Universidad Fermín ToroVicerrectorado AcadémicoDecanato de PostgradoMaestría en Comunicación Corporativa

PLAN COMUNICACIONAL 2015 DEL INSTITUTO REGIONAL DE TECNOLOGÍA Y DESARROLLO AGROPECUARIO DEL ESTADO BOLÍVAR

Integrantes:

Jorge Luis Rivas Zurita

Asignatura: Comunicación Corporativa

Estado Bolívar, abril de 2015

INTRODUCCIÓN

Un plan de comunicación se trata de un manual descriptivo de cada una de las actividades y recursos para cumplir con los objetivos de una organización a través de la proyección de su imagen e identidad corporativa. Pizzolante (2004), citado por Rincón, puntualiza que “el Plan de Comunicación debe ser el resultado de un Proceso Integral e Integrado, con Perspectiva de Mercado (producto) y Perspectiva de la Gerencia (Empresa)”, (p.33).

Para su ejecución es vital la planificación estratégica porque solo a través de un conjunto de pasos y siguiendo procesos delimitados y pensados es posible cumplir con cualquier meta establecida. Así lo fundamenta Hernández (2002) en la Revista Latina de Comunicación Social en la cual destaca que para planificar la comunicación es necesario cumplir con actividades como la fijación de un objetivo y política general de comunicación, diseño de la arquitectura del plan, evaluación de la situación actual, establecimiento de medios para cumplir con los objetivos comunicacionales, encuentros con los medios y elaboración de sistemas de medición y control.

Debido a tales requerimientos para la elaboración de un plan estratégico, se procedió a escoger al Instituto Regional de Tecnología y Desarrollo Agropecuario de Bolívar (Irtab) -ente ejecutor de las políticas agrícolas de la Gobernación del estado Bolívar- el cual posee en su estructura organizativa un departamento de Comunicación Corporativa que tiene como objetivo diseñar y ejecutar la política comunicacional del organismo. A su vez esta institución cumple con una filosofía corporativa expresada de la siguiente forma:

Cuadro 1. Filosofía corporativa del Irtab

Misión

Promover y desarrollar sistemas productivos e innovadores con el fin de potenciar el desarrollo armónico y sustentable del sector agrícola, contribuyendo con la seguridad y soberanía alimentaria del estado.

VisiónSer una institución vanguardista, de

Políticas

El Irtab, ente adscrito a la Gobernación del estado Bolívar, mantiene y mejora un Sistema de Gestión de la Calidad para contribuir con la seguridad y soberanía alimentaria a través de la Cría y Engorde de Peces en Sistema de Recirculación de Agua realizado con tecnología innovadora, eficiencia, calidad, talento humano competente y comprometido con

Valores

Innovación: Desarrollamos, investigamos, generamos conocimiento y transferimos tecnología.

Dinamismo: Trabajamos con eficacia y somos flexibles a los cambios del entorno.

Respeto: Consideramos al ambiente, comunidades, instituciones y clientes

referencia nacional e internacional, en la aplicación y/o transferencia de modelos productivos innovadores que contribuyan con el desarrollo agrícola de la región.

la satisfacción de la comunidad bolivarense.

como ejes fundamentales de nuestra acción.

Fuente: Rivas (2015).

GRUPOS DE INTERÉS

Para toda organización su principal activo son sus trabajadores, quienes dirigen sus acciones hacia la prestación de servicios o bienes destinados a clientes específicos. Se trata de grupos de interés, tanto internos como externos, es decir, pero que guardan una relación directa o indirecta con la organización. Para establecer un plan comunicacional se debe tomar en cuenta quiénes son esos públicos, sus características, a qué sector pertenecen, entre otros datos que sirvan de insumo para quienes diseñan y ejecutan las acciones comunicacionales.

A continuación se detalla un mapa de públicos del Irtab, a los cuales estará destinada la política comunicacional que se establece en el Plan Operativo Comunicacional 2015. Cada tipo de público señala sus características descriptivas.

