Liderazgo para estadísticos - colaboracion y trabajo en equipo

Liderazgo para Estadísticos:Liderazgo para Estadísticos:Colaboración y Trabajo en Equipo

Dr Orville M DisdierDr. Orville M. Disdier

Temas

Trabajo en equipo Trabajo en equipo

Liderazgo en equipo

Liderazgo en las entidades gubernamentales con funciones estadísticas

Líder versus administrador

M ti ió Motivación

Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 2

Crisis en el Gobierno(Bennis y Nannus 1985)(Bennis y Nannus, 1985)

“Una crisis crónica en el gobierno es su incapacidad para poder cumplir con las expectativas de sus constituyentes”expectativas de sus constituyentes


Crisis en el Gobierno

“H h di i ió i á“Hay mucha división y se necesita más trabajo en quipo…”j q p

“ esto es un componente“… esto es un componente primordial de la solución”


¿Qué es un equipo?¿Qué es un equipo?

“Antes de comenzar, quiero aclarar que yo no fui voluntario para ofrecer esta presentación; estoy


voluntario para ofrecer esta presentación; estoy aquí obligado”

¿Q é i ?¿Qué es un equipo?

Según Kozlowski & Bell, 2003 Colección de dos o más personasColección de dos o más personas

Interdependientes en sus tareas

S i li í i l id d Se visualizan así mismos como una sola entidad social

Comparten la responsabilidad por los resultados de la organización.


¿Qué es el Trabajo en equipo?


Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=JOhDDSJf-OU&feature=related

DinámicaDinámicaPreguntas Estadísticasg


Pregunta #1


Pregunta #1Pregunta #1(Seleccione la mejor contestación)

La prevalencia de adultos viviendo con di b t P t Ri l ñ 2010diabetes en Puerto Rico para el año 2010 fue de:

a) 8.5%b) 36 8%b) 36.8%c) 12.8%)



La prevalencia de adultos viviendo con di b t P t Ri l ñ 2010diabetes en Puerto Rico para el año 2010 fue de:

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Pregunta #2



La cantidad de escuelas públicas en P t Ri l ñ l 2009 2010Puerto Rico para el año escolar 2009-2010 fue:

a) 1,509b) 527b) 527c) 2,874)



La cantidad de escuelas públicas en P t Ri l ñ l 2009 2010Puerto Rico para el año escolar 2009-2010 fue:

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Pregunta #3



Según el Censo 2010, ¿Cuántas personas id P t Ri ?residen en Puerto Rico?:a) 2,663,043) , ,b) 4,000,525c) 3,725,789



Según el Censo 2010, ¿Cuántas personas id P t Ri ?residen en Puerto Rico?:a) 2,663,043) , ,b) 4,000,525c) 3,725,789


Pregunta #4



En una escala del 0 al 10, el Índice de E í d l C i i t d P tEconomía del Conocimiento de Puerto Rico en el 2008 fue de:

a) 6.85b) 2 30b) 2.30c) 9.88)



En una escala del 0 al 10, el Índice de E í d l C i i t d P tEconomía del Conocimiento de Puerto Rico en el 2008 fue de:

a) 6.85b) 2 30b) 2.30c) 9.88)


Pregunta #5



La Encuesta piloto de Ciencia yLa Encuesta piloto de Ciencia y Tecnología: Investigación y Desarrollo ( & )(R&D), publicado por el Instituto de Estadísticas de Puerto Rico, reveló que qdurante el 2009 la inversión en I+D tuvo un impacto económico en Puerto Rico:un impacto económico en Puerto Rico:

a) Positivob) Negativoc) No cambió


c) No cambió


La Encuesta piloto de Ciencia yLa Encuesta piloto de Ciencia y Tecnología: Investigación y Desarrollo ( & )(R&D), publicado por el Instituto de Estadísticas de Puerto Rico, reveló que qdurante el 2009 la inversión en I+D tuvo un impacto económico en Puerto Rico:un impacto económico en Puerto Rico:

a) Positivob) Negativoc) No cambió


c) No cambió

Pregunta #6



El Índice de Competitividad Global en suEl Índice de Competitividad Global, en su publicación 2011-2012 por el Foro

ó (Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés), indicó que las condiciones de g ) qcompetitividad de Puerto Rico se ubican en la posición:en la posición:

a) 35b) 5c) 65


c) 65


El Índice de Competitividad Global en suEl Índice de Competitividad Global, en su publicación 2011-2012 por el Foro

