operativa del área

administrativa y

contable, que

permita

documentar las

necesidades de la

Mipyme

5 meses Computadores

Video Beam

35

1

marcadores -

cartulinas -

libros de

contabilidad

columnario -

hojas de

trabajo

35

Tecnico en

Administración y

Contador Publico-

Etica - Comunicación -

Salud Ocupacional

Informática

Ingles

1

1

1

1

1

1

Aula, sala de informática, biblioteca,

unidad productiva, espacios

deportivos

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Page 9: Guã a de planeaciã“n no.1 (1)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral GUÍA DE APRENDIZAJE

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

Página 9 de 11

Documentos Contables:

Documentos No Contables:

Titulo Valor:

Cotización:

Pedido:

Remisión:

Recibo de Caja:

Comprobante de Egreso:

Factura:

Nota de Contabilidad:

Nota Débito:

Nota Crédito:

Notas bancarias:

Consignaciones bancarias:

Cheque:

Letra de Cambio:

Pagaré:

Factura Cambiaria:

Certificado de Depósito a Término – CDT:

Acciones:

Bonos:

Cuenta de Cobro:

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Page 10: Guã a de planeaciã“n no.1 (1)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

Página 10 de 11

Rutas operativas_ Procesos: Control estadístico de procesos http://www.youtube.com/watch?v=v1lHUAvyUGg http://www.youtube.com/watch?v=I1n-4itDads http://www.youtube.com/watch?v=tIcCjen7aUA Gestión documental – almacenamiento digital http://www.youtube.com/watch?v=TOk6N8Q1TsU Tecnologías que apoyan Gestión Documental http://www.youtube.com/watch?v=s0CTS9_qtqY ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES: http://www.youtube.com/watch?v=EaGr7Fe3KJ0 Planeación estratégica http://www.youtube.com/watch?v=p7KLKm24kEg http://www.youtube.com/watch?v=CDANQRXdkek Gestión por procesos – rutas operativas: http://www.youtube.com/watch?v=1bYKXghNAco http://www.youtube.com/watch?v=WHG6e7sduac http://www.youtube.com/watch?v=GXI-kofmHNo http://www.youtube.com/watch?v=p00QDblFhRs Procesos servicio al cliente: http://www.youtube.com/watch?v=e8GecS-69Y0 Cadena de valor: http://www.youtube.com/watch?v=0JXzpEx7DXc http://www.youtube.com/watch?v=u4ZV7EMsCxE organizacional: http://www.youtube.com/watch?v=DevWxkCwUa0 Matriz DOFA http://www.youtube.com/watch?v=el7I3Np4-Ao http://www.youtube.com/watch?v=8OHytFwfeBg División del trabajo – organigramas: http://www.youtube.com/watch?v=4u1t1hDSn4E http://www.youtube.com/watch?v=q9YcjHANr88 http://www.youtube.com/watch?v=uEeAXX439c4 Delegación: http://www.youtube.com/watch?v=5TnSItJd7Dw Liderazgo http://www.youtube.com/watch?v=VKda32XqG3s En qué consiste la Gestión Documental http://www.youtube.com/watch?v=XgcyjWAoX-Y Proceso de organización de los archivos http://www.youtube.com/watch?v=Sem9vpe8Omw Tablas de valoración documental http://www.youtube.com/watch?v=3fhZFYO6uTs Conservación de documentos http://www.youtube.com/watch?v=wNHx3ZLebFc Radicación de correspondencia interna http://www.youtube.com/watch?v=rXZzOh1xpQY Unidad de correspondencia http://www.youtube.com/watch?v=mcKH_GyvPPY Clasificación documentos internos y externos http://www.youtube.com/watch?v=_6ljQ4vh0k0 Gestión Administrativa: Imagen corporativa http://www.youtube.com/watch?v=DpwPDX00mms

Page 11: Guã a de planeaciã“n no.1 (1)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 02

Código: GFPI-F-019

Página 11 de 11

http://www.youtube.com/watch?v=6O9kpDHDTms http://www.youtube.com/watch?v=fk632Prp08I Planeación estratégica http://www.youtube.com/watch?v=FRYZvhE1aSI http://www.youtube.com/watch?v=UMA1HMrnMgk http://www.youtube.com/watch?v=JDx2xBxCs9I http://www.youtube.com/watch?v=CDANQRXdkek http://www.youtube.com/watch?v=M_IlOlywryw Talento humano http://www.youtube.com/watch?v=dQZpaLQw7co http://www.youtube.com/watch?v=qid3fkjaVT4 http://www.youtube.com/watch?v=5S4wPxpdj7w http://www.youtube.com/watch?v=WLLh4XXhMvc http://www.youtube.com/watch?v=tsooPzeSqXY Salud ocupacional http://www.youtube.com/watch?v=DqQUNGfGE2s http://www.youtube.com/watch?v=CACuV6kGhRg Gestión Mercadeo http://www.youtube.com/watch?v=BFTz9F3K2bA http://www.youtube.com/watch?v=r8B-nLCYWQo http://www.youtube.com/watch?v=UbUcz4l9YT0 Gestión Contable Financiera http://www.youtube.com/watch?v=wcaL37F5XGI http://www.youtube.com/watch?v=s3f2A5J8vwI http://www.youtube.com/watch?v=V67BBpNm14U http://www.youtube.com/watch?v=ufMLV2D7JzQ http://www.youtube.com/watch?v=7YsOX1_Nyvg http://www.youtube.com/watch?v=xQwNocCS4II http://www.youtube.com/watch?v=fsVYKtBdMOI Gestión Empresarial http://www.youtube.com/watch?v=w9VT-2XlH3o http://www.youtube.com/watch?v=HGCFqKeJstQ http://www.youtube.com/watch?v=vozGStltGZg http://www.youtube.com/watch?v=EkezEX245Fo&list=PLE53AEA231733ABDA http://www.youtube.com/watch?v=6Op1lm5-aXY http://www.youtube.com/watch?v=0qyEJGgiDVc http://www.youtube.com/watch?v=ciEpARsetYY http://www.youtube.com/watch?v=q6mPdpY7iLc http://www.youtube.com/watch?v=rXehzLUAsNs http://www.youtube.com/watch?v=UDKZ65w3iN4

Elaborada por: Instructores SENA, Programa de Articulación con la Ed. Media, Regional Valle, Centro de Gestión Tecnológica de Servicios. Agosto 2014

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)