Cuadro 2. Mapa de Públicos del Irtab

Tipos Públicos Descripción

Externos

Productores Pecuarios Agrícolas Avícolas Lecheros Organizados (consejos comunales y campesinos)

Institucionales Insai (Instituto de Salud Agrícola Integral) INIA (Instituto Nacional de Investigaciones Agrícolas) Fondas BAV (Banco Agrícola de Venezuela) MAT (Ministerio de Agricultura y Tierras) Unidad Territorial Bolívar

Gobernación del estado Bolívar y entes adscritosUniversitario Universidad de Oriente (Escuela de Acuicultura)

Universidad Nacional Experimental de Guayana (Escuela de Ingeniería en Producción Animal)

Universidad Bolivariana de Venezuela (Programa de Formación de Grado en Agroecología)

Privado Proveedores de insumos

Todo usuario Comunidad en generalEmprendedores

Educativo Escuelas y liceos públicos y privados.

Interno Personal del Irtab

Gerentes, coordinadores, supervisores, jefes de centros, analistas, técnicos y obreros.

Fuente: Rivas (2015).

PLAN OPERATIVO COMUNICACIONAL 2015

Partiendo de la filosofía corporativa y del mapa de públicos se diseñó la siguiente propuesta de Plan Operativo Comunicacional a aplicarse en el año 2015, en la cual se detallan los productos comunicacionales a ejecutar dirigidos a públicos internos y externos del Irtab, así como los recursos necesarios, metas, responsables de actividades, entre otros elementos que permitirán establecer seguimiento y control de las estrategias planteadas que buscan proyectar la identidad e imagen del organismo.

Cuadro 3. Plan Operativo Comunicacional 2015

PLAN OPERATIVO COMUNICACIONAL 2015Diseñar y ejecutar la estrategia comunicacional del instituto a través de la elaboración

de productos informativos y eventos de relaciones públicas.

Objetivo Nº 1 Informar a los públicos externos acerca de los logros en materia agrícola obtenidos por la institución, a través de la producción de notas de prensa dirigidas a los medios de comunicación de circulación regional y nacional.

Nº Actividades Meta ResponsableRecursos Fecha

CompromisoSeguimiento/Control

Personal Equipo1 Asistencia al evento o

lugar.

90 notas de prensa

Oficina de Comunicación

Corporativa

3 personas, licenciados en Comunicación Social.

Equipos de computación, grabadoras,

cámaras fotográficas y material de

oficina.

Del 01/01/15 al 31/12/2015

Informe de Gestión Mensual

Indicadores de Gestión

2 Recolectar datos

3 Tomar fotografías

4Redactar periodísticamente.

5

Enviar material a Prensa Gobernación y/o medios de comunicación.

PLANIFICACIÓN ANUAL DEL OBJETIVO

DISTRIBUCIÓN MENSUALEnero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total 8 7 8 7 7 8 8 7 8 7 8 7 90

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Periodistas Oficina de Comunicación Corporativa Dirección General

Fecha:Hora:

  Fecha:Hora:

FechaHora:  

PLAN OPERATIVO COMUNICACIONAL 2015Diseñar y ejecutar la estrategia comunicacional del instituto a través de la elaboración

de productos informativos y eventos de relaciones públicas.

Objetivo Nº 2Informar al público interno de la institución acerca de logros obtenidos en materia agropecuaria en el estado Bolívar y de asuntos de interés de los trabajadores, mediante boletines electrónicos de noticias.

Nº Actividades Meta ResponsableRecursos Fecha

CompromisoSeguimiento/Control

Personal Equipo

1Asistencia al acto o lugar.

40 boletines de noticias

Oficina de Comunicación

Corporativa

3 personas, licenciados en

Comunicación Social.

Equipos de computación, grabadoras,

cámaras fotográficas y material de

oficina.

