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“Una casa viene al mundo, no cuando la acaban de edificar, sino cuando empiezan a habitarla”.
(VALLEJO, César, “Poemas humanos”, “-No vive ya nadie en la casa- (...)”)
DEMANDAS SOCIALES AL SISTEMA EDUCATIVO NACIONAL
Ante su realidad interna, el Perú requiere atender las múltiples voces de sus culturas.
Esto significa preparar a los futuros ciudadanos para que sean ciudadanos de una sociedad multicultural, con actitudes de respeto, diálogo y conocimiento y competencias acordes con esas necesidades.
Por otro lado, los fenómenos mundiales, como la
globalización, exigen al Perú que los afronte desde su
propia identidad.
Esto supone, también un tipo de educación que responda a
las tecnologías que son la base de esa globalización y ese
desarrollo social.
DEMANDAS SOCIALES Y TIC
ATENDER LA DIVERSIDAD:
HETEROGENEIDAD, MULTICULTURALIDAD
ATENDER LA MODERNIDAD:
GLOBALIZACIÓN Y SOCIEDAD DEL
CONOCIMIENTO
INTEGRAR LAS TIC AL PROCESO EDUCATIVO
SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO: CULTURA Y TECNOLOGÍA
La tecnología es una forma de pensar y hacer. En ella, lo importante es el cómo, el procedimiento, la función.
En ella, se instrumentaliza todo contenido y acto social, o, al menos, se le observa desde dicha condición.
Ciudadanos de la sociedad del conocimiento
Pero a ello no podemos reducir al ciudadano, al miembro de la sociedad.
Lo que buscamos no sólo es una sociedad con miembros funcionales (cual máquinas) sino que esta funcionalidad cobre sentido según las necesidades e intereses específicos de una cultura o culturas nacionales.
Este es el sentido de la apropiación de las TIC (tecnologías de la informacióny la comunicación)
HACIA LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
SOCIEDAD TECNOLÓGICA
Pirámide de la organización de la experiencia (personal, grupal y
social)
SOCIEDAD DELCONOCIMIENTO
SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
CONOCIMIENTO
INFORMACIÓN
DATOLos miembros de la sociedad son individuos con funciones específicas para que la sociedad prospere
Los miembros de la sociedad son personas con habilidades para manejar y compartir información
CIUDADANOS con CAPACIDADES que les permiten tomar conciencia y actuar sobre su contexto
Esta es una distinción conceptual clave hoy en día
Muchas definiciones de conocimiento
Existen múltiples definiciones de
conocimiento, desde las clásicas y
fundamentales como una creencia
cierta y justificada, …
… a otras más recientes y
pragmáticas como una mezcla de
experiencia, valores, información y
“saber hacer” que sirve como marco
para la incorporación de nuevas
experiencias e información, y es útil
para la acción.
Conocimiento, 1
Conjunto integrado por
información, reglas,
interpretaciones y
conexiones puestas dentro
de un contexto y de una
experiencia, que ha
sucedido dentro de una
organización, bien de una
forma general o personal.
En términos
generales, puede ser
entendido como
comprensión y
actuación adecuadas
respecto de los
contextos de la
persona humana.
Conocimiento, 2
Como veremos más adelante, el conocimiento se genera dentro de un proceso que socializa las experiencias individuales, las observaciones y las ideas.
El conocimiento puede ser visto de manera estática,
como un DEPÓSITO muy bien
organizado, o bien de manera dinámica, como un conjunto de
INTERACCIONES efectivas.
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
De cualquiera de las formas, el incremento del conocimiento requiere de una gestión bien encaminada, de tal manera que el conocimiento:
1. Se genere sin desperdicio (retomando conocimiento anterior)
2. Esté organizado (la recuperación de la información pertinente debe ser una meta)
3. Asuma nuevas reglas y formas de producirlo y validarlo (esto significa que los procedimientos y herramientas sean flexibles)
CREACIÓN Y SOCIALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO
El conocimiento siempre ha sido un resultado de procesos sociales de:
•información (búsqueda, organización, recuperación)
•comunicación (intercambio de información)
•interacción (producción de objetos sociales y culturales necesarios para la continuidad de la sociedad).
