Artículo 02.

La Gestión del Conocimiento en la Educación Superior a Distancia.

Lic. Luis E. Aponte I

La gestión del conocimiento en el ámbito educativo no es un hecho nuevo,

Las instituciones educativas son desde hace siglos gestoras del conocimiento.

Sus principales agentes profesores- son por definición trabajadores del

conocimiento. Los sujetos del aprendizaje (Estudiantes) son personas en

formación que se encuentran dedicadas a tiempo completo a la tarea noble de

aprender, y de aprender a aprender, a lo largo de la vida y a procesar

conocimiento.

Esta dinámica de competencia plantea un dilema a las universidades o se

transforman en entes eficaces de gestión del conocimiento o progresivamente

irán perdiendo el status de instituciones formadoras y generadoras de

conocimientos. Una condición para ello, es la incorporación de las tecnologías

de la información y la comunicación en sus procesos de aprendizaje. Otra, es

convertir el aprendizaje en el centro de gravedad de la institución en el que estén

involucrados todos los miembros de la institución. Convertirse en instituciones

de la sociedad del conocimiento demanda de la Universidad la gestión eficiente

del conocimiento y aprendizaje para la vida y para toda la vida.

La gestión del conocimiento es una toma de conciencia del valor del

conocimiento como recurso y producto en la sociedad. El conocimiento es el

tesoro más preciado que pueda tenerse y buscarse. Sin embargo, esta búsqueda

y hallazgo se dio en primer lugar en las organizaciones empresariales. En ellas

se reconoce la necesidad de acelerar flujos de información desde los individuos

hacia la organización para volver a los individuos y producir un valor agregado

para la organización y sus clientes en la producción del conocimiento El tesoro

se comparte en procesos de ida y retorno entre las personas y la organización

hasta apropiarse de él. La información se convierte a través de los individuos en

un activo de conocimiento para la organización y éste, a su vez, en un “activo de

capital humano” (Minakato Arceo, 2009).

MInakato Arceo (2009) señala que la gestión del conocimiento es un

proceso que involucra en sus ciclos a actores personales y grupales con

mediaciones y los relaciona con desempeños y producción de efectos. Propone

una “gestión del conocimiento” con tres distinciones:

a) La primera de índole epistemológica, en la que se reconozcan las

dimensiones del conocer como representación “conocer qué” (know what) y del

conocer como acción “conocer cómo” (know how). Ésta es necesaria para

fundamentar la distinción entre el saber acerca de y el saber en acción en activo,

situado e “incorporado”.

b) La segunda de índole pedagógica, en la que se distingue el

conocimiento práctico del conocimiento técnico, del conocimiento praxeológico y

del conocimiento científico.

c) La tercera, de índole organizacional, en la que se relacionan el

conocimiento tácito con el explícito y sus dimensiones: socialización,

externalización, internalización y combinación. Ésta sirve para fundamentar y

explicar las relaciones entre procesos y operaciones de aprendizaje personal y

organizacional.

En el modelo se identifican otros elementos importantes que se deben

considerar en el análisis, en el diseño y en la intervención de los procesos de

gestión del conocimiento:

relacionados con los fines de la organización y los resultados que ésta se

propone lograr. Éstos forman un sistema: el de aprendizaje de las personas,

como individuos y como grupos.

ntornos y contextos de actividad, que constituyen los escenarios

de aprendizaje y creación de conocimiento.

en los que se apoya la gestión del conocimiento, sus procesos y operaciones.

incorporado a las personas y a la organización. En la perspectiva propuesta cuyo

fin central es el logro de resultados educativos, el gestor de conocimiento tiene

que crear articulaciones efectivas entre conocimiento y desempeños. Este

proceso de articulación se enfoca a la producción del conocimiento que actúa en

la realidad (que no sólo la representa), y del conocimiento para la acción (para

desempeños que logran los resultados esperados).

La gestión del conocimiento y la Educación a Distancia que asumen la

tecnología de la información y la comunicación como el medio más adecuado

para brindar su servicio a la sociedad, desde los principios de igualdad de

oportunidades, equidad e inclusión, necesita de nuevos modelos de organización

institucional, que dejen atrás estructuras anacrónicas y poco funcionales en la

sociedad del conocimiento.

En este horizonte de cambios “ es que las instituciones escolares y los

profesionales de la educación se deben y se pueden transformar en su índole,

sus funciones, su estructura y su organización para integrarse a las dinámicas

de la sociedad del conocimiento; que la gestión del conocimiento es un

constitutivo necesario de la movilización y dinamización de las organizaciones

escolares y sus actores, mandos medios, directivos, profesores, alumnos y

familias para realizar la transformación institucional que consiste, principalmente,

en transitar de una organización estructurada para enseñar a una centrada en el

aprendizaje, que aprende gestionando conocimiento” (Minakato Arceo, 2009) Se

enfatiza en este cambio la calidad y la capacidad operativa de la estructura

organizacional para transformarse en una organización inteligente esforzándose

en la renovación constante de las tecnologías, las investigaciones que realiza,

las capacitaciones permanentes en las que se involucran los miembros de la

institución en un entorno de interacción y comunicación constante.