Guia 2009 castellano Correos

ÍNDICE

8. GESTIÓN DE BUZÓNApartado postal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Apartado de Correos Franqueo en Destino 79Reenvío Postal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80Información práctica . . . . . . . . . . . . . . . . 819. SERVICIOS ADICIONALESReembolso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Valor Declarado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Seguro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Aviso de recibo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86e-AR. . . . . . . . . . .... . . . . . . . . . . . . . . .86Acuse de recibo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Aviso de Servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Prueba de entrega . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Entrega exclusiva al destinatario . . . . . . 87Retorno de información . . . . . . . . . . . . . 88Digitalización de avisos de recibo . . . . . 88Gestión de Entrega . . . . . . . . . . . . . . . . 89Certificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Copia certificada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Normalización de Direcciones Postales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Base de Datos de Códigos Postales . . . 90Gestión de respuestas comerciales . . . . 91Gestión de Devoluciones . . . . . . . . . . . . 91Recogida en domicilio . . . . . . . . . . . . . . 92Entrega a Domicilio . . . . . . . . . . . . . . . . 92Gestión del DUA en Canarias . . . . . . . . 9310. SERVICIOS BANCARIOSBanCorreos: El banco de correos . . . . . 96Cuentas corrientes y libretas . . . . . . . . . 96Medios de pago . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Préstamos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Productos de inversión. . . . . . . . . . . . . . 9711. VENTA DE PRODUCTOS SERVICIOS EN OFICINAS POSTALESServicios Servicios Filatélicos . . . . . . . . . . . . . . . 100Prepagados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Embalajes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105Servicios de Telefonia/Telecor . . . . . . . 106Pago de recibos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

5. ENVÍO DE DINEROGiro Postal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152Western Unión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1546. ENVÍO TELEGRÁFICOSTelegrama Internacional . . . . . . . . . . . . 160Telegrama Urgente Internacional . . . . . 161Télex Internacional . . . . . . . . . . . . . . . . 162Radiotelegrama Internacional . . . . . . . 163Burofax Internacional . . . . . . . . . . . . . 1647. SERVICIOS ADICIONALESGestión del DUA de Exportación a Terceros países . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168Normalización de Direcciones Internacionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169Despachos de aduanas . . . . . . . . . . . . 170Reembolso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170Reenvío Postal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171Aviso de Recibo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171Aviso de Servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . 172Valor declarado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172Otros servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

Objetos y sustancias prohibidos . . . . . 190Lista de unidades de admisión masiva 194Lista de localidades con unidades de entrega urgente . . . . . . . . . . . . . . . . 198Lista de localidades Zona A de Publicorreo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199Retorno de Información . . . . . . . . . . . . 200

Esta guía presenta las tarifas de los productos más usuales de Correos. Existe una amplia oferta de serviciosdestinada a empresas y sectores de actividad. Consulte en nuestras oficinas, en los Servicios Comerciales desu provincia, en nuestra página www.correos.es, o en el teléfono de atención al cliente 902 197 197. Tarifasaplicables desde el 1 de enero de 2009. En caso de algún error en las tarifas de este folleto, prevalecerán lastarifas publicadas en el B.O.E. o en las publicadas en www.correos.es

Los precios y especificaciones de los productos y servicios incluidos en esta guía, sólo son de aplicación parala venta dentro del territorio nacional.

NACIONAL

1. ENVÍO DE CARTAS Y DOCUMENTOSCarta y tarjeta postal . . . . . . . . . . . . . . . 16Carta certificada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Notificaciones Administrativas . . . . . . . . 20Notificaciones Telemáticas Seguras. . . . 22

URGENTE EXPRÉSCarta Urgente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Carta Certificada Urgente . . . . . . . . . . . 26Postal Exprés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Sobre prepagado Postal Exprés . . . . . . 29Valijas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Información práctica . . . . . . . . . . . . . . . . 322. ENVÍO DE PAQUETESPostal Exprés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Reembolso de Venta a Distancia . . . . . . 40Paquete Postal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Paquete Azul . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 443. ENVÍOS DE LIBROS,PERIÓDICOS Y PUBLICACIONESLibros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Periódicos y Publicaciones Periódicas . 504. ENVÍO DE PUBLICIDADPublicorreo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Publibuzón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Creamailing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Información práctica . . . . . . . . . . . . . . . . 575. ENVÍO DE DINEROGiro Postal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 606. ENVÍOS TELEGRÁFICOSTelegrama. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64Burofax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Télex. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 677. SERVICIOS ONLINECorreo Digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Telegrama online . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71Burofax online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Mailings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Giro online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Tu sello . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Domicíliate. . . ... . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Otros servicios on line . . . . . . . . . . . . . . 75

INTERNACIONAL

1. ENVÍO DE CARTAS Y DOCUMENTOSCarta y Tarjeta Postal Internacional . . . 114Carta Certificada Internacional . . . . . . . 116

URGENTE EXPRÉSCarta Urgente Internacional . . . . . . . . . 118Correo Urgente Internacional . . . . . . . . 120Carta Urgente Certificada Internacional122Postal Exprés Internacional . . . . . . . . . 1242. ENVÍO DE PAQUETESPaquete Internacional Prisma . . . . . . . 128Paquete Internacional Prioritario . . . . . 130Paquete Internacional Económico . . . . 132Postal Exprés Internacional (EMS) . . . 1343. ENVÍO DE LIBROS,PERIÓDICOS Y PUBLICACIONESLibros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140Periódicos y Publicaciones Periódicas 142Información práctica . . . . . . . . . . . . . . . 1434. ENVÍO DE PUBLICIDADPublicorreo Internacional . . . . . . . . . . . 146Respuesta Comercial CCRI . . . . . . . . . 148

ATENCIÓN AL CLIENTE

1. GARANTÍAS Y PLAZOS DE RECLAMACIÓNGarantías y plazos de reclamación . . . 1782. INFORMACIÓN DE INTERÉSDimensiones de los envíos . . . . . . . . . 184Cómo escribir la dirección de los envíos. 186Información Aduanera . . . . . . . . . . . . . 188

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Envío de Cartas y Documentos

Cada día, su empresa realiza envíos que requieren su gestión habitual, como presupuestos,facturas, correo comercial... cualquier documento u objeto de hasta 2 kg., a cualquier destino.

• Entrega a domicilio.

• Máxima garantía de confidencialidad y fiabilidad al mejor precio.

ÁmbitoEspaña y Andorra.

P l a z oLocal: 1 día hábil.Provincial: 2 días hábiles.Nacional: 3 días hábiles.

Nota: entrega, en todo el territorio nacional, del 85% de los envíos en 2 días hábiles.

TarifaTarifas aplicables en Península y Baleares.

(1) Se aplicará la columna “Tarifa” cuando el destino sea Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra.

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Servicios adicionalesRecogida a domicilio (con contrato). (pág. 92).Normalización de direcciones. (pág. 90).

Requisitos mínimos de presentación de envíos de remesas1. Deberán ir separados por cada ámbito de destino (D1, D2 y Local) y tramo de peso.2. Separados por formatos (normalizado y C-5 separados del resto).3. Cuando el sistema de pago sea la máquina de franquear, los envíos deberán ser entregados

en Correos el mismo día de la fecha que figure en el franqueo.

Dimensiones y condiciones de normalización (pág. 184).

PrepagadosSiempre a mano

Sólo tendrá que escribir la dirección del destinatario para enviar cartas hasta 20 ó 100 gramos atodo el territorio nacional y depositarlos en el buzón de Correos más próximo. El sobre ya incluyeel franqueo.

1.1. Carta y Tarjeta Postal“Documentos a cualquier punto de España”

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CARTA NACIONAL

Local Interurbana (1)

Tarifa IVA Precio final Tarifa IVA Precio final

Hasta 20 gr. normalizadas 0,32 € Incluido 0,32 € 0,32 € 0,00 € 0,32 €

Hasta 20 gr. s/ normalizar 0,39 € Incluido 0,39 € 0,39 € 0,00 € 0,39 €

Más de 20 gr. hasta 50 gr. 0,43 € Incluido 0,43 € 0,43 € 0,00 € 0,43 €

Más de 50 gr. hasta 100 gr. 0,65 € 0,10 € 0,75 € 0,65 € 0,10 € 0,75 €

Más de 100 gr. hasta 200 gr. 1,08 € 0,17 € 1,25 € 1,08 € 0,17 € 1,25 €

Más de 200 gr. hasta 350 gr. 1,81 € 0,29 € 2,10 € 1,81 € 0,29 € 2,10 €

Más de 350 gr. hasta 500 gr. 3,15 € 0,50 € 3,65 € 3,15 € 0,50 € 3,65 €

Más de 500 gr. hasta 1000 gr. 3,58 € 0,57 € 4,15 € 3,58 € 0,57 € 4,15 €

Más de 1000 gr. hasta 1500 gr. 4,01 € 0,64 € 4,65 € 4,01 € 0,64 € 4,65 €

Más de 1500 gr. hasta 2000 gr. 4,31 € 0,69 € 5,00 € 4,31 € 0,69 € 5,00 €

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Envíe sus documentos importantes con las siguientes ventajas:

• Entrega a domicilio, bajo firma del destinatario o persona autorizada por el mismo.• Máxima confidencialidad: Envíos cerrados cuyo contenido no se conoce.• A cualquier punto del territorio nacional, utilizando la mayor red de distribución nacional.• Información gratuita sobre su entrega en www.correos.es.

Si la entrega no puede realizarse, se dejará un aviso en el buzón del destinatario, indicándole laoficina de Correos más cercana a su domicilio en la que podrá recoger el envío.

Para facilitarle la gestión de sus envíos registrados, Correos, en su página web (www.correos.es), le ofrece de forma gratuita el servicio de Identificación de Certificados. Le permitirápreparar la documentación necesaria. Podrá imprimir desde su ordenador las etiquetas o sobrescon los códigos de certificados, así como la relación de los envíos para su depósito, e inclusopagar on line el franqueo de los mismos.

Como servicios adicionales, puede contratar Aviso de Recibo, Reembolso o Valor Declarado.


PlazoLocal: 1 día hábil.Provincial: 2 días hábiles.Nacional: 3 días hábiles.Nota: entrega, en todo el territorio nacional, del 85% de los envíos en 2 días hábiles.

Servicios adicionales Aviso de recibo. (pág. 86).Valor declarado. (pág. 85).Reembolso. (pág. 84).Recogida a domicilio (con contrato). (pág. 92).

Servicios adicionales con acuerdos especialesPara servicios con más intentos de entrega o información sobre los envíos, consulte connuestros Servicios Comerciales.• Retorno de información.• Segundo intento de entrega a domicilio.• Segunda/Tercera entrega urgente.• E-AR

Garant íasPor pérdida o extravío de un envío: 30,00 €.

Tari faTarifas aplicables en Península y Baleares.

(1) Se aplicará la columna "tarifa" cuando el destino sea Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra.

AcondicionamientoConsignar la palabra “CERTIFICADO” en el ángulo superior izquierdo del anverso del envío.Los envíos deberán llevar incorporado en el anverso su código de barras con el númeroincluido del mismo.Para clientes que depositen en oficinas, éstas les entregarán etiquetas identificativas.Para remesas masivas, los servicios comerciales le indicarán las herramientas o formatos para laimpresión de los códigos de barras.En nuestra página Web (www.correos.es) tiene a su disposición de forma gratuita, el servicio de“Identificación de certificados” que le permitirá imprimir desde su ordenador etiquetas o sobres conlos números y códigos de barras de los envíos y las relaciones de los mismos para su depósito.

Dimensiones y condiciones de normalización (pág. 184).

CARTA CERTIFICADA NACIONAL



Hasta 20 gr. normalizadas 2,47 € Incluido 2,47 € 2,47 € 0,00 € 2,47 €



Más de 50 gr. hasta 100 gr. 2,80 € 0,45 € 3,25 € 2,80 € 0,45 € 3,25 €

Más de 100 gr. hasta 200 gr. 3,23 € 0,52 € 3,75 € 3,23 € 0,52 € 3,75 €

Más de 200 gr. hasta 350 gr. 3,96 € 0,63 € 4,59 € 3,96 € 0,63 € 4,59 €

Más de 350 gr. hasta 500 gr. 5,30 € 0,85 € 6,15 € 5,30 € 0,85 € 6,15 €

Más de 500 gr. hasta 1000 gr. 5,73 € 0,92 € 6,65 € 5,73 € 0,92 € 6,65 €

Más de 1000 gr. hasta 1500 gr. 6,16 € 0,99 € 7,15 € 6,16 € 0,99 € 7,15 €

Más de 1500 gr. hasta 2000 gr. 6,46 € 1,03 € 7,49 € 6,46 € 1,03 € 7,49 €

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1.2. Carta Certificada“Envíos regístrados con entrega bajo firma”

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Comunicaciones de Entidades Administrativas y Judiciales que requieran la prueba fehaciente desu entrega, conforme a la Ley de Procedimiento Administrativo Común:

• Un segundo intento de entrega a domicilio (Gestión de entrega). • El Aviso de Recibo con la información suficiente de los resultados de los intentos de entrega y

en su caso del plazo de permanencia en Lista.• Identificación y firma del empleado que realiza el intento o la entrega del envío.• Una semana de permanencia en nuestras Oficinas a disposición del destinatario una vez

agotados los dos intentos de entrega a domicilio. • Entrega bajo firma al destinatario o persona autorizada.

Si la Entidad u Organismo oficial requiere otros servicios como retorno de información, distintosintentos de entrega vía reparto urgente, depósito de notas de cortesía en el buzón del destinatario,clasificación de AR devuelto, etc., deberá contactar con los Servicios Comerciales de su provinciallamando al 902 197 197, para celebrar un acuerdo especial.Como novedad, existe la posibilidad de contratar el e-AR, prueba de entrega electrónica que norequiere soporte físico. Correos genera el Aviso de Recibo y una vez realizada la entrega,digitaliza la imagen y la devuelve por vía electrónica al remitente.

ÁmbitoEspaña.

PlazoPlazos similares a los de Carta Certificada.En caso de envíos masivos, los compromisos de plazos se fijarán de acuerdo con el cliente.

Servicios adicionales

Gestión de entrega de Notificaciones. (pág. 89)Aviso de recibo. (pág. 86)

Servicios adicionales con acuerdos especiales

Para servicios con más de dos intentos de entrega o retorno de información sobre losenvíos, consulte con nuestros Servicios Comerciales llamando al 902 197 197:• Nota de cortesía. • Retorno de información. (pág. 88).• Clasificación de documentos devueltos. • Segunda/Tercera entrega urgente.

• Digitalización Avisos de recibo. (pág. 88).• Recogida a domicilio (con contrato). (pág. 92).• E-AR. (pág. 86).

AcondicionamientoEn el anverso del envío figurará la palabra “NOTIFICACIÓN” en caracteres muy visibles y, deba-jo de ella, el acto a que se refiere (citación, requerimiento, resolución, ....) y la indicación“Expediente nº ...”, o cualquier otra expresión que indique el acto a notificar. Asimismo, figurará elnúmero de certificado y el nombre del órgano remitente y su dirección.En Acuerdos Especiales, en la cubierta del envío figurará, con caracteres visibles, la inscripción“NOTIFICACIÓN/ACUERDO ESPECIAL” y demás indicaciones, relativas al acto notificado, antescitadas. Dimensiones y condiciones de normalización (ver pág. 184).


(1) Se aplicará la columna "tarifa" cuando el destino sea Canarias, Ceuta, Melilla.

NOTIFICACIÓN



Hasta 20 gr normalizadas 2,47 € Incluido 2,47 € 2,47 € 0,00 € 2,47 €



Más de 50 gr. hasta 100 gr. 2,80 € 0,45 € 3,25 € 2,80 € 0,45 € 3,25 €

Más de 100 gr. hasta 200 gr. 3,23 € 0,52 € 3,75 € 3,23 € 0,52 € 3,75 €

Más de 200 gr. hasta 350 gr. 3,96 € 0,63 € 4,59 € 3,96 € 0,63 € 4,59 €

Más de 350 gr. hasta 500 gr. 5,30 € 0,85 € 6,15 € 5,30 € 0,85 € 6,15 €

Más de 500 gr. hasta 1000 gr. 5,73 € 0,92 € 6,65 € 5,73 € 0,92 € 6,65 €

Más de 1000 gr. hasta 1500 gr. 6,16 € 0,99 € 7,15 € 6,16 € 0,99 € 7,15 €

Más de 1500 gr. hasta 2000 gr. 6,46 € 1,03 € 7,49 € 6,46 € 1,03 € 7,49 €

Servicios Adicionales Tarifa IVA Precio final

Gestión de Entrega de Notificaciones 0,29 € 0,05 € 0,34 €

Aviso de Recibo 0,57 € 0,09 € 0,66 €

Retorno de información 0,53 € 0,08 € 0,61 €

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1.3. Notificaciones Administrativas“Con constancia legal”

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Envío de las notificaciones de actos y resoluciones administrativas por medios telemáticos conconstancia fehaciente de su contenido, emisión y recepción en los términos previstos en la ley deProcedimiento Administrativo Común.

Los Ministerios e Instituciones públicas pueden acceder al Servicio de Notificaciones TelemáticasSeguras mediante adhesión al Convenio, que a tal fin, ha firmado Correos con el Ministerio deAdministraciones Públicas (MAP).

• Soporte técnico en la integración de interfaces para los intercambios de información delOrganismo emisor de notificaciones.

• Servicios de Atención al Cliente para resolución de incidencias del servicio con losciudadanos.

• Servicio de Atención a Usuarios (CAU).

Acceso al servicio para los ciudadanos y empresas

Los ciudadanos destinatarios de las Notificaciones Telemáticas Seguras (NTS) podrán recibirlasmediante la suscripción voluntaria y gratuita a este servicio.

El acceso al Servicio de Notificaciones Telemáticas Seguras se realiza a través del Portal delCiudadano, desde la sección “Notificaciones Telemáticas”: www.administracion.es/ “Adminis-tración en Internet”.

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1.4. Notificaciones Telemáticas Seguras“Notificaciones por vía telemática con pleno valor jurídico”

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Es la solución más eficaz para el envío de comunicaciones que no pueden esperar.

• A cualquier punto del territorio nacional.• Plazo de entrega: 24 horas en las grandes poblaciones.• Entrega en el domicilio del destinatario.• Hasta 350 gr. de peso.• Información de la entrega a través del localizador de envíos en www.correos.es.

Todo esto con el precio más competitivo del mercado.


PlazoTodo el territorio nacional: 24 horas*.

*para correo depositado antes de las 16:00 y con origen y destino a grandes poblaciones.

TarifaTarifas aplicables en Península y Baleares.


Servicios adicionalesRecogida a domicilio (con contrato). (pág. 92).

AcondicionamientoPegar la etiqueta de este servicio en el ángulo superior izquierdo del anverso. En ella figura lainscripción “CARTA URGENTE NACIONAL”, el número y el código de barras que identifican acada uno de los envíos.

En www.correos.es tiene a su disposición de forma gratuita, la posibilidad de imprimir las etique-tas con código de barras para sus envíos.

Remesas masivas: Consulte alternativas para la identificación de los envíos en nuestrosServicios Comerciales.

Dimensiones:

Mínimas: Sobre o caja: 14 x 9 cm.

Máximas recomendadas:235 x 120 mm. Espesor máximo 10 mm.

CARTA ORDINARIA URGENTE

Local e Interurbana

Tarifa1 IVA Precio final

Hasta 20 gr. normalizadas 2,33 € 0,37 € 2,70 €

Hasta 20 gr. s/ normalizar 2,41 € 0,39 € 2,80 €

Más de 20 gr. hasta 50 gr. 2,50 € 0,40 € 2,90 €

Más de 50 gr. hasta 100 gr. 2,67 € 0,43 € 3,10 €

Más de 100 gr. hasta 200 gr. 3,10 € 0,50 € 3,60 €

Más de 200 gr. hasta 350 gr. 3,88 € 0,62 € 4,50 €

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1.5. Carta Urgente“Calidad y rapidez con información de entrega”

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Envíos de documentación de forma segura y rápida.

• Máxima seguridad: Envíos registrados.• Hasta 2 kg. de peso.• Entrega en 24 horas*, a domicilio, bajo firma del destinatario o persona autorizada por el mismo.• A cualquier punto del territorio nacional, utilizando la mayor red de distribución nacional.• Información gratuita sobre su entrega en www.correos.es

Ahora, Correos incorpora las nuevas tecnologías, para que disponga de información de la entrega, podráimprimir desde su ordenador etiquetas o sobres con los códigos de barras o las relaciones de envíospara su depósito. Todo ello de forma gratuita a través del localizador de nuestra página web.

*para correo depositado antes de las 16:00 horas y con origen y destino a grandes poblaciones.


PlazoTodo el territorio nacional: 24 horas*.

*para correo depositado antes de las 16:00 y con origen y destino a grandes poblaciones.



Servicios Adicionales Aviso de recibo. (pág. 86).Recogida a domicilio (con contrato). (pág. 92).Seguro (pág. 87)


AcondicionamientoConsignar, en el ángulo superior izquierdo del anverso del envío, las etiquetas “URGENTE” y“CERTIFICADO” destinadas al efecto, o las expresiones “URGENTE” y “CERTIFICADO” (enmayúsculas).

Los envíos llevarán incorporado en el anverso un código de barras.

Para remesas masivas, los servicios comerciales le indicarán las herramientas o formatos parala impresión de los códigos de barras.

En nuestra página Web (www.correos.es) tiene a su disposición de forma gratuita, el servicio de“Identificación de certificados” que le permitirá imprimir desde su ordenador etiquetas o sobres conlos números y códigos de barras de los envíos y las relaciones de los mismos para su depósito.

Dimensiones y condiciones de normalización (pág. 184).CARTA CERTIFICADA URGENTE

Local e Interurbana

Tarifa1 IVA Precio final

Hasta 20 gr. normalizadas 3,84 € 0,61 € 4,45 €

Hasta 20 gr. s/ normalizar 3,92 € 0,63 € 4,55 €

Más de 20 gr. hasta 50 gr. 4,05 € 0,65 € 4,70 €

Más de 50 gr. hasta 100 gr. 4,27 € 0,68 € 4,95 €

Más de 100 gr. hasta 200 gr. 4,70 € 0,75 € 5,45 €

Más de 200 gr. hasta 350 gr. 5,56 € 0,89 € 6,45 €

Más de 350 gr. hasta 500 gr. 5,99 € 0,96 € 6,95 €

Más de 500 gr. hasta 1000 gr. 6,90 € 1,10 € 8,00 €

Más de 1000 gr. hasta 1500 gr. 7,11 € 1,14 € 8,25 €

Más de 1500 gr. hasta 2000 gr. 7,54 € 1,21 € 8,75 €

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1.6. Carta Certificada Urgente“Certificado con un plazo más corto en la entrega”

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Con Postal Exprés dispone de un tratamiento exclusivo que le garantiza la entrega de sus docu-mentos a cualquier destino en un máximo de 48 horas, a domicilio y bajo firma.

Este producto ofrece dos intentos de entrega y la posibilidad de concertar un tercero. Tambiénincorpora la posibilidad de consultar los eventos de entrega por Internet (www.correos.es).

Puede completarlo con Prueba de entrega, Reembolso o Seguro. Además contratar el serviciopuerta a puerta (lo recogemos y lo entregamos), e-AR y Entrega exclusiva al destinatario.

Le ofrecemos la máxima calidad al precio más competitivo del mercado.

Ver detalle del producto en pág. 40-43.

Correos pone a su servicio sobres plastificados con las mismas prestaciones y garantías que elPostal Exprés para sus documentos, hasta 350 gr. y 1 kg. circulen mejor protegidos.


Cualquier destino nacional

Tarifa IVA Precio final

– Hasta 350 gr. 8,20 € Incluido 8,20 €

– Hasta 1 kg. 9,20 € Incluido 9,20 €

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1.7. Postal Exprés“El servicio y calidad de la mensajería: más seguridad, más rapidez”

1.8. Sobre prepagado Postal Exprés“Más cómodo, más seguro”

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Servicio de recogida y entrega diseñado para empresas que necesitan intercambiarcorrespondencia periódica entre la central y sus distintas delegaciones, sucursales,franquicias, etc.

• Prestaciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.• Compromisos de entrega acordados.• Red logística exclusiva que garantiza la seguridad y eficacia de este servicio.

Este servicio se presta sólo mediante contrato comercial.


PlazoEn cada caso, los compromisos se concretarán según acuerdo con el cliente. A título orientativo, los plazos son: 24 horas en todo el territorio nacional.


(1) Se aplicará la columna "Tarifa" cuando el destino sea Ceuta o Melilla.

Servicios adicionalesClasificación de documentos/bolsas de valijas (con contrato).

AcondicionamientoPara personalizar las condiciones de sus envíos, póngase en contacto con nuestros ServiciosComerciales.

Envase :• Bolsa con asas para uso modular.• Material plástico flexible, PVC, nylon, etc, resistente que incorpore el logotipo del cliente en un

sitio visible.• Cierre de cremallera que se pueda precintar.• Ventana de plástico transparente en el centro del anverso para la etiqueta del Origen/Destino

(según gráfico).

Precintos :• De color amarillo para las valijas que se

envían desde la central a las delegaciones osucursales.

• De color rojo para las valijas que se envíandesde las sucursales o delegaciones a lacentral.

• Previsión de precintos: adquirir uno de cadacolor por valija y día contratado con unaprevisión recomendada de seis meses.

• Recuerde remitir los precintos de color rojo a las sucursales o delegaciones.

Bolsa de val i jasCorreos pone a su servicio embalajes específicos para este servicio, solicite información en nues-tros Servicios Comerciales.


Cuando el servicio contratado para el intercambio recíproco entre diversos destinos, requiera recogida y entrega en un

domicilio, en horarios fijos.


Local y provincia

- Por destino/mes, envíos hasta 10 kilogramos 144,75 € 23,16 € 167,91 €

- Por destino/mes, envíos de 10 a 20 kilogramos 180,90 € 28,94 € 209,84 €

Península

- Por destino/mes, envíos hasta 10 kilogramos 271,80 € 43,49 € 315,29 €

- Por destino/mes, envíos de 10 a 20 kilogramos 335,80 € 53,73 € 389,53 €

Baleares, Ceuta y Melilla1

- Por destino/mes, envíos hasta 1 kilogramo 306,00 € 48,96 € 354,96 €

- Cada kilogramo más o fracción 3,15 € 0,50 € 3,65 €

Canarias

- Por destino/mes, envíos hasta 1 kilogramo 374,00 € 0,00 € 374,00 €

- Cada kilogramo más o fracción 6,30 € 0,00 € 6,30 €

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Bolsa de valijas 18,02 € 2,88 € 20,90 €

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1.9. Valijas“Camino de ida y vuelta para su correspondencia”

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¿Correos ofrece embalajes para enviar documentos hasta 2 kg.?mSí, Correos le ofrece una gama completa de sobres y embalajes (pág. 106-107).

