Manual de mantenimiento. laptop

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS

Revisado por: John Pérez

FECHA: Septiembre de 2014

Autores: Johan huertas

Cristian Castro

Richar Castañeda

MANUAL TÉCNICO PARA EL ENSAMBLE Y

DESENSAMBLE DE PORTATILES

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

OBJETIVO

El presente manual proporciona los parámetros pasos a seguir y

precauciones para prestar servicios técnicos en ensamble y desensamble,

mantenimiento preventivo y correctivo de portátiles, para las

organizaciones que lo requieran a nivel nacional.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Hacer el ensamble a equipos portátiles.

• Hacer desensamble a equipos portátiles.

• Hacer mantenimiento preventivo a equipos portátiles.

• Hacer mantenimiento correctivo a equipos portátiles.

• Tomar las medidas de seguridad correspondientes a la hora del

ensamble y desensamble de los equipos laptop.

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ALCANCE

Este Manual describe en forma general los servicios técnicos en

ensamble y desensamble de equipos laptop con el compromiso y

garantía de calidad de cumplir con responsabilidad profesional en las

actividades a realizar.

INTRODUCCION

El trabajo de ensamble y desensamble de portátiles constituye una gran

parte de la tarea de un técnico. En el momento de trabajar con

componentes de computadoras, el técnico deberá hacerlo de forma

lógica y metódica. Como ocurre con cualquier actividad que se aprende,

las habilidades para el ensamble y desensamble de computadoras

mejorarán considerablemente con la práctica. En este manual, se muestra

la aplicación del mantenimiento preventivo y correctivo para equipos

portátiles estableciendo unos criterios básicos para su implantación.

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MISION

Somos un equipo profesional que proporciona servicios en el ámbito electro

informático con un óptimo servicio, que garantice la calidad y la

satisfacción entre el cliente y la empresa, lo que mejorara a futuro, nuestros

servicios, tanto en calidad, confiabilidad y economía, para así realizar

nuestro trabajo de una manera más correcta y eficaz.

VISION

El equipo Data electrik. Busca consolidarse como una de las empresas

líderes, en el mercado electro-informático, desarrollando e implementando

nuevos sistemas eficaces para la solución de problemas electroinformáticos.

Siempre teniendo como objetivo principal la calidad y compromiso en cada

uno de nuestros trabajos, y fundamentalmente con el medio ambiente.

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Criterios que se deben considerar

Hogar

Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es para evitar

que los rayos del sol dañen el portátil, así como para evitar que el polvo se

acumule con mayor rapidez, también hay que tratar de ubicar lo en un

mueble que se pueda limpiar con facilidad, si en la habitación donde se

encuentra el portátil hay alfombra se debe aspirar con frecuencia para

evitar que se acumule el polvo.

Oficina

Los mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunque probablemente

usted trabaje en una compañía constructora y lleve los registros de

materiales, la contabilidad, los planos en AutoCAD, etc.

Esto implicaría que la computadora se encuentre expuesta a una gran

cantidad de polvo, vibraciones y probablemente descargas eléctricas, así

mismo la oficina se mueve a cada instante, hoy puede estar en un lugar y al

poco tiempo en un lugar totalmente diferente por lo que el mantenimiento

debe ser más frecuente.

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Consideraciones

o No exponer al portátil a los rayos del sol.

o No colocar el portátil en lugares húmedos.

o Mantener el portátil alejado de equipos electrónicos o bocinas que

produzcan campos magnéticos ya que pueden dañar la información.

o Limpiar con frecuencia el mueble donde se encuentra así como

aspirar con frecuencia el área si es que hay alfombras.

o No fumar cerca del portátil.

o Evitar comer y beber cuando se esté usando el portátil.

o Usar “No-Break” para regular la energía eléctrica y por si la energía se

corta que haya tiempo de guardar la información.

o Cuando se deje de usar el portátil, poner una alfombrita en la

pantallas para que al momento de cerrarlo no se raye la pantalla

o Revisión de la instalación eléctrica de la casa u oficina, pero esto lo

debe de hacer un especialista.

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Normas de seguridad para el ensamble y desensamble de

equipos laptop.

Antes de destapar un portátil, es recomendable, desconectar el

cargador, USB y todo lo que esté conectado a él. Luego es necesario

descargar nuestra energía estática, para ello podemos tocar la pared

durante 15seg, o también podemos usar una manilla anti estática.

Antes de desarmar, desconectar o quitar es recomendable que preste

suma atención del cómo y dónde iba la pieza o el cable, si bien la

gran mayoría del os componentes encajan de 1 sola forma y en 1 solo

lugar no en todos los casos es así.

No desconecte o conecte nada en al portátil mientras este está

encendido, podría quemar alguna pieza.

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Por lo general un computador portátil no pesa mucho, pero al

momento de destaparlo observaremos que muchos de sus

componentes son muy pequeños, por esta razón debemos colocar las

partes en sitios donde no se pierdan con facilidad.

El procesador y el ensamblaje del disipador de calor pueden alcanzar

temperaturas elevadas. Para evitar quemaduras, antes de tocarlos

asegúrese de que ha transcurrido el tiempo suficiente para que ambos

se hayan enfriado.

Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o

dispositivo de red y, después, en el portátil.

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Herramientas para ensamble y desensamble.

• Pulsera antiestática: Esta elaborada con un material que no conduce

electricidad, funciona con un pequeño metal que hace contacto con

la piel de la mano y está conectado a un cable que se conecta al chasis

de la PC.

• Juego de desarmadores. (Estrella. Hexagonal, planos o cruz). Estos son

empleados para retirar tornillos que fijan la tapa exterior que cubre y

protege al gabinete, así como componentes que se encuentran en el

interior.

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Destornilladores Phillips.

Los ordenadores utilizan tornillos del tipo Phillips, también conocidos como

americanos o de estrella, por lo que necesitaremos unos destornilladores de

este tipo. Con un par de ellos tendremos suficiente, aunque algunos más nos

pueden ser de mucha utilidad.

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• Destornillador Phillips de 6mm

Este es el más importante. Conviene que sea imantado y que no tenga la

punta excesivamente fina (aguda), ya que si es muy fina, al hacer fuerza en

algún tornillo podemos desbocarlo. Con este destornillador vamos a

manejar la práctica totalidad de los tornillos de nuestro ordenador.

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• Destornillador plano pequeño.

Necesitaremos un destornillador plano busca polos como este:

• Destornillador plano mediano

Este destornillador nos puede ser muy útil al momento de hacer alguna

palanca.

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Alicates de punta

Alicates especialmente diseñados para alcanzar lugares que serían

inaccesibles para los dedos o manos de la persona que realiza el ensamble

del equipo o incluso para los alicates normales, gracias a sus diferentes

formas curvas, rectas, finas o redondeadas. Los alicates son herramientas

manuales diseñadas para sujetar, doblar o cortar diversos elementos o

materiales dentro del proceso del ensamble de un equipo de cómputo.

También nos ayudan para tener una mejor seguridad al momento de realizar

estos procesos ya que con ellos podemos sujetar piezas que probablemente

pueden causar accidentes si no se manejan adecuadamente.

Existen principalmente 3 tipos de alicates:

Alicates de puntas rectas o planas: son los alicates de boca plana y

ranura que permiten tener una mejor sujeción de la pieza que se

desee sujetar, también son útiles para doblar o incluso para apretar

algún tornillo que se pueda apretar con una herramienta así.

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Alicates puntas redondas: son alicates que tienen una boca cónica y

ranurada interiormente. Que además de los usos normales de los

alicates nos facilita el acceso a lugares difíciles de alcanzar con las

manos o dedos.

Alicates de punta de corte: como su nombre indica son aquellos que

podemos utilizar cortar cables, hilos o alambres que se encuentren

integrados en cada uno de los elementos a ensamblar en el equipo.

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• Brochas: fundamentales para limpiar dispositivos del computador tales

como: teclado, ratón, gabinete etc.

• Soplador: es muy importante retirar el polvo de los equipos, porque la

acumulación de este puede alterar el correcto funcionamiento del

equipo.

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• Lámpara de Mano: Adecuada para iluminar una estancia, como una

pequeña habitación o el interior de una tienda de campaña.

• Lupa: para identificar algunas partes muy chicas si lo requerimos.

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Químicos

• Limpiador interno de precisión: formulado especialmente para la limpieza

y mantenimiento de circuitos eléctricos y electrónicos de equipos de

cómputo. Desintegra grasas, cochambre y polvos, sin dañar plástico,

hule o pintura.

• Alcohol isopropilico en espuma: Se utiliza principalmente para eliminar la

grasa en tarjetas de circuitos y para limpiar cabezas de equipos

reproductores de cinta o video

• Limpiador universal de pantallas: Limpiador antiestático especial para

todo tipo de pantallas. Ideal para monitores, cinescopios, pantallas

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protectoras, televisiones, LCD, lentes de cámaras, instrumentos de

medición, scanner y más. Deja una capa protectora repelente al polvo,

suciedad y la grasa que dejan los dedos al tocar. No produce residuos,

no es abrasivo ni conductor. Se puede aplicar en la mayoría de

superficies como plástico, metales, micas o vidrio.

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Componentes.

LA MOTHERBOARD

La placa base, placa madre, tarjeta madre o board es una tarjeta de

circuito impreso a la que se conectan las demás partes de la computadora.

Tiene instalados una serie de integrados, entre los que se encuentra el

Chipset que sirve como centro de conexión entre el procesador, la memoria

RAM, los buses de expansión y otros dispositivos.

La placa base además incluye un software llamado BIOS, que le permite

realizar las funcionalidades básicas como: pruebas de los dispositivos, vídeo

y manejo del teclado, reconocimiento de dispositivos y carga del sistema

operativo.

EL PROCESADOR.

El microprocesador (o simplemente procesador) es el circuito integrado central y

más complejo de un sistema informático; a modo de ilustración, se le suele llamar

por analogía el «cerebro» de un computador. Es un circuito integrado conformado

http://es.wikipedia.org/wiki/Circuito_integrado



http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_inform%C3%A1tico

http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_inform%C3%A1tico

http://es.wikipedia.org/wiki/Computadora

http://es.wikipedia.org/wiki/Computadora




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por millones de componentes electrónicos. Constituye la unidad central de

procesamiento (CPU) de un PC catalogado como microcomputador.

PROCESADORES LGA

A diferencia de los interfaces PGA y BGA, no presenta ni pines ni esferas, la

conexión de la que dispone el chip es únicamente una matriz de superficies

conductoras o chapadas en oro que hacen contacto con la placa base a

través del socket.2 Su alineación de pines es vertical y horizontal.

