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INTRODUCCIÓN A LA ECONOMÍA Y ADMINISTRACIÓN
Nelson Alberto Torres Saavedra
2015
UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN A LA ECONOMÍA Y ADMINISTRACIÓN INTRODUCCIÓN A LA ECONOMÍA INTRUMENTOS ECONOMICOS LAS NECESIDADES LOS BIENES FACTORES PRODUCTIVOS AGENTES PRODUCTIVOS EL FLUJO CIRCULAR DE LA ACTIVIDAD ECONOMICA LA FRONTERA DE POSIBILIDAD DE PRODUCCION (FPP) INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN LA ADMINISTRACIÓN Y SUS PERSPECTIVAS LA ADMINISTRACIÓN EN LA SOCIEDAD MODERNA
UNIDAD 2: GENERALIDADES DE MACROECONOMÍA INTRODUCCIÓN: LA ECONOMÍA MIXTA ¿QUÉ ES UN MERCADO? COMERCIO, DINERO Y CAPITAL EL PAPEL ECONÓMICO DEL ESTADO
UNIDAD 3: GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN ELEMENTOS BÁSICOS VARIABLES DE UNA ORGANIZACIÓN QUE SE CONSIDERAN EN UN DIAGNÓSTICO CONCEPTOS BÁSICOS DE PLANIFICACIÓN ORGANIZACIONAL
Nelson Alberto Torres Saavedra
Profesión: Periodista
Grado Académico: Licenciatura en Comunicación
E-Mail: [email protected]
Metodología
Se realizará la presentación de la materia y de forma posterior, se tomará un control y/o se realizará un estudio (caso), que deberán desarrollar los alumnos en sus casas.
En total se deben tener en el módulo de tres a seis notas
Y Finalmente un examen “Online”
Las notas presenciales se sumarán a las que obtengan en los trabajos, quizz y pruebas que se desarrollan de manera paralela entre lo presentado “online” y lo presencial.
Diagnóstico
¿Qué entiende por Administración?
¿Qué entiende por Economía?
¿Qué relación tiene la Administración con la Economía?
IDEA
Es innegable que el avance económico de cualquier organización, desde la
familia hasta el Estado, están íntimamente ligado al sector
productivo (industrial), haciendo que el
ordenamiento de esta actividad quede supeditado a la forma de administrar en
gestión humana y en los recursos, que son escasos
La administración desde que el hombre habitó el planeta, ha tenido
que desarrollar un proceso mental de ordenamiento, tanto del uso de
implementos que tenía a mano, como las herramientas y utensilios que ha
ido creando a través de su existencia.
Ver Odisea en el Espacio 2001.Stanley Kubrick
Un ejemplo bastante interesante, para entender cómo se
organizaban los humanos, es por medio
de la caza del Mamut
El humano siempre ha trabajado para poder
subsistir, pero el carecer de destrezas físicas, como
también de garras y dientes aptos para la cacería tuvo que desarrollar su cerebro
con el fin de lograr una mejor y mayor efectividad y eficiencia en sus actividades
La Economía trata de ¿cómo se distribuyen los recursos que se tiene para satisfacer las diferentes necesidades que van apareciendo?
El humano al distribuirse en clanes, debió asignar a cada uno de quienes pertenecían a el, una labor a cumplir
La recolección de frutos, la pesca, la caza, la
construcción de lugares que protegerían de las
inclemencias naturales, dieron paso a una actividad administrativa rudimentaria
La Caza del mamut es una excelente forma para entender la administración y sus fases (Planificación, Organización, Dirección y Control)
La economía tiene relación con el ciclo vital del ser humano, como también del mundo en el que vivimos.
El objetivo de la ciencia económica es analizar la conducta del hombre y de la sociedad frente al problema de satisfacer sus necesidades con recursos que son limitados.
Generalmente, a esta ciencia se la utiliza para evaluar o analizar los efectos de las medidas que el gobierno propone y/o realiza.
A pesar de lo anterior, es posible señalar que los economistas, en ocasiones, no se ponen de acuerdo o bien difieren sobre ciertas medidas. Es necesario, entonces, realizar una distinción entre economía positiva y economía normativa.
Economía Positiva y Economía Normativa
La economía positiva trata o estudia lo que es, es decir como una sociedad resuelve en la práctica los problemas económicos que enfrenta, busca explicaciones objetivas o científicas acerca del funcionamiento de una economía; se ocupa de lo que es o podría ser, y a la vez, trata de entender el mundo económico.
La mayor parte de la economía positiva no es controvertida. En general se dice: Si ocurre C, esto producirá un evento D. Por ejemplo: La producción de cobre en un cierto año en Chile fue de 80 millones de toneladas, observando las estadísticas podemos saber si esto es cierto o no.
ECONOMÍA NORMATIVAECONOMÍA POSITIVA
Las diferencias más notorias entre los economistas se refieren a la economía normativa, por que ella ofrece prescripciones para la acción, basadas en juicios de valor y personales; se ocupa de lo que debería ser. En resumen, la economía normativa trata la manera como una sociedad debe resolver los problemas económicos que se le presentan. Al igual que las otras personas los economistas difieren sobre lo que es justo y sobre cuáles deben ser los objetivos y prioridades de la comunidad.
La economía positiva trata de entender cómo son las cosas, deexplicarlas; en cambio la normativa se refiere a la forma cómodeberían ser las cosas. Ejemplo: Cuando un economista plantea queun alza del impuesto sobre la renta, reducirá sustancialmente lainflación y aumentará el desempleo, está haciendo una afirmaciónpositiva. Si además sostiene, que deberían subirse los impuestos,está haciendo una afirmación normativa. Aunque otro economistaestuviera de acuerdo con el primer planteamiento, no lo estará con elsegundo, si sus propios valores le llevarán a creer que disminuir lainflación es menos importante que evitar el desempleo.
síntesis:
UNIDAD 1:
INTRODUCCIÓN A LA ECONOMÍA Y
ADMINISTRACIÓN
INTRODUCCIÓN A LA ECONOMÍA
¿QUÉ ES ECONOMIA?
Las persona, ante la pregunta ¿qué entiende por Economía?, de forma normal emite como respuestas conceptos relativos a el dinero, el valor de las cosas, la riqueza, la suba de los precios o la deuda externa.
Estas ideas confusas no hacen en sí a la economía, sino que esta surge dada la realidad de la existencia de bienes y servicios escasos destinados a satisfacer las necesidades humanas que son ilimitadas.
El humano está eligiendo constantemente la mejor manera de asignar sus recursos, en el día a día opta entre tomar un taxi o viajar en locomoción colectiva; entre comprar ropa o un libro. Este tipo de decisiones afectan el bienestar de todas las personas y de sus familias, pero también la marcha económica de la sociedad.
La palabra Economía proviene del latín economía y a su vez, esta proviene del griego oikonomos: administrador domestico, intendente. Como conclusión, podemos decir que la economía es:
La ciencia social que se ocupa del aspecto de la actividad humana que busca satisfacer sus diversos fines y necesidades, adecuando para ello los medios escasos y de uso alternativo. Es decir, la manera en que las sociedades administran los recursos escasos, con el objeto de obtener y producir bienes y servicios, y distribuirlos para su consumo entre los miembros de la sociedad.
De forma intuitiva se puede expresar, que la Economía se ocupa de la forma en que los individuos economizan sus recursos, es decir, de cómo emplean su ingreso de forma cuidadosa y sabia, en orden a obtener el máximo provecho.
Desde el punto de vista de la sociedad en su conjunto, la Economía trata de cómo los individuos alcanzan el nivel de bienestar más alto posible a partir de los recursos que ellos tienen disponibles.
La economía intenta :
Resolver los problemas económicos que generan el proceso productivo y el de consumo
Otorgar recetas para la resolución de dichos problemas
Proporcionar criterios de aplicación práctica que guíen el control de la actividad económica.
La economía es:
Método o técnica del pensar nos ayuda a sacar conclusiones.
Ciencia que estudia la forma que los individuos y la sociedad toman las decisiones y eligen para que los recursos escasos puedan satisfacer las necesidades individuales y colectivas ilimitadas.