A los productos prefranqueados ¿Puedo añadirles el resto de franqueo para que circulencomo urgentes, certificados, etc..?mSí, mediante sellos.

Para depositar un gran número de Cartas Certificadas, ¿cuáles son los requisitos.?mPara remesas de envíos masivos, póngase en contacto con nuestros servicios

comerciales y mediante contrato, acuerde la solución tecnológica más adecuada asus necesidades (intercambio de ficheros por vía telemática a través de un medio decomunicación seguro).

mPara depósitos no masivos o clientes sin contrato: deberá incorporar un código debarras identificativo a cada envío y confeccionar una relación de los mismos por duplicado. Parafacilitarle esta labor, le ofrecemos nuestro servicio gratuito “on line” de Identificación deCertificados (más información pág.77).

¿Cómo puedo tener información de la entrega de una Carta Certificada?mConsultando nuestra página web (www.correos.es) para saber si el envío ha sido

entregado.mCon “Aviso de Recibo” si necesita un justificante con la firma del destinatario y fecha de entrega.mPara envíos masivos, mediante intercambio de ficheros.

¿Qué tipo de usuarios tienen acceso al servicio de Notificaciones Administrativas?Todos los Organismos e Instituciones Públicas, que según la Ley de Régimen Jurídico delas Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, tengan podernotificador, sin necesidad de formalizar un contrato con Correos.

Para más información al respecto, llame a los Servicios Comerciales de Correos o al teléfono deAtención al Cliente 902 197 197.

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1.10. Información práctica

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Envío de Paquetes

Servicio de entrega urgente que garantiza la entrega en destino de su documentación y paque-tería en 48 horas; con las siguientes ventajas:

• Entrega bajo firma.• Hasta 20 kg. de peso por envío.• Amplia cobertura en todo el territorio nacional.• Tarifas sin suplementos por reexpedición para cualquier población del territorio nacional.• Trazabilidad y seguimiento de la situación y entrega de los envíos a través de Internet

(www.correos.es) o del teléfono de Atención al Cliente 902 197 197.• Entrega en sábados en capitales de província y ciudades importantes.• Garantías añadidas en caso de demora.• En las modalidades de entrega a domicilio, se realizarán dos intentos de entrega, con posi-

bilidad de concertar un tercero.• En caso de no poder realizar la entrega, la devolución del envío será gratuita y urgente.

Para sus necesidades específicas también dispone de servicios como: Prueba de entrega,Reembolso, Seguro y ahora también Entrega exclusiva al Destinatario y E-AR.

NuevoAhora, para que pueda cubrir todas las necesidades que su empresa pueda tener en el envíourgente de documentos o mercancías, Correos ha actualizado este servicio convirtiéndolo en unservicio integral con distintas modalidades de entrega.

Estándar: A domicilio. Si no se entrega, estará a disposición del destinatario 15 días en la ofici-na más cercana al domicilio del mismo.

Prisma: A domicilio. Si el envío no es entregado, se devuelve inmediatamente.

Entrega en Oficina: En la Oficina de Correos que usted elija. El aviso de llegada se enviará al des-tinatario mediante SMS.

Logística inversa: Para que sus clientes, sin coste alguno para ellos, puedan devolerle las mer-cancías que previamente hayan recibido.


Zonas:

- Provincia- Península- Baleares, Ceuta y Melilla- Canarias

PlazoNacional: Plazo de entrega garantizado en 48 horas.NOTA: En caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, las eventuales retenciones aduaneras no contarán aefectos del compromiso de plazo de entrega.

Servicios adicionales Seguro opcional Postal Exprés (hasta 3.000 €): 1% del valor declarado (pág. 85).Reembolso: Hasta 1.000 € (pág. 84).Tercer intento de entrega al destinatario.Prueba de entrega: E-AR y Aviso de Recibo (pág. 87).Entrega exclusiva al destinatario (pág. 87).Gestión del DUA (pág. 93)Recogida a domicilio (con contrato). (pág. 92)

Acondicionamiento• Los paquetes con contenido comercial destinados a Canarias, Ceuta y Melilla, irán acompaña-

dos de la declaración de aduanas (DUA) y Factura Comercial por triplicado en cada envío. Serecuerda que en la misma se debe hacer constar entre otros, los datos fiscales del remitentey destinatario (NIF).

• Los envíos sin contenido comercial (remitidos por particulares) a estos destinos, llevarán elimpreso de declaración de valor DA-1, en el que igualmente deberá figurar el NIF tanto delremitente como del destinatario del envío.

Dimensiones (pág. 184).

Garant íasPor demora imputable a Correos: devolución de la tarifa abonada.Por pérdida o extravío: devolución de la tarifa abonada + 52,98 €.

2.1. Postal Exprés“Plazo de entrega garantizado en 48 horas”

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(1) Y envíos a provincias limítrofes a la del origen del envío.

(2) Envíos a o desde Baleares a Península. Así mismo, envíos desde Península y Baleares a Ceuta y Melilla. Se aplicará la columna "Tarifa" cuando el destino sea Ceuta o Melilla

SERVICIOS ADICIONALES

Prueba de entrega Tarifa IVA Precio final

Aviso de recibo 0,57 € 0,09 € 0,66 €

E-AR 0,83 € 0,13 € 0,96 €

Entrega exclusiva al destinatario 1,38 € 0,22 € 1,60 €

Seguro opcional (Máximo: hasta 3.000 €)

Se cobrará un mínimo de 1,67 € por envío 1% del valor declarado

Reembolso (Máximo: hasta 1.000 €) Tarifa IVA Precio final

Estos envíos abonarán además las tarifas de giro asociadas a la modalidad elegida 1,25 € 0,20 € 1,45 €

- Entre 0 y 1 Kg.

- Entre 1 y 2 Kg.

- Entre 2y 3 Kg.

- Entre 3 y 4 Kg.

- Entre 4 y 5 Kg.

- Entre 5 y 6 Kg.

- Entre 6 y 7 Kg.

- Entre 7 y 8 Kg.

- Entre 8 y 9 Kg.

- Entre 9 y 10 Kg.

- Entre 10 y 11 Kg.

- Entre 11 y 12 Kg.

- Entre 12 y 13 Kg.

- Entre 13 y 14 Kg.

- Entre 14 y 15 Kg.

- Entre 15 y 16 Kg.

- Entre 16 y 17 Kg.

- Entre 17 y 18 Kg.

- Entre 18 y 19 Kg.

- Entre 19 y 20 Kg.

6,08 €

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6,78 €

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30,71 €

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Tarifa Precio finalIVA Tarifa Precio finalIVA Tarifa Precio finalIVA Tarifa Precio finalIVA Tarifa Precio finalIVA

Peso volumétrico: A estos envíos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cúbico), según la siguiente fórmula: Largo x ancho x alto (expresado en centímetros)/6.000. La extensión de la tarifa para envíos con peso volumétrico superior a 20 kg. será por cada kilo-gramo o fracción:

Extensión peso volumétrico 0,35 € 0,06 € 0,41 € 1,20 € 0,19 € 1,39 € 1,20 € 0,19 € 1,39 € 1,60 € 0,26 € 1,86 € 3,20 € 0,00 € 3,20 €

Provincial C. Autónoma (1) Península Baleares (2) Canarias

POSTAL EXPRÉS NACIONAL

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(1) Se aplicará la columna "Tarifa" cuando el destino sea Ceuta o Melilla.

Acondicionamiento• Los paquetes con contenido comercial destinados a Canarias, Ceuta y Melilla, irán acompañados de

la declaración de aduanas (DUA) y Factura Comercial por triplicado en cada envío. Se recuerda queen la misma se debe hacer constar entre otros, los datos fiscales del remitente y destinatario (NIF).

• Los envíos sin contenido comercial (remitidos por particulares) a estos destinos, llevarán elimpreso de declaración de valor DA-1, en el que igualmente deberá figurar el NIF tanto delremitente como del destinatario del envío.


Servicio integral dirigido a empresas de venta a distancia que necesiten distribuir mercancías cony sin valor comercial. Hasta 10 kg. de peso.

Con las siguientes ventajas y valores añadidos incluidos en el precio:

• Reembolso de hasta 1.000 €• Entrega bajo firma.• Pago centralizado de los importes cobrados en la entidad bancaria que usted elija.• El envío estará en la oficina de destino, a disposición del destinatario, 20 días naturales.• Devolución, sin coste adicional, en caso de que el envío no sea entregado.• Aviso de llegada mediante SMS.• Retorno de información.

Además, la entrega se realizará en la Oficina de Correos más cercana al domicilio del destinatarioo en la que usted elija.

Este servicio de presta sólo mediante contrato comercial. Para más información contacte con losServicios Comerciales en el 902 197 197.

Á m b i t oEspaña y Andorra.

Zona 1: Local y Provincial.Zona 2: Peninsular.Zona 3: Baleares, Ceuta y Melilla.Zona 4: Canarias.

Plazo Plazo de llegada a la oficina de destino: 2/3 días hábiles.

Servicios adicionales E-AR (pág. 86).Recogida a domicilio (con contrato). (pág. 92).Seguro (Hasta 3.000 €). (pág. 85).

Reembolso Venta a Distancia

Local e interurbano Tarifa (1) IVA Precio final

- Hasta 1 kg. 2,66 € 0,43 € 3,09 €

- Más de 1 kg. hasta 2 kg. 3,55 € 0,57 € 4,12 €

- Más de 2 kg. hasta 5 kg. 4,33 € 0,69 € 5,02 €

- Más de 5 kg. hasta 10 kg. 6,08 € 0,97 € 7,05 €

Península

- Hasta 1 kg. 3,04 € 0,49 € 3,53 €

- Más de 1 kg. hasta 2 kg. 4,05 € 0,65 € 4,70 €

- Más de 2 kg. hasta 5 kg. 4,95 € 0,79 € 5,74 €

- Más de 5 kg. hasta 10 kg. 6,95 € 1,11 € 8,06 €

Baleares, Ceuta y Melilla (1)

- Hasta 1 kg. 3,23 € 0,52 € 3,75 €

- Más de 1 kg. hasta 2 kg. 4,31 € 0,69 € 5,00 €

- Más de 2 kg. hasta 5 kg. 5,26 € 0,84 € 6,10 €

- Más de 5 kg. hasta 10 kg. 7,30 € 1,17 € 8,47 €

Canarias

- Hasta 1 kg. 3,42 € 0,55 € 3,97 €

- Más de 1 kg. hasta 2 kg. 4,57 € 0,73 € 5,30 €

- Más de 2 kg. hasta 5 kg. 5,57 € 0,89 € 6,46 €

- Más de 5 kg. hasta 10 kg. 7,81 € 1,25 € 9,06 €

La extensión de la tarifa para envíos con peso volumétrico superior a 10 kgs., por kg. o fracción.

Local y provincia 0,30 € 0,05 € 0,35 €

Península 0,50 € 0,08 € 0,58 €

Baleares, Ceuta y Melilla(1) 0,75 € 0,12 € 0,87 €

Canarias 1,00 € 0,16 € 1,16 €

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2.2. Reembolso de Venta a Distancia“La paquetería de la venta a distancia”

A los envíos voluminosos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 Kg./m3), según la siguiente fórmula: largo x ancho x alto/6.000

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(1) Se aplicará la columna "Tarifa ", cuando el destino sea Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra.

Acondicionamiento• Los paquetes con contenido comercial destinados a Canarias, Ceuta y Melilla, irán acompaña-

dos de la declaración de aduanas (DUA) y Factura Comercial por triplicado en cada envío. Serecuerda que en la misma se debe hacer constar entre otros, los datos fiscales del remitente ydestinatario (NIF).

• Los envíos sin contenido comercial (remitidos por particulares) a estos destinos, llevarán elimpreso de declaración de valor DA-1, en el que igualmente deberá figurar el NIF tanto del remi-tente como del destinatario del envío.


Para enviar cualquier artículo o mercancía de venta a distancia, muestras, etc. de la forma máseconómica.

• Hasta 20 Kg.• A cualquier punto del territorio nacional.• Entrega en la oficina de Correos más cercana al destinatario.• Disponibilidad del envío en oficina: 20 días naturales desde el Aviso de llegada.• Con entrega bajo firma.• En remesas masivas, posibilidad de retorno de información por vía telemática sobre los even-

tos de entrega.

Según sus necesidades puede completar este servicio con Aviso de recibo, Reembolso y/o recogi-da a domicilio.

Este servicio se presta sólo mediante contrato comercial. Para más información contacte con losServicios Comerciales en el 902 197 197.

Á m b i t oEspaña y Andorra.

Plazo Península, Baleares, Ceuta y Melilla: de 4 a 5 días hábiles. Islas Canarias: 8 días hábiles.

Servicios adicionales Aviso de recibo. (pág. 87).Reembolso: Máximo 1.000 � (pág. 84).Entrega a domicilio a petición del destinatario. (pág. 92).Recogida a domicilio (con contrato). (pág. 92).Retorno de información. (pág. 88).Gestión del DUA de importación para Canarias. (pág. 93).Normalización de direcciones nacionales. (pág. 90) .


Paquete Postal

NacionalLocal e interurbano

Tarifa (1) IVA Precio final

- Hasta 1 kg. 2,10 € 0,34 € 2,44 €

- Más de 1 kg. hasta 2 kg. 3,26 € 0,52 € 3,78 €

- Más de 2 kg. hasta 3 kg. 3,69 € 0,59 € 4,28 €

- Más de 3 kg. hasta 4 kg. 3,96 € 0,63 € 4,59 €

- Más de 4 kg. hasta 5 kg. 4,27 € 0,68 € 4,95 €

- Más de 5 kg. hasta 6 kg. 4,58 € 0,73 € 5,31 €

- Más de 6 kg. hasta 7 kg. 5,07 € 0,81 € 5,88 €

- Más de 7 kg. hasta 8 kg. 5,56 € 0,89 € 6,45 €

- Más de 8 kg. hasta 9 kg. 6,05 € 0,97 € 7,02 €

- Más de 9 kg. hasta 10 kg. 6,54 € 1,05 € 7,59 €

- Más de 10 kg. hasta 15 kg. 8,19 € 1,31 € 9,50 €

- Más de 15 kg. hasta 20 kg. 11,21 € 1,79 € 13,00 €

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2.3. Paquete Postal“El más económico”

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Servicios adicionalesAviso de recibo. (pág. 86).Reembolso. (pág. 84).Valor declarado. (pág. 85).Recogida a domicilio (con contrato). (pág. 92).


Acondicionamiento• Los paquetes con contenido comercial destinados a Canarias, Ceuta y Melilla, irán acompañados de

la declaración de aduanas (DUA) y Factura Comercial por triplicado en cada envío. Se recuerda queen la misma se debe hacer constar entre otros, los datos fiscales del remitente y destinatario (NIF).

• Los envíos sin contenido comercial (remitidos por particulares) a estos destinos, llevarán el impresode declaración de valor DA-1, en el que igualmente deberá figurar el NIF tanto del remitente como deldestinatario del envío.

Los clientes que depositen en oficinas podrán utilizar en nuestra página web (www.correos.es) el servi-cio gratuito de Identificación de Paquete Azul que les permitirá generar en su propio ordenador los lis-tados de la relación de envíos y los códigos de barras que identifican cada uno de ellos acorde con losrequerimientos de admisión de las Oficinas Postales. Si lo desean, también podrán realizar en nuestrositio web, el pago de estos envíos a través del servicio de Franqueo Electrónico.Para remesas masivas, los servicios comerciales le indicarán las herramientas o formatos para laimpresión de los códigos de barras.Dimensiones (pág. 186).

Para los paquetes que van a Canarias, Ceuta y Melilla ¿dónde puedo conseguir el DA-1?mEl impreso DA-1 se lo facilitan en nuestras oficinas. En los envíos dirigidos a Canarias, Correos

está autorizado para gestionar la documentación aduanera y el pago de tributos. (más informa-ción pág. 95).

Este servicio le permite enviar, dentro de España, paquetes de hasta 20 kg. al domicilio del desti-natario.

• Con la máxima seguridad en el transporte y entrega bajo firma.• En caso de ausencia del destinatario, éste podrá recoger el envío durante 15 días en nuestra

oficina más próxima.• Posibilidad de concertar una segunda entrega a domicilio, en las poblaciones con Unidades de

Servicios Especiales de Correos.

Con servicios adicionales opcionales: Aviso de recibo, Reembolso, Valor Declarado, Gestión delDUA en envíos a Canarias y Recogida a domicilio.


PlazoPenínsula, Baleares, Ceuta y Melilla: de 3 a 5 días hábiles.Islas Canarias: 8 días hábiles.


(1) Se aplicará la columna “TARIFA” cuando el destino sea Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra.

PAQUETE AZUL

Local e Interurbano


Hasta 1 Kg. 4,91 € 0,79 € 5,70 €

Más de 1 Kg. hasta 2 Kg. 5,39 € 0,86 € 6,25 €

Más de 2 Kg. hasta 5 Kg. 6,29 € 1,01 € 7,30 €

Más de 5 Kg. hasta 10 Kg. 7,11 € 1,14 € 8,25 €

Más de 10 Kg. hasta 15 Kg. 9,35 € 1,50 € 10,85 €

Más de 15 Kg. hasta 20 Kg. 11,34 € 1,81 € 13,15 €

A los envíos voluminosos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 Kg./m3), según la siguiente fórmula: largo x ancho x alto/6.000

Tarifa(1) IVA Precio finalLa extensión de la tarifa para envíos con peso volumétrico superior a 20 kg. 0,98 € 0,16 € 1,14 €

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2.4. Paquete Azul“Con entrega a domicilio”

2.5. Información Práctica

ENVÍ

O DE

PAQ

UETE

S

Envío de Libros, Periódicos y Publicaciones


(1) Se aplicará la columna de "Tarifa", cuando el destino sea Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra.

LIBROS

NacionalLocal e interurbano


- Hasta 100 grs. 0,34 € 0,05 € 0,39 €

- Más de 100 hasta 200 grs. 0,40 € 0,06 € 0,46 €

- Más de 200 hasta 300 grs. 0,50 € 0,08 € 0,58 €

- Más de 300 hasta 400 grs. 0,54 € 0,09 € 0,63 €

- Más de 400 hasta 500 grs. 0,63 € 0,10 € 0,73 €

- Más de 500 hasta 750 grs. 0,99 € 0,16 € 1,15 €

- Más de 750 hasta 1.000 grs. 1,21 € 0,19 € 1,40 €

- Más de 1.000 hasta 1.500 grs. 1,31 € 0,21 € 1,52 €

- Más de 1.500 hasta 2.000 grs. 2,24 € 0,36 € 2,60 €

Si su empresa necesita distribuir libros por correo hasta 2 Kg. dentro del territorio nacional y almejor precio…• No se requieren cantidades mínimas por remesa.• Debe tratarse de una publicación encuadernada o en fascículos enviada por editoriales, dis-

tribuidoras o centros de enseñanza por correspondencia autorizados, siempre que no con-tengan otra publicidad que la que figure en la cubierta (también incluye el materialfonográfico o videográfico).

Programa PostLibris

Correos, para apoyar y fomentar la distribución de libros pone a disposición del sector elprograma “POSTLIBRIS”, que consiste en la aplicación de un descuento (un 25% para el año2009) en la tarifa y la posibilidad de realizar los envíos con carácter certificado utilizando el pro-ducto “Paquete Postal”, sin necesidad de formalizar contrato. Sólo para pago mediante sellos omáquinas de franquear.

Para obtener estas ventajas, las empresas deben acogerse a este programa y presentar obligato-riamente la tarjeta identificativa POSTLIBRIS en el momento del depósito de los envíos. Más infor-mación en el teléfono de Atención al Cliente 902 197 197.


PlazoNacional: entre 2 y 6 días hábiles (en 6 días hábiles el 95% de los envíos).

Servicios adicionalesRecogida a domicilio (con contrato). (pág.94)Entrega a domicilio de envíos de más de 500 gr. a petición del destinatario (pág. 94).

AcondicionamientoAcondicionamiento que permita la verificación del contenido.Cuando se trate de envíos cerrados, llevarán la indicación “Para inspección postal abrir aquí” enuna de las solapas.


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3.1. Libros“Soluciones económicas para el sector editorial”

ENVÍ

O DE

LIB

ROS,

PER

IÓDI

COS

PUB

LICA

CION

ES

Servicios adicionales Recogida a domicilio (con contrato). (pág 92)Entrega a domicilio de envíos de más de 500 gr. a petición del destinatario (pág. 92).Modalidad Tempo

AcondicionamientoAcondicionamiento que permita la verificación del contenido.Cuando se trate de envíos cerrados, llevarán la indicación “Para inspección postal abrir aquí” enuna de las solapas.


Modalidad TempoConsulte en los Servicios Comerciales de su provincia los formatos y particularidades de este producto.

¿Es necesario algún tipo de autorización para poder enviar libros bajo esta modalidad?mNo es necesaria autorización; no obstante para acogerse a esta tarifa, el remitente del envío ha

de ser una empresa editorial, distribuidora… relacionada con este sector.

¿Dónde puedo depositar los envíos de “Libros” o “Publicaciones Periódicas”?mEn cualquiera de nuestras oficinas. Para envíos masivos, en las unidades de admisión masiva

(pág. 194).

¿Dónde puedo presentar una publicación periódica para su calificación? mDiríjase a los Servicios Comerciales llamando al 902 197 197.

• Tus revistas, boletines, etc a cualquier domicilio de ámbito nacional.• Para publicaciones que se editan con un plazo fijo, el mismo título en cada ejemplar y un

contenido de índole inversa. • La periodicidad debe ser al menos trimestral.• Deberán remitirlos la empresa editora o distribuidora.• La publicación deberá ser calificada por Correos.• Para ello, la publicación tendrá una tirada mínima de 1.000 ejemplares por edición, el contenido

publicitario no excederá los 2/3 y cada remesa tendrá, como mínimo, 50 unidades.





PERIÓDICOS

Nacional Local e interurbano


- Hasta 100 grs. 0,35 € 0,06 € 0,41 €

- Más de 100 hasta 200 grs. 0,39 € 0,06 € 0,45 €

- Más de 200 hasta 300 grs. 0,50 € 0,08 € 0,58 €

- Más de 300 hasta 400 grs. 0,53 € 0,08 € 0,61 €

- Más de 400 hasta 500 grs. 0,63 € 0,10 € 0,73 €

- Más de 500 hasta 750 grs. 0,99 € 0,16 € 1,15 €

- Más de 750 hasta 1.000 grs. 1,21 € 0,19 € 1,40 €

- Más de 1.000 hasta 1.500 grs. 1,31 € 0,21 € 1,52 €

- Más de 1.500 hasta 2.000 grs. 2,24 € 0,36 € 2,60 €

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3.2. Publicaciones Periódicas“Exclusivo para publicaciones periódicas”

3.3. Información Práctica

ENVÍ

O DE

LIB

ROS,

PER

IÓDI

COS

PUB

LICA

CION

ES

Envío de Publicidad

Servicios adicionalesModalidad Tempo. Recogida a domicilio (con contrato). (pág. 92).Normalización de direcciones. (pág. 90).Gestión de respuestas comerciales (modalidad “Tempo”) (pág. 91).

AcondicionamientoAcondicionamiento que permita la verificación del contenido.Cuando se trate de envíos cerrados, llevarán la indicación “Para inspección postal abrir aquí” enuna de las solapas.En la cubierta del envío debe figurar una de estas inscripciones: “PUBLICIDAD DIRECTA”,“PUBLICORREO” o “P.D.”.

Modalidad Tempo:Además de las condiciones generales de Publicorreo, en la cubierta del envío debe figurar lainscripción “PUBLICORREO TEMPO”. Los contenedores o paquetes directos llevarán un código de Barras que identifica la campañadel cliente. La información de la campaña se realiza mediante intercambio de ficheros (consultar a losServicios Comerciales las herramientas, formatos y particularidades).



Modalidad Tempo

Para aquellos envíos publicitarios con reparto en fechas acordadas e información sobre su distribución

A la tarifa de publicorreo se sumara la siguiente: Tarifa (1) IVA Precio final

- Tarifa por envío: 0,08 € 0,01 € 0,09 €

Seleccione y personalice a su público objetivo.

• Mailings publicitarios y promocionales, muestras, catálogos de productos, revistas, circularesinformativas… se entregan a domicilio.

• Hasta 500 gr. por envío.• 500 ejemplares como mínimo por remesa, con la única variación de los datos del destinatario.• Si incluye en el envío un cupón respuesta puede conocer el impacto de las campañas publici-

tarias o crear su base de datos de clientes.• Puede contratar la modalidad “Tempo” para remesas masivas de envíos publicitarios que nece-

siten ser distribuidos en fechas o plazos puntuales. El reparto se realiza en las fechas acor-dadas con información del desarrollo de la distribución, por vía telemática.

ÁmbitoEspaña y Andorra.Zona A: Aplicable a envíos a la misma localidad de origen, a capitales de provincias, y a locali-dades con Administraciones de Correos y poblaciones con más de 50.000 habitantes.Zona B: Resto de destinos.



PUBLICORREO


Zona A:

- Tarifa por envío (peso máximo del envío 500 gramos) 0,17 € 0,03 € 0,20 €

- Tarifa por kilo 2,35 € 0,38 € 2,73 €

- Tarifa mínima para envíos con peso igual o inferior a 10 gr. 0,20 € 0,03 € 0,23 €

Zona B:

- Tarifa por envío (peso máximo del envío 500 gramos) 0,20 € 0,03 € 0,23 €

- Tarifa por kilo 3,75 € 0,60 € 4,35 €

- Tarifa mínima para envíos con peso igual o inferior a 10 gr. 0,24 € 0,04 € 0,28 €

Zona A: Envíos con destino: local, capitales de provincia y localidades con administraciones de Correos y poblacones con más de 50.000 habitantes.Zona B: Resto de destinos.(1) Se aplicará la columna de "Tarifa", cuando el destino sea Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra.