¿Hay técnicas o tecnologías para la gestión del conocimiento?
Sin embargo, las técnicas o tecnologías disponibles para su socialización, es decir, para su apropiación y difusión, no han ido a la par del desarrollo del mismo.
Las TIC como gestoras del conocimiento
Lo distinto de las TIC
(tecnologías de la
información y la
comunicación) es que al
mismo tiempo …
ellas han optimizado o mejorado dichos
procesos
proponen a sus usuarios la posibilidad de ser
productores (y no sólo consumidores) de
conocimiento
TECNOLOGÍAS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
“Ahora el hombre está empezando a poner su cerebro fuera de su cráneo y sus nervios, fuera de su piel; la nueva tecnología engendra al nuevo hombre. Un reciente dibujo animado retrató un muchacho que le dice a su madre, un poco confundida,: "yo voy a ser una computadora cuando crezca" El humor es a menudo profecía.”MacLuhan, M. (1969) Entrevista
“La Red es un espacio en el que uno se encuentra con gente todo el tiempo. Y hay que aprender a relacionarse con ellos. Este es un territorio donde el sistema educativo tiene mucho que hacer.(...) uno debería salir de la escuela ahora con una "licencia para funcionar en red", es decir, digitalmente alfabetizado, con el abecedario aprendido de lo que significa participar, interactuar y aprender en un entorno de redes. Con el discernimiento necesario sobre qué tipo de recurso se está utilizando, cómo lo debe emplear en su beneficio para formarse, cómo relacionarse con otros --conocidos o no--, en qué contextos y de qué manera.”
Luis Ángel Fernández Hermana, “Papá, pregúntame algo”, en.medi@, editorial 235, 3-10-2000
Tecnología, 1
Actividad humana en la que predomina
el saber-cómo, la instrumentalización o
el “método” de la experiencia
Involucra procesos, productos,
servicios, métodos y organizaciones
Experiencia producida por movimientos
simplificantes hacia los métodos
"La técnica es una simbiosis de artefacto y usuario dentro de una acción humana"(Technology and the Lifeworld. From Garden to Earth, Idhe, D.)
Tecnología, 2
Relación esquemática entre causas y efectos, que opera
independientemente de la comunicación de sentido, es decir, no
importa ni la finalidad ni la intención ni las consecuencias en el
contexto social, sino su procedimiento.
Los procedimientos o técnicas que atañen a dichas relaciones
tecnificadas son la simplificación y especificación de relaciones
causales complejas mediante la separación, la purificación y la
esquematización de elementos, la fijación de relaciones por repetición
en el tiempo o la incorporación en materia, el cierre o la concreción de
un sistema por encapsulamiento y la elaboración de "cajas negras" o
black boxing.
Tecnología, 3
TRASFONDO Y SOPORTE DE LA TECNOLOGÍA:
LOS PRINCIPIOS DE LA CIENCIA MODERNA
Procesos, productos, metodos, organizaciones, servicios y
similares que optimizan el manejo de información y el desarrollo
de la comunicación y resuelven sus situaciones problemáticas
mediante la aplicación organizada de la RETROALIMENTACIÓN
(control e interacción), el PROCESAMIENTO ESTANDARIZADO
(algoritmos y heurísticas), la MATERIALIZACIÓN[1] y
VIRTUALIZACIÓN[2] de objetos y eventos y el empleo de la teoría
general de los sistemas (ENFOQUE SISTÉMICO)
[1] artefactos que simulan o emulan "objetos" naturales, modelos materiales que realizan un proceso o idea
[2] modelos virtuales de "objetos" naturales, "objetos" y "entornos" virtuales que simulan, emulan o representan "objetos y entornos" naturales
Tecnologías de la Información y la Comunicación
MATERIALIZACIÓN VIRTUALIZACIÓN
ENFOQUE SISTÉMICO
RETROALIMENTACIÓN
PROCESAMIENTO ESTANDARIZADO
(algoritmos y heurísticas)
MATERIALIZACIÓN y VIRTUALIZACIÓN de
objetos y eventos
¿Cuáles son los procesos característicos de las TIC?