ó (Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés), indicó que las condiciones de g ) qcompetitividad de Puerto Rico se ubican en la posición:en la posición:

a) 35b) 5c) 65


c) 65

Pregunta #7



Según la encuesta Puerto RicoSegún la encuesta Puerto Rico Manufacturing - Purchasing Managers'

( )Index (PRM-PMI), que mide las condiciones de negocio a corto plazo de g pla manufactura en Puerto Rico, durante el mes de Julio el Índice de Manufactura fuemes de Julio el Índice de Manufactura fue de:

) 48 5%a) 48.5%b) 60.7%


)c) 80.5%


Según la encuesta Puerto RicoSegún la encuesta Puerto Rico Manufacturing - Purchasing Managers'

( )Index (PRM-PMI), que mide las condiciones de negocio a corto plazo de g pla manufactura en Puerto Rico, durante el mes de Julio el Índice de Manufactura fuemes de Julio el Índice de Manufactura fue de:

) 48 5%a) 48.5%b) 60.7%


)c) 80.5%

“El único axioma que he tratado de seguir enEl único axioma que he tratado de seguir en mi vida para triunfar en los negocios, es el de d d t b á Erodearme de gente que sabe más que yo. Esa política siempre me ha dado buenos

resultados”

Monte L. Bean


Gobierno y liderazgo(Bennis y Nannus 1985)(Bennis y Nannus, 1985)

“El lid i l d d ll l“El liderazgo es esencial para poder desarrollar las visiones necesarias para mover las instituciones a

cambiar de lo que son a lo que podrían ser”


No existe una sola definiciónEl proceso deEl proceso de influenciar las

actividades de un grupo para conseguirgrupo para conseguir

unas metas.

“Es el proceso a “Es el proceso a través del cual un través del cual un individuo influencia individuo influencia Influenciar,

girar la

Influenciar al seguidor a ir más

allá del a un grupo de a un grupo de

individuos con el fin individuos con el fin de alcanzar una de alcanzar una

girar la dirección, el

curso, la acción y la opinión

cumplimiento mecánico con directivas

meta en común” meta en común” ((NorthouseNorthouse, 2008), 2008)

y la opinión.rutinarias de la organización.

Relación interactiva entre un líder y cada


yuno de sus

subordinados.

Características y habilidades asociadas con los líderes exitosos

1. Se adapta a 6. Inteligente 1111 VisiónVisiónSituaciones

2. Atento al 7. Hábil

8 Con inventiva

11.11. VisiónVisión12.12. MisiónMisión

C dC dMedioambiente

3 Ambicioso y

8. Con inventiva

9. Diplomático y con tacto

13.13. Capaz de Capaz de nadar en nadar en

t d lt d l3. Ambicioso y orientado al éxito

con tacto

10. Buenas h bilid d d

contra de la contra de la corrientecorriente

éxito

4. Asertivo

5 C d

habilidades de comunicación

14.14. AnticipatorioAnticipatorio15.15. AuténticoAuténtico


5. Cooperador


Visión = Influencia = Cambio

“No, Dad, I don’t believe it. You are telling me that the future is, can only be more of this!”

“These is the way things are You can’t change nature”These is the way things are. You can t change nature

“Change is nature Dad, the part that we can influence”… and starts when we decide”

“Where are you going?”


“With luck, forward”

Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=5i1gmoMMW1g.

La “rejilla” del liderazgo


La “rejilla” del liderazgo

• El trabajo es completado• El trabajo es completado exitosamente por personas realmente comprometidas.

• Existe un propósito común

• Existe interdependencia

• Hay buenas relaciones, respeto y confianza.


Liderazgo en equipoLiderazgo en equipo

• Se enfoca precisamente en el equipo y cómo hacerlo más efectivo.– Los equipos requieren de múltiples habilidades, juicio y experiencia.

• Los administradores necesitan entender las fortalezas y necesidades de cada individuo– Requiere de un balance entre el enfoque hacia lasRequiere de un balance entre el enfoque hacia las tareas y el enfoque hacia las relaciones personales.


