"Mantenimiento de Sistemas Informáticos’’FRANCISCO JOSÉ LÓPEZ TRUJILLO

Concepto de Sistema informático

• ¿Qué es? Es un conjunto de partes que funcionan relacionándose entre

si para conseguir un objetivo preciso.

• - Partes HARDWARE,SOFTWARE,PERSONAL,Y DOCUMENTACIÓN.

Mantenimiento de sistemas informáticos

• El mantenimiento de sistemas informáticos tiene como finalidad conseguir que los equipos sean operativos el mayor tiempo posible, durante este tiempo, funcionen sin fallos.

• Un problema en la seguridad.• Problemas intermitentes.• Perdida de información.

Mantenimiento de sistemas de información

• Tiene como objetivo mejorar el sistema de información actual a partir de las peticiones de mantenimiento de los usuarios, con motivo de un problema detectado en el sistema o por la necesidad de una mejora en el mismo.

Nivel de mantenimiento de hardware

• En este nivel se dan en forma de averías, que pueden ser por desgaste de los materiales o por accidentes.

La limpieza de los componentes hardware.La comprobación de que los equipos funcionan en los límites

previstos.El reemplazo o la reparación de los componentes

desgastados o que funcionen mal.

Nivel de mantenimiento de software

• Los fallos en este nivel se dan en forma de pérdida de información o comportamiento anómalo de las aplicaciones.

• La limpieza de archivos y programas en los equipos.• El mantenimiento de las bases de datos del sistema.• La optimización del sistema operativo de los equipos• La revisión de la seguridad de los equipos.

Nivel de mantenimiento de documentación

• La actualización de la documentación debería realizarse cada vez que existiese algún cambio en el sistema, tanto a nivel de hardware como de software y de personal.

• DENTRO DE LAS TAREAS A REALIZAR EN ESTE NIVEL ESTÁN:

• El registro de todas las tareas de mantenimiento.• La actualización de manuales de usuario tras la instalación de

nuevo software o hardware.• La revisión y renovación de las directivas que se hayan fijado

para el sistema (reglamento interno).

Soporte técnico

• ¿Qué es?Se encarga de gestionar todas las incidencias que se produzcan en las diferentes partes del sistema.

Mantenimiento predictivo

• La finalidad de este movimiento es pronosticar cuándo un componente del sistema va a fallar , de forma que se pueda tomar una decisión (reemplazo o repararlo) antes de que falle.

Mantenimiento preventivo

• El mantenimiento predictivo consiste en aplicar una serie de técnicas y procedimientos al sistema para minimizar el riesgo de fallo y asegurar su correcto funcionamiento durante el mayor tiempo posible, de decir, alargar su vida útil.

Mantenimiento correctivo• El mantenimiento correctivo consiste en la reparación o el

reemplazo del componente del sistema que esté ocasionando fallos.

Se puede actuar de las siguientes maneras en caso de que no funcione

• CORRECIÓN A PLAZO FIJO.

• CORRECIÓN A PLAZO VARIABLE.

Mantenimiento del interior de la caja

• El polvo es una de las principales causas de avería en equipos informáticos. La capa de polvo sobre los componentes de la caja no solo evita que la refrigeración de estos se produzca correctamente, sino que además acelera su calentamiento.

Mantenimiento del teclado

• El mantenimiento del teclado y del ratón es relativamente sencillo y vendrá determinado por el tipo de que sean y del ambiente en que se encuentren. Así el polvo, o comer frente al ordenador, dejando caer sobre el teclado migas de pan, azúcar, etc…..

Mantenimiento del ratón

• Los ratones que utilizan en la actualidad son en su mayoría ópticos, de modo que su limpieza es relativamente más sencilla que la de los mecánicos.• Para limpiar un ratón óptico se repasa su superficie y su

base con los mismos productos que se usan para la limpieza superficial del teclado.

Mantenimiento del monitor

• El monitor es una de las partes más sensibles del equipo, y por tanto, es recomendable que esté siempre lo más limpio posible.• El mantenimiento del monitor vendrá

determinado por el tipo de ordenador que lo utilicemos (portátil o sobremesa ), el tipo de monitor que tenga, y sobre todo, del ambiente en que se encuentre situado.

Mantenimiento de la impresora

• No es sencillo, por lo que no es muy común que existan servicios técnicos especializados en impresoras. En cualquier caso, los manuales de usuario de la impresora suelen detallar cómo realizar su mantenimiento.• El mantenimiento preventivo de las impresoras también

incluye el reemplazo de los cartuchos, por lo que hay que consultar las recomendaciones del fabricante antes de cambiarlos.

Mantenimiento de los discos duros

• El disco duro interno no suele exigir ningún mantenimiento especial más allá de la limpieza de su carcasa y circuito con una brocha.• En caso del disco duro externo, puesto que no

dispone de ranuras externas, es recomendable manipularlos con precaución para evitar golpes.

Mantenimiento de las unidades ópticas

• Las unidades ópticas, ya sean internas o externas, reciben suciedad del exterior por medio de la bandeja y de los soportes que se introducen en ellas.• Para limpiar la lente es necesario que la unidad funcione

y que el equipo esté encendido.