PROCESADORES PGA

El socket consiste en un cuadrado de conectores en forma de agujero

donde se insertan los pines del chip por medio de presión. Según el tipo de

chip, tendrá más o menos agujeros (uno por cada patilla).

http://es.wikipedia.org/wiki/Unidad_central_de_procesamiento




http://es.wikipedia.org/wiki/Computadora_personal



http://es.wikipedia.org/wiki/Microcomputador

http://es.wikipedia.org/wiki/Microcomputador

http://es.wikipedia.org/wiki/Pin_grid_array



http://es.wikipedia.org/wiki/Ball_Grid_Array

http://es.wikipedia.org/wiki/Ball_Grid_Array

http://es.wikipedia.org/wiki/Pin_(electr%C3%B3nica)



http://es.wikipedia.org/wiki/Conductor_el%C3%A9ctrico

http://es.wikipedia.org/wiki/Conductor_el%C3%A9ctrico

http://es.wikipedia.org/wiki/Oro

http://es.wikipedia.org/wiki/Oro

http://es.wikipedia.org/wiki/Placa_base

http://es.wikipedia.org/wiki/Placa_base

http://es.wikipedia.org/wiki/Z%C3%B3calo_de_CPU


http://es.wikipedia.org/wiki/Land_grid_array#cite_note-2

http://es.wikipedia.org/wiki/Land_grid_array#cite_note-2






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MEMORIA RAM

DDR SDRAM

Memoria síncrona, envía los datos dos veces por cada ciclo de reloj. De este

modo trabaja al doble de velocidad del bus del sistema, sin necesidad de

aumentar la frecuencia de reloj. Se presenta en módulos DIMM de 184

contactos en el caso de ordenador de escritorio y en módulos de 144

contactos para los ordenadores portátiles.

DDR2 SDRAM

Las memorias DDR 2 son una mejora de las memorias DDR (Double Data

Rate), que permiten que los búferes de entrada/salida trabajen al doble

de la frecuencia del núcleo, permitiendo que durante cada ciclo de reloj

se realicen cuatro transferencias. Se presentan en módulos DIMM de 240

contactos.

http://es.wikipedia.org/wiki/DIMM


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DDR3 SDRAM

Las memorias DDR 3 son una mejora de las memorias DDR 2, proporcionan

significantes mejoras en el rendimiento en niveles de bajo voltaje, lo que

lleva consigo una disminución del gasto global de consumo. Los módulos

DIMM DDR 3 tienen 240 pines, el mismo número que DDR 2; sin embargo, los

DIMMs son físicamente incompatibles, debido a una ubicación diferente de

la muesca. Los tipos disponibles son:

DISCO DURO

Un disco duro (del inglés hard disk (HD)) es un disco magnético en el que

puedes almacenar datos de ordenador. Las tecnologías en disco duro son:

Magnéticos. Tienen varios discos rígidos en los cuales se almacenan la

información usando campos magnéticos. Estos discos giran y un cabezal se

encarga de leer y escribir. Su funcionamiento es muy parecido a los

tocadiscos. De aquí viene el concepto de disco duro.





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Estado sólido. También conocidos como SSD. En este caso no se usan discos

giratorios sino matrices de transistores.

Interfaz del disco: IDE, SATA, SCSI

• El IDE es el cable que tiene varias conexiones. Son los conectores que se

utilizan para conectar los CD/ DVD ROOM y los discos duros ATA a la

placa madre.

• SATA es otro tipo de conexión más moderna y más pequeña, que sirve

sólo para discos duros específicos, a los que también se les llama SATA.

LA FUENTE DE ALIMENTACION

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Es evidente que al igual que las desktop, las laptop son dispositivos eléctricos,

razón por la cual, deben tener algún dispositivo para realizar la conversión

de CA a CD y esta función la realiza la fuente de poder (fuente de

alimentación).

La diferencia de las fuentes de poder con que cuenta una desktop y una

laptop es, que en las laptops las encontramos de dos tipos:

• Fuente de poder integrada: No es muy común, pero con ella

conectamos nuestra laptop directamente a la CA y esta reparte

corriente CD a los componentes internos (Funciona similar que la de las

desktop). Conectas la laptop directamente a los 110volts o la corriente

que se use en tu localidad. Dentro está la fuente de poder que reparte

voltaje de corriente directa a varios componentes.

• Fuente de poder externa: Mejor conocida como eliminador o

transformador, debido a que convierte la CA y envía CD a la conexión

de nuestra laptop. Existe un eliminador, transformador o fuente de

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poder. Este proporciona un voltaje de DC de mucha corriente (2 ~ 6

amperes) de entre 9 y 26 volts (depende del fabricante).

En el caso de la laptop, llevan una batería para poder trabajar móvil.

Cuando tienes conectada la laptop con el eliminador, esta batería se carga.

UNIDAD ÓPTICA.

• Unidad de CD-ROM o "lectora"

La unidad de CD-ROM permite utilizar discos ópticos de una mayor

capacidad que los disquetes de 3,5 pulgadas: de 650 hasta 700 MB. Los

CDROM se lo utiliza para distribuir sistemas operativos, aplicaciones, entre

otras cosas más, y también permite leer los discos de audio.

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• Unidad de CD-RW o "grabadora"

Una CD-RW puede grabar y regrabar discos compactos.

• Unidad de DVD-ROM o "lectora de DVD"

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Las unidades de DVD-ROM, pueden leer tanto discos DVD-ROM como

CDROM.

• Unidad de DVD-RW o "grabadora de DVD"

Puede leer y grabar y regrabar imágenes, sonido y datos en discos de varios

gigabytes de capacidad.

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DISIPADOR DE CALOR.

ENFRIAMIENTO POR DISIPADOR DE CALOR PASIVO

Un disipador de calor consta de un bloque de metal que se fija firmemente

al procesador, con muchas aletas delgadas. Los disipadores de calor

extraen el calor de una CPU aumentando la cantidad de área superficial

disponible para que el calor se disipe en el aire.

ENFRIAMIENTO ACTIVO POR VENTILADOR

En el ventilador activo de refrigeración, un ventilador empuja el aire caliente

lejos de las aletas del disipador de calor. El diseño de sistemas activos de

refrigeración es muy variable.

ENFRIAMIENTO POR AGUA

El aire conduce fácilmente el calor, pero el agua es aún mejor. Aunque usar

agua para enfriar los componentes electrónicos puede parecer contra

intuitivo, muchas personas utilizan este método riesgoso para la refrigeración

de sus equipos, ya que puede reducir en gran medida las temperaturas del

procesador, de la tarjeta gráfica y el chipset de la placa.

ENFRIAMIENTO PELTIER

En un sistema Peltier de refrigeración de CPU, un fenómeno eléctrico

llamado el efecto Peltier transfiere el calor de la CPU mediante un elemento

termoeléctrico.

ENFRIAMIENTO EXTREMO

El overclocking es un pasatiempo popular entre los entusiastas de la

informática, y concursos regulares se llevan a cabo para determinar quién

puede llegar a las más altas velocidades de reloj.

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Paso a paso para el ensamble de un equipo laptop.

Recomendaciones antes del ensamble.

Espacios y organización

Mesa en madera o metálica con recubrimiento (aísla).

Buena iluminación y espacios limpios.

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Cerca de una toma eléctrica.

Tener un organizador.

No tener tornillos en la mesa.

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PROCEDIMIENTO PARA ENSAMBLAR PORTATIL DELL

1. Instalación de micro procesador. Tome el microprocesador.

Compare la marquilla.

Y girar el seguro como lo indica la gráfica al pie del socket.

Deje descansar el procesador sobre el socket.

Verifique que el procesador este alineado.

Luego giramos el seguro con un destornillador de pala

pequeño.

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2. Instalación del disipador.

Tome crema disipadora y aplique en el centro del

procesador. (no esparcirla). También puede usar una goma

que hace el trabajo de la crema y dura más.

A hora tendremos que instalar el disipador del portátil.

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Después debemos acomodar el disipador que viene

integrado con el fan. Correctamente sobre los soportes,

donde se atornillaran.

Luego se debe atornillar los tonillos que se encuentran en el

microprocesador, en el orden de los números que se ven.

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3. Instalación de la RAM.

Tomar la RAM por la esquina sin tocar los contactos.

Ubicarlo correctamente de manera diagonal a la ranura.

Después de que encaje solo tenemos que bajar la memoria

RAM hasta que esta quede bien sujeta.

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4. Test de comprobación.

Tendremos que conectar la pantalla a ala board

Conecta el botón de encendido

Y por último conectar el cargador a la board.

Después de prender nos aparece un pantallazo como el

siguiente:

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5. Montar periféricos y partes

Lo primero que haremos será desconectar todos los buses, y

luego montar la board, en la carcasa del portátil y

atornillamos donde corresponda.

A continuación se deben conectar todos los buses a la board

como (los de audio, mouse, de energía, pantalla, wifi etc.)

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A hora debemos poner la carcasa superior del portátil, y

fijarla, de manera que no se abra con facilidad, luego

atornillar donde corresponda. Y también se deben conectar

algunos buses.

después se debe atornillar la pantalla

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Antes de poner el teclado se deben conectar todos los buses

que sean necesarios.

Después de tener conectado todo, se debe conectar el

teclado con mucho cuidado.

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Luego solo tendremos que atornillar todo en la parte trasera y

poner el disco duro y memoria RAM si no la han puesto.

A hora solo tendremos que prender el portátil y verificar que

todo este funcionado perfectamente.

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PROCEDIMIENTO PARA ENSAMBLAR

Portátil Toshiba

Instalación de micro procesador.

Tome el microprocesador.






pequeño.

Instalación del disipador.

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Nota: si deseamos podemos hacer un tes de comprobación como lo hicimos

en el primer ensamble del portátil Dell.

Instalación de la board y conexión de buses.


atornillamos donde corresponda. Y ver que encaje sin

presión.

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algunos buses.

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Instalación de teclado y terminación de fase final





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A continuación solo tendremos que conectar nuestras

memorias RAM. Tomándolas de costado.

Luego solo tendremos que atornillar y ponerla el disco duro, y

la unidad de CD.

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Portátil ASUS








pequeño.

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Cristian Castro

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Nota: si deseamos podemos hacer un test de comprobación como lo

hicimos en el primer ensamble del portátil Dell.




presión.

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algunos buses.

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Instalación de teclado y terminación de fase final





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la unidad de CD.

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Portátil SONY VAIO








pequeño.

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Nota: si deseamos podemos hacer un tes de comprobación como lo hicimos

en el primer ensamble del portátil Dell.




presión.

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En este caso no tenemos que poner carcasa superior, ni el

teclado, porque la board salió toda por la parte inferior, así

que solo se pone carcasa inferior

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la unidad de CD.

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MANTENIMIENTO PREVENTIVO

HARDWARE

Mantenimiento preventivo de hardware.

El mantenimiento preventivo es el proceso por el cual se le da servicio y

cuidado a un equipo de cómputo mediante la limpieza o reemplazo de

alguno de sus componentes.

Una computadora, esté trabajando o no, va acumulando polvo del

ambiente y, aunque la acumulación es muy lenta, si se deja acumular por

mucho tiempo el polvo puede llegar a ensuciar los conectores de las tarjetas

y evitar que funcionen bien, o puede formar una capa que provoca una

acumulación de calor y puede llegar a destruir el componente afectado.

