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Presentación sobre algunos aspectos a tomar encuentas en en el proceso de la toma de deciones.
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Toma de decisiones en el ejercicio del liderazgoVladimir Valladares
@vladimirvallad [email protected]
OBJETIVOS!!
Conceptualizar la idea de “toma de decisiones”.!
!
Comprender el proceso en la toma de decisiones. !
!
Establecer las tipologías y los contextos de decisión.!
!
Internalizar las propias capacidades para realizar buenas elecciones. !!
Comprender la dinámica de la resolución de conflictos.
I. ¿Cómo tomar decisiones?!
El tangramParte I
– Schackle
“Decidir es hacer un corte entre el pasado y el futuro.”
– Forrester
“El proceso de transformación de la
información en acción.”
– otros…
“Decidir es la elección entre varias alternativas posibles,
teniendo en cuenta la limitación de recursos y con el ánimo de conseguir algún
resultado deseado.”
TOMA DE DECISIÓN
CONTEXTOSOPCIONES
TOMA DE DECISIÓN
PROBLEMA
¿QUÉ ES UN PROBLEMA?
Situación dada Situación deseadaProblema
II. Proceso en la toma de decisiones !
El tangramParte II
1
2
34
6
5 º
Proceso en la toma!de decisiones
Identificar el problema
Identificar los criterio de decisión
Priorizar los criteriosProposición de alternativas de solución
Analizar las alternativas
Elección de la mejor opción
87 º
Proceso en la toma!de decisiones
EvaluaciónEjecución
III. Situaciones o contextos de decisión !
El tangramParte III
El nivel de información determina el tipo de
Perez Gorostegui
AMBIENTE DE LA DECISIÓN
certeza
Riesgo
Incertidumbre
Certeza
Riesgo
Incertidumbre Estructurada
Incertidumbre no Estruturada
El nivel de información determina el tipo de
Perez Gorostegui
AMBIENTE DE LA DECISIÓN
certeza
Riesgo
Incertidumbre
Certeza
El ambiente de certeza es aquél en el que el decisor conoce con absoluta seguridad los
estados de la naturaleza que van a presentarse.
El nivel de información determina el tipo de
Perez Gorostegui
AMBIENTE DE LA DECISIÓN
certeza
Riesgo
Incertidumbre
Riesgo
Es aquél en el que el decisor sabe qué estados de la naturaleza se pueden
presentar y la probabilidad que tiene cada uno de ellos de presentarse.
El nivel de información determina el tipo de
Perez Gorostegui
AMBIENTE DE LA DECISIÓN
certeza
Riesgo
Incertidumbre
Incertidumbre estruturada
Es aquél en el que se conocen los estados de la naturaleza, pero no la probabilidad de
cada uno de ellos.
El nivel de información determina el tipo de
Perez Gorostegui
AMBIENTE DE LA DECISIÓN
certeza
Riesgo
Incertidumbre
Incertidumbre no Estruturada
Aquél en el que ni siquiera se conocen los posibles estados de la naturaleza.
IV. Clases de decisiones y los estilos de la toma de decisión. !
Test para definir estilo en la toma
de decisión
Estilos en la toma de decisiones
DIRECTIVO
ANALITICO
CONCEPTUAL
CONDUCTUAL
Estilos en la toma de decisionesDIRECTIVO
Quienes toman decisiones con estilo directivo toleran poco la ambigüedad y su forma de pensar es racional. Son eficientes y lógicos. Los tipos directivos toman decisiones rápidas y se centran en el corto plazo. Su eficiencia y prontitud al tomar decisiones hacen que cumplan esta función con mínima información y que evalúen pocas alternativas.
Estilos en la toma de decisiones
ANALITICOQuienes toman decisiones con un estilo analítico toleran la ambigüedad mucho más que los tipos directivos. Quieren más información antes de tomar una decisión y consideran más alternativas que en el estilo directivo. Los de estilo analítico se caracterizan por su capacidad para adaptarse o enfrentar situaciones únicas.!
Estilos en la toma de decisiones
CONCEPTUAL
los individuos con un estilo conceptual tiene miras muy amplias y buscan muchas alternativas. Se enfocan en el largo plazo y son muy buenos para encontrar soluciones creativas a los problemas.!
Estilos en la toma de decisiones
CONDUCTUAL
quienes toman decisiones con un estilo conductual trabajan bien con los demás. se interesan en los logros de los otros y aceptan sus sugerencias. Convocan a juntas para comunicarse, aunque tratan de evitar los conflictos. La aceptación de los demás es importante para los de este estilo de toma de decisiones.
V. Habilidades necesarias para la toma de decisiones. !
1
23
4
º
Mis competencias
Comunicación Eficaz y eficiente
Capacidad de escucha
Adecuado manejo de las emociones
Adecuado uso del tiempo
VI. Resolución de problemas o de conflictos
AGRAVIO
NO RECLAMAR
RECLAMAR
RECHAZO
SOLUCIÓN
PACIAL
TOTAL
NEGOCIO
CONFLICTO
Surgimiento del conflicto
Estilos de manejo del conflicto
Negar o evitar!perder/perder
Complacer o Suavizar!Perder/Ganar
Competir o dominar!Ganar/Perder
Comprometerse o compartir!ganar algo/perder algo
Integrar o colaborar!ganar/ganar
Estrategias para enfrentar el conflicto
Separar el conflicto!de las personas
Intereses, Sí!!
Posiciones, No Idear soluciones!
ganar/ganar
Insistir en criterios obejtivos
Vladimir Valladares:
@vladimirvallad
vladimirvalladares.blogspot.com
efap.latinoamerica
