1. MTODOS DDEE EEVVAALLUUAACCIINNDDEELL DDEESSEEMMPPEEOO Los
objetivos de cualquier programa de evaluacin deldesempeo son entre
otros los siguientes: Adecuar eltrabajador al cargo; distribuir
incentivos salariales; permitirel mejoramiento de las relaciones
empresa-empleado;establecer controles sobre la conducta de las
personas oprovocar cambios en su conducta; detectar necesidades
deadiestramiento; tomar decisiones de despido; manejar lapoltica de
sueldos y salarios.
2. MTODOS DDEE EEVVAALLUUAACCIINN DDEELLDDEESSEEMMPPEEOOExisten
diversas mtodos de evaluacin, entre estaspueden mencionarse las
siguientes:1.- evaluacin en 360 grados2.- escala grafica de
evaluacin de desempeo3.-evaluacion forzada4.-evaluacion de campo5.-
comparacin de pares
3. EEVVAALLUUAACCIIOONN EENN 336600El propsito de aplicar la
evaluacinde 360 grados es darle al empleadola retroalimentacin
necesaria paratomar las medidas para mejorar sudesempeo, su
comportamiento oambos, y dar a la gerencia lainformacin necesaria
para tomardecisiones en el futuro.Lo que principalmente se evala
seria Las cualidades del sujeto(personalidad y comportamiento),
contribucin del sujeto alobjetivo o trabajo encomendado y el
potencial de su desarrollo.
4. El sistema es mas amplio en el sentido que las respuestas se
recolectandesde varias perspectivas La calidad de la informacin es
mejor. Puede reducir los prejuicios ya que la retroinformacin
procede de dos omas personas ,no solo de una. La retroalimentacin
de los compaeros y los dems podr incentivar eldesarrollo del
empleadoVENTAJASDESVENTAJAS El sistema es mas complejo en trminos
administrativos. Quiz haya opiniones en conflicto ,aunque puedan
ser precisas desde lorespectivos puntos de vista. Para funcionar
con eficacia ,el sistema requiere capacitacin
5. ESCALA GRAFICA DE EVALUACION DEDESEMPEOEs un mtodo basado en
una tabla de dobleentrada, en que las filas muestran los factoresde
evaluacin y las columnas indican los gradosde evaluacin y desempeo.
Los factores deevolucin son los criterios pertinentes oparmetros
bsicos para evaluar el desempeode los trabajadores.
6. IMAGEN DE LA ESCALA GRAFICA DEEVALUACION DE DESEMPEO
7. MMttooddoo ddee EEssccaallaa GGrrffiiccaa::Ventajas Brinda a
los evaluadores uninstrumento de evaluacin defcil comprensin y
deaplicacin simple. Posibilita una visin integrada yresumida de los
factores deevaluacin.Desventajas No permite al evaluador tenermucha
flexibilidad, y por ellodebe ajustarse al instrumentoy no ste a las
caractersticasdel evaluado. Esta sujeto a distorsiones
einterferencias personales delos evaluadores, es decir, elevaluador
califica al trabajadorcon su juicio personal y no consu criterio
netamenteprofesional.
8. METODO DE EEVVAALLUUAACCIIOONN FFOORRZZAADDAAEvala el
desempeo de las personas mediante frases descriptivas que enfocan
determinadas alternativas de desempeo individual.Cada bloque esta
compuesto de dos ,cuatro o mas frases . el evaluador debe escoger
forzosamente solo una o dos frases en cada bloque ,lafrase en cada
bloque que mas representa el desempeo del empleado y la frase que
mas se distancia de el o las dos que ms se aplican aldesempeo del
empleado evaluado.
9. IMAGEN DEL MMEETTOODDOO DDEE
EEVVAALLUUAACCIIOONNFFOORRZZAADDAA
10. EVALUACIN DE CAMPORequiere entrevista con un especialista
deevaluacin y los gerentes (de lnea) para en conjuntoevaluar el
desempeo de los respectivos empleados.de ah el nombre de
investigacin de campo. Apartir de la entrevista con cada gerente,
elespecialista elabora un formulario para cadaempelado
evaluado.