Es muy importante tener en cuenta que el mantenimiento preventivo

permitirá a nuestra computadora funcionar óptimamente y alargar su

período de vida, evitando así tener que gastar en un equipo nuevo.

Antes de realizar un mantenimiento preventivo se deben de tomar ciertas

medidas de seguridad, como:

• Asegurarse de que el equipo esté desconectado.

• Tener algún lugar o recipiente donde guardar tornillos o componentes

removidos (en caso de que se vaya a hacer una limpieza profunda)

• Hacer tierra para descargar toda la energía estática en nuestro

cuerpo, ya que podemos dañar alguna tarjeta si no tomamos esta

precaución. Para descargarse puede tocar un objeto metálico que

esté conectado a tierra, como una lámpara, o bien se puede poner

una pulsera antiestática.

El primer paso para el mantenimiento es realizar un diagnóstico, es decir,

buscar por los componentes que pueden estar dañados o presentan alguna

anomalía. Luego se prosigue a destornillar el cascarón y soplar el interior con

aire comprimido para remover el polvo suelto. Después limpie los

ventiladores del procesador ya que son los principales medios de

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enfriamiento, si gusta puede remover las tarjetas como la RAM y limpiarla,

pero hay que tener cuidado de no dañar ni la tarjeta al removerla, ni los

pines al volverla a insertar.

Si va a limpiar la tarjeta madre puede quitarla del chasis, pero primero es

necesario remover todas las demás tarjetas y componentes que tenga,

luego se prosigue a limpiarla con un trapito ligeramente húmedo. El monitor

se puede limpiar usando un líquido limpia cristales y tallando con un trapo

húmedo, también limpie las rejillas de atrás porque son el principal medio de

ventilación.

Otra parte importante es la fuente de poder, si no se limpia adecuadamente

puede llegar a sobre calentarse y explotar, dejando inútil su computadora,

para limpiarla primero quítela de la máquina y remueva la cubierta, con aire

comprimido soplete el interior para remover el polvo y verifique que los

cables estén en buen estado y bien conectados. Por último el teclado,

aunque no es un dispositivo que puede ocasionar fallas en el equipo, es

importante tenerlo limpio para que pueda trabajar a gusto con él, para ello

voltee y sacuda para que se salgan toda la basura que hay entre las teclas

o bien puede usar aire comprimido para soplar. También es posible quitar

las teclas, pero es recomendable evitar este proceso si no se tiene

experiencia o conocimientos sobre el procedimiento correcto.

SOFTWARE

Mantenimiento preventivo del software.

El mantenimiento preventivo de software es el proceso por el cual se mejora

y optimiza el software que se ha instalado, este mantenimiento se realiza

para la prevención de posibles problemas que puedan llegar a surgir a

medida que se utiliza el computador.

La principal razón por la que se realiza este mantenimiento, en estos días es

el análisis en busca de virus, ya que estos; los “Virus” son programas nocivos

para el computador, ya que causan una inestabilidad en el sistema, bajas

en el rendimiento del computador, pérdida de productividad, cortes en los

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sistemas y probables errores en el mismo, tales que no se pueden corregir de

manera simple, sino mediante de una formateada. Para realizar un

mantenimiento óptimo al software existen pasos para realizar este

eficientemente y tener una mayor cobertura en el mantenimiento. Estos

pasos son:

•La revisión de instalación por SETUP.

•Desfragmentación de disco duro.

•La eliminación de archivos TMP.

•Liberación de espacio en el disco duro.

•Ejecución del antivirus.

•Realizar una copia de seguridad.

•Limpiar la papelera de reciclaje.

• La revisión de instalación por SETUP:

Consiste en una revisión que se realiza ingresando directamente al

menú que se encuentra en la setup detectando las unidades

conectadas a la computadora. Mediante este se puede detectar

alguna falla en conectores.

• La desfragmentación de disco duro:

La desfragmentación es el proceso en el cual se acomodan los

archivos de un disco, este se realiza cuando el disco se fragmenta,

esto sucede cuando el sistema ha escrito diferentes versiones de los

archivos, esto es, cuando un archivo después de ser modificado no

ocupa direcciones de memoria contiguas en el disco duro.

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• La eliminación de archivos TMP (temporales):

Este proceso consiste en la eliminación de los archivos generados por

las aplicaciones instaladas en la computadora y que ya no se utilizan.

Liberación de espacio en el disco duro:

El liberador de espacio busca en la unidad y enumera los archivos

temporales, archivos de cache de Internet y archivos de programa

innecesarios que puede eliminar de forma segura.

• Ejecución de Antivirus:

Este se utiliza para realizar un análisis del sistema en busca de algún

virus. Aunque hoy en día, la eliminación de un virus se convierte en una

tarea titánica ya que estos han ido evolucionando hasta ser casi

indetectables.

• Papelera de reciclaje:

La papelera de reciclaje no es más que una carpeta más, creada por

Windows para almacenar los archivos que el usuario desea eliminar

del computador, solo que el usuario en ciertas veces cambia de

parecer con respecto a borrar dicha información, entonces ahí esta

otra función de la papelera de reciclaje. Es recomendable

mantenerla limpia para evitar una acumulación de archivos que no

se estén utilizando.

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DESENSAMBLE DE UN COMPUTADOR PORTATIL

TOSHIBA

A continuación se observara cual es el debido proceso para des-ensamblar

un portátil TOSHIBA SATELITE L455 SP511L.

Antes que nada se harán unas recomendaciones de tener en cuenta durante el

proceso.

Esto es importante, muchas personas sufren de mala memoria y al

momento de sacar los tornillos no se acuerdan de donde van puestos

o le sobren piezas, para que no pase esto recomiendo que marquen

los tornillos con cita masking señalando la posición del tornillo o

elaboren un diseño en el cual se puedan guiar o alguna otra forma

que les sea más cómodo.

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1. Antes de empezar

Debemos apagar la laptop, desconectar el cargador y extraer la batería,

esto es para que no quede energizada y se dañe la laptop.

2. Sacando RAM, Tarjeta de Red y Lector de DVD

Si queremos cambiar, sacar o agregar RAM, o quizás remover o cambiar la

tarjeta de red solo damos vuelta la laptop (posarlo sobre una superficie

suave, algún paño, para no rayar la tapa) y en la parte central encontramos

una tapita rectangular, al lado del compartimiento de la batería, con un

solo tornillo de tamaño pequeño el cual no se desprende de la tapa,

simplemente se destornilla y se tira con fuerza hacia arriba (sin miedo) ya

que tiene unos calzos que la sujetan.

Dentro encontraremos los tornillos que sujetan la tarjeta de red, es cosa de

destornillarlos y extraerla, (no olvidar de desconectar la antena). Para la

RAM es cosa de tirar suavemente las patitas color clarito hacia afuera y

extraerla cuidadosamente, además en esta zona se encuentra el tornillo

que sujeta el lector de DVD, es el borde izquierdo sujetado a una pequeña

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

latita, es cosa de destornillar y empujar en dirección del lector y saldrá

fácilmente.

3. Extrayendo HDD (Disco duro)

Para poder sacar el disco duro nos vamos a la parte inferior de la laptop y

en la esquina izquierda hay una tapa la cual tiene dos tornillos los cuales

removeremos, abrimos la tapa con fuerza, tirando hacia arriba.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Encontraremos una cajita metálica la cual posee una tira plástica color

negro. Dicha tira plástica es la que tiraremos con fuerza hacia afuera, la cual

desconectara el HDD de la placa, luego se retira el HDD y listo, el disco está

afuera.

4. Extrayendo el Teclado

Para extraer el teclado primero debemos levantar la tapa. Justo arriba del

teclado hay una tirita plástica del mismo color que la carcasa, pareciera

que fuera parte de la misma, pero no lo es. Debemos introducir un

destornillador de paleta o algún otro artefacto menos dañino para la

laptop, introducirlo en la punta de la tira plástica y hacer palanca hacia

atrás, cosa de poder desencajarla. Una vez hecho esto de tira hacia arriba

con cuidado de no romper las patitas que la sujetan.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Una vez extraída la tira plástica nos encontraremos que el teclado posee

dos tornillos pequeños los cuales sacaremos.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Extrayendo los tornillos solo queda levantar el teclado y sacarlo. Hay que

tener CUIDADO con el Flex del teclado que lo comunica con la placa base,

es cosa de soltar el conector y tirarlo.

Y listo, el teclado esta fuera.

5. Extrayendo la Carcasa

Nos queda la parte más difícil, extraer la carcasa de la Laptop. Para esto

debemos haber extraído el HDD y el Teclado que es lo más importante, para

luego empezar a sacar todos los tornillos marcados con F10.

Bajo el teclado encontraremos 5 tornillos F10 los cuales removeremos.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Además de los tornillos F10 desconectaremos los parlantes, botón de

encendido y el táctil, que vienen adheridos a la carcasa de la Laptop. Para

esto simplemente tiramos los conectores cuidadosamente, ojo que los

conectores de los parlantes vienen ajustados con fuerza, por lo que hay que

jalar fuerte pero cuidadosamente para no romper los cables.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Bien, ya está todo listo bajo el teclado, ahora cerramos la tapa del Laptop y

nos vamos a la parte de abajo, ahí encontraremos 16 tornillos F10, 12 a simple

vista y 4 bajo la tapa del HDD los cuales removeremos. Además debemos

extraer los 3 tornillos M3.5X3 que están en el compartimiento de la batería.

En total tendremos 24 tornillos que sujetan la carcasa, recuerda no perderlos.

Ahora damos vuelta nuevamente la Laptop y abrimos la tapa, notaremos

que la carcasa esta algo floja.

Generamos presión y levantamos la carcasa con fuerza moderada tirando

hacia arriba para liberar los seguros plásticos que posee (sin miedo).

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

DELL

A continuación se observara cual es el debido proceso para desensamblar

un portátil

DELL Inspiron 1501.

1. Extracción de una unidad óptica.

Siga las instrucciones Antes de comenzar.

- En la parte inferior del equipo, retire la M2.5 x 8 mm de la seguridad del

dispositivo de tornillo marcado con el icono de un candado.

- Inserte un destornillador en la muesca para el tornillo de seguridad del

dispositivo, y empuje la muesca de la lengüeta metálica hacia el

compartimento de medios para liberar la unidad óptica del

compartimento de medios.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

1- Unidad de discos ópticos en los medios de la bahía.

2- Muesca de seguridad del dispositivo M2.5 x 8 mm con rosca.

3- Muesca.

1. Extracción de la unidad de disco duro.


- Ponga el ordenador boca abajo y quite los dos M3 x 3 mm de los

tornillos.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

1- M3 x 3 mm.

2- Unidad de disco duro.

AVISO: Cuando el disco duro no está en el ordenador, guárdela en un

embalaje protector antiestático.

2. Extracción del módulo de memoria.


- Ponga el ordenador boca abajo.

- Afloje los dos tornillos del módulo de memoria / módem y retire la tapa.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Tornillos de sujeción.