Modificabilidad
Interactividad
Secuencialidad
Multitarea
Integración
Multimedia
Autonomía
Permeabilidad
1
2
3
4
RECURSOSRECURSOS
HERRAMIENTASHERRAMIENTAS
SERVICIOS / APLICACIONESSERVICIOS / APLICACIONES
ENTORNOSENTORNOS
conjunto de herramientas ("materiales" o virtuales) alrededor de la organización de recursos y usadas para aprovecharlos
conjunto ("material", virtual o mixto) de servicios requeridos para desarrollar intereses respecto de un area social o culturalmente definida
conjunto organizado o sistemático de datos o materiales
conjunto de operaciones, artefactos o metodologias organizadas para mantener, modificar y acrecentar recursos
¿Cómo clasificar las aplicaciones TIC?
Según grado deorganización y estructuración
para cumplir unafinalidad
RECURSOS
HERRAMIENTAS
SERVICIOS
ENTORNOS
estáticos: archivos, documentos, listas, etc.
dinámicos: hojas de cálculo, bases de datos
construcción: mapas mentales, simuladores, etc.
producción: recursos, herramientas, aplicaciones, etc.
gestión: construcción, producción, mantenimiento, configuración, etc.
información: noticiero, boletines, etc.comunicación: correo electrónico, salas de conversación con chat,
conferencias satelitales
interacción: intranet, mesas de trabajo, tele-trabajo, etc.
tipo: material o físico / virtual / mixto
función: institucional, educativo, social, cultural, etc.
¿Cómo clasificar las aplicaciones TIC?
Interfaz
Toda aplicación informática cumple una
serie de acciones. Para que el usuario
organice su actividad usando dicha
aplicación debe conocer las operaciones
posibles, las posibles combinaciones de
esas operaciones y la forma en que la
aplicación notifica sobre los resultados.
La manera de organizar esa actividad es
la interfaz, que es una mediación
perceptible entre la máquina y el
usuario.
Ejemplos de interfaces
Modos de interacción con el usuario
Para que esta interfaz se adecúe al mundo conocido
por el usuario deberá parecerse a procesos o
contextos físicos: un escritorio, una casa, un menú,
etc. Mientras más se acerca a una lista de
operaciones o instrucciones, se aleja del mundo
conocido. A estas posibilidades llamamos “modos de
interacción con el usuario” (en tanto que requieren
una programación dentro de la misma aplicación se
llama “motor de comportamiento”).
CONOCIMIENTO Y TIC
PROCESOS DE CONSTRUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO Y TIC
INFORMACIÓNBúsqueda, organización,
almacenamiento y recuperación
de INFORMACIÓN
COMUNICACIÓNPublicidad, difusión e intercambio
pleno, confiable e igualitario de
información
INTERACCIÓNGestión de la información y la
comunicación para el trabajo
colaborativo: producción
Buscadores, catalogadores, creadores de sumarios, etc.
Correo electrónico,
mensajería en línea, teléfono,
etc.
Intranet, entornos de
trabajo, producción grupal, etc.
EjemplosProcesos
DESDE LAS TIC A LA SOCIALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO
Las TIC optimizan o mejores los procesos de construcción del conocimiento, desde los procesos más
simples de procesamiento de la información hasta los más complejos de la interacción social, que
involucra la conciencia individual, cultural y social. Cada nivel supone una diferencia, basada en la
distinción entre dato, información y conocimiento
Interacción comunicaciónInformación
Organización según criterios y
Bidireccionalidad:
Sentido y significado al asociar a contextos definidos:SIGNIFICATIVIDAD
Socializacióndel
conocimientoTIC
LA SOCIALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO
1. INVESTIGACIÓN
2. TRABAJO EN EQUIPO
3. PRODUCCIÓN DE
MATERIAL EDUCATIVO
SOCIALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN Son eficientes para mejorar las competencias relativas a...
