26
288 SOCIOLOGIAS Sociologias, Porto Alegre, ano 5, nº 9, jan/jun 2003, p. 288-313 ARTIGO esde la década de los 80s se han ampliado las expectati- vas de los investigadores en torno al uso de las herramientas del Análisis Cualitativo Asistido por Computadora (CAQDAS, por sus siglas en inglés: Computing Assisted Qualitive Data Analysis Software). La difusión de progra- mas específicos y de resultados de investigación apoyados con ellos han sido, entre otros, elementos primordiales del ascenso de lo que algunos llaman aplicación de nuevas tecnologías o aplicación de la informática en el análisis de datos. En esa dirección es que hoy por hoy se distingue en el terreno de la investigación cualitativa, como si fuese una ruta necesaria hacia algún lugar, el que: por un extremo, se encuentren investigadores que prefieren las técnicas artesanales de trabajo (pre-computadora: lápices de colores, tijeras, fichas, etc.), a la mitad del camino, aquellos que privilegian el uso de programas de cómputo no diseñados para ese fin (procesadores de palabras, hojas de cálculo, base de datos, etc.) y, en el otro extremo, aquellos otros investigadores que utilizan los programas de cómputo específicamente desarrollados para el análisis cualitativo. 1 Una versión de este trabajo es publicada en Investigación Cualitativa en Salud. Una Antología sobre la Producción Iberoamericana. Mercado, F. J., Gastaldo, D., Calderón, C. (Eds) (En prensa). * Visiting Professor. International Institute for Qualitative Methodology, UAMI, México. Analisis cualitativo asistido por computadora 1 CÉSAR A. CISNEROS PUEBLA* ,

Metodoa cualitativos y pc

Embed Size (px)

Citation preview

��� ����������

�������������� ����������������������������������

ARTIGO

������� �����������!���"���#����������$��� � ��%���������%�� ���������� ��������������"����#��� ����� ��&����� '���� � �%� ���� ��� ��� '�#�� �����('�)*�� ��� ��� ������ �� ���� �+'�#�� �������� ��)���� �%�*� �����,�����- .���/�0���-���1����������

#�������2-����,������� ��������%�� �����1����,������������"�������� ��� ������#�� �����#����������������������3������������#��4��������1������%�� �������2��5�4��������1�������-��#& ���������&��������� ��5�6�����������1���3��"�,���"�,����� ��������� ������������%�� �����1������ � �%���#���-��������� ����������"�������7��������3��+������$ ��#��������� �����%�� ��������3�����-�������� �������� ���������� ��8���(������#�� �����+�&������� ������� ������ -��"�� � ��/ � ��#� �� ��� ��#��� �3������ 3�����%��������������������#���� �1#�� �������9����������� -��(������������������8���"�������&�����8������� ��� ��/,����� ���$ ��#��3������� �����%�� ��������3��� ���:�����������#�����1#�� ������2-���#�� ����������������������&���������� � �%��

�;��%����1����� � ��8�������8�������������������� ���������������������������������������������������������<������=�>�?�� ����*�'�����1�'�(6��/(6�������/�

@A��� ������-������B� ���� �����B�� � � �-��)���� � �%�<� "������,;�<B< $����

��������� ��������

����� ����������� ����

������ ��� ������� � ����

������������

�������������� ����������������������������������

C�������� �� ������������ �������-����#�� �������������4"��8� �� ��5 �� ���� ��� �� �� �� ��� �� � �$ ��#�� ������ ��� ��������8�������� ��+"�,3������%��������#�� ����#���� ��8����� ��������%�������� %�����1���� ��&����� �� ����� � �%� , ��� �� � ���"�:�� �����#����� ����1�������� �������� ���� �%��D� ����� ��-��"������������� ���� �� ��� ������#�� �� ���������:���� %�� ��� ���-����������-���:����������������������� ����� �#�,���7� �#�3���������� ��,�����8�������� �����������#�����������:������������3�������#&�%��%��&�������� ����������� ��8����� ���������%���������������:�������#�� ������������� ��� ��#��������3��������������������#�������������:��������9�������������������

B���������� �#�� � �� �� ������1� �� ����� � �%� �� �� 3�� ���8�3��� ��� ��%�� �������� ( ���2� -����#�� ��� -���#������2����� ���������#� � � ��#� ������2� ��� ���#���/ , ��� ����9� ����%�� �����1�����3��������8������ �%����(��&������������������ �����8����&-����� ����&-���������������3����� ��/�$�� �,�����������#� �������3�����#� ������������&�����'���� � �%����� ������'�#��� �����(�'�'/��#�����#����������,���%�����������������#��� ��6������������������ �������� �����-���:������2 ����%��������������-��$�1������ � �%��������%�������������:���1����%�:3����������� �����-���:������� ��������������%�� ��������3�������� � �,������%���������#��#�������������8��#�������2-������������ ������������1��� �����������-�����1��������������� ���������� ��� �������&�3�����,��",���%2������� ��#����������� ���#�#���1�����,���#�� ���� �$ �����"�8��������������� ����� �������1��� ������� 2-������%���������������'�'�E�� �#8� �����#�����%������������ �� ��-��$�1� 3�� �� "� ��� ���#������ �����,� ����� ��� ,������� �#�� � � ��� ��#������ -��#�� �� "���� ��%�� �����1� �� �� ������1��� ����� � �%��6��-�� ���� ��������#�� ���:����3��������%�:������ �-���8����#���&���������� � �%��� �$ �,��� &����,����

�� ����������

�������������� ����������������������������������

�� ����������&� ��8����&-���D���%�:�����-��$�����-���#����1�������8�������&� ������ ���������� �����#� ������������ ���3�� ������-�����1������ �%������:���������-���������#����� ������������-��#& ����

0����#�������������4��%�����1�#� ����1����5������%�� �����1������ � �%��$�������������� �������1�,-�� �����#��� ���-��#������������������ ��,%��������� �����������#�� ����������,��� ��� ����8����������3�����%��������#�� ���&�������#���� ��8������C���"(����/=�������F0��(����/<����FG�8��#��(���H/I����(����/J�� :#��F<����(����/����3�������������%�������������������%�����������������7� �#�������� ����#� ������������#���1������������������� �������3�����������%����������"���������������9�������8������� ����:�����K��8� �� ����������������-���:�����2 ��� , �� ����������1���� ��� �#� �:�� ��� ������ , ��� �8� &�����"�������� ���8��������-��������8��������������3������%�� ����������� � �%�����3�� �#8� ����� ������ ���� ��3��������8��#�� �1����������� ��������������������������9������������#��#��#�������"��� ��������������������������������%�� �����1�+�� �������� ���#��� �� �� ��������� �� �������� ���1� %����� �� ���������������� �����3�������-��1���� ���������� �� �������#�����#��� � �1�����������������������#��� ���1���$��� ���1��������#�����&�������# ������ ��2� ���3��"������-���������� ����:���1���������8��#��%��������������� �� ������� ����������1�,������8�����1�,���-�������#��� ��������9���#� ������2��#�:�������

��2������#���(C���"����/��� ����2��� ��������#������9�������� �� ��&����� ������� �%��� ����� � �%� , ������#�� ����9���� ���� ������ �����1��� ���2��6��� � ��8��� �� �����2��������#��������������#�� ��#�C��);�0�LMG,���)��� 6 "������" ,C6NCO��6�0�G�D,�������� �%������ �����1��� ���2��� �8����%����1�<��*M�������#����#��);�*K;*B�C�G,���L������" � �7� �#�

������������

�������������� ����������������������������������

��%����1�������� �#�<����������� �(L��"����FL��"��������D���H/ �#���� ��� ����� ��� ������ � � �� �����-�����1� �������� �� C���"���������&� �� 6 "������" ��#� �� ������#� �� ����-�����1� ,����������1���G,���L������"��#������ �#������� �����1��� ���2�8����������������);�*,��);�0M?��#���� �#��8�����������1������K;*B�C��#���������#�����������$�#���1�8���������� �#���2�����,���C0��� ���#������ �#�������������� ������

<�����&�������� �#���������-�����1�,��������#��� �3�������,�������������������#�����1#�� �����'�'%�����������3����������1��� ��������������������,����3� ��������&������#�� �������8�� �%��������%�� �����1����� �#8� ����� ������1�����3����������8�������9�,�� �������&�����3��������������:������������� �C���"(����/�-��#�3��������������������#���8�#���������������%���������������������������&��������� ����8�� ��������������3�����4��&���������� � �%�5�� ����#����&��������� ������# �����D��� ����1��#���������8��,�3������8����������3��������������

��������-���������� �$ ������������� ������� ���������%�� �����1���������� �%����3����������4�������8��5�4��#�� ���:���5������������������������������������2 #��������8���� �� �����#���� ��������#�� �#��&�����

�;��8��%�#��������"�� ��������'�'

C���" (����/ �������� �� ������#� 4C"� ?������ B�3�����5������������ �� ��PP �� ��<BC ��#� �� ���#��� �� ����� ����9��������2-���#�� ������,����� ��� ��%�� ��������������&������� �$ ����3������������������������#�������#���������&���������� � �%��E�������������6 "������"(����������/������������������� �������������#�����1#�� �3���������������#�������������8��������������� ���#����������2 ������� �����������"��2��� ��8�����

�� ����������

�������������� ����������������������������������

����-�����1��� �$ ���������%�� �����1������ � �%��'�����������1������� �� 6 "������" ������ �� ��,�� ���� �� ������#�� �� �1#�� ������2-���#�� �����9�����������-���

*�������Q��������#�����������$�#���1�8���������� �#���2�����(K;*B�C��������1� �����K��K�#������;�� ��� ����*� ��B���$��������"������C"����:���/���������������L��"����FL��"����,���� ����������3��,��������� �8������ � ������C0��� �(<�"�����/����-��$�1�������� ���������� �%�����������C���2�=����#�� ����(?�������C"���,/����8�1��-��� ��#�����,����������%�����6��� �������� �%������ �%&�����-��#��3������ �� �������� �3����C���2�=����#�� ���"������� ����� ���1%������%�� ����������"�8��"�������� &����������� �4��%�����1�#� ����1����5�L��� �����������#���3����#�� �8��#�� ������������� �$ �����%������ ���-��$�1�"������ �������������� ������(?�����F� �������PQD?�������Q�D� ��������Q/��������#���������� ���������� ���2�������1���������� �����2���������� ����1������%�� ���,�3���� �%�� ��� ������������� ����������#� ��#81���� �� �� ������� �� '"����� (� �����/ �� �����-������� ��� ��#���� �� �� ��������1� �������� �� �� ������� ��'���#8��(?�����/-����&� ���#�� �������������� �#&������9���

���3������������������2���������� ��������3������������ ������� ��C���2�=����#�� ���"�,�� ���:����� ������� ���� �������������#����-��#& ����%�����������3��<�"�(���Q/��#��� �1��������� ������ ������� �������������#��#���������C0��� ������� � �,������1������� � ����E�������������#� �����%���������-���:������� ��������:������C"�#��<�"��

G�,��������� �������%�� ���������� ��������#��� ��������� �����3����K;*B�C"� ��������������������������� ���-��#& ����� ��������#����,������%�� �����1������ � � �%������������#�� ������ �������&�����3��������#� ������:����8�����#�#����������#�� �� �� ��� �#� 2����� , ��� %2������ ��� ���� ����� �� �� ��� ���

� ����������

�������������� ����������������������������������

���&�3�������������-��#���&�8��� ��>�� ��������3������������9�����3����%����1�H���K;*B�C-���������������������1����KA�%�������#�3���������� ����������%������������1����K;*B�C������9���������%�� ����������� � �%���������������%�� ����

KA�%���� � �:���������������������� �� �%��#&���8�������� ����������#�����%���������#�������C0��� ����������������������������-�����1���������,���6 "������"�������� ���1�%����������� �#����1���������3����#&�� ��� �%���KA�%���3�����#� ������������������,�� ����"�%���� �$ ����-��#� �LC=(-��#� �����3�������� �$ ���J���/�,���"�%������ ������������-� ����-2�,%����������������#����� ����%�9� �+����%�� ����������� � �%��"���%��� ��8�������#�����#��9����������� ������&#�������� ������-� ����-2�,%����,��-����� ����,�����3������� ��%�� �����8������� ����������1��������� �� �������� ��#�� ��*�"��"������ ������� �#���� ��������������������� � �����3�����#� ��&�������������1����-��#� �<����#�#���� ��� �#�����#�����1���������� ��8�������2 �����R-���#�� ���1�S����� ������ � �%�D�� �7� �#������������ &������ �������� ���������������������������������C0��� �,��������#�C�������8���

���� ����� �, �#8� ���������#������#������������C0��� �J��<�$�����������������������I��T�� :(����/3����#����� ������������������� �1�����#� ����1�������J�8��,��"� :���������� ���-�����1� �������������8��#��� ������������� ��������,� ����-��$�1���������U�1#������� ��,�� ������2�������-���������� ����2�������-������(%��������� ��2� �����������#���&-����/V�-������������������-�����1������ �����������#��������#��� ���� �����������&�������� ��� ��� ��#7� ����� �� ������� �%� �� ��� 4 ���-�����1�#� ����1����#�� ���� ������5���� �#�������-�����1�3����-����� �������� �������#��

G,���L������" (G�����O�8��*�����FI����� ����/ �� ������ �

�� ����������

�������������� ����������������������������������

��#���������#�������� �#��<��3�����#&������#� ������-����,��������� �$ ������,%��������8��������������������� �������������8��������(��� �#��$��� �/����8�"��1 ����#����� ���������� ����������� �-�����, ������������������&������� ��2� ����;������������������#&���� #������ �������'�'���3�����3��"��� ��������� ���������������1���������#����#�J��<�$G,���L������"K;*B�C� ��,3��%��������#�������-��#& ���������� �������%�����:�������9�������%�� �����1����������� ����2���������� ���1����G,���L������"������� 2���3��������������� �8����1�������,�������-��8������,%�����:�����&���������� � �%����� ���

'�������-��$�1�3��"�,�����������%���� ��� �����3��������%�� ������,����������#�3������ ����� ��� �$ �,3������#�� ����������� ��8�,����4�8�� �%����5�� ������������� ��� ��������������3�� �� ������ ������ ���#����� ���� ����������#�������8��� �%��G�8��F?���2�(����/������ �8��������������� ������������ %����1� � �� �);�*� �� "������ �������8�� ��� ��-���� ���� , ����#�� �8��������� �� �����#�� �������-�� �%��3�� -������������#��� ��������� ��8���3��������#� ����������:�������&��������);�0M? �� ������#�����9�������#������ �� �� ����� � �%�� 3�����#� 2���������� �#� �:��������������������1������#��#������3�����#� 2� �#8� ����8��"��1 �����

*�������������� ���������������������������#��������������������������������%���������������������%�������(��<��*M��J����.���J����.���,�<�������#���������������#�� ����������������������#���/�������� ���������#�� ��������&�����,�#����������(C���"����D=�������F0������DI��������,J�� :#��F<��������/�������#&���G�������(���H/����3����������%�� ��������#����#��� "�����;'BK6C,C�00E�� ��� ���DO���,(����/�����:������ �� ������#���� �%��� ���C0��� �,K;*B�CD���$�FW����(����/��#���������������#��������� ������ �%����-��#� ���� �$�

������������

�������������� ����������������������������������

�#���������-�����1���3��#��,�������������$��� ���1��� �8���,�� ��,� �X8���(�������P/"����� ��8�����#������-� �:��������������#�� ������%�� ������C0��� ��

6� �������%�� ����������"�8��"��������� �����������L���2���:?��F?���2�(����/3������-��#�������������#� ���������������������������������������%�� �����1������ � �%�D�� &� �#8� �K�%����F*2�:(����/3����������������%������������-���:���������������������������������1������������#������9������������%�� �����1������ � �%���� �$ ��������2���������2 ��� � �����4��&�������'�� �����5����3�� ����� � �%���� � 3�� ��� �� ���� ������� �� ���#�� �� �1����������� ������������ �������� ��������-�����1��8��� �,����� �%��������������C���2��

=����#�� ��� , �� �&����� �� �������� �� ����� �� �� ���������#��� ����%��������������������%�����#�� ��������#����+��#�� �8��#�� �K�%����F*&:��#� ����������������3��������8�� ��������� ���������1�-��#���I���������--�������������� �����?�����,'��8����8������ ����� ���1���������-������

6�����#��������%�� �����1������ � �%�"�������#�����������7���-���:���� �����"���������"�� ���#�#�� ����������,���-������������8��������������A�����(���Q/��,�����2 �����,�����#����8���,3������ ���� �������� �#����-��#& ���������� ����%���1���� ����������,#������������ �#�����������1�3�������-��"������ �8�������� �����0�%���1���#����3��������������#������:����-������ ���������#�#�� �7 ������������3������%�� ����������$��� ������������� �������&�����'���� � �%����� ������'�#�� �����(�'�'/�

�;��#�������8���� �#������$�������������'�'��"�������# ����

���3�������#��������������1�������-��#& ���������� �����

�� ����������

�������������� ����������������������������������

����� ��� ����� � �%����3��������:��#����4��%�����1�#� ����1�����5������%�� �����1������ � �%��3��-����#�� ����#�#��� ����� ���#����&���������� � �%����� ��������#�� ��������%����������&� ����,����������������2�����"�8��"�����������3�����������#�� �����8����������3������"�����������������������#��,��� �#���������� ��#��-��� �����"�� ���������� ��E�����������"������� � ����� ����-&����*�"��"�����#���-��#��3�������%�� ������������� � �%����"�8��"�������� &�������� ��������%�����������-��#& ���,�����������:����������

��� ������� �"������������� �������������8� �3���������,�� �� ��-��#���1�3�������� �� ,�� �� �� ����:����� �� ��%���1� ���#����������2 �������� ����2��,��8���������������� ������6���9�����3��,����"�#����-�����(A��������QDL���2���:?��F?���2�����D,K�%����F*2�:����/����3�� �#8� ���8�#��"�,������������� ���������������-��#���1���%������1�,���������1����������������3����-���� ����%�� ��������"���������������������� �%��������� � B�� � �������� ���� �� ���� ��< $��� ��� ���� �� ������#� ��B�%�� �����1�'���� � �%������������;��%���������?����������,�� ��,�� ������������ ���1�����������6 "������",��������6� �����L������,;�8��������;�����B: �����������;��%��������� 1��#�<� ������ ���,�����������8����� ���:���1����K;*B�C�)��:&��#�,����%�������� ��� �� �$ ����1� �� �� ��-������� ��� #���� �� ���� ������� �%��������JJJ ���#�����#���������8��,����#��8����8��3��"���������������6���9�(<�9�:����/�������;��%��������� 1��#���O��������������#�� ��������� �%��������9��:�����C0��� �����3�����#&�������������1�����,�� ������%�� �����1�,�� �� ���������1� �� ��<����� 3�� "� ���� �� ���� � ������ ���� ����#������"������������ �����3�� �#8� ���8�#��#����������%������� ���� ���1�3�� "� �������� ������������� ��� ���� �� ��&���������� � �%� ���� ������ ��#�� ����� L���2���: ��?� (���Q/ 3����"������������������8���#��������-���1������"����#��� ������������

������������

�������������� ����������������������������������

?�2���L�-�������L&������� ������#�� ����������1�����������������#����������������������� ��������)���� � �%����� ����FL������"+K;*@B�CH������������������2�3��"�8����,�����8���������������������������9��:������������#�������������D��< $����������:����-���:������ ��������1��

���� ����� ���#��#�L���2���:��?�(����/���%1��8������3��9�,����������%�� �����1�����3������ �-�������� �������1��������%�� ��������� �� ����#����������������������������1�%�������������&���������� � �%����� ��������#�� �������������������-���� ����������� ����������� ����#��� ����������� �������� ���&���������� ���3���������������������� ������ ����#���������������:�����3��������Y����� �������1��������� ���8�������();�0L��0��#�L���")������- .���)�L�=���#,�C0��� �/,��#�� �8��#�� ����������,����%�� �����������%����� �� ������� ��� O����� '"��� 6������< $���;�����, ,A���:�����6� ����2�������� ������2����������#�����������������������:1��4����%�#��� �5�������� ����� �8������������������� ����������������� ����� ���

���� ������1�#���������#�������������#��������������� ��8����3��,���������%2�������� ����1���#�� ���#������������-��#������2 ������ ��8������ 2���������%�� ����� 2-���"��"��"�#����1� �� ������ ���� ����� ��� ������#�� ���������:����� C�#8� �������#�� ��8��������%�� �����1�3���������� ����������8�����"����J�8�������������� � ����������0�#�� �8��#�� ���#����8���%��&�� ��#���� � �� ��#�������� ��8���� ���%����� �� ��O�����'"���6��������A���:��������������������� ������L���2���:��?�(����/������� ��#������� �������3��"��������-������������,���-��#& ����B����#�� �������1�����������'���#8����2�����3������ &�������������"�,�2�����1����������� �����%�� �����1��

6�"��"���3������#�� ��� ��� ����� ����2����������-���3���� ������� �� ��� � ��� ��2��� "��#���� �� 0� ����# ���� �� "�,���%�� �����1������ � �%��0������������������������������������D

�� ����������

�������������� ����������������������������������

7����#�� ��$�����3���7���"�,����� ���������8���3���� �%���������� �� �'�'� 6� ������� ���� �#��� ����� ������ �#�� ������������������ ������ �%���6���9�< $�������� ���,;�����,�

��������<�� ���& �� �� ��8�� ������������ ����� ��;��%��������� 1��#���O���������� �������� ���:���1�����C0��� �����#������ � ��3���� -��"�� ������ �� ��"����#��������� ���2��������$������������� ���������#���6� ��� �������%�� �����1������:������A�����'�8���<������O������'�8���F*�#���(����/�� �������� ���:���1���������%�� �������2�������� ������-�������������#��������%��������� �3��#����� ��������G,���L������"�����%1���8���&����� �$ ��� �� ������������ �� �1����� ������������� ��� ������*���"��'�������(���Q/��-��$������8������������1�����);�*������#�������2-���������� �����������������"���:�� ������������1���������� �� �� ����� �� �� ������1� �� ��9�� , ��9�� ��� �������������������������� �%������������6������1�=2����L�%���C��������F'�#��"� (����/"������� ��� ��� ���:���1��� 2������������������K;*B�C� ��� �� ��� � '�8���F<&�3��: (���Q/ �-��#�� 3�� �� ���� �������������������� �����3����� ���������7�������#���-��#& ������� �� ������� ��%�� ���������,� �� ���������#�� ������#�� ���3�� ��� ��%�� �������� ��� B�� � � � ��'������� �� �� 6������1��� ��;��%�����������%������ ���4�������1�5,����&������������ �����-������ ���:����G,���L������"�

*������ ����� �� ��8��������#��#��������3������� ��%��������������� �#�� �����#���������������������� � �%����� ���������� � �� ��%�� �����1� �����:���#����� ��'�'� 6� �-�� � �� ���������#�� ���"���#����1������������������#��(�);�*K;*B�C�G,���L������"/ ���� �� �� ����� � �� ��� ������� �� �� ������� ������ �����1������ ��'�#���"��-��#����� ��3��:&�� ���&� ����� &�������������8,���� ���������1���3�����������������-��#& ������� � �,������,��1����������-��8������,%�����:�����&���������� � �%��

<����1����� ���3���������%�� �����1��� ���������������������#�����1�����������1�����������'� ���9�3������ � �,���������

�����������

�������������� ����������������������������������

"��#�� � ���#����� �������<�9�:(����/���� ����-�������#��� �����C0��� ���������&���������� � �%����� �� �$ ������

�������������3������������ ��������� ������� ������%�� ���������#�$����������#�� ���"���#����1������������������#��(6 "������"� ���� �C�$ 8������"�,�� "�����/,�$�����%�#�� ������������� ('�� �����P/ �����8��#� �:� ������ �����1������ �����������������#����4 ����-��#�������������-��#���1�5�����# ���������� � �%�� (�� ���8���%���1���� ��%�� �� �����8���1����"2� ���� ��������1� ��������� � �� ����-�����1� ���� ������ �� -�� � ���� ����� ���1�/�C�#8� ����#��� �� ���� ���3�23�������� ���:���1�������&�������4-������ �5(��� �����8���������8���/��������#��� "��������������������O���� �(����/��"�� ���:�����#����"����#��� �����&�������$�����&-����

6����� ������8������� ��#���� ��#����������������������1���������%�����������������:������������:������8������< $���O���-#��'�� ��W79���<������FM%����(���Q/�������������� ���%�� ���8��� �������������-��#����� ��#�� �����������-����������������������#��#��������1�,P��� ��%�� ���# �����,���� �����������%������C��������� ��%�� �����������1����#������P�#��� ��-����� ���������� ��� 6 "������"� �� �� ����� ���#������#�� ����-��� �#��� �����-�#������ ��������������K� ���F<���(����/����� ����� ���:���1����C�$ 8������"�������#������������ ����2���#����� ����-�������� �������#���������������-�3�������� � �%��'�� ��(���P/"������� ����� �� �#��� �3������� ��%�� �������:������&#8� ���������#����� ���� ���:���1����6 "������"����#��#�����������������,�� ������%�� �����1��� �����-�� ������������ ������,����1#����������������1������%������� ���� �%���������(K������<�������#�FM��:������/,����������������������������# ��������8��������������&� ����,���������������� � �������������8� ����# ���� (<���FK������ ����/ �� ��� 3�� �� ��� ��#�� ��&� ����������� �����#����� ��C0��� ���������� �'�8������F;��8�(����/

�� ����������

�������������� ����������������������������������

"������� �����&����������%�������� �������� �������B*�#����� ����������� "���������7� �#�%������ ����3���7���"�,����� ��3����"�,�����,�������� ���:���1���K;*B�C,KA�%��0��������� ��������3������ ������������ ������������1����� ��������#�����%������� #������ � �����������#�,��2������������� �� �����%�� ���������3���� �� ���%2�����������

����������� ��� ����� �� �� 3�� ������ ��< $��� �� ������������ ���������#��������$�#���1�8���������� �#���2������������ ���,���"������ ������ ���:���1����2'������FL���2���:(���Q/"�������� �����3�������#��#��������������#������������#������%�� ���������3��� ���:�K;*B�C��������1�� ������&���������������D�������� �����8��:����8�� �������%�� �����1��� �� ��8�� � ��#�1 ��� ������#�� � ���� ������ B���������� �#�� � �� ��������������������K;*B�C������&������������������������������������%������������ �� �,������ �#�� ���� ������1��� ���2�-����#��� ���(L��"��������/����8������ ����������%�� ������������6���������������� ��8�������������;��%�������K���������0���� ����� ��#�� �����#��8���

���������6��� ���2����������# ����7����#�� ������ ��#��3����;B�*�(����/������������������������� 1��������� �%����������������-��#& ���������&��������� ������� � �%���

������������%���������"������ �� ����� �� �3��"������� ��������� 2-�������%����� ������2�����#����7'"���A���:����,�� ���'�� ���# ������� ���:���1���������#����#�KA�%�,� ���� ����� ��� �$ ��� �����:���1������,�� ���� ��%�� �����1�#�� �� � ��������������"��������������8��#���� ������78����,����#�����������%������1������ �%�����3��������� �#����������������-��#���1������� &������-����-�����������8�����1�������� �����2���� &��#����-� �:�����������������#����-���:���� ����������� � ���1��� ������� ��%�� �������� 3�� �� ������ ���� ���:���� ���7� ��������,� ��#�� ������� � -�� �� �� �8����� #������ �� �� ����� ��

������������

�������������� ����������������������������������

��#�������1���� ����#8�����$�����������

�*������� �����1������ ��������������

'�#�,���"���#�� ���"�,��8�������� ������3���� ����������-���� ����%���������-��������������8��#& ����, ��������������&���������� � �%����� ��������#�� ������6�������%������%������� ��� ��������������� � �%��������������� ���:���1�������-��#& ���������#�����C���2�=����#�� ���(?�������C"���,/�����%��������1��3�2%��������� ������������ ����������&���������� �����(K�%����F*2�:����/�������������3���3�2�� �����#&�3���,���������������#��� ����� �� ������������������%�� �����1��8� �����:������ ����1� �1�����M��������������� �� �������#�� ����� ��������������$�� ������������#������ �����������&���������� � �%�(L���2���:?��F?���2�����/���������������� ���1����&� ���"�����������#�� �����%�� ��������������� ��2� ���������������#������� �#8� �"�,���3����#�� �8��#�� ������� #&� ������� �8��� ��,� %������� �� ��#���8��D �� ��8��� ����� �#� �:���1���#��������:������A�����(���Q/#������������-�����1�������"�������#�� ��#���������8���������� ��

���� ����� ���������������&���������� � �%����� ��������#��� ����������%� ���������3�� ��#��� �&� �%�#��3������ �#8��������4��&��������� � � �%����� ��������#�� �����5�E�������#���������#��(�����#������#�� ����������������8�����/�E����� �������������:��������#&�"�#��%��� �������:���&��������%�����:������"��������������������1���#����#7� ����4�#���5�

���3���������������&���������� � �%�����8�#��4���-���5��3������#�� �����4#�� ����&5����� ��������� ��� ������������������� ��������1������4�� ��-���5��-��#& �������������� ���� ��#������4��&��������� � � �%����� ��������#�� �����5���"������ ���#��"�3������%��� ������3����������'�'�����#��#�4#���������� �%�5�����3���������������������#����� &��#� ����������%���������8��,���� �

�� ����������

�������������� ����������������������������������

��-�����������#�#�� �����%�� �,�3�������������������#��� ��$��� ����������������������%������������������� ������������������ ������#�� ����� �� �������&��������� � � �%�(����/��#���������� � �%�(KA�%�/������#�������#���������#8�����������3�����������3������ ����� ��������� �������3������ ��������������#��� ��$��� ����������������������%���������������������������� ����������#�������#8����������� ��7#�����(����/,��� &����#��� ���3������ �����# ����(KA�%�/���� &"��������

0������������������������&���������� � �%����� ���������������1��������� ��,������ �����1��� ������2��, �$���#2��(O�,#��FO���������H/ ��� 3�� �������#�� �������1� ����2 ��� ���2� -����#�� ��� ��� �� ����� ��#������� E ��� �� �� �������� ��� 3�� �� ���� � ���������8��#�� ��� ��8���4����5�����&���������� � �%�������&��� ����8������� ����������8������,���� ���4#����5����������� �#�� �������"�,�������������#�3��"�,�#����������*��"���� ��-��#�+��"�,������ #��������������������2�����"��#�� � �����"�,�&���������8��3����� �����&��������������-������

����<���� (���H/ ��� ��� �� ����������� ����� �%�� ��"���� �� ����&��������� ��,�� ��������������������� �������# ��������� � �%��+����#������1����2� ������ ����:���1�,������� �$ ����:���1��������������#�� �� �� � ����,�<���� ���#���-��� �� �� �������� ���� ��-���#������2���� �����-2���� ���������,�� ���2�-����#�� ����*����%�������������-��#���"���3�� ����3��� ��%�� ������3��"�,�����������4 ��������� �#��1����5������#�� ������,������ �����������#����2��#� �-1����#�� �=�������F0��(������P/�����-������ ����������� �� �����%�� �����1���������3���� ����� �� ����%��&���8��� ��� � ���1��� �#��#� ����������� ����� �%�� ��"���� �� �� ��&���������� � �%���9���������<������ ��&-�����#�� ��3��%������E ���%2�#&���������#�������&�����3���������������-�����,�� ��������%�����������3�������� �#�� �� �����F'��8��(�������Q/"��-��#�������#������!�����+���#8�����1�������-�����1��8��� �,�$����

���3�����������������(�-�--��8���������/���������1��� ������

� ����������

�������������� ����������������������������������

�'�'"�,��� ���#� �:���������� ����������� �-�����,������ �#���$��� ����8����#�������#���� �#�� ���� ����1��� �����3���� � �����"����#��� ����4��������5��� �2#��#������ ������� ��%�����:�� �����-��8������������%�� �����1��0����� �����1������ ������ � �%��� &��#���� ��� ����#�� ���� ����������� ����� �%�� ,� ��9������ ����������8��#�� ������������1����� ��"����������������� ������ ���

6� �#��� �� � "���� �� �� 3�� �� � �� ��� ����������� ��8������ �����1��� ���2���#���������� �%������������� ����������1��#������#����8��#������� �����1������ ������ � �%��*�������������#�� �������� ����8��#����� ��������#�+����&�������������%�����%2������������ ������� ��#�#��, �$ ��� ��#�#��,�1�������� ���1������� �����#�� ���� �$ �,�� �����#�� ���� �$ �,����� �$ ��*����������3��"���������������#��������������#���4��������� ����-�����1��� ������������5�� ���� ���� �� ������#�K;*B�C ������� (L��"����F L��"���� ����/ � �� ��������� �� ����� ����2�����&�3�������������� �I��T�� :(�������P�/-��#��1��

'�������6����#�����������'���-�������+����C��������������6� ���%�� ���������#�� ����C�$ �M��������,C�#� ���#�� �6� ��� ������

������������� ��-����������� �����3������ ����������������� �%�-���#����1��������������������������� ������"� :,J�8�����������������������#� ����1����#�� ���� ������+

PASOS 1 Transcripcion de textos 2 Interpretacion de cada texto = analisis de caso individual 3 Comparacion interpretativa de caso individual = analisis comparativo de caso individual 4 Desarrollo de codigos (sistema de categorias tematicas) 5 Asignacion de codigos a los segmentos de texto 6 Compilacion e interpretacion de todos los segmentos de texto con el mismo codigo (analisis de temas) 7 Analisis de las relaciones entre codigos (analisis comparativo de temas)

�� ����������

�������������� ����������������������������������

6%���� �#�� ��������� (3������ &���� ������,3���� ���$���������%�%������� ������1���#81������ �������� ������ ��/�������"�,���8��#�+�� ����������1��������-�������������-�������#&���� ���������#�����3����"��������$ ��#���#�� ������3������ ��������� ������2 �����#�#�����#�,����������,-��������3�� ���������8���1��������,��%������ ����������1��4���� ��� �$ �5������� ��3������ � �,������ ������1�%�%�,���� �����������B��������8������8������� ��������� ���� ��8��#��$��������2#� ����������� � ��8�������3�� ��������� �%���� ����� �1���������������������#������8��#����%2������� ���$���������%�%�, ����������1��

A�� �� ��� �� ���#��� � ���� ��� �� ��� ����� -��#����� ������������������-����#�� ������ � �������&����������������#������������"������:��������� ������#���������� �����2������������� � �#����� ������ �� ������� ����������4��� ��,�����5�������������������,����������#�� ����������������#�������������:����������������2-���#�� ���������������������-��������� �������8������������������1����1�����,����&�������#���� �%��

����������-�����1������#������� ���#��%2�������� ���1�����,���#�� ���� �$ �����#���-��#��3������ ����8����������,��"2�*��� �#���������1�����������������������������������������1����������#�������,�� ���������$�1������ ����������#�� ���� �$ ��I��T�� : (�������PH/��������� ������� �������� -�������#����� ����1���8����������-��������� ��������#����������&�����'���� � �%����� ������'�#�� �����(�'�'/3���� &�����#�� �����9������������-����,��������� �$ �,�3������3��������9������������ �����1��� ���2���#���������#�J��<�$�6����� ��3��������������������I��T�� :��������� ���� ����� � � �%��� �#������3���� &-���#�������������� ���� ������� ����������1�#� ����1����+

������������

�������������� ����������������������������������

'�������*���������������*�#�����������'���-�������M���� �����'���+<������������������������'���-�������

���������� ����������1������������� �-�����1������ �������8��3������� ���� ���������������1������ ������ � �%�,��������1�������'�'����������������������� ������������ ����� � �%�������������������������������#�� ���������������,���"�82����-��� ���L��"����FL��"���� (����/�� �������� � � ��� ����� ��48������5����������������8����%����1�����K;*B�C+����4����5�������� � � �%�, �� 48�����5 �� ����� � �%� �� �'�' �� ����� U����#�� � ������� ������� ������� ����4�����5���� ��48������5V���������# ��������#�������#�������U����3� ����3���������#�� ������VB������"�,��"������������3�������%�������&� ������������-�����1������#��������������� ������� ������8��#��3����"�������� ���������&�����'���� � �%����� ������'�#�� �����+������-�������� �������������-�������Z����-�3��#�� ���[6������ ���+���������������� �������������������8���������� �������#�� ��������

PASOS

1 Examen de todos los segmentos de texto que pertenecen a un codigo 2 Analisis de las dimensiones 3 Definicion de variables 4 Examen renovado de todos los segmentos de texto con ese codigo 5 Determinacion del tipo de escala y definicion de sus valores 6 Formulacion de instrucciones de codificacion con ejemplos prototipicos 7 Codificacion orientada al caso 8 Registrar los valores de cada caso

�� ����������

�������������� ����������������������������������

���� ����������9��������I��T�� :���� ������������������%� ���#��� ���������������������1����8�������3��,�"�82����9�����O�,#��FO������ (���H�� P�Q/ ��#� ��� ����� ��� ����� ��� ��&���������� � �%�+����������1��������� ��,������ �����1��� ������2��, �$���#2������������� �$ ����:�������� ����#���������#������ ������� �%��,���9�������� �����#�� ����� �$ �(<�������H/�

*��� �#��������� &��#&� -��#���� �3�23���� ��� �#���2�����������3��-�����������K;*B�C���#� 2��������%����1�H�����:��,���&����������������3����%��������#�� �� ��� �%����������3�23��L��"����(���Q/,���� ����:�8��� ��� ���������(����#�� ��������#����#������#������� � �������� �$ ����:���1������ �� ��/������ �%���������������������-�����1�3��,�"�#����9������6-�� �%�#�� ���������������8�������� ������ ������#����������������� ���&�3����� (��#�����K;*B�C"�,����%����1�� ��8������������#8�� ��� ���� ��� ����� �� KA�%�/ � �� ����� ��#������ ��������������-�#�����(��#������C0��� ���������������������%�%����1������ �������/����� ����������8�� �%������������,������������%�� ��������������� ��#��� ������� ��������&���������%�:#&����7� �#�%2������������,�"�8��#����%2������� ���$���������%�%�, ����������1��

�������#�� ���8���� �7� �#���� �,�����$���������#�� ���-�%�� ��� �'�' �� ����� ����� 3�� ��� �� ��� ����� ��2� ����#&���8�������� �������������#����� ������#�� �"�,�#��� �� ����#�����C0��� �K;*B�C,KA�%�����-����1�3�����#� ���������1��������%�%�3�������������������������%�� ��������%����������������$�#���1���C���2�=����#�� �������������"����#��� ����� �������#�#��#&�����������<����1�����%�� �#����� �#8� ��������� � ��8�����<�"�(����/3������ &��%� ����������������������8��������#&��#��� �� �������������#��%�� ���������� �3���������������������#�������1��� ����� �#��(���������"��#�� � �������C0���������

������������

�������������� ����������������������������������

��� ����������$��� �����#����,�� ��KA�%�������#���/���� ������� ���:���1�����"����#��� ��N ����8��<��T��0�������(N<0/�0��������"�������� �����2����������-��� �����$�����������������������#�� �4�-���������5������������������#��3��"�,���"�,���� ��������&���������� � �%����� ���

6$�������3�� �#8� ���"��$������������#�� �� �����3��������%�� ��������3���������:������������,�� ����8����-��� ������ ���������������-��#����4-���1�5�� ����#����� ��������,�� �����������2����������������K;*B�C,KA�%��-�#�����,������1����������������C0��� ���������#&��������� �#��������������4�-���������5 � �� ��#�� ����� ��������8� �#�� ���������� ��8�� ��#�-���������#����� �������������,�� �3��"���������8�����������-���� ��#��#8�������3��������%�� �������� ��8�������������������,�� �#�� ����������-���� ����#�� �������

������������������������-��#��3��������#�� ����������������� ��� �������3�����#��������,�����������������'�'�������������������%�� ���������������������������#�� ���������# �� ������ �����"�#���������� ����� ���1����"��������%���1���8���������� ��$���������"�������#�����������&�����'���� � �%����� ������'�#��� �������"�:��%���� �3������������1���"��������#��9����������-��$�1���2 �����8�� ����������1������ �������������#��� ��3���-��#����'�--�,F� T�����(���P����Q/�����"�8����"��"���� ����+4��������������������������������������������!��!���������#

�!�����������������$��������������������%���������������������������

�����������������������������"�������&���������%�����������������

���������������������������%������������������5�6��� �� ���"�������# �����������&�����'���� � �%����� ������

'�#�� ��������-�� �����#�� �������� �,�� ����� �����3����#�,��#������������� ���� ���� &����#�������$���������������#�� �������������������#���������#&����������� ���1��� ���,����

�� ����������

�������������� ����������������������������������

�������1�����3������3��������� ����8��������� ��8���#�����,���3���������-������������������#�������������:�����

'��#��"��� �#��#� �#8� ��������������3������3�������� ���,��:���#�� �%�������8������3������&�����'���� � �%����� ������'�#�� �����,�����������7����#�� ����� �������� �� �$ �����, "�, ��%������ �� �� �� �$ ����� ",��� �$ � �������� ������������� ���������������#��� ������ � �%�,#�����#��� � �1�����

L�-��������

�06N�<�����FW;600'��������'�##���� �����--������������#� � �����- �$ ����,�����- .���+ "������ ��-��%��.���� � �����������������������

O�LLE'"��� �����'"������3���� � �%��� �����,�����- .���+� ���� ����K���� ��#������ ���� ���� � !�������� "� �� �� (�/� *������8�� ��+ \" �+��...�������������������T������������������H�" #�] (����M� �8�� ��/� ������� ��#8���

OML?�CCB �� �� #$%!"& '� (���� �����)�� ��)�� '���#8��+ ����, ��C��"�������������

OLMK=<�K<�D'��CLML�DW^_B?�6�D<BL�K*�'�FMAB6*M>�G���#����3������#��+������� �����������%�����-��� ������8��#������ ���:���1���� �)�&*� �������Q���HP�����

OLE<�K ��D O;L?6�� L� ?� �� ����� +�� ���,�� )�����K�. E��T+L�� ��������H�

'�O�006LM>�D;LBO6��6$�������1��������-��������� ��������8�����B*������������ ����?�����������6�+<������=�L�8���0�(��#���/-�,������.�

��� ���,������� �)�< $���+;�?��������������

'�O6LM >�D<`L);6W*� /�� ����)���.�� )� � ,)��� ��0�� �����0����� )�

�����0����� ��� �� �������1�� ��,�������� *������8�� ��+ \" �+��...�����������#$� %������3��a����� ����������$�" #�] ���Q�

�����������

�������������� ����������������������������������

'�LL6L�� =� C� ����)� ��2�� )�� �,������.�� ��� �)����.�� ������ 3

� � ��4 ��� ��� ���,�� )�� )����� *������8�� ��+\" �+��...�������-����8��B�����������������������" #] ���Q�

'��CLML�6�8������������-�����+������ ����������,��#� ������������&���������� � �%��6�+�:�:F0�����(��#��/&������0����)��� �����5��,)�)��< $���+6�'��������< $������P���Q����

'6BL�KMA�DLM*Lb?;6W?� �4 ���)��)�����������)��������0����)���3��������

�������������� �#�67-�$�*������8����+\" �+��...�������������� � �%����#���������� ��" #]���Q�

'M==6E��D�CIBK�MK����8����������9�+�� ���,��)����C"������M�T�'�+�������P�

*6KWBKK��#��I�F0BK'M0KE%������%��)���8��9�+�� ���,�����������C"������M�T�'�+�������H�

=B60*BK?K����?�F066L�,#���<��������0���������+�� ���,�����������0�����+���������

?0��6LO����,?�F�CL�;�������#0�$���)���,�����9�:����)�)�$������0�����+J�����-������K���������PQ�

?0��6LO����,?�$�������� ������,����<���A����,+��������,�������Q��

G6��6�OBO6L ��D*;�;B� ��F IBK*6L C���G,���L6�6�L'G+ � ��#�� ��������#-�� "�����,����-3���� � �%��� �.� "���#�"������",�� "���� �� ������#�� �#���� ����,����;�� ���,�� ���� �����H (H/ ���� �� ������P�

G;O6L?�D?�L'b�'�<�'�#�� ������� ���� -�� �� ���",�� "������8�� 3���� � �%� �� �+ C"� ��- .��� ���T��� �);�* ����;�� ���,�� ���� ����H(H/�����������HQ�

G;*60�MK���������$BA+L���������� �-��#�� ��������##��-��#��������������,����3���� � �%��� ��6�+G���������;�� ���,��!��������9���%�� ��

&�����00����?���%�+JGM�<KG���=���H���������

I6006;���'�0�������)�)� +�� ���,�� )���� ��� ����� $�����<� 0����)�� ��)

�� ����������

�������������� ����������������������������������

���������C"������M�T�'�+ ���� �����

I;'I�LCW;�'��������� ��)��� �-��� ����6�+;�I����(���/�'�0�������)�)

+�� ���,��)������� ����C"������M�T��'�+���������������PP�

<B06� <� F G;O6L<�K <� ;�� ���,�� )���� ��� ����� ��� ����)�)

���������8�C"������M�T�'�+�������H�

<ML�?�DKB?6K*�?�/����4�����0�)����� ����������������� ��'�0�.�

#����� �)�� �����5����)������'�����,���<����� ���*������8����+\" �+��...������#$����������H�" #�]�����

<ML�6>�6#������-��# "��� �+ "������ �%�����������-����,�����3���� � �%���3���,+6�+<����>�'���� �-��������;�� ���,��!�������������)��C"������M�T�'�+�������H�����H��

<;_MW>�>���&���������� � �%����� �� �$ ���������C0��� ��*������8����+\" �+�����������8�����#���:�'�����<������" #]�����

<;GLC��C0��� �+���� � ,��-�� "������� �- �$ �� ����� � ����;�� ���,�

���� ����H(H/�������H���Q��

<;GL C� $/ ����� $��� 8��= �)��� =��������� ������ ����>�� 0���� � O���2�+����� �-����- .���*�%����#�� ���Q�

<;GLC���.�� � "��� �+������ "�������� ��� ������-3���� � �%��� ��?���0

;�� ���,����1� 9���������*������8����+\" �+��3���� � �%���������"��� �-3��-3������" #]����*����#8���

K�C6L�?�D<ML�>�0� ���2�-����#�� ��������� ��������-�#����,��������������6�+<������FC����� (��#��/ �4 ������ ���,������� �)��$���2�<

0���)�� �� ��4������< $���+;�?����:� , A��� � ���� �� Q�����

K�A�LLM��D*b�W'���&�������'�� ������6�+*������>�<�D?� � ���:>�(������/����)����� ����������� ���,���)�� �,������.�����'���������� ���<�����+�2� �����������QQ���H�

KB?6K*�?�D<ML�?�D�0*�<���DMLMW'M6���)� ���� ������,���)�

�����.���� ���� �)��������3��������)��)�����)����� )�)����� 1��.����

������������

�������������� ����������������������������������

)��� 4����� �������� )� � ��2�� *������8�� ��+ \" �+��...������#$����������H�" #�] �����

�=�==6KO6L?6L O�������0������ ��� ������� �� +�� ���,�� ���������K�.8��,���T'�+���������

LB'G�L*� 0�D LB'G�L*� C� cG���! ����� � -��# c��- ! �� �V'�#�� ��� ���3���� � �%�����,����&��������@��������� ���� � ���������<���"�� �������

LB'G�L*� 0�D LB'G�L*� C�)���� � �%� ��#�� ���+ ���#���� ���8��#� ����#����� ����-���������"��������&��������@��������� ���� � ���������6���$�����

LB'G�L*�0�DLB'G�L*�C�;������#�� �����3���� � �%��������"�6�+*��:��F0������(����/%��)���8��9�;�� ���,��!��������C"������M�T�'�+�������H��HH��HP��

LB'G�L*� 0�D LB'G�L*� C�;���� "�����3����� �� ������� �� 3���� � �%� �� �����,����6�+;�I����(���/'�0������ )�)�;�� ���,��6���� �� ����C"������M�T��'�+����������������

L��"����0,��(���Q/;���!�#�� �T�����%������!��"�������+��������� "���.K;*@B�C�;�� ���,��%�� ���!��������Q(�/��H���H���

LB'G�L*�0,��)���� � �%���#�� ������)���� � �%���������,+ "�-��� �������&��������@��������� ���� � ���������6��#8���������

LBA6L�6�DCLB?;6LM�'�D'�<�'GM<�A��������<������ ����<������������

��� �����)92� �*������8����+\" �+��...��-����� �����#��-������ ����" #]�����

LM*Lb?;6W ?�D ?B0 >�D ?�L'b� 6�����)� ��2�� )�� �� �,������.�

��� ���,���?������+ ����8� �����

LM*Lb?;6W �� ?�;�!� #�67-�$� :�2�� )�� !�9������� !4�)�� *������8����+ " �+��...�������������� � �%����#���� ���Q�

LM*Lb?;6W ��?�?����� �� �������1� ��8��#� ������2� �� ��%�� �����1������ � �%����� ��������#�� �������'����������������B����'��������C����

�� ����������

�������������� ����������������������������������

)�� ������ ��2�� �� �+��� ��2�� *������8�� ��+\" �+��...���,�����������������������������H�" #] (�������� ���/� �����

�6B*60 >�"� A�)���� � �%� �� � ����,����$��� ����������� ,D�� ����)� ��*������8����+\" �+��...�3������������"���#](����>������/������

�CL�;�� �����# 0�;�� ���,�� �� ���� 9��� ���� � ��������� K�. E��T+'�#8�����;��%���� ,��������Q�

�CL�;�� �����# 0� F 'MLOBK >���� � @����� �9� +�� ���,�� ���������

$����+���� ��)� �����)����� 9��� )�,� ����� �����)�)� ��������K�.8��,���T'�+���������

�CLdOBK? >e��� '�#�� ������� �� ����,��� �� 3���� � �%� ������ �������" � ���#��������&�������������)��������'��9�������$��� �� ������)�'�0���������

��� ��<���"��#������� �#8���

�CLdOBK?>e���'�#�� �� ����-��?�������C"���,+B� ���������C0��� �-��J����.� ���&�����)���� �9� ���� E���� '��9������� �9� ���� :��� ����9�� 9F�

G ���98�������C�����P�

C6�'GL�;�� ���,����������3���� ������������)���9�=������� ���O������ �T�+=��#�������

C6�'GL�B� ����� ����;�� ���,������ ����H(�/�����������H��

C6�'G L� ��- .��� -�� 3���� � �%� �������"���+ ����,��� ����� ��� ������#����8��� ����6�+=�������F0��(����/�����'�0���������;�� ���,��!��������0�����+�����������P��Q�

;B�*�O��� 2�K��H�*������8����+\" �+��...����������,�-���8�����8��� �����8��H�" #f������] �����

A�006�<� $������� ��� ���,��� )�� �,������.�� ���� �<�����+ �2� �������Q�

AB00�L0�D'�O6LM>�D<ML�06�>�DO�LLM�M>�D'�O6LM��D*M<6K6��/�

�� 1��.�� )�� ��� ##�$$�� )�� �� �9��0��.�� �� ��0�����.�� ��� �

� ����������

�������������� ����������������������������������

)������ �� ���9����� � )������3� ����)�� ��� ���,�� *������8�� ��+\" �+��...������#�������� ���Q�����Qa��������H�" #] �����

J6BCW<�K 68��F<B06�<� "�.�'�0������ ������0�� 9��� +�� ���,�

)���� ��� ���� C"������M�T� '�+ ���� �����

L���#��

0���8�� �%������ �����,����+��������������� ���������$�#���1�����$���������"�������#�������������&�����'���� � �%����� ������'�#��� ����� (�'�'/ �� �������#����� �������������� ��� �#� �:���1� ��� ��8���������:���������%���������������%����� ����������������-��������3��"�8����3������ ����$"��� �%�,#����������#�����3���� �� �� ��� ��� �#� �:���1��� �$���������� �� �� � ��������� ��� �� �8��� ��� ��������� , ��� �#��������B� ����������������-��$����� �1������� ���������������'�'��������������������%�� �����1������ � �%����� ���������� �#� �:���1�,������ ������ �-������ �� ��������1� ��� �� � �� ��� � �� ���� �8�� �%� ��� ��� �� �� � ���#�������$�#���1��

����8�������%��+� ��������� "�������#�������� �'�' ��������1� �� �� ������� � �%��� ���� �K���� �