La importancia de su estudio radica en:
Servir para conocer el funcionamiento de las economías nacionales
Permitir el análisis de los problemas que se presentan ante medidas gubernamentales
Tener una influencia fundamental en la vida cotidiana de los individuos y de una sociedad
Buscar la mejor manera de obtener y distribuir los ingresos y recursos para con ellos satisfacer nuestras necesidades, mejorando nuestra calidad de vida y logrando, así, la subsistencia de la especie
RELACION CON OTRAS CIENCIAS
La economía forma parte de las ciencias sociales. Para poder
efectuar el estudio de los fenómenos
comprendidos en su ámbito de acción se
vincula con las siguientes ciencias:
RELACION CON OTRAS CIENCIAS
Primer Nivel:
Ciencias Filosóficas y Teológicas
Segundo Nivel:
Sociología, ciencia política derecho
Tercer Nivel:
Disciplinas descriptivas, como la geografía, la demografía, la historia.la tecnología, la matemática y la estadística
RELACION CON OTRAS CIENCIAS
Lógica:
la economía sigue los métodos lógicos de razonamiento que se emplean en todas las ciencias empíricas. La preposición particular describe la causa de la ocurrencia y la predicción o deducción describen el efecto. De esta manera construye hipótesis de lo que es posible y conveniente.
Ética:
como toda actividad humana, las ideas y actividades económicas deben nutrirse de principios éticos. Los logros materiales no pueden ignorar ciertos aspectos básicos que ofrezcan una visión humanista, de relaciones justas y solidarias entre las personas.
Psicología:
porque estudia el comportamiento y la conducta del ser humano. La forma en que los hombres reaccionan a las condiciones cambiantes, las dificultades y las oportunidades afectan sus decisiones, y dentro de estas, las económicas.
RELACION CON OTRAS CIENCIAS
· Se desarrollan dentro de distintas clases por lo que hay que manejarse de distintas maneras para estudiar los precios y productos que se destinaran a la venta.
· La sociedad se organiza para llevar a cabo el trabajo dividiéndose, según el tipo de actividad que realice, en 3 grandes sectores: primario, secundario y terciario.
· Todo conjunto de tareas que no reciben remuneración (como las amas de casa) son un ámbito de estudio de los sociólogos y economistas, porque también afectan el sistema económico.
Sociología:
porque esta interpreta el comportamiento humano en un contexto social y las relaciones entre los seres humanos. La vida económica se encuentra dentro de un conjunto de relaciones que en sí mismas son sociales, de las cuales podemos ver tres aspectos:
RELACION CON OTRAS CIENCIAS
Derecho:
La actividad económica funciona en base acondiciones que el mismo humano impone yuna de las más importantes es la ley. Esta es laencargada de que todo funcione en orden,manteniendo un equilibrio y una constancia,tiene en cuenta los derechos de propiedad, laformación y conducta de una empresa, yavala sus contratos y transacciones al ejercersu actividad. Además, a través del derecho seconstituyen las reglas necesarias para eldesempeño de los agentes económicosdentro de un mercado y las sanciones para losmismos e caso de equivocar su conducta.
Ciencia Política:
La economía requiere adoptardecisiones desde la política, lo quesignifica elegir entre unas opciones yotras, las cuales estarán en relación,aunque condicionadas, por la ideologíade los partidos que gobiernan. Lapolítica económica, que ha idoadquiriendo una mayor importancia amedida que las sociedades modernas sedesarrollan, no es neutra y, aunquerequiera conocimientos técnicos,responde a factores ideológicos. A suvez la toma de decisiones políticas estáimpregnada de factores económicosque limitan en bastantes ocasiones laacción política. Cada vez en mayormedida las discusiones políticas en losparlamentos están impregnadas decuestiones económicas.
RELACION CON OTRAS CIENCIAS
Historia:
porque otorga el contenido del pasado en el cual la economía se apoya para efectuar sus proyecciones. La historia es la que registra los cambios en las diversas variables a trabes del tiempo, y sirve para explicar el comportamiento de un país o una sociedad determinada. La historia y la economía estudian conjuntamente las formas en que se instauraron y desarrollaron los diferentes sistemas económicos, ya que cada momento histórico tuvo sus propios pensadores en economía y cada uno de ellos ha planteado un conjunto de conceptos entendibles en el contexto socio-histórico en que se los elaboraron.
Matemática:
porque otorga herramientas para el análisis cuantitativo. Su lenguaje y sus técnicas son de gran utilidad para el razonamiento deductivo, ayudando a aumentar la exactitud de las hipótesis.
Estadística:
porque provee datos y series numéricas y esto representa para el economista un sustituto de los experimentos controlados que no puede llevar a cabo debido a la imposibilidad de aislar los fenómenos sociales.
RELACION CON OTRAS CIENCIAS
Ciencias Naturales:
porque éstas otorgan los estudios sobre los recursos que utiliza el hombre. Dentro de ellas tiene un papel muy importante la geografía.
Física y química:
estudian las propiedades y la constitución de los elementos de la naturaleza para darles un máximo aprovechamiento.
LAS RAMAS DE LA ECONOMÍA
Economía Política (o Teoría económica): Crea las leyes que determinan los problemas económicos.
Política económica: Consiste en aplicar los conocimientos de la teoría económica a una región o en todo un estado determinado.
Finanzas Públicas: estudia lo relacionado a los ingresos y recursos de los gobiernos, analizando sus causas y sus efectos.
Historia económica: Brinda información sobre los antecedentes y la evolución económica.
·Historia de las doctrinas económicas: Agrupa los distintos pensamientos de los cuales surgieron las distintas teorías y leyes económicas.
DIVISIÓN DE LA ECONOMÍA
Según naturaleza de su estudio:
1.-Economía política pura: relaciones entre el hombre y la sociedad.
2.-Economía social: relación entre los hombres para aumentar el bienestar.
Según sus funciones que abarca:
1.-Producción: creación de bienes.
2.- Circulación: circuito que abarca desde el lugar de producción hasta el lugar de consumo.
3.-Distribución: forma de repartir los bienes con relación a la renta o "ingreso disponible".
4.-Consumo: empleo final de bienes a partir de la I, C y S.
Según la amplitud del estudio:
Microeconomía:
estudia las pequeñas economías; o sea es aquella parte de la teoría económica que estudia el comportamiento de las unidades económicas, tales como los consumidores, las empresas y las industrias, y sus interrelaciones.
Macroeconomía:
estudia el conjunto de unidades económicas; o sea se ocupa del estudio del funcionamiento de la economía en su conjunto. Su propósito es obtener una visión simplificada de la economía, pero que al mismo tiempo permita conocer y actuar sobre el nivel de la actividad económica de un país determinado o de un conjunto de países.
Según el momento que se refiere:
Estática: en un momento y lugar determinado.
Dinámica: estudia las variables macro que integran al proceso económico.
INTRUMENTOS ECONOMICOS
Los instrumentos son un conjunto de conceptos, técnicas y procedimientos que ayudan a afrontar y resolver distintos problemas económicos. Según J. Schumpeter, lo que distingue a los economistas es el dominio de las tres siguientes técnicas de análisis: historia, estadística y teoría. El economista emplea los datos estadísticos y las series históricas, y los analiza en el marco de la teoría económica.
Teorías Económicas :
Explican ciertos acontecimientos y justifican larelación entre dos o más situaciones dadas.Proveen la estructura lógica para el análisiseconómico así como también permiten entenderel funcionamiento de la economía.
Las diferentes teorías son usadas para poner enorden las observaciones de los hechoseconómicos, con el fin de explicar de qué maneraestán relacionados, y es así como proveenhipótesis y conceptos de las diversas variables yde los diferentes agentes económicos.
Las teorías pretenden explicar por qué seobservan en el mundo real ciertosacontecimientos y a la vez facilitan la predicciónde las consecuencias que estos ocasionan.
En sí, la teoría económica es el conjunto dehipótesis explicativas que se fueronestructurando a lo largo del tiempo.