... Lo cual se traduce en estas tres grandes rubros de actividades
TIC Y ÁMBITOS DE LA SOCIALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO
Tipos de Competencias,
Habilidades, Destrezas,
Conocimientos y Actitudes
prioritarios para integrar las TIC en el proceso
educativoInvestigación Trabajo
colaborativoProducción
CREACIÓN Y SOCIALIZACIÓN DEL
CONOCIMIENTO
Procesos y elementos
fundamentales de las TIC que son integrados en el proceso
educativo
INFO
RMA
CIÓ
N
CO
MU
NIC
AC
IÓN
INTERA
CC
IÓN
RECURSOS, PROCESOS, SERVICIOS Y HERRAMIENTAS
ENTORNOS EDUCATIVOS Y VIRTUALIDAD
TIC, SOCIALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO E INTERCULTURALIDAD
INTERCULTURALID
AD
Reconocimiento y respeto por la diversidad,
comprensión, traducción de experiencias, diálogo,
etc.
MEDIO DIGITAL -TIC
Manejo de interfaces, relación hombre-máquina, procesos de información,
comunicación, interacción
EVE
SOCIALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO
Procesos de Investigación, Trabajo
colaborativo y producción de material
educativo
PROCESOS DECONCEPTUACIÓN,PLANEAMIENTO, DISEÑO, EVALUACIÓN PARAPRODUCIR LINEAMIENTOSESPECÍFICOS SOBRE:
•“el saber qué” de las TIC:Capacidades específicasPara aprehender las TIC
*Educación como formación para“el saber ser” con las TIC: Criterios y valorespara aplicar lasTIC en las vida.
ESCENARIOS EDUCATIVOS(aula, centro educativo, comunidad, etc.)
“integración de las TICen la educación”
TECNOLOGÍASDE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
PROCESOSPRODUCTOSMÉTODOS ORGANIZACIÓNSERVICIOS
PROCESOSDE
APRENDIZAJE
PROCESOS DECAPACITACIÓN
DOCENTE
PROCESOS DEADAPTACIÓNCURRICULAR
PROCESOSDE
GESTIÓN
¿Qué procesos educativos son implicados por la integración?
ENTORNOS EDUCATIVOS Y TIC
Lo virtual y lo real, I
La oposición entre real y virtual es
imprecisa, en la medida que se toma
arbitraria o convenientemente un criterio
(contacto físico, consecuencias fácticas,
opinión de un grupo de poder, etc.).
Pero aquí no la usamos como una forma a
priori de separar mundos sino como
consecuencia de la distinción entre modos
comunicativos[1]:
Diferencias entre modos comunicativos
en el modo comunicativo oralmodo comunicativo oral, el contexto inmediato es físicamente
perceptible,
en los otros modosotros modos, los contextos físicos donde se efectúa la situación
comunicativa son “reemplazados” por
–contextos imaginativos (como en lo escrito, donde se “imagina” o se
“representan” los emisores, el contexto de producción del mensaje y se limitan
las interacciones comunicativas al papel) o
–contextos recreados, “visionados” o “multimediados” (que van desde la
ambientación de un texto por efectos sonoros a la posibilidad de un ambiente
recreada electrónicamente por impulsos eléctricos en partes del cuerpo, en
todo caso no presentes).
Lo virtual y lo real, II
Grado de “virtualidad” porque:
• en el modo oral, el sujeto tiene una imagen del mundo previa que guía su “interpretación” de la situación comunicativa
• en el modo escrito, una imagen de mundo previa está intensificada por el aislamiento de lo concreto
•en el modo digital o electronal, la imagen de mundo individual es modificable in situ, directamente, tal y como la tecnología puede “personalizar” los productos de consumo.
Aula virtual
• “Así pues, por "aula virtual" entendemos aquí el espacio simbólico en el que se produce la relación entre los participantes en un proceso de enseñanza/aprendizaje que, para interactuar entre sí y acceder a la información relevante, utilizan prioritariamente un sistema de comunicación mediada por ordenador.
• Educación en Internet: el aula virtual (1998)
• Jordi Adell (Universitat Jaume I. Castelló), Mercé Gisbert (Universitat Rovira i Virgili. Tarragona)
Interacción e Interactividad
• Hay dos sentidos del términos “interactividad”. El primero derivado inmediatamente del concepto de interacción. Definamos éste primero:
“la interacción es una actividad conjunta y concatenada de acciones entre dos o más agentes con la intención o finalidad común de realizar un trabajo u obtener un resultado”
• La interactividad, según esto, es simplemente el desarrollo de esa interacción.
