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Begoña Ortega Rogado “Curso Tutor para la Formación en Red”
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TUTORÍA EN LÍNEA
CCO - Pixabay
Sin duda, uno de los pilares de los cursos de formación en línea se basa en la
comunicación entre el alumno y el tutor/es que participan en el mismo. Una
comunicación que puede ser sincrónica – chat del curso, videoconferencia, etc. –, o
asincrónica – foros, mensajes privados, etc. –. Por ello, en las siguientes líneas
trataremos de dar respuesta a dos cuestiones básicas: cuándo he de enviar mensajes
a los estudiantes y en qué forma, y cómo ha de dinamizarse la cafetería del curso.
En primer lugar, y tal y como se desprende de las preguntas, los mensajes pueden ser
de carácter individual o grupal. En el caso de los primeros se trata de mensajes de carácter
privado, mientras que en el caso de los segundos, pueden tener un carácter: privado, si se trata
de mensajes dirigidos a un equipo en concreto; o públicos, si son publicados en espacios como
la cafetería del curso, el apartado de novedades o, por poner algún ejemplo más, los foros de
cada bloque.
Dejando a un lado este primer aspecto, y por lo que respecta a los mensajes grupales,
su uso no se limita a una única función. Podemos recurrir a ellos cada vez que queramos dar la
bienvenida al curso a los participantes - a través de la cafetería, el espacio de novedades y/o el
bloque inicial –, introducir un nuevo bloque del curso – abriendo un hilo en el foro del bloque
correspondiente para indicar cuáles serán las tareas y contenidos que se tratarán, insuflar
Cuándo he de enviar mensajes a los estudiantes. Cuándo estos mensajes
serán grupales y cuándo se harán de forma privada.
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ánimo, etc. –, o cada vez que queramos comunicarnos con un grupo que está trabajando en una
tarea colaborativa – a través de los foros creados a tal efecto –.
Por otro lado, y por lo que respecta a los mensajes privados, su naturaleza responde a
hacer llegar un feedback o información que consideramos no resulta del interés del grupo, a una
persona en concreto. Por ello recurriremos a los mensajes privados cada vez que queramos dar
retroalimentación/feedback a un alumno por una tarea entregada; cuando queramos contactar
con un alumno/a que no está siguiendo el curso o no lo está haciendo con la regularidad
esperada; cuando un alumno muestre una actitud disruptiva que genere malestar entre los
restantes compañeros; cada vez que queramos prestar ayuda a un alumno porque tiene dudas
y/o problemas con el seguimiento del curso, por dificultades a la hora de afrontar las tareas
propuestas, etc.; o, simplemente, cada vez que queramos realizar una consulta concreta a dicho
alumno/a.
En cualquier caso, seguiremos dos premisas básicas. En primer lugar, no debemos
perder de vista el hecho de que los mensajes deberán ser a un mismo tiempo aclaratorios y, en
la medida de lo posible, concisos. Y, en segundo lugar, debemos tener en cuenta que en la
medida de lo posible los mensajes serán públicos, especialmente cuando se trate de resolución
de dudas y otros aspectos que puedan ser de interés para el conjunto de los alumnos. Ello nos
permitirá, por un lado, transmitir la información de forma eficiente y, por otro lado, evitar
responder a las mismas preguntas de forma repetitiva por privado. Tal y como rezan las
indicaciones de los cursos tutorizados en línea del INTEF, se trata de promover un aprendizaje
online, pero también, social y procediendo de esta forma, favorecemos que también otros
alumnos puedan dar respuesta a las dudas que otros vayan planteando.
Dentro de la comunicación asincrónica, la cafetería del curso merece una mención
especial. Debemos tener presente que será en este espacio donde los alumnos puedan
intervenir sin tantas “restricciones”. Es decir, un espacio donde podrán compartir información
que estimen de interés para los restantes participantes del curso – como los blogs que se vayan
abriendo, congresos, entre otras cuestiones –, donde puedan hablar sobre sus intereses o
prácticas docentes o, simplemente, abrir hilos con debates que puedan ser enriquecedores.
Por ello es interesante que el tutor abra un hilo al inicio del curso para tratar de
incentivar el uso de este espacio. Asimismo, podrá recordar la existencia del mismo en los foros
de cada bloque, dinamizar los hilos que vayan abriendo los alumnos y felicitar a aquéllos que lo
hacen públicamente para animar al resto a que sigan sus pasos.
