Procesos que definen y verifican las polticas, estrategias,
objetivos y metas de la organizacin.Procesos de produccin de
servicios que se entrega a los ciudadanos. Son los que agregan el
valor para el destinatario de los productos..Procesos que realizan
actividades de apoyo necesarias para el buen funcionamiento de los
procesos operativos o misionales.