Leer : Francis Fukuyama. 1.- El Fin de la Historia; 2.- La Construcción del Estado
Dado la organización socio-política que se ha ido estableciendo en el mundo y que ha dado otra forma de tomar decisiones, más o menos estandarizadas, acerca de cómo asignar los recursos, permite comprender de manera más efectiva, post-guerra fría, que existe una estrecha vinculación entre el sistema político y el sistema económico que la sociedad adopte.
Modelos Económicos
Se usan para entender el funcionamiento de la economía y expresar las relaciones causa - efecto. Los modelos son sistemas hipotético-deductivos, y deben ser congruentes (porque están construidos con rigor lógico, tiene coherencia interna y no se contradice) y relevantes (Pues expresan comportamientos de trascendencia e implican la toma de decisiones.)
Son una simplificación y abstracción de la realidad que a través de supuestos, argumentos y conclusiones explican una determinada proposición o un aspecto de un fenómeno más amplio. Suponen que el comportamiento del individuo es racional (que optimiza los recursos para lograr el objetivo más conveniente).
Difieren de las teorías, en que estas contienen las definiciones que dan por lo tanto, sentido a las variables que son tratadas en los modelos.
Las teorías y los modelos, permiten realizar proyecciones económicas, las cuales no están exentas de la visión personal del científico que las llevó a cabo, ya que éste tiene intereses propios, ideas, ideología política, de las que no puede desprenderse.
Liberalismo
• Se considera que el objetivo político del neoliberalismo es la democracia, pero en el pasado muchos liberales consideraban este sistema de gobierno, como algo poco saludable por alentar la participación de las masas en la vida política
Capitalismo
• Sistema económico en donde los individuos privados y las empresas de negocios llevan a cabo la producción y el intercambio de bienes y servicios mediante complejas transacciones en las que intervienen los precios y los mercados
Socialismo
• Sistema económico basado en la “socialización”, de los sistemas de producción y en el control estatal de los sectores económicos, lo que se opone frontalmente a los principios del capitalismo.
• Se basa en las teorías de Keynes en donde es el Estado la organización que permite superar cualquier crisis
Comunismo
• Es una ideología política que desea lograr una sociedad en donde los principales recursos y medios de producción pertenezcan a la comunidad y no a los individuos
Modelos Económicos
Datos Estadísticos Son tomados de la realidad para concretar las predicciones derivadas de los modelos.
Series Históricas: Son recopiladas durante un período para mostrar los cambios de una variable determinada.
Datos Económicos: Son hechos, generalmente expresados en cifras, que ofrecen información sobre las variables económicas.
Variable Económica: Una variable económica es algo que influye en las decisiones relacionadas con los problemas económicos fundamentales o algo que describe los resultados de tales decisiones. Samuelson dice: ―es una magnitud de interés que puede definirse y medirse.‖
Las variables exógenas son aquellas cuyos valores son tomados de la realidad (la renta, los precios de bienes sustitutos, los gustos, la tecnología, etc.) y las variables endógenas, las que toman los valores deducidos al operar el modelo.
Las variables stock, refieren a un momento en el tiempo, por ejemplo población o la riqueza.
Las variables flujo sólo tienen sentido si están referidas a un período, por ejemplo cuanto se gano en el transcurso de un tiempo dado, caso inversión.
LA LEY DE LOS GRANDES NÚMEROS
Sostiene que, por promedio, los movimientos fortuitos de un gran número de individuos tienden a eliminarse unos con otros. De esta ley se deduce que si bien algunos individuos pueden actuar de manera extraña, no por ello el comportamiento del grupo deja de ser predecible, pues las cosas raras que algunos individuos puedan hacer tenderán a eliminarse con las realizadas por otros.
El Investigador Económico se basa en esta ley ya que, a través de la estabilidad que esta supone, puede establecer modelos de uniformidad de los que se obtienen implicaciones que permiten explicar y predecir los fenómenos observados, así como elaborar proposiciones contrastables sobre las actividades económicas de una sociedad.
La economía es una ciencia que estudia al hombre. Para ello, emplea el supuesto de que este presenta un comportamiento racional a la hora de elegir y consumir
Como utiliza la abstracción, la teoría y los modelos económicos, sostiene que las desvirtualización del comportamiento de algunos hombres, es tapada por el comportamiento racional de la mayoría. Es por ello que resulta predecible el cambio en el comportamiento del hombre ante modificaciones en el contexto.
LAS NECESIDADES
La actividad económica tiene como finalidad satisfacer las necesidades propias de los seres humanos.
Las necesidades representan la apetencia de un determinado objeto y se consideran de carácter económico cuando los recursos con los que se cuenta para satisfacerlas son escasos. Las necesidades básicas son las que comparte el hombre con el resto de los seres vivos; las necesidades sociales son originadas por el momento histórico y el contexto social en que se vive.
Los problemas económicos no surgen solo por necesidades materiales, las inmateriales (paz, seguridad, bienestar espiritual), también tienen carácter económico en cuanto los medios para satisfacerlos sean escasos.
Las necesidades sociales se difunden por mecanismos sociales (imitación) y técnicas publicitarias.
La existencia de necesidades insatisfechas si bien causan malestar individual y social, también estimulan la producción de nuevos medios que las satisfagan. En nuestra sociedad el sistema de libre empresa estimula la producción ofreciendo beneficios al empresario.
El que acierte a satisfacer una necesidad insatisfecha de alguien que está dispuesto a pagarla obtendrá beneficio.
Esta es la explicación de porqué gran parte de la población mundial no encuentra forma de satisfacer sus necesidades básicas, porque las fuerzas productivas están dedicadas a la satisfacción de necesidades sociales de segmentos de población de mayor capacidad adquisitiva.
Maslow estableció una estructura en la cual lasnecesidades reciben un orden jerárquico yescalonado, de modo que cuando quedansatisfechas las de un orden, empiezan a sentirse lasdel orden superior.
Existen numerosas necesidades ya sea en el orden privado como en el colectivo o público. Para poder satisfacerlas las sociedades recurren a diversas actividades productivas con el fin de obtener los bienes y servicios deseados.
Según sus características: -> Materiales alimento vestido vivienda -> No materiales educación esparcimiento
Según su Naturaleza: -> Espirituales -> Primarias o Biológicas (indispensables para la subsistencia misma del ser humano) -> Secundarias o Relativas (buscan incrementar el bienestar, respondiendo a deseos que vuelvan la vida más placentera. Tiene que ver con el poder adquisitivo del hombre y del desarrollo de una sociedad).
Según el momento en que deben ser satisfechas: => Presentes corto plazo mediano plazo => Futuras largo plazo (su satisfacción se hace posible mediante el ahorro)
Características de las Necesidades:
· Ilimitadas en número: debido a que se reproducen en forma continua. El hombre es un sujeto de deseo, ya que ansía diversas cosas en forma constante. Esos deseos se traducen como necesidades.
· Limitadas en capacidad: las necesidades disminuyen en la medida que se satisfacen. Esto puede observarse en la satisfacción de necesidades primarias o secundarias.
· Concurrentes: las necesidades no se dan en forma sucesiva, sino que generalmente aparecen de forma concurrente. también pueden ser sustituidas, lo que implica el sacrificio de unas en desmedro de otras.
· Complementarias: es posible que para satisfacer una necesidad se deba recurrir a un conjunto de bienes que por sí solos no presentan la posibilidad de satisfacerla, solo lo logran cuando actúan en conjunto.
La Satisfacción de las Necesidades
La economía es una ciencia que estudia alos hombres y las relaciones quedesarrollan entre ellos, y tienden a lasatisfacción de sus necesidades con el fin deobtener un mayor bienestar. Para ello tieneen cuenta el principio de racionalidadaplicada al uso de los recursos, del mismomodo se presenta el principio Hedonísticoque establece que en base a un menoresfuerzo debe lograrse la obtención demayor satisfacción o producción deelemento tendientes a su logro.
Actividad económica Necesidades: ausencia o carencia de algo, unida al deseo de satisfacerla Bienes: cosas o elementos que satisfacen las necesidades de los seres humanos Trabajo: esfuerzo físico necesario para la producción de bienes
LOS BIENES BIEN: es todo aquello que satisface, directa o indirectamente, los deseos o necesidades (ya sean individuales o colectivas) de los seres humanos
- Privados: son aquellos producidos y poseídos privadamente.
