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INDICADORES DE CALIDAD EN ENFERMERÍA

Elaborado por: E.L.E. Parra García Ana LitziGrupo: 1852

Asesorado por: Dra. Rosalva Mendieta Contreras

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA

LICENCIATURA EN ENFERMERÍA MÓDULO DE ADMINISTRACIÓN EN ENFERMERÍA

Concepto

Se concibe como la atención oportuna, personalizada, humanizada, continua y eficiente que brinda el personal de enfermería, de acuerdo con estándares definidos para una práctica profesional competente y responsable, con el propósito de lograr la satisfacción del usuario y del prestador de servicios.

CALIDAD DE LOS SERVICIOS EN ENFERMERÍA Mejorar la calidad de los

servicios de enfermería, definiendo criterios que se traduzcan en herramientas

de medición, que garanticen las condiciones

indispensables para que los cuidados que proporciona el personal de enfermería se

brinden con oportunidad, en un ambiente seguro,

eficiente y humano en todo el Sistema Nacional de

Salud.

Fuente: Comisión Interinstitucional de Enfermería

Objetivo

INDICADORES DE CALIDAD

EN ENFERMERÍA

2° Vigilancia y control de venoclisis instalada

3° Trato digno

1° Ministración de

medicamentos por vía oral

5° Prevención de úlceras por presión en pacientes

hospitalizados

6° Prevención de infecciones de vías urinarias

por sonda vesical instalada

4° Prevención de caídas en pacientes

hospitalizados


ConceptoProcedimiento que realiza el personal de enfermería para proporcionar al paciente, por vía oral, elementos terapéuticos prescritos por el médico en los servicios de especialidades médicas o quirúrgicas (7).

1° MINISTRACIÓN DE MEDICAMENTOS POR VÍA ORAL


Cumplimiento del 100%

1-Actualizar las indicaciones

médicas en la hoja de

enfermería

2-Comprobar nombre y

presentación del medicamento

con la indicación

médica

3-Revisar fecha de caducidad y características

del medicamento

4-Verificar que la dosis y la

hora de ministración

corresponda con la indicación y con la hoja de enfermería


1º INDICADOR; MINISTRACIÓN DE MEDICAMENTOS POR VÍA ORAL

5-Identificar al paciente

llamándolo por su nombre y por medio de su

pulsera; explicar de forma clara y

sencilla el procedimiento a

realizar

6-Proporcionar agua al paciente y esperar hasta que el paciente degluta

el medicamento

7-Registrar hora, dosis, vía y

especificaciones necesarias en la

hoja de enfermería


1º INDICADOR; MINISTRACIÓN DE MEDICAMENTOS POR VÍA ORAL

ConceptoEs el conjunto de siete acciones que debe realizar el personal de enfermería para prevenir infecciones nosocomiales asociadas a venoclisis instaladas (7).

2° VIGILANCIA Y CONTROL DE VENOCLISIS INSTALADA



1-Anotar o comprobar en el

membrete de identificación de

la solución, la fecha y hora de

inicio

2-Anotar en el membrete; nombre del paciente,

número de cama, fórmula de la solución, fecha, hora de

inicio y término, nombre y

apellido de quien la instalo

3-Anotar o verificar la fecha de

instalación del equipo (72 hrs)

4-El equipo debe de estar

libre de sangre


2º INDICADOR; VIGILANCIA Y CONTROL DE VENOCLISIS INSTALADA

5-Verificar que no se presenten datos de infección en el sitio de punción y área periférica; calor, rubor, edema o

dolor

6-La fijación debe estar limpia y debe

de encontrarse instalada

firmemente

7-Verificar que no haya fugas por

perforación o agujas adicionales

conectadas al circuito


2º INDICADOR; VIGILANCIA Y CONTROL DE VENOCLISIS INSTALADA

ConceptoEs la percepción que tiene el paciente o familiar del trato y la atención proporcionada por el personal de enfermería durante su estancia hospitalaria (11).

