METODOLOGÍA PARA MEDIR LA OPINIÓN PUBLICA

ENCUESTAS DE OPINIÓN

María Gabriela Delgado C.I: 24.164.104 Opinión Publica (SAIA). Profesora Jenny Guzmán

Universidad Fermín ToroVicerrectorado Académico

Facultad de Ciencias Económicas y Sociales

Escuela de Comunicación Social

ENCUESTAS DE OPINIÓN

Según la pagina web definiciónabc (2015) la define como: “conjunto de preguntas especialmente diseñadas y pensadas para ser dirigidas a una muestra de población, que se considera por determinadas circunstancias funcionales al trabajo, representativa de esa población, con el objetivo de conocer la opinión de la gente sobre determinadas cuestiones corrientes”.

Es decir, que a través de las encuestas se da a conocer la opinión publica, ya que sondea la misma, con una medición estadística, es aquí donde los medios de comunicación juegan un papel fundamental, cabe destacar que la información recolectada no puede ser modificada el entorno ni el fenómeno donde se recoge la información porque es por esto que se considera veraz por su naturaleza de investigación (científica).

TIPOS DE ENCUESTAS DE OPINIÓN

Según sus objetivos Encuestas descriptivas: reflejan o documentan

las actitudes o condiciones presentes. Esto significa que intentan describir en qué situación se encuentra una determinada población en momento en que se realiza la encuesta.

Encuestas analíticas: buscan, además de describir, explican los porqués de una determinada situación. En este tipo de encuestas las hipótesis que las respaldan suelen contrastarse por medio de la examinación de por lo menos dos variables, de las que se observan interrelaciones y luego se formulan inferencias explicativas

Según las preguntas De respuesta abierta: En estas encuestas se le pide al

interrogado que responda el mismo a la pregunta formulada. Esto le otorga mayor libertad al entrevistado y al mismo tiempo posibilitan adquirir respuestas más profundas así como también preguntar sobre el por qué y cómo de las respuestas realizadas. Por otro lado, permite adquirir respuestas que no habían sido tenidas en cuenta a la hora de hacer los formularios y pueden crear así relaciones nuevas con otras variables y respuestas.

De respuesta cerrada: los encuestados deben elegir para responder una de las opciones que se presentan en un listado que formularon los investigadores. Esta manera de encuestar da como resultado respuestas más fáciles de cuantificar y de carácter uniforme. El problema que pueden presentar estas encuestas es que no se tenga en el listado una opción que coincida con la respuesta que se quiera dar, por esto lo ideal es siempre agregar la opción “otros”.

Según el medio de capturaLos medios de captura para realizar una encuesta

incluyen papel, el teléfono, la Internet y los dispositivos móviles. El papel (PAPI: Paper and Pencil Interview): se usa

para encuestas que van a ser aplicadas en sitios remotos donde no existe señal de Internet, donde la Internet no sea confiable o cuando se requiera un registro físico del llenado para su posterior vaciado y procesamiento; por ejemplo, encuestas en zonas rurales. El papel sigue siendo el medio más usado a pesar de los avances tecnológicos de las últimas décadas por su bajo costo, versatilidad y seguridad. La tasa de rechazos de una encuesta en papel mediante encuestador es muy baja.

Entrevistas telefónicas (CATI: Computer Assited Telephone Interview): se emplean cuando se desea aplicar un cuestionario corto, de no más de 10 preguntas, y se desean obtener resultados inmediatos; se utilizan en encuestas de coyuntura política, sondeos de opinión, recordación publicitaria y posicionamiento de marcas. La tasa de rechazo de una encuesta CATI es comparativamente baja, siempre que se cuenten con encuestadores bien entrenados que logren persuadir al entrevistado para lograr la entrevista y mantener su atención.

La Web (CAWI: Computer Assisted Web Interview): suelen usarse cuando para encuestas autoadministradas, es decir, cuando no sea requerido un encuestador. El problema de este tipo de encuesta es la baja tasa de respuestas, dado que habitualmente el sujeto no se motiva a responder, a no ser que tenga algún interés en los resultados del estudio o porque está recibiendo un pago. Una variante de la encuesta en la web (CAWI) es la encuesta enviada por correo electrónico.

Dispositivos móviles (CAPI: Computer Assisted Personal Interview): Las encuestas mediante dispositivos móviles permiten su aplicación con encuestador, grabando los datos directamente en algún dispositivo tipo teléfono celular o tableta, con o sin conexión a la Internet. El principal problema de usar este medio, más allá del costo del dispositivo, es que no pueden ser usados en sitios con alta tasa de delincuencia o pobreza, pues se corre el riesgo de perder tanto el equipo como los datos.

REGLAS DE UNA ENCUESTA

Medir las relaciones entre variables demográficas, económicas y sociales.

Evaluar las estadísticas demográficas como errores, omisiones e inexactitudes.

Conocer profundamente patrones de las variables demográficas y sus factores asociados como fecundidad y migraciones determinantes.

Evaluar periódicamente los resultados de un programa en ejecución.

Saber la opinión del público acerca de un determinado tema.

Investigar previamente de las características de la población para hacer las preguntas correctas.

Dar una respuesta de los cuales los entrevistados darán una opinión congruente.

ENCUESTAS DE MUESTREO

Son aquellas encuestas que mandan a realizar los propios políticos para conocer las opiniones, buenas o malas, que la gente tiene sobre ellos, más que nada en aquellos tiempos en donde el voto de alguna elección los corre.

Este tipo de encuesta se toma una parte que se considera representativa de la población total, se deberá tomar un marco de referencia para esto, generalmente, un censo de población es el que actúa como marco.

ENCUESTAS DE MUESTREO

Ventajas Bajo costo. Información más exacta (mejor calidad) que la del censo,

debido a que el menor número de encuestadores permite capacitarlos mejor y más selectivamente.