“Q i t d l ió di f“Quiero que todos en la reunión se disfracen como un bloque de LEGO. De esa forma

d b t t jLiderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 40

podemos saber exactamente como encajan cada uno de los miembros del equipo”

Modelo de Kogler HillModelo de Kogler‐Hill• Para solucionar muchos de los problemas• Para solucionar muchos de los problemas

– Implantar un plan de acción• Mejorar las relaciones interpersonales

• Modelo de Liderazgo en Equipo

– Lista las decisiones que el equipo necesita tomarq q p• Para intervenir y desarrollar las relaciones interpersonales.


Marco teóricoMarco teóricoDecisiones del lideratoDecisiones del liderato

•Diagnosticar o tomar acción•Tareas o relaciones•Internamente o externamente

Acciones Internas Acciones Externas

TareasEnfocar en las metasEstructurar para resultadosFacilitar las decisionesHacer/construir

Relaciones“Coaching”ColaborarManejo del conflictoDesarrollo del compromiso

AmbienteEstablecer redes de apoyoNegociación y establecimiento de apoyo externoAconsejar

AdiestrarMantener los estándares

pSatisfacción de necesidadesModelaje de principios

jCompartir información

Efectividad del equipo•Desempeño•Desarrollo


Modelo de liderazgo en equipo según Kogler‐Hill . Adaptado de “Hill’s Model for Team Leadership” by P. Northouse, 2007, Leadership: Theory and Practice, p.210.

Etapas (B d l M d l d Hill)Etapas (Basado en el Modelo de Hill)Decisiones del liderato

Diagnosticar o tomar acciónTareas o relacionesInternamente o externamente

1) Observar yAcciones Internas Acciones Externas

1) Observar y analizar lo que está pasando

TareasEnfocar en las metasEstructurar para resultadosFacilitar las decisionesHacer/construir

Relaciones“Coaching”ColaborarManejo del conflictoDesarrollo del compromisoSatisfacción de necesidades

AmbienteEstablecer redes de apoyoNegociación y establecimiento de apoyo externoAconsejar 2) IntervenirHacer/construir

AdiestrarMantener los estándares

Satisfacción de necesidadesModelaje de principios

AconsejarCompartir información

2) Intervenir

Efectividad del equipoDesempeñoDesarrollo


Paso 1Paso 1

1 Observar como se lleva a cabo las relaciones1. Observar como se lleva a cabo las relaciones interpersonales. – Observar y anotar lo que está sucediendo en el

día a día.

– Entrevistar a uno o más miembros para que, en sus propias palabras, expresen lo que pudiera p p p , p q pestar sucediendo.

– Prestar atención a que situaciones o factores sonPrestar atención a que situaciones o factores son las que causan un comportamiento poco amigable y de poco compañerismo entre los


amigable y de poco compañerismo entre los empleados.

Paso 2Paso 2

2. Clasificar los factores observados en alguna de las siguientes categorías:de las siguientes categorías:– falta de colaboración

– pobres habilidades para manejar el conflicto

– falta de compromiso con sus compañerosfalta de compromiso con sus compañeros

– pobre satisfacción de las necesidades (salario, condiciones de trabajo apropiadas)condiciones de trabajo apropiadas)

– falta de un modelaje adecuado por parte de los líd


líderes.

Paso 3Paso 3

3. Intervención de los líderes para mejorar los factores en cada una de las categoríasfactores en cada una de las categorías.

• Educar al grupo para que entienda que el cooperar con los otros miembros del equipo resultará en beneficios para todos.resultará en beneficios para todos.

• Talleres de grupos:– Aprender a manejar los conflictos

– Desarrollo del compromiso de grupo


Paso 3continuación

3. Intervención de los líderes para mejorar los factores en cada una de las categorías.g

• Reunirse con la administración de recursos humanos y con los directivoshumanos y con los directivos– explorar posibilidades de mejorar las condiciones de

trabajo en función del ejercicio de buenas relacionestrabajo en función del ejercicio de buenas relaciones interpersonales

• Los líderes de los equipos de trabajo tienen que ser• Los líderes de los equipos de trabajo tienen que ser orientados hacia el modelaje y el buen cumplimiento de sus deberes y responsabilidades


cumplimiento de sus deberes y responsabilidades.

Resumen del Modelo Kogler HillResumen del Modelo Kogler‐Hill• Balance• Balance– Buscar un balance entre el enfoque en las metas y el interés de

los miembros.

• Desarrollo del compromiso– entre los miembros del equipoentre los miembros del equipo

• Redes de apoyo– Buscar apoyo dentro y fuera de la organización– Buscar apoyo dentro y fuera de la organización

• Atención a los conflictos no resueltosE i i l t l i l– En equipo proponer e implantar soluciones a los mismos.


