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En la cuarta edición de INNOV! dia de la innovació. SECOT, va fer una presentació sobre la innovació al sector del serveis.
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INNOVACIONEN LAS
PEQUEÑAS EMPRESASRECOMENDACIONES
DE
SECOTVOLUNTARIADO DE ASESORAMIENTO EMPRESARIAL
ESTAMOS EN CRISIS:¿Pero en cual?
Estratégica:–Ámbito interno:
•Pérdida alguna ventaja competitiva clave
-Ámbito externo:Cambios en el entornoNuevos competidoresComportamiento de la demandaCambios legislativos
Qué debe hacer el Empresario:–Estar al día y cerca de los mercados–Interpretar los sucesos y su valoración–Anticiparse a los mismos
• OPERATIVA:– Los procesos no funcionan– Han dejado de funcionar correctamente– Se han vuelto poco eficientes
• Hay que mantenerse alerta– Baja productividad de los empleados– Insuficiente actividad comercial– Baja rotación de los stocks– Sobredimensionamiento de la plantilla
ESTAMOS EN CRISIS:¿Pero en cual?
ESTAMOS EN CRISIS:¿Pero en cual?
-RESULTADOS• Deterioro de los indicadores del cuadro de mando• Consecuencia directa de una mala o falta de actuación
ante las crisis ESTRATEGICA u OPERATIVA
-LIQUIDEZConsecuencia final de la crisis anterior que no se
ha podido enmendar
PONE EN PELIGRO LA VIABILIDAD DE LA EMPRESA
SI QUIERES RESULTADOS DIFERENTES
NO HAGAS LO MISMO QUE SIEMPRE
• Einstein
¡¡INNOVACIÓN !!
• Siempre se ha creído en las musas y en su capacidad para inspirar al que trate de crear algo nuevo
• La innovación empresarial poco tiene que ver con esta clase de inspiración– Análisis de oportunidades– Sistematización y análisis de los quehaceres diarios
• Procesos de fabricación• Ámbito de la organización:- Práctica de negocios -Lugar de trabajo-
Relaciones externas• Marketing: -Diseño o empaquetado del producto – Estrategia de
precios – Cambios en la promoción o canales de venta• Diseño de la empresa
• INNOVAR no es más que continuar optimizando nuestro servicio en el mercado INNOVAR es el producto de un análisis constante:
• Acerca de lo que hacemos• Como lo hacemos• Para que lo hacemos• Para quien lo hacemos
• Y el aspecto más importante• Como lo entienden• Por que lo necesitan• Cuando lo necesitan
INNOVAR no es más que transformar la creatividad en soluciones de valor añadido.
¿DONDE TENEMOS QUE APORTAR ESTA
CREATIVIDAD?
Prestar especial atención a tres puntos
P.V.P.
PRODUCTO
VALOR
PRODUCCION
• INNOVAR EN PRODUCTO/SERVCIO• Supone entender:
– ¿Qué vendemos?– ¿Qué nos compran?– ¿Qué deseos y necesidades satisface?– ¿Cómo se utiliza?– ¿Cuándo se utiliza?
Una vez entendido esto, modificar el producto para adaptarlo o incluso personalizarlo para el usuario final
• INNOVAR EN VALOR• Supone entender:
- Que más podríamos hacer para añadir valor a los productos/servicios
- Cual es la posición estratégica que deseamos conseguir
- Cuales son los pasos que deberemos llevar a cabo para conseguirlo
• INNOVAR EN PRODUCCIÓN• Supone :
- Mejorar la técnica de todos los pasos para disminuir costes de:
- Producción- Distribución- Ventas
- Un proceso continúo de mejora para aumentar la productividad
Como se gestiona la innovación• Crea un Grupo de trabajo (con personal interno o
externo) y proponle mejoras en alguno de los campos anteriores del PVP
• Somételo a una Tormenta de Cerebros (brainstorming)• Utiliza un “abogado del diablo”(que no actúe hasta que
el grupo se decida por una idea)• Crea betas (prototipo de la idea elegida aún no
perfeccionada)• Pon en marcha el proyecto y OBSERVA que hacen tus
clientes• Aprende que es lo importante de tu proyecto, que se
puede cambiar, que sobra
EL MEJOR CONSEJO
Trabajad, trabajad
Que
El mundo comercial
No se acaba