Es posible introducir métodos científicos objetivos de medición para corregir errores.

Mayor rapidez en la obtención de resultados. Técnica más utilizada y que permite obtener información

de casi cualquier tipo de población. Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite

su tratamiento informático y el análisis estadístico.

ENCUESTAS DE MUESTREO

Desventajas El planeamiento y ejecución de la investigación suele ser

más complejo que si se realizara por censo. Requiere para su diseño de profesionales con buenos

conocimientos de teoría y habilidad en su aplicación. Hay un mayor riesgo de sesgo muestral.

Es necesario dar un margen de confiabilidad de los datos, una medida del error estadístico posible al no haber encuestado a la población completa. Por lo tanto deben aplicarse análisis estadísticos que permitan medir dicho error con intervalos de confianza, medidas de desviación estándar, coeficiente de variación, etc. Esto requiere de profesionales capacitados al efecto, y complica el análisis de las conclusiones.

SONDEOS DE OPINIÓN

Es otro de los tipo de encuesta, la más en boga en los últimos años y que se han convertido también en las estrellas de las elecciones ejecutivas o legislativas que se celebran en alguna nación, la cual se diferencia de las encuestas por muestreo, porque toma una menor porción de la población por lo cual los resultados no serán tan fieles ni confiables.

Los instrumentos principales de la encuesta

son

LA

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ENTREVISTA

Se basa en un dialogo, dirigido por el entrevistador, encaminado a obtener información sobre el tema investigado; el dialogo implica, en este caso, diversas interrogaciones planteadas al entrevistado.

TIPOS DE ENTREVISTAS

La entrevista estructurada: parte de un formulario utilizado como guía para controlar las preguntas, ello evita divagaciones que perjudican la parte esencial de una entrevista.

La entrevista no estructurada: Implica la interrogación indiscriminada, de tal manera que proporciona cierta libertad a los participantes; permite al entrevistado ir formulando las preguntas a partir de las respuestas dadas por el mismo.

ESTRUCTURA DE LAS ENTREVISTAS

Las etapas de la entrevista son: preámbulo; en esta etapa, el entrevistador comienza por prepararse sobre el tema que va abordar, manejo; esta segunda etapa, apunta hacia la actitud y amabilidad del entrevistador, esto generara confianza en el entrevistado,  conclusiones; una vez obtenida la información necesaria, se procede a concluir la entrevista, siempre con una actitud amable y de agradecimiento al entrevistado.

CUESTIONARIO

El cuestionario esta constituido por una serie de preguntas dirigidas a obtener información precisa entorno a un tópico especifico. Se diferencia de la entrevista básicamente por la posible ausencia del encuestador. El cuestionario tiene la ventaja de que puede

aplicarse en mayor cantidad que la entrevista dada la relativa sencillez del procedimiento para hacerlo.

Hay dos tipos de preguntas en un cuestionario: abiertas o cerradas, las primeras; propician una respuesta amplia y libre, mientras que las segundas presentan opciones de contestación.

IMPORTANCIA DE LA ENCUESTA

 Radica que es necesaria para saber que piensan los demás sobre una temática en especifico, además se basa en objetivos bien definidos, sin este instrumento ¿Qué, cómo, a quién y dónde preguntas?

La encuesta es una herramienta aracnológica de campo que corresponde principalmente a la investigación de mercados. Que a su vez permite conocer y redescubrir los mercados, tiene aplicación política, social, económica y por supuesto comercial. Debe ser veraz, no inventada, y lo mas importante después de realizarla es saber interpretarla. Es una actividad que tiene mucha utilidad y por lo tanto es de mucho valor no solo para el que la aplica, sino para el que usa la información

IMPORTANCIA DE LA ENCUESTA SEGÚN EL ÁREA

A NIVEL POLÍTICO: al respecto Ángel Lesma menciona que para las organizaciones políticas constituyen una ayuda invalorable en la toma de decisiones electorales, su desarrollo tiene una significación importante en el plano político

USOS Y ABUSOS DE LAS ENCUESTAS

Ya sabemos los beneficios que nos deja el uso de las encuestas para tener una idea de lo que es la opinión publica referente o un acto especifico, sobretodo, a lo que respecta al ámbito político, ya que pone en evidencia la manifestación de una tendencia. Sin embargo, como lo refiera Helyana Chirinos (2014) citando al la pagina del periódico argentino La Nación, las encuestas pueden ser utilizadas para "hacer una acción psicológica, se alejan del rigor científico para transformarse en instrumentos de campañas y manipulación". En base a esto, el mismo articulo señala que esto se debe a que mas que el dato en si, lo que influye es la interpretación que posteriormente le da la sociedad. Por lo que su uso debe ser cuidadoso y lo mas transparente posible, para así evitar que se usen para una manipulación de la opinión publica de una sociedad.

REFERENCIAS

Definicionacb (2015). Encuestas [pagina web] [Consulta, 22, julio, 2015] Recuperada de http://www.definicionabc.com/comunicacion/encuesta.php

Helyana Chirinos (2014). Encuesta de opinión [diapositivas de power point] [Consulta, 22, julio, 2015] Recuperada de http://es.slideshare.net/helyanachirinos1/encuesta-de-opinin-37180944

Metodología investigación univia.wordpress (2012). Importancia de la encuesta [pagina web] [Consulta, 22, julio, 2015] Recuperada de https://metodologiainvestigacionunivia.wordpress.com/2012/04/04/1-importancia-de-la-encuesta/

Tiposde (2015). Tipos de encuestas [pagina web] [Consulta, 22, julio, 2015] Recuperada de http://www.tiposde.org/escolares/123-tipos-de-encuestas/