11. q Implica responsabilidad de lnea (el
gerenteevala)qqPermite planear acciones para el futuro(programas de
entrenamiento,orientacin)qqHace nfasis en el mejoramiento
deldesempeo y en la consecucin deresultados.qqProporciona
profundidad en la evaluacinde desempeoqqPermite una relacin
provechosa entre elgerente de lnea y el especialista
destaff.DESVENTAJASq Costo operacional elevado,por requerir
asesoradel especialista.q Proceso de evaluacinlento y demoradoq
Poca participacin delevaluadoVENTAJAS
12. METODO DE COMPARACIONDE PARESClasifica a los empleados
mediante una tabla de todos lospares posibles de individuos, para
cada caractersticas ,con elpropsito de indicar al mejor empleado de
esos pares.Ayuda a que el mtodo de clasificacin sea mas eficaz.Se
establece una caracterstica y cada subordinado secompara con el
resto de los subordinados por pares, indicandoquien es el mejor de
ese par (con +0-)identificando quien es elmejor empleado de todos
los evaluados.
13. ENTREVISTA DE EVALUACINDEL DESEMPEOEs quizs la parte ms
importante delproceso de evaluacin.Dicha entrevista da al gerente
la oportunidadde analizar el informe de desempeo de unsubordinado y
de explorar reas de mejora ycrecimiento posible, asimismo su
objetivo esdarle a conocer al empleado informacinsignificativa
sobre su desempeo.
14. ENTREVISTA DE EVALUACIN DELDESEMPEOEs un dilogo entre un
empleado y su jefe inmediato superior,que se centra sobre el
rendimiento del empleado durante losltimos meses, incluyendo tambin
una planificacin paramodificar el futuro rendimiento, por lo tanto
la entrevista sedebe considerar como la revisin usual de la gestin
derecursos humanos para revisar lo que pasa y lo que deberapasar
entre el empleado y la empresa.
15. Tipos de entrevista de evaluacin1.- Entrevista de hablar y
venderLas habilidades que se requieren incluyenla capacidad para
persuadir al empleado aque cambie de manera prescrita. Requiereel
desarrollo de nuevos comportamientospor parte del empleado y el
hbil uso deincentivos de motivacin por parte
delentrevistador/supervisor.
16. Tipos de entrevista de evaluacin2.- Entrevista de hablar y
escucharLas habilidades que se requieren incluyen lacapacidad para
comunicar los puntos fuertes ydbiles del desempeo del empleado
durante laprimera parte de la entrevista. En la segundaparte se
exploran con detalles el sentimientodel empleado acerca de la
evaluacin.
17. OOBBJJEETTIIVVOOSS DDEE LLAA EENNTTRREEVVIISSTTAA DDEE
EEVVAALLUUAACCIINN DDEELL DDEESSEEMMPPEEOO1. Llegar a acuerdos con
el empleado, demanera que se le permita tener una ideaclara de cmo
se desempeacomparado con los patrones, normas oconductas
esperadas.2.Definir medidas de mejoramiento.3.Estimular relaciones
motivadoras msfuertes.4.Eliminar o reducir tensiones o dudas.
18. CCOONNCCLLUUSSIINNHay muchsimos mtodos y maneras de llevar
acabo la evaluacin de desempeo de un puesto detrabajo, lo que
tenemos que tener en cuenta esque la evaluacin es un mtodo de
dejarle sabertanto a el empleado como al empleador, cmo seest
llevando a cabo una tarea y cuales serian lospasos a seguir para
mejorar el desempeo delempleado y de los superiores. Pero lo
msimportante es tener la habilidad de dialogar con lossuperiores
para beneficio del empleado y de laorganizacin para la cual se
labora.