Módulo de memoria o módem.

AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice

herramientas para difundir los ganchos de fijación que sujetan el módulo de

memoria.

AVISO: Los módulos de la manija de memoria por los bordes y no toque los

componentes en un módulo.

- Utilice los dedos para Separe cuidadosamente los ganchos de fijación

en cada extremo del conector del módulo de memoria hasta que

salte el módulo.

- Retire el módulo del conector en un ángulo de 45 grados.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

1- Módulo de memoria.

2- Ganchos de fijación.

3. Remover Modem


- Ponga el ordenador boca abajo, afloje los dos tornillos del módulo de

memoria o módem, y retire la tapa de la computadora.

.

1- Tornillos de sujeción.

2- Módulo de memoria o módem.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

- Retire el M2 x 3 mm tornillo que sujeta el módem a la placa base.

- Tire de la lengüeta de tiro de desconectar el módem del conector de

módem en la placa base.

1- Módem tornillo.

2- Módem lengüeta de tiro.

3- Módem conector de la placa base.

4- Módem.

5- Módem por cable.

AVISO: No desconecte el cable del módem de la placa base, desconecte

el cable del módem.

4. Extracción de la Cubierta de la bisagra.


AVISO: Para evitar daños en la cubierta de la bisagra, asegúrese de que está

bien sujeta en su lugar antes de girar la pantalla abierta a 180 grados.

- Abra la pantalla en todas las direcciones (180 grados) de manera que

quede plana contra la superficie de trabajo.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

- El uso de un desarmador plano, inserte la punta del desarmador en la

parte derecha de la cubierta de la bisagra para hacer palanca

suavemente la cubierta de la bisagra suelta.

- Tirando hacia arriba de derecha a izquierda, retire suavemente la

cubierta de la bisagra.

1- Cubierta de la bisagra.

2- Desarmador Plano.

5. Extracción del teclado

- Abra la pantalla.

- Quite la cubierta de la bisagra.

- Retire los dos M2.5 x 5 mm de tornillos en la parte superior del teclado.

AVISO: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se

pierde mucho tiempo en volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando

extraiga y manipule el teclado.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

- Levante el teclado y se mantenga arriba y ligeramente hacia

adelante para facilitar el acceso al conector del teclado.

- Para desconectar el cable del teclado, levante el conector de cierre

y deslice el cable del teclado del conector del teclado en la placa

base.

- Retire el teclado.

1- M2.5 x 5 mm.

2- Cable del teclado.

3- Conector del teclado del cierre.

4- Lengüetas.

5- Teclado.

6. Remover Mini-Card.

- Siga los procedimientos descritos en Antes de comenzar.


- Saque el teclado.

- Desconecte los dos cables de antena de la Mini-Card.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

1- Mini-Card.

2- Cables de la antena.

3- Conectores de antena de cable.

- Suelte el Mini-Card pulsando las lengüetas metálicas de sujeción hacia

la parte posterior de la computadora hasta que la tarjeta se levante

ligeramente.

- Levante el Mini-Card de su conector de la placa base.

1- Conector de la placa.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

2- Mini-Card.

3- Lengüetas metálicas de sujeción.

7. Extracción del conjunto de visualización.



- Saque el teclado.

- Cierre la pantalla y coloque el ordenador boca abajo.

- Retire los dos M2.5 x 8 mm tornillos que sujetan la pantalla a la parte

inferior del equipo.

1- M2.5 x 8 mm.

2- Parte inferior de la computadora.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

- Retire los dos tornillos de portada en la parte posterior del equipo y, a

continuación, quite los dos M2.5 x 8 mm tornillos de la parte posterior

del equipo.

1- M2.5 x 8 mm.

2- Parte posterior del equipo.

- Abra la pantalla.

- Retire los dos M2.5 x 5 mm tornillos de la bisagra de la pantalla.

- Desconecte los cables de antena de la Mini-Card y desalojar a los

cables de los canales de cable de la antena.

- Afloje el tornillo cautivo en el cable a tierra y desalojar el cable de la

pantalla del canal de cable de la pantalla.

- El tallo hacia arriba para desconectar el cable de la pantalla de la

placa del sistema de extracción.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

1- M2.5 x 5 mm (2)

2- Cable de la Pantalla.

3- Cable de pantalla Pull-tab.


5- Cables de la antena.

6- Antena canal de cable.

7- Modo de espera.

8- Pantalla conector del cable en la placa base.

9- Visualización del canal por cable.

- Levante la pantalla hacia arriba y lejos de la computadora.

AVISO: El modo de espera es frágil y quebradizo. Evite tocar el

interruptor al quitar y reemplazar la pantalla.

8. Quitar el descanso de las palmas.

Siga las instrucciones antes de comenzar.

- Retire la unidad óptica.


- Saque el teclado.

- Retire el ensamblaje de la pantalla.

- Retire la M2.5 once restantes x 8 mm tornillos de la parte inferior del

equipo.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

1- M2.5 x 8 mm.

- Gire la parte superior del lado del equipo y afloje el tornillo cautivo en

el resto de palma.

- Desconecte el conector de panel táctil y el conector del botón de

interrupción de la placa base.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

- Tornillos de sujeción.

- Conector del interruptor de modo de espera.

- Conector de la almohadilla táctil.

- Levante el descanso de las palmas y quitarlo de la computadora.

9. Extracción de la batería de tipo botón.



- Saque el teclado.

- Inserte una punta trazadora de plástico en la guía en el lado del

compartimiento de las pilas de tipo botón, y extraer la batería.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

10. Extracción de los altavoces.



- Saque el teclado.


- Quite el resto de palma.

AVISO: Controlar los altavoces con cuidado para evitar daños en ellos.

- Desconecte el conector del cable del altavoz de la placa base.

- Retire la M2.5 x 5 mm de los tornillos de los altavoces.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

1- Altavoces.

2- Conector del cable del altavoz.

3- M2.5 x 5 mm.

- Retire el cable del altavoz de los clips de enrutamiento y retire los

altavoces.

1- Tendido de cables clip.

2- Cable del altavoz.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

11. Extracción del conjunto de refrigeración del procesador


- Quite la cubierta de la bisagra (consulte Extracción de la cubierta de

la bisagra).

- Saque el teclado (consulte Extracción del teclado).

- Retire el ensamblaje de la pantalla (consulte Extracción de la unidad

de display).

- Quite el resto de palma (consulte Extracción del reposa-manos).

- Afloje en orden consecutivo los cuatro tornillos cautivos, "1" al "4", que

fijan el conjunto de refrigeración del procesador de la placa base.

AVISO: Para asegurar la máxima refrigeración para el procesador, no

toque las áreas de transferencia de calor en el conjunto de

refrigeración del procesador. Los aceites de la piel a reducir la

capacidad de transferencia de calor de las almohadillas térmicas.

- Levante el procesador para ensamblaje de refrigeración y sacarlo de

la placa base.


MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

2- Procesador de refrigeración del conjunto.

12. Extracción del módulo del procesador.



- Saque el teclado.



AVISO: Para asegurar la máxima refrigeración para el procesador, no

toque las áreas de transferencia de calor en el conjunto de refrigeración

del procesador. Los aceites de la piel a reducir la capacidad de

transferencia de calor de las almohadillas térmicas.

- Retire el conjunto de refrigeración del procesador.

AVISO: Al retirar el módulo de procesador, tire del módulo hacia arriba.

Tenga cuidado de no doblar las patas en el módulo del procesador.

- Para aflojar el zócalo, utilice un pequeño destornillador de punta

plana y gire los ZIF sockets tornillo en sentido anti-horario hasta que

llegue a la parada de la leva.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

1- ZIF sockets del tornillo de sujeción.

2- Microprocesador.

3- Esquina de la pata 1 del microprocesador.

NOTA: El tornillo de sujeción ZIF sockets asegura que el procesador de

la placa base.

Tome nota de la flecha en el tornillo de sujeción ZIF sockets, lo que

indica la dirección para girar el tornillo de sujeción.

- Levante el módulo de procesador del zócalo ZIF.

13. Desmontaje de un ventilador.



- Saque el teclado.



MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

- Retire los dos M2.5 x 5 mm de los tornillos del ventilador.

- Desconecte el conector del ventilador del conector de la placa base.

- Ventilador.

- M2.5 x 5 mm.

- Conector del cable del ventilador.

- Sistema de ventilación placa de conectores.

14. Extracción de la tarjeta Express-Card / Asamblea de la Bahía de disco

duro.


- Retire la unidad de disco duro.



- Saque el teclado.



MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

- Retire los seis M2.5x tornillos de 5 mm de la tarjeta Express- Card /

conjunto de las bahías de disco duro.

1. M2.5 x 5 mm.

2. Express-Card / unidad de disco duro conjunto de las bahías.

- Retire el conjunto de la placa base.

15. Extracción de la placa del sistema.




- Retire el módulo de memoria.

- Quite el módem.


- Saque el teclado.

- Retire el Mini-Card.



MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

NOTA: No es necesario, pero es muy recomendable que retire el

ventilador.

- Retire el ventilador.


- Extraiga el procesador.

- Retire la tarjeta Express-Card / conjunto de las bahías de disco duro

(consulte Extracción de la tarjeta Express-Card / unidad de disco duro

de la Bahía de la Asamblea).

- Retire los dos tornillos de vídeo tuerca hexagonal de la parte posterior

del equipo.

1- Tornillos con tuerca hexagonal de vídeo.

- Retire los dos restantes M2.5 x 5 mm tornillos de la placa base.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

1- M2.5 x 5 mm.

- Saque un poco en la parte posterior derecha del equipo para liberar

los conectores de la placa del sistema de la base.

- Levante la parte frontal de la placa del sistema y lentamente los

conectores de la base del ordenador y retire la placa base.

16. Extracción de la batería del cierre de la Asamblea.


MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda



- Saque el teclado.




- Retire la placa base.

- Retire el M2 x 2,7 mm tornillo de la batería del pestillo.

- Cuando se quita el M2 x 2.7 mm con rosca, el pestillo de liberación de

la parte inferior de la computadora también será eliminado.

1- M2 x 2.7 mm con rosca.

2- Cierre de la batería de montaje.

- Retire el resorte del gancho en la base del ordenador mediante el

levantamiento de la basura con un destornillador o una punta

trazadora de plástico.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

1- Gancho.

2- Resorte.

- Quite el plástico de la batería-montaje cerradura girando el conjunto

ligeramente y tirando hacia afuera del canal y fuera de la base del

ordenador.

- Cierre de la batería de montaje.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

ASUS

A continuación se observara cual es el debido proceso para desensamblar

un portátil ASUS Eee pc 1001p.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Paso 1:

Como en todos los portátiles que se van a abrir hay que quitar la

batería.

Paso 2:

En cada esquina del portátil hay un tornillo hay que quitarlos:

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Paso 3:

Quitamos la tapa que cubre la memoria RAM, desatornillen donde

está apuntando la flecha, quitando esta tapita veremos la memoria

RAM, ahora con mucho cuidado sacamos la RAM, verán cerca a la

RAM un tornillo ese también lo quitamos.