- Públicos: son aquellos cuyo consumo se lleva a cabo simultáneamente por varios sujetos, por ejemplo, un parque público.
los bienes se pueden clasificar en:
CLASIFICACION DE LOS BIENES
CLASIFICACION DE LOS BIENES
Según su carácter:
1.-Libres:Todos aquellos que se dan en una abundancia
tal que el hombre no debe preocuparse por su elaboración y obtención; y no son propiedad de nadie. Un ejemplo típico es el aire.
2.-Económicos:son :
2.1.-Accesibles: se encuentran disponibles para el uso y satisfacción de las necesidades 2.2.- Aptos para satisfacer una necesidad: se encuentran en adecuadas circunstancias 2.3.- De existencia limitada: para que se le pueda otorgar un valor (escasez). 2.4.-Transferibles: pueden intercambiarse entre los hombres y así satisfacer las necesidades de distintos individuos. 2.5.-De su estudio se ocupa la economía.
Según su naturaleza: 1.-De producción o de capital: son aquellos que dan origen a los bienes de consumo, es decir, los que mediante el agregado de valor pasan a ser bienes de consumo. No atienden directamente las necesidades humanas y tampoco son deseados por si mismos sino por su utilización en el proceso productivo. Ejemplos: herramientas, maquinaria etc.
2.-De consumo: son aquellos que son destinados en forma directa a la satisfacción de necesidades:
3.-Durables: son aquellos que no se terminan en su primer uso, aunque pueden deteriorarse con el tiempo. Ejemplos: computadoras, ropa, mobiliario, libros, etc. 4.-No durables: son aquellos que se agotan en su primer uso.
CLASIFICACION DE LOS BIENES
Según su naturaleza: 5.- Materiales: son todas aquellas cosas tangibles que se emplean para la satisfacción de necesidades.
6.- Inmateriales: son las cosas intangibles que se usan para satisfacer los deseos.
7.-Originarios: son aquellos que brinda la naturaleza.
Según su función: 1.- Intermedios: son aquellos que deben sufrir transformaciones antes de convertirse en bienes de consumo o de capital (para algunas empresas representan bienes finales). Ejemplos: un levanta-vidrios eléctrico para un auto, un pistón para un motor, etc. 2.-Finales: son aquellos que ya han sufrido todas las transformaciones necesarias y ya están listos para su uso o consumo. Ejemplo: un automóvil, un televisor, un par de zapatillas, etc. 3.- Insumos y Consumo (INPUTS - OUTPUTS): - Insumos: bienes necesarios para transformarlos en bienes finales a través del proceso productivo. - Consumo: bienes utilizados por los individuos o industrias para satisfacer sus necesidades (por lo general se traducen como gasto).
Dado que los recursos son escasos, la economía se encarga de su administración, con el fin de producir diversos bienes y distribuirlos entre los integrantes de la sociedad. En la producción, las empresas tienen que decidir que bienes producir y que medios emplear para esa producción. La respuesta a la primera pregunta la da el mercado, mientras que la segunda depende de la tecnología de la Empresa y de los recursos disponibles.
- Las necesidades
- El precio del bien
- Las preferencias
- El nivel de Ingreso Disponible (ID) que posee.
En lo que se refiere al consumo, las familias tienen que tomar decisiones acerca de cómo distribuir su ingreso.
En base al análisis de las condiciones mencionada se determina el mejor resultado.
El consumo se ve condicionado por:
Explica la reacción de los consumidores ante la existencia de diversos productos, así como los cambios que los individuos experimentan en sus gustos y preferencias a la hora de decidir cuál consumir.
LEY DE SUSTITUCION:
De esta ley se deduce: 1.- las necesidades primarias son más difíciles de sustituir. 2.- la sustitución de bienes y la disyuntiva en la elección de un producto para satisfacer una necesidad es provocada por agentes externos. 3.-la sustitución juega un papel muy importante a la hora de suprimir o reducir la satisfacción de necesidades, ya sean primarias o secundarias.
La teoría de la utilidad trata de explicar el comportamiento del consumidor. Desde esta perspectiva se dice que la utilidad es la aptitud de un bien para satisfacer las necesidades. Así un bien es más útil en la medida que satisfaga mejor una necesidad. Esta utilidad es cualitativa (las cualidades reales o aparentes de los bienes), es espacial (el objeto debe encontrarse al alcance del individuo) y temporal (se refiere al momento en que se satisface la necesidad).
Esta teoría parte de varios supuestos:1. El ingreso del consumidor por unidad de
tiempo es limitado.2. Las características del bien determinan su
utilidad y por tanto afectan las decisiones del consumidor.
3. El consumidor busca maximizar su satisfacción total (utilidad total), y por tanto gasta todo su ingreso.
4. El consumidor posee información perfecta, es decir, conoce los bienes (sus características y precios).
5. El consumidor es racional, esto quiere decir que busca lograr sus objetivos, en este caso trata de alcanzar la mayor satisfacción posible. Esto quiere decir que el consumidor es capaz de determinar sus preferencias y ser consistente en relación con sus preferencias. Así, si el consumidor prefiere el bien A sobre el bien B y prefiere el bien B sobre el bien C, entonces preferirá el bien A sobre el bien C (transitividad).
UTILIDAD: Es el grado de satisfacción o placer que experimenta un individuo al consumir un bien. A la hora de satisfacer una necesidad, el individuo tenderá a elegir aquellos bienes que le proporcionen una mayor utilidad.
UTILIDAD TOTAL: Es la satisfacción producida por el aumento en el consumo de un bien. Así a medida que se incrementa la cantidad consumida de un bien, aumenta la utilidad total proporcionada por dicha cantidad.
UTILIDAD MARGINAL: Representa la satisfacción o utilidad adicional que reporta el consumo de una unidad adicional de producto.
LEY DE UTILIDAD MARGINAL DECRECIENTE: Esta ley, establece que en la medida que aumenta la cantidad consumida de un bien, nuestra utilidad total aumenta a una tasa cada vez menor debido a que la utilidad marginal disminuye con cada unidad adicional de bien consumida (decrece).
A partir de los supuestos y conceptos mencionados se definen dos conceptos de utilidad o satisfacción:Utilidad Total: es la satisfacción total de consumir una cierta cantidad de un bien.Utilidad Marginal: es la satisfacción extra de una unidad de consumo adicional.
Ejemplo: Suponga que un consumidor percibe los siguientes niveles de utilidad total y marginal por el consumo de chocolates:
Graficando ambos conceptos:
En los datos anteriores se observa que se satisfGraficando ambos conceptos:
En los datos anteriores se observa que se satisface la LEY DE LA UTILIDAD MARGINAL DECRECIENTE, es decir, la satisfacción adicional del consumidor disminuye a medida que se consume una mayor cantidad del bien. Observe que hay un punto de inflexión, a partir del cual la utilidad marginal (UM) se vuelve decreciente:
Se parte de la premisa que el hombre satisface sus necesidades en el mercado con los bienes y servicios que produce. Para ello es necesario la utilización de los recursos o factores.
Los factores de producción son los recursos y servicios necesarios (inputs) empleados por las empresas en sus procesos de producción, combinándolos para obtener otros productos (outputs) destinados al consumo del hombre o al uso posterior en la elaboración de otros bienes o servicios.
Los recursos o factores productivos se agrupan en cuatro grandes categorías:
Tierra, o en términos más generales, Recursos Naturales: Representan los dones de la naturaleza a nuestros procesos productivos, el hombre intervendrá en su búsqueda, extracción y refinamiento; también programará su explotación y su recuperación, en algunos casos. Como no son el resultado del trabajo del hombre se los llama factores originarios de la producción. Consiste en la tierra que se utiliza con fines agrícolas o para construir fabricas, viviendas y carreteras; los recursos energéticos necesarios para poner en marcha los automóviles o calentar las casas: los no energéticos como el cobre, el mineral de hierro y la arena. También debemos considerar que nuestro entorno físico (como el aire que respiramos y el agua que bebemos) es un recurso natural.