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4.1. Publicorreo“El márketing directo, personalizado y selectivo”

ENVÍ

O DE

PUB

LICI

DAD

Calidad profesional para sus mailings. Credibilidad e imagen para su empresa.

Incremente la eficacia de sus envíos publicitarios y evite rutinarios y costosos trabajosmanuales, lo hacemos por usted:

• Personalizamos e imprimimos los documentos.• Plegado y ensobrado.• Dirección en los sobres.• Impresión de Logotipos.• Franqueo y envío al destinatario.

Ponemos a su disposición la más avanzada tecnología que garantiza una calidad de acabadosobresaliente.Infórmese en cualquier oficina de Correos.

¿En qué lugar se depositan estos envíos?mRemesa masiva: en unidades de admisión masiva.mRemesa no masiva: en una oficina de Correos.

¿Puedo enviar muestras de productos acogiéndome a la misma tarifa?mSí, hasta un peso unitario de 500 gr.

• Para publicitar nuevos puntos de venta, promociones, catálogos… • Mediante buzoneo sin que conste la identidad del destinatario.• A cualquier punto del territorio nacional con la posibilidad de seleccionar los sectores de dis-

tribución.


PlazoNacional: entre 2 y 6 días hábiles (en 6 días el 95% de los envíos).


(1) Se aplicará la columna de “Tarifa ” cuando el destino sea Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.

Servicios adicionalesRecogida a domicilio (con contrato). (pág. 94).Selección de sectores urbanos de distribución.

AcondicionamientoDeberán ir al descubierto o en sobre cerrado con la indicación “Para inspección postal abrir aquí”.En todo caso llevarán en la cubierta la indicación de “Envío publicitario sin dirección”. Se presen-tarán en paquetes de 25, 50 ó 100 ejemplares acompañados de una relación por triplicado en laque constará: peso de cada impreso (hasta un máximo unitario de 100 gr.), lugar de distribución ynúmero de ejemplares a distribuir.

PUBLIBUZÓN


- Hasta 20 grs. Normalizados 0,10 € 0,02 € 0,12 €

- hasta 20 grs. Sin normalizar 0,10 € 0,02 € 0,12 €

- Más de 20 hasta 50 grs. 0,13 € 0,02 € 0,15 €

- Más de 50 hasta 100 grs. 0,16 € 0,03 € 0,19 €

Servicio adicional:

- Incremento en caso de selección de sectores 0,07 € 0,01 € 0,08 €de distribución (por envío)

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4.2. Publibuzón“Publicidad al coste más barato”

4.3. Creamailing“Publicidad a la medida”


ENVÍ

O DE

PUB

LICI

DAD

Envío de Dinero

Tari faTarifas aplicables en Península y Baleares.Los giros nacionales ordinarios satisfarán las siguientes tarifas, según modalidad de pago,redondeándose el resultado obtenido a céntimos de euro.

Los giros incluyen una comunicación privada de hasta 140 caracteres sin recargo.

5.1.1. Ingreso en cuenta

• Si necesita centralizar sus cobros, suscripciones, ventas…• Con absoluto control y todas las referencias de las mismas.

Más de 2000 oficinas a su disposición para que sus clientes o delegados puedan ingresar en sucuenta los importes que usted indique.

Para más información al respecto, llame a los Servicios Comerciales de Correoso al teléfono de Atención al Cliente 902 197 197.

GIRO

Percepción Fija % sobre cantidad girada

A abonar en cuenta (giro OIC) 0,00 € 0,80%

A pagar en ofic. Correos (G. Inmediato) 1,55 € 0,80%

A abonar en el domicilio del destinatario ORDINARIO 1,55 € 0,80%

URGENTE 4,26 € 0,80%

Los giros pueden llevar una comunicación privada para el destinatario no superior a 140 caracteres, sin pago de percepción adi-cional alguna.

Los giros admitidos a través del canal on line de Correos (www.correos.es) se gravarán con un 2% sobre la cantidad girada adi-cional a la tarifa de la modalidad de pago elegida por el remitente del giro: 1) OIC; 2) A abonar en oficina de Correos o 3) A abonaren el domicilio del destinatario.

Servicios Adicionales

Gestión de información de Giro Tarifa IVA Precio final

- Por cada giro : 0,19 € 0,03 € 0,22 €

Certificaciones Tarifa IVA Precio final

- Por cada uno de los servicios que se certifique: 10,16 € 1,63 € 11,79 €

Sus envíos de dinero con todas las garantías durante su trámite .• Se entregan al destinatario bajo firma.

Puede elegir la modalidad de pago más comoda:

• OIC (Orden de ingreso en cuenta): en la cuenta corriente de la entidad financiera que usted elija.• En el domicilio del destinatario, de forma ordinaria o urgente.• De forma inmediata, a disposición del destinatario en cualquier oficina de Correos = recogida

mediante localizador.

Importes máximos: 3.000 €.Importe mínimo de un giro: 0,10 €.

ÁmbitoEspaña.

PlazoEntre 2 y 5 días hábiles.

Servicios adicionales Aviso de recibo. (pág. 86)Certificaciones (pág. 89).

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5.1. Giro Postal“Usted elige: a domicilio o con disponibilidad inmediata en oficinas”

ENVÍ

O DE

DIN

ERO

Envíos de Telegráficos

Servicios adicionales Acuse de recibo (PC). (pág. 86).Certificación de texto y copia certificada. (pág. 89).Aviso de servicio (servicio tasado). (pág. 87).Admisión telefónica de telegramas.

Garant íasPor demora*: devolución de la tarifa abonada.

*Imputable a Correos.

©

Ahora ya puede enviar un telegrama desde cualquier lugar: en una oficina de Correos, a través denuestra oficina virtual en www.correos.es o llamando al teléfono 902 197 197.

• Transmisión segura e inmediata.• Valor de prueba ante jueces y tribunales.• Fiabilidad en la entrega: el mismo día a domicilio y bajo firma*.• Posibilidad de admisión “on line”.• Solicite una certificación de texto como prueba legal ante terceros.

* Según destinos y hora de depósito en oficina.


PlazoEl mismo día (para envíos depositados en oficina antes de las 13:00 y destinados alocalidades con unidades de reparto especial).A la mañana del día hábil siguiente (para el resto de los envíos).


TELEGRAMAS


Telegramas con entrega domiciliaria o anticipados por teléfono con posterior entrega

- Importe fijo por telegrama 5,57 € 0,89 € 6,46 €

- Importe fijo cada 50 palabras o fracción 1,38 € 0,22 € 1,60 €

Telegramas sin entrega domiciliaria (a entregar en lista, apartado o a comunicar por teléfono, fax o télex)



Telegramas impuestos por abonados desde equipos terminales de datos



Telegramas admitidos por teléfono

Además de las tarifas que les correspondan, según su clase, devengarán una tarifa adicional por cada despacho

1,54 € 0,25 € 1,79 €

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6.1. Telegrama“Urgente, cómodo y con valor legal”

ENVÍ

OS T

ELEG

RÁFI

COS

TÉLEX


Por la contratación:

Derecho de acceso a la red télex y primera instalación 211,80 € 33,89 € 245,69 €

Constitución de la línea de enlace:Tarifa vigente establecida con carácter general por la

Entidad autorizada para realizar este servicio

Tarifa mensual: Tarifa IVA Precio final

Cuota de abono 67,20 € 10,75 € 77,95 €

Por cada minuto o fracción 0,43 € 0,07 € 0,50 €

Servicios adicionalesAcuse de recibo (PC). (pág. 86 ).Copia certificada. (pág. 89).Aviso de servicio (servicio tasado). (pág. 87).

Garant íasPor demora*: devolución de la tarifa abonada.*Imputable a Correos.

• Sólo se lleva a cabo entre terminales de la red de abonados Télex.• Empresas, despachos y domicilios están permanentemente conectados y disponibles para que

puedan acceder entre sí automáticamente y comunicarse de forma impresa. • Cobertura completa en el territorio nacional.• Seguridad en las comunicaciones.


PlazoInmediato.


Utilice este servicio cuando necesite que su envío tenga carácter de prueba legal del contenidofrente a terceros:

• Para tramitar sus documentos importantes como renovaciones o desestimientos de contratos,citaciones, reclamaciones de deudas, juntas de propietarios…

• Transmisión inmediata y segura.• La entrega se realizará de forma urgente a domicilio y bajo firma.• Los documentos transmitidos por Burofax son susceptibles de completarse con una copia cer-

tificada del documento transmitido.• Información por Internet mediante el localizador de envíos para saber si se ha entregado.


PlazoEl mismo día (para envíos depositados en oficina antes de las 13:00 y destinados a localidadescon unidades de reparto especial).A la mañana del día hábil siguiente (para el resto de los envíos).


SERVICIO BUROFAX Aplicable en España y en las relaciones con Andorra

Tarifas IVA Precio final

1.1. Entre oficinas de Correos y Telégrafos y terminales de usuarios telefax (FAX)

Importe fijo por fax 1,11 € 0,18 € 1,29 €

Importe fijo por página 0,75 € 0,12 € 0,87 €

1.2. Entre oficinas de Correos y Telégrafos, con entrega urgente en el domicilio del destinatario

Importe fijo por Burofax 6,01 € 0,96 € 6,97 €


1.3. Desde terminales de usuarios telefax autorizados a Correos y Telégrafos, con entrega urgente en el domicilio

del destinatario



1.4. Burofax impuesto a través de Correos online



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6.2. Burofax“Rapidez y con valor legal”

6.3. Télex“Inmediato y privado” EN

VÍOS

TEL

EGRÁ

FICO

S

Servicios Online

TARJETA POSTAL DIGITAL (Producción)(1)


Tarjeta formato americano 0,84 € 0,13 € 0,97 €

Tarjeta formato díptico pequeño 1,05 € 0,17 € 1,22 €

Tarjeta formato díptico grande 1,41 € 0,23 € 1,64 €

7.1.1 Carta Digital

Sin moverse del ordenador

Envíe cartas y postales por correo sin moverse del ordenador…

• Para realizar campañas de marketing directo, felicitaciones, …• Envíos a múltiples destinatarios: comunidades de propietarios, asociaciones, clubs ...• Incluya su firma y logo de la empresa y anexe sus documentos en formato Word o PDF.

Correos hace el resto: imprime, ensobra y deposita las cartas en el buzón.


A esta tarifa hay que añadir el franqueo que corresponda según destino, modalidad y valor añadido.

CARTA DIGITAL

Carta Blanco y Negro Tarifa IVA Precio final

Fijo por envío 0,10 € 0,02 € 0,12 €

Por cada hoja 0,08 € 0,01 € 0,09 €

Fijo por Aviso de Recibo 0,15 € 0,02 € 0,17 €

Carta Color

Fijo por envío 0,10 € 0,02 € 0,12 €

Por cada hoja 0,22 € 0,04 € 0,26 €


Carta impresión dúplex. Carta Blanco y Negro

Fijo por envío 0,10 € 0,02 € 0,12 €

Por cada hoja 0,13 € 0,02 € 0,15 €


Carta impresión dúplex. Carta Color

Fijo por envío 0,10 € 0,02 € 0,12 €

Por cada hoja 0,40 € 0,06 € 0,46 €


70 71

7.1. Correo Digital

7.2. Telegramas online“Sin desplazarse”

7.1.2. Tarjeta Postal Digital

Envíe tarjetas postales para cada ocasión desde Correos on line.• Puede personalizarlas con sus imágenes favoritas o elegirlas de nuestra galería. • También puede incluir el logotipo de su empresa o incorporar su firma.


(1) A esta tarifa hay que añadir el franqueo que corresponda según destino, modalidad y valor añadido.

Con el telegrama on line puede enviar felicitaciones, agilizar sus invitaciones a múltiples destinatar-ios o también asegurarse de que sus clientes reciben sus comunicaciones (requerimientos,apremios, etc).

En tres sencillos pasos:• Prepare el contenido de su telegrama.• Seleccione los destinatarios y el tipo de aviso que quiera recibir tras la entrega.• Pague con tarjeta de crédito o e-pagado.• Puede añadir los servicios adicionales Acuse de recibo y Copia certificada.

Correos se encarga de la entrega urgente del telegrama al destinatario con plena validez legal.

Servicios adicionalesAcuse de recibo (PC). (pág. 86).Copia certificada. (pág. 89).

Plazos y Garant íasLos mismos que el telegrama depositado en una Oficina Postal.

SERV

ICIO

S ON

LINE

La publicidad en un sólo click

Correo digital le ofrece la posibilidad de realizar campañas de marketing directo, publicidad, pro-mociones de ventas, informar apertura de nuevos centros...

Con las siguientes ventajas:

• Lo realiza desde su propio ordenador.• Los envíos son rápidos, económicos y dirigidos a múltiples destinatarios.• Así de fácil: incluya su firma y el logo de la empresa y anexe sus documentos en formato Word

o PDF.

Correos hace el resto: imprime, ensobra y deposita las cartas en el buzón.

Envíe dinero de forma inmediata y con todas las garantías. Elija la forma de entrega, pague direc-tamente a través de Internet mediante el servicio de Pago seguro en Internet ePagado y Correosrealizará su entrega bajo firma.

Con los mismos precios, garantías y ventajas de los giros impuestos en las Oficinas Postales:

• Modalidades: Abono en domicilio, en una Oficina Postal o en la cuenta corriente de la entidadfinanciera que usted elija.

• Servicios Adicionales: En las modalidades de giro con abono en Oficina Postal y domicilio,podrá asociar un Aviso de Recibo.

• El importe máximo a enviar por giro es de 300 € y el mínimo de 0,10 €, también por cada giro.

• Desde un ordenador, a través de Correos On Line o mediante ficheros vía FTP.• Correos le facilita el envío de documentos mediante transmisión inmediata.• Entrega urgente bajo firma al destinatario.• Información gratuita de los eventos de entrega a través de Internet.

Este servicio puede ser prestado por dos canales:

Canal Masivo:

Ofrecido desde Correos para clientes con grandes remesas de comunicaciones, supone un nuevocanal para que los clientes con contrato puedan:

– Automatizar el proceso de tramitación del Burofax y del retorno de información sobre su entre-ga, pudiendo realizar transmisiones masivas en formato electrónico.

– Mejorar la accesibilidad a este servicio, permitiendo su contratación desde su domicilio oempresa a través de Internet, garantizando la seguridad e integridad de documentos que el pro-ducto requiere.

Canal Web:

A través de la página Web. Para particulares o envíos esporádicos de clientes con contrato; desdecualquier lugar, a cualquier hora y con todas las facilidades de pago mediante tarjeta, e-pagado ofactura de contrato.

Servicios adicionalesAcuse de recibo (PC). (pág. 88).Copia certificada. (pág. 91).

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7.3. Burofax online“Desde su ordenador, con valor legal”

7.4. Mailings

7.5. Giro online

SERV

ICIO

S ON

LINE

Le ofrecemos otra serie de servicios que facilitan la gestión de sus envíos:

• Identificación de Certificados, Notificaciones y Paquete Azul: Ahorre tiempo. Con este ser-vicio puede visualizar e imprimir desde su propio ordenador las etiquetas o sobres que iden-tifican sus envíos, así como la relación de los mismos.

• Codifácil Online: Genere sus códigos en etiquetas o ficheros de texto para los productos: [Certificado. [Certificado Urgente [Notificación Administrativa [Carta Urgente

Este servicio es totalmente gratuito.• Albaranes de Entrega-GANES: Acceda a todos los recursos necesarios para generar sus

albaranes de entrega.

• Filatelia: Dé de alta su abono al servicio filatélico y gestiónelo de forma online sin moverse desu ordenador y realice pedidos de exclusivas colecciones filatélicas.

• Franqueo Electrónico: para agilizar la admisión de losenvíos certificados en las OficinasPostales. Como complemento al anterior, si franquea los envíos, obtendrá la relación de envíosya franqueados y la factura correspondiente.

• Localizador de Códigos Postales: conozca de forma fácil cuáles son los códigos postales delos destinatarios de sus cartas y postales.

• Oficinas Postales: consulte la Oficina Postal más próxima a usted para poder depositar susenvíos o las disponibles en cualquier población.

• Localizador de envíos: Para consultar el resultado de la entrega de sus envíos, individualeso masivos.

• Calculador de tarifas: introduciendo el producto, peso, modalidad, destino, etc.

• Ayuda a la Exportación: Con esta herramienta de ayuda el cliente puede generar toda ladocumentación aduanera necesaria para sus envíos de Postal Exprés internacional.

Diseñe sus propios sellos y haga exclusivos sus envíos de marketing directo o sus comunicacionespersonales.• Con las mismas características del sello tradicional, con espacio disponible para editar las imá-

genes que usted elija*. • Acceso on line, a través de la oficina virtual de www.correos.es• El franqueo (tarifa A), corresponde al valor de una carta nacional normalizada.• Pedido mínimo: Un pliego de 25 sellos.• Máximo por pedido: 120 pliegos.• Pago mediante tarjetas de crédito, e-pagado y PayPal.(*) Las imágenes proporcionadas por los clientes respetarán las normas que protegen los derechos sobreéstas, así como las que protegen los derechos fundamentales de las personas según se recoge en elProtocolo de Validación de Pedidos de este servicio.

Las empresas e instituciones que deseen tener actualizada la base de datos de las direcciones desus clientes o usuarios, pueden adherirse a este nuevo servicio postal.A través de este servicio Correos informa por vía electrónica a las empresas del cambio de domiciliopostal de sus clientes/usuarios, personas físicas o jurídicas, que previamente hayan solicitado deCorreos que realice dicha comunicación. Los usuarios pueden realizar la solicitud de forma gratuitamediante un Formulario de Suscripción a través de la Oficina Virtual de Correos en www.correos.es.Con la Gestión de la Comunicación del Cambio de Domicilio Postal, las empresas adheridaspueden acceder a los siguientes servicios:

– Notificación electrónica del cambio de domicilio.– Leads comerciales: Permiso del usuario para recibir publicidad o para que sea contactado

con fines comerciales.– Acceso a página web de la Entidad mediante "Click-trough”.

Correos enviará por vía electrónica a cada entidad sólo los datos relevantes para cada una deellas, con total seguridad:

– Datos personales (Nombre, domicilio antiguo, domicilio nuevo, fecha efectiva del cambio, DNI, e-mail, teléfono)

– Datos de la relación del cliente con la entidad.

La calidad de esta información está garantizada por el proceso de validación de identidad mediante:– Firma digital / e-DNI– En Oficina.

74 75

7.6. Tu sello: Sellos personalizados

7.7. Comunicación del Cambio de Domicilio Postal “Domicíliate”

7.8. Otros servicios online

SERV

ICIO

S ON

LINE

Gestión de Buzón

A menudo, el éxito de las acciones de Marketing Directo se mide por el índice de respuestasgeneradas. Con este producto…

• Permitirá que el cliente cumplimente el cupón-respuesta y se olvide del coste del envío.• Aumentará notablemente la participación en acciones masivas de suscripción, promoción,

fidelización, encuestas...

Con la ventaja de centralizar en un único punto todas las respuestas.

Y para que le resulte aún más cómodo, contrate la opción de entrega a domicilio.


Plazos de respuesta comercialLocal: 1 día hábil.Provincial: 2 días hábiles.Nacional: 3 días hábiles.


AcondicionamientoLas condiciones generales de dimensiones y acondicionamiento son las de Carta. Además, losenvíos se adecuarán al modelo establecido que incluye la mención “A FRANQUEAR ENDESTINO”.

APARTADOS FRANQUEO EN DESTINO

Suscripción anual Tarifa IVA Precio final

Por suscripción de cada apartado especial, para la recepción de envíos afranquear en destino. El primer año 79,52 € 12,72 € 92,24 €

Por la renovación de cada apartado 68,71 € 10,99 € 79,70 €

Suscripción trimestral

Por suscripción de cada apartado especial, para la recepción de envíos a 21,88 € 3,50 € 25,38 €franquear en destino

Para recibir su correspondencia o envíos en cualquier localidad, sin necesidad de domicilio.

• Le asignamos un buzón personal para la recepción, al que se accede dentro del horario de laoficina de Correos en la que se encuentre ubicado.

• Confidencialidad del titular del Apartado.• Gestión centralizada o descentralizada de la recepción de su correspondencia.• La contratación puede ser anual o trimestral, esta última muy conveniente para la realización

de sus campañas.



APARTADOS

Suscripción anual Tarifa IVA Precio final

Por suscripción de cada apartado individual para la recepción de cualquier envío postal. El primer año 53,02 € 8,48 € 61,50 €


Titular adicional hasta un máximo de cinco

– Suscripción (en el momento del alta del titular adicional) 8,29 € 1,33 € 9,62 €

– Derecho de uso (anual) 32,15 € 5,14 € 37,29 €

Suscripción trimestral

Por suscripción de cada apartado individual para la recepción de cualquier envío postal. 22,94 € 3,67 € 26,61 €

Titular adicional hasta un máximo de cinco

Suscripción (en el momento del alta del titular adicional) 2,41 € 0,39 € 2,80 €

Derecho de uso (trimestral) 8,91 € 1,43 € 10,34 €

Servicio adicional:

Entrega a domicilio de un apartado postal

Según acuerdo, y considerando la estructura urbana, horario de entrega, cantidad y tipo de envíos, peso, volumen de las remesas, etc.

– Tarifa mensual MÍNIMA 58,80 € 9,41 € 68,21 €

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8.1. Apartado Postal“Su otra dirección, en su Oficina de Correos”

8.2. Apartado de Correos Franqueo en Destino“Más fácil, mayor respuesta”

GEST

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¿Hay Apartados disponibles en todas las oficinas de Correos?mSí, de no haber casilleros disponibles, siempre podrán asignarle un espacio de almacenamien-

to. En este caso sólo tendrá que solicitar el contenido del Apartado, en ventanilla.

¿Cuáles son los trámites y documentación necesarios para contratar un Apartado?mPersonas físicas: carta de solicitud firmada y D.N.I. / D.O.I. (de los titulares).mPersonas jurídicas: carta de solicitud con el sello de la entidad, los datos y la firma de la per-

sona con capacidad de representarla y fotocopia del título de constitución de la entidad y el doc-umento que acredite la posesión por el firmante de dicho poder suficiente (de cada entidad).

¿Cómo puedo contratar el servicio de entrega a domicilio del Apartado?mDiríjase a la oficina en la que tiene contratado el Apartado.

Si tengo contratado el servicio de entrega a domicilio de un apartado, ¿pueden traerme micorreo aprovechando el mismo servicio?mSólo el que vaya dirigido a ese apartado.

¿Puedo utilizar el franqueo en destino para recibir cualquier tipo de envío (cartas, paquetes,etc.) además de las respuestas comerciales?mNo, está reservado para respuestas comerciales en formato de Carta.

¿Dónde puedo contratar el servicio de Reenvío Postal?mEn cualquier oficina de Correos, no es necesario que sea la más cercana a su domicilio.

Reenvío postal es el servicio esencial para empresas que cambian de domicilio social y deseanrecibir la correspondencia de proveedores, socios, clientes... con la misma regularidad, evitandopérdidas y retrasos.

• Tres períodos de contratación: 1, 2 y 6 meses. • Entregamos 20 tarjetas prefranqueadas, sin coste adicional, al suscribir este servicio que comu-

nique a sus contactos el cambio de dirección.


REENVÍO POSTAL


– Durante 1 mes 23,78 € 3,80 € 27,58 €

– Durante 2 meses 35,63 € 5,70 € 41,33 €

– Durante 6 meses 47,52 € 7,60 € 55,12 €

Solicitud de modificación: Por solicitud de modificación de datos de contratación, a partir de la segunda, se cobrará cada vez: 5,84 € 0,93 € 6,77 €

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8.3. Reenvío Postal“Un nuevo destino”


GEST

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UZÓN


• En nuestra Oficina Virtual (www.correos.es) tiene a su disposición distintos servicios on line quele permitirá, de forma totalmente gratuita, imprimir desde su propio ordenador las etiquetas osobres que identifican sus envíos, y la relación de los mismos.

• Antes del depósito contactar con los Servicios Comerciales de su provincia.

• Una cámara digital, un reloj, un libro de colección... para aquellos envíos especiales• Indique el valor del contenido y circularán registrados y controlados hasta su destino.• Cantidad máxima que puede declarar: 3.000 €.

Una garantía adicional que puede añadir a los productos de: Carta Certificada, Carta Certificada Urgentey Paquete Azul.


AcondicionamientoFormato Sobre / Caja: Deberán presentarse en un embalaje adecuado perfectamente cerrado ysellado con precinto de seguridad (cinta adhesiva de seguridad modelo Segure Tape 820 o simi-lar), con una marca que identifique al remitente (nombre completo, razón social o iniciales) o en sudefecto, mediante un sistema de cosido o cruzado con cuerda o bramante fino con un único nudoy lacres con marca igualmente personalizada. En caso de caja será de metal o madera con unespesor mínimo de 8 mm.

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Valor declarado Tarifa IVA Precio final

– Cada 50 euros declarados o fracción 1,77 € 0,00 € 1,77 €

Seguro opcional (Máximo: hasta 3.000 €) Tarifa

Se cobrará un mínimo de 1,67 € por envío 1% del valor declarado

Correos realiza la gestión de sus cobros a la entrega de sus envíos al destinatario.• En todo el territorio nacional…• Para Carta certificada, Paquete Postal, Paquete Azul, Postal Exprés.• Especialmente indicado para las empresas de Venta a Distancia.

La cantidad del reembolso podrá abonarse al remitente mediante:• OIC (Orden de ingreso en cuenta en la entidad bancaria que usted elija).• En su domicilio.• El importe máximo a cobrar por cada envío son 1.000 €. • El mínimo, 0,10 €.



Estos envíos abonarán además las tarifas de giro asociadas a la modalidad elegida.

AcondicionamientoLos reembolsos se identifican con un código de barras. Si son depositados en oficinas postales:

• Llevarán adherida la etiqueta multihoja M11-R que les proporciona la Oficina de Correos y quelleva incorporado el código de barras.

Si los envíos corresponden a remesas masivas de clientes con contrato:

• La presentación de los mismos irá acompañada de un fichero electrónico con la informacióndetallada de los envíos, importes a cobrar y modalidad de abono al remitente.

• Los envíos llevarán el código de barras, impreso en el envío o con etiqueta, que puede serpropia y personalizada.