Paso 4:

Ahora este es el paso más complicado, lo digo porque hay que tener

un poco de paciencia y no hacer tanta fuerza, aquí se usan

destornilladores de precisión de punta de pala, les recomiendo usen

3 destornilladores, en la parte superior del teclado a cada esquina

meten un destornillador y ejercen una pequeña fuerza en palanca y

los dejan hay por un momento, verán que las esquinas quedan

levantadas, con otro destornillador sobre la parte superior siguen

ejerciendo palanca donde ven las flechas cada vez que va saliendo

un pin del teclado van haciéndole fuercita al teclado para que les

salga un poco fácil y así ya tendrán el teclado desmontado,

precaución no lo halen tan fuerte ya que este va conectado por un

bus frágil.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Paso 5:

Ahora que tienen el teclado medio afuera verán que lo une al portátil

el bus de datos, hay que quitarlo y allí verán dos pastas una negra y

otra blanca, toman un destornillador de precisión y empujan el

plástico negro hacia arriba y con mucho cuidado, después verán que

ya sale el bus de datos fácilmente.

Paso 6:

Ya con el teclado afuera vemos una lámina plateada, quitamos todos

los tornillos (son 6 tornillos) donde están apuntando las flechas en la

foto, hay un tornillo que está tapado por una cinta amarilla, es una

cinta de garantía, entonces rompemos esta cinta o la quitamos suave

si no quieren perder la garantía si aún la tienen.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Paso 7:

Al lado donde estaba conectado el teclado hay otro cable, ese es el

bus de datos del touch o donde se mueve el cursor, hay que quitarlo

de ahí y verán 2 pastas una de color negro y otro blanco. Aquí el que

se mueve es el de color blanco pero ojo no se quita igual como en el

del bus del teclado, el del touch es como una bisagra, en la foto verán

el destornillador en la pasta lo que hacen es elevarla o levantarla,

verán que el bus tiene como un acetato azul halen de ese acetato

para no hacer fuerza en el bus y evitar que se dañe y listo sacan el bus

del touch.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Paso 8:

Ahora lo que tenemos que hacer es con una tarjeta rígida es separar

la tapa superior y la tapa inferior del mini-portátil, lo hago con una

tarjeta rígida, en este caso un tiquete de Transmilenio

(BogotáColombia) porque si lo hacen con destornillador pueden

raspar o rayar las pastas del portátil y se verá feo eso, como si estuviese

mordisqueado, aquí no necesitan mucha fuerza eso salen fácil las dos

tapas, con esto ya veremos el interior de nuestro mini portátil.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Paso 9:

Ya con el interior de nuestro mini expuesto, haremos la tarea que se

necesita hacer en mi caso es quitar para examinar el estado del disco

duro y cambiarlo porque lo probamos y estaba muerto. en este caso

verán que el disco duro lo cubre un Bus de datos que es el que lleva

la información del Disco duro a la Board, a cada extremo de este bus

hay unos conectores parecidos a los que se encontraron ustedes

cuando quitaron el bus del touch, aquí en la foto las señalan las

flechas, estas tienen dos colores una negra y otra blanca, aquí

también la blanca se levantan como una bisagra, lo hacen en ambos

extremos y retiran el bus con cuidado si hacerle mucha fuerza para no

estropearlo.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Paso 10:

Ya con el bus del disco duro fuera, lo que haremos es quitar un tornillo

que sujeta el disco duro a la Board, aquí en la foto se muestra con una

flecha cual es, verán también que a la derecha de la foto el disco

duro tiene una pasta café y al lado izquierdo como una cinta negra,

lo que hacen es una fuercita y empujan el disco duro hacia la

izquierda, hacia el lado de la cinta esto para separar al disco duro de

la Board, cuando este separado el disco duro de la Board lo que

hacen es tomar la cinta negra y elevar el disco duro para sacarlo.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Paso 11:

Listo ya tenemos el disco duro afuera solo queda quitarle la cubierta

de metal que tiene, el cual lo sujeta en el mini-portátil, aquí solo hay

que quitarle 4 tornillos y saldrá el disco duro para probarlo, cambiarlo

o lo que necesiten hacer.

Listo, para armar el mini pues solo hay que devolver los pasos antes

mencionados y ya, eso fue todo, espero les quede claro y les sea fácil abrir

este pequeño.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

HP Hewlett-Packard

Acontinuación se observara cual es el debido proceso para des-ensamblar

un portátil HP Pavilion DV2000.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Primer paso:

a) Antes que nada remover toda fuente de alimentación: esto incluye

AC y batería y cualquier dispositivo USB.

b) Desatornilla todos los tornillos marcados en la imagen y sepáralos por

grupos. Yo acostumbro tras de esto, remover el disco duro para evitar

cualquier caída, accidente que pudiera someter al disco (y sus datos) a

cualquier shock innecesario.

Como comentario adicional en este primer paso se puede observar que

para llegar a la pila del BIOS que es la que debemos desconectar para

borrar los valores de éste basta con desatornillar unos cuantos tornillos.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Segundo Paso:

a) Voltea la portátil y abre el display, notarás que tanto el teclado como

el panel de poder estarán "sueltos", no los quites aun.

b) Con un pedazo suave de plástico como una tarjeta de crédito

inservible ya insertado entre la parte inferior y superior de la carcasa para

hacer presión y levantar un poco el panel de poder. Debe salir fácilmente,

de lo contrario asegúrate de haber quitado todos los tornillos del paso 1.

c) Una vez levantado ligeramente el panel, puedes levantar el teclado

girándolo hacia ti para no desprender a la fuerza el conector Flex que va a

la tarjeta madre. Después desconecta gentilmente el teclado de la MOBO.

Ya con el teclado fuera del camino levanta el resto del panel de poder

como se ve en la foto sin sacarlo del todo.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

d) El panel está conectado con 2 conectores. El interruptor de poder y el

touchpad multimedia. Desconecta primero el conector del interruptor con

mucho cuidado dado que trae cables muy muy delgados y si lo jalas desde

esos cablecitos pueden romperse en lugar de desprenderse el conector.

e) El otro conector es muy fácil de remover tienes que sacarlo alineado

de cualquiera de los 2 conectores (sin torcer para ningún lado).

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Tercer paso:

a) Ahora hay que remover otro set de tornillos indicados en la imagen.

Primero hay que quitar los A y D

b) Antes de quitar los B y C acuesta la laptop de manera que la pantalla sea

la que recargue en la superficie. Esto debido a que al quitar estos tornillos

se desprende la pantalla y podría resbalársenos de las manos si la

tenemos en la posición "normal". También asegúrate de desconectar

todos los cables que entran a la pantalla (que serían 4, 2 de cada

inalámbrica para esto hay que desconectarlos de la tarjeta inalámbrica

por abajo de la laptop, 1 de datos y invertir grueso plano y 1 de cámara

web/micrófono).

c) Una vez removidos estos tornillos la LCD debe separarse fácilmente.

d) Ahora hay que separar el chasis de la MOBO (previamente desconecta

el cable Flex del touchpad de la MOBO), la parte superior aun estará

ensamblada a la parte inferior mediante unas pestañas que no deberán

ser problema al ir separando ambas partes gentilmente con los dedos.

Cuarto paso:

La siguiente imagen muestra las entrañas de la laptop. En la imagen se

muestran recuadros azules donde hay tornillos que quitar y recuadros verdes

donde hay cables que desconectar.

Como nota adicional el conector situado justo en medio que tiene 2

cablecitos negros (está compartiendo recuadro verde con el conector de

las bocinas) es el del lid switch que es el interruptor que apaga el foco

cuando se cierra la pantalla. Estos modelos tendían a desarrollar una falla

en el interruptor magnético que se pega y la pantalla se queda sin brillo

haciendo pensar que es el invertir y en realidad es la lid (como reparación

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

a medias se desconecta este cablecito y aunque se perderá la función de

apagado de foco cuando se cierra la pantalla, se recuperará el brillo).

b) Ya con todo lo de los recuadros desconectado y desatornillado basta

con jalar hacia arriba y derecha la tarjeta madre partiendo de la esquina

inferior derecha. No uses demasiada fuerza más bien trata de agitarla un

poco si encuentras resistencia (y obviamente asegurarte que no te falte de

remover algo del paso anterior)

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

c) Finalmente cuando hayas levantado la parte derecha continúa

jalando hacia la derecha la MOBO para liberarla por completo.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Quinto paso:

a) La mother liberada la debes colocar sobre una superficie antiestática

y no conductora como madera, corcho, caucho.

b) Si volteas la MOBO veras las pastillas de memoria y el ventilador y

disipador. Para quitar el ventilador con disipador hay que desatornillar los 4

tornillos en el orden indicado (vienen marcados en el metal del disipador).

Luego del otro lado hay que desconectar el ventilador de la MOBO con

cuidado pues también son cables muy delgados. Con eso liberas el

disipador/ventilador y tendrás acceso al micro y a la GPU.

c) Para limpiar exhaustivamente el ventilador puedes desensamblar

removiendo unos pequeñísimos tornillos de sujetan la "tapa" del ventilador

como se ve en la imagen.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Ahí puedes tener acceso total al ventilador para limpiarlo (no uses líquidos

basta con aire comprimido, una brochita o un cepillo de dientes viejo)

NOTAS:

Cuando pongas de regreso el disipador asegúrate que el procesador este

asegurado (trae un pequeño torque que asegura o libera el procesador

haciendo un medio giro con el)

También asegúrate que el cable del ventilador no quede estorbando el libre

giro del ventilador.

También recuerda que para atornillar el disipador se hace en orden

contrario a como quitaste los tornillos y se necesita poner la base del lado

contrario de la MOBO (que se cae cuando se quita) mientras se pone el

primer tornillo, fíjate en la imagen para mayor referencia.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

MANUAL TÉCNICO PARA EL MANTENIMIENTO

CORRECTIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

INTRODUCCIÓN

Una computadora portátil u ordenador portátil (en inglés laptop o

notebook) es un ordenador personal móvil o transportable, que pesa

normalmente entre 1 y 3 kg. Los ordenadores portátiles son capaces de

realizar la mayor parte de las tareas que realizan los ordenadores de

escritorio, también llamados "de torre", con similar capacidad y con la

ventaja de su peso y tamaño reducidos; sumado también a que tienen la

capacidad de operar por un período determinado sin estar conectadas a

una red eléctrica.

La palabra inglesa laptop traducida al castellano significa: lap (regazo) y

top (encima) es decir, una computadora que puede apoyarse sobre las

piernas.

Una computadora personal está formada por dos partes: software y

hardware. El software se refiere a todos los programas que permiten el

funcionamiento de la computadora; un ejemplo es el sistema operativo. El

hardware es toda la parte física de la computadora, como memorias,

procesador, discos duros, lectores de unidad de DVD/CD.