FACTORES PRODUCTIVOS
Trabajo: Es el tiempo y las capacidades físicas e intelectuales que las personas dedican a las actividades productivas. Se lo conoce como capital humano, y el hombre ha evolucionado en lo referente a su desarrollo y perfeccionamiento, a fin de adquirir las aptitudes requeridas por la sociedad, cada vez más sofisticadas.
El Capital: Esta conformado por los bienes duraderos que se destinan a la obtención de otros bienes. No se aplican directamente a la satisfacción de las necesidades, sino que se emplea en el proceso productivo. Son las maquinarias y herramientas, que no son deseadas por sí mismas, sino como instrumentos que potencian la capacidad productiva.
Capacidad Empresaria: es la que realiza la actividad organizadora y coordinadora en la elaboración de bienes y servicios. Se encarga de la planificación y supervisión de dicho proceso, tomando las decisiones sobre la cantidad y la calidad de los bienes y servicios y la tecnología que se aplicará, la división del trabajo, y la especialización, las ventas en el mercado, etc.
AGENTES PRODUCTIVOS
La actividad económica se concreta en la producción de una amplia gama de bienes y servicios cuyo destino último es la satisfacción de las necesidades humanas. Los hombres, mediante su capacidad de trabajo, son los organizadores y ejecutores de la producción.
En la actividad de producción y distribución económica intervienen 3 tipos de agentes:
Familias o Economías domesticas: cumplen una doble función: son las dueñas de los factores productivos (trabajo y capital) y por lo tanto lo venden en el mercado de factores, y consumen bienes y servicios.
En sus actividades de consumo suponemos que los agentes económicos actúan procurando maximizar la satisfacción o utilidad que obtienen de los bienes que compran, limitando sus decisiones a la renta disponible.
Empresas: destinadas exclusivamente a producir bienes y servicios. Para lo que necesitan los factores productivos que les proveen las familias.
En contraprestación pagan salarios. Los bienes y servicios producidos por las empresas son ofrecidos a las familias a cambio de su precio.
Estas acciones las realizan tratando de maximizar sus beneficios. Se supone que las economías domesticas y las empresas toman sus decisiones racionalmente –es decir, persiguiendo ciertos objetivos, de manera que sus elecciones sean consistentes con la evaluación de su propio interés.
Estado o Sector Publico: actúa en el mercado como oferente y como demandante. Tiene capacidad coactiva para recaudar impuestos de las empresas y las familias.
Establece el marco jurídico-institucional y es el responsable de la política económica. En determinado aspectos también actúa como un empresario, especialmente en el caso de los bienes públicos.
Los agentes económicos -es decir, lasfamilias, las empresas y el sectorpublico-, son los responsables de laactividad económica.
Respecto a su comportamiento, sesupone que son coherentes cuandotoman decisiones.
Hasta aquí se ha tratado del intercambio físico o real. Pero en una economía monetaria que tiene como medio de cambio el dinero, a cada factor productivo le corresponde una retribución.
El uso de los recursos naturales en el proceso productivo genera una renta, al trabajo humano le corresponde el pago de un salario, al capital el interés, y a la capacidad empresaria un utilidad (o ganancia).
De este modo se integra el flujo monetario.
En el centro de la acción se encuentra el Estado que se relaciona con los otros agentes económicos comprando, vendiendo, cobrando Impuestos y entregando transferencias.
Estado
Familia Productos
Trabajo Empresas
LA FRONTERA DE POSIBILIDAD DE PRODUCCION (FPP)
La existencia de recursos limitados y necesidades infinitas plantea la necesidad de elegir, esto puede ser expresado mediante un análisis gráfico.
La FPP muestra la cantidad máxima de un bien o servicio determinado que puede producir una economía en base a los recursos y la tecnología disponible que dispone.
Por lo tanto la FRONTERA DE POSIBILIDADES DE PRODUCCIÓN refleja las opciones que se le ofrecen a la sociedad y la necesidad de elegir entre ellas. Una economía está situada en la FPP cuando todos los factores de que dispone dicha economía se están utilizando para la producción de bienes y servicios.
LA FRONTERA DE POSIBILIDAD DE PRODUCCION (FPP)
Opciones Ipod’s Smatphone
A 0 20
B 10 15
C 20 10
D 30 5
E 40 0
Si se considera que una economía sólo produce smartphones y Ipods . Si por alguna razón se decide producir más Ipod’s, se tendrá que estar dispuesto a producir menos smartphones. Las diferentes posibilidades que se presentan a la economía se pueden reflejar en un ejemplo numérico
INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
El mundo en que vivimos es una sociedad institucionalizada ycompuesta de organizaciones.
Todas las actividades relacionadas con la producción de bienes(productos) o con la prestación de servicios (actividadesespecializadas) las planean, coordinan, dirigen y controlan lasorganizaciones; a éstas las constituyen personas y recursos nohumanos (físicos y materiales, financieros, tecnológicos,mercadológicos, etc.).
La vida de las personas depende íntimamente de lasorganizaciones y éstas dependen del trabajo de las primeras.
En la sociedad moderna, las personas nacen, crecen, aprenden, viven, trabajan, se divierten, se relacionan y mueren dentro de organizaciones. Éstas son extremadamente heterogéneas y diversas, cuyo tamaño, características, estructuras y objetivos son diferentes. Existen organizaciones lucrativas, llamadas empresas, y otras no lucrativas como el ejército, la Iglesia, los servicios públicos, las entidades filantrópicas, las organizaciones no gubernamentales (ONG), etc.
La Teoría de las Organizaciones (TO) es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de las organizaciones en general. Por su tamaño y por la complejidad de sus operaciones, cuando alcanzan una cierta dimensión, las organizaciones necesitan que las administre un conjunto de personas estratificadas en diversos niveles jerárquicos que se ocupen de asuntos diferentes.
La administración no es otra cosa que ladirección racional de las actividades deuna organización, con o sin fines de lucro.Ella implica planificación, organización(estructura), dirección y control de lasactividades realizadas en unaorganización, diferenciadas por ladivisión del trabajo.
Por tanto, la administración esimprescindible para la existencia, lasupervivencia y el éxito de lasorganizaciones. Sin la administración, lasorganizaciones jamás tendríancondiciones que les permitan existir ycrecer
La Teoría General de la Administración (TGA) es el campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de la Administración en general, sin importar dónde se aplique, ya sea en organizaciones lucrativas (empresas) o no lucrativas. La TGA estudia la Administración de las organizaciones.
En función de los aspectos exclusivos de cada organización, el administrador define estrategias, diagnostica situaciones, mide los recursos, planea su integración, soluciona problemas y genera innovaciones y competitividad. Un administrador que tiene éxito en una organización, puede no tenerlo en otra. Por lo anterior, aunque el ejecutivo tenga profundos conocimientos de administración y su currículum profesional sea excelente, sólo se le juzgará por lo que sabe sobre las funciones de su especialidad, pero principalmente por la manera en que realiza su trabajo y por los resultados que obtiene con los recursos disponibles.
El administrador, su conocimiento sólo es uno de los aspectos en la evaluación de su capacidad profesional. Las organizaciones no sólo evalúan sus conocimientos técnicos de Administración, sino, también su modo de actuar, sus actitudes, conocimientos, habilidades, competencias, personalidad y filosofía de trabajo. Para verificar si esas cualidades se adaptan a la cultura, a la competitividad de la empresa y al personal que trabajará con él, pues no existe una única forma de dirigir o de actuar.
es importante recordar el principio de incertidumbre de Heisenberg, según el cual el proceso de observación de un fenómeno lo modifica. Si en Física la observación de los átomos altera la posición y la velocidad de éstos, en la administración de una organización, la presencia de un profesional en determinada función afecta y modifica esa función, independientemente de lo que se realice. La presencia de otro profesional producirá otro tipo de modificación. Además, cuando ocurre la modificación, la manera de actuar debe ser, y acaba siendo, diferente.
