REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DE EDUCACIÓN UNIVERSIDAD FERMÍN TORODOCTORADO EN CIENCIAS

DE LA EDUCACIÓN

Liderazgo, toma de decisiones. Comunicación y conflicto

(Instrumento-perfiles)

Participante:Norma AponteAsesor Académico:Dr. Eustiquio Aponte

Barquisimeto, Cabudare 2012

FUNDAMENTACIÓN

La instrumentación permite visualizar de forma rápida, como pueden determinarse los resultados en cualquier posición de búsqueda. El accionar del individuo para resolver los instrumentos presentados y ubicar a los participantes en su perfil gerencial, es una tarea motivadora, de impacto en ocasiones te determina. Este ejercicio académico, real desde cada postura, señala el camino hacia la aceptación o no de tu desempeño como líder gerencial. Cada uno de los instrumentos (toma de decisiones, comunicación y conflicto) resueltos recoge de forma atinada tus atributo como el arte que te ayudan a mejorar como persona y te redescubren intelectualmente.

Del 1 a 5

6 al 11

12 al 16

17 al

2021

al 2

6

27 a

l 31

-Especulativo-Tímido-Indeciso

-Seguro-Inseguro-Cabeza-Corazón-Si -No

-Apresurada

-Tranquila

-Individual

-Grupal

Estil

o In

tele

ctua

l Se

gurid

ad

en si

mism

o

Control de

emociones Control de consecuencias Actitud

dilatoria

Hábitos de

trabajo

Los cinco estilos de Manejo de Conflicto (instrumentos de Thomas Kilman)

Transigir Complacer

Colaborar Evadir

Competir

Evaluar el comportamiento en situación de conflicto

Cooperación Afirmación Material de apoyo: Dr. Roque julio. A . USB

TABULACION DEL CUESTIONARIOT.K.2

CompetirColaborar

TransigirEvadir

Complacer

100%12 12

1212

11 1111

111012

1010

10

11 99

890%9108 9

8780%

97 8 670%

760%

68

76

550%

5 740%544 630%

6520% 34

35423

10%4

13

30 2 2 2 2

1 1 1 10 0 0 00%

Alto25%

Los cinco estilos de manejo de conflicto diseñados para evaluar el comportamiento en situaciones de conflicto, con dos dimensiones básicas desde la afirmación y la cooperación permiten a la persona manejarse bajo cinco estilos a saber: competir, colaborar, transigir, evadir y complacer.

Interpretación gráfica de los resultados desde los cinco estilos de manejo de conflicto.

Para describir el primer estilo de conflicto, la puntuación que obtuve fue bastante alta, quiere simbolizar que mi accionar de conflicto es rápido y decidido, con un alto índice de competir, que en ocasiones puede ser impopular pues se parte de la idea de reglamentar o disciplinar pero este comportamiento se ajusta en determinadas situaciones de conflicto, cuando se tiene la razón. En el estilo competir se debe actuar con seguridad y confianza ante lo que una siente puede verse como una forma de protegerse a una misma. Colaborar representa un estilo basado en la objetividad del comportarse, es aprender probando y comprendiendo a los demás, en este estilo mío prevalece el compromiso con los demás.

INTERPRETACIÓN INDIVIDUAL DE LOS RESULTADOS

Mi estilo de manejo desde transigir me permite, hacer arreglos temporales ante problemas complejos, dando tiempo para llegar a soluciones mucha mas efectivas y rápidas, a pesar de las presiones de tiempo. En este estilo considero que yo Norma Margarita se me dificulta hacer concesiones y tengo poca motivación personal para negociar.

Evadir; para este manejo de conflicto, doy paso a otras personas con mas experiencia para resolver situaciones con mas efectividad, pero cuando el conflicto es periférico actuó desde un nivel básico de cooperación y con mucha cautela. Para mi ultimo manejo de conflicto (complacer) actuó como receptor de información me gusta aprender de los demás y mostrar siempre que soy razonable, con buena voluntad, y reconozco mis dificultades ante personas con mucho mas habilidades que las mías, evitando así rupturas y conservando siempre la armonía. Asimismo estoy siempre dispuesta a determinar mi nivel carismático que ostento respetando y ayudando siempre a los demás.

En este instrumento de 22 reactivos, diseñados para determinar :

1-El conocimiento de los colaboradores2- Intereses por los colaboradores 3- Relación de la empresa4- Nivel de autoestima.

En el contexto de la comunicación como elemento de aproximación en las relaciones interpersonales cada uno de estos renglones o variables en estudio permitieron visualizar concretamente los puntajes obtenidos en cada una de las partes de este instrumento el cual se representa de la siguiente manera.

Este instrumento representa en mi opinión una forma precisa de visualizarme como líder de un proceso gerencial que requiere altos niveles de participación comunicacional para dar empuje a mis colaboradores desde variantes comunicativas que enmarcan la gran labor de liderazgo desde el conocimiento de la comunicación como la vía mas practica, motivacional donde el autoestima es un reglón preponderante del accionar y liderar gente.

2

01 al 04 11 Baja

05 al 10 18 Alto

11 al 16 24 Alta

17 al 22 20 Alta

Pregunta

s

Puntaje

Caracterís

ticas

Comunicación: Instrumento(reporte escrito de los resultados )

Norma M. Aponte

Aunque a veces nuestro punto de partida de hoy nos pueda parecer inadecuado, sin embargo, éste es el único punto desde el cual podemos empezar a trabajar. Para ir pareciéndonos cada día mas al individuo que hemos idealizado como modelo de persona y profesional, necesitamos aceptar lo que hemos descubierto de nosotros, y desde allí hacer lo que sea necesario para crecer, aprender y llegar a ser de verdad nosotros mismos.

Voli F.

GRACIAS