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LIDERAZGO
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Concepto de Liderazgo
Procedimiento por medio del cual un individuo
influye sobre otros para cumplir una tarea.
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Otro concepto de Liderazgo
Arte de obtener la cooperación leal y desinteresada del subordinado, para el cumplimiento de la misión asignada.
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Factores del Liderazgo
El líder El subordinado
La comunicación La situación
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Factores del Liderazgo:
El líder
Quien planifica y supervisa el buen cumplimiento de la tarea.
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¿Como ser un buen líder?
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El líder tiene tres facetas
Lo que realmente es
Lo que cree ser
Lo que los demás perciben que es
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Para que estas tres facetas se fusionen...
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Se necesita cultivar o tener ciertas cualidades:
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Habilidad para tratar asuntos conflictivos o personas sensibles.
Tacto
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Tacto = dignidad, discreción y delicadeza
Considerar siempre la dignidad y valor de cada ser humano.
Adaptarse a la situación social, según sus circunstancias peculiares.
Respetar carácter, opinión, usos y costumbres de todas las personas.
Elegir oportunamente acción y palabra, evitando impresiones desagradables.
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Fidelidad al compromiso de defender lo que creemos y
en quienes creemos, en buenos y malos momentos.
Lealtad
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1. La lealtad debe ser un valor de carácter permanente.
2. Permite al individuo a actuar con congruencia respecto a
la palabra dada o aún sin haberla dado.
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El deber ético de una persona es ser leal consigo misma,
para poder actuar del mismo modo con otros y con las
instituciones con las que trabaja o pertenece.
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Virtud que inclina a dar a cada uno lo que le corresponde.
Justicia
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Es la voluntad constante de dar a cada quien lo que le corresponde.
Referente conductual que obliga a respetar los derechos de los demás.
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Buen juicio o prudencia, sensatez.
Madurez
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Edad o momento en el que una persona adquiere buen juicio y
prudencia, lo que implica: autonomía, conducta apropiada a la
circunstancia, ponderación, estabilidad, responsabilidad, claridad
de objetivos y propósitos, dominio de sí mismo.
Madurez psicológica
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Adelantarse en hablar u obrar positivamente o por el bien común.
Hacer lo que se debe de hacer, sin que nadie lo mande.
Iniciativa
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Predisposición a emprender acciones y mejoras sin un requerimiento superior.
Identificar un problema u oportunidad y llevar a cabo acciones para solucionarlos.
Implica marcar el rumbo por medio de acciones concretas, no solamente de palabras.
Aprovechar las oportunidades, perseguir los objetivos mas allá de lo requerido o se espera.
Iniciativa
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La habilidad de controlar el propio comportamiento.
AutoDisciplina
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La autodisciplina se refiere a la capacitación o entrenamiento que
se da a sí mismo, para llevar a cabo una determinada tarea o
para adoptar un patrón particular de comportamiento,
incluso si uno preferiría estar haciendo otra cosa.
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Cualidad de la persona que por sí misma,
trata siempre de hacer lo que cree correcto.
Integridad moral
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Integridad moral es hacer lo correcto, aunque nadie te mire.
Ser fiel a los valores, sentimientos y compromisos.
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Cualidad de valiente: esforzado, decidido, vigoroso.
Valor físico
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El valor físico es el que muestran las personas que superan
el miedo a ser heridos, a morir o a la enfermedad.
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Cualidad personal consistente en responsabilizarse
de sus actos sin importar las consecuencias.
Valor moral
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Es la superación del miedo a la opinión de los demás.
La persona que hace lo correcto, a pesar de las
consecuencias sociales negativas que puede tener.
En la conducta de una persona con valor moral hay
congruencia entre lo que piensa, lo que dice y lo que hace.
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Adhesión fervorosa que mueve a favorecer una causa o empeño.
Entusiasmo
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Sumo interés en algo, que lleva a poner en
su logro, mucho esfuerzo y empeño.
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Facilidad para acomodarse a distintas situaciones
o a las ideas propuestas de otras personas.
Flexibilidad
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Facilidad para acomodarse a distintas situaciones
o a las ideas propuestas de otras personas.
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Conocimiento
Información adquirida a través de la experiencia o la educación; así como
la comprensión teórica o práctica de un asunto referente a la realidad.
Representa toda certidumbre cognitiva mensurable según la respuesta a:
¿Por qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?
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Mientras más edad, experiencia y preparación académica,
mayor probabilidad de actuar acertadamente ante la realidad.
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Capacidad de tomar decisiones oportunas.
Autoridad decisiva
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En el proceso de toma de decisiones se realiza una elección entre
opciones para resolver problemas organizacionales, familiares
o sentimentales. Al decidir en este contexto, se debe tener
autoridad decisiva, para mantener la solución hasta
probar su éxito o fracaso.
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Bienvenidos nuevamente a su Aula de
Capacitación Continua y Desarrollo
Profesional IT-ETPS 2014
LiderazgoProcedimiento por medio del cual un individuo
influye sobre otros para cumplir una tarea.
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Para fusionar las 3 facetas del líder: lo que cree ser, lo que realmente es,
lo que los demás perciben que es.
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1. Autoridad decisiva
2. Autodisciplina
3. Conocimiento
4. Valor moral
5. Valor físico
6. Flexibilidad
7. Entusiasmo
8. Integridad
9. Madurez
10. Iniciativa
11. Lealtad
12. Justicia
13. Tacto
Ya tenemos las cualidades, ahora consideremos
las reglas de conducta que necesita el líder
para ser exitoso…
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Los Principios del liderazgo
44
Predique con el ejemplo.
