Mucho se ha hablado de la falta de información por parte de las entidades financieras a sus clientes quienes constantemente se están quejando de no tener la suficiente información a cerca de los productos que se adquieren en los bancos.

Aunque la letra menuda ha ido prohibida (Circular 039/2011), la mayoria de instituciones aún ponen para la firma longitudinales contratos que nadie lee pero que contienen un sin número de clausulas abusivas en la mayoría de los casos eximiendo de responsabilidad a los bancos tal como sucede con los robos electrónicos.

Educar al consumidor financiero es una tarea que, erróneamente la ley la asigna a los mismos bancos, cosa que dudo lo hagan por mera conveniencia.