3°TRATO DIGNO



1-Saludar amablemen

te al paciente

2-Presentarse

con el paciente al inicio del

turno

3-Dirigirse al paciente

por su nombre

4-Explicar los

cuidados o actividades a realizar

en conjunto (explicar

procedimiento a

realizar)

5-Favorecer a que la estancia

hospitalaria sea

agradable

6-En todo momento

resguardar la intimidad del paciente


3º INDICADOR; TRATO DIGNO

7-Realizar todas las

acciones de forma

correcta, para

proporcionar seguridad al

paciente

8-Tratar con respeto al paciente

9-Informar tanto al paciente como al familiar

sobre los cuidados en

su padecimient

o

10-Los cuidados

deben estar coordinados

en los turnos, para llevar una

continuidad

11-Dentro de lo posible

hacer sentir satisfecho al paciente con el trato por parte del personal

3º INDICADOR; TRATO DIGNO


ConceptoConjunto de acciones que debe realizar el personal de enfermería para prevenir caídas a pacientes hospitalizados en los servicios generales o de especialidades (7).

4°PREVENCIÓN DE CAÍDAS EN PACIENTES HOSPITALIZADOS



1-Valorar y registrar factores de riesgo de caída; Escala

Crichton

2-Establecer un plan de cuidados de acuerdo al riesgo

3-Verificar que las condiciones del

equipo se encuentre en buen estado, de

lo contrario reportarlo con la

jefe de piso


4º INDICADOR; PREVENCIÓN DE CAÍDAS EN PACIENTES HOSPITALIZADOS

4-Informar al paciente y

familiar sobre el riesgo de caídas

5-Orientar tanto al familiar como

al paciente sobre el uso y

manejo del equipo para seguridad

6-Revalorar y ajustar el plan

de cuidados del paciente

7-Registrar la ausencia o

presencia de incidentes de caídas en el

paciente


4º INDICADOR; PREVENCIÓN DE CAÍDAS EN PACIENTES HOSPITALIZADOS

ConceptoConjunto de acciones que debe realizar el personal de enfermería para prevenir úlceras por presión en pacientes hospitalizados en los servicios generales o de especialidades (5).

5°PREVENCIÓN DE ÚLCERAS POR PRESIÓN EN PACIENTES

HOSPITALIZADOS



1-Valorar y registrar factores de riesgo de úlceras por

presión; Valoración Braden2-Establecer un plan de

cuidados de acuerdo al riesgo


5º INDICADOR; PREVENCIÓN DE ÚLCERAS POR PRESIÓN EN PACIENTES HOSPITALIZADOS

3-Verificar que las condiciones del

equipo se encuentre en buen estado

4-Orientar al paciente y familiar

sobre las acciones a realizar para

prevenir las úlceras por presión

5-Revalorar y ajustar el plan de cuidado

del paciente


5º INDICADOR; PREVENCIÓN DE ÚLCERAS POR PRESIÓN EN PACIENTES HOSPITALIZADOS

ConceptoConjunto de acciones que debe realizar el personal de enfermería para prevenir infecciones de vías urinarias en pacientes con sonda vesical instalada en los servicios generales o de especialidades (9).

6°PREVENCIÓN DE INFECCIONES DE VÍAS URINARIAS EN PACIENTES CON SONDA

VESICAL INSTALADA



1-Mantener la bolsa colectora por debajo del

nivel de la vejiga, que no rebase el 75%

de su capacidad y mantenerla colgada a la

cama del paciente

2-Fijar la sonda de acuerdo al

sexo

3-Anotar en el membrete; Fecha de

instalación y nombre

completo de la persona que lo

instalo

4-Verificar que la sonda este conectada al sistema de

drenaje y bolsa colectora


6º INDICADOR; PREVENCIÓN DE INFECCIONES DE VÍAS URINARIAS POR SONDA VESICAL INSTALADA

5-Registrar en la hoja de

enfermería si se presentan fugas, si la sonda es

funcional o existe alguna

alteración

6-Anotar días de instalación de la sonda y

corroborar con fecha de

instalación e indicación

médica

7-Registrar en la hoja de

enfermería, características

de la orina, picos febriles,

dolor suprapúbico, en zona periuretral

inflamación, ardor, eritema

8-Realizar medidas

higiénicas al paciente

9-Orientar al paciente y

familiar sobre los cuidados de

la sonda


6º INDICADOR; PREVENCIÓN DE INFECCIONES DE VÍAS URINARIAS POR SONDA VESICAL INSTALADA

Bibliografía Ssm.gob.mx [internet] México; Indicadores de calidad en enfermería (Citado 09 Octubre del 2016) Disponible en: http://www.ssm.gob.mx/portal/index.php/ssm/9-programas/49-indicadores-de-calidad-en-enfermeria

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