La computadora puede presentar problemas de funcionamiento; existen

diversos problemas que puede presentar una computadora; pero un

diagnóstico adecuado permite aplicar la mejor acción correctiva para

reparar la computadora.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

OBJETIVO GENERAL

Servir de guía para la resolución de fallas comunes de las computadoras

personales.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Corregir fallas a nivel de hardware como de software.

• Tomar las medidas de seguridad correspondientes a la hora del

ensamble y desensamble de los equipos.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

ALCANCE

Este manual está dirigido exclusivamente a la detección y corrección de

fallas de computadoras personales.

Este Manual describe en forma general los servicios técnicos en

mantenimiento correctivo de equipos de cómputo con el compromiso y

garantía de calidad de cumplir con responsabilidad profesional en las

actividades a realizar.

NORMAS DE SEGURIDAD.

Antes de abrir el portátil desconecta los cables de corriente, video,

dispositivos USB, etc. y toca la parte metálica del mismo por lo menos

15 seg. Esto para evitar que tu energía estática dañe algún

componente cuando lo manipule.

Antes de desarmar, desconectar o quitar es recomendable que preste

suma atención del cómo y dónde iba la pieza o el cable, si bien la

gran mayoría del os componentes encajan de 1 sola forma y en 1 solo

lugar no en todos los casos es así.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

No desconecte o conecte nada en el computador mientras este está

encendido, podría quemar alguna pieza.

Por lo general un computador portátil no pesa mucho, pero al

momento de destaparlo observaremos que muchos de sus

componentes son muy pequeños, por esta razón debemos colocar las

partes en sitios donde no se pierdan con facilidad

El procesador y el ensamblaje del disipador de calor pueden alcanzar

temperaturas elevadas. Para evitar quemaduras, antes de tocarlos

asegúrese de que ha transcurrido el tiempo suficiente para que ambos

se hayan enfriado.

Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el puerto o

dispositivo de red y, después, en el portátil.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Condiciones área de trabajo.

Criterios que se deben considerar

Hogar

Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es para evitar

que los rayos del sol dañen el portátil, así como para evitar que el polvo se

acumule con mayor rapidez, también hay que tratar de ubicar lo en un

mueble que se pueda limpiar con facilidad, si en la habitación donde se

encuentra el portátil hay alfombra se debe aspirar con frecuencia para

evitar que se acumule el polvo.

Oficina

Los mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunque probablemente

usted trabaje en una compañía constructora y lleve los registros de

materiales, la contabilidad, los planos en AutoCAD, etc.

Esto implicaría que la computadora se encuentre expuesta a una gran

cantidad de polvo, vibraciones y probablemente descargas eléctricas, así

mismo la oficina se mueve a cada instante, hoy puede estar en un lugar y al

poco tiempo en un lugar totalmente diferente por lo que el mantenimiento

debe ser más frecuente.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

¿QUE ES EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO?

Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la

computadora, puede ser una soldadura pequeña, el cambio total de una

tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total de

algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, entre otros.

Resulta mucho más barato cambiar algún dispositivo que el tratar de

repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre

carga de trabajo, además de que se necesitan aparatos especiales para

probar algunos dispositivos.

Así mismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:

• En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los

principales programas que utiliza.

• Revisión de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.

• Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.

• Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).

• Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.

• Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO.

• Pulsera antiestática: Esta elaborada con un material que no conduce

electricidad, funciona con un pequeño metal que hace contacto con la

piel de la mano y está conectado a un cable que se conecta al chasis

de la PC.

• Juego de desarmadores. (Estrella. Hexagonal, planos o cruz). Estos son

empleados para retirar tornillos que fijan la tapa exterior que cubre y

protege al gabinete, así como componentes que se encuentran en el

interior.

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PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Destornilladores Phillips.

Los ordenadores utilizan tornillos del tipo Phillips, también conocidos como

americanos o de estrella, por lo que necesitaremos unos destornilladores de

este tipo. Con un par de ellos tendremos suficiente, aunque algunos más nos

pueden ser de mucha utilidad.

Destornillador Phillips de 6mm

Este es el más importante. Conviene que sea imantado y que no tenga la

punta excesivamente fina (aguda), ya que si es muy fina, al hacer fuerza en

algún tornillo podemos desbocarlo. Con este destornillador vamos a

manejar la práctica totalidad de los tornillos de nuestro ordenador.

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PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

• Destornillador plano pequeño.

Necesitaremos un destornillador plano busca polos como este:

• Destornillador plano mediano

Este destornillador nos puede ser muy útil al momento de hacer alguna

palanca.

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PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Alicates de punta

Alicates especialmente diseñados para alcanzar lugares que serían

inaccesibles para los dedos o manos de la persona que realiza el ensamble

del equipo o incluso para los alicates normales, gracias a sus diferentes

formas curvas, rectas, finas o redondeadas. Los alicates son herramientas

manuales diseñadas para sujetar, doblar o cortar diversos elementos o

materiales dentro del proceso del ensamble de un equipo de cómputo.

También nos ayudan para tener una mejor seguridad al momento de realizar

estos procesos ya que con ellos podemos sujetar piezas que probablemente

pueden causar accidentes si no se manejan adecuadamente.

Existen principalmente 3 tipos de alicates:

Alicates de puntas rectas o planas: son los alicates de boca plana y

ranurada que permiten tener una mejor sujeción de la pieza que se

desee sujetar, también son útiles para doblar o incluso para apretar

algún tornillo que se pueda apretar con una herramienta así.

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PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Alicates puntas redondas: son alicates que tienen una boca cónica y

ranurada interiormente. Que además de los usos normales de los

alicates nos facilita el acceso a lugares difíciles de alcanzar con las

manos o dedos.

Alicates de punta de corte: como su nombre indica son aquellos que

podemos utilizar cortar cables, hilos o alambres que se encuentren

integrados en cada uno de los elementos a ensamblar en el equipo.

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PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

• Brochas: fundamentales para limpiar dispositivos del computador tales

como: teclado, ratón, gabinete etc.

• Soplador: es muy importante retirar el polvo de los equipos, porque la

acumulación de este puede alterar el correcto funcionamiento del

equipo.

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PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

• Lámpara de Mano: Adecuada para iluminar una estancia, como una

pequeña habitación o el interior de una tienda de campaña.

• Lupa: para identificar algunas partes muy chicas si lo requerimos.

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PROCEDIMIENTOS




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Richar Castañeda

Químicos

• Limpiador interno de precisión: formulado especialmente para la limpieza

y mantenimiento de circuitos eléctricos y electrónicos de equipos de

cómputo. Desintegra grasas, cochambre y polvos, sin dañar plástico,

hule o pintura.

• Alcohol isopropilico en espuma: Se utiliza principalmente para eliminar la

grasa en tarjetas de circuitos y para limpiar cabezas de equipos

reproductores de cinta o video

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PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

• Limpiador universal de pantallas: Limpiador antiestático especial para

todo tipo de pantallas. Ideal para monitores, cinescopios, pantallas

protectoras, televisiones, LCD, lentes de cámaras, instrumentos de

medición, scanner y más. Deja una capa protectora repelente al polvo,

suciedad y la grasa que dejan los dedos al tocar. No produce residuos,

no es abrasivo ni conductor. Se puede aplicar en la mayoría de

superficies como plástico, metales, micas o vidrio.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

PROCESO DE DETECCIÓN Y CORRECCIÓN DE FALLAS

La computadora no enciende

1) Revisar si el cargador de corriente está correctamente conectado al

CPU y a la toma de corriente.

2) Después podemos revisar el cargador y con un multímetro medir el

voltaje que está emitiendo y si es realidad el que indica el cargador

3) Si no es el problema podemos revisar el Jack de energía que está

conectado a la board del portátil. Medimos la continuidad para estar

más seguros

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

4) Lo último que podemos realizar es mirar lo compontes, que estén

cerca del Jack de energía. Como condensadores, chipsets ( medir

continuidad, para asegurar su funcionamiento)

La máquina no da video

5) Lo primero que podemos realizar es dar vuelta al portátil, y destapar

en la parte donde se encuentran los módulos de memoria RAM

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PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

6) Después tomamos la memora RAM de las esquinas y la ponemos en

una superficie aislante como una mesa de madera.

7) Limpiamos los módulos de memorias RAM con un borrador blanco y

dieléctrico; podemos usar alcohol isopropílico, pero al hacerlo

debemos dejar que se seque antes de volverlos a colocar en la tarjeta

madre.

8) Insertamos nuevamente los módulos de memorias RAM.

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PROCEDIMIENTOS




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Richar Castañeda

9) Probamos nuevamente si hay señal de video; si la falla está resuelta

conectamos las unidades de almacenamiento y probamos que la

máquina funcione correctamente para ir al último paso; si la

computadora todavía no da video haremos lo siguiente: Si tiene

solamente un módulo de memoria ir al paso siguiente.

• Si tiene más de uno probar cada uno de los módulos de memorias por

separado en cada uno de los slots de memoria de la tarjeta madre. Si la

máquina funciona correctamente ir al último paso. Si el problema persiste

ir al paso siguiente.

10) Si tiene solamente un módulo de memoria ir al paso siguiente.

11) Si tiene más de uno probar cada uno de los módulos de memorias por

separado en cada uno de los slots de memoria de la tarjeta madre. Si

la máquina funciona correctamente ir al paso último. Si el problema

persiste ir al paso siguiente.

12) Debido a que la(s) memoria(s) que trajo la máquina no lograron que

la computadora diera video, procederemos a probar con memorias

buenas, para descartar fallas de la tarjeta madre. Colocamos una de

las memorias de prueba en la ranura correspondiente. Si la

computadora da video conectamos las unidades de

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

almacenamiento, probamos que la máquina funcione

correctamente y continuamos en el último paso.

13) A hora lo que podemos realizar es ver los integrados que están al pie

de la memora RAM y medirles continuidad si es eso lo cambiamos.

No se detecta disco duro

14) Podemos abrir el portátil en la parte trasera y ver si el disco duro está

bien conectado

15) Intentar de nuevo, si ya detectó el disco duro y la máquina funciona

correctamente ir al último paso. Si no, continuar con el paso siguiente.

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PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

16) Podemos cambiar el adaptador del disco duro o su tarjeta lectora.

17) Usaremos un disco duro bueno de prueba, lo conectamos a la

computadora. Si ahora el disco duro fue detectado entonces

podemos concluir que es el disco duro el que está dañado. Si la

máquina funciona correctamente ir al último paso.

Se reinicia equipo.

18) La causa por la que se reinicie el equipo es porque el sistema operativo

se haya dañado. Si se trata de Windows XP podemos recuperar el

sistema operativo. Para poder hacerlo insertamos el disco de

instalación del sistema operativo en el lector de CD.

19) Iniciamos desde el disco de instalación y seleccionamos la opción de

recuperar sistema.

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PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

20) Luego nos pide que elijamos la instalación de Windows que deseamos

recuperar.

21) Después nos pide la contraseña de la sesión del Administrador. La

escribimos y pulsamos enter.