LO QUE ESTUDIAS
LO CAMBIAS
Según Katz, el éxito de un administrador depende más de su desempeño y de cómo trata a las personas y las situaciones, según sus características de personalidad; depende de lo que el administrador logra y no de lo que es. Este desempeño es el resultado de las habilidades que el administrador tiene y utiliza. Una habilidad es la capacidad de trasformar conocimiento en acción, que resulta en un desempeño esperado.
Según Katz, existen tres habilidades importantes para el desempeño administrativo exitoso: técnica, humana y conceptual
· HABILIDADES TÉCNICAS: incluyen el uso de conocimientos especializados y la facilidad para aplicar técnicas relacionadas con el trabajo y los procedimientos.
· HABILIDADES HUMANAS: se relacionan con el trato con las personas, y se refieren a la facilidad de relación interpersonal y grupal. Incluyen la capacidad de comunicar, de motivar, coordinar, dirigir y resolver conflictos personales o grupales. Las habilidades humanas se relacionan con la interacción personal.
· HABILIDADES CONCEPTUALES: implican la visión de la organización o de la unidad organizacional en conjunto, la facilidad de trabajar con ideas, conceptos, teorías y abstracciones. Un administrador con habilidades conceptuales es apto para comprender las diversas funciones de la organización y complementarlas entre sí; para entender cómo se relaciona la organización con el ambiente y cómo afectan los cambios en una parte de ella a las demás
A medida que un individuo asciende en los niveles de la organización, disminuye su necesidad de habilidades técnicas y aumenta la de habilidades conceptuales. En los niveles inferiores, los supervisores requieren considerable habilidad técnica para enfrentar los problemas operacionales concretos y cotidianos de la organización. La TGA se propone desarrollar la habilidad conceptual sin dejar de lado las habilidades humanas y técnicas. En otros términos, pretende desarrollar la "capacidad de pensar, de definir situaciones organizacionales complejas, y de diagnosticar y plantear soluciones e innovaciones en la organización.
Las tres habilidades (técnicas, humanas yconceptuales), exigen otras competenciaspersonales para tener éxito en la práctica.Las competencias (cualidades de quien escapaz de analizar una situación, presentarsoluciones y resolver asuntos oproblemas) son el mayor patrimonio deladministrador, su capital intelectual, sumayor riqueza. Sin embargo, en un mundode cambios y trasformaciones constantes,la adquisición de una competencianecesaria implica, casi siempre, elabandono de otra ya obsoleta
La clave está en adquirir competencias durables:aquellas que, aún en tiempos de cambio, no sevuelvan descartables ni obsoletas. Ante estosdesafíos, el administrador (para tener éxitoprofesionalmente), debe desarrollar trescompetencias durables: el conocimiento, laperspectiva y la actitud.
CONOCIMIENTO: es todo el acervo de informaciones, conceptos, ideas,experiencias y aprendizajes que el administrador tiene sobre suespecialidad. Dado que el conocimiento cambia a cada instante en virtud delas trasformaciones y las innovaciones que ocurren con intensidad cada vezmayor, el administrador debe actualizarlo y renovarlo constantemente.
· PERSPECTIVA: es la capacidad de poner el conocimiento en acción, desaber trasformar la teoría en práctica, aplicar el conocimiento al análisis desituaciones y a la solución de problemas y la dirección del negocio. No bastatener el conocimiento porque éste puede permanecer en estado potencial.Es necesario saber utilizarlo y aplicarlo en diversas situaciones y en lasolución de problemas.
· ACTITUD: significa el comportamiento personal del administrador frente alas situaciones de trabajo; representa el estilo personal de hacer que lascosas sucedan, la manera de dirigir, motivar, comunicar y sacar adelante lascosas. Incluye el impulso y la determinación de innovar, la convicción demejorar continuamente, el espíritu emprendedor, la inconformidad frente alos problemas actuales y, en especial, la capacidad de trabajar con otraspersonas y confiar en ellas. Esta competencia permite que el administradorsea no sólo un agente de conservación, sino también un agente de cambioen las empresas y organizaciones.
Las tres competencias durables son la santísima trinidad que lleva al administrador al éxito en sus actividades.
LA ADMINISTRACIÓN Y SUS PERSPECTIVAS
En una época de complejidades, cambios e incertidumbres como la que se atraviesa hoy, la administración se ha transformado en una de las áreas más importantes de la actividad humana. Se vive en una civilización donde predominan las organizaciones y donde el esfuerzo cooperativo de los humanos es la base fundamental de la sociedad.
La tarea básica de la administración es hacer las cosas por medio de las personas de manera eficaz y eficiente. En las organizaciones (sean industrias, comercio, organizaciones de servicios públicos, hospitales, universidades, instituciones multares o cualquier otra forma de empresa humana), la eficiencia y la eficacia con que las personas trabajan en conjunto para conseguir objetivos comunes depende directamente de la capacidad de quienes ejercen la función administrativa. El avance tecnológico y el desarrollo del conocimiento humano, por sí solos, no producen efectos si la calidad de la administración sobre los grupos organizados de personas no permite la aplicación efectiva de los recursos humanos y materiales. Se considera que la administración es la clave para la so-lución de los problemas más graves que afligen el mundo actual.
En cualquier organización, el trabajo del administrador(sea supervisor de primera línea o dirigente máximo de laorganización) es el mismo en esencia. En este sentido, nohay distinción básica como administradores entredirectores, gerentes, jefes o supervisores.Independientemente de la posición o del nivel que ocupeel administrador, alcanza resultados gracias a lacooperación efectiva de los subordinados. La tarea deadministrar se aplica a cualquier tipo o tamaño deorganización, sea una industria grande, una cadena desupermercados, una universidad, un club, un hospital,una empresa de consultaría o una organización nogubernamental (ONG). Toda organización, sea industrialo prestadora de servicios, necesita ser administrada paraalcanzar sus objetivos con mayor eficiencia, economía deacción y de recursos, y ser competitiva. Debido a suslimitaciones físicas, biológicas y psíquicas, las personasnecesitan cooperar con otras para alcanzar en conjuntoobjetivos que jamás conseguirían por separado.
La coordinación del esfuerzo humano se vuelveun problema administrativo en esencia paraalcanzar objetivos, ya sean industriales,comerciales, militares, religiosos, caritativos oeducativos. Donde la cooperación de laspersonas se vuelva organizada y formal paraalcanzar objetivos comunes, el componenteesencial y fundamental de esa asociación es laadministración (la función de conseguir hacerlas cosas por medio de las personas y con losmejores resultados). Sólo cuando lasorganizaciones alcanzaron cierto tamaño ycomplejidad, su administración comenzó apresentar dificultades y desafíos insuperableshasta entonces por sus directivos. En esemomento surgió la necesidad de una Teoría dela Administración que permitiese ofrecer a losdirectivos de las organizaciones, los modelos yestrategias adecuados para la solución de susproblemas empresariales
Contenido y objeto de estudio de la administración
La palabra administración viene del latín ad (hacia, dirección, tendencia) y minister (subordinación u obediencia), y significa aquel que realiza una función bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro. Sin embargo, el significado original de esta palabra sufrió una trasformación radical. La tarea de la administración pasó a ser la de interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional a través de la planeación, la organización, la dirección y el control de todos los esfuerzos realizados en todas las áreas y en todos los niveles de la organización, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación y garantizar la competitividad en un mundo de negocios muy competido y complejo. La Administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales.
El contenido y el significado de la administración se ampliaron y profundizaron por medio de las distintas teorías. El contenido del estudio de la administración varía según la teoría o la escuela considerada. Cada autor de la administración tiende a examinar las variables y los asuntos típicos de la orientación teórica de su escuela o teoría.
Estado actual de la Teoría General de la Administración (TGA)
Las rápidas pinceladas sobre los pasos graduales de la TGA muestran el efecto acumulativo y paulatinamente comprensivo de las diversas teorías con sus contribuciones y enfoques. Todas las teorías administrativas son válidas, aunque cada una valore una o a algunas de las seis variables básicas.
Cada teoría administrativa surgió como una respuesta a los problemas empresariales más importantes de su época. En este sentido, todas tuvieron éxito al presentar soluciones específicas para tales problemas.
