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El ruido es cualquier factor que interfiere, o crea una situación confusa en la comunicación. Se presenta de dos maneras:
Interno: cuando el receptor no está prestando atención;
externo: cuando el mensaje es distorsionado por sonidos del ambiente
la consecuencia mas clara del ruido se presenta cuando el mensaje llega de una forma incorrecta .
El hambre, la fatiga o el malestar fisico tambien se consideran forma de ruido por que tambien impiden una comunicación satisfactoria.
RUIDOS DE ORIGEN FISICO :esta clase de ruido se refiere al lugar el ambiente o la distancia entre los interlocutores .
RUIDOS DE TIPO PSICOLOGICO se refieren a:
cualquier tipo de emocion como el temor o la inseguridad o sentimientos que influyen en la interpretación de un mensaje y pueden distorsionar su sentido original.
la sordera del oyente la distracción del receptor.
RUIDOS DE ORIGEN TÉCNICO : son: las palabras utilizadas que no tienen
el mismo significado para el emisor o receptor.
fallas de impresión o letra. Problemas de tartamudez . Desconocimiento del tema .
la presencia de un ruido de fondo hace que un determinado número de sílabas no se entienda, para conseguir la claridad del mensaje y evitar un posible esfuerzo de nuestra voz es necesario conocer la siguiente información pero primero tengamos en cuenta que :
El nivel sonoro que producimos al hablar es de 55-65 dB a una distancia de 1 m con un tono de voz normal; si se eleva la voz, el nivel aumenta hasta 65-75 dB; si se grita, los niveles alcanzan 75-85 dB.
Niveles de ruido ambiental que permiten una conversaciónaceptable a la distancia y niveles de voz indicados
Distancia interlocutores(m) Ruido ambiental (dB)
voz
normal
voz
alta voz
muy alta gritando
0,15 76 82 88 94
0,3 70 76 82 88
0,6 64 70 76 82
0,9 60 66 72 78
1,2 58 64 70 76
1,5 56 62 68 74
1,8 54 60 66 72
3,6 48 54 60 66
Enfermedades cardiovasculares: hipertensión, cambios en la composición química de la sangre. Se han mencionado aumentos de hasta el 20% o el 30% en el riesgo de ataques al corazón en personas sometidas a más de 65 decibelios en periodo diurno.
Trastornos del sistema inmune responsable de la respuesta a las infecciones y a los tumores.
pérdida de capacidad auditiva Trastornos del sueño Cansancio crónico
Trastornos psicofísicos como ansiedad, manía, depresión, irritabilidad, neurosis o psicosis.
Cambios de conducta comportamientos antisociales como hostilidad, intolerancia, agresividad, aislamiento social.