22) Luego nos ubicamos en el directorio C:\

23) Cuando ya estamos en el directorio escribimos FIXMBR. Pulsamos s

para confirmar.

24) Escribimos FIXBOOT y pulsamos s para confirmar.

25) Reiniciamos.

26) Hacemos mantenimiento preventivo.

27) O también podemos formatear

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PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Pasos para realizar un mantenimiento.

Desinstalar programas: Si un programa ya no te funciona, y por mas que

trates no logras ejecutarlo o que corra como es debido, puedes probar a

desinstalarlo, para ello nos vamos a "Panel de control" y abrimos "Agregar o

quitar programas".

Damos clic derecho sobre el programa que deseemos desinstalar y, a

continuación, damos clic en desinstalar.

Esperamos a que se complete el proceso, volvemos a repetirlo con todos los

programas deseados y cerramos el panel de control.

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PROCEDIMIENTOS




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Richar Castañeda

Formatear memorias USB y pen drives: Opción para borrar todos los archivos

que tienen nuestras USB, es utilizada por dos razones: para eliminar un virus o

porque puede ser un trabajo muy de morado para el usuario. Para hacerlo

basta conectar la memoria al puerto USB de la computadora.

Seleccionamos nuestra memoria, damos clic derecho y pulsamos

"Formatear."

Se nos abrirá la siguiente ventana, activamos la casilla "Formato rápido" y

damos clic en "Iniciar".

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

Formatear el sistema: Este es

el último paso, y el menos

recomendado, para dar mantenimiento a una computadora, se

recomienda hacer esto solo en casos extremos, como tener demasiados

virus, por virus troyanos o que el sistema haya muerto. Para realizar este

mantenimiento se siguen los siguientes pasos para que sea realizado de

forma satisfactoria y confiable:

1. Con tu computadora encendida, inserta el disco (CD/DVD) de tu

sistema operativo (en este caso, Windows), reiniciar la computadora y

esperar hasta que salga esta pantalla.

2. Presionamos cualquier tecla (excepto las teclas de función o F1, F2,

etc.) y esperamos hasta que nos salga la siguiente pantalla.

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PROCEDIMIENTOS




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Richar Castañeda

Damos Enter y nos saldrá la siguiente pantalla.

3.

Seleccionamos la opción de formatear NTFS (ya sea rápido o lento) y

continuamos con el proceso, ahora aparecerá una pantalla similar a la

siguiente.

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

4. Dejamos que se cargue completamente y proseguimos. Durante el

proceso de instalación del SO la computadora se reiniciara varias veces, por

lo cual verán dos o tres veces el mensaje "Presiona cualquier tecla para

iniciar desde CD", no presiones ninguna tecla, si lo haces empezaras la

instalación desde cero y perderías todo el avance obtenido hasta ahorita.

Dependiendo del sistema operativo, saldrá una pantalla con los datos de la

instalación.

Si estas instalando Windows XP, la pantalla será algo parecido a esto.

Si estas instalando Windows Vista, la pantalla será algo parecido a esto.

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PROCEDIMIENTOS




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Si estas instalando Windows 7, la pantalla será algo parecido a esto. Y solo

tendremos que seguir los pasos que son muy parecidos a los anteriores.

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PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

HIRENS BOOT

A continuación veremos unas herramientas muy útiles de hirens boot que nos

sacaran de muchos problemas, además servirán para optimizar nuestro

computador que su rendimiento sea más rentable.

Lo primero que necesitaremos será:

• La herramienta de hirens boot preferiblemente quemada en un CD

• O también portable en una memoria USB

A hora veremos la interfaz de esta herramienta para ver más claro donde

encontramos las herramientas deseadas, para cuando las necesitemos.

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PROCEDIMIENTOS




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Richar Castañeda

ANTIVIRUS/ SPYWARE

El software anti spyware ayuda a proteger su computadora contra anuncios

emergentes, rendimiento lento y amenazas de seguridad causadas por

spyware y otro software no deseado. Para estar al día con las últimas formas

de spyware, debe mantener actualizado su software anti spyware.

Muchos tipos de software no deseado, incluyendo el spyware, están

diseñados para ser difíciles de eliminar. Si trata de desinstalar este software

de la misma manera que desinstala cualquier otro programa, es posible que

descubra que el programa vuelve a aparecer en cuanto reinicia la

computadora.

En internet podemos entrar un sinfín de antivirus que nos protegen de todo

software malicioso y son fáciles de descargar como:

Pero la herramienta hirens boot también nos ofrece unas herramientas muy

parecidas y explicaremos a continuación

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

SUPERANTISPYWARE

Súper antispyware detecta y elimina todo tipo de spyware, desde troyanos

y malware hasta dialers y cookies sospechosas. Analiza la memoria, el

registro y las unidades que elijas en busca de software malicioso.

Los análisis de Súper Antispyware son rápidos y fiables. Los elementos que

quieres examinar en un segundo momento se almacenan en cuarentena,

mientras que los demás serán eliminados sin demora.

USO

• Ejecutar el programa desde el menú de Hirens Boot.

• El archivo ejecutable empieza a extraerse.

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PROCEDIMIENTOS




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• Inicia el proceso de instalación del Antivirus, Clic en siguiente.

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PROCEDIMIENTOS




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Richar Castañeda

• Se aceptan los términos y condiciones de uso libre del programa.

• Se selecciona el uso que se le va a dar a la herramienta, si es varios

usuarios o solo para uno; permite ingresar una clave de producto

para su activación total.

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PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

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• Se selecciona la carpeta donde se va a instalar el antispyware.

• Carga los datos, se escoge el lenguaje y opcionalmente se puede

dar una dirección de correo electrónico para enviar notificaciones

del software.

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PROCEDIMIENTOS




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Richar Castañeda

• Finaliza la instalación.

• Inicia el programa mostrando lo que se puede realizar:

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Escanear el equipo: rápida, puntos críticos, escaneo completo detallado,

por defecto.

• Propaganda para comprar la versión completa.

• Versión del programa Versión de la base de datos.

• Estatus de la base de datos. Buscar actualizaciones.

Como acabamos de observar esta herramienta es muy útil para analizar

nuestro equipo y eliminar todas las amenazas posibles. También podemos

usar distintas herramientas del hirens boot y descargarlas de internet.

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PROCEDIMIENTOS




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CLEANERS

Es un programa que elimina los archivos temporales de internet, las claves,

también repara el registro del sistema de los programas obsoletos es bueno

porque pone la computador más rápido además te indica cuando hay

actualización del programa también con el puedes ver tus programas

instalados y desinstalarlos. En la Pestaña de Herramientas.

A continuación usaremos una herramienta de hirens boot, pero podemos

usar cualquier herramienta y puede traer más herramientas.

CCLEANER

CCleaner es Una Optimizador del Sistema. Elimina Archivos no utilizados del

Sistema - Que permite que una cuenta de Windows funcione Más rápido y

Liberar valioso espacio no usado en el duro. También Limpia Rastros de Sus

Actividades en línea Como el historial de Internet. Pero La Mejor Parte es

Que es Rápido y sin Spyware o Adware.

• Lo primeros que haremos será ir a CCleaner y luego a la herramienta

llamada CCleaner

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PROCEDIMIENTOS




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• Automáticamente el programa comenzara a extraer el programa

para que este se inicie.

• Al abrirse el programa, nos pedirá si deseamos que el programa inicie

le damos que sí.

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PROCEDIMIENTOS




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• Cuando el programa se abra, este trae varias opciones que son muy

útiles como:

CCleaner

Automáticamente este comenzara a

buscar todos esos archivos que

ralentizan nuestro computador

Lo primero que haremos será dar

clic en Analyze

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PROCEDIMIENTOS




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A continuación damos clic en run

cleaner y nos pedirá que si

estamos seguros de

eliminar esto y damos clic

en OK.

Al terminar el análisis domos clic

en run cleaner, para eliminar

todos los archivos que ocupan

e spacio y que fueron

encontrados.

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PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

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Otra herramienta es registry que nos permitirá analizar y eliminar todos los

archivos de registros temporales, de cuando entramos a internet y hacemos

otras tareas.

Para ello hacemos los mismos pasos, que es analizar, cuando termine

eliminar y aceptar que queremos eliminar. A si eliminamos todos estos

registros.

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PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

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Y la última herramienta es tools que nos permitirá eliminar programas

que tengamos instalados en nuestro PC y muy útil para eliminar

programas que no se eliminen con facilidad.

Para ello elegimos el programa y damos clic en desinstalar y seguimos

los pasos de instalación.

A hora veremos otro tipo de herramienta que es TuneUp Utilities

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PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

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TUNEUP UTILITIES

TuneUp Utilities es un paquete de aplicaciones para optimizar, personalizar

y corregir fallos del sistema. Entre otros propósitos, permite desfragmentar el

disco duro, eliminar archivos temporales, realizar ajustes automáticos para

incrementar la velocidad de navegación en Internet y desfragmentar y

corregir errores del registro de Windows. El programa originalmente estaba

dividido en módulos, cada uno de los cuales cumplía un papel específico.

En las versiones más modernas adquirió una apariencia más unificada. En el

año 2011 TuneUp ha sido adquirido por AVG Technologies

• Lo que debemos realizar es descargar el programa y seguir con el

paso de instalación normalmente.

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PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

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• Cuando termina la instalación este automáticamente busca

actualizaciones que el equipo necesita y se instalan.

• Esta herramienta trae las siguientes opciones

• Mantenimiento: el cual nos brinda limpiar navegadores, limpiar

registro, desfragmentar el registro ,eliminar accesos directos

• Modo de ahorro de energía

• Modo turbo: que acelera nuestro sistema haciendo que las

operaciones sean más rápidas.

Una herramienta muy útil si queremos que nuestro computador quede

libre de todos esos archivos innecesarios.

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PROCEDIMIENTOS




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DISKVIEW

DiskView te proporciona una nueva perspectiva a la hora de comprobar

cómo se está utilizando el espacio de tu disco duro, tanto el que ya está

ocupado como el que queda libre.

El programa analiza las unidades de disco que selecciones, mostrando los

resultados en unas atractivas gráficas con diversas combinaciones de color,

forma, textura y transparencia para representar los diversos elementos y

atributos de tu sistema de ficheros.

De esta manera, con una sola mirada, podrás hacerte a la idea del estado

de tu disco de una forma práctica, cómoda y sencilla. Estas estadísticas

pueden además guardarse o imprimirse fácilmente.

DiskView se integra con el Explorador de Windows, de manera que puedes

activarlo u ocultarlo según lo necesites o no, y moverte por sus funciones de

la misma forma que lo haces en el Explorador. Incluye un amplio abanico

de opciones de configuración y personalización.

1. Lo primero que debemos realizar es abrir nuestra herramienta de hirens

boot y dirigirnos a “hard disk/ storage” luego a la herramienta DiskView

MANUAL DE

PROCEDIMIENTOS




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2. El programa comenzara a ejecutarse ya a descomprimirse para abrir

el ejecutable.

