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1. INTRODUCCIÓN

1.1. ANTECEDENTE

Los hombres estamos comunicándonos continuamente con los demás. La

comunicación es una necesidad vital, ya que el hombre es un ser sociable y, por

tanto, se siente impulsado a estar en relación comunicativa con los otros.

El funcionamiento de nuestra sociedad es posible por la comunicación.

Comunicarse es entrar en relación con los demás. Implica un intercambio de

pareceres, pues alternativamente somos emisores y receptores de

comunicaciones.

La comunicación es un acto en el que el sujeto emisor establece contacto con un

sujeto receptor para transmitirle un mensaje.

En la vida diaria esta comunicación es recíproca porque, recibido el mensaje por

el receptor, éste se convierte en emisor y transmite otro mensaje de respuesta al

nuevo oyente, y así sucesivamente. De este modo, una conversación entre dos

personas responde al llamado: mecanismo de estímulo-respuesta.

Cuando dos o más personas se transmiten algún tipo de información o, lo que es

lo mismo, algún tipo de mensaje, se produce un acto comunicativo. (Fuentes,

1988)

1.2. JUSTIFICACIÓN

La esencia social del hombre se revela, según Marx, en la comunicación, tanto la

material como la espiritual: “La producción de ideas, concepciones y conciencia,

al principio se entreteje directamente con la actividad material, con la

comunicación material entre los hombres, con el lenguaje de la vida real. La

formación de representaciones, el pensamiento y la comunicación espiritual

entre los hombres, constituye todavía un engendro directo de la relación material

entre ellos. (Gómez, 1989)

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El tema de “la comunicación humana” es de relevante importancia para todo

estudiante universitario, y en particular para quienes estudian carreras en el

campo de las Ciencias Sociales, puesto que el estudiante ingresa en un universo

de información para -tomando lo más relevante de ella- poder construir su

propio conocimiento. Comunicarse es manifestar a los otros, nuestros

pensamientos, deseos y nuestra forma de ver las cosas. En definitiva, es

participar de una vida en común.

La comunicación es compleja porque no sólo es emitir mensajes, sino que

también es escuchar a nuestro interlocutor y, por tanto, exige el respeto a las

opiniones y a los mensajes ajenos. (Fuentes, 1988)

2. OBJETIVO GENERAL

Conocer, la importancia de la comunicación humana y los aspectos que integran

la misma, teniendo en cuenta los contenidos temáticos y la bibliografía

referencial.

3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Al finalizar esta unidad temática, el estudiante será capaz de:

3.1. El estudiante será capaz de comprender, con la mayor precisión, los

conceptos y los procesos de la comunicación, a través de la información

que se le proporciona en la página Web.

3.2. El alumno podrá explicar con sus propias palabras, el nivel de relación

que existe entre la comunicación y el lenguaje, haciendo la lectura y las

actividades que se señalan en la página Web.

3.3. El estudiante estará en condiciones de identificar sin error los tipos de

comunicación, realizando la actividad indicada para tal propósito.

4. TEMA: Contenido

4.1. La comunicación humana.

La comunicación es la acción de hacer participar a un individuo o a un

organismo social, situado en una época y en un punto dado, en las experiencias o

estímulos del medio ambiente de otro individuo o de otro organismo social,

situado en la misma o en otra época, y en un punto lejano o cercano, utilizando

los elementos del conocimiento que poseen en común.

4.1.1. Conceptualizaciones.

Con respecto a los conceptos de comunicación, existen muchos autores como

conceptos, aquí puntualizamos los más relevantes:

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“La palabra comunicación proviene del latín communis, común. Al

comunicarnos pretendemos establecer algo ‘en común’ con alguien o, lo que es

lo mismo, tratamos de compartir alguna información, alguna idea o actitud.”

(Fernández y Dahnke, 1995:3).

4.1.5. Proceso y elementos de la comunicación.

Es el conjunto de acciones (emisión y recepción) que implica las distintas

formas de comunicación y están integradas por elementos que la hace efectivo

proceso:

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a. “Emisor es la persona individual o social, física o ausente, conocida o

desconocida que produce una señal. Esta señal debe pertenecer a un

código, para que pueda funcionar como un instrumento” (Espejo,

1999:21). En otras palabras el hablante es la persona que emite el

mensaje. Cuando se dice código nos estamos refiriendo a la señal que

puede ser la lengua, el código de tránsito, el código de señales

marítimas, el código de los números telefónicos, el código de las placas

de los automóviles, el código indicador de los números de autobuses, etc.

