HABILIDADES SOCIALES

Conductas y capacidades socio-afectivas

Manifestadas en interacción con otros

Inicia, mantener y finalizar

Situación laboral difícil

Regular nuestro comportamiento

Controlar impulsos

Protocolo comercial

Claridad

Velocidad

Expresión

o Cortesía

o Amabalidad

o Confianza

o Interés

Habilidades elementales

Escuchar

Formular preguntas

Dar gracias

Tomar iniciativa

Ser diplomático

Habilidades Avanzadas

Pedir ayuda

Dar y seguir instrucciones

Disculpas

Persuadir

Habilidades relacionadas con sentimientos

Conocer, controlar y saber expresar sentimientos

Comprender, valores y respetar sentimientos

Resolver las situaciones

Equilibrar reacciones ante enfado

Habilidades alternativas a la agresividad

Compartir acciones, intereses y afectos

Comprender, valores y respetar sentimientos

Resolver las situaciones

Equilibrar reacciones ante enfado

Habilidades alternativas a la agresividad

Compartir acciones, intereses y afectos

Ayudar a los demás

Negociar, consensuar y llegar a acuerdos

Defender sus derechos, respetando los de los demás