Un líder es el que tiene una visión más clara y da el primer paso. Rallph M. Stogdill menciona:

El liderazgo involucra a otras personas.

Entraña una distribución desigual del poder.

Es la capacidad para usar las diferentes formas del poder.

Reconoce que el liderazgo es cuestión de valores.

Autoritario Paternalista Individualista Consultivo Participativo

Lleva a cabo una visión y una responsabilidad de conjunto sobre las comunicaciones en y de la empresa; sin embargo Costa clasifica la gestión del DIRCOM en tres ámbitos:

Liderazgo Estratégico Organizacional Interna Mercadeo Y Comercial

Ellos son los guardianes de uno de los activos más valiosos del mundo de los negocios de la actualidad.

La misión de la Red Iberoamericana de DirCom es la de facilitar el reconocimiento, como figura clave del desarrollo corporativo en el nuevo contexto de los negocios y la exigencia ética impulsando información y la proyección profesional de sus integrantes.

Las características primordiales de un DirCom es el de ser Innovador y Estratega de percepciones; además debe perfilarse y formarse integralmente como un líder estratégico de la comunicación en las organizaciones actuales.

La humildad es una cualidad esencial en un líder, así como lo es en una empresa; pero eso no significa permanecer callado o carecer de a valentía para decir lo que piensa.

Uno de los desafíos de trabajar en un ambiente súper energético es que la empresa percibe cuando el líder está flaqueando

Un líder tiene que volverse híper consciente del propio entorno y aprender a percibir las sensaciones en la habitación.

Un líder debe deshacerse del sistema de estrellas; ya que todos lo son.

Si un líder puede ver las limitaciones de una situación, entonces podrá tomar medidas para superarlas.

Un líder debe estar cien por ciento seguro y creer en lo que su equipo y uno mismo pueden hacer.

No hay que sobrestimar la importancia de la participación personal en el trabajo diario del equipo, ya que el éxito depende de ello.

Se debe tener pasión para hacer algo que cambie la industria y no sólo porque existen muchos escépticos.

El networking es la creación de un tejido de contactos personales que proporcionarán apoyo, feedback, conocimiento, recursos e información.

OPERACIONAL PERSONAL ESTRATÉGICO

PROPÓSITO

Lograr que el trabajo se haga eficientemente; mantener las capacidades y funciones requeridas del grupo.

Potenciar el desarrollo personal y profesional; proveer referencias hacia información y contactos útiles.

Determinar las prioridades y desafíos futuros; conseguir respaldo de los stakeholders para ellos.

LOCALIZACIÓN Y ORIENTACIÓN

TEMPORAL

Los contactos son principalmente internos y orientados hacia exigencias actuales.

Los contactos son principalmente externos y orientados a intereses actuales y potenciales futuros.

Los contactos son internos y externos, y están orientados hacia el futuro.

ACTORES Y RECLUTAMIENTO

Los contactos claves son relativamente no discrecionales; los determinan principalmente la tarea y la estructura organizacional por lo que está muy claro quién es relevante.

Los contactos clave son en su mayoría discrecionales; no siempre está claro quién es relevante.

Los contactos clave surgen del contexto estratégico y entorno organizacional, pero su pertenencia a la red es direccional; no siempre está claro quién es el relevante.

ATRIBUTOS DE LA RED Y ACCIONES

CLAVE

Profundidad: construir sólidas relaciones de trabajo.

Amplitud: acceder a contactos que puedan proporcionar referencias.

Influencia: crear vínculos entre el interior y el exterior.

Aumenta correlativamente con el número de elementos que integra la organización.

Crece asimismo en la medida de la diversidad tipológica de estos elementos.

Se multiplica por el consiguiente aumento de las interacciones y retrointeracciones que esos elementos generan y que se producen entre todos los componentes del sistema.

Los estímulos internos inciden en el funcionamiento de la empresa cuya tendencia es el autoequilibrio y sostenibilidad.

Los estímulos externos inciden en el sistema generando perturbaciones y, con ello, mayor complejidad de su funcionamiento.

ESFERA DE LA PALABRA

ESFERA DE LA PALABRA

ESFERA DE LOS ENTORNOS

ESFERA DE LOS OBJETOS

ESFERA DE LA CONDUCTA

ESFERA DEL SIGNO VISUAL

ESFERA DEL SIGNO VISUAL

ÁMBITOS ANTES AHORA

INSTITUCIONALCapitalEconomíaPoderEmpresaNegocioCapitalismoCuantitativoComunicaciónAdministraciónAccionistasEspecializaciónPrevisibilidadCorto plazoTradiciónTecnicismoConservadurismo

ValoresSociologíaEquidadInstituciónReputaciónHumanismoCualitativoRelacionesBuen gobiernoSociedad / mundoHolismoComplejidadProspectivaInnovaciónCulturaEmprendimiento

ORGANIZACIONAL

OrganizaciónOrganigramaDepartamentalizaciónTareasCultura técnicaDivisión del trabajoCompartimentos estancosJerarquíaFuncionesAcciónReacciónPensamiento lógicoRutinasHabilidades

SistemáticaRed malladaDescentralizaciónProcesosConocimientos, ideasIntegración, equipoVasos comunicantesCompromisoActitudesInteracciónProacciónImaginaciónCreatividadTalento

MERCADOTÉCNICO

ProductoConsumidorMercadoPersuasiónCampañaTargetSegmentaciónMarcaMass mediaPlan de mediosObjetivos comerciales

ServicioUsuarioSociedadInformaciónProgramaPersonasInteraccionesIdentidadMicro, self, e intermediaPlan de comunicaciónObjetivos de imagen