Ef ti id d d l lid iEfectividad del liderazgo en equipo

El liderazgo en equipo (Hale, 2007)S f ó h l á f i Se enfoca en cómo hacerlo más efectivo.

La percepción de los miembros del equipo sobre su efectividad (Hale, 2007) Tiene influencia directa sobre la satisfacción de Tiene influencia directa sobre la satisfacción de los que reciben el servicio.


Lid tidLiderazgo compartido

No tan solo el lider formal ejerce influencia (Ziegert, 2005).

Proceso social, algo que pasa o surge entre las personas ( l S i h 2008)personas (Doyle y Smith, 2008).

No depende de una persona Depene de cómo las personas actúan juntas para lidiar con las situaciones a las que se enfrentan(Doyle y qSmith, 2008).


Lid t f dLiderazgo transformadorL t f l i di id Logra transformar a los individuos (Avolio, 1999; Northouse, 2007 & Bass y Avolio, 1994). Mejora la efectividad de los seguidores Desarrollar en ellos su máximo potencial.p

Logra satisfacer las necesidades del grupo Demandan inspiración y apoderamiento Demandan inspiración y apoderamiento

Produce resultados más allá de los esperados

l b d Logra que los miembros trasciendan sus propios intereses en beneficio del bien del grupo.


Líder versus AdministradorLíder versus Administrador


Diferencias entre el administrador y el líder (Kotter 1990)(Kotter, 1990)

Administrador Líder

Planificación y Presupuesto Establecer la DirecciónPlanificación y Presupuesto Establecer la Dirección

•Establecer agendas•Calendarios y “timetables”

•Crear una visión•Clarificar el caminoy

•Localización de recursos •Establecer estrategias

Organización y Personal Alineamiento del Personal

•Proveer estructura•Reclutamiento•Establecer reglas y procedimientos

•Comunicar las metas•Buscar el compromiso•Formar equipos y coalicionesEstablecer reglas y procedimientos Formar equipos y coaliciones

Control y Solución de Problemas Motivación e Inspiración

Desarrollar incentivos Inspirar y energizar•Desarrollar incentivos•Generar soluciones creativas•Tomar acciones correctivas

•Inspirar y energizar•“Empower” a los subordinados•Satisfacer las necesidades


Adaptado de: Northouse, P. G. (2007). Leadership: Theory and practice (4th ed.). Thousand Oaks, CA: Sage Publications.





























Liderazgo para Estadísticos

1. Establece y exige estándares de calidad• ¿Valida la información? ¿Establece guías?

2. Se familiariza con las estadísticas de otras organizaciones o temasg• ¿Tiene al menos una idea de estadísticas de otras áreas de interés?

3. Fomenta y mantiene una comunicación efectiva con yotras organizaciones estadísticas• ¿Logra un intercambio constante y efectivo de información?

4. Actualiza constantemente sus herramientas y capacita a sus empleadosp• ¿Está al día con los últimos programas estadísticos? ¿Las metodologías

más recientes? ¿Motiva a los empleados a capacitarse?


ONS. (2008). ONS Equality Scheme 2008-2011. Available at: http://www.ons.gov.uk/about/key-documents/strategies-and-policies/ons-equality-scheme.pdf

Colaboración y Trabajo en Equipoy j q p



No podemos saber qué sucederá en el futuro…

pero sí podemos tener una idea de quéLiderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 59

…pero sí podemos tener una idea de qué podría suceder

La Comunidad del Futuro

“It’s reasonable to make the argument thatIt s reasonable to make the argument that the cities continue to worsen and possibly, if one prepared a study of social indicatorsif one prepared a study of social indicators, it could be shown that life in the cities in general continues to decline for thegeneral continues to decline for the majority of its residents”.

“It is certainly not safe in most cities to leave your home at night”.

Peter Drucker


Accidente en los Andes: el poder del Liderazgo

13 O 19 2 óEl viernes 13 de Octubre de 1972 un avión uruguayo, que llevaba 45 pasajeros a Chile, di j d d i d bestudiantes y jugadores de un equipo de rugby, se

estrelló en la Cordillera de los Andes.


Historia de Inspiración


Accidente en los Andes: Sobrevivientes y sus Familias


GRACIAS


Education

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