Reembolso Tarifa IVA Precio final

Para Carta Certificada, Paquete Postal, Paquete Azul y Postal Exprés 1,25 € 0,20 € 1,45 €

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9.1. Reembolso“Gestión de cobro segura, sencilla y fiable”

9.2. Valor declarado“Asegure sus envíos”

9.3. Seguro“Para Postal Exprés”

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• Información vía telegráfica del curso o la entrega de un servicio postal, telegráfico o financiero.



– Sólo mediante contrato comercial de Postal Exprés.– Entrega exclusiva al destinatario previa comprobación de su identidad.– Sin posibilidad de entrega a terceros con autorización o delegación.


Entrega exclusiva al destinatarioTarifa IVA Precio final

1,38 € 0,22 € 1,60 €


Aviso de recibo 0,57 € 0,09 € 0,66 €

e-AR 0,83 € 0,13 € 0,96 €

Avisos de servicio interiores Tarifa IVA Precio final

– Cuando el usuario requiera por vía telegráfica aclaraciones referentes al curso o entrega de cualquier servicio telegráfico, postal o de giro de los prestados por Correos y Telégrafos, se percibirá la tarifa fija de:

4,14 € 0,66 € 4,80 €

Tarifas son aplicables en Península y Baleares.

• La forma de saber cuándo y quién recibió el envío que usted remitió. • No habrá dudas y tendrá constancia de la entrega. • Una confirmación de la entrega por escrito que puede combinar con: Carta Certificada, Carta

Certificada Urgente, Notificación, Paquete Azul, Paquete Postal, Postal Exprés y Giro Postal.


Nueva modalidad de aviso de recibo para los siguientes envíos registrados: cartas certificadas,notificaciones y Postal Exprés.Sus características:• Los envíos no llevan adherido ningún impreso, el e-AR se imprime en destino al dar de alta el

envío. Se imprime un e-AR por cada intento de entrega.• Tiene incluida la digitalización de las imágenes del e-AR con cada intento de entrega.

• Sólo para clientes con contrato comercial.

• Cuando remita un servicio telegráfico solicite confirmación de su entrega. • Sabrá quién recepcionó el envío, la hora y la fecha. Recibirá la información por vía telegráfica.


Acuse de recibo (PC) Tarifa IVA Precio final

– Además de las tarifas que les correspondan, según la clase de mensaje de que se trate, se percibirá la siguiente tarifa adicional.

3,88 € 0,62 € 4,50 €

Aviso de reciboTarifa IVA Precio final

0,57 € 0,09 € 0,66 €

E-ARTarifa IVA Precio final

0,83 € 0,13 € 0,96 €

• Incluye la digitalización de la imagen del aviso de recibo con todos los datos de entrega yCorreos se la devuelve al cliente en un plazo breve de tiempo.

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9.4. Aviso de recibo“Entrega confirmada”

9.5. e-AR“Aviso de recibo digitalizado”

9.6. Acuse de Recibo“Confirmación escrita de la entrega”

9.7. Aviso de servicio

9.8. Prueba de Entrega“Exclusivamente para Postal Exprés”

9.9. Entrega exclusiva al destinatario

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Para asegurar la entrega en acuerdos especiales…contrate un segundo intento de entrega certifi-cada a domicilio en fecha y hora distinta al primero.


Solicite este servicio adicional, para que la imposición o la entrega/intento de entrega de cualquierenvío certificado tanto postal como telegráfico, conste a los fines que sean necesarios

Para los servicios telegráficos Burofax o Telegrama incluye la Copia Certificada o certificación del texto.

9.13.1. Copia certificada

Exacta y autentificada.Quédese una copia autentificada de su comunicación enviada por Burofax o Telegrama. Con vali-dez legal frente a terceros.


• Mediante intercambio de ficheros• Para obtener información telemática de la entrega de sus remesas masivas

– De las condiciones de entrega de los envíos– Del seguimiento de los procesos de distribución– De los resultados e incidencias de las remesas.


Le enviamos los archivos con las imágenes de sus Avisos de recibo digitalizados y la informaciónasociada por la vía telemática segura que usted prefiera (EDITRAN, FTP, CD-ROM, etc).

También podemos devolverle los documentos originales clasificados según sus necesidadeso custodiarlos por usted.


Certificaciones y copias certificadas Tarifa IVA Precio final

– Por certificación o copia certificada, con un máximo de 3 páginas 10,16 € 1,63 € 11,79 €

– Por cada página adicional 0,14 € 0,02 € 0,16 €

Gestión de entrega de notificacionesTarifa IVA Precio final

0,29 € 0,05 € 0,34 €

Retorno de la informaciónTarifa IVA Precio final

0,53 € 0,08 € 0,61 €

Servicio de digitalización de documentos Tarifa IVA Precio final

Por cada documento 0,12 € 0,02 € 0,14 €

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9.10. Retorno de información

9.11. Digitalización de avisos de recibo“La gestión práctica y cómoda de sus avisos de recibo”

9.12. Gestión de entrega“Más valor añadido en la entrega de sus envíos certificados”

9.13. Certificaciones

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Gestión de devolucionesSu tarifa se fijará en función de las características del servicio

demandado por el cliente

Gestión de respuestas comercialesSu tarifa se fijará en función de las características del servicio

demandado por el cliente

• Análisis y tratamiento estadístico de las respuestas comerciales de sus clientes.• Obtención de datos.• Resultados del estudio informatizados • Con la periodicidad y medios de transmisión acordados.


Obtenga información sobre las causas de las devoluciones de sus envíos con la finalidad de ac-tualizar sus bases de datos.

Sólo para remesas masivas.


Este servicio es una herramienta clave para optimizar la calidad de sus direcciones.• Mediante el análisis y corrección de ficheros en formato estándar (Excel, access, txt…) con las

direcciones.• La normalización puede ser automática o manual.• Enriquecimiento opcional de su base de datos (asignación del código INE de población y vía,

coordenadas geográficas y/o sección censal.


Es la base de datos más completa de códigos Postales de España. Contiene: • Los códigos postales de más de 40.000 localidades, 90 con información detallada por calles.• El código INE de las poblaciones españolas (no calles)• En formato TXT para facilitar su uso.• La licencia de uso es anual y la puede contratar con actualizaciones trimestrales o sin ellas.


Normalización de direcciones nacionales Tarifa IVA Precio final

Cuota fija por diagnóstico y normalización de un fichero 70,00 € 11,20 € 81,20 €

Precio unitario por registro

– Normalización automática por registro 0,03 € 0,00 € 0,03 €

– Normalización manual por registro 0,40 € 0,06 € 0,46 €

– Asignación de la sección censal al registro 0,01 € 0,00 € 0,01 €

– Asignación del código INE de población y vía 0,01 € 0,00 € 0,01 €

– Asignación de las coordenadas geográficas 0,02 € 0,00 € 0,02 €

BASE DE DATOS DE CÓDIGOS POSTALES

Primer año Tarifa IVA Precio final

Sin actualización 601,12 € 96,18 € 697,30 €

Con actualización trimestral 775,86 € 124,14 € 900,00 €

Renovación segundo año y sucesivos

Sin actualización 422,41 € 67,59 € 490,00 €

Con actualización trimestral 543,10 € 86,90 € 630,00 €

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9.14. Normalización de Direcciones Postales“Sus campañas llegan”

9.15. Base de Datos de Códigos Postales“La única que es oficial”

9.16. Gestión de respuestas comerciales“Le gestionamos sus respuestas comerciales”

9.17. Gestión de devoluciones“Información añadida en la devolución de sus envíos masivos” SE

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En el momento de depositar sus envíos, podrá autorizar a Correos para que confeccione el DUA.Correos lo hará por usted y lo presentará ante la aduana. Cuando el envío salga hacia su destino, le remitiremos por carta certificada este DUA, para quepueda acreditar ante la AEAT la exportación de la mercancía.

Gestión del DUA en CanariasIgualmente Correos presta el servicio de Gestión del DUA en Canarias para los envíos proceden-tes de Península, Baleares, Ceuta y Melilla que consiste en la tramitación ante la HaciendaCanaria del Despacho de las mercancías, así como el cobro y la liquidación de los tributos, facili-tando y simplificando a los destinatarios esta obligación ineludible.


Importación:En Canarias procedente de Península y Baleares.

Gestión del Documento Único Administrativo (DUA)

EXPORTACIÓN - Envíos de Península o Baleares a Canarias, Ceuta o Melilla Tarifa IVA Precio final

DUA simplificado:

Cantidad fija por confección y presentación del DUA de exportación 12,00 € 0,00 € 12,00 €

IMPORTACIÓN - Envíos de Canarias, Ceuta o Melilla a Península o Baleares

DUA simplificado:

Cantidad fija por confección, presentación del DUA de importación 11,00 € 1,76 € 12,76 €y liquidación de tributos)

Contrate nuestro servicio de recogida de correspondencia con la regularidad y en el horario quemejor le convenga.


De apartados postales

• Según acuerdo, considerando la estructura urbana, horario de entrega, cantidad y tipo deenvíos, peso, volumen de remesa, etc.


De envíos

• El destinatario puede solicitar la entrega del envío a domicilio para los servicios que no lo incluyen.


Recogida de envíos a domicilio: Tarifa IVA Precio final

Según la estructura urbana, cantidad y tipo de envíos , peso, volumen de las remesas, etc.

Clientes con acuerdo de recogida: .


Clientes esporádicos: según estructura urbana, cantidad y tipo de envíos, peso, volumen de las remesas, etc.

– Tarifa MÍNIMA por recogida 3,12 € 0,50 € 3,62 €

Entrega a domicilio de un apartado postal Tarifa IVA Precio final


Entrega a domicilio de envíos Tarifa IVA Precio final

Por envío, a petición del destinatario

- Hasta 10 kg. 3,12 € 0,50 € 3,62 €

- Hasta 20 kg. 6,29 € 1,01 € 7,30 €

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9.18. Recogida en domicilio“Para su comodidad”

9.19. Entrega a domicilio

9.20. Gestión del DUA (Documento Único Administrativo)

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Servicios Bancarios

En BanCorreos le ofrecemos soluciones adecuadas a las necesidades financieras de suempresa, en función de sus objetivos y expectativas. Dispone de cuentas corrientes y libre-tas que le permiten realizar gestiones empresariales, invertir los beneficios de la empresaen fondos de inversión, asegurar los vehículos, inmuebles... y mucho más.

La solidez y la rentabilidad de un líder.

Comodidad en la operativa diaria.Correos le facilita el acceso a una gran oferta bancaria a través de nuestras Oficinas, el servicio de bancatelefónica de BanCorreos o Internet. Podrá realizar: transferencias nacionales e internacionales, domicil-iación de nóminas y recibos, ingreso de cheques, pago de impuestos (IRPF, Patrimonio...), con plenocontrol, ya que le facilita un extracto con la información mensual detallada de sus posiciones y operativa.

Ponemos a su disposición cuentas sin comisión de administración y mantenimiento con las queademás obtendrá ventajas como:• Por sólo 1 € al mes podrá realizar transferencias nacionales o a cualquier país de la Unión

Europea, así como ingresos de cheques gratuitos.• Por 2 € mensuales, se incluye a lo anterior, la emisión y renovación de tarjetas de crédito.• Y por 5 €, además, se añade un servicio de asistencia jurídica de Legálitas.

Domiciliando su nómina o pensión podrá obtener un abanico de ventajas:• Tarjeta débito y crédito, emisión y renovación gratuitas.• Seguro multiasistencia/emergencia hogar, gratuito.

El crédito de bolsillo.En BanCorreos puede acceder a la comodidad y flexibilidad que ofrecen las tarjetas de crédito. Con las tarjetasVisa Classic, Visa Oro o Visa Oro Preferente, podrá realizar sus pagos de empresa más habituales, como com-bustible para vehículos, pequeño material de oficina... Además, le permiten disponer de un margen de créditopreestablecido siempre que lo necesite para adquisición de bienes y servicios en más de 25 millones deestablecimientos en todo el mundo, y aplazar los pagos a través del servicio de pago aplazado, eligiendo la cuotamensual que quiere pagar, pudiéndola variar en cualquier momento, o con la tarjeta Visa Oro Preferente.

BanCorreos le proporciona el capital que necesite, de la forma más rápida posible, con total flexibilidad paraampliar su empresa, comprar sus materiales, para adquirir su vivienda, comprar bienes de consumo, comprarmateriales, equipos de transporte o almacén... todo ello con la posibilidad de concertar las cuotas mensuales enfunción de la disponibilidad económica.

10.4.1 DEPÓSITOSLa solución más sencilla.BanCorreos pone a su disposición toda una gama de depósitos, que puede contratar al plazoque más le convenga y a un tipo de interés muy competitivo, garantizando el capital invertido yasegurando, al mismo tiempo, aprovechar la evolución de los mercados. Así podrá seguir aumen-tando los beneficios obtenidos por la empresa, invertir sin riesgos...

10.4.2 PLANES DE PENSIONESEl futuro con Correos.Comience a planificar su jubilación o participe en la creación de un plan de pensiones para el per-sonal de su empresa. Le ofrecemos planes que responden a cada perfil, y que le permiten haceraportaciones periódicas a su medida.

10.4.3 FONDOS DE INVERSIÓNUn mundo de posibilidades.En Correos tiene la oportunidad de acceder a los fondos de DWS Investments (gestora de fondosdel grupo Deutsche Bank), así como a las mejores gestoras internacionales, para que nuestrosclientes dispongan de una selección de los mejores fondos de inversión.

10.4.4 ACCIONES BURSÁTILESEl mercado mobiliario a su alcance.Le ofrecemos la posibilidad de beneficiarse de los movimientos e incrementos del mercado. A través dewww.bancorreos.es o en el teléfono 902 337 338, puede realizar sus operaciones bursátiles en tiemporeal.

10.4.5 SEGUROSLa seguridad en sus manos.Correos le facilita productos de seguros que le permiten garantizar el bienestar de su empresa.Facilitan la cobertura de los principales incidentes que pueden producirse en el día a día: segurosde vida (UNIT LINKED), de accidentes, de automóvil, salud...

10.4.6 ATENCIÓN AL CLIENTE DE BANCORREOSContacte con nosotros.Lo más importante eres tú. Para ponerte en contacto con nosotros puedes hacerlo a través de unaOficina, a través del 902 337 338 o en bancorreos.es. Estamos a tu disposición las 24 horas, los7 días de la semana.

96 97BanCorreos

10.1. Cuentas corrientes y libretas

10.2. Medios de pago

10.3. Recogida en domicilio“Financiación a su medida”

10.4. Productos de inversión

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Venta de Productos yServicios en OficinasPostales

Cada emisión de sellos se convierte con el paso de los años en un valioso testimonio cultural y enuna inversión. Acérquese a cualquier Oficina Postal o llame al teléfono de Atención al Cliente denuestro Servicio Filatélico 902 197 197 y descubrirá que somos expertos en coleccionismo.

11.1.1 Libros-Álbumes con sellos

Libro de las emisiones de sellos de España y Andorra

Álbum con todos los sellos de España y del correo español de Andorra emitidos cada año, ilustra-do y encuadernado con una lujosa presentación, y con los filostuches para montar los sellos.


Libro-álbum “Descubre la Filatelia con los Lunnis”

Libro para que los más pequeños descubran todo sobre la Filatelia de la mano de los Lunnis, deuna forma didáctica y divertida.


SOBRES PRIMER DÍA DE CIRCULACIÓN (sin sellos) Tarifa IVA Precio Final

Tamaño grande (191 x 250 mm) y mediano (162 x 229 mm) 0,28 € 0,04 € 0,32 €

Tamaño pequeño (105 x 170 mm) 0,16 € 0,03 € 0,19 €

Publicaciones de Filatelia e Historia Postal

"El arte español en el sello", de Pedro Navascués Palacios 99,00 €

"150 años de sellos, Correos y filatelia", de Fernando Aranaz del Río y Luis Alemany Indarte 31,20 €

Sellos y hojitas “Defensa de Madrid 1938-1939” de Oscar Schier 60,00 €

Libro de las emisiones de sellos de España y Andorra Con sellos montados Sin sellos

Libro de las emisiones de sellos de España y Andorra 2002 88,68 € 15,60 €







Descubre la Filatelia con los Lunnis 20,00 €

Juegos y deportes tradicionales de España 40,00 €

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11.1. Servicios filatélicos“Para coleccionistas”

Libro-álbum “Juegos y deportes tradicionales de España”

Publicación filatélica de alta calidad que contiene los sellos de juegos y deportes tradicionales deEspaña emitidos en el 2008.


11.1.2 Sobres Primer Día de Circulación (sin sellos)

Sobres ilustrados con un motivo alusivo a cada emisión para adherir los sellos y estampar elmatasellos de Primer Día de Circulación.


11.1.3 Publicaciones de Filatelia e Historia Postal

Correos le ofrece los mejores libros de Filatelia e Historia Postal.


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11.1.7 Improntas publicitarias en máquinas de franquear de Correos

Autorización, fabricación y utilización de improntas publicitarias en las máquinas de franquear detitularidad de Correos.


11.1.8 Tarjetas prefranqueadas


11.1.9 Oficinas temporales de Correos

Oficinas FilatélicasServicio de instalación de Oficinas Postales temporales atendidas por personal de Correos, parala utilización de matasellos conmemorativos y que prestaran únicamente los servicios de matase-llado, venta de productos y admisión y curso de correspondencia ordinaria.


Improntas publicitarias en máquinas de franquear de Correos Tarifa IVA Precio Final

Autorización, fabricación, instalación y utilización durante un mes de troqueles con publicidad en máquinas de franquear de titularidad de Correos. 1.613,79 € 258,21 € 1.872,00 €

Utilización de troqueles con publicidad en máquinas de franquear de titularidad de Correos durante cada mes adicional. 923,45 € 147,75 € 1.071,20 €

Oficinas Filatélicas Tarifa IVA Precio Final

Autorización y funcionamiento durante un día (Un empleado de Correos durante un máximo de cuatro horas/día) 277,93 € 44,47 € 322,40 €

Por cada día de funcionamiento (máximo de cuatro horas/día) o por cada empleado adicional 138,96 € 22,23 € 161,19 €

Tarjetas prefranqueadas Tarifa IVA Precio Final

Tarjeta nacional 0,95 € 0,15 € 1,10 €

Tarjeta internacional 1,25 € 0,20 € 1,45 €

Matasellos conmemorativos Tarifa IVA Precio Final

Autorización y fabricación de matasellos conmemorativos o de primer día de circulación. 744,14 € 119,06 € 863,20 €

Idem con descuento para exposiciones filatélicas organizadas por Asociaciones y Federaciones Filatélicas. (Sólo uno por exposición y entidad al año). 94,14 € 15,06 € 109,20 €

Improntas publicitarias en canceladoras (Rodillos de propaganda) Tarifa IVA Precio Final

Autorización, fabricación, instalación y utilización durante un mes de rodillos conmemorativos (Canceladoras modelos SDP y Ascom System). 1.613,79 € 258,21 € 1.872,00 €

Autorización, fabricación, instalación y utilización durante un mes de rodillos conmemorativos. (Canceladoras modelo Siemens). 3.317,24 € 530,76 € 3.848,00 €

Utilización de rodillos conmemorativos durante cada mes adicional (Cualquier modelo de canceladora) 923,45 € 147,75 € 1.071,20 €

Servicio de Matasellado Tarifa IVA Precio Final

Cancelación de favor fuera de Oficinas Temporales:

- Hasta un máximo de 250 unidades. Gratuito

- A partir de 250 unidades. Por unidad 0,09 € 0,01 € 0,10 €

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11.1.4 Matasellos conmemorativos e improntas publicitarias

Autorización, fabricación y utilización de matasellos conmemorativos, cualquiera que sea su di-seño o motivo, incluidos los matasellos especiales conmemorativos para la obliteración manual ylos matasellos que se utilicen para conmemorar el Primer Día de Circulación.


11.1.5 Servicio de Matasellado


11.1.6 Improntas publicitarias en canceladoras (Rodillos de propaganda)

Autorización, fabricación y utilización de inscripciones publicitarias en las máquinas canceladotasutilizadas en las oficinas postales o en los centros de tratamiento para la cancelación de la co-rrespondencia nacida o tratada en los mismos.


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Nuestros sobres y embalajes: para todo lo que mande

Sobres verjurados, sobres acolchados, semirrígidos o cajas en múltiples tamaños, papel deembalar… en nuestras Oficinas, podrá encontrar todo lo que necesite para que sus envíos lleguena destino en perfectas condiciones.

Muchos de estos embalajes están realizados con materiales ecológicos. Correos, en colaboracióncon la Fundación Bosques de la Tierra, destina una parte de los ingresos por la venta de estosembalajes de la Línea Verde a la reforestación de nuestros bosques.

Tari faEstas tarifas son aplicables en Península y Baleares.

Embalajes Tarifa IVA Precio finalCajas

Caja pequeña: 1,65 € Incluido 1,65 €

Caja mediana: 2,15 € Incluido 2,15 €

Caja grande: 2,70 € Incluido 2,70 €

Caja supergrande: 3,25 € Incluido 3,25 €

Caja de 1 botella: 2,55 € Incluido 2,55 €

Caja de 3 botellas: 4,65 € Incluido 4,65 €

Caja multiuso 2,55 € Incluido 2,55 €

Caja trapecio 1,75 € Incluido 1,75 €

SobresSobre normalizado americano 0,15 € Incluido 0,15 €

Sobre Din A5 0,20 € Incluido 0,20 €

Sobre acolchado regalo pequeño 0,85 € Incluido 0,85 €

Sobre acolchado regalo mediano 1,00 € Incluido 1,00 €

Sobre acolchado regalo grande 1,80 € Incluido 1,80 €

Sobre semirrígido pequeño 0,60 € Incluido 0,60 €

Sobre semirrígido mediano 0,75 € Incluido 0,75 €

Sobre semirrígido grande 0,90 € Incluido 0,90 €

Sobre acolchado pequeño 0,70 € Incluido 0,70 €

Sobre aclochado mediano 0,95 € Incluido 0,95 €

Sobre acolchado grande 1,10 € Incluido 1,10 €

Sobre de seguridad 1,40 € Incluido 1,40 €

PackpostalPackpostal papel 1,35 € Incluido 1,35 €

Packpostal burbujas 0,95 € Incluido 0,95 €

Oficinas Postales temporales

Servicio de instalación de Oficinas Postales temporales atendidas por personal de Correos, en lasque además de los servicios de una oficina filatélica se podrán prestar los restantes servicios com-prendidos en el concepto de servicio postal universal y cualesquiera otros incluidos en el objetosocial de Correos.


Sobres y embalajes prepagados: Ponga sólo la dirección

A la venta en nuestras oficinas postales, con posibilidad de venta en cantidades, una opción atener en cuenta por sus ventajas: • No es necesario pegar sellos ni etiquetas porque incluye el franqueo.• Variedad en los formatos.


Oficinas Postales temporales Tarifa IVA Precio Final

Autorización y funcionamiento durante un día (Un empleado de Correos durante un máximo de cuatro horas por día) 2.779,31 € 444,69 € 3.224,00 €

Por cada día de funcionamiento (máximo de cuatro horas/día) o por cada empleado adicional 466,21 € 74,59 € 540,80 €

Prepagados ordinarios Tarifa IVA Precio finalAmericano 0,46 € Incluido 0,46 €

Cuadrado 0,46 € Incluido 0,46 €

Din A5 0,85 € Incluido 0,85 €

Americano con ventana 0,46 € Incluido 0,46 €

Prepagados certificados Tarifa IVA Precio finalCertificado prepagado con AR hasta 500 gr. 3,85 € Incluido 3,85 €

Caja pequeña certificada hasta 1 kg. 8,60 € Incluido 8,60 €

Caja mediana certificada hasta 3 kgs. 9,15 € Incluido 9,15 €

Caja grande certificada hasta 7 kgs. 10,65 € Incluido 10,65 €

Sobre acolchado pequeño certificado hasta 200 grs. 5,80 € Incluido 5,80 €

Sobre acolchado grande certificado hasta 500 grs. 7,25 € Incluido 7,25 €

Sobre semirrígido pequeño certificado hasta 200 grs. 5,80 € Incluido 5,80 €

Sobre semirrígido grande certificado hasta 500 grs. 7,25 € Incluido 7,25 €

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11.2. Prepagados

11.3. Embalajes

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Telefonía fijaEn telefonía fija le ofrecemos los servicios integrales de los distintos operadores a nivelnacional y también le ofrecemos el servicio exclusivo de telefonía fija de Telecor.

Televisión de pagoCorreos Telecor le asesora y ofrece el alta en la plataforma de televisión DIGITAL +.

Telecomunicaciones por cablePodrá contratar cualquiera de los servicios de cable: Internet, telefonía y televisión que leofrecen los distintos operadores.

TelealarmasDe la misma forma, usted podrá realizar la contratación de un sistema de seguridad parasu hogar o negocio con : Seguritas Direct, Prosegur y Alartec.

InternetEn cuanto a Internet, le ofrecemos altas de acceso a través de los diferentes operadores,así como la posibilidad de la contratación del servicio con la propia marca ADSL Telecor ensu versión USB y WIFI.

Le informamos que puede aplazar sus pagos en condiciones ventajosas, así como domicil-iar la factura de los servicios que contrate enTiendas Correos-Telecor a través de la tarje-ta de compra El Corte Inglés.

Para empresas, asociaciones e instituciones que tengan que recibir pagos o cobrar recibos… desus clientes, afiliados.

Correos dispone de más de 2000 oficinas en el territorio nacional, donde sus clientes puedenabonar los pagos que tengan pendientes con su empresa.

Grandes compañías como Hidrocantábrico, ONO, Avon, Caser, Endesa, Telefónica, Gas Natural...ya han suscrito acuerdo con nosotros.

Para más información, llame a los Servicios Comerciales o al teléfono de Atención al Cliente 902 197 197.

En Correos le ofrecemos, de manera sencilla y personalizada, el asesoramiento en productos yservicios de telecomunicaciones que responde a sus necesidades.

Ofertas exclusivas:Para empresas, profesionales, autónomos y organizaciones en las más de 2.000 oficinas de Correosponemos a su disposición ofertas exclusivas en telefonía móvil de los diferentes operadores.

Locutorios:Desde más de 100 Oficinas de Correos podrá realizar llamadas de teléfono, utilizando las cabinastelefónicas que ponemos a su disposición.

