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© Juan Javier León García - Marlon Prieto Hormaza. Declaración de Propiedad Intelectual
Integrantes:
Juan Javier León GarcíaMarlon Prieto Hormaza
Prof. Dr. Luis A. Lizárraga P.
Doctorado en Contabilidad y FinanzasJuan Javier León García - Marlon Prieto Hormaza. Grupo: GuindaPlataforma de Cursos Empresariales: Teorías de las Organizaciones Empresariales
Contenido
1. La IT2. Control Organizacional3. Elementos Organizacionales4. Benchmarking5. BSC6. ABC, 7. ABM8. Los servicios de Outsourcing9. Las normas de calidad10.Tecnologías de apoyo para la toma de decisiones11.Soluciones integrales para E - business12.Organización integrada
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El entorno
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El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización si no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
Control Organizacional
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Henry Farol
George R. Terry
Buró K. Scanlan:
Chiavenato:
El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos.
El proceso para determinar lo que se está llevando a cabo, si es necesario, aplicando medidas correctivas
El control tiene como objetivo cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos
El control es una función administrativa: es la fase del proceso administrativo que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador.
Definiciones
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Como la función administrativa que hace parte del proceso administrativo junto con la planeación, organización y dirección, y lo que la precede. También hay otras connotaciones
para la palabra control:- Comprobar o verificar; - Regular; - Comparar con un patrón; - Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar); - Frenar o impedir.
Control
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1. Relación con lo planeado
2. Medición
3. Detectar Desviaciones
4. Establecer medidas correctivas
Siempre existe para verificar el logro de los objetivos que se establecen en la planeación
Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados
Una de las funciones inherentes al control, es descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecución y la planeación.
El objeto del control es prever y corregir los errores.
Elementos del control
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1. Crear Mejor Calidad
2. Enfrentar el cambio
3. Producir ciclos más rápidos
4. Agregar valor:
5. Facilitar la delegación y el trabajo en equipo
Importancia del control
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Mejorar
Planear y organizar
HACER
EVALUAR
Bases del control
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UNCP
C om is ió n d e A d m . p ara e ld esarro llo d e la U N C P
C om ité C on su lt ivo
G ran ja A g rop ecu aria
A rea d e F on d os
A rea d e B ien es
S ec re ta ria
A d m in is trac ió n
A g ron om ía
G an ad ería
A p icu ltu ra
Z ootecn ia
F ores ta l
In d . A lim en ta rias
A reas
P .I. P ap a
P .I. C u lt ivos A n d in os
P .I. L eg u m in osas
P .I. M aíz
P .I. S u e los
P .I. H orta lizas
P .I. C erea les
P .I. F orra jes
P .I. F ores ta les
P .I. G an ad ería
P .I. S an id ad A g ríco la
P .I. In g en ie ría A g ríco la
P rog ram as d e In ves tig ac ió n
E E A M an taro E E A S atip o
C on se jo D irec tivo
R ec to rad o
C on se jo U n ivers ita rio
Fuente: Manual de Organización y Funciones de la EEA “El Mantaro” - Huancayo, 2009.
Estructura Orgánica
Área de Ganadería
EEA “El Mantaro”
¿Qué es la Estación Experimental Agropecuaria “El Mantaro”?
¿Qué es el Área de Ganadería?