Significado ampliado de interactividad
• Respecto de la segunda acepción, hablando estrictamente, no es posible una interacción con una máquina, pues ésta no supone la existencia de una intención común, una imagen compartida de la meta. Por otro lado, las máquinas actuales controlan los procesos a través de un intercambio continuo de información con el usuario (mediante una interface simbolica). Debido a ello, hay un segundo sentido de interactividad:
“La interactividad es el proceso de intercambio de
información entre dos agentes o más para
conseguir un resultado previamente definido. Se
realiza a través de una interfaz, por medio de
eventos perceptibles y supone una interpretación
de parte de los agentes”
• CENTRO de INTERACCIÓN PARA LA COMUNIDAD EDUCATIVA
• ES PARTE DEL SISTEMA COMUNICATIVO EDUCATIVO
• AMBIENTE VIRTUAL
• ESPACIO DE INTERACCIÓN
• HERRAMIENTA EDUCATIVA
• HERRAMIENTA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
• MEDIO PARA EL DESARROLLO DE LA INTERCULTURALIDAD
ENTORNOS EDUCATIVOS VIRTUALES
CENTRO de INTERACCIÓN PARA LA COMUNIDAD EDUCATIVA
Sirve a toda la Comunidad Educativa como un ESPACIO SOCIAL
donde todos los agentes, participantes o protagonistas del
proceso de enseñanza-aprendizaje se vinculan en relaciones
educativas permanentes o continuas.
No es un DEPÓSITO o ALMACÉN de intormación, aunque
contenga información organizada. Pero la información por sí
sola no es conocimiento. Y la necesidad de información por sí
misma no genera comunidad. Tampoco es sólo una SALA DE
CONVERSACIÓN o de CONTACTO entre los agentes educativos,
aunque proporciona e incluye estos servicios.
PARTE DEL SISTEMA COMUNICATIVO EDUCATIVO
Como organización educativa integrante del Ministerio de Educación. En tanto organización y para cumplir sus fines propios interactúa con organizaciones, instituciones, grupos y personas, dentro y fuera del Ministerio de Educación, de la comunidad educativa y de los límites nacionales.
Esa interacción exige un sistema comunicativo para organizar y encausar esas interacciones.
Como parte del MED, es parte de los procesos del mismo, sean a nivel específicamente pedagógico, o sean administrativas o de otra índole.
AMBIENTE VIRTUAL
Un ambiente virtual es aquel que presenta las características de un modo comunicativo digital-virtual. Explicamos:
La conversación diaria es el mejor ejemplo de un contacto real y pleno: el contacto de dos personas a través de muchos canales simultáneos.
La lectura de un libro (el libro es un objeto comunicativo) es un contacto menos variado. Lo que se pierde de espontaneidad y vivencia inmediata, se gana en capacidad de formular experiencias complejas, conceptos. La escritura y todo medio similar es expresión simbólica con un mayor grado de abstracción.
El contacto a través de los medios digitales-virtuales reúne características del primero (variedad de canales, inmediatez) y del segundo (expresión simbólica predominante gráfica con ingredientes de expresión escrita, productor de un objeto comunicativo).
ESPACIO DE INTERACCIÓN
En los entornos educativos virtuales tanto el docente como el alumno (y
los otros agentes educativos) van a continuar, de manera distinta, las
relaciones que se dan en el contexto presencial y van a continuar sus
actividades educativas. También, como en dicho contexto, la situación
privilegiada es la situación de aprendizaje.
Esas actividades son, principalmente, todas aquellas involucradas con la
construcción del aprendizaje y todas aquellas otras relacionadas con el
perfeccionamiento del docente. Son actividades que conducen a
resultados, a productos, a metas concretas. Por ello, hablamos de acción
conjunta dirigida a la obtención de una meta común, lo que llamamos
“interacción”.
ESPACIO DE INTERACCIÓN
EL CCIH COMO ESPACIO DE APRENDIZAJE Presentación
Curso
Asesoría
Intercambio de experiencias
alumno
alumno
alumno
alumno
alumno
alumno
Docente
Docente
Docente
donde se dan interacciones educativas entre docente y alumno, a través del CURSO virtual
HERRAMIENTA EDUCATIVA
Está al servicio de los agentes educativos. Ellos lo constituyen, lo sostienen, lo construyen, lo moldean según sus necesidades y anhelos. En este sentido, no está aislado del resto de los contextos educativos. Es un apoyo más bien, y viceversa. Es otra herramienta más en el espectro de las estrategias educativas.