Recargas de móviles y tarjetas:También en todas las oficinas podrá recargar su teléfono móvil a partir de 5 euros y con los oper-adores Orange, Movistar, Vodafone, Yoigo y Euskatel (País Vasco), E-Plus/Blau, Hits Mobile, MásMóvil, Lebara Móvil y Happy Móvil.

Así mismo disponemos de una amplia gama de tarjetas telefónicas, con importe fijo (Cabitel), orecargables para que, con unas magníficas tarifas, usted pueda llamar a cualquier destino y recar-garlas cuantas veces quiera a partir de 5 Euros: Telecor Máxima, Internacional, Surcard, K on line,Fortune, Orbitel, Platicard Plus y Printelcard Moneda.

Compras por Internet:Además, disponemos de la tarjeta Ukash y la tarjeta Paysafecard, para realizar compras segurasy sencillas por Internet sin tener que usar sus tarjetas personales ni facilitar sus datos bancarios.

Tiendas Correos-Telecor

En más de 65 oficinas de Correos contamos con tiendas especializadas en telecomunica-ciones: las tiendas Correos Telecor. Para localizar la tienda Telecor más cercana a su domicilio puede consultar en la web decorreos: www.correos.es.

Telefonía móvilEn las tiendas Correos Telecor encontrará un amplio surtido de terminales móviles y leasesoraremos sobre la modalidad de contratación que más se ajusta a sus necesidades.

Tarjetas telefónicasEn nuestras tiendas encontrará una amplísima gama de tarjetas telefónicas además de lasmencionadas anteriormente.

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11.4. Servicios de Telefonía/Telecor“Las telecomunicaciones, a su alcance”

11.5. Pago de recibos

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Con la tarjeta TurCorreos disfruta de las mejores condiciones a la hora de alojarte en Hoteles,alquilar coches, parques temáticos...

Nuestr tarjeta recargable permite disfrutar de estas estancias en los miles de establecimientos delprograma Hotelcolor, hoteles tanto en España como en otros países además de servicios extraor-dinarios de alquiler de vehículos, autocaravanas, billetes de avión, de barco, traslados al aeropuer-to, servicios de SPA... todo a la elección del poseedor, y a disfrutar cuando mejor le convenga.

Además, ni la tarjeta ni los talones que contengan caducan, sino que se canjean al final de temporada.

¿Cómo se consigue?En cualquier Oficina de Correos podrá comprar o recargar su tarjeta TurCorreos (mínimo recarga10 € -IVA incluido-) por tantos talones como desee. La tarjeta deberá ser presentada en el servicioelegido (hotel, compañía de coches de alquiler, parque temático...) en el momento de disfrutar delmismo. La reserva de su selección se puede acceder en la página www.hotelcolor.es, o encualquier agencia de viajes Crisol o en el teléfono 902 365 090 informando que el pago se realizaa través de la tarjeta TurCorreos.

Como regalo de empresaUn gran regalo para sus empleados y clientes puede ser nuestra tarjeta TurCorreos.Recompénseles por ejemplo por la consecución de sus objetivos y obséquieles con una tarjetacargándola por el importe que usted elija. Podrán disfrutar con ella de los mejores viajes a sus des-tinos favoritos y hacerlo además cuando mejor les convenga.

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11.6. Tarjeta TurCorreos

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Envío de Cartas y Documentos


(1) Se aplicará la columna “Tarifa” cuando el país de destino no sea miembro de la Unión Europea. Países miembros de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, España,Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo,Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia.

Servicios Complementar iosRecogida a domicilio (con contrato). (pág. 92.)Normalización de direcciones internacionales (para envíos masivos) (pág. 169).

AcondicionamientoInscribir en el ángulo superior izquierdo de los envíos la expresión “Prioritario/Priority” o pegarla etiqueta correspondiente.

Cartas de contenido comercialLas Cartas destinadas al extranjero que incluyan un contenido comercial llevarán siempreadjunta la etiqueta CN22 a efectos aduaneros.

Para sus envíos personales, confidenciales … con total fiabilidad.

• Hasta 2 kg.• Entrega en el buzón domiciliario.• Gran eficacia en la entrega.• A cualquier destino internacional.

También se incluyen dentro de este servicio, las tarjetas postales.

ÁmbitoZona 1: Europa, incluida Groenlandia.Zona 2: Resto de países.

PlazoEuropa: de 2 a 4 días hábiles (plazo promedio indicativo según origen /destino).Resto de destinos: según país.

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1.1. Carta y Tarjeta Postal Internacional“La forma más sencilla de enviar sus documentos”

CARTA ORDINARIA INTERNACIONAL

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Hasta 20 gr. normalizadas 0,62 € 0,00 € 0,62 € 0,78 € 0,00 € 0,78 €

Hasta 20 gr. s/ normalizar 1,07 € 0,00 € 1,07 € 1,38 € 0,00 € 1,38 €

Más de 20 gr. hasta 50 gr. 1,29 € 0,00 € 1,29 € 1,66 € 0,00 € 1,66 €

Más de 50 gr. hasta 100 gr. 1,64 € 0,26 € 1,90 € 2,60 € 0,00 € 2,60 €

Más de 100 gr. hasta 200 gr. 3,28 € 0,52 € 3,80 € 5,25 € 0,00 € 5,25 €

Más de 200 gr. hasta 350 gr. 6,08 € 0,97 € 7,05 € 9,60 € 0,00 € 9,60 €

Más de 350 gr. hasta 500 gr. 8,45 € 1,35 € 9,80 € 16,50 € 0,00 € 16,50 €

Más de 500 gr. hasta 1000 gr. 9,91 € 1,59 € 11,50 € 19,35 € 0,00 € 19,35 €

Más de 1000 gr. hasta 1500 gr. 15,00 € 2,40 € 17,40 € 32,00 € 0,00 € 32,00 €

Más de 1500 gr. hasta 2000 gr. 17,24 € 2,76 € 20,00 € 36,90 € 0,00 € 36,90 €

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(1) Se aplicará la columna “Tarifa” cuando el pais de destino no sea miembro de la Unión Europea.Países miembros de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, España,Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo,Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia.

Acondicionamiento - InternacionalConsignar en el ángulo superior izquierdo del anverso del envío, las palabras “RECOM-MANDÉ/CERTIFICADO” y “PRIORITARIO/PRIORITY”. Además deberán llevar incorporados,etiqueta identificativa que incluye el código de barras y el número de envío.

Envío de documentación importante: contratos con clientes, escritos oficiales, presupuestosfirmados…

• Hasta 2 kg.• Entrega a domicilio y bajo firma.• Envíos registrados.• A cualquier país.

Puede acompañar el envío de servicios adicionales como: Aviso de Recibo, Valor Declarado,Reembolso, Entrega en propia mano…….

ÁmbitoZona 1: Europa, incluida Groenlandia.Zona 2: resto de países.


Servicios Adicionales (según país)

Aviso de recibo. (pág. 171).Valor declarado. (pág. 172).Reembolso. (pág. 170).Entrega en propia mano. (pág. 173).

Servicios Complementar iosNormalización de direcciones internacionales (para envíos masivos) (pág. 169).Recogida a domicilio (con contrato) (pág.92).Petición de devolución o modificación de dirección. (pág. 173).Petición de reexpedición. (pág. 173).

Garant íasPor pérdida o extravío de un envío: devolución de la tarifa abonada ordinaria* más 30 DEG(31,90 €)(*) no incluye certificado ni seguro.

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1.2. Carta Certificada Internacional“Envíos seguros y con entrega garantizada”

CARTA CERTIFICADA INTERNACIONAL

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Más de 20 gr. hasta 50 gr. 3,53 € 0,00 € 3,53 € 3,90 € 0,00 € 3,90 €

Más de 50 gr. hasta 100 gr. 3,88 € 0,62 € 4,50 € 4,84 € 0,00 € 4,84 €

Más de 100 gr. hasta 200 gr. 5,52 € 0,88 € 6,40 € 7,49 € 0,00 € 7,49 €

Más de 200 gr. hasta 350 gr. 8,32 € 1,33 € 9,65 € 11,84 € 0,00 € 11,84 €

Más de 350 gr. hasta 500 gr. 10,69 € 1,71 € 12,40 € 18,74 € 0,00 € 18,74 €

Más de 500 gr. hasta 1000 gr. 12,15 € 1,94 € 14,09 € 21,59 € 0,00 € 21,59 €

Más de 1000 gr. hasta 1500 gr. 17,24 € 2,76 € 20,00 € 34,24 € 0,00 € 34,24 €

Más de 1500 gr. hasta 2000 gr. 19,48 € 3,12 € 22,60 € 39,14 € 0,00 € 39,14 €

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(1) Se aplicará la columna “Tarifa” cuando el país de destino no sea miembro de la Unión Europea. Países miembros de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, España,Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo,Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia.

Servicios Complementar iosNormalización de direcciones internacionales (para envíos masivos) (pág. 169).Recogida a domicilio (con contrato). (pág. 92).Petición de devolución o modificación de dirección. (pág. 173).Petición de reexpedición. (pág. 173).

Acondicionamiento - InternacionalConsignar, en el ángulo superior izquierdo del anverso del envío, la etiqueta “EXPRÈS” des-tinada al efecto o la palabra “EXPRÈS” (en rojo y en mayúsculas).

• Entrega en el buzón domiciliario.• Prioridad en todo su tratamiento.• Plazo de entrega: En Europa de 1 a 3 días según origen/destino.

ÁmbitoSólo a los países de cada zona que prestan este servicio*.Zona 1: Europa, incluida Groenlandia.Zona 2: resto de países.

* No se presta con Austria, EEUU y Francia

PlazoEuropa: de 1 a 3 días hábiles (plazo promedio indicativo según origen /destino).Resto de destinos: Según país.

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1.3. Carta Urgente Internacional“Agilidad, rapidez y economía”

CARTA ORDINARIA URGENTE INTERNACIONAL

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Más de 20 gr. hasta 50 gr. 3,79 € 0,61 € 4,40 € 4,15 € 0,00 € 4,15 €

Más de 50 gr. hasta 100 gr. 4,01 € 0,64 € 4,65 € 5,15 € 0,00 € 5,15 €

Más de 100 gr. hasta 200 gr. 5,56 € 0,89 € 6,45 € 7,75 € 0,00 € 7,75 €

Más de 200 gr. hasta 350 gr. 8,62 € 1,38 € 10,00 € 11,45 € 0,00 € 11,45 €

Más de 350 gr. hasta 500 gr. 10,30 € 1,65 € 11,95 € 17,55 € 0,00 € 17,55 €

Más de 500 gr. hasta 1000 gr. 12,07 € 1,93 € 14,00 € 20,90 € 0,00 € 20,90 €

Más de 1000 gr. hasta 1500 gr. 16,51 € 2,64 € 19,15 € 32,00 € 0,00 € 32,00 €

Más de 1500 gr. hasta 2000 gr. 19,53 € 3,12 € 22,65 € 39,00 € 0,00 € 39,00 €

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1.4.1 Sobre prepagado CUI

Ofrecemos a la venta sobres prepagados en dos tamaños:Sobre de 200 gr.Sobre de 500 gr.


(1) Se aplicará la columna "Tarifa" cuando el país de destino no sea miembro de la Unión Europea.

CORREO URGENTE INTERNACIONAL (CUI)

Sobre prepagado: Tarifa (1) IVA Precio final

Hasta 200 gr. 8,45 € 1,35 € 9,80 €

Hasta 500 gr. 12,46 € 1,99 € 14,45 €

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Permite enviar con carácter urgente a Europa, documentos y comunicaciones escritas.• Información, a través de www.correos.es, sobre la entrega en el buzón domiciliario del

destinatario.• Garantía de entrega en un plazo fijo.

ÁmbitoAlemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Finlandia, Francia, Holanda, Hungría,Irlanda, Islandia, Luxemburgo, Noruega, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza.

Plazo*Capitales y grandes ciudades europeas: 2 días hábilesResto de Europa: 3 días hábiles

* Plazo orientativo, según red logística del país de destino.



AcondicionamientoPegar la etiqueta propia de este servicio en el margen izquierdo del anverso que debeincluir, entre otros, el número y el código de barras del envío.

CORREO URGENTE INTERNACIONAL (CUI)

En oficinas o con contrato: Tarifa (1) IVA Precio final

Hasta 200 gr. 7,97 € 1,28 € 9,25 €

Hasta 500 gr. 10,56 € 1,69 € 12,25 €

Hasta 1.000 gr. 13,88 € 2,22 € 16,10 €

Hasta 1.500 gr. 16,81 € 2,69 € 19,50 €

Hasta 2.000 gr. 19,83 € 3,17 € 23,00 €

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1.4. Correo Urgente Internacional (CUI)“Envío de documentos con seguimiento informático”

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(1) Se aplicará la columna “Tarifa” cuando el país de destino no sea miembro de la Unión Europea.

Países miembros de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, España,

Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo,

Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia

Acondicionamiento - InternacionalConsignar en el ángulo superior izquierdo del anverso del envío, las palabras“RECOMMANDÉ/CERTIFICADO” y “EXPRÉS/URGENTE”. Además deberán llevar incorpora-da la etiqueta identificativa que incluye el código de barras y el número del envío.

El servicio perfecto para enviar al extranjero documentos importantes de forma rápida ysegura.

• Envíos registrados, con entrega a domicilio bajo firma, al destinatario o persona autoriza-da por el mismo.

• Máxima confidencialidad: Envíos cerrados cuyo contenido no se conoce.• Amplia cobertura en todo el ámbito internacional.• Plazo de entrega: En Europa de 1 a 3 días según origen/destino.

Puede acompañar el envío de servicios como (según país): Aviso de Recibo, Valor Declarado,Reembolso, etc..

ÁmbitoSólo a los países de cada zona que prestan este servicio.Zona 1: Europa, incluida Groenlandia.Zona 2: Resto de países.


Servicios Adicionales (Según país)

Aviso de recibo. (pág. 171).Petición de devolución o modificación de dirección. (pág. 173).Petición de reexpedición. (pág.173).Entrega en propia mano. (pág. 173).

Servicios Complementar iosNormalización de direcciones internacionales (para envíos masivos) (pág. 169).Recogida a domicilio (con contrato). (pág. 92).

Garant íasPor pérdida o extravío de un envío: devolución de la tarifa abonada ordinaria* más 30 DEG(31,90 €).

*No incluye certificado ni seguro

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1.5. Carta Urgente Certificada Internacional“Seguridad para sus envíos internacionales más urgentes”

CARTA CERTIFICADA URGENTE INTERNACIONAL

Zona 1(1) Zona 2




Más de 20 gr. hasta 50 gr. 5,69 € 0,91 € 6,60 € 6,20 € 0,00 € 6,20 €

Más de 50 gr. hasta 100 gr. 5,95 € 0,95 € 6,90 € 7,25 € 0,00 € 7,25 €

Más de 100 gr. hasta 200 gr. 7,41 € 1,19 € 8,60 € 9,80 € 0,00 € 9,80 €

Más de 200 gr. hasta 350 gr. 10,52 € 1,68 € 12,20 € 13,70 € 0,00 € 13,70 €

Más de 350 gr. hasta 500 gr. 12,03 € 1,92 € 13,95 € 19,65 € 0,00 € 19,65 €

Más de 500 gr. hasta 1000 gr. 14,48 € 2,32 € 16,80 € 23,75 € 0,00 € 23,75 €

Más de 1000 gr. hasta 1500 gr. 19,83 € 3,17 € 23,00 € 38,20 € 0,00 € 38,20 €

Más de 1500 gr. hasta 2000 gr. 22,24 € 3,56 € 25,80 € 42,35 € 0,00 € 42,35 €

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¿Correos ofrece embalajes para enviar documentos hasta 2 kg.?mSí, Correos le ofrece una gama completa de sobres y embalajes (pág. 107).

Para depositar un gran número de Cartas Certificadas, ¿cuáles son los requisitos?mPara remesas de envíos masivos, póngase en contacto con nuestros servicios comercia-

les y mediante contrato, acuerde la solución tecnológica más adecuada a sus necesida-des (intercambio de ficheros por vía telemática a través de un medio de comunicaciónseguro).

mPara depósitos no masivos o clientes sin contrato: deberá incorporar un código de barrasidentificativo a cada envío y confeccionar una relación de los mismos por duplicado. Parafacilitarle esta labor, le ofrecemos nuestro servicio gratuito “on line” de Identificación deCertificados (más información pág.18).

¿Cómo puedo tener información de la entrega de una Carta Certificada?mPuede solicitar “Aviso de Recibo” como justificante de la entrega y de la persona a la que

se realizó.

Para más información al respecto, llame a los Servicios Comerciales de Correos o al teléfonode Atención al Cliente 902 197 197.

Postal Exprés dispone de una logística exclusiva y un avanzado tratamiento informático quegarantizan la entrega de su envío, en el plazo más rápido, a domicilio y bajo firma.Se puede consultar el estado del envío en todo momento a través del 902 197 197 o enwww.correos.es

Ver detalle del producto y tarifas en página 134.

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1.6. Postal Exprés Internacional (EMS)“La mayor rapidez con informe de situación en cada momento”


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Envío Paquetes


Zona 1: PORTUGAL PENINSULARZona 2: EUROPA: Austria, Bélgica, Francia, Alemania,Eslovenia, Eslovaquia. Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Suiza, Reino Unido, Dinamarca.Zona 3: EUROPA EXTREMO: Finlandia, Grecia, Noruega, Azores, Madeira, Suecia, Islandia y Lituania. (1) Se aplicará la columna “Tarifa” cuando el país no sea miembro de la Unión Europea.Peso volumétrico: A los envíos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cúbico), según la siguiente fórmula:Largo x ancho x alto (expresado en centímetros)/6.000.

Servicios AdicionalesNo admite.

Garant íasPor pérdida o extravío: Hasta 450 DTS (1 DTS = 478,53 €)

AcondicionamientoEstos envíos van identificados con el anagrama EPG y con un código de barras alfanuméri-co específico.Para envíos comerciales fuera de la UE (Ej. Suiza y Noruega) es necesario la declaraciónaduanera CN23 (incluida en los impresos de Correos CP72) y factura comercial. Se recomien-da incluir el DUA de exportación a efectos de desgravación fiscal.


PAQUETERÍA PRISMA INTERNACIONAL

Zona 1 Zona 2(1) Zona 3(1)

Tarifa IVA Precio final Tarifa IVA Precio final Tarifa IVA Precio final

- Hasta 2 kg. 18,08 € 2,89€ 20,97 € 21,18 € 3,39 € 24,57 € 25,32 € 4,05 € 29,37 €

- Más de 2 kg. hasta 5 kg. 19,63 € 3,14 € 22,77 € 26,35 € 4,22 € 30,57 € 32,03 € 5,12 € 37,15 €

- Más de 5 kg. hasta 10 kg. 22,22 € 3,56 € 25,78 € 32,05 € 5,13 € 37,18 € 42,36 € 6,78 € 49,14 €

- Más de 10 kg. hasta 15 kg. 26,35 € 4,22 € 30,57 € 42,37 € 6,78 € 49,15 € 63,55 € 10,17 € 73,72 €

- Más de 15 kg. hasta 20 kg. 32,03 € 5,12 € 37,15 € 52,70 € 8,43 € 61,13 € 73,90 € 11,82 € 85,72 €

- Más de 20 kg. hasta 25 kg. 36,15 € 5,78 € 41,93 € 63,55 € 10,17 € 73,72 € 89,90 € 14,38 € 104,28 €

- Más de 25 kg. hasta 30 kg. 44,42 € 7,11 € 51,53 € 73,90 € 11,82 € 85,72 € 105,90 € 16,94 € 122,84 €

Servicio de paquetería sólo para Europa, diseñado especialmente para empresas:

• Recogida a domicilio.• Hasta 30 kg. de peso.• Tratamiento prioritario.• Trazabilidad de los envíos• Plazos reducidos de entrega.• Entrega a domicilio bajo firma.• Precios muy competitivos.

Este servicio se presta sólo mediante contrato comercial. Para más información contacte conlos Servicios Comerciales en el 902 197 197.

ÁmbitoZona 1: Portugal peninsular.Zona 2: Europa (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia,Holanda, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Reino Unido y Suiza).Zona 3: Europa extremo (Azores, Finlandia, Grecia, Islandia, Lituania, Madeira, Noruega ySuecia).

Plazos de entrega2/3 días para Portugal.3/4 días para los países comprendidos en la Zona 2.4/5 días para los países comprendidos en la Zona 3.

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2.1. Paquete Internacional Prisma (EPG)“La mensajería de paquetes con más ventajas para empresa”

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Acondicionamiento• Paquetes de contenido no comercial: adjuntar siempre el impreso CP72 para cualquier destino.• Paquetes de contenido comercial: para los países de la Unión Europea, adjuntar CP72;

para el resto de los destinos CP72 + Factura comercial o DUA. Para más información con-sultar página 188.

• Paquetes de medicamentos: se adjuntará además la autorización del Ministerio deSanidad y Consumo.

• Inscribir en el ángulo superior izquierdo de los envíos la expresión “Prioritario / Priority”, opegar la etiqueta correspondiente.

Dimensiones. (pág. 184).

La extensión de la tarifa para envíos con peso volumétrico superior a 30 kg. será por cada kilogramo o fracción:


Zona A (1 2,32 € 0,37 € 2,69 €

Zona B (1) 3,10 € 0,50 € 3,60 €

Zona C 5,17 € 0,00 € 5,17 €

Zona D 9,00 € 0,00 € 9,00 €

Zona E 8,00 € 0,00 € 8,00 €

(1) Se aplicará la columna “Tarifa” cuando el país de destino no sea miembro de la Unión Europea

A estos envíos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cúbico), según la siguiente fórmula: Largo x ancho x alto (expresado en centímetros)/6.000.

Envíos internacionales de paquetes con plazo de entrega preferente, utilizando vías logísticasdirectas y sin intermediarios, hasta su destino.

• Máxima garantía: envíos registrados, con entrega a domicilio bajo firma, al destinatario opersona autorizada por el mismo.

• Máxima confidencialidad: Envíos cerrados cuyo contenido no se conoce.• Amplia cobertura en todo el ámbito internacional.• Hasta 30 kg. de peso (según país)

ÁmbitoZona A: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia,Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia,Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia (países que admitan este servicio)Zona B: Resto de Europa, Azores, Madeira, Mónaco, Isla de Man y Marruecos (países queadmitan este servicio)Zona C: África, excepto Marruecos (países que admitan este servicio).Zona D: Asía y Oceanía (países que admitan este servicio).Zona E: América (países que admitan este servicio).

Nota: Estos envíos no se pueden dirigir a Apartados Postales ni a Lista de Correos.


Servicios AdicionalesSeguro (pág. 171)

Servicios Complementar iosRecogida a domicilio (con contrato). (pág. 92).

Garant íasPor pérdida o extravío de un envío: devolución de la tarifa abonada + 40 DEG (42,54 €) + 4,5DEG (4,79 €) /kg.

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2.2. Paquete Internacional Prioritario “Cuando lo prioritario es la confidencialidad y la garantía de entrega”

Paquete Internacional Prioritario


ZONA A.- Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania,

Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia (países que admitan este servicio)

– Por envío 20,15 € 3,22 € 23,37 €

– Por kg. o fracción 2,32 € 0,37 € 2,69 €

ZONA B.- Resto de Europa, Azores, Madeira, Mónaco, Isla de Man y Marruecos (países que admitan este servicio)

– Por envío 19,11 € 3,06 € 22,17 €

– Por kg. o fracción 3,10 € 0,50 € 3,60 €

ZONA C.- África, excepto Marruecos. (países que admitan este servicio)

– Por envío 16,53 € 0,00 € 16,53 €

– Por kg. o fracción 5,17 € 0,00 € 5,17 €

ZONA D.- Asia y Oceanía. (países que admitan este servicio)

– Por envío 18,60 € 0,00 € 18,60 €

– Por kg. o fracción 9,00 € 0,00 € 9,00 €

ZONA E.- América. (países que admitan este servicio)

–Por envío 18,60 € 0,00 € 18,60 €

– Por kg. o fracción 8,00 € 0,00 € 8,00 €

ENVÍ

O DE

PAQ

UETE

S


AcondicionamientoPaquetes de contenido no comercial: Adjuntar el boletín de expedición (CP 72).Paquetes de contenido comercial: Los dirigidos a países de la Unión Europea, llevarán elboletín de expedición (CP 72). Para el resto de países, además de este impreso llevarán lafactura comercial o DUA.Paquetes de medicamentos: Se adjuntará además la autorización del Ministerio de Sanidady Consumo.

Dimensiones. (pág. 184).

Paquete Internacional Económico


ZONA A.- Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania,

Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia (países que admitan este servicio)

– Por envío 20,15 € 3,22 € 23,37 €

– Por kg. o fracción 2,32 € 0,37 € 2,69 €

ZONA B.- Resto de Europa, Azores, Madeira, Mónaco, Isla de Man y Marruecos (países que admitan este servicio)

– Por envío 18,09 € 2,89 € 20,98 €

– Por kg. o fracción 2,58 € 0,41 € 2,99 €

ZONA C.- África, excepto Marruecos. (países que admitan este servicio)

– Por envío 14,98 € 0,00 € 14,98 €

– Por kg. o fracción 4,65 € 0,00 € 4,65 €

ZONA D.- Asia y Oceanía. (países que admitan este servicio)

– Por envío 15,50 € 0,00 € 15,50 €

– Por kg. o fracción 4,65 € 0,00 € 4,65 €

ZONA E.- América. (países que admitan este servicio)

–Por envío 13,95 € 0,00 € 13,95 €

– Por kg. o fracción 4,65 € 0,00 € 4,65 €

La extensión de la tarifa para envíos con peso volumétrico superior a 30 kg. será, por kilogramo o fracción:


Zona A (1) 2,32 € 0,37 € 2,69 €

Zona B (1) 2,58 € 0,41 € 2,99 €

Zona C 4,65 € 0,00 € 4,65 €

Zona D 4,65 € 0,00 € 4,65 €

Zona E 4,65 € 0,00 € 4,65 €

(1) Se aplicará la columna “Tarifa” cuando el país de destino no sea miembro de la Unión Europea

A estos envíos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cúbico según la siguiente fórmula:

Largo x ancho x alto (expresado en centímetros)/6000

Envíos de mercancías y objetos a todo el mundo, de la forma más económica.• Entrega bajo firma del destinatario.• Envíos registrados.• Al mejor precio.• Hasta 30 Kg. de peso (según país)

Puede completar su envío con servicios como Aviso de Recibo, Reembolso y Valor Declarado.