Por ejemplo Así, si un señor pregunta en inglés What time is it? a otro

que no sabe el idioma, se produce la siguiente situación:

La fuente encodifica su menaje. Es decir que la información o

sentimiento que desea compartir le da una forma tal que puede ser

transmitido. El proceso de encodificación que realiza el emisor para

transmitir su mensaje puede ser: gráfica, fónica, sonidos, etc.

b. Mensaje es otro de los elementos importantes, son los contenidos, ideas

o información expresados por el emisor. El mensaje debe reunir ciertas

condiciones:

“El mensaje se debe diseñar y transmitir de tal forma que se logre la atención del destinatario escogido”.

“En el mensaje se deben emplear signos que hagan referencia a

experiencias comunes de la fuente y el destinatario de tal forma que

se logre transmitir el significado”.

“El mensaje debe evocar necesidades de personalidad en el destinatario y a la vez sugerir algunas formas de satisfacer esas

necesidades” (Fernández y Dahnke,1995).

Además de los aspectos mencionados, el mensaje tiene sub-elementos

como: canal (son los medios utilizados para ponerse en contacto el

emisor y el receptor), código (es el lenguaje utilizado con sus normas y

reglas establecidas para transmitir o cifrar el mensaje), contexto (es el

entorno ambiente, social y humano que condiciona el hecho de la

comunicación).

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c. Receptor u oyente, persona o personas que reciben el mensaje emitido. La

persona que se halla en uno de los extremos del proceso de comunicación o

sea el decodificador que recepciona e interpreta el mensaje. Si el receptor

no posee la habilidad de escuchar, de leer y de pensar, no estará capacitado

para recibir y decodificar los mensajes de la fuente – encodificador que ha

transmitido. Se ilustra con el esquema siguiente, lo que ocurre con el emisor

en el esquema anterior:

d. Retroalimentación (feedback) es el proceso de retorno, donde se puede

ver de qué forma son interpretados los mensajes; el cual dependerá de

varios factores.

4.1.5. Relaciones entre comunicación y lenguaje.

Una comunidad crea instrumentos como el lenguaje, el cual realiza las

operaciones de comunicación e información. A estos instrumentos, la teoría

lingüística los denomina señales. Son señales, por ejemplo, una bandera, el

semáforo, la bocina de un automóvil, el número de campanadas de una iglesia,

la pregunta ¿cómo te llamas?, etc., es decir, todos los elementos de que se vale

el hombre para informar y comunicar. El lenguaje, por ser el instrumento más

viejo para realizar estas operaciones de información y comunicación, es

naturalmente el modelo y punto de partida de los otros códigos o sistemas e

comunicación que utiliza un grupo social determinado.

Para concebir apropiadamente esta relación, se hace necesario clarificar los

siguientes términos:

a. Lenguaje

“El lenguaje es la capacidad propia de la especia humana para

comunicarse por medio de un sistema de signos vocales (o lengua), que

pone en juego una técnica corporal compleja y supone la existencia de

una función simbólica y de centros nerviosos genéticamente

especializados. Este sistema de signos vocales empleado por un grupo

social (o comunidad lingüística) determinado constituye una lengua

particular (...)”. ( Diclin. Pg. 383).

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b. Lengua

“Lengua es un arsenal de signos lingüísticos y de estructuras que

constituyen todo un sistema de comunicación propio de los miembros de

una comunidad hablante. El habla es la utilización de la lengua”. ( Egm.

Pg. 27).

“Podemos considerar que toda lengua es un código constituido por un

sistema de signos que se utiliza para producir mensajes y un sistema de

fonemas con los cuales se forman los signos (...)”. ( Lenha. Pg. 49).

c. Habla

El habla es el uso individual y personalizado de una lengua, es el mensaje

que realiza un individuo, en un momento y situación determinados,

eligiendo del banco lo que considere más conveniente para comunicarse

con otro u otros.

d. Norma

Se denomina norma a un sistema de reglas que definen lo que se debe

elegir entre los usos de una lengua determinada si se quiere estar de

acuerdo con cierto ideal estético o sociocultural. (...). Según Hjemslev, la

norma es el rasgo, o el conjunto de rasgos, que permite distinguir un

elemento de todos los demás elementos”. (Diclin. Pgs. 375, 323, 447).