Es una herramienta que tiene como eje gestionar todo tipo de experiencias de enseñanza-aprendizaje, todo las experiencias educativas compartibles...
Todo esto requiere de herramientas y servicios especiales, que se implementan con facilidad en un contexto virtual. Estas herramientas y servicios constituyen la manera en que se gestiona el conocimiento con la finalidad de incrementar su significatividad, su eficiencia y su confiabilidad.
La herramienta educativa que permite este proceso de gestión es un sistema conocido como “Sistema de administración del aprendizaje”
HERRAMIENTA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Aparte del conocimiento almacenado, la investigación y el trabajo en equipo producen contenidos (educativos o culturales) que son también conocimiento. Este contenido también requiere ser valorado y usado en beneficio de la sociedad
Por otro lado, para mejorar la calidad del proceso de enseñanza-
aprendizaje, es necesario consolidar el
conocimiento generado o construido socialmente
con las interacciones (por ejemplo: los diálogos, las tareas, las correcciones,
las evaluaciones, las intervenciones, las
preguntas, etc).
Sistema de administración del aprendizaje
Se basa en la idea de que el aprendizaje puede administrarse o gestionarse
si es que:
• Ordenamos y clasificamos los contenidos educativos u “objetos de aprendizaje”
(“Learning Objects”, sean recursos, programas, información, artículos, planes de
clase, etc)
• Organizamos y registramos las operaciones que realizan los agentes educativos
(alumnos, docente, diseñador de cursos, etc) con esos contenidos educativos
• Ayudamos y fortalecemos ordenamente las interacciones de los agentes
educativos entre sí respecto de los “Learning Objects”
EL sistema que hace posible esto es una base de datos muy poderosa
orientada según estándares internacionales sobre contenidos educativos (por
ejemplo: SCORM o LMS)
Hacia la Comunidad educativa
• Constituida por los participantes del proceso educativo, el cual está centrado en el proceso de aprendizaje (pero que no se reduce a él y enfocada desde una perspectiva comunicativa. En este sentido, la organización grupal o social está articulada y construida por las interacciones comunicativas, que sobrepasan necesariamente la función de "informar".
• Esto significa, en otros términos, que la comunidad educativa se constituye al compartir una cultura (sea como un hecho o como un deseo).
• En ella convergen todos los caminos que hemos recorrido: es germen de la sociedad del conocimiento, es resultado de la gestión del conocimiento, es el crisol del conocimiento mismo…
ANEXOS
Dato, Información, Conocimiento, 1
• Antes de nada, debemos comprender en qué se diferencia el conocimiento de los datos y de la información. En una conversación informal, los tres términos suelen utilizarse indistintamente y esto puede llevar a una interpretación libre del concepto de conocimiento. Quizás la forma más sencilla de diferenciar los términos sea pensar que los datos están localizados en el mundo y el conocimiento está localizado en agentes de cualquier tipo, mientras que la información adopta un papel mediador entre ambos.
•Un agente no equivale a un ser humano. Podría tratarse de un animal, una máquina o una organización constituida por otros agentes a su vez.
•Dato:
•Un dato es un conjunto discreto, de factores objetivos sobre un hecho real. El concepto de dato es definido como un registro de transacciones. Un dato no dice nada sobre el porqué de las cosas, y por sí mismo tiene poca o ninguna relevancia o propósito.
•Los datos describen únicamente una parte de lo que pasa en la realidad y no proporcionan juicios de valor o interpretaciones, y por lo tanto no son orientativos para la acción. La toma de decisiones se basará en datos, pero estos nunca dirán lo que hacer. Los datos no dicen nada acerca de lo que es importante o no. A pesar de todo, los datos son importantes para las organizaciones, ya que son la base para la creación de información.