ÁmbitoZONA A.- Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia,Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia,Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia (países que admitan este servicio)ZONA B.- Resto de Europa, Azores, Madeira, Mónaco, Isla de Man y Marruecos(países que admitan este servicio)ZONA C.- África, excepto Marruecos (países que admitan este servicio) ZONA D.- Asia y Oceanía (países que admitan este servicio).ZONA E.- América (países que admitan este servicio).


Servicios Complementar iosRecogida a domicilio (con contrato). (pág. 92)Normalización de direcciones internacionales (para envíos masivos) (pág. 169).

Garant íasPor pérdida o extravío de un envío: devolución de la tarifa abonada + 40 DEG (42,54 €) + 4,5DEG (4,79 €) /kg.

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2.3. Paquete Internacional Económico“Cobertura universal al mejor precio”

ENVÍ

O DE

PAQ

UETE

S

AcondicionamientoEstos envíos deberán llevar adherido el impreso multihoja identificativo de este producto,que incluye, entre otros, el número y el código de barras del envío.

Es imprescindible que los paquetes de contenido comercial dirigidos a países no pertene-cientes a la Unión Europea, vayan acompañados de factura comercial o DUA.


¿Dónde puedo conseguir el impreso multihoja de admisión del EMS?.m En nuestras oficinas, en el caso de admisión presencial directa, o a través de Correos on

line, en caso de que utilice los servicios on line para este producto.

¿Cómo puedo hacer un DUA de Exportación para mi EMS con destino fuera de la UE?m Correos le ofrece la posibilidad de gestionar la tramitación del mismo como un valor aña-

dido del EMS internacional. Consulte la página web www.correos.es: Oficina Virtual -Ayuda Exportación y/o consulte a los comerciales de Correos o en nuestras oficinas.

En caso de un paquete contra reembolso, ¿cuánto tiempo tarda en hacerse efectivo elimporte del reembolso?m Depende del país de destino. Para Europa aproximadamente 8 días hábiles desde la

fecha de cobro.

Para el envío urgente de documentos u objetos en el ámbito internacional. Su exclusivalogística y un avanzado tratamiento informático, consiguen unos plazos de entrega mínimos.

• Hasta 30 kg. de peso.• Tratamiento logístico exclusivo. • Entrega urgente con plazo garantizado.• Entrega a domicilio, en mano y bajo firma, al destinatario o persona autorizada por el

mismo.• Amplia cobertura en todo el ámbito internacional.• Información sobre la situación de sus envíos en www.correos.es.

ÁmbitoZona A (Europa 1): Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos,Portugal, Reino Unido, Azores, Madeira, San Marino, Vaticano, Isla Guernesey e Isla Jersey. Zona B (Europa 2): Austria, Dinamarca, Finlandia, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Irlanda,Islas Feroe, Liechtenstein, Noruega, Suecia y Suiza.Zona C: Canadá, EEUU, México y Puerto Rico.Zona D: Resto de América, Asia y Oceanía (países que admitan este servicio).Zona E: Resto de Europa y África (países que admitan este servicio).

PlazoPrincipales ciudades de Europa y Estados Unidos: 2 días hábiles.Resto de destinos: según país.

Servicios Adicionales (según país)

Seguro opcional Postal Exprés (hasta 3.000 €): 1% del valor declarado (mínimo 2,04 € porenvío), para envíos dirigidos a la Unión Europea, Suiza, EEUU y Canadá

Servicios Complementar iosRecogida a domicilio (con contrato). (pág. 92).DUA de Exportación a terceros países. (pág. 168).

Garant íasPor demora imputable a Correos: devolución de la tarifa abonada. Por pérdida o extravío: devolución de la tarifa abonada + 52,98 €.

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2.4. Postal Exprés Internacional (EMS)“El servicio más completo: Más urgente y con seguimiento”


ENVÍ

O DE

PAQ

UETE

S

Extensión peso volumétrico

– Hasta 250 g.– Hasta 500 g.– Hasta 1 Kg.– Hasta 1,5 Kg.– Hasta 2 Kg.– Hasta 2,5 Kg.– Hasta 3 Kg.– Hasta 3,5 Kg.– Hasta 4 Kg.– Hasta 4,5 Kg.– Hasta 5 Kg.– Hasta 5,5 Kg.– Hasta 6 Kg.– Hasta 6,5 Kg.– Hasta 7 Kg.– Hasta 7,5 Kg.– Hasta 8 Kg.– Hasta 8,5 Kg.– Hasta 9 Kg.– Hasta 9,5 Kg.– Hasta 10 Kg.– Hasta 10,5 Kg.– Hasta 11 Kg.– Hasta 11,5 Kg.– Hasta 12 Kg.– Hasta 12,5 Kg.– Hasta 13 Kg.– Hasta 13,5 Kg.– Hasta 14 Kg.– Hasta 14,5 Kg.– Hasta 15 Kg.– Hasta 15,5 Kg.– Hasta 16 Kg.– Hasta 16,5 Kg.– Hasta 17 Kg.– Hasta 17,5 Kg.– Hasta 18 Kg.– Hasta 18,5 Kg.– Hasta 19 Kg.– Hasta 19,5 Kg.– Hasta 20 Kg.– Hasta 20,5 Kg.– Hasta 21 Kg.– Hasta 21,5Kg.– Hasta 22 Kg.– Hasta 22,5 Kg.– Hasta 23 Kg.– Hasta 23,5 Kg.– Hasta 24 Kg.– Hasta 24,5 Kg.– Hasta 25 Kg.– Hasta 25,5 Kg.– Hasta 26 Kg.– Hasta 26,5 Kg.– Hasta 27 Kg.– Hasta 27,5 Kg.– Hasta 28 Kg.– Hasta 28,5 Kg.– Hasta 29 Kg.– Hasta 29,5 Kg.– Hasta 30 Kg.

Zona A (1) Zona B (1) Zona E (1)Zona C Zona D

Tarifa Tarifa Tarifa Tarifa TarifaIVA IVA IVA IVA IVAPrecio final Precio final Precio final Precio final Precio final

POSTAL EXPRÉS INTERNACIONAL

5,16 € 0,83 € 5,99 € 6,20 € 0,99 € 7,19 € 7,24 € 0,00 € 7,24 € 8,26 € 0,00 € 8,26 € 8,26 € 1,32 € 9,58 €

A estos envíos se les aplicará el criterio peso/volumen (167 kilogramos/metro cúbico según la siguiente fórmula: Largo x ancho x alto (expresado en centímetros)/6000. La extensión de la tarifa para envíos con peso volumétrico superior a 30 kg. será, por kilogramo o fracción:

TarifaEstas tarifas son aplicables en Península y Baleares.

136 137

21,82 €28,50 €33,41 €35,99 €38,57 €41,15 €43,73 €46,31 €48,89 €51,47 €54,05 €56,63 €59,21 €61,79 €64,37 €66,95 €69,53 €72,11 €74,69 €77,27 €79,85 €82,43 €85,01 €87,59 €90,17 €92,75 €95,33 €97,91 €100,49 €103,07 €105,65 €108,23 €110,81 €113,39 €115,97 €118,55 €121,13 €123,71 €126,29 €128,87 €131,45 €134,03 €136,61 €139,19 €141,77 €144,35 €146,93 €149,51 €152,09 €154,67 €157,25 €159,83 €162,41 €164,99 €167,57 €170,15 €172,73 €175,31 €177,89 €180,47 €183,05 €

3,49 €4,56 €5,35 €5,76 €6,17 €6,58 €7,00 €7,41 €7,82 €8,24 €8,65 €9,06 €9,47 €9,89 €10,30 €10,71 €11,12 €11,54 €11,95 €12,36 €12,78 €13,19 €13,60 €14,01 €14,43 €14,84 €15,25 €15,67 €16,08 €16,49 €16,90 €17,32 €17,73 €18,14 €18,56 €18,97 €19,38 €19,79 €20,21 €20,62 €21,03 €21,44 €21,86 €22,27 €22,68 €23,10 €23,51 €23,92 €24,33 €24,75 €25,16 €25,57 €25,99 €26,40 €26,81 €27,22 €27,64 €28,05 €28,46 €28,88 €29,29 €

25,31 €33,06 €38,76 €41,75 €44,74 €47,73 €50,73 €53,72 €56,71 €59,71 €62,70 €65,69 €68,68 €71,68 €74,67 €77,66 €80,65 €83,65 €86,64 €89,63 €92,63 €95,62 €98,61 €101,60 €104,60 €107,59 €110,58 €113,58 €116,57 €119,56 €122,55 €125,55 €128,54 €131,53 €134,53 €137,52 €140,51 €143,50 €146,50 €149,49 €152,48 €155,47 €158,47 €161,46 €164,45 €167,45 €170,44 €173,43 €176,42 €179,42 €182,41 €185,40 €188,40 €191,39 €194,38 €197,37 €200,37 €203,36 €206,35 €209,35 €212,34 €

26,11 €34,75 €40,10 €43,20 €46,30 €49,40 €52,50 €55,60 €58,70 €61,80 €64,90 €68,00 €71,10 €74,20 €77,30 €80,40 €83,50 €86,60 €89,70 €92,80 €95,90 €99,00 €102,10 €105,20 €108,30 €111,40 €114,50 €117,60 €120,70 €123,80 €126,90 €130,00 €133,10 €136,20 €139,30 €142,40 €145,50 €148,60 €151,70 €154,80 €157,90 €161,00 €164,10 €167,20 €170,30 €173,40 €176,50 €179,60 €182,70 €185,80 €188,90 €192,00 €195,10 €198,20 €201,30 €204,40 €207,50 €210,60 €213,70 €216,80 €219,90 €

4,18 €5,56 €6,42 €6,91 €7,41 €7,90 €8,40 €8,90 €9,39 €9,89 €10,38 €10,88 €11,38 €11,87 €12,37 €12,86 €13,36 €13,86 €14,35 €14,85 €15,34 €15,84 €16,34 €16,83 €17,33 €17,82 €18,32 €18,82 €19,31 €19,81 €20,30 €20,80 €21,30 €21,79 €22,29 €22,78 €23,28 €23,78 €24,27 €24,77 €25,26 €25,76 €26,26 €26,75 €27,25 €27,74 €28,24 €28,74 €29,23 €29,73 €30,22 €30,72 €31,22 €31,71 €32,21 €32,70 €33,20 €33,70 €34,19 €34,69 €35,18 €

30,29 €40,31 €46,52 €50,11 €53,71 €57,30 €60,90 €64,50 €68,09 €71,69 €75,28 €78,88 €82,48 €86,07 €89,67 €93,26 €96,86 €100,46 €104,05 €107,65 €111,24 €114,84 €118,44 €122,03 €125,63 €129,22 €132,82 €136,42 €140,01 €143,61 €147,20 €150,80 €154,40 €157,99 €161,59 €165,18 €168,78 €172,38 €175,97 €179,57 €183,16 €186,76 €190,36 €193,95 €197,55 €201,14 €204,74 €208,34 €211,93 €215,53 €219,12 €222,72 €226,32 €229,91 €233,51 €237,10 €240,70 €244,30 €247,89 €251,49 €255,08 €

31,00 €41,33 €56,85 €60,47 €64,09 €67,71 €71,33 €74,95 €78,57 €82,19 €85,81 €89,43 €93,05 €96,67 €100,29 €103,91€107,53 €111,15 €114,77 €118,39 €122,01 €125,63 €129,25 €132,87 €136,49 €140,11 €143,73 €147,35 €150,97 €154,59 €158,21 €161,83 €165,45 €169,07 €172,69 €176,31 €179,93 €183,55 €187,17 €190,79 €194,41 €198,03 €201,65 €205,27 €208,89 €212,51 €216,13 €219,75 €223,37 €226,99 €230,61 €234,23 €237,85 €241,47 €245,09 €248,71 €252,33 €255,95 €259,57 €263,19 €266,81 €

0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €

31,00 €41,33 €56,85 €60,47 €64,09 €67,71 €71,33 €74,95 €78,57 €82,19 €85,81 €89,43 €93,05 €96,67 €100,29 €103,91 €107,53 €111,15 €114,77 €118,39 €122,01 €125,63 €129,25 €132,87 €136,49 €140,11 €143,73 €147,35 €150,97 €154,59 €158,21,€161,83 €165,45 €169,07 €172,69 €176,31 €179,93 €183,55 €187,17 €190,79 €194,41 €198,03 €201,65 €205,27 €208,89 €212,51 €216,13 €219,75 €223,37 €226,99 €230,61 €234,23 €237,85 €241,47 €245,09 €248,71 €252,33 €255,95 €259,57 €263,19 €266,81 €

37,21 €50,65 €64,10 €68,23 €72,36 €76,49 €80,62 €84,75 €88,88 €93,01 €97,14 €101,27 €105,40 €109,53 €113,66 €117,79 €121,92 €126,05 €130,18 €134,31 €138,44 €142,57 €146,70 €150,83 €154,96 €159,09 €163,22 €167,35 €171,48 €175,61 €179,74 €183,87 €188,00 €192,13 €196,26 €200,39 €204,52 €208,65 €212,78 €216,91 €221,04 €225,17 €229,30 €233,43 €237,56 €241,69 €245,82 €249,95 €254,08 €258,21 €262,34 €266,47 €270,60 €274,73 €278,86 €282,99 €287,12 €291,25 €295,38 €299,51 €303,64 €

37,21 €50,65 €64,10 €68,23 €72,36 €76,49 €80,62 €84,75 €88,88 €93,01 €97,14 €101,27 €105,40 €109,53 €113,66 €117,79 €121,92 €126,05 €130,18 €134,31 €138,44 €142,57 €146,70 €150,83 €154,96 €159,09 €163,22 €167,35 €171,48 €175,61 €179,74 €183,87 €188,00 €192,13 €196,26 €200,39 €204,52 €208,65 €212,78 €216,91 €221,04 €225,17 €229,30 €233,43 €237,56 €241,69 €245,82 €249,95 €254,08 €258,21 €262,34 €266,47 €270,60 €274,73 €278,86 €282,99 €287,12 €291,25 €295,38 €299,51 €303,64 €

46,10 €58,40 €75,45 €79,58 €83,71 €87,84 €91,97 €96,10 €100,23 €104,36 €108,49 €112,62 €116,75 €120,88 €125,01 €129,14 €133,27 €137,40 €141,53 €145,66 €149,79 €153,92 €158,05 €162,18 €166,31 €170,44 €174,57 €178,70 €182,83 €186,96 €191,09 €195,22 €199,35 €203,48 €207,61 €211,74 €215,87 €220,00 €224,13 €228,26 €232,39 €236,52 €240,65 €244,78 €248,91 €253,04 €257,17 €261,30 €265,43 €269,56 €273,69 €277,82 €281,95 €286,08 €290,21 €294,34 €298,47 €302,60 €306,73 €310,86 €314,99 €

7,38 €9,34 €12,07 €12,73 €13,39 €14,05 €14,72 €15,38 €16,04 €16,70 €17,36 €18,02 €18,68 €19,34 €20,00 €20,66 €21,32 €21,98 €22,64 €23,31 €23,97 €24,63 €25,29 €25,95 €26,61 €27,27 €27,93 €28,59 €29,25 €29,91 €30,57 €31,24 €31,90 €32,56 €33,22 €33,88 €34,54 €35,20 €35,86 €36,52 €37,18 €37,84 €38,50 €39,16 €39,83 €40,49 €41,15 €41,81 €42,47 €43,13 €43,79 €44,45 €45,11 €45,77 €46,43 €47,09 €47,76 €48,42 €49,08 €49,74 €50,40 €

53,48 €67,74 €87,52 €92,31 €97,10 €101,89 €106,69 €111,48 €116,27 €121,06 €125,85 €130,64 €135,43 €140,22 €145,01 €149,80 €154,59 €159,38 €164,17 €168,97 €173,76 €178,55 €183,34 €188,13 €192,92 €197,71 €202,50 €207,29 €212,08 €216,87 €221,66 €226,46 €231,25 €236,04 €240,83 €245,62 €250,41 €255,20 €259,99 €264,78 €269,57 €274,36 €279,15 €283,94 €288,74 €293,53 €298,32 €303,11 €307,90 €312,69 €317,48 €322,27 €327,06 €331,85 €336,64 €341,43 €346,23 €351,02 €355,81 €360,60 €365,39 €

0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00 €0,00€

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Envío Libros,Periódicos y Publicaciones


(1) Se aplicará la columna de "Tarifa", cuando el país de destino no sea miembro de la Unión Europea Zona 1.- Europa incluida GroenlandiaZona 2.- Resto países

Tari faServicio especialmente diseñado para empresas del sector editorial que necesiten distribuirlibros por correo.

• Beneficiándose de los precios más económicos para llegar a cualquier punto internacional• No se requieren cantidades mínimas

ÁmbitoTodos los países.

Plazo• Europa: de 3 a 8 días hábiles.• Resto de destinos: según país.

Nota: Plazos indicativos según origen/destino

Servicios Complementar iosRecogida a domicilio (con contrato). (pág. 92).

Acondicionamiento• El acondicionamiento de estos envíos deben permitir la verificación del contenido.• Cuando se trate de envíos cerrados, llevarán la indicación “Para inspección postal abrir

aquí” en una de las solapas.

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3.1. Libros“Sus libros, con Correos, a cualquier lugar del mundo”

LIBROS

InternacionalZONA 1 (1) ZONA 2

Tarifa (1) IVA Precio final Tarifa IVA Precio final

– Hasta 100 grs. 0,78 € 0,12 € 0,90 € 1,14 € 0,00 € 1,14 €

– Más de 100 grs. hasta 200 grs. 1,52 € 0,24 € 1,76 € 2,23 € 0,00 € 2,23 €





– Más de 750 grs. hasta 1.000 grs. 4,64 € 0,74 € 5,38 € 8,05 € 0,00 € 8,05 €

– Más de 1.000 grs. hasta 1.500 grs. 7,23 € 1,16 € 8,39 € 13,03 € 0,00 € 13,03 €


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ROS,

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CION

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(1) Se aplicará la columna de "Tarifa", cuando el país de destino no sea miembro de la Unión Europea Zona 1.- Europa incluida GroenlandiaZona 2.- Resto países

Acondicionamiento• Acondicionamiento que permita la verificación del contenido. Se admiten embalajes plás-

ticos.• Cuando se trate de envíos cerrados, llevarán la indicación “Para inspección postal abrir

aquí” en una de las solapas.• Si es un envío internacional prioritario, inscribir en el ángulo superior izquierdo del anver-

so de los envíos la expresión “Prioritario / Priority” en letras blancas sobre fondo azul, opegar la etiqueta correspondiente.

¿Es necesario algún tipo de autorización para utilizar la tarifa de “Libros”?mNo es necesaria una autorización; no obstante para acogerse a esta tarifa, el remitente

del envío ha de ser una empresa editorial, distribuidora, academia... , relacionada con estesector.

¿Dónde puedo depositar los envíos de “Libros”?m Para envíos unitarios, en cualquiera de nuestras oficinas. Para envíos masivos, en las uni-

dades de admisión masiva (pág. 194).

¿Dónde puedo presentar una publicación periódica para su calificación?. m Diríjase a los Servicios Comerciales llamando al 902 197 197.Envíos de mailings publicitarios y promocionales, muestras, catálogos, encuestas, etc., asus clientes potenciales de forma selectiva y personalizada.

Le ofrecemos los precios más económicos para enviar sus publicaciones periódicas hasta elúltimo rincón, fuera de nuestro país, con total fiabilidad.

Podrá optar entre un transporte por superficie, al mejor precio, o por avión, para un trata-miento prioritario del envío.


Plazo • Europa: de 3 a 8 días hábiles.• Resto de destinos: según país.

Nota: Plazos indicativos según origen/destino


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3.2. Publicaciones Periódicas“Envío fiable de publicaciones al extranjero”


PUBLICACIONES PERIÓDICAS

InternacionalZONA 1 ZONA 2

Tarifa (1) IVA Precio final Tarifa IVA Precio final

– Hasta 100 grs. 0,85 € 0,14 € 0,99 € 1,22 € 0,00 € 1,22 €






– Más de 750 grs. hasta 1.000 grs. 4,95 € 0,79 € 5,74 € 8,80 € 0,00 € 8,80 €



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CION

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Envío de Publicidad

Envíos de mailings publicitarios y promocionales, muestras, catálogos, encuestas, etc., asus clientes potenciales de forma selectiva y personalizada.

• Entregan a domicilio. • Peso máximo envío: 500 gr. • Remesas: Más de 500 unidades.





Servicios complementar iosRecogida a domicilio (con contrato). (pág. 92).

AcondicionamientoEl embalaje debe permitir la verificación del contenido.Cuando se trate de envíos cerrados, llevarán la indicación “Para inspección postal abriraquí” en una de las solapas.

En la cubierta del envío debe figurar la inscripción: “IMPRIMÉ” o su equivalente en una len-gua conocida en el país de destino.

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4.1. Publicorreo Internacional (Impresos y Pequeños Paquetes)

“El mejor medio para promocionar sus ventas fuera de España”

Publicorreo Tarifa (1) IVA Precio final

Zona 1.- Europa, incluido Groenlandia

– Tarifa por envío (peso máximo del envío 500 gramos) 0,42 € 0,07 € 0,49 €

– Tarifa por kilo 7,25 € 1,16 € 8,41 €

– Tarifa mínima para aquellos envíos con peso igual o inferior a 10 gr. 0,50 € 0,08 € 0,58 €

Zona 2.- Resto de países

– Tarifa por envío (peso máximo del envío 500 gramos) 0,35 € 0,00 € 0,35 €

– Tarifa por kilo 11,37 € 0,00 € 11,37 €

– Tarifa mínima para aquellos envíos con peso igual o inferior a 10 gr. 0,45 € 0,00 € 0,45 €

ENVÍ

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PUB

LICI

DAD

Caracter íst icas especialesDimensiones:

– En forma de carta: Máximas: 23,5 cm. X 12 cm.Mínimas: 14 cm. X 9 cm.

– En forma de tarjetas:Máximas: 14,8 cm. X 10,5 cm.Mínimas: 14 cm. X 9 cm.

Color:Mate, de color blanco o tonalidades claras (queda excluida la gama azul).Peso:Máximo de 50 grs. Grosor:En formato de tarjeta: No inferior a 250 micras (con una tolerancia de 20).

Las empresas que realicen mailings en el extranjero, permitirán a sus clientes enviar lasrespuestas comerciales sin coste alguno, mediante el Apartado FD.

• Aumentarán considerablemente la participación en sus acciones masivas de promoción,fidelización, encuestas, etc.

• Los envíos recibidos en el apartado, pueden ser entregados a domicilio (con contrato).

ÁmbitoZona 1: Europa, incluida Groenlandia.Zona 2: Resto de países

PlazoEuropa: de 2 a 4 días hábiles (plazo promedio indicativo según origen/destino)Resto de destinos: según país.


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4.2. Respuesta Comercial CCRI“El único servicio internacional que permite recibir respuestas comerciales”

Respuesta comercial CCRI Tarifa IVA Precio final

Por suscripción de cada apartado especial, para la recepción de envíos CCRI. 79,52 € 12,72 € 94,24 €El primer año


Por la entrega de cada respuesta recibida de Europa:

– Hasta 50 gr. 1,38 € 0,00 € 1,38 €

– Más de 50 gr. hasta 100 gr. 1,58 € 0,00 € 1,58 €

– Más de 100 gr. hasta 250 gr. 3,07 € 0,00 € 3,07 €

Por la entrega de cada respuesta recibida del resto del mundo:

– Hasta 50 gr. 1,86 € 0,00 € 1,86 €

– Más de 50 gr. hasta 100 gr. 2,75 € 0,00 € 2,75 €

– Más de 100 gr. hasta 250 gr. 5,32 € 0,00 € 5,32 €

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LICI

DAD

Envío de Dinero

Sus envíos de dinero con todas las garantías gracias a un control exhaustivo durante su trámite• Máxima seguridad a la hora de realizar sus pagos. • Entrega personalizada a domicilio.

Consulte en su oficina los países que prestan este servicio.

ÁmbitoGiro vía electrónica:

Zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Irlanda, Japón, Luxemburgo, Portugal, Reino Unido, Rumanía y Suiza.

Zona 2.

Giros-libranzas (giros postales): Ver relación países.

Giros-libranzas POSTFIN (giro telegráfico): Argelia, Marruecos, Túnez y Vaticano.

PlazoSegún país.


(1) Giro libranza internacional: importe máximo según país (ver tabla).

GIRO INTERNACIONAL

Países Moneda de pago

Servic. Especiales Giros Ordinarios Imp. Máx. en moneda de pago Giros ReembolsoA/R P.M.P. Postales Telegráficos

Albania (ABN) EUR ** ** 2.000 ** **Alemania (ALE) EUR ** ** 2.000 ** SIArgelia (ARL) DNA ** si 8.000 5.000 SIAustria (AUS) EUR ** ** 2.000 ** SIBelgica (BEL) EUR ** ** 2.400 ** SIBenin (DHY) EUR ** ** 1.000 ** **Brasil (BRA) EUR ** ** 3.000 ** **Burkina Faso(AVA) EUR ** ** 1.000 ** **Cabo Verde (CBV) EUR ** ** 1.000 ** SICamerún (CAM) EUR ** ** 1.000 ** **Colombia (COL) USD ** ** 1.000 ** **Corea Rep.D (COR) USD ** ** 1.000 ** **Costa de Marfil EUR si si 1.000 ** **China Rep. P (PEK) USD si si 1.000 ** **Croacia (CRO) EUR ** ** 1.500 ** **Eslovenia (ESL) EUR ** ** 1.000 ** SIFrancia (*) (FRA) EUR si si 3.000 ** SIGabón (GAB) EUR ** ** 1.000 ** **Grecia (GRE) EUR ** ** 2.500 ** **Guinea Conakry EUR ** ** 1.000 ** **Guinea Ec. (GUE) EUR ** ** 1.000 ** **Hungria (HUN) EUR si si 2.400 ** **Irlanda (IRL) EUR ** ** 2.000 ** **Italia (ITA) EUR ** si 2.000 ** SIJapón (JPN) JPY ** ** 200.000 ** **Letonia (LVT) USD si si 1.000 ** SILituania (LTN) EUR ** ** 1.000 ** **Luxemburgo (LUX) EUR ** ** 3.000 ** SIMadagascar (MGR) EUR si si 1.000 ** **Marruecos (MRC) MAD ** si 15.000 15.000 SIMauritania (MAU) EUR ** si 1.000 ** **Nueva Caledonia EUR si si 3.000 ** **Perú (PER) USD ** ** 1.000 ** **Polinesia Francesa EUR si si 3.000 ** **Polonia (POL) EUR ** ** 2.000 ** **Portugal (POR) EUR ** ** 2.500 ** SIQatar (KTR) USD ** si 4.000 ** **Reino Unido (GBA) GBP ** ** 250 ** **Rep. Checa (CHE) EUR si si 1.000 ** **R. Dominicana USD si si 2.000 ** **Rumanía (RUM) EUR ** ** 550 ** **Senegal (SEN) EUR si si 600 ** **Serbia y Montenegro EUR si si 1.000 ** **Suiza (SUI) CHF ** ** 5.000 ** SITúnez (TUN) EUR ** si 3.000 3.000 SITurquía (TUR) EUR ** ** 3.000 ** SIVaticano (VAT) EUR ** si 2.300 2.300 SIWalis y Fortuna EUR si si 3.000 ** **PM

P. E

ntre

ga e

n m

ano

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ia.