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Evolución en el diseño de las organizaciones
Cortesía: Universidad ICESI
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La ruta de la transformación
Tiempo
Val
or d
el n
egoc
io
Datos automatizados
Individuos más efectivos PC
Grupos de alta performance (Groupware)
Empresa integrada(Intranet)
Empresa extendida(Extranet)
Negocios en Red (Red de clientes)
SISTEMAS ORIENTADOS HACIA EL MERCADO
EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL
Fuente: MA. Max Ugaz, USMP, 2009
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PeopleSoft Internet Architectura
ApplicationServer
Web Server
TUXEDO
RDBMSServer
SQLSQL
SQL
JOLTJOLTHTTP/HTMLHTTP/HTML
WebBrowserPS 8
ServicesServices
App MessagingApp MessagingProcessorProcessorApp MessagingApp MessagingProcessorProcessor
QueryQueryProcessorProcessorQueryQueryProcessorProcessor
ComponentComponentProcessorProcessorComponentComponentProcessorProcessor
Bus InterlinkBus InterlinkProcessorProcessorBus InterlinkBus InterlinkProcessorProcessor
User InterfaceUser InterfaceGeneratorGeneratorUser InterfaceUser InterfaceGeneratorGenerator
ProcessProcessschedulerschedulerProcessProcessschedulerscheduler
PortalPortalProcessorProcessorPortalPortalProcessorProcessor
SecuritySecurityManagerManagerSecuritySecurityManagerManager
ApplicationApplicationEngineEngineApplicationApplicationEngineEngine
RDBMSInstance
RDBMSInstance
ApplicationApplicationData TablesData TablesApplicationApplicationData TablesData Tables
ApplicationApplicationMeta dataMeta dataApplicationApplicationMeta dataMeta data
PortalPortalRegistryRegistryPortalPortalRegistryRegistry
BatchProcesses
BatchProcesses
ProcessProcessSchedulerSchedulerServerServer
ProcessProcessSchedulerSchedulerServerServer
HTTP/XMLHTTP/XML
ExternalSystem
WirelessTBD
HTTP/WMLHTTP/WML
JavaServlets
JavaServlets
PortalPortalServletServletPortalPortalServletServlet
PresentationPresentationRelay ServletRelay ServletPresentationPresentationRelay ServletRelay Servlet
IntegrationIntegrationRelay ServletRelay ServletIntegrationIntegrationRelay ServletRelay Servlet
Enterprise Directory
Enterprise Directory
LDAPLDAP
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La cronología que se presenta aquí es la de Xerox Corporation. Xerox tuvo la fortuna de descubrir y aplicar benchmarking a principios de su campaña para combatir la competencia. La experiencia de Xerox muestra la necesidad y la promesa de benchmarking.En 1979 Xerox inició un proceso denominado benchmarking competitivo.
PERSPECTIVA HISTORICA 1. comparaciones de
calidad
2. las características del producto.
El benchmarking
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Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria.
(David T. Kearns, director general de Xerox Corporation
Benchmarking es la búsqueda de las mejores prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente. (Robert C. Camp).
Definición
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Benchmarking es un proceso sistemático y continuo para comparar nuestra propia eficiencia en términos de productividad, calidad y prácticas con aquellas compañías y organizaciones que representan la excelencia.
Libro BENCHMARKING de Bengt Kallöf y Svante Östblom la cual es :
1. Calidad y 2. Productividad
Benchmarking
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Un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.
Michael J. Spendolini
Benchmarking
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1. es un proceso de descubrimiento y una experiencia de aprendizaje.
2. No sólo es una moda pasajera, sino que es una estrategia de negocios ganadora
3. Ayuda a tener un desempeño excelente.
4. Benchmarking es una nueva forma de hacer negocios. Obliga a utilizar un punto de vista externo que asegure la corrección de la fijación de objetivos.
5. Es un nuevo enfoque administrativo. 6. Es una estrategia que fomenta el
trabajo de equipo
Benchmarking
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Comienza con un Problema Real!
“Las Empresas frecuentemente fallan en la conversión de su Estrategia en Acción”
Así concluye un reciente estudio realizado por Renaissance Solutions en asociación con Robert Kaplan de Harvard Business School.
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Balanced Scorecard
Visión, Visión, Misión y Misión y
EstrategiaEstrategia
Visión, Visión, Misión y Misión y
EstrategiaEstrategia
LA PERSPECTIVA FINANCIERALA PERSPECTIVA FINANCIERA
LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE
LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE
LA PERSPECTIVA DE FORMACIÓN,
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO.
