INDUCCION AL INDUCCION AL PROGRAMA:PROGRAMA:

TÉCNICO EN OPERACIONES TÉCNICO EN OPERACIONES COMERCIALESCOMERCIALES

DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA:

OPERACIONES COMERCIALES

DURACIÓN MAXIMA DEL PROGRAMA: 12 MESES

Lectiva Total: 6 MESES

Productiva: 6 MESES

JORNADA DE TRABAJOJORNADA DE TRABAJO

DE 7 :00 A.M A 1 :00 P.M.DE 7 :00 A.M A 1 :00 P.M.

JUSTIFICACION

El propósito de este programa de formación, va direccionado a los procesos que sirven como base el desarrollo de las funciones propias de aprendices para el logro de su desempeño laboral en los formatos comerciales en lo relacionado con Servicio al cliente, exhibición de productos, logística alimentaría, manejo de promociones en punto de venta y operaciones de caja. Se hace énfasis en las diferentes unidades de Negocios que los integran.

JUSTIFICACION

Este programa de formación está dirigido a las empresas de todos los sectores económicos que requieran potencializar su competitividad laboral en el área de comercialización en los puntos de venta de cadenas de supermercados, enfatizando la capacitación del personal encargado de Manejo tecnológico de los productos relacionados con el objeto de formación, flujo de productos en el punto de venta, definición de las actividades logísticas de rotación de productos en los puntos de venta, exhibición de productos en el punto de venta, verificación de la calidad de los productos, servicio y atención a los clientes y manejo de caja.

COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Preparar la exhibición de productos y servicios teniendo en cuenta sus características y el estilo de exhibición.

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE:

140 HORAS

COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Impulsar las ventas en el punto de venta de acuerdo con las estrategias y políticas de ventas.

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE :

60 HORAS

COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Manejar valores e ingresos relacionados con la operación del establecimiento. (equivale a la norma NTSH 005 del Mincomercio, industria y turismo)

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE:

120 HORAS

COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Aplicar medidas de seguridad a las personas, activos, instalaciones de la compañía según políticas, normas y procedimientos en el punto de venta.

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE :

60HORAS

COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Inventariar los materiales, equipos y elementos, teniendo en cuenta las políticas de la organización.

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE:

60 HORAS

COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Interactuar con clientes de acuerdo con políticas y estrategias de servicio de la compañía

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE:

90 HORAS

COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Efectuar los recibos y despachos de los objetos según requisiciones y documentos que soportan la actividad

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE:

140 HORAS

COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Controlar los productos en la cadena en frío de acuerdo a los criterios establecidos.

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE:

90 HORAS

OCUPACIONES QUEPODRA DESEMPEÑAR

Ocupaciones según CNO 6321:

• Vendedores de mostrador

• Vendedor interno

• Vendedor de planta

• Vendedor de tienda por departamento

• Vendedor de droguerías

• Vendedor cajero

• Vendedor de mostrador

OCUPACIONES QUEPODRA DESEMPEÑAR

Ocupaciones según CNO 6322:

• Demostrador

• Degustador

• Impulsador

• Mercaderista

Ocupaciones según CNO 6323:

• Cajeros