4.1.4. Funciones del lenguaje.

a. Función expresiva, emotiva o de síntoma: Expresa el estado de

ánimo y la actitud del emisor que pretende expresar sus sentimientos

y emociones. Por ello se sirve de formas gramaticales como

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exclamaciones, interjecciones, etc. Ejemplos: ¡Que dolor!, ¡qué triste

es la vida!, ojala que llueva pronto. El emisor expresa su emotividad

y sus íntimos sentimientos. Transmite algo de si mismo, sus

emociones. Se emplea para dar a conocer los sentimientos, las

emociones del emisor.

b. Función conativa, apelativa, activa o de llamada: Manifiesta la

intención del emisor de pretender una respuesta del interlocutor, por

eso se dice que el elemento que predomina es el receptor, porque se

intenta modificar su conducta. Los recursos lingüísticos más

apropiados para ello son el uso del modo imperativo, las

interrogaciones, etc.: Sal de aquí, por favor, compre este producto, no

te vayas, y las señales de tránsito. El oyente es incitado a atender el

mensaje y se mueve su voluntad para que actúe con la respuesta

solicitada en el mensaje. Se emplea para llamar la atención del oyente

y provocar en el una respuesta.

c. Función denotativa, referencial, discursiva, representativa o

simbólica: Es aquella con la cual se pretende transmitir una

información de manera objetiva sobre algún hecho de la realidad, sin

que emisor ni receptor intervengan subjetivamente. El elemento de

comunicación que destaca sobre los demás es el contexto. Es la

función propia de la exposición científica, libros de textos,

información objetiva, etc., que utiliza un lenguaje connotativo, sin

ambigüedad. El mensaje contiene una idea, una información. Es un

discurso portador de conocimientos y opiniones. Se utiliza para

comunicar pensamientos, ideas acontecimientos. El acto se centro en

el contexto.

d. Función fática o de contacto: El mensaje no tiene otra finalidad

comunicativa que la de abrir o comprobar que sigue abierto el canal

de comunicación, que por tanto será el elemento predominante.

Ejemplos: ¿Dígame?, Si...si, ¡Hola!, ¡Adiós!, etc., fórmulas todas

ellas prácticamente vacías pero que se usan como medio de abrir,

mantener, interrumpir o cerrar la comunicación. Su propósito es

iniciar, interrumpir, restablecer, mantener, poner por término, o

comprobar que la comunicación se está produciendo. El canal

utilizado pone en relación a los interlocutores. Se utilizan gestos y

palabras de comprobación del funcionamiento de la comunicación.

e. Función poética, estética o literaria: Manifiesta la intención del

emisor de crear un mensaje bello (...). Es el lenguaje propio en

general de la literatura y sobre todo de la poesía (...).El mensaje

cumple una función poética al centrar el acto de la comunicación en

el mensaje. Supone destacar por medio de los recursos estilísticos o

literarios de la lengua, la forma del mensaje.

f. Función metalingüística: El mensaje cumple la función de hablar

sobre la propia lengua, es decir, sobre el código de la comunicación

verbal. (...). Ejemplos: El verbo hacer se escribe con h. La palabra

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rosa es un sustantivo femenino singular. Esta función es propia de los

diccionarios y libros de Lengua”. (Lengram. pp. 547, 548). Se emplea

para hablar del lenguaje mismo: explica el significado de un término.

El código o lengua sirve para hablar de la misma lengua. Cuando se

usa el lenguaje para hablar del significado de las palabras, de su

función morfológica, sintáctica, etc.”. ( Gmle. Pg. 43,44).

4.1.5. Tipos de comunicación.

a. Comunicación lingüística

Comunicación verbal: referida a la expresión o lenguaje oral: fonemas.

Comunicación escrita: referida a la expresión o lenguaje escrito: grafemas.

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b. Comunicación no-lingüística

Comunicación gestual: o lenguaje de los gestos. Se la

considera un sistema auxiliar de la comunicación oral. Por

ejemplo, el alfabeto utilizado por los sordomudos.