A/R

. Acu

se d

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cibo

.

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5.1. Giro Internacional“Garantía y seguridad en el envío de su dinero”

GIRO INTERNACIONALPercepción Fija % sobre cantidad girada

Giro vía electrónica ZONA 1 4,44 € 0,80 %

ZONA 2 5,71 € -

Giros-libranzas (giros postales) 1,77 € 0,80 %

Giros-libranzas POSTFIN (giro telegráfico) 25,47 € 0,80 %

Giro Cuenta Internacional 3,72 € -

Giro Urgente Internacional (IFS)

Giros a Chile 5,00 € 0,77 %

Giros a Uruguay 4,84 € 0,77 %

4,95 € 0,11 %

Giros a Marruecos 4,95 € 0,55 %4,95 € 0,77 %

Hasta 500 €Desde 500,1 hasta 1.000 €

Desde 1.000 €

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Promoción a Ucrania

Cantidad a enviar Cargo

De 0,01 a 200,00 euros 7,00 €

De 200,01 a 400,00 euros 10,00 €

De 400,01 a 700,00 euros 15,00 €

De 700,01 a 1.000,00 euros 20,00 €

De 1.000,01 a 1.500,00 euros 27,00 €

De 1.500,01 a 2.000,00 euros 35,00 €

De 2.000,01 a 2.500,00 euros 50,00 €

De 2.000,01 a 3.005,00 euros 70,00 €

Promoción a China


De 0,01 a 1.000,00 euros 20,00 €

De 1.000,01 a 2.000,00 euros 25,00 €

De 2.000,01 a 3.005,00 euros 35,00 €

Promoción a Filipinas


De 0,01 a 500,00 euros 9,00 €

De 500,01 a 1.200,00 euros 15,00 €

De 1.200,01 a 3.005,00 euros 20,00 €


De 0,01 a 250,00 euros 5,50 €

De 250,01 a 500,00 euros 10,00 €

De 500,01 a 750,00 euros 13,00 €

De 750,01 a 1.000,00 euros 19,00 €

De 1.000,01 a 1.750,00 euros 25,00 €

De 1.750,01 a 2.500,00 euros 37,00 €

De 2.500,01 a 3.005,00 euros 48,00 €

Promoción a Argentina


De 0,01 a 250,00 euros 6,95 €

De 250,01 a 500,00 euros 11,95 €

De 500,01 a 750,00 euros 16,95 €

De 750,01 a 1.200,00 euros 30,95 €

De 1.200,01 a 1.435,00 euros 57,00 €

De 1.435,01 a 1.625,00 euros 60,50 €

De 1.625,01 a 2.030,00 euros 69,00 €

De 2.030,01 a 2.405,00 euros 85,00 €

De 2.405,01 a 2.530,00 euros 89,50 €

De 2.530,01 a 2.655,00 euros 94,00 €

De 2.655,01 a 2.780,00 euros 98,50 €

De 2.780,01 a 2.905,00 euros 103,00 €

De 2.905,01 a 3.005,00 euros 107,50 €

PROMOCIÓN A R.DOMINICANA*, ECUADOR*,COLOMBIA, MARRUECOS, PERÚ Y BOLIVIA

* Ecuador y República Dominicana tienen una tarifa especialcuando se realiza desde Madrid y Barcelona respectivamente.


De 0,01 a 250,00 euros 6,95 €

De 250,01 a 500,00 euros 11,95 €

De 500,01 a 750,00 euros 16,95 €

De 750,01 a 1.200,00 euros 30,95 €

De 1.200,01 a 2.000,00 euros 35,00 €

De 2.000,01 a 2.500,00 euros 59,00 €

De 2.500,01 a 3.005,00 euros 70,00 €

PROMOCIÓN A URUGUAY


De 0,01 a 500,00 euros 10,00 €

De 500,01 a 1.000,00 euros 15,00 €

De 1.000,01 a 2.000,00 euros 20,00 €

De 2.000,01 a 3.005,00 euros 25,00 €

PROMOCIÓN A INDIA, PAKISTÁN, SRI LANKAY BANGLADESH

Envíos de dinero en minutos a más de 190 países mediante transferencia electrónica.

• Rapidez: el cliente dispone de los fondos necesarios en cualquier parte del mundo.• Comodidad: oficinas muy cercanas al domicilio del remitente y destinatario.• Confidencialidad absoluta y total seguridad en la transmisión del dinero.

Infórmese en nuestras oficinas o en el teléfono de Atención al Cliente 902 197 197

ÁmbitoConsulte en oficina los países de destino que prestan este servicio.

Servicios opcionales Western Union (Consultar lista de países en oficina)

Entrega en el domicilio del beneficiarioNotificación aviso de llegadaMensaje en el envío. Hasta 10 palabras.Mensaje en el envío. Cada palabra adicional


De 0,01 a 45,00 euros

De 45,01 a 85,00 euros

De 85,01 a 165,00 euros

De 165,01 a 245,00 euros

De 245,01 a 325,00 euros

De 325,01 a 410,00 euros

De 410,01 a 610,00 euros

De 610,01 a 815,00 euros

De 815,01 a 1.020,00 euros

De 1.020,01 a 1.220,00 euros

De 1.220,01 a 1.435,00 euros

De 1.435,01 a 1.625,00 euros

De 1.625,01 a 2.030,00 euros

De 2.030,01 a 2.405,00 euros

De 2.405,01 a 2.530,00 euros

De 2.530,01 a 2.655,00 euros

De 2.655,01 a 2.780,00 euros

De 2.780,01 a 2.905,00 euros

De 2.905,01 a 3.005,00 euros

10,50 €

12,00 €

18,00 €

21,50 €

25,50 €

30,00 €

33,50 €

37,50 €

45,00 €

48,50 €

57,00 €

60,50 €

69,00 €

85,00 €

89,50 €

94,00 €

98,50 €

103,00 €

107,50 €

10,50 €

12,00 €

17,00 €

18,00 €

18,00 €

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37,50 €

45,00 €

48,50 €

58,00 €

64,00 €

69,00 €

85,00 €

89,50 €

94,00 €

98,50 €

103,00 €

107,50 €

Tarifa en eurosCantidad Tarifa en general Rusia

Importe máximo de envío o pago por persona y día: 3.005,00 euros.

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5.2. Western Union“Dinero en minutos”

Nota: Las promociones de Western Union están sujetas a posibles cambios.

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ERO

Serv ic ios ad ic ionales


De 0,01 a 500,00 euros 5,50 €

De 500,01 a 1.000,00 euros 11,00 €

De 1.000,01 a 2.000,00 euros 22,00 €

De 2.000,01 a 3.005,00 euros 44,00 €

PROMOCIÓN A REPÚBLICA DOMINICANADESDE MADRID Y BARCELONA


De 0,01 a 500,00 euros 5,50 €

De 500,01 a 1.000,00 euros 11,00 €

De 1.000,01 a 2.000,00 euros 22,00 €

De 2.000,01 a 3.005,00 euros 44,00 €

PROMOCIÓN A ECUADOR DESDE MADRID


De 0,01 a 250,00 euros 5,50 €

De 250,01 a 500,00 euros 10,00 €

De 500,01 a 750,00 euros 13,00 €

De 750,01 a 1.000,00 euros 19,00 €

De 1.000,01 a 1.750,00 euros 25,00 €

De 1.750,01 a 2.500,00 euros 37,00 €

De 2.500,01 a 3.005,00 euros 48,00 €

PROMOCIÓN A PARAGUAY DESDE BARCELONA,MADRID, MÁLAGA Y ALBACETE

ENTREGA AL BENEFICIARIO

Ecuador 5,50 €

Filipinas 3,50 €

Otros países con los que se presta 10,50 €

MENSAJE

Hasta diez palabras 1,50 €

Por cada palabra adicional 0,15 €

NOTIFICACIÓN AVISO DE LLEGADA

Países con los que se presta 2,00 €

156 157


De 0,01 a 250,00 euros 6,95 €

De 250,01 a 500,00 euros 11,95 €

De 500,01 a 750,00 euros 16,95 €

De 750,01 a 1.200,00 euros 30,95 €

De 1.200,01 a 1.435,00 euros 57,00 €

De 1.435,01 a 1.625,00 euros 60,50 €

De 1.625,01 a 2.030,00 euros 69,00 €

De 2.030,01 a 2.405,00 euros 85,00 €

De 2.405,01 a 2.530,00 euros 89,50 €

De 2.530,01 a 2.655,00 euros 94,00 €

De 2.655,01 a 2.780,00 euros 98,50 €

De 2.780,01 a 2.905,00 euros 103,00 €

De 2.905,01 a 3.005,00 euros 107,50 €

PROMOCIÓN A CHILE DESDE BARCELONA, MADRID,MÁLAGA, VALENCIA Y ALICANTE


De 0,01 a 100,00 euros 8,50 €

De 100,01 a 350,00 euros 11,00 €

De 350,01 a 450,00 euros 23,00 €

De 450,01 a 610,00 euros 32,00 €

De 610,01 a 815,00 euros 37,00 €

De 815,01 a 1.020,00 euros 44,50 €

De 1.020,01 a 1.220,00 euros 48,00 €

De 1.220,01 a 1.435,00 euros 56,50 €

De 1.435,01 a 1.625,00 euros 60,00 €

De 1.625,01 a 2.030,00 euros 68,50 €

De 2.030,01 a 2.405,00 euros 84,50 €

De 2.405,01 a 3.005,00 euros 89,00 €

PROMOCIÓN A RUMANIA DESDE CIUDAD REAL,VALENCIA, TOLEDO, ALICANTE, MURCIA, CASTELLÓN,

MADRID, Y BARCELONA


De 0,01 a 50,00 euros 10,50 €

De 50,01 a 100,00 euros 12,00 €

De 100,01 a 200,00 euros 15,50 €

De 200,01 a 350,00 euros 17,50 €

De 350,01 a 450,00 euros 22,50 €

De 450,01 a 610,00 euros 31,50 €

De 610,01 a 815,00 euros 37,00 €

De 815,01 a 1.020,00 euros 44,50 €

De 1.020,01 a 1.220,00 euros 48,00 €

De 1.220,01 a 1.435,00 euros 56,50 €

De 1.435,01 a 1.625,00 euros 60,00 €

De 1.625,01 a 2.030,00 euros 68,50 €

De 2.030,01 a 2.405,00 euros 84,50

De 2.405,01 a 3.005,00 euros 89,00

PROMOCIÓN A RUSIA DESDE ALICANTE, ALMERÍA,BARCELONA Y GERONA


De 0,01 a 500,00 euros 5,50 €

De 500,01 a 1.000,00 euros 11,00 €

De 1.000,01 a 1.500,00 euros 16,50 €

De 1.500,01 a 2.000,00 euros 22,00 €

De 2.000,01 a 3.005,00 euros 33,00 €

PROMOCIÓN A MARRUECOS DESDEBARCELONA Y MURCIA

ENVÍ

O DE

DIN

ERO

Envíos Telegráficos

Mensajes al extranjero de forma urgente a través de nuestra red de telecomunicaciones

• Entrega a domicilio bajo firma.

ÁmbitoContinental: Europa, Turquía, Argelia, Egipto, Israel, Jordania, Líbano, Libia, Marruecos, Siriay Túnez.Intercontinental: resto de países.

PlazoSegún país.


(1) Sin mínimo de percepción en palabras.

Servicios adicionales (según país)

Certificación de texto y copia certificada de imposición. (pág. 91).Aviso de servicio (servicio tasado) (pág. 172).

Garant íasPor demora imputable a Correos: devolución de la tarifa abonada.

TELEGRAMA INTERNACIONAL Continental (1)


Por palabra 0,42 € 0,07 € 0,49 €

Tarifa fija 13,23 € 2,12 € 15,35 €

Intercontinental


Por palabra (Mínimo de percepción de 7 palabras) 1,46 € 0,23 € 1,69 €

Admisión telefónica de telegramas 1,54 € 0,25 € 1,79 €

• Prioridad en la transmisión • Entrega a domicilio y bajo firma.

ÁmbitoSólo a países que prestan este servicio.Continental: Europa, Turquía, Argelia, Egipto, Israel, Jordania, Líbano, Libia, Marruecos, Siriay Túnez.Intercontinental: resto de países.

PlazoSegún país.


(1) Sin mínimo de percepción en palabras.


Admisión telefónica de telegramas. Expedición por télex de telegrama internacional.Certificación de texto y copia certificada. (pág. 89).Aviso de servicio (servicio tasado). (pág. 172).


TELEGRAMA URGENTE INTERNACIONAL Continental (1)


Por palabra 0,84 € 0,14 € 0,98 €

Tarifa fija 26,46 € 4,24 € 30,70 €

Intercontinental


Por palabra (Mínimo de percepción de 7 palabras) 2,92 € 0,46 € 3,38 €

Admisión telefónica de telegramas 1,54 € 0,25 € 1,79 €

160 161

6.1. Telegrama Internacional 6.2. Telegrama Urgente Internacional“Internacional y con la máxima urgencia”

ENVÍ

OS T

ELEG

RÁFI

COS


(1) La tarifa vigente en este momento es susceptible de variación por la Entidad autorizada para la prestación del servicio

RADIOTELEGRAMA INTERNACIONAL

7 primeras palabras Cada palabra adicional

Por estación terrestre española Tarifa (1) IVA Precio final Tarifa (1) IVA Precio final

Tarifa de línea 3,57 € 0,57 € 4,14 € 0,51 € 0,08 € 0,59 €

Tarifa de estación terrestre 5,74 € 0,92 € 6,66 € 0,82 € 0,13 € 0,95 €

Por estación terrestre extranjera Tarifa (1) IVA Precio final Tarifa (1) IVA Precio final

Tarifa de líneaLa correspondiente a un telegrama internacional hasta el país de la

estación terrestre

Tarifa de estación terrestre 5,74 € 0,92 € 6,66 € 0,82 € 0,13 € 0,95 €


Radiotelegrama admitido por teléfono Tarifa IVA Precio final

Además de las tarifas correspondientes, según su clase, devengarán una tarifa 1,54 € 0,25 € 1,79 €adicional por cada despacho

Expedición por télex de radiotelegramas internacionales Tarifa IVA Precio final

Además de las tarifas correspondientes a la duración tarifable de la llamada télex y 0,88 € 0,14 € 1,02 €a la clase de mensaje, devengarán una tarifa adicional por cada despacho

Sólo se utiliza entre terminales de abonados Télex que están permanentemente conectadospor lo que acceden entre sí automáticamente al instante.

• Garantía de completa confidencialidad. • Cobertura total.

ÁmbitoTodo el mundo según zonas de tarifa.

PlazoInmediato.


TÉLEX INTERNACIONAL


Tarifa de la comunicación por minuto o fracción 1,50 € 0,24 € 1,74 €

162 163

6.3. Telex Internacional“De forma inmediata y privada”

6.4. Radiotelegrama Internacional

ENVÍ

OS T

ELEG

RÁFI

COS



Copia certificada. (pág. 89).Aviso de servicio (servicio tasado). (pág. 172).


BUROFAX INTERNACIONAL

Burofax desde oficinas de Correos a las de otra Administración o a usuarios Tarifas IVA Precio finalprivados de otros países que dispongan de terminal fax

Zona A.- Europa, Turquía, Argelia, Libia, Marruecos y Túnez

– Por cada mensaje de una sola página 5,34 € 0,85 € 6,19 €

– Por cada una de las páginas siguientes 1,73 € 0,28 € 2,01 €

Zona B.- Resto de países



Burofax dirigidos a buques, vía INMARSAT



Los destinatarios de mensajes recibidos en Oficinas Burofax procedentes de usuarios fax internacionales abonarán:



Si su interlocutor no dispone de un terminal de fax, Correos le ofrece la solución: se lo entre-gará al domicilio del destinatario, de manera urgente y bajo firma.

Puede enviarlo:• A través de las Oficinas Postales• Sin desplazarse, directamente desde su empresa. Puede contratar los servicios adicionales: • Copia certificada (que le proporciona un justificante legal de la exacta reproducción de su

contenido impreso o manuscrito, con valor legal de prueba frente a terceros), • Aviso de servicio para obtener aclaraciones sobre su entrega.

ÁmbitoZona A: Europa, Turquia, Argelia, Libia, Marruecos y TúnezZona B: Resto de países que prestan este servicio.

PlazoSegún país.

164 165

6.5. Burofax Internacional“Envío de una copia exacta de sus documentos al extranjero”

ENVÍ

OS T

ELEG

RÁFI

COS


Si envía mercancías a través de nuestro servicio de Postal Exprés internacional (EMS) dirigi-dos a países que no pertenezcan a la Unión Europea, ahora puede solicitar que Correos rea-lice en su nombre la tramitación del DUA de Exportación ante la aduana de salida de España.

Cuando el envío salga hacia su destino con la autorización de la aduana de salida, le remiti-remos por carta certificada el ejemplar del DUA para el remitente que acreditará ante la AEATla exportación de la mercancía que ha enviado a través de Correos.


Mejoramos la calidad de las direcciones de sus bases de datos de clientes internacionales,normalizándolas según las particularidades de cada país. • Más efectividad en sus campañas y promociones. • Rentabilice el coste de sus comunicaciones y campañas.• Le ofrecemos este servicio de forma exclusiva.


Si la normalización automática no es viable, se aplicará una cuota fija mínima de 625 euros, siempre que la cuantía resultante de losregistros corregidos manualmente resulte inferior a dicha cuota fija mínima.

Corrección de direcciones internacionales (para aquellos países en los que el servicio esté disponible) Tarifa IVA Precio final

Cuota fija por diagnóstico y normalización de un fichero 90,00 € 14,40 € 104,40 €

Precio unitario por registro

Zona 1: Europa



Zona 2: Estados Unidos, Canadá y Australia



Zona 3: Japón



Gestión del Documento Único Administrativo (DUA)

EXPORTACIÓN - Desde Península y Baleares a terceros países Tarifa IVA Precio final

DUA simplificado:

Cantidad fija (confección y presentación del DUA exportación) 12,00 € 0,00 € 12,00 €

168 169

7.1. Gestión del DUA de Exportación a terceros países

7.2. Normalización de direcciones internacionales “Optimizamos la calidad de las direcciones de sus campañas”

SERV

ICIO

S AD

ICIO

NALE

S

Si cambia su domicilio a un país extranjero, contrate este servicio y podrá seguir recibiendoen casa la mayoría de su correspondencia.Están excluidos de este servicio los envíos telegráficos, de paquetería, giros y notificaciones.


Para saber cuándo y quién recibió el envío que usted remitió. • Confirmación por escrito de la entrega.• Valor añadido para algunos de nuestros productos: Carta Certificada, Carta Certificada

Urgente y Paquete Internacional Económico.


REENVÍO POSTAL

INTERNACIONAL Tarifa IVA Precio final

– Durante 1 mes 35,15 € 5,62 € 40,77 €

– Durante 2 meses 53,20 € 8,51 € 61,71 €

– Durante 6 meses 70,35 € 11,26 € 81,61 €

Por solicitud de modificación de datos de contratación, a partir de la segunda, se cobrará cada vez: 5,84 € 0,93 € 6,77 €

Tarifa IVA Precio finalAviso de Recibo

1,08 € 0,17 € 1,25 €

Aplicable a envíos provenientes de otro país así como de Canarias, Ceuta y Melilla: envíoscon etiqueta verde (CN22), Paquete Postal, Paquete Azul (Canarias, Ceuta y Melilla), PostalExprés.


Estos derechos se cobrarán exclusivamente a los envíos sometidos a control y gravados por la Aduana (aforados)

Para cobrar una cantidad de dinero fuera de nuestras fronteras, • Amplia cobertura. • De forma cómoda y sencilla, en el momento de la entrega del envío al destinatario.

Puede combinar este servicio con la Carta Certificada Internacional y el Paquete InternacionalEconómico.

ÁmbitoConsultar listado (pág. 153). Importe máximo: Según país


DESPACHO DE ADUANAS


Exportación 3,61 € 0,00 € 3,61 €

Importación 3,61 € 0,58 € 4,19 €

Reembolso Tarifa IVA Precio final

Estos envíos abonarán además las tarifas de giro asociadas a la modalidad elegida 1,60 € 0,26 € 1,86 €

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7.3. Despachos de aduanas

7.4. Reembolso“Gestionamos sus cobros internacionales”

7.5. Reenvío Postal“Hasta su nuevo domicilio”

7.6. Aviso de Recibo“Entrega confirmada”

7.7. Seguro“Para paquete internacional prioritario”

SEGURO (Hasta un máximo de 3.000 € Tarifa IVA Precio final

Se cobrará una cantidad mínima de 2,04 € 2,15 € 0,00 € 2,15 €

SERV

ICIO

S AD

ICIO

NALE

S

Formato Caja: Ésta será de metal o madera con un espesor mínimo de 8 mm. perfectamen-te cerrada y precintada. El precinto puede realizarse con cinta adhesiva de seguridad quelleve impresa una marca que identifique al remitente (nombre completo, razón social o inicia-les) de forma que queden selladas todas las aberturas de la caja, o bien con bramante fino,que irá cruzado en las caras superior e inferior, llevando un único nudo que se lacrará con unode los cuatro sellos de lacre con marca especial del remitente que irán en las caras lateralesde la caja (uno en cada cara).

7.10.1. Entrega en propia mano


7.10.2. Petición del remitente de devolución o modificación de dirección


7.10.3. Petición del remitente de reexpedición


Entrega en propia mano Tarifa IVA Precio final

1,49 € 0,24 € 1,73 €

Petición del remitente o modificación de direcciónTarifa IVA Precio final

1,46 € 0,23 € 1,69 €

Petición del remitente de reexpedición Tarifa IVA Precio final

0,71 € 0,11 € 0,82 €

• Rapidez: por vía telegráfica.

Tar i faEstas tarifas son aplicables en Península y Baleares.

Garantía adicional para envíos especiales

• Estos envíos circulan registrados y controlados hasta su destino internacional• Indique el contenido, su valor y peso. • Límite máximo del seguro: 3000 €

Este valor añadido puede contratarlo para Carta Internacional Certificada y PaqueteInternacional Económico.

ÁmbitoPaíses que lo admitan.


Acondic ionamientoFormato Sobre: Deberán presentarse en un embalaje adecuado perfectamente cerrado ysellado con precinto de seguridad (cinta adhesiva de seguridad modelo Segure Tape 820 osimilar), con una marca que identifique al remitente (nombre completo, razón social o inicia-les) o en su defecto, mediante un sistema de cosido o cruzado con cuerda o bramante finocon un único nudo y cinco lacres con marca igualmente personalizada.

Avisos de servicio internacionales

Se tarificarán como telegramas internacionales ordinarios del régimen continental o intercontinental, según destino.

Valor declarado Tarifa IVA Precio final

– Cada 50 euros declarados o fracción 2,15 € 0,00 € 2,15 €

172 173

7.8. Aviso de Servicio“Información sobre el curso o la entrega de un servicio postal, telegráfico o financiero”

7.9. Valor declarado“Asegure sus envíos”

7.10. Otros servicios

SERV

ICIO

S AD

ICIO

NALE

S

Garantías y Términos de Reclamación

1.1.2 Ámbito Internacional

GARANTÍAS

Producto Pérdida o extravío

Demora*

Carta Certificada DT**+ 30 DEG (31,90 €) —

Carta Certificada Urgente DT**+ 30 DEG (31,90 €) —

Paquete Internacional (económicoy prioritario)

DT+ 40 DEG (42,54 €)+ 4,5 DEG (4,79 €)/kg

—

Telegrama — DT

Burofax — DT

Giro urgente — DT

Postal Exprés Internacional (EMS) DT + (52,98 €) DT

Prisma internacional Hasta 450 DEG(478,53 €)

* imputable a Correos.

** no incluye certificado ni seguro (sólo tarifa ordinaria o urgente)

DT: devolución de tarifa abonada.

Valor unitario del Derecho Especial de Giro (DEG) en 2009 = 1,06339 €.* imputable a Correos.

PLAZOS DE RECLAMACIÓN

Producto Plazo máximo

Carta Certificada

Carta Certificada Urgente

Paquete Internacional (económico y prioritario)

Prisma Internacional (EPG)

Telegrama

Burofax

Giro Urgente

Postal Exprés(EMS)• Demora*

Postal Exprés(EMS)• Pérdida

6 meses

4 meses (1)

21 días naturales(2)

90 días(2)

(1) Desde el día siguiente al depósito del envío(2) Desdela entrega o fecha en la que hubiera debido ser entregado

Correos pone a su disposición una amplia red de oficinas donde, de forma personalizada,nuestros expertos podrán satisfacer sus dudas y necesidades relacionadas con nuestrosproductos y servicios.

Además, con el afán de facilitar el contacto con nuestros clientes, disponemos de un servi-cio de atención telefónica: 902 197 197, donde un equipo de profesionales responderán asus consultas y atenderán a sus quejas y reclamaciones.

También en nuestra web www.correos.es, encontrará la más completa información sobrenuestros productos y servicios, así como la opción de Atención al Cliente a través de la cualnos podrá hacer llegar sus consultas, opiniones, quejas o reclamaciones.

