Mantenimiento de Sistemas Informáticos

Pei Liang Yan

Concepto de Sistema

informático¿Qué es?:Un sistema informático es un sistema que permite almacenar y procesar información; como todo sistema, es el conjunto de partes interrelacionadas: en este caso, hardware, software y personal informático.

Partes:hardware, software y personal informático.

MANTENIMIENTO DE SISTEMAS - Mantenimiento de sistemas informáticos

El mantenimiento informático, o también llamado soporte informático, consiste en una serie de tareas que son llevadas a cabo por personal interno o por empresas especializadas para mantener en determinados niveles de servicio los sistemas informáticos. - Mantenimiento de sistemas de información

Un sistema de información es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad o un objetivo.

- Nivel de mantenimiento de hardware:En este nivel de mantenimiento se vigilará el buen estado de todos los equipos y periféricos del sistema.

Niveles de mantenimiento de sistemas

-Nivel de mantenimiento de software:

el mantenimiento de software es la modificación de un producto de software después de la entrega, para corregir errores, mejorar el rendimiento, u otros atributos.

El manual o manuales específicos del sistema que elabora el fabricante o ensamblador. Algunas compañías subdividen aún más estos manuales en operación, referencia técnica y de servicio.

- Nivel de mantenimiento de documentación:

Soporte técnico¿Qué es?

El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software

Técnicas de mantenimiento de

sistemas informáticos

- Mantenimiento predictivoEl mantenimiento predictivo es la serie de acciones que se toman y las técnicas que se aplican con el objetivo de detectar fallas y defectos de maquinaria en las etapas incipientes para evitar que las fallas se manifiesten en una falla más grande durante la operación, evitando que ocasionen paros de emergencia y tiempos muertos, causando impacto financiero negativo.

- Mantenimiento preventivoEn las operaciones de mantenimiento, el mantenimiento preventivo es el destinado a la conservación de equipos o instalaciones mediante realización de revisión y reparación que garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad.

- Mantenimiento correctivoSe denomina mantenimiento correctivo, aquel que corrige los defectos observados en los equipamientos o instalaciones, es la forma más básica de mantenimiento y consiste en localizar averías o defectos y corregirlos o repararlos. Históricamente es el primer concepto de mantenimiento y el único hasta la Primera Guerra Mundial, dada la simplicidad de las máquinas, equipamientos e instalaciones de la época. El mantenimiento era sinónimo de reparar aquello que estaba averiado.

MANTENIMIENTO INTEGRAL DEL

SISTEMA INFORMÁTICO - Mantenimiento del interior de la caja (cuadros verdes y fotos)

- Mantenimiento del teclado Limpieza superficial: Se puede usar aire comprimido o una brocha de limpieza para quitar el polvo y la suciedad que hay bajo las teclas, y jabonosa neutra o con una espuma limpiadora de superficies plásticas.

Limpieza a fondo: hay que desmontar al menos la carcasa. Los utensilios y productos que usaremos serán los mismos que para la limpieza superficial, con la diferencia de que, al tener desmontado el teclado, se podrá hacer con mas detalle.

- Mantenimiento del ratónPara limpiar un ratón óptico se repasa su superficie y su base con los mismos productos que se usan para limpieza superficial del teclado.

- Mantenimiento del monitorLimpieza superficial: Con ayuda de un pincel especial, o con un paño de microfibra y toallitas especiales para la superficie de la pantalla, que no dejan rastros.

Limpieza a fondo: donde se requiere que desmontemos la carcasa del monitor, por lo que es recomendable hacerla solo si fuera necesario.

- Mantenimiento de la impresoraEl mantenimiento de una impresora no es sencillo, por lo que es muy común que existan servicios técnicos especializados en impresoras.

- Mantenimiento de los discos duros

El disco duro interno no suele exigir ningún mantenimiento especial mas allá de limpieza de su carcasa y circuito con una brocha.

- Mantenimiento de las unidades ópticas (cuadro

verde)Para limpia la lente es necesario que la unidad funcione y que el equipo este encendido.