En cierto modo, todas las teorías administrativas son aplicables a las situaciones actuales y el administrador necesita conocerlas bien para disponer de un abanico de alternativas adecuadas en cada situación.
La TGA estudia la Administración de las organizaciones y empresas desde el punto de vista de la interacción e interdependencia de las seis variables principales (tareas, estructura, personas, tecnología, ambiente y competitividad). Estas son las principales componentes en el estudio de la Administración de las organizaciones y empresas.
El comportamiento de esos componentes es sistémico y complejo: cada uno influye en los otros, y experimenta la influencia de éstos.
Las modificaciones en un componente provocan cambios en los demás en mayor o menor grado. Su comportamiento conjunto es diferente de la suma de los comportamientos de cada componente por separado.
La adecuación e integración entre esas seis variables son los principales desafíos de la Administración.
A medida que la administración enfrenta nuevas situaciones que surgen con el paso del tiempo y del
espacio, las doctrinas y teorías administrativas requieren adaptar sus enfoques o modificarlos para mantenerse
útiles y aplicables. Esto explica, en parte, los pasos paulatinos de la TGA, al paso del tiempo y de la amplitud y
la complejidad graduales que se acaban de exponer.
Principales Teorías de la
Administración
LA ADMINISTRACIÓN EN LA SOCIEDAD MODERNA
La Administración es un fenómeno universal en el mundo moderno. Cada organización debe alcanzar objetivos en un ambiente de competencia acérrima, debe tomar decisiones, coordinar múltiples actividades, dirigir personas, evaluar el desempeño con base en objetivos determinados-, conseguir y asignar recursos, etcétera. Las diversas actividades administrativas realizadas por varios administradores, orientadas hacia áreas y problemas específicos, deben realizarse y coordinarse de manera integrada y unificada en cada organización o empresa.
Como el administrador no es el ejecutor, sino el responsable del trabajo de otros subordinados a él, no puede cometer errores o recurrir a estrategias de ensayo y error, ya que eso implicaría conducir a sus subordinados por el camino menos indicado. El administrador es un profesional cuya formación es amplia y variada: necesita conocer disciplinas heterogéneas (como matemáticas, derecho, psicología, sociología, estadística, etcétera), necesita tratar con personas que ejecutan tareas o que planean, organizan, controlan, asesoran, investigan, etcétera y están en posiciones subordinadas, iguales o superiores a la suya. Él necesita estar atento a los eventos pasados y presentes, así como a las previsiones futuras, pues su horizonte debe ser más amplio, ya que él es el responsable de la dirección de otras personas que siguen sus órdenes y orientaciones; precisa manejar eventos internos (dentro de la empresa) y externos (ubicados en el ambiente externo a la empresa); precisa ver más allá que los demás, pues debe estar ligado a los objetivos que la empresa pretende alcanzar a través de la acción conjunta de todos.
El administrador no es un héroe al cual pretendamos consagrar, sino un agente no sólo de dirección, sino de cambio y de transformación de las empresas, que las conduce por nuevos rumbos, procesos, objetivos, estrategias, tecnologías y horizontes; es un agente educador y orientador que modifica los comportamientos y actitudes de las personas; es un agente cultural, puesto que, con su estilo de administración, modifica la cultura organizacional de las empresas. Pero, más que eso, el administrador deja huellas profundas en la vida de las personas al tratar con ellas y con sus destinos en las empresas y al influir con sus actos en el comportamiento de los consumidores, proveedores, competidores y demás organizaciones humanas. Su influencia, por consiguiente, es externa e interna.
Variables Básicas
de la TGACompetitividad
TecnologíaPersonas
ORGANIZACIÓN
EstructurasAmbiente
Tareas
Perspectivas futuras de la administración
En los próximos años el mundo verá el fin de la forma organizacional de hoy (la
organización burocrática que todavía predomina en muchas organizaciones) y el surgimiento de nuevas arquitecturas organizacionales más adecuadas a las exigencias de la era postindustrial. Tal
predicción se basa en el principio evolutivo de que cada época desarrolla una forma organizacional apropiada a
sus características y exigencias. Las debilidades de la organización
burocrática tradicional serán los gérmenes de los futuros sistemas
organizacionales, debido a tres aspectos:
1. Los cambios rápidos e inesperados en el mundo de los negocios, en el campo del conocimiento y de la explosión demográfica, imponen nuevas y crecientes necesidades que las actuales organizaciones no están en condiciones de atender.
2. El crecimiento y la expansión de las organizaciones, que se vuelven complejas y globalizadas.
3. Las actividades, que exigen personas con diversas competencias y especializadas, lo cual implica problemas de coordinación y, principalmente, de actualización en función de los cambios acelerados.
En los próximos años la tarea administrativa será incierta y desafiante, pues se verá afectada por un sinnúmero de variables, cambios y trasformaciones llenos de ambigüedad e incertidumbre. El administrador se enfrentará con problemas multifacéticos y cada vez más complejos que los anteriores; su atención se disputará entre eventos y grupos dentro y fuera de la empresa. Éstos le suministrarán información contradictoria que complicará su diagnóstico perceptivo y su visión de los problemas por resolver o de las situaciones por enfrentar: las exigencias de la sociedad, de los clientes, de los proveedores, de las agencias reguladoras, los desafías de los competidores, las expectativas de la alta dirección, de los subordinados, de los accionistas, etcétera. Estas exigencias, desafíos y expectativas sufren cambios que sobrepasan la capacidad de comprensión del administrador. Estos cambios tienden a aumentar con la inclusión de nuevas variables a medida que se desarrolla el proceso, y crean una turbulencia que perturba y complica la tarea administrativa de planear, organizar, dirigir y controlar una empresa eficiente y eficaz. El futuro parece complicar cada vez más esa realidad. Varios factores provocarán impactos profundos en organizaciones y empresas, como:
1. El crecimiento de las organizaciones. Las organizaciones exitosas tienden al crecimiento y a la ampliación de sus actividades, sea en términos de tamaño y recursos, en la expansión de sus mercados o en el volumen de operaciones. El crecimiento es una consecuencia inevitable del éxito organizacional. A medida que una organización crece, ocurre una subdivisión interna {división del trabajo) y una especialización de los órganos; en consecuencia, hay mayor necesidad de coordinación e integración de las partes involucradas para garantizar la eficiencia y la eficacia. El mundo externo se caracteriza por cambios rápidos y frecuentes y, para acompañar con éxito estos cambios, los administradores "generales", dotados de habilidades genéricas y variadas, tendrán perspectivas más promisorias que los administradores "especialistas" y concentrados en pocas habilidades gerenciales.
2. Competencia más aguda. A medida que aumentan los mercados y los negocios, crecen también los riesgos en la actividad empresarial. El producto o servicio que demuestre ser superior o mejor tendrá mayor demanda. El desarrollo de productos o servicios exigirá más inversiones en investigación y desarrollo, perfeccionamiento de la tecnología, disolución de viejos departamentos y creación de nuevos, búsqueda incesante de nuevos mercados y necesidad de competir con otras organizaciones para sobrevivir y crecer.
3. Sofisticación de la tecnología. Con el progreso de las telecomunicaciones, de la computadora y del transporte, las organizaciones y las empresas han hecho internacionales sus operaciones y actividades. La tecnología proporciona más eficiencia y precisión, y permite dedicar más tiempo a tareas más complejas que exijan planeación y creatividad. La tecnología introducirá procesos e instrumentos nuevos que causarán impactos en las organizaciones.
4. Tasas de inflación elevadas. Los costos de la energía, de las materias primas, de la fuerza laboral y del dinero aumentan continuamente. La inflación exigirá mayor eficiencia en la administración de las organizaciones y empresas para que éstas puedan obtener mejores resultados con menos recursos y programas de reducción de costos de operación. La inflación impondrá, de modo inevitable, nuevas presiones y amenazas sobre las organizaciones, que deberán luchar por el lucro y por la supervivencia por medio de mayor productividad.
5. Globalización de la economía e internacionalización de los negocios. Las actividades de exportación y la creación de nuevas subsidiarias en territorios extranjeros son un fenómeno que influirá en las organizaciones del futuro y en su administración. La competencia se torna mundial debido a la globalización y el intercambio planetario.
