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Unidad 2. Los fundamentos del DO
Carla LópezMatrícula: 15596
¿Cómo identificar los aspectos que debenconsiderarse con respecto a los modelos y lasteorías del cambio al momento de decidiraplicarlas en las estrategias de cambio?
Propósito de la sesión:
Identificar los modelos y teorías del DO y su relación con el cambio planificado
Conceptos clave:
• Efecto Hawthorne• Paradoja de Tannembaum• Investigación – acción• Grupos T
• ¿Qué modelos/enfoques de DO conoces?
• ¿Cuál es su esencia?
Origen del DO:
•Elthon Mayo – 1924•Leland Branford y Ronald Lippitt - 1945•Kurt Lewin – 1947•Douglas McGregor y John Paul Jones – 1957•Robert Blake y Murray Horwitz - 1958
Énfasis en el estudio de la conducta y las relaciones humanas
Enfoques que integraron el DO:
Bertalanffy y Kurt Lewin
Weber, Durkheim,
Drucker, Miller
Maslow, McGregor,
Mayo, Allport
Emery, Rice, Sofer
T. De
sistemas y
Teoría de
campo
Ciencias
socioadmini
strativas
Psicología
organizacion
al
Sistemas
sociotécnico
s
Sistemas sociotécnicos:
• Interacción entre las necesidades técnicas y humanas
• Diseño de puestos de trabajo• Integrar las necesidades humanas
con la demanda organizacional y la eficiencia técnica
• Enfoque de rediseño del trabajo y re estructuración de la empresa
Emery, Rice, Sofer
1950, Instituto Tavistock
¿En la actualidad cómo se puede aplicar?
Teoría de sistemas y teoría de campo:
Bertalanffy y Kurt Lewin
• Esfuerzo por generar teorías o leyes para comprender el comportamiento humano en el trabajo
• Enfoque de investigación• Identificar variables (fuerzas) y
plantear hipótesis• Análisis de causas y efecto• Experimentación social – grupos de
control (Ej. Grupos T)
Ciencias socio administrativas:
• Proceso administrativo (Planeación, organización, dirección y control)
• Rigurosidad en la estructura, políticas, normas
• Sin perder de vista la importancia de la interacción social
• Enfoque de grupos (roles, influencia)
Weber, Durkheim,
Drucker, Miller
¿En la actualidad cómo se puede aplicar?
Enfoque de la Psicología
organizacional:
• Necesidades humanas• Motivadores intrínsecos – extrínsecos• Reconocimiento• Efecto de recompensas – castigos• Expectativas y objetivos de la empresa
VS el trabajador• Equilibrio del ambiente
Maslow, McGregor,
Mayo, Allport
Enfoque de la Investigación –
acción:
• Cambio es un proceso cíclico• Colaboración entre trabajadores,
gerencia y experto en DO• Investigación: Recopilar datos,
diagnosticar, planificar• Acción: Implantar, evaluar resultados• Integrar grupos, utilizar técnicas,
incrementar la interacción • Precisa tiempo y esfuerzo de toda la
organización
French
¿En la actualidad cómo se puede aplicar?
¿Con base en qué?
Aportaciones y fundamentos de:
Psicología
Psicología
organizacional
Sociología
Administración
Cs. Del
compor
tamient
o
Individuo:
Emociones,
conductas,
comportamiento
s, hábitos
Organización:
Cultura y
filosofía
Grupos,
relaciones,
interacción,
negociación,
conflictos
Procesos,
etapas,
estándares,
normatividad
¿Cómo lograr integrar los modelos/enfoques
en la gestión del cambio?
¿Cómo integrar los modelos y las teorías del DO en
una estrategia de intervención organizacional?
1. Enfoque de cultura y procesos de la organización
2. Lineamientos para diseñar e implementar programas de
acción
3. Conceptuar a la organización y su ambiente en términos de
teoría de sistemas
4. Crear procesos de cambio que faculten a los individuos a
través de la participación y el compromiso
Conclusiones:
•El DO es un enfoque de gestión delcambio•También es una metodología deintervención, dónde se planea qué y cómoestablecer mejoras para hacer eficientes losprocesos•Además, es una estrategia para lograrresultados específicos y tangibles•No todos los procesos de cambio songestionados por el área de DO, pero síacompaña e interviene para facilitarlos(con la gente)
Carla LópezMatrícula: 15596