María Gpe. Rdz MarthellUniversidad Tecnológica de Torreón

22/05/2012201

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Interpretación de histogramas de empresas evaluadasEvaluación realizada por empresas Carolin

El documento trata sobre la evaluación que la empresa Carolin realiza a distintos proveedores para decidir a quien contratar

Interpretación de los Histogramas para la evaluación de Proveedores

La fábrica de microscopios “Carolin” necesita elegir entre tres proveedores de rodamientos de alta precisión. Se presentan 10 proveedores a la licitación, pero sólo tres de ellos venden el material con las especificaciones indicadas (Las fábricas; “Carlos Gardel”, “El Vítor” y “Elodio”) y al mismo costo. Se solicita a los tres proveedores que envíen una muestra de 150 piezas con un diámetro de 7.5 ± 0.075 mm. Las medidas de los rodamientos de las tres empresas se encuentran en las siguientes tablas.

¿Cuál empresa seleccionarías?

¿Por qué?

Carlos Gardel, S.A de C.V

El siguiente histograma representa el comportamiento de la muestra de los 150 rodamientos que envió la empresa Carlos Gardel, S.A de C.V.

7.420 7.440 7.460 7.480 7.500 7.520 7.540 7.560 7.580-3

7

17

27

37

47

His-tograma

Primer Sigma (-)

Se-gundo Sigma (-)

Tercer Sigma (-)

El comportamiento del histograma nos está demostrando que el proveedor Carlos Gardel, S.A de C.V tiene graves problemas de calidad en sus productos, pues nos podemos dar cuenta observando que la primera frecuencia absoluta (la primera barra) y la última frecuencia absoluta (la última barra) del histograma están muy “altas”, es decir, se encuentran gran cantidad de piezas, en donde, seguramente, hubo mucho material defectuoso, que no cumplía con las especificaciones ni con los límites de tolerancia de la empresa “Carolin” se puede suponer que todo el material defectuoso fue re-fabricado y es por eso que hay gran cantidad de piezas en la primera y última frecuencia, de tal manera, que muy apenas están cumpliendo con las especificaciones de la empresa “Carolin”.

Esto deja en muy mala imagen a la empresa Carlos Gardel, S.A de C.V, pues a simple vista se puede creer que intenta vender a toda costa sus productos, dejando a un lado la calidad y/o especificaciones del cliente.

El Vítor Incorporated

El siguiente histograma representa el comportamiento de la muestra de los 150 rodamientos que envió la empresa El Vítor Incorporated.

7.40

0

7.42

0

7.44

0

7.46

0

7.48

0

7.50

0

7.52

0

7.54

0

7.56

0

7.58

0-3

7

17

27

37

47

HistogramaPrimer Sigma (-)Segundo Sigma (-)Tercer Sigma (-)Media AritméticaPrimer Sigma (+)Segundo Sigma (+)Tercer Sigma (+)LSLTVUSLEtiqueta de datos

El comportamiento de éste histograma es un poco extraño, pues se observa que no apareció ningún producto fabricado con medidas mayores a 7.5 (TV), y que todos quedaron dentro de 7.5 -0.075 medidas de valor deseado y tolerancia de la empersa “Carolín”.

Aparentemente parece que sería nuestra mejor opción a elegir si lo comparamos con el proveedor Carlos Gardel, S.A de C.V, pues El Vítor Incorporated, muestra que todos sus productos respetan los límites de tolerancia de la empresa “Carolin”, aunque estuvo a punto de arrojar productos fuera de la tolerancia.

Se observa que se encuentra un buen número de piezas fabricadas con mucha aproximación al valor deseado (TV), y eso aparentemente nos hace pensar que es la mejor opción.

Elodio S. de R. L.

El siguiente histograma representa el comportamiento de la muestra de los 150 rodamientos que envió la empresa Elodio S. de R. L.

7.37 7.42 7.47 7.52 7.57 7.62-3

2

7

12

17

22

27

7.5

HistogramaPrimer Sigma (-)Segundo Sigma (-)Tercer Sigma (-)Media AritméticaPrimer Sigma (+)Segundo Sigma (+)Tercer Sigma (+)LSLTVUSLEtiqueta de datos

Sin duda alguna a simple vista vemos que es la mejor opción a elegir entre los últimos dos proveedores, pues la empresa Elodio S. de R. L., está demostrando que hace un buen trabajo, tiene un buen control de la calidad en sus productos, pues el histograma nos indica que la mayor cantidad de la muestra de los rodamientos cumple casi a la perfección con las medidas deseadas (TV) por la empresa “Carolin” a demás el resto de los rodamientos de ésta muestra están muy cerca del valor deseado, lo que significa que la mayoría de sus productos están fabricados con mucho mejor calidad que los productos de las dos empresas anteriores.

Podemos decir que es la mejor opción a elegir, pues ahora sabemos que las tres empresas nos venden el mismo producto y a un bajo costo, pero no con la misma calidad, entonces, es mejor elegir aquel proveedor que con mejor calidad fabrica sus productos, lo cual para “Carolin” es muy importante pues como toda empresa, lo que se persigue es la obtención de utilidades y una de las bases para ello es vender productos de muy buena calidad, así, para satisfacer demandas y con el paso del tiempo tener una posición fuerte en el mercado, ser competitivos ante las demás empresas.