Dato, Información, Conocimiento, 2
• Información:
• Como han hecho muchos investigadores que han estudiado el concepto de información, lo describiremos
como un mensaje, normalmente bajo la forma de un documento o algún tipo de comunicación audible o
visible. Como cualquier mensaje, tiene un emisor y un receptor. La información es capaz de cambiar la
forma en que el receptor percibe algo, es capaz de impactar sobre sus juicios de valor y comportamientos.
Tiene que informar; son datos que marcan la diferencia. La palabra “informar” significa originalmente “dar
forma a “ y la información es capaz de formar a la persona que la consigue, proporcionando ciertas
diferencias en su interior o exterior. Por lo tanto, estrictamente hablando, es el receptor, y no el emisor,
el que decide si el mensaje que ha recibido es realmente información, es decir, si realmente le informa.
Un informe lleno de tablas inconexas, puede ser considerado información por el que lo escribe, pero a su
vez puede ser juzgado como “ruido” por el que lo recibe.
• A diferencia de los datos, la información tiene significado (relevancia y propósito). No sólo puede formar
potencialmente al que la recibe, sino que esta organizada para algún propósito. Los datos se convierten en
información cuando su creador les añade significado. Transformamos datos en información añadiéndoles
valor en varios sentidos.
Dato, Información, Conocimiento, 3
• Conocimiento:
• La mayoría de la gente tiene la sensación intuitiva de que el conocimiento es algo más amplio, más
profundo y más rico que los datos y la información.
• Vamos a intentar realizar una primera definición de conocimiento que nos permita comunicar que
queremos decir cuando hablamos de conocimiento dentro de las organizaciones.
• Para Davenport y Prusak (1999) el conocimiento es una mezcla de experiencia, valores, información y
“saber hacer” que sirve como marco para la incorporación de nuevas experiencias e información, y es útil
para la acción. Se origina y aplica en la mente de los conocedores. En las organizaciones con frecuencia no
sólo se encuentra dentro de documentos o almacenes de datos, sino que también esta en rutinas
organizativas, procesos, prácticas, y normas.
• Lo que inmediatamente deja claro la definición es que ese conocimiento no es simple. Es una mezcla de
varios elementos; es un flujo al mismo tiempo que tiene una estructura formalizada; es intuitivo y difícil de
captar en palabras o de entender plenamente de forma lógica. El conocimiento existe dentro de las
personas, como parte de la complejidad humana y de nuestra impredecibilidad.
BIBLIOGRAFÍA, 1
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1996, Harper-Collins
Gardner, Howard - Las inteligencias múltiples: estructura de la mente – 1987,
Fondo de cultura económica
Goodman, Nelson - Maneras de hacer mundos – 1990, Visor Distribuciones
Goody, Jack - The logic of writing and the organization of society – 1986,
Cambridge University Press
Goody, Jack - The domestication of savage mind – 1977, Cambridge University
Press
Jordán, José Antonio - La escuela multicultural: un reto para el profesorado –
1994, Paidos
Lakoff, George & Johnson, Mark - Metáforas de la vida cotidiana – 2001, Cátedra-
Anaya
BIBLIOGRAFÍA, 2
López, Luis Enrique & Küper, Wolfgang - La educación intercultural bilingüe en
América Latina: balance y perspectivas – 2002, GTZ, Cooperación Alemana
para el desarrollo
McLuhan, Marshall - Comprender los medios de comunicación: las extensiones del
ser humano – 1996, Paidos
Ministerio de Educación, cultura y deporte de España & Universidad de Murcia
(editores) - Perspectivas de aplicación y desarrollo de nuevas tecnologías de la
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Ong, Walter J. - Oralidad y escritura: tecnologías de la palabra – 1996, Fondo de
cultura económica
Perrier, Josef - Comprender la mente representacional – 1994, Paidos
BIBLIOGRAFÍA, 3
Rosenthal, Raymond (editor & compilador) - Marshall McLuhan: pro & contra
(ensayos) – 1969, Monte Ávila Editores
Sartori, Giovanni - La sociedad multiétnica: pluralismo, multiculturalismo y
extranjeros – 2001, Taurus
Sartori, Giovanni - Homo videns: la sociedad teledirigida – 1997, Taurus
Thuillier, Pierre - El saber ventrílocuo: cómo habla la cultura a través de la ciencia –
1990, Fondo de Cultura Económica
FUENTES DE LAS FOTOS
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