6. Mayor visibilidad de las organizaciones. A medida que crecen las organizaciones se vuelven competitivas, sofisticadas, se internacionalizan y, en consecuencia, aumenta su influencia ambiental. En otros términos, las organizaciones llaman más la atención del entorno y del público, pasando a ser más visibles y perceptibles a la opinión pública. La visibilidad de la organización {su capacidad de llamar la atención de otros) puede ser positiva (imagen positiva ante el público) o negativa (imagen negativa). De cualquier forma, la organización jamás será ignorada por consumidores, proveedores, prensa, sindicatos, gobierno, etcétera, hecho que influirá en su comportamiento.
Estos desafíos tendrán una consecuencia para la administración de las organizaciones: la administración de la incertidumbre. Los cambios rápidos y repentinos, el crecimiento organizacional, la competencia de las demás organizaciones, el desarrollo tecnológico, los fenómenos económicos de la inflación, la internacionalización de las actividades, la visibilidad y la interferencia de la opinión pública harán que las organizaciones de este milenio deban tener en cuenta no sólo la previsión, la continuidad y la estabilidad, sino también lo imprevisible, la discontinuidad y la inestabilidad en todos los sectores de la actividad. En consecuencia, se necesitarán nuevas formas y modelos de organización, y será imprescindible el cambio de mentalidad de los administradores en los nuevos tiempos. El futuro parece complicar más esa realidad.
La sociedad experimenta grandes trasformaciones (llamadas megatendencias), que producen gran impacto en la vida de las organizaciones ya que constituyen parte integrante e inseparable de la sociedad. Estas megatendencias son:
1. De la sociedad industrial a la sociedad de la información. La Era Industrial se halla en su etapa final. El cambio es definitivo. La sociedad posindustrial que está surgiendo no es una sociedad de servicios como se imaginaba, sino una sociedad informática en que la información es un recurso estratégico que ocupa el lugar del capital financiero. Las innovaciones en las comunicaciones y telecomunicaciones, en la computación, el auge de la computadora personal y los microprocesadores, y la descentralización, hacen que ese cambio sea irreversible.
2. De la tecnología simple a la sofisticada. Están surgiendo tecnologías totalmente nuevas y no simplemente desarrollos de las tecnologías actuales. Además, la conversión de la tecnología en un producto o servicio disponible para el consumo es cada vez más rápida. Esto permitirá la creación de nuevas empresas con estructuras organizacionales más adecuadas a esas tecnologías, que harán obsoletas las grandes organizaciones actuales. La tendencia hacia la sofisticación de la tecnología deberá proporcionar más eficiencia, mayor precisión, y liberación de la actividad humana para actividades más complejas, que exijan conocimiento.
3. De la economía nacional a la mundial. El mundo se trasformó en un gran ambiente, un mercado único, un mercado global. Pasamos de una economía internacional a una mundial. La globalización obliga a que los países dejen de actuar simplemente en términos de mercados internos para proyectarse en negocios internacionales. Ahora más que nunca el producto que demuestre ser superior (más avanzado, seguro y deseable) tendrá más demanda. El resultado será un nuevo sentido de urgencia para crear y desarrollar tales productos y servicios; por tanto, se requerirá más inversión en investigación y desarrollo (I&D).
4. Del corto al largo plazo. El administrador característico del pasado se orientaba al corto plazo: el próximo trimestre debe ser mejor que el anterior. Este estilo contrasta con el japonés, en que la visión a largo plazo orienta las acciones cotidianas, es decir, la visión estratégica dirige las operaciones diarias, y no al contrario. Este cambia radical de enfoque implica una versión conceptual del tipo ¿cuál es realmente nuestro negocio? Incluso los bancos tienen conciencia de que el dinero representa información en circulación.
5. De la democracia representativa a la participativa. La revolución política en curso se halla implícita en la siguiente información: las personas cuyas vidas se ven afectadas por una decisión deben formar parte del proceso para tomar esa decisión. El paso de la democracia representativa (en que las personas eligen a quienes las representarán en el proceso decisorio de la vida política de un país) a la democracia participativa (en que a las personas se les consultan sus opiniones y puntos de vista, convicciones y expectativas) es un hecho importante en la vida de muchos países. Y también de sus organizaciones.
6. De las jerarquías a la comunicación lateral intensiva. La consecuencia principal del paso de la democracia representativa a la participativa es la mayor influencia de los miembros de la organización en todos sus niveles. Las empresas deberán adoptar un modelo de igualación del poder que sustituya el modelo actual de diferenciación jerárquica para reducir las diferencias impuestas por la jerarquía de la autoridad, que corta la libertad, la iniciativa individual y la innovación. La tradicional organización jerárquica y .piramidal, con características autocráticas e impositivas, está cediendo su lugar a redes informales de comunicación para facilitar la interacción de las personas y el dinamismo de la organización.
7. De la opción dual a la múltiple. Uno de los cambios más importantes es la búsqueda de la variedad. La simple opción dual (esto o aquello) del tipo abierto o cerrado, burocrático o no burocrático, autocrático o democrático, sencillo o complejo, Teoría X o Teoría Y, ha demostrado ser reduccionista y simplificada en extremo.. La sociedad se encamina hacia la sofisticación creciente con múltiples opciones, variaciones y alternativas intermedias. Las soluciones a los problemas dejan de ser recetas únicas, absolutas y fijas para convertirse en opciones multivariadas dentro de un enfoque sistémico y de contingencias.
8. De la centralización a la descentralización. Las organizaciones en general (bancos, industria, comercio, etcétera) atraviesan un proceso gradual de desplazamiento hacia la periferia. Esta descentralización provoca dispersión geográfica no sólo de las empresas sino también de mercados y negocios. Esto aumenta de manera considerable el volumen de variables y contingencias ambientales sobre el comportamiento de las empresas, y complica e incrementa el grado de incertidumbre y de imprevisibilidad en relación con el ambiente externo
9. De la ayuda institucional a la autoayuda. Los ciudadanosaprenden a desprenderse de las organizaciones que los handesilusionado y aprenden de nuevo a actuar por cuenta propia yresolver sus problemas. Esto ya está ocurriendo en todo elmundo. En consecuencia, salud, educación, seguridad pública,previsión social y vivienda pasarán a constituir aspectosimportantes de ruptura institucional. Los servicios públicos noacompañarán las nuevas y crecientes necesidades de losciudadanos, que recurrirán a esquemas propios o cooperativospara solucionar sus problemas. Este tránsito gradual de la ayudainstitucional a la autoayuda es un fenómeno que afecta laAdministración de las organizaciones, pues éstasexperimentarán presiones causadas por la irregularidad y eldesfase de los servicios públicos. Las empresas planean,organizan y dirigen gradualmente los sistemas de autoayudapara resolver los problemas de sus empleados, comosuplemento o sustitución de la ayuda institucional. Los planesempresariales de previsión privada, asistencia médico-hospitalaria, seguro de vida y accidentes personales sirven deapoyo y complemento a los beneficios del Estado.
La Administración de las organizaciones, al tratar de lograr eficiencia y eficacia, se convierte en una de las tareas más difíciles y complejas. No basta enfatizar en las técnicas y en "cómo realizar las tareas" utilizando fórmulas y recetas universales de gerencia ya empleadas con éxito, sin que se visualice cada situación nueva y diferente. El diagnóstico correcto es más importante que la terapia; saber lo que hacer es más importante que saber cómo hacerlo. En esto radica la esencia de la administración contemporánea: la visión estratégica de cada operación o actividad.
En otros términos, la necesidad de visualizar cada tarea y cada actividad en un contexto ambiental más amplio, que cambia en todo momento. Si esto es enfoque sistémico o enfoque contingencial, poco importa. Lo que realmente debe considerarse es que, en administración, nada es absoluta ni definitivo. Todo es relativo y depende de la situación, del momento y de los objetivos por alcanzar. Además, esta visión expansiva es consecuencia de la ampliación gradual del concepto de administración, lo cual se explicará en el curso del libro. La historia de la administración es reciente. La administración, producto característico del siglo XX, tiene poco más de cien años.