3. Nos aparecerá la siguiente ventana y nos dirigimos a volumen y allí

podremos elegir la partición que queremos que se analice

4. Después solo tendremos que darle en refrescar y el automáticamente

comenzara a hacer un escaneo del volumen que acabamos de elegir.

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PROCEDIMIENTOS




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5. Al terminar de escáner podremos pararnos en una y dar doble clic y

nos aparece la siguiente información.

clúster en el disco

ruta del archivo

clúster del archivo

fragmentos de archivo

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PROCEDIMIENTOS




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DEFRAGGLER

Este es el caso de Defraggler, un interesante desfragmentador de archivos y

discos duros.

Por otro lado, si lo que quieres es desfragmentar todo el disco duro entero,

también puedes hacerlo con Defraggler. Analízalo y elige la acción "Defrag

Drive".

Resulta especialmente interesante que, si seleccionas un archivo, puedes

ver claramente lo fragmentado que está. También puedes ordenar por

número de fragmentos, así se localiza rápida y fácilmente los archivos más

fragmentados.

• Cambios recientes

• Añadida opción de desfragmentación programada

• Añadida opción de umbral de fragmentación al programador

• Añadida opción para cerrar el programa al acabar el proceso

• Soporte para discos externos de 3TB

• Otras mejoras con nuevos dispositivos

• Traducciones actualizadas

• Mejoras de interfaz

• Otras correcciones

Debemos buscar el programa e instalarlo como cualquier otro

programa.

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PROCEDIMIENTOS




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• Al iniciar el programa vemos que es fácil de usar, aquí podemos

elegir cualquier partición del disco duro y nos permite2 opciones.

• Esta nos permite realizar un análisis primeramente para ver en qué

estado se encuentra el disco duro y cuanto puede

desfragmentarse. Además la otra opción s de desfragmentar

totalmente

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PROCEDIMIENTOS




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NT REGISTRY OPTIMIZER

El Registro de Windows es uno de los componentes más importantes del

sistema operativo de Microsoft, el que lo rige todo por decirlo de alguna

manera, pero es también el que más "sufre" con el uso diario del PC.

Instalaciones, desinstalaciones, enlaces rotos a ficheros que ya no existen,

rastros de programas que ya no tienes... todo esto y mucho más acaba por

crear un auténtico caos en el Registro.

Para evitarlo cuentas con programas como Advanced Registry Optimizer,

un conjunto de herramientas que reparan, arreglan y optimizan el estado

del Registro de Windows de forma automática y efectiva.

Este conjunto incluye Registry Cleaner, para encontrar y eliminar referencias

no válidas en el Registro; Registry Optimizer, para desfragmentar el Registro

eliminando huecos y entradas borradas, dándole nueva vida; y System Files

Backup, que te ayuda a crear copias de seguridad de archivos de sistema

para poder recuperarlos en caso de un fallo del PC.

1. Lo primero que aremos será descargar el sistema el programa y

seguimos los pasos de instalación básicos. O podemos ejecutarlo

directamente del hirens boot.

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PROCEDIMIENTOS




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2. Luego nos aparecerá un advertencia, en la que nos pide si queremos

ejecutar el programa y en la versiones que corre.

3. Y automáticamente el programa comenzara a eliminar todo el registro

de temporales, cookies, y todos archivos innecesarios del sistema.

4. Y luego pedirá un reinicio del sistema, para realizar una limpieza más

profunda.

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5. También podemos descargar un programa y seguimos los pasos de

instalación.

.

6. Luego abrimos la herramienta,

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PROCEDIMIENTOS




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7. Encontramos las herramientas de System files Backup and restore,

registry cleaner and Optimizer y registry defrager and Optimizer

8. La primera opción nos permite realizar Backup y restore. Elegimos la

partición que queremos hacer respaldo y esta comenzara a realizar

esta operación.

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PROCEDIMIENTOS




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9. En la herramienta restore, podemos hacer una restauración del

sistema de los puntos de restauración que tenemos.

10. La siguiente herramienta registry cleaner and Optimizer.

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PROCEDIMIENTOS




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11. Esta herramienta nos permite elegir todos los archivos temporales y

cookies y eliminarlos.

12. La siguiente herramienta registry defrager and Optimizer.

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13. En la opción de optimize Now nos permite realizar un

desfragmentación nueva.

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El siguiente paso lo realizaremos en caso de que la BIOS tenga contraseña y

que por alguna ocasión se nos olvide y necesitemos con urgencia entrar al

menú de la BIOS, para ello seguiremos los siguientes pasos.

1. Lo primero que realizaremos será insertar el hirens boot en la consola

De unidad óptica, y lo dejamos que inicie por la unidad óptica.

2. Al iniciar nos parecerá en siguiente pantallazo.

3. Luego buscamos la opción que dice BIOS/CMOS tools

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4. Luego a la opción uniflash 1.40

5. Esperamos que cargue automáticamente

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6. Enter en CMOS sub menú

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7. Luego enter en clear CMOS data

8. Luego aparecerá una advertencia donde nos dice si queremos

resetear la BIOS, damos Y para confirmar.

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PROCEDIMIENTOS




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9. Esperamos un momento y luego para salir vamos a back to main

menú

10. Luego en quit

11. Después solo tendremos que reiniciar nuestro PC y ya podremos

entrar normalmente a nuestra BIOS y hacer todas las configuraciones

necesarias.

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PROCEDIMIENTOS




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RECOVERY

Easy Recovery

• Una vez descargado el archivo desde su página principal lo instalamos

en nuestro sistema operativo como un programa normal.

• A continuación podremos ver la pantalla principal del programa.

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• Para comenzar a buscar los archivos debemos hacer clic sobre el

botón “continuar” de la parte inferior derecha. El programa nos

preguntará sobre el medio desde el que vamos a recuperar los

archivos. Como dato a destacar, permite la recuperación de archivos

de medios ópticos como CDs y DVDs. En nuestro caso vamos a

recuperar archivos desde un disco duro.

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PROCEDIMIENTOS




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• En el próximo paso vamos a seleccionar el dispositivo de dónde vamos a recuperar los archivos.

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PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

• A continuación elegiremos el tipo de recuperación. Podemos elegir si queremos recuperar archivos recién eliminados, archivos eliminados por un formateo, buscar particiones o mostrar un diagnóstico del estado del disco.

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PROCEDIMIENTOS




Cristian Castro

Richar Castañeda

• Antes de empezar nos mostrará un resumen de las acciones a realizar según lo que hayamos seleccionado.

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PROCEDIMIENTOS




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• Al pulsar sobre continuar comenzará la búsqueda de archivos. La búsqueda que realiza es profunda por lo que le llevará su tiempo. Paciencia.

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• Una vez finalizada la búsqueda de archivos nos aparecerán en la aplicación ordenados por tipos (imágenes, documentos, audio, vídeo etc.)

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• Desde aquí podemos buscar el archivo que queremos recuperar según su tipo y extensión.

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PROCEDIMIENTOS




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SYSTEM INFORMATION

Everest

Una vez instalado nuestro ejecutable en el pc podremos ver la pantalla de

inicio. Esta pantalla está dividida en dos ventanas, podemos acceder a la

información de dos modos; o desplegamos el árbol de la izquierda para

acceder a las distintas pestañas o clicamos sobre los iconos de la ventana

de la derecha.

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Ordenador

La primera pestaña que veremos en esta lista es "Resumen":

En esta pestaña ya vamos a obtener mucha información sobre nuestro Pc y

lo que es mejor aún los enlaces a las páginas de los fabricantes de cada

dispositivo y su posibilidad de actualización de controladores en enlaces

directos.

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Veamos cada uno de sus apartados:

1) En “Ordenador” vamos a ver si nuestro equipo es:

• Multiprocesador y compatible con ACPI (Administración

avanzada de energía).

• El sistema operativo instalado y el Service pack.

• Versión de Directx que tiene nuestra gráfica

2) En “Placa base” veremos:

• El tipo de Procesador y su potencia.

• El nombre del modelo de Placa base y entre paréntesis un

resumen de los Slots de expansión con que cuenta, y si tiene

audio, video y LAN (tarjeta de Red) integrados.

• El modelo de Chipset de la placa.

• La cantidad de Memoria RAM total instalada.

• El Tipo de BIOS y fecha de su última actualización.

• Los puertos Serie y puertos Paralelo para instalación de periféricos

con esta interfaz de conexión (Impresoras, Scanner, Red, etc.)

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3) En “Monitor” veremos:

• Nuestro modelo de tarjeta gráfica.

• Y nos dirá si nuestro monitor es compatible con Plug and Play o

PnP (conectar y listo no necesita controladores adicionales)

4) En “Multimedia” tenemos el modelo de Tarjeta de Sonido

5) En “Almacenamiento” vemos:

• El tipo de controladora para los discos duros. Aquí veremos si es

IDE o SATA o si tenemos de los dos tipos, y muy importante, si es

compatible con el modo DMA o modos Ultra ATA (UDMA) de

transferencia.

• Las unidades ópticas (DVD/ROM, CD/ROM).

• Y el estado de los discos duros o SMART (integridad y correcto

funcionamiento de los discos duros.

6) En “Particiones” veremos todas las particiones habilitadas en nuestro

disco duro/s, el tamaño total de cada una y el espacio que queda libre.

Y por último la cantidad TOTAL de espacio de almacenamiento sumados

todos los discos duros.

7) En “Dispositivos de entrada” tenemos los dispositivos para ingresar datos

y órdenes a nuestro sistema como el Teclado y el Ratón y Joystick, la

interfaz de conexión, es decir si son tipo PS/2 o USB.

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8) En “Red” veremos nuestra Tarjeta de Red; tanto la inalámbrica (WLAN o

Wireless) como la de cable de red Ethernet (LAN) con conexión

habilitada.

• La dirección IP asignada a cada tarjeta dentro de la Red

local.

• La dirección MAC de cada tarjeta de Red.

• Y por último la tarjeta Modem o Fax Modem.

9) En “Dispositivos” están los dispositivos periféricos instalados en nuestro Pc

y su interfaz de conexión tanto para los puertos USB como para Firmware.

10)En “DMI” (Información de Administración del Escritorio del BIOS). En esta

pestaña hay mucha información muy interesante sobre las propiedades

de cada uno de los elementos del ordenador (esta información

depende mucho de la Base de datos del Everest y la información

prestada por cada fabricante). Podremos ver:

• El fabricante de nuestra BIOS.

• La versión de la BIOS (importante si queremos actualizarla).

• El fabricante de nuestro Pc.

• El nombre o modelo de nuestro Pc.

• Nº de Sockets de memoria, es decir de cuantas ranuras de inserción

dispone la placa base para instalación de memoria. Aquí te dice el

total de ranuras y cuantas quedan libres, por ej. si pone 4/2 nos está

indicando que disponemos de 4 bancos o ranuras, de los que dos

están ocupados y los otros dos están libres.

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