1.1.1. Ámbito Nacional

PLAZOS DE RECLAMACIÓN

ProductoMínimos (en días)

MáximosLocal Provincial Nacional

Carta Certificada 5 5 10 4 meses

Paquete Azul 10 10 10 4 meses

Paquete Postal 20 20 20 4 meses

Carta CertificadaUrgente

1 2 3 4 meses

Postal Exprés:• Demora*

2 2 3 21 días

Postal Exprés: • Pérdida

2 2 3 90 días

Giro ordinario 10 10 10 2 años

Giro urgente

24 - 48 horas **

2 años

Telegrama 6 meses

Burofax 6 meses

GARANTÍAS

Producto Pérdida o extravío

Demora*

Carta Certificada 30,00 € —

Paquete Azul 23,44 € —

Paquete Postal 23,44 € —

Carta Certificada Urgente 30,00 € —

Postal Exprés DT + 52,98 € DT

Sobre Prepagado Postal Exprés(350 gr.)

30 € DT

Giro urgente — DT

Telegrama — DT

Burofax — DT

* imputable a Correos.** dependiendo de la inclusión o no de las oficinas en la red telegráfica.

* imputable a Correos.DT: devolución de tarifa abonada.

178 179

1.1. Garantías y plazos de reclamación

GARA

NTÍA

S Y

TÉRM

INOS

DE

RECL

AMAC

IÓN

1.1.5. Productos Telegráficos

Devolución de tasas (solamente para mensajes cruzados entre oficinas integradas en la redtelegráfica o red Burofax en su caso).

1.1.6. Seguro opcional Postal Exprés

La contratación del seguro adicional cubre el valor del contenido declarado hasta un máxi-mo, dependiendo del producto.

• Nacional e Internacional

Seguro opcional Postal Exprés (hasta 3.000 €): 1 % del valor declarado

1.1.3. Reembolso

Si la pérdida se produce antes de la entrega del envío, la indemnización corresponderá alcertificado o valor declarado. En el caso de que el objeto se haya entregado, se devolveráel importe del giro.

1.1.4. Valor Declarado

Si la pérdida es total la indemnización corresponde al importe declarado. Si la pérdida esparcial se indemniza sólo la parte extraviada.

180 181

GARA

NTÍA

S Y

TÉRM

INOS

DE

RECL

AMAC

IÓN

Información de Interés

2.1.4. Dimensiones máximas. Paquete Azul, Paquete Postal y Postal Exprés Nacional.

• Caja: Largo + Alto + Ancho = 200 cm., sin que la mayor dimensión exceda de 100 cm.• Rollo/tubo: Largo = 100 cm., Diámetro = 15 cm.

2.1.5. Dimensiones máximas. Paquete Internacional Económico , Paquetería Internacional Prisma (EPG) , Postal Exprés Internacional (EMS) y Paquete Internacional Prioritario

• Caja: Largo + Alto + Ancho = 200 cm., sin que la mayor dimensión exceda de 105 cm • Rollo/tubo: Largo = 100 cm., Diámetro = 15 cm.

2.1.1. Dimensiones máximas de Carta, Carta Certificada, Carta Certificada Urgente, Notificación, Publicorreo, Publibuzón, Libros y Publicaciones Periódicas.

• Sobre o caja: Largo + Alto + Ancho = 90 cm., sin que la mayor dimensión exceda de60 cm.

• Rollo/tubo: Largo + 2 veces el diámetro = 104 cm., sin que la mayor dimensión exce-da de 90 cm.

2.1.2. Dimensiones máximas de Carta Urgente.

• 235 x 120 mm. Espesor 10 mm. (medidas recomendadas).

2.1.3. Condiciones de normalización de Carta, Tarjeta postal, Carta Certificada, Carta Certificada Urgente y Notificación.

Si sus envíos cumplen los siguientes requisitos de normalización, se beneficiarán de unastarifas más reducidas:

• Formato

- Rectangular. En sobre o en forma de tarjeta.

- Que permita la manipulación automática.

- Sobres con ventanilla: las dimensiones de la ventanilla y la holgura interna entre sobre y carta permitirán, en cualquier caso, la lectura completa del bloque de dirección.

• Color del sobre: blanco o colores claros (excepto azul).

• Formato de letra: altura de los caracteres entre 2 y 8 mm. (evitar superposición o con-tacto entre caracteres) fuente de tipos comerciales en uso, evitando fuentes artísti-cas, cursiva, subrayados y espesores muy finos o muy gruesos (impresión en negroo color oscuro, evitando tintas fluorescentes).

• Dimensiones:

- Sobre o tarjeta: comprendidas entre las mínimas de 14 x 9 cm. y las máximasde 23,5 x 12 cm. Espesor máximo 5 mm.

• Peso máximo unitario: 20 gr.

• El franqueo y las direcciones estarán situadas de acuerdo con las dimensiones espe-cificadas en la imagen siguiente.

184 185

2.1. Dimensiones de los envíos

INFO

RMAC

IÓN

DE IN

TERÉ

S

2.2. ¿Cómo escribir la dirección de los envío?

En ocasiones es necesario utilizar una estructura más amplia para el bloque de dirección deldestinatario, con información complementaria referida al punto de entrega (empresa, depar-tamento, cargo,...) o al punto geográfico (urbanización, polígono,...)

En este caso, la estructura del bloque de dirección será la siguiente:

• Línea 6: Identidad del destinatario (nombre y apellidos, empresa,...)

• Línea 5: Información complementaria al punto de entrega (departamento, cargo …)

• Línea 4: Información complementaria al punto geográfico (urbanización, polígono.)

• Línea 3: Tipo de vía, nombre de vía, número, piso, etc.

• Línea 2: Código Postal, localidad.

• Línea 1: Provincia.

2.1.8. Dimensiones mínimas. Todos los envíos.

• Sobre o caja: 14 x 9 cm.• Rollo/tubo: Largo + 2 veces el diámetro = 17 cm., sin que la mayor dimensión se infe-

rior a 10 cm.Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deberán llevar una etiqueta anexade 10 x 7 cm. en la que figuren la dirección y el franqueo.

La estructura básica del bloque de direccióndel destinatario estarácompuesta de los siguien-tes elementos, en el orden en el que se indica:

• Línea “4”: Identidad del destinatario.

• Línea “3”: Tipo de vía, nombre de vía, número, piso, etc.

• Línea “2”: Código Postal , localidad.

• Línea “1”: Provincia, país de destino (envíos internacionales).

NOTA: En caso de tener que incorporar un código de barras, este se colocará por encima de la línea 4.

186 187

INFO

RMAC

IÓN

DE IN

TERÉ

S

Factura Comercial: Deberá adjuntarse Factura Comercial para aquellos envíos comercialesque, dado el caso, no precisen llevar un DUA de exportación y vayan dirigidos a destinos queno pertenezcan a la U.E, o a territorios que no forman parte de la Unión Aduanera como son(islas Feroe y Groenlandia (Dinamarca); Isla de Helgoland y territorio de Büsingen (Alemania);Monte Athos (Grecia); Islas del Canal (Reino Unido); Liviano y Campione (Italia); Islas Aland(Finlandia); Polinesia Francesa, Nueva Caledonia, San Pierre y Miquelón, Mayotte, GuyanaFrancesa, Martinica, Guadalupe, Reunión, (Francia); Antillas Holandesas y Aruba (PaísesBajos).

Factura Proforma: Se recomienda adjuntar una factura pro-forma para envíos no comercia-les, principalmente con muestras, dirigidos a destinos que no pertenezcan a la U.E., indican-do la relación de mercancías que contiene el envío y el valor de las mismas.

P.D. Todos los paquetes internacionales/EMS deben ir acompañados del documento de admi-sión CP72/Impreso EMS. En caso de que el envío necesite el Documento ÚnicoAdministrativo (DUA) y además se trate de:

Un remitente que envía varios paquetes/EMS a un mismo destinatario solo es necesarioadjuntar un DUA.

Un remitente que envía varios paquetes a varios destinatarios es necesario un DUA por cadaenvío.

Ésta información es de carácter general y puede estar sujeta a posibles cambios de normati-va. Además de los documentos obligatorios mencionados, las autoridades aduaneras puedenexigir cualquier otra documentación que estimen necesaria (certificados de origen, de sani-dad, fitosanitario, permiso de importación/exportación etc).

Teléfonos de Interés: Colegio Oficial de Agentes de Aduana Madrid, Tlfno. 91 319 31 33; ATEIATel.: 91 329 00 36; Agencia Tributaria Aduanas e Impuestos Especiales 91 728 96 08 / 05

Envíos comerciales: aquellos envíos intercambiados entre empresas o dirigidos de empre-sas a particulares.

Envíos no comerciales: aquellos envíos que son intercambiados entre particulares, pudien-do contener regalos, muestras u objetos personales con carácter ocasional, que por su natu-raleza, valor o cantidad no se utilicen con fines comerciales. Así como las muestras de mer-cancías sin valor estimable remitidas por empresas.

CP72: documento de admisión para paquete internacional (económico o prioritario) que inclu-ye, entre otros: Etiqueta de dirección, Declaración de Aduana (CN23), Boletín de expedición(CP71).

CN22: Declaración de Aduana para envíos de Correspondencia.DUA (Documento Único Administrativo): documento que se exige para el cumplimientode formalidades aduaneras necesarias en las operaciones comerciales de intercambio demercancías. Se recomienda la realización del DUA para envíos cuyo contenido exceda de150 �, siendo siempre obligatorio a partir de 800 €.

2009: 1 DEG= 1,06339 €

188 189

2.3. Información aduanera

INFO

RMAC

IÓN

DE IN

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3. Los envíos cuya envoltura o cubierta contenga textos o dibujos que vulneren cualquie-ra de los derechos fundamentales de la persona.

4. Los envíos de armas, conforme a lo establecido en el Real Decreto 137/1993, de 29de enero, por el que se aprueba el Reglamento de Armas.

5. Las materias explosivas, inflamables y otras peligrosas, salvo las biológicas perece-deras, intercambiadas entre laboratorios oficialmente reconocidos, y las radiactivasdepositadas por expedidores debidamente autorizados.

A estos efectos, se considerarán materias o sustancias radiactivas las que sobrepasen loslímites establecidos en la legislación sobre energía nuclear y sobre transporte de mercancíaspeligrosas, y será preceptivo que, en su traslado y embalaje, se cumplan las disposiciones dela Ley 25/1964, de Energía Nuclear, del Real Decreto 53/1992, de 24 de enero, de ProtecciónSanitaria contra Radiaciones Ionizantes, de las normas reguladores del transporte de mercan-cías peligrosas y de la demás normativas específicas que resulten aplicables.

6. Los animales vivos, sin estar provistos de una autorización especial o ser intercam-biados entre instituciones oficialmente reconocidas.

7. Los objetos cuyo tráfico sea constitutivo de delito.

8. Los objetos cuya naturaleza o embalaje puedan constituir un peligro para los emple-ados de los operadores postales que los manipulan o causar deterioro a otros enví-os.

9. Los objetos cuya admisión o circulación esté prohibida en el país al que van desti-nados.

10. Los objetos cuya circulación esté prohibida en España, con arreglo a la normativa envigor.

11. Los que se determine en convenios internacionales en los que España sea parte sig-nataria.

Está prohibido enviar por correo ciertos objetos o sustancias aparentemente inofensivos peroque por su naturaleza, ante un cambio de temperatura, presión, de contacto con otras mate-rias, pueden volverse fácilmente peligrosos.

Cuando se trata de un envío de carácter certificado destinado al extranjero, el expedidor debefirmar el formulario de aduana (incluido en el CP72) para certificar que el envío en cuestiónno contiene ningún objeto peligroso prohibido por la reglamentación postal.

Con el fin de que ustedes conozcan cuáles son esos objetos o sustancias, incluimos literal-mente los artículos 15, 16 y 17 del RD de 3 de diciembre de 1999 por el que se regula laprestación de servicios postales.

Artículo 15. Concepto.

Se considerarán objetos prohibidos como envíos postales, aquellos cuya circulación no sepermita por motivos de seguridad, de sanidad pública, utilidad general y de protección del ser-vicio postal universal.

Artículo 16. Enumeración.

De conformidad con los principios enunciados en el artículo anterior, no pueden incluirse enninguna clase de envíos postales los objetos siguientes:

1. Los productos sometidos a régimen de reserva y no provistos de autorización espe-cial para circular por la red postal.

2. El opio y sus derivados, la cocaína y demás estupefacientes y sustancias psicotrópi-cas, salvo si se envían con fines medicinales y acompañados de autorización oficial.

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2.4. Objetos y sustancias prohibidas

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Objetos y sustancias prohibidos conteplados por la IATA (Asociación Internacional deTransporte Aéreo)

Objetos o sustancias peligrosos Ejemplosprohibidos

Explosivos. Municiones, fuegos artificiales, detonadores, cohetes y petardos.

Gases comprimidos, no inflamables Productos en aerosol, butano, encendedores carga e inflamables. dos con butano y extintores que contengan gas

comprimido.

Líquidos inflamables. Gasolina, solventes inflamables y compuestos para limpieza, pinturas y decapantes inflamables.

Sólidos inflamables. Cerillas de todo tipo, películas de nitrato de celulosa y sustancias que se vuelven peligrosas cuando absorben humedad.

Materias oxidantes. Sustancias que producen fácilmente oxígeno, peróxido orgánico tales como tintes para el cabello o para textiles, ciertos decolorantes y adhesivos.

Objetos tóxicos o nocivos. Drogas y medicamentos, con excepción de muestras de veneno, de sustancias tóxicas, de drogas y de medicamentos con receta, embalados y enviados de acuerdo con las disposiciones vigentes.

Materias radiactivas. Muestras para uso médico o científico que contengan fuentes de radiactividad.

Materias corrosivas. Líquidos de limpieza corrosivos, productos decapantes o antioxidantes, instrumentos que contengan mercurio y fluido para baterías.

Otros objetos peligrosos. Sustancias anestésicas, nocivas, tóxicas o que presenten otras características que puedan causar graves molestias o malestar en caso de fuga; objetos intensamente imantados y juguetes que contengan pilas.

Artículo 17. Artículos sometidos a reserva y estupefacientes.

La autorización a que se refieren los apartados 1 y 2 del artículo anterior para que puedan seradmitidos a la circulación por la red postal, los productos sometidos a régimen de reserva ylos estupefacientes, habrá de estar expedida por la entidad que ostente el derecho exclusivode distribución en el primer caso, por una autoridad sanitaria oficial en el segundo, siendonecesario en el caso de los apartados 5 y 6 autorización de las autoridades competentes, yse presentará, por duplicado, en la oficina de depósito del operador postal.Uno de los ejemplares de la autorización quedará archivado en dicha oficina, acompañándo-se el segundo al envío para su archivo en la de destino.

El mencionado Reglamento también autoriza a Correos y resto de operadores postales a pro-ceder a la comprobación del contenido de los envíos; y en su caso, a impedir su circulaciónpor su red, si se sospecha racionalmente que pueden contener objetos o sustancias prohibi-dos.

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Pabellón Postal -

BURGOS Burgos Pza. Conde de De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

Guadalorce s/n

CÁCERES Cáceres Pol. de las De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Capellanias, s/n

CÁDIZ Jerez de Avda. Ilustración, s/n De lunes a viernes: 08:00 a 15:00la Frontera Parque Empres. Jerez

CÁDIZ Cádiz Pol. Ind. Zona Franca De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Avda. Juan Carlos I, s/n

CANTABRIA Santander Pabellón Postal - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Estación RENFE

Castelló Pabellón Postal -CASTELLÓ/ de la Plana/ Pol. Ind. Ciudad De lunes a viernes: 08:00 a 15:00CASTELLÓN Castellón del Transporte s/n

de la Plana

CEUTA Ceuta Pza. España, s/n De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

CIUDAD REAL Ciudad Real Pza. de la Constitución, 4 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

CÓRDOBA Córdoba C.T.P. La Torrecilla - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Avda. La Torrecilla, s/n

CUENCA Cuenca Parque de San Julian, 16 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

GIPUZKOA Donostia- Camino Portueche, 87 - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00San Sebastián Polígono de Igara

GIRONA Girona C/ Industria, s/n - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Pol. Ind. Mas Xirgú

GRANADA Granada Avda. Pulianas, s/n - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Polígono Almanjayar

GUADALAJARA Guadalajara C/ Teniente Figueroa, 5 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

HUELVA Huelva Políg. La Paz - Sector De lunes a viernes: 08:00 a 15:00C-1 – Nave 67-69

PROVINCIA LOCALIDAD DIRECCIÓN HORARIOPROVINCIA LOCALIDAD DIRECCIÓN HORARIO

A CORUÑA A Coruña Pabellón Postal - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Avda. Sardiñeira, s/n

A CORUÑA Santiago de Ctra. Santiago- De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Compostela Aeropuerto, km. 11

ALACANT/ Alacant / Ctra. Ocaña, 72-C De lunes a viernes: 08:00 a 15:00ALICANTE Alicante

ALBACETE Albacete C/ Dionisio Guardiola, De lunes a viernes: 08:00 a 15:0024/26

ALMERÍA Almería C/ Tabernas, s/n - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Polígono El Puche

ARABA/ALAVA Vitoria - Gasteiz C/ Luzurio, nave 6 - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Jundiz

ASTURIAS Oviedo Parque Tecnológico - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00parcela 51 - Llanera

ÁVILA Ávila Pabellón Postal - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Avda. de la Estación s/n

BADAJOZ Badajoz Pabellón Postal - Pol. De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Ind.El Nevero Parc. 52

BADAJOZ Mérida Pol. Ind. El Prado, De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Avda. Pamplona, s/n

C.A.M. 2 - C/ D -

BARCELONA Barcelona Sector "C" nº 28/30- De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

Pol. Zona Franca

BARCELONA L'Hospitalet C.I.P. - C/ Botánica, De lunes a viernes: 08:00 a 15:00de Llobregat 190

Pabellón Postal -

BIZKAIA Bilbo/Bilbao C/ Gorbeia, s/n - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Pol. Ind. Lezama-

Lequizama - Etxebarri

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2.5. Lista de unidades de admisión masiva

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NAFARROA / Iruña / Polig. Agustinos - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00NAVARRA Pamplona C y D, s/n

OURENSE Ourense Pabellón Postal, De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Av. de Marín, 27

PALENCIA Palencia Pabellón Postal - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Jardinillos RENFE

PONTEVEDRA Pontevedra Pabellón Postal - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Av. de Lugo, 86

PONTEVEDRA Vigo C.C.P. - C/ Paz, s/n De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

SALAMANCA Salamanca C/ Gran Vía, 25 y 29 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

STA. CRUZ DE Santa Cruz de C.T.A. Taco - Ctra. De lunes a viernes: 08:00 a 15:00TENERIFE Tenerife General Cuesta Taco

SEGOVIA Segovia Pza. Doctor Laguna, 5 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

C.T.A. - Pol. Ind. de la

SEVILLA Sevilla Negrilla, Camino De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

Alcalá de Guadaira s/n

SORIA Soria Paseo del Espolón, 6 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

Pabellón Postal -

TARRAGONA Tarragona Camino Viejo Salou, 4 - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

Pol. Ind. Francolí

TERUEL Teruel C/ Polvorín, s/n De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

TOLEDO Toledo Avda. Rio Jarama, 10 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

VALÈNCIA Quart de Poblet C/ Riu Viunalopó, 3 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

VALLADOLLID Valladolid Pol. Ind. San Cristóbal - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

C/ Aluminio, 15

ZAMORA Zamora C/ Santa Clara, 15 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

Ctra. de Huesca, Km.

ZARAGOZA Zaragoza 7,200 – Pol. San Juan De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

de Mozarrifar C/ F

PROVINCIA LOCALIDAD DIRECCIÓN HORARIO

HUESCA Huesca Pol. Sepes, Industria, 132 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

ILLES Palma Pol. Ind.

BALEARS de Mallorca Ca’ls Enegirtes De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

Alexandre Laborde, 11

C/ Bélmez de la

JAÉN Jaén Moraleda, s/n De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

Pol. Ind. Olivares

LA RIOJA Logroño Pabellón Postal - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Av. de Lobete, 2

LAS PALMAS Las Palmas de CTA - C/ Alférez De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Gran Canaria Provisional, s/n

LEÓN León C/ Jardínes de De lunes a viernes: 08:00 a 15:00San Francisco, s/n

Pol. Ind. El Segre -

LLEIDA Lleida Parque Entrevías - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00C/ Llorens Agustí

Quintana, 105

LUGO Lugo Pabellón Postal - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00C/ Conde Fontao, s/n

C.A.M. 1 - Ctra.

MADRID Madrid Villaverde a Vallecas De lunes a viernes: 08:00 a 15:00km. 3,500

C.A.M. 2 - Ctra.

MADRID Madrid Villaverde a Vallecas De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

MÁLAGA Málaga C/ César Vallejo, 31 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00Pol. Ind Guadalhorce

MELILLA Melilla C/ Pablo Vallesca, 20 De lunes a viernes: 08:00 a 15:00

MURCIA Murcia Pol. Ind Espinardo - De lunes a viernes: 08:00 a 15:00C/ Antonio Rocamora

PROVINCIA LOCALIDAD DIRECCIÓN HORARIO

km. 3,500

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A CORUÑA GETAFE OVIEDO

ALACANT/ALICANTE GIJÓN PALENCIA

ALBACETE GIRONA PALMA DE MALLORCA

ALCALÁ DE HENARES GRANADA PONTEVEDRA

ALCOBENDAS-S.S.REYES GUADALAJARA PUERTO DE SANTA MARIA

ALCORCÓN HUELVA REUS

ALGECIRAS HUESCA SABADELL

ALMERÍA IRUÑA/PAMPLONA SALAMANCA

AVILA JAÉN SANTA COLOMA DE GRAMANET

BADAJOZ JEREZ DE LA FRONTERA SANTA CRUZ DE TENERIFE

BADALONA L'HOSPITALET DE LLOBREGAT SANTANDER

BARCELONA LAS PALMAS G.C. SANTIAGO DE COMPOSTELA

BILBO/BILBAO LEGANÉS SEGOVIA

BURGOS LEÓN SEVILLA

CÁCERES LLEIDA SORIA

CÁDIZ LOGROÑO TALAVERA DE LA REINA

CARTAGENA LUGO TARRAGONA

CASTELLÓ DE LA PLANA/ MADRID TERRASA

CASTELLÓN DE LA PLANA MÁLAGA TERUEL

CEUTA MAÓ TOLEDO

CIUDAD REAL MATARÓ VALENCIA

CÓRDOBA MELILLA VALLADOLID

CUENCA MÓSTOLES VIGO

DONOSTIA/SAN SEBASTIÁN MURCIA VITORIA-GASTEIZ

EIVISSA O FERROL ZAMORA

ELX /ELCHE OURENSE ZARAGOZA

FUENLABRADA

Localidad Localidad Localidad

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2.6. Lista de localidades con unidadesde entrega urgente

2.7. Lista de localidades Zona A de Publicorreo

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• Correo electrónico:Permite intercambiar mensajes entre dos puntos a través de un protocolo de correo. La mayo-ría de los sistemas de correo se basan en la utilización de buzones, cuya función es almace-nar los mensajes que recibe un usuario dado. Permite enviar ficheros cuando quieran losusuarios, sin la obligación de estar conectados simultáneamente emisor y receptor. La solu-ción de correo electrónico que le proponemos permite un intercambio de información seguro,garantizando la confidencialidad del correo.

• Acceso al sitio Web SICER de Correos:Permite disponer en línea de información respecto a sus remesas y envíos depositados. Estainformación estará disponible, previa identificación del usuario, mediante el acceso ahttp://sicer.correos.es en Internet.Identificador de envío registrado (certificados y notificaciones):

Código de barras: Formato CODE-128.

Medidas: 6,75 cm. de anchura total recomendada, no debiendo de sobrepasar nunca los 17 cm.

Bajo el código de barras figurará también el código en caracteresalfanuméricos legibles.

Este código tendrá la siguiente estructura:

Estructura código de barras SICER

Código de producto: Identificado por los 2 primeros caracteres, corresponde al productocontratado con Correos. Es necesario para poder definir las secuencias de eventos asocia-dos a él.

Código de cliente: Asignado por Correos, consta de 8 posiciones numéricas. Asegura queun envío presentado por un cliente se identifica con carácter único en toda la Red de Correoscomo perteneciente a dicho cliente.

El retorno de información permite el seguimiento telemático por parte del cliente de los proce-sos de distribución y entrega de sus envíos. Se presta asociado a determinados productospostales y telegráficos como Cartas Certificadas, Notificaciones, Paquetes Postales, PaqueteAzul, Burofax, etc.

- Envíos registrados no masivos: La información sobre estos envíos está a su disposiciónen nuestra web (www.correos.es).

- Remesas masivas de envíos: Para facilitar la programación y la presentación de los mis-mos en el momento de su admisión, mejorar las condiciones de entrega y disponer de infor-mación electrónica de retorno mediante intercambio de ficheros, se han establecido unaserie de formatos y contenidos de la transmisión en ambas direcciones:

• Clientes a Correos

La información del cliente destinada a Correos podrá ser enviada y recibida en cualquiermomento, sin necesidad de preaviso, debido a que los procedimientos de recepción son auto-matizados.

• Correos a Clientes

Una vez cargada la remesa en el sistema y con la periodicidad que se haya establecido (dia-rio, varias veces por semana, semanal, quincenal, etc.), Correos genera un fichero por reme-sa sin cerrar y se lo envía al cliente.

Protocolos de comunicación:

Para realizar el intercambio de información y en función de las posibilidades tecnológicas decada cliente, Correos propone las alternativas siguientes:

• EDItran: Plataforma de comunicaciones desarrollada por Indra que permite gestionar el intercambio deinformación entre compañías e instituciones. De esta alternativa cabe destacar la posibilidadde automatización de los procesos de intercambio de información y la confidencialidad dedichos intercambios.

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2.8. Retorno de información

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Remesa: Son los 4 dígitos siguientes que se utilizan para numerar el conjunto de envíoscorrespondientes a un mismo depósito en una oficina de admisión de Correos. Para numerarestas remesas se podrán utilizar letras y/o números de tal manera que puedan generarcombinaciones únicas al menos en un plazo de 5 años, para asegurar la no duplicidad decódigos.

Número de envío: Estos últimos 9 dígitos permiten identificar cada envío dentro de la reme-sa, por lo que dentro de la misma tendrá una numeración única. Esta numeración, unida a losdos atributos anteriormente descritos, permiten identificar a cada envío de forma unívocatanto para el cliente como para Correos.

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Education

Guia 2009 castellano Correos