LA PERSPECTIVA DE FORMACIÓN,
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO.
LA PERSPECTIVA DEL PROCESO INTERNO.
LA PERSPECTIVA DEL PROCESO INTERNO.
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Balanced Scorecard
La perspectiva financiera indica si la estrategia, puesta en práctica y ejecución, contribuye con los objetivos (Generar Valor)
La perspectiva financiera indica si la estrategia, puesta en práctica y ejecución, contribuye con los objetivos (Generar Valor)
La perspectiva del cliente permite identificar los segmentos de los clientes y de mercado que proporcionan rendimientos financieros
La perspectiva del cliente permite identificar los segmentos de los clientes y de mercado que proporcionan rendimientos financieros
La perspectiva de formación, aprendizaje y crecimiento identifica la infraestructura necesaria para generar el valor que genere rentabilidad de corto y largo plazo.
La perspectiva de formación, aprendizaje y crecimiento identifica la infraestructura necesaria para generar el valor que genere rentabilidad de corto y largo plazo.
La perspectiva del proceso interno permite identificar los procesos críticos internos en donde se debe ser excelente, entregando propuestas de valor que atraerán y retendrán clientes.
La perspectiva del proceso interno permite identificar los procesos críticos internos en donde se debe ser excelente, entregando propuestas de valor que atraerán y retendrán clientes.
Visión, Visión, Misión y Misión y
EstrategiaEstrategia
Visión, Visión, Misión y Misión y
EstrategiaEstrategia
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BSC
o Un analogía útil: “... No se puede manejar a ciegas”
o Tener control de los Factores Críticos de cada Proyecto
o No sólo medir, lo importante es el feedback y las iniciativas para mejorar el proceso
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Cuantificación
Actividades Productivas
Actividades Operativas
Actividades Administrativas
Ventas
Costos ABC
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El costo de los productos debe comprender el costo de las actividades necesarias para fabricarlo y venderlo y el costo de las materias primas.
Cooper Robin y Kaplan Robert,
El modelo ABC permite mayor exactitud en la asignación de los costos de las empresas
Costeo por Actividades ABC
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1. Visualiza los logros sobre los costos de los productos y descubre las fallas en las asignaciones de recursos
2 Precisar la manera de valuar o no las actividades
3 Proporciona información confiable para soportar decisiones estratégicas.
4 Alienta el trabajo en equipo en las áreas de Producción y Contabilidad, ya que sin ello, no se puede tener la idea clara de Ingeniería de Producción
5 Identifica y precisa los costos de cada actividad.
Beneficios del método de “Costos Basados en Actividades” ABC
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1. Es un modelo gerencial y no un modelo contable.
2. Los recursos son consumidos por las actividades y estos a su vez son consumidos por los objetos de costos(resultados).
3. Considera todos los costos y gastos como recursos.
4. Muestra la empresa como conjunto de actividades y/o procesos más que como una jerarquía departamental.
5. Es una metodología que asigna costos a los productos o servicios con base en el consumo de actividades.
Importancia del sistema de costeo gerencial ABC
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1. El sistema de costeo ABC asigna los costos a las actividades .
2 ABC proporciona información para la toma de decisiones; para analizar el costeo de productos, servicios y procesos así como medir costos de los recursos utilizados para poder aumentar los ingresos, productividad y eficacia en el empleo de dichos recursos.
3 El método ABC ayuda a las organizaciones obtener mejor información sobre sus procesos y actividades mejorando sus operaciones.
4 El ABC integra toda la información necesaria para llevar adelante la empresa
Conclusiones Costos ABC
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ABM
ABCABC ABMABMAdministración Basada en Actividades, ABM (Activity Based Management), implica el uso de la información obtenida a través de ABC, ABM tiene una proyección orientada a la gestión de la empresa en general, con el objetivo de conseguir la excelencia empresarial.