Comunicación sonora: o lenguaje de los sonidos rítmicos. Por ejemplo, la música.

Comunicación visual: o lenguaje de la imagen. Referente al uso de la imagen estática o en movimiento, colores, íconos,

etc.

Comunicación simbólica: o lenguaje de los símbolos, representaciones de objetos o ideas.

Comunicación sensorial: lenguaje percibido a través de los

sentidos: olfato, tacto, gusto, telepatía, telekinesia.

5. CONCLUSIÓN:

Durante muchos siglos, el canal de comunicación entre los seres humanos ha

sido fundamentalmente la palabra hablada. Pero también en todas las épocas,

unos grupos humanos dominantes han transmitido sus mensajes por

determinados medios técnicos.

El sistema comunicativo se ha hecho, en la actualidad, unilateral. El hombre

dispone de un mayor número de mensajes comunicativos en los medios de

comunicación, pero es un sistema en que unos pocos informan a los demás.

Los mensajes o comunicaciones que continuamente golpean la mente del

ciudadano medio han sido creados por otros hombres, para ordenar y organizar

los comportamientos de los individuos del gruido social, de la manera que a ellos

les interesa. Por ello, el hombre debe aprender a analizar con independencia y

espíritu crítico los mensajes para saber actuar con libertad y criterio propio.

6. EVALUACIÓN

6.1. Complementación: indique los nombres de los diferentes elementos del proceso

de comunicación en el siguiente diagrama:

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6.2. Pareamiento: indique la correspondencia de los conceptos de la columna

izquierda con las palabras de la columna derecha. Para ello utilice el numeral

respectivo.

0. Interferencia en el proceso comunicativo ( 0 ) ruido

1. Persona que emite el mensaje.

2. Persona o personas que reciben el mensaje emitido.

3. Son los contenidos, ideas o informaciones expresados por

el emisor.

4. Son los medios utilizados para ponerse en contacto el

emisor y el receptor: medios directos e indirectos.

5. Es el lenguaje utilizado (lengua, idioma) con sus normas y

reglas establecidas para transmitirlo o cifrar el mensaje.

6. Consiste en elaborar un mensaje con un determinado

código (ordenar, estructurar)

7. Es descifrar el mensaje según el código utilizado.

8. Es el entorno ambiental, social, humano, las

circunstancias psicológicas y sociológicas que condicionan

el hecho de la comunicación.

( ) Código

( ) Decodificar

( ) Contexto

( ) Canal

( ) Codificar

( ) Receptor

( ) Mensaje

( ) Emisor

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6.3. Selección múltiple: encierre en un círculo la respuesta correcta.

Arsenal de signos lingüísticos y de estructuras que constituyen todo un

sistema de comunicación propio de los miembros de una comunidad

hablante. Corresponde al concepto de:

a. Lenguaje b. Lengua c. Habla

Esta función manifiesta la intención del emisor de pretender una respuesta del interlocutor

a. Fática b. Referencial c. Apelativa

Este tipo de comunicación, donde es importante el movimiento y la mímica, se la considera un sistema auxiliar de la comunicación oral. Por

ejemplo, el alfabeto utilizado por los sordomudos.

a. Gestual b. Sonora c. Sensorial

6.4. Desarrollo: en su opinión, ¿cuál es la importancia de la comunicación en la

sociedad actual?:

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7. REFERENCIAS.

CARHUACHI, Edwin. (2000). Didáctica de la lingüística transformativa. Perú:

Editorial San Marcos.

CHOMSKY, Noam et al. (2002). El lenguaje y la mente humana. España: Editorial

Ariel.

DÍAZ, Frida y HERNÁNDEZ, Gerardo. (1999). Estrategias docentes para un

aprendizaje significativo. México: Editorial McGraw Hill.

ESPEJO, Alberto. (1999). Lenguaje, pensamiento y realidad. México: Editorial

Trillas.

FERNANDEZ, Carlos y DAHNKE, Gordon. (1995). La comunicación humana:

ciencia social. México: Editorial McGraw Hill.

FUENTES, Juan Luís. 1988. Gramática moderna de la lengua española. Colombia:

Editorial Bibliográfica Internacional. S.A.

GOMEZ, Gerardo. (1989). El problema de la comunicación en psicología. Cuba:

Editorial de Ciencias Sociales.

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