CÓMOCÓMO

Qué es para mi

Qué es para mi

Qué hace

Qué hace

Qué dice

Qué dice

Quién es

Quién es

CULTURA

IDENTIDAD

IMAGEN

ACCIÓN COMUNICACIÓN

Presidencia

Presidencia

Recursos Humanos

Recursos Humanos

MercadotecniaMercadotecnia

DIRCOM

DIRCOM

COMUNICACIÓN INSTITUCIONALRelaciones corporativasImagen corporativaDesarrollo corporativo COMUNICACIÓN MERCADOLÓGICAPublicidadPromoción comercial COMUNICACIÓN ORGANIZACIONALCultura corporativaComunicación interna

La idea de red popularizada por Internet, ha sido tomada de nuestro cerebro y refleja bien las nociones de sistema, totalidad, energía e información. Uno de los problemas fundamentales que tiene las estructuras jerárquicas es asimismo el de la burocracia.

Es inyectar en el cuerpo de la empresa la “cultura de la comunicación”

El DirCom tiene una visión general y sistemática de los fenómenos y los procesos. Sabe ubicarlos en su contexto y organiza creativamente sus conocimientos y los jerarquiza con espíritu holístico.

Formación académica y específica.

La formación empresarial adaptada a sus responsabilidades relativas .

Actitud autodidáctica y abierta.

El DirCom gestiona el liderazgo del máximo ejecutivo, es el consultor interno para las Direcciones Generales, y en especial de las tres esferas, además diseña los Planes Estratégicos Globales, los proyectos de investigación, de acción, de comunicación y de control.

La visión del estratega se materializa en un plan, una planeación global, es decir coordinada, de las decisiones que se toman y cómo se pondrán a la práctica en el tiempo.

Estratega Asesor directo Político Planificador Defensor Animador Abogado Ingeniero

Contribuir al liderazgo Vectorizar, desarrollar y controlar

Coordinar las Comunicaciones Institucionales y la Reputación

Reforzar o cambiar la Cultura organizacional.

Diseñar los Planes Integrar las comunicaciones

Ejercer una asesoría interna

Asegurar activos

Este departamento cuenta con un Jefe de Prensa y otros colaboradores, quienes realizan una misión ejecutiva en el plano comunicacional – relacional.

Ámbito Institucional Ámbito

Organizacional Ámbito

Mercadológico

Tomando como referencia las tres grandes esferas: Institucional, Organizacional y Mercadológica. El DirCom con su Departamento se sitúa en los puntos donde estas áreas se superponen. Se representa esta posición con un triángulo que recubre parcialmente dichas áreas.

El DirCom debe ser presentado al equipo directivo y al conjunto de la organización a través de reuniones y de los medios internos. Es conveniente que este proceso de incorporación del DirCom tenga un carácter informativo sobre la persona y sus funciones en la empresa así como sus responsabilidades directivas y las de su Departamento.

Es el DirCom quien debe ganarse la aceptación y el respeto de los demás porque ha sido una figura impuesta desde arriba.

Las funciones del Gabinete de Prensa inscrito en esta Dirección, son las habituales de redacción de noticias, comunicados, notas de prensa y su distribución selectiva a los medios. Atender las demandas informativas de los periodistas. Promover entrevistas al Presidente, al DirCom, a Vicepresidentes y Directores cuando sea el caso. Convocar ruedas de prensa.

El DirCom no es un lujo ni una moda. Es la respuesta a la complejidad y el cambio constante de nuestro tiempo. Razón por la cual toda empresa posee rasgos cualitativos: Tiene una identidad distintiva que le es propia.

Posee una determinada cultura, sea organizada o espontánea.

Se comunica interiormente y con su entorno.

Se enfrenta a riesgos y oportunidades.

Proyecta hacia fuera y hacia adentro una determinada imagen.

En la Universidad Politécnica Salesiana predomina el liderazgo paternalista, ya que es el líder quien toma las decisiones considerando al grupo y al resto de departamentos de la organización; dependen del Rector en este caso, además la comunicación es descendente y ascendente. Este tipo de liderazgo se evidencian claramente en toda decisión o paso que dé la institución; debido a que todo debe ser consultado previamente al Rector, es por ello que decimos que existe dependencia.

En la Institución no existe una dirección de comunicación pese a ser una organización grande, esto se debe a que el término Dirección de Comunicación en nuestro país no se encuentra todavía tan vigente y en las instituciones tanto públicas como privadas todavía no se atreven a dar este paso tan importante. Sin embargo la Universidad si cuenta con departamentos de Comunicación y Cultura, que es el encargado de llevar todo lo relacionado con las comunicaciones, pero estas deben ser ordenadas primero por el Rector.

La comunicación la gestionan el departamento de Comunicación y Cultura, pero toda actividad que realiza tiene que ser de acuerdo a los gustos del Rector de la Universidad para que los proyectos comunicacionales sean aprobados. Entre los logros obtenidos podemos mencionar los grupos musicales, de danza, entre otros con los que cuenta la universidad. Sin embargo en los obstáculos podemos decir que la universidad pese a que es muy buena no es promocionada de una forma adecuada para cambiar el concepto que tiene, esto debido a que se considera sólo para las carreras técnicas y no se han promocionado las nuevas carreras creadas en los últimos años. Y en todos los aspectos comunicacionales hace falta más promoción en los medios de comunicación.

La comunicación por objetivos que plantea Joan Costa es la evolución del paradigma de Shannon

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El DirCom es una estrategia generalista, político y operativo

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Es relevante el acceso directo del DirCom al rango del Director o Presidente de la empresa

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La figura del DirCom existe desde los años 40

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Para Chris Lowney el liderazgo no es un acto; es una manera de vivir

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