Por último, tampoco debemos perder de vista el hecho de que aunque los temas que se
pueden tratar en este espacio son libres, el tutor velará porque no se pierda nunca el buen
ambiente y las sinergias positivas que se puedan crear en el curso, por la publicación de temas
políticos, religiosos u otros temas similares, que puedan herir sentimientos o generar un debate
que poco o nada tiene de pedagógico o lúdico.
Cómo ha de dinamizarse la cafetería del curso. En qué momentos y con
qué tipo de mensajes.
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RÚBRICA ACTIVIDAD INDIVIDUAL
POCO SATISFACTORIO
SATISFACTORIO MUY
SATISFACTORIO
PARTICIPACIÓN EN FOROS
La participación en los foros es ocasional y en la mayoría de los casos se trata de comentarios faltos de coherencia, con los que el alumno pretende simple-mente superar la actividad.
Participa en los foros con cierta regu-laridad y sus aportaciones, sin ser excelentes, muestran algunos rasgos loa-bles. Sus respuestas son meramente textua-les.
Participa en los foros de forma regular y lo hace con aportaciones interesantes, respondiendo de forma correcta a sus compañeros y/o al tutor. Enriquece sus comentarios con material visual (gifs, memes, capturas de pantalla, etc.).
RECEPCIÓN DE ORIENTACIONES
No siempre lee las orientaciones que proporciona el tutor a nivel grupal o individual, y cuando lo hace, no siempre atiende a las mismas. Además, en algunas ocasiones responde a las mismas atacando.
Lee las orientaciones recibidas tanto de compañeros como del tutor/a del curso, responde a las mismas educadamente, aunque ello no siempre se traduce en cambios en su forma de proceder.
Lee con detenimiento las orientaciones del tutor y las incorpora de forma extraordinaria e inmediata en su forma de proceder durante el curso, en general, y la tarea en cuestión, en particular.
CUMPLIMIENTO DE
LOS PLAZOS
No siempre entrega las tareas y, cuando lo hace, suele ser fuera de plazo.
En la mayoría de los casos entrega las tareas dentro de plazo y, cuando no, suele hacerlo en los días inmediatamente posteriores.
Se observa una correcta planifica-ción en su trabajo, que le permite entregar siempre las tareas dentro de los plazos estipulados.
CALIDAD DE LOS TRABAJOS
El alumno ha tenido que repetir total o parcialmente algunas de las tareas especificadas en el curso. En aquellos casos en los que ha entregado las tareas, estas tampoco han
Los trabajos entregados cumplen con los requisitos marcados para cada uno de ellos. No obstante, no suelen apreciarse detalles destacables e, incluso, en algunas ocasiones el tutor/a
La calidad de las tareas entregadas es excelente. Trata de enriquecer sus actividades proban-do en cada una de ellas con una herramienta distinta. Además, se aprecia en sus trabajos un
RÚBRICA DE UNA ACTIVIDAD INDIVIDUAL
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destacado por su calidad.
debe hacer aportaciones para completar de forma eficiente la tarea.
profundo grado de investigación sobre el tema tratado.
ACTITUD
El alumno no muestra interés por el curso. En algunas ocasiones, se dirige de forma irres-petuosa hacia sus compañeros y hacia el propio tutor/a.
El alumno muestra siempre una actitud de respeto, tanto en los foros como a la hora de comunicarse con sus compañeros y el propio tutor.
El interés por el curso se manifiesta desde el primer momento. Muestra su predisposición a ayudar a sus compañeros cuando ello es posible; además, participa de todas las propuestas hechas (hilos de debate, tareas, etc.).
USO DE LAS REDES SOCIALES
Rara vez hace uso del hashtag creado para el curso. Tampoco hace difusión de sus trabajos ni hace feedback a sus compañeros.
Se limita a publicar las tareas realizadas en Twitter, a través del hashtag del curso. En ocasiones mues-tra interacción con sus compañeros.
Su actividad en redes sociales (Facebook, Twitter, etc.) es notable. Es capaz de interactuar no sólo con sus compañeros y tutor del curso, sino también con perso-nas ajenas, atrayen-do su atención con intervenciones de gran interés para la comunidad educativa.
