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C2 LA TRANSFORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONESCentro de Investigación para la Comunicación Aplicada

Escuela de Comunicación

Doctorado en Ciencias SocialesDirectoraCentro de Investigación para la Comunicación AplicadaEscuela de ComunicaciónUniversidad Anáhuacarebeil@anahuac.mx

Dra. María Antonieta Rebeil Corella

1Reunir a los expertos para dar cuenta de los fenómenos orga-

nizacionales existentes en: la mega empresa, las micro, pequeñas y me-dianas empresas, las instituciones públicas y las organizaciones del Tercer Sector.

2 Convocar a los expertos para sistematizar sus ideas en torno

a la comunicación organizacional y contribuir con ello a la producción de conocimiento.

3Generar un libro diagnóstico y propositivo de las dinámicas

que se dan en las organizaciones: la planeación estratégica, la admin-istración de situaciones de crisis, la gestión del conocimiento, la con-ducción de procedimientos éticos y plantear las formas cómo la comu-nicación puede ayudar.

4Dar cuenta de estudios de caso que muestren cómo se realizan

proyectos específicos de comuni-cación organizacional.

Objetivos del Proyecto

La sistematización del avance sobre el conocimiento de la comunicación organiza-cional en México se ha dado sobre la base de

libros de diversos autores. Escribir es la única forma de hacer perdurar las ideas en el tiempo y difundirlas con mayor precisión: Por ello, La transformación de las organizaciones: estrategias de comunicación, pretende dar un paso más en el imbricado camino de ir esclareciendo los procesos organizacionales y el desarrollo de la comunicación.

Este texto consta de tres partes: * La primera que establece un punto de partida para la comprensión de las organizaciones en la era de la globalización y perfila cuatro tipos genéricos organizativos que se dan en el contexto nacional actual.* La segunda parte penetra en los procesos específicos que viven estas organizaciones y cómo cada una de éstos requieren de estrategias y acciones encaminadas a hacerlas más produc-tivas y competitivas.* La tercera parte explica cómo un clima de trabajo y las imágenes internas y externas de algunas organizaciones pueden ser optimizadas y mejoradas a través de planes estratégicos de comunicación.

Sinopsis

ResultadosAlgunas de las conclusiones a las que llega esta obra son:1. La transformación positiva de las empresas es clave para lograr el bienestar de la sociedad.

2. La comunicación en una empresa incorpora lo mejor de la gestión económica, social y creativa de la organización.

3. La comunicación organizacional es tarea inapelable, no sólo de las grandes organizaciones sino de las micro, pequeñas y medianas empresas, las instituciones públicas y empresas del Tercer Sector. 4. El plan estratégico de comunicación es la condición más certera para que la misma incida en el logro de la misión de la organización. 5. En las instituciones públicas con frecuencia se considera que dinamizar los procesos de comunicación se refiere a dar

órdenes y que éstas sean ejecutadas. La verdadera efectividad de la comunicación es la que motiva el florecimiento de los mejores talentos en los individuos y que estos se aboquen al logro de la productividad y la calidad en la organización.

6. En las organizaciones del Tercer Sector la comunicación debe promover el sentido del trabajo voluntario en todo el personal que labora en ellas.

7. En la medida que una organización trabaje en la definición de sus valores fundamentales y las conductas que derivan de ellos, se estará construyendo una cultura organizacional fuerte y por ende, la contribución al logro de sus objetivos.

8. La responsabilidad social es consecuencia directa de una conducta ética basada en la promoción de la justicia social, la solidaridad, el bien común y la subsidiariedad. La comunicación organizacional vela por generar una empatía moral para que el individuo dé lo mejor de sí para el beneficio común.

ReferenciasBibliográficas

Fernández Collado, C., (1991) La Comunicación

en las organizaciones. México: Ed. Trillas.

Fernández Collado, C. (2002). La comunicación

en las organizaciones. México: Ed. Trillas.

Nosnik, A. Linealidad, dinamismo y

productividad. Tres concepciones de la

comunicación humana y social, en Razón y

Palabra. Revista Electrónica. ITESM CEM,

Departamento de Comunicación

Rebeil, M.A. y Ruíz S., C. (Coords.) (2000).

El poder de la comunicación en las

organizaciones.México: Plaza y Valdés,

Universidad Iberoamericana Ciudad de

México, Universidad Iberoamericana,

Asociación Mexicana de Comunicadores

Organizacionales.

Metodología

El texto es el fruto del trabajo individual de diez y seis investigadores ubicados en distintas partes del quehacer social: la

academia, el sector público, la iniciativa privada y las organizaciones de la sociedad civil, quienes aportan sus ideas, experiencia y la sistematización de su esfuerzo para producir conocimiento en el área de la comunicación y de la sociología organizacional. Los autores coordinaron sus esfuerzos para producir un mismo texto a partir de las temáticas que les fueron asignadas o que ellos mismos propusieron ajustándose a ciertos lineamientos que les fueron sugeridos a todos.