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Cree un clima laboral de alta disciplina.
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Adiestre a su personal como un equipo.
47
Asuma responsabilidad por sus acciones.
48
Emita órdenes o instrucciones racionales.
49
Conozca a su personal y vele
honestamente por su bienestar.
50
Emplee su unidad de acuerdo a
sus verdaderas capacidades.
51
Asegúrese que todos entiendan
la tarea por cumplir.
52
Evite los rumores, manteniendo a su
personal oportunamente informado.
53
Trate de ser en su área de
trabajo, técnicamente experto.
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La aplicación de estos principios
lo acercan al buen liderazgo
1. Predique con el ejemplo.
2. Cree un clima laboral de alta disciplina.
3. Adiestre a su personal como un equipo.
4. Asuma responsabilidad por sus acciones.
5. Emita órdenes o instrucciones racionales.
6. Conozca a su personal y vele por su bienestar.
7. Emplee su unidad de acuerdo a sus capacidades.
8. Asegúrese que todos entiendan la tarea por cumplir.
9. Evite los rumores, manteniendo al personal informado.
10. Trate de ser, en su área de trabajo, técnicamente experto.
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La organización espera que sus líderes
obtengan el mejor esfuerzo de su personal…
¿Qué produce el líder?
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El líder debe producir
Propósito
Dirección
Entusiasmo
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Razones para cumplir la tarea.
Propósito
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Orientación sobre cómo realizaremos la tarea.
Dirección
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Deseo de hacer lo mejor.
Entusiasmo
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La mayoría de la gente quiere producir resultados, cree
hacer un trabajo valioso y quiere reconocimiento
de aquellos a quienes respeta…
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Hay gente que casi no produce resultados, porque
opera en niveles inaceptables a la organización:
los que no pueden o los que no quieren…
63
La tarea crítica del líder es distinguirlos,
para integrarlos o separarlos de la organización.
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Factores del Liderazgo: el subordinado
El que obedece o ejecuta la tarea.
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¿Porqué obedezco a mi jefe?
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Preguntas claves acerca del líder
¿Se preocupa por mi?..................... Lo estimo
No se preocupa por mi.................... Lo tolero
¿Conoce su trabajo?....................... Lo respeto
No conoce su trabajo...................... Lo desprecio
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En su papel de líder, qué prefiere...?
Ser estimado y respetadoSer tolerado y despreciado
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No, no es el empleado del mes; es el jefe
que acaba de anunciar que se retira este mes..
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Para cumplir una tarea se necesita
VOLUNTADCONOCIMIENTO
Querer y saber hacer
El saber lo da la capacitación continua.
El querer solo se obtiene mediante la motivación.
ACCION
CORRECTA
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Tomemos un receso
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Factores del Liderazgo: La comunicación
Los canales físicos y actitudinales de
transmisión del pensamiento disponibles.
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Para motivar hay que saber comunicar.
Intercambio de información e ideas de una persona a otra.
Comunicación
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1. Semánticas
2. Físicas
3. Fisiológicas
4. Sicológicas
5. Administrativas
Las barreras de la comunicación
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Como superar las barreras de la comunicación
La Supervisión.
Informes precisos.
La cadena de mando.
La necesidad de saber.
Canales de comunicación.
El conocimiento de la tarea.
La razón de la comunicación.
Eliminar la cultura del “chambre”.
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RAE © Todos los derechos reservados
1. m. Málaga. pillo2.
2. m. El Salvador. Chisme. Noticia que pretende indisponer.
CHAMBRE
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Si no tengo nada bueno que decir de alguien, mejor es no decir nada.
No debo repetir hechos que no me constan de vista y oídos.
Al hablar de otros, sólo existen dos tipos de comentarios:
los constructivos y los destructivos.
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Características de la comunicación oral
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Clara - Concreta - Concisa
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Terminología adecuada a mi audiencia.
Clara
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Al grano, sin rodeos innecesarios.
Concreta
Honorable miembros del jurado: todo lo que el Fiscal
dijo son un montón de mentiras. Muchas gracias.
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En el menor número de palabras.
Concisa
Estimados televidentes, el noticiero de hoy será puntual:
Todo está horrible… Buenas noches
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La comunicación oral
EstiloVeracidad Tamaño
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La mala comunicación conduce
directamente al conflicto...
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Factores del Liderazgo: La situación
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Conjunto de las circunstancias que se producen en un momento
dado y que determinan la existencia de las personas o de las cosas.
La situación
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Ya te lo he dicho mami,
Dios no existe, es un
invento del hombre…
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Siempre debes confiar
en la misericordia del
Todopoderoso hijo mío…
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¡Protégenos Alá!
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¡Dios mío…!
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¡Ayúdame
Señor…!
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¡Gracias a Dios…!
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Solución 1
Solución 3
Solución 2
Solución 4
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Conocimiento + Principios + Experiencia + Medios
= Curso de Acción
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Factores del Liderazgo
El líder El subordinado
La comunicación La situación
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Un grupo será exitoso en función de la existencia de verdaderos
líderes y de la interacción de los factores del liderazgo.
Subordinado - Líder - Comunicación - Situación
En conclusión
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El verdadero líder se conoce a sí
mismo y se cultiva día a día…
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¡Muy agradecido por su atención!
Liderazgo
Arte de obtener la cooperación leal y desinteresada
del subordinado, para cumplir la misión asignada.