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El Outsourcing es cuando una organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor.
Se basa en el desprendimiento de alguna actividad, que no forme parte de las habilidades principales de una organización, a un tercero especializado.
El Outsourcing bien aplicado puede reducir los costos directos de una empresa
Los servicios Outsourcing
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Es una estrategia de administración por medio de la cual una empresa delega la ejecución de ciertas actividades a empresas altamente especializadas.
Acción de recurrir a una agencia externa para operar una función que anteriormente se realizaba dentro de la compañía.
Consiste básicamente en la contratación externa de recursos anexos, mientras la organización se dedica exclusivamente a la razón o actividad básica de su negocio.
Definición: Outsourcing
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El Outsourcing es más que un contrato de personas o activos, es un contrato para resultados.
Organizaciones, grupos o personas ajenas a la compañía son contratadas para hacerse cargo de "parte del negocio" o de un servicio puntual dentro de ella. La compañía delega la gerencia y la operación de uno de sus procesos o servicios a un prestador externo (Outsoucer), con el fin de agilizarlo, optimizar su calidad y/o reducir sus costos
El Outsourcing
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El Outsourcing
Transfiere así los riesgos a un tercero que pueda dar garantías de experiencia y seriedad en el área. En cierto sentido este prestador pasa a ser parte de la empresa, pero sin incorporarse formalmente
El Outsourcing
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1. Es más económico. Reducción y/o control
del gasto de operación. 2. Concentración de los negocios y
disposición más apropiada de los fondos de capital debido a la reducción o no uso de los mismos en funciones no relacionadas con al razón de ser de la compañía.
3. Acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia de los activos del cliente al proveedor.
4. Manejo más fácil de las funciones difíciles o que están fuera de control.
5. Disposición de personal altamente capacitado.
6. Mayor eficiencia.
¿Por qué utilizar Outsourcing?
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International Organization for Standardization
o ISO 9000 Sistemas de Gestión de la Calidad
o ISO 14000Estándares de Gestión Medioambiental en entornos de producción
o ISO 26000Responsabilidad Social
Fuente: www.iso.org
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Las normas de calidad
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Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas
Para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades
EXITO
Toma de decisiones
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Planeación Organización Dirección Control
Toma de decisiones
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De los procesos existentes para la toma de decisiones, este es catalogado como "el proceso ideal".
1. Determinar la necesidad de una decisión2. Identificar los criterios de decisión.3. Asignar peso a los criterios.4. Desarrollar todas las alternativas.5. Evaluar las alternativas.6. Seleccionar la mejor alternativa.
Toma de decisiones
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¿Qué es e-Business?
Transformando procesos de negocio usando tecnología de Internet
StandardFácil de usar
Aplicaciones de NegocioAplicaciones de NegocioSeguridadSeguridadConfiableConfiable
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Las tres claves del e-business
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CALIDADMEJORA
CONTINUA
Eficacia Eficiencia
: "Hacer más y mejor con menos"
Organización integrada
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El cambio se ha convertido en la norma
La herramienta clave de los resultados es implantar un sistema organizacional integrado por medio de un pensamiento sistémico y una visión compartida
Organización integrada
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El Hombre de Producción
Debe acreditar
CompetenciasTécnicas
Competencias Operativas
Capacidad de gestión Habilidades
Organización integrada
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"Organizaciones Integradas y Livianas" (OIL). Las cuales reafirman su posición competitiva por cuanto están gerenciadas por conceptos muy avanzados de mantener altos niveles productivos, de programas de filosofía de calidad total y del mejoramiento continuo.
Organización integrada
Los problemas de hoy no pueden ser resueltos con el mismo razonamiento que les dio origen
Albert Einstein
© Juan Javier León García - Marlon Prieto Hormaza. Declaración de Propiedad Intelectual
Integrantes:Juan Javier León GarcíaMarlon Prieto Hormaza
Prof. Dr. Luis A. Lizárraga P.