Del 01/01/15 al 31/12/2015

Informe de Gestión Mensual

Indicadores de Gestión

2 Recolectar datos

3 Tomar fotografías

4Redactar periodísticamente.

5Enviar vía correo los boletines al personal del Irtab.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Periodistas Oficina de Comunicación Corporativa Dirección General

Fecha:Hora:

 

Fecha:Hora:

FechaHora:  

PLANIFICACIÓN ANUAL DEL OBJETIVO

DISTRIBUCIÓN MENSUALEnero Enero Enero Enero Enero Enero Enero Enero Enero Enero Enero Enero Enero3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

PLAN OPERATIVO COMUNICACIONAL 2015Diseñar y ejecutar la estrategia comunicacional del instituto a través de la elaboración

de productos informativos y eventos de relaciones públicas.

Objetivo Nº 3 Ofrecer al público interno información de destacados acontecimientos noticiosos regionales, nacionales e internacionales a través de la producción de resúmenes electrónicos de prensa.

PLANIFICACIÓN DEL OBJETIVO

Nº Actividades Meta ResponsableRecursos Fecha

CompromisoSeguimiento/Control

Personal Equipo

1 Recolectar datos

221 boletines de

prensa

Oficina de Comunicación

Corporativa

3 personas, licenciados en

Comunicación Social.

Equipos de computación, grabadoras,

cámaras fotográficas y material de

oficina.

Del 01/01/15 al 31/12/2015

Informe de Gestión Mensual

Indicadores de Gestión

2Redactar periodísticamente.

3Enviar vía correo los boletines al personal del Irtab.

DISTRIBUCIÓN MENSUALEnero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total

20 15 19 15 20 20 20 20 19 19 19 15 221

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Periodistas Oficina de Comunicación Corporativa Dirección General

Fecha:Hora:

Fecha:Hora:

FechaHora:  

Fuente: Rivas (2015).

Cuadro 4. Diseño de plan de medios

TEMA OBJETIVO ESTRATÉGICO

MENSAJES CLAVES AUDIENCIA CLAVE

VOCERO RECURSOS MEDIOS FECHA

Irtab Difundir gestión 2014 y proyecciones

Cifras de producción

Obras del Gobierno Regional

Apego a políticas nacionales

Productores agrícolas

Emprendedores

Sobeida Sánchez, directora general.

Entrevista exclusiva en medios impresos.

(Visita de la directora a los periódicos)

Primicia

El Progreso

El Luchador

15/01/15

Centro Agrícola Ezequiel Zamora

Unidad de producción de hortalizas

250 toneladas de hortalizas y

1 millón de plántulas al año

Tecnología de avanzada.

Casa de fertirriego y tanque australiano.

Tiempos de cosecha.

Los productores

Amas de casa

Padres de familia

Productores agrícolas

Emprendedores

Jorman Rodríguez, gerente de Investigación y Germán Rovira, jefe del CAEZ.

Programa de radio.

Nota de prensa

RRB FM (Heres)

Capital FM (Heres)

Onda FM (Heres)

La Voz de Guayana (Caroní)

22/01/15

23/01/15

22/01/15

23/01/15

Centro Piscícola del Orinoco

Impacto social e inversión. Unidad de producción de pescado

Contribuirá con la oferta y consumo de de proteína.

Obra de Rangel

Los productores

Amas de casa

Padres de familia

Mitzy Borjas, gerente de Proyectos

Programa de radio.

Radio Regional Bolívar

08/02/15

Centro Avícola Maisanta

Difundir alcance del proyecto, beneficios y ubicación.

Es centro piloto en Bolívar y de referencia nacional.

Capacidad productiva

Obra de Rangel.

Que la gestión de Rangel en esta materia sirva de referencia nacional.

Productores de Bolívar y de otros estados

Sobeida Sánchez, directora general.

Entrevista exclusiva desde el centro

VTV, corresponsal en Bolívar

09/